物业公司员工管理规章制度（6篇）.docx

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1、 物业公司员工管理规章制度（6篇）物业公司员工治理规章制度 篇1 1、员工守则： (1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，听从公司安排、调动。 (2) 喜爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 (4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热忱，效劳周到。 (5) 上班时统一说一般话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、谈天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 (7) 员工代表公司形象，在与你所效劳的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持

2、抑制，不得将个人心情带到工作中去而有损公司形象。 (8) 在岗位上要仔细工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互协作，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或担心全因素，保持工作效率达标。 (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发觉，照价赔偿和担当全部惩罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严峻送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。 (10) 工作时积极巡察自己的工作岗位，不同的状况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想方法，如不能处理的要准时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任 (11) 如在检查卫生不合格者，分别赐予批判教育、扣奖金、

3、辞退处理。 (12) 在工作时，如遇水灾或火警时要准时通知保安人员或现场主管，并积极帮助处理好善后工作。 (13) 积极承受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进展精神文明建立，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。 2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。 3、员工消失以下状况，将作警告、记过罚款处理。 (1) 员工上班工作服不干净、不洁净、皱折、破烂的。 (2) 服装的纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、外翻、鞋子不洁净的。 (3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有准时更换的。 (4) 头发没有按标准进展整理的(

4、男：短小，最好为寸头、无胡须;女：束扎整齐洗净、梳顺)。 (5) 员工必需按时上下班，迟到、早退15分钟之内的。 (6) 员工在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随处乱放、任凭舞弄清洁工具或其它棍棒的。 (7) 员工在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的。 (8) 员工将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改的。 (9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，员工与装修工作或住户争吵的(遇此状况要马上告知工程点治理处，由工程点治理处进展处理)。 4、员工有以下状况之一的作记过或辞退处理 (1) 员工因清洁质量或者言行举止被治理处投诉的。 (2)

5、本公司员工相互争吵的，或与治理人员、客户发生争吵的。 (3) 员工擅自移动客户或顾客放置的物品、杂物的。 (4) 员工在工作中引燃易燃易爆物品的。 (5) 员工谩骂或威逼他人的。 (6) 员工在工作时间擅自接私话的。 (7) 员工有意铺张材料的。 (8) 员工在工作中，应积极主动的完成自己的清洁工作，在清洁工作中对不易做洁净的地方借故推托的(遇此状况如自己不懂时应向主管或班长请教怎样处理，依据所需材料和工具要主动班长或主管提出，由班长或主管到公司去领取进展处理)。 (9) 员工在工作中，对主管指出的缺乏之处没有马上改正或因客观条件不能准时改正，但又没有按期完成的。 (10) 员工在上、下班途中

6、未严格执行着装要求的。 (11) 员工迟到、早退15分钟之上者。 (12) 员工在工作时间内不得以任何理由和借口外出超过15分钟之上或擅自离开工作岗位的。 (13) 员工在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西的。 (14) 员工旷工半天或半天以上的。 (15) 员工不听从治理的。 5、员工消失以下状况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。 (1) 员工随地大小便，严峻影响公司和客户形象的。 (2) 员工因玩忽职守，影响工作和造成损失的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (3) 员工私自使用甲方或客户办公用品(电话、传真、复印等)，按偷盗论处。 (4) 不爱惜并

7、损坏、丧失清洁工具的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (5) 员工如引燃易燃易爆物品(或其它缘由)启动火警系统，造成人为慌张和混乱的。 (6) 员工在清洁各种玻璃、金属外表、木质地面、石材外表时乱划或腐蚀其外表，造成严峻后果的(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (7) 员工有意损坏或偷藏他人财物、偷吃他人食物的”(参照治理人员规章制度有关规定处理)。 (8) 员工殴打他人的。 (9) 员工在上班期间，与工程点所在单位发生非工作性接触，损害公司利益公司利益和形象。 (10) 员工因病、事请假者，如没有准假而擅自离开岗位者。 (11) 员工未经公司同意而擅自离开的(需提前一个月上交书面报

