物业物业轮岗心得体会物业保洁轮岗心得(八篇).docx

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1、 物业物业轮岗心得体会物业保洁轮岗心得(八篇)最新物业物业轮岗心得体会一 乙方：_ 为了推动我校后勤工作社会化的进程，依据_，就校园物业零星修理由乙方承接，经双方协商，达成以下协议。 一、托管时间 自_年_月_日至_年_月_日。 二、甲方职责 1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序，监管好学校固定资产和设备。 2.规划和审定大型设备修理工程。监管乙方担当的修理责任。 3.监视乙方的修理业务，评价修理效劳质量。 4.测评乙方目标责任，达不到要求的监视乙方整改，直到到达要求。 5.按期支付托管修理经费。 6.组织审计修理经费的使用治理。 三、甲方对乙方的要求 1.负责学校水电及动力设施(泵房、凹凸

2、配电、室内外水电线路)的日常治理、保养、修理。 2.负责学校所属建筑物和建筑物内的门、窗、桌椅、床的日常修理和根底设施(窨井、下水道、化粪池等)的日常治理和零星修理。 3.负责学校通讯设备的修理。 4.常常主动巡回检查，准时修理，确保校内设备完好正常运转，并尽可能节省本钱，提高物品利用率。 四、乙方 1.保障全校正常的教学、工作、生活秩序，维护好学校固定资产和设备。 2.管好修理人员，责任明确，业务娴熟，工作到位，作风端正，效劳态度好。 3.建立健全行之有效的工程业务维护修理细则及其治理规章制度。 4.全权保管好国有资产，严防国有资产破坏或流失，维持设备完好率在95%以上。 5.既保障供给，又

3、防止铺张流失，积极做好节水、节电工作，建立责任包干制和巡回检查制度，与奖惩挂钩。 6.坚持每周一、四上午巡回上门零星修理效劳。 7.合理使用和严格管好修理经费，承受甲方的审计。 8.完不成目标要求，承受甲方处理。 五、本协议未尽事宜，由双方协商解决。 甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 最新物业物业轮岗心得体会二 甲方： 乙方： 丙方： 经三方协商，全都同意签订本补充协议，本协议 就甲、乙方同意丙方承包xx小区进展物业治理效劳，并明确三方有关法律责任。协议如下： 1、乙方与开发公司所签的物业治理效劳

4、合同，是应丙方要求签订，乙方实际不参加该工程物业治理， 而是由丙方承包该工程物业效劳治理工作。因此，丙方对该工程物业效劳治理担当一切经济和法律责任，吉房物业公司与开发公司签订的物业治理托付合同中的权利、义务全部由丙方担当。物业效劳小区的人员、财产消失任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。 2、该工程物业治理效劳期间，丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象，自觉加强安全生产和治理，聘请专业技术人员，遵守工作手则与操作规程，承受甲、乙方的指导和监视。如丙方违反此规定，且不改正，乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业效劳托付合同，所造成的一切责任和后果全部由丙方担当。 3、丙方承包xx小区物业治理效劳每年

5、需向乙方支 4、本协议自签订之日起生效，有效期壹年。即_20xx_年_5_月_30_日始至_20xx_年_4_月_30_日止。如执行中遇到问题，三方应本着友好合作的精神协商解决。 5、协议如需提前终止，须在终止日前十天以书面形式通知对方。 6、本协议是三方真实意思的表达，担当相应法律责任。 7、本协议一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。 甲方： 经办人签字： 乙方： 经办人签字： 丙方： 经办人签字： 年 月 日 最新物业物业轮岗心得体会三 敬重的部门领导： 您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。 我自xx年4月1日开头进入xxx,就参加前台部门工作，到现在已经两个月了，这段时

6、间以来，在各级领导和同事们的关怀与培育下，根本完成了本职工作的各项任务。但由于个人学习的需要，特此申请辞去我现在的职务。 在工作的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热忱帮忙。同时也感谢xxx这个大的团队对我的培育和教育，在这工作的日子里，我学到了许多有关收银的学问，这对我个人的成长具有重要意义，再一次向xxx表示无比的感谢和深深的歉意。在思想上，我也得到领导与同事们的指导与帮忙，有了更成熟与深刻的人生观、价值观。同时，也使我具有了较高的职业素养，这些都得益于xxx的培育。这段时间的工作阅历将是我今后学习工作中的第一笔珍贵的财宝。 我特别重视我在公司内的这段经受，也很荣幸自己成为x

7、xx的一员，我确信我在公司里的这段经受和阅历，将为我今后的职业进展带来特别大的利益，在这里，我也向xxx表示深深地谢意。在工作上，我学到了很多珍贵的现场收银阅历和实践技能。在生活上，得到各级领导与同事们的照顾与帮忙。指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。望领导批准我的申请，在正式离开之前我将善始善终，仔细连续做好目前的每一项工作。 离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教导，舍不得同事之间的那片真诚和友善。 祝xxx的事业蓬勃进展。也祝xxx的领导和同事们身体安康，事业顺心。今后，无论我在哪里，我都会为xx做力所能及的事情，由于我为我曾经是沃尔玛人而傲慢和骄傲

8、。 再次感谢领导这段时间来对我的支持和鼓励，在此我忠心的道声“感谢”。望领导能够批准我的恳求。 此致 敬礼! 辞职人：