8、告，经主管签字同意，交经理审批同意后，待公司安排接替的人到位前方可辞工)。 6、员工有以下状况之一的，公司依据状况赐予嘉奖： (1) 工作仔细负责，清洁工作做得好，受到客户书面表扬或所在工地被评为区、市、省卫生文明小区、清洁先进单位的。 (2) 员工拾到财物，主动上交客户、公司主管的，嘉奖50-200元，并通过表扬。 (3) 员工如遇突发大事(如火警、水灾等)马上告知客户并积极主动协作做好善后工作的。 (4) 积极举报有严峻违纪行为的员工(如偷盗等)，经查证属实的。 7、其它事项 (1) 公司员工如有特别状况(急病或交通意外) 须请假者，应尽肯能的提前告知公司。假期满或未满都不得擅自上班，必需

9、先到公司报到，由公司安排其上班，否则不计工资。 (2) 在清洁过程中，发觉电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其他物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严峻划伤、损坏、丧失，要马上告知主管。 (3) 公司从工程点撒场后，员工必需在其次天早上8：00到公司所通知的指定地点报到，听候安排，否则作为矿工处理。 物业公司员工治理规章制度 篇2 一、年度业绩目标的制定 1、公司总经理、副总经理、总经理助理、各部门及治理处经理、治理层员工的年度业绩目标依据上海公司进展战略和年度业绩目标由上而下依次分解制定的。由上下级共同制定个人/部门年度业绩目标(KPI关键业绩指标)。 2

10、、各部门、治理处依据上海公司下达的业绩指标，结合部门、治理处工作目标和职责，由部门、治理处经理与总经理或分管副总经理、总经理助理共同制定部门、治理处年度业绩目标(KPI关键业绩指标)。 二、月度规划考核及品质考核 1、公司业绩考核以月度规划考核和品质考核为根底。 2、治理处经理业绩考核包括规划考核和品质考核，其他治理层人员业绩考核实行规划考核(不包括总经理、副总经理、总经理助理、上海地产公司下派财务经理)。 3、月度品质考核根据上海格林金地物业治理公司品质治理考核方法的有关规定进展。 4、月度规划考核根据上海格林金地物业治理公司规划考核方法的有关规定进展。 4.1 规划考核类别：公司规划按编制

11、者分为部门(治理处)规划和员工规划。职能部门、治理处工作规划与部门、治理处负责人的工作规划合二为一，合并为一张规划考核表进展编制、填报、考评。 4.2 职能部门(部门负责人)月度工作规划表中考核内容分两局部：一是部门独立完成的工作，占60%权重;二是支持、协作各治理处及其他部门的工作事项(对其他部门、治理处的支持效劳)，占40%权重。 4.3 治理处(经理)规划考核分为三局部内容，以经营力量考核为主要内容。 物业公司员工治理规章制度 篇3 一、敬重不高傲 我们渴望得到人敬重，但首先要学会敬重别人，我们的效劳对象来自社会各阶层、各人群，切不行以貌取人，看到有钱人就卑躬屈膝，看到穷人就横眉冷对。不

12、懂得敬重别人的人，也得不到别人的敬重。 二、热忱不冷漠 物业治理是效劳性行业，从业人员保持热忱的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一脸冷漠、爱理不理。未开口已经得罪了业户，何来“沟通”而言? 三、诚信不敷衍 在工作中，我们要以诚为本，说到就要做到，切不行“开大兴”、“掼浪头”，事后不兑现，敷衍了事。 四、礼貌不薄情 礼貌是社交中的根本准则，更是物业治理的根本要求。礼字当头，礼貌在先。切忌挖苦、挖苦、语言尖刻。 五、不呆板 在工作中坚持原则，按法律、法规办事的同时，也要视实际状况，在不违反原则的前提下，尽量地予以变通、敏捷。 六、负责不推诿 该是我们做的，我们就要做到;该是我们负责的，决不推诿。

13、取信于民。 物业公司员工治理规章制度 篇4 一、目的 标准部门员工行为,加强部门员工队伍建立,提高部门员工素养. 二、适用范围 苏州东弘商务治理有限公司物业部全体成员. 三、着装标准 1、统一着装。 a、着装标准：公司制服、黑色（皮）鞋; b、着装要求：干净、完好；工号牌（或工作证）佩戴于上衣左上方并保持水平；不卷袖、不卷裤管; 2、工作证的佩戴： a、进入公司范围必需佩戴工作证; b、工作证不得擅自涂改、转借； 3、公司发放物品应妥当保管，如有遗失应尽快申报；并按公司相关规定予以赔偿或补领。 四、上班时间 1、保安上班时间为7:30-18:30;18:30-7:30;保洁上班时间7:30-1

14、6:30;8:00-17:30; 2、上班时间不得迟到、早退或外出; 3、员工严禁无故旷工，如需请假必需提前一天书面通知部门领导，经领导批准前方可请假(特别状况除外); 4、上、下班必需打卡，严禁代打; 5、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理. 五、公司设备设施 1、设备设施须慎重使用,并应保持干净美观; 2、道路保持畅通,不得乱摆乱放东西; 3、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴; 4、节省用水用电，不得铺张; 5、凡有意破坏消防设备设施,一律从严处理; 6、严禁偷盗公司财物,一经发觉从严处理. 六、惩处措施 1、无故早退或迟到,罚款20元; 2、无故旷工一天扣除两天工资. 3、连续旷工3天

15、或3天以上,按自动离职处理; 4、遗忘签到或有意签错日期罚款20元; 5、代人打卡或签到,代与被代均罚款50元; 6、擅自涂改签到表,罚款50元. 7、有意弄脏设备设施或不标准使用设备设施者，视情节轻重,予以警告或罚款20元;凡有意损坏公司消防、监控以及其他设备设施，应按购入价2倍予以赔偿，并处以相应罚款。 8、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元; 9、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另马上开除并扣当月工资50%; 10、凡在创业园内私自张贴,涂写等,予以警告并罚款50元. 七、考勤 1、考勤内容: 到规定上班时间而未到岗者,视为迟到; 未到下班时间提前离岗者,视为早退;

16、工作时间未经领导批准擅自离开工作岗位者,即为擅离职守; 迟到、早退或擅离职守超过30分钟,或未经准假而不到班者,均视旷工处理. 2、考勤须知: 对有迟到、早退、擅离职守现象的员工,应先进展教育,屡教不改者,予以适当的纪律处分,如因此造成严峻后果者,应追究其相关责任; 对旷工者,应责成其书面检讨,并扣发其当天工资,并扣发当月各项奖金；旷工两天以上者,每增加一天,加扣其当天工资的20%；连续旷工3天或3天以上者，1年累计旷工5天以上者，或因旷工虽未到达上述天数,但次数较多者,情节严峻,均应作除名处理. 八、文明规定 1、全部员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发觉均作除名处理 2

17、、创业园内严禁大声喧哗、唱歌、谈天。一经发觉应先警告，警告无效或冲撞视情节轻重予以惩罚或开除; 3、全部人员不得在创业园内乱丢乱扔垃圾烟头,爱护卫生成果,如有违反,罚款10元; 4、各个岗位非值班人员制止入内,一经发觉,罚款20元. 九、其他 1、听从公司的规章制度和上司领导,如有不服者，视情节轻重处以罚款或开除处理。 2、发生紧急状况应马上上报、联络; 3、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾; 4、不得高声喧哗、严禁赌博; 5、严禁盗窃,一经发觉,从严处理，情节严峻者，移交公安机关处理; 6、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关

18、责任或处以相应罚款; 7、严禁脱岗,上下班应做好交接工作; 8、未经许可严禁私自集会、演说或抗议，如有发觉依据相关规定追究责任。 9、严禁在创业园内打架,凡有打架者,无论任何缘由,一律无条件开除;严禁用任何方式威逼、恫吓同事;以上现象视情节轻重追究相关责任或法律责任。 10、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害,视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款; 11、尽量避开在办公区域或公共场所内吸烟; 12、不按时填写工作交接班纪录或不按时填写工作记录者,罚款20元; 13、内部开会培训时间无故不到者,罚款20元,并赐予警告. 本制度属公司物业部相关规章制度，对于违反以上相关规章制度者将依据状况视情节予

19、以警告、罚款、开除等处理,对违反法律法规、或造成重大损失者将移送公安机关或相关部门处理. 物业公司员工治理规章制度 篇5 为了加强内部治理，做到既合理地利用资源又节省开支，表达对业主及其他员工的公正原则，公司对现有的员工宿舍的治理有关留意事项通知并规定如下： 一、宿舍必需保持干净卫生，不得乱堆乱放。 二、不得在宿舍内大声吵闹、饮酒猜拳，严禁在宿舍里赌博。 三、节省水电，不得铺张。 四、不得随便携带他人在宿舍内留宿，如因特别状况有亲戚朋友投宿的，应告知治理处负责人或协管队长，在得到同意前方可留宿。 五、员工因工作需要，经治理处许可，住在治理处指定的集体宿舍的不收房屋治理费、水电费；若条件许可，不

20、造成负面影响，经公司治理处许可的个别治理人员可住单间宿舍的，必需由公司统一安装独立水电表，按水电表读数计收水电费。带家属住宿舍的（不提倡住在区内），并按各治理处实际居住条件临时收取30-50元不等的治理费。以利合理利用资源和节省使用水电，表达公正。 本规定自xx年xx月xx日起执行。 物业公司员工治理规章制度 篇6 为贯彻落实物业治理条例标准物业治理活动，保持物业治理在企业和业主、使用人的合法权益，制造一个清爽、干净、文明有序的生产和生活环境，特制定本方法。 一、物业治理企业 1、本方法中的物业治理，是指物业治理企业受业主、使用人的托付，依据物业治理托付合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备

21、、绿化、卫生、治安和环境容貌等治理工程进展维护，修缮和整治，并向业主和使用人供应综合性的有偿效劳。 2、从事物业治理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。 3、物业治理企业承受托付应与业主、使用人签订物业效劳合同，其内容应包括效劳范围、治理标准、权限、期限、费用收支监视检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。 4、物业治理企业应设立固定的效劳场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保准时为业主效劳。 5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统肯定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监视。 6、日常维护与紧急大事处理。 （1）物业治理企业应对房屋主体，水电设施，

22、排水设施，消防设备共用部位和供用设备进展日常养护和修理，确保设备运行正常，居住安全。 （2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发大事准时处理，确保业主和使用人财产不受损失。 （3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。 7、小区绿化。小区绿化要与四周建筑风格浑然一体，既要留意依据不同的成效进展相宜的绿化和小品布置，核心美化局部应放在小区出入口等引人注目的地方。物业治理企业要实行多种形式，向广阔业主或使用人特殊是儿童进展宣传教育，使人人都来关怀爱惜绿化，并制定相应的绿化治理规定。 8、小区卫生治理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时

23、间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应到达“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。 9、小区治安。物业治理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，承受指导，争取协作，做好小区治安治理工作。 10、小区消防、消防治理在物业治理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增加消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到治理的重要日程。 11、车辆治理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置存放，由物业治理企业统一治理。 二、业主、房屋使用人 1、业主、使用人应成立业主

24、委员会。与物业治理企业签订效劳合同，并监视物业治理活动。有权选择物业治理企业。 2、业主、使用人应按时交纳物业治理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极协作物业治理部门和环境卫生治理部门，按规定主动交纳各种费用。 3、业主，使用人不应高空抛物、擅自转变房屋、外立面、内部平面布局，随便拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随便占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造阻碍他人正常休息的噪音等。 4、物业治理企业有权催促拒交应交费用的业主、房屋使用人交纳费用；也可以向法院提起诉讼。 5、业主、使用人和物业治理企业违反物业效劳合同商定，任何一方当事人有权解除合同，并可要求另一方担当违约责任。 6、当事人因房屋使用、修理、治理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业治理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为政府和广阔居民排忧解难，化解日常生活中的冲突确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业治理更新更好的局面作出努力。 三、本方法施行监视机关为x市xx区建立环保行政执法局物业治理办公室。 四、本方法自公布之日起施行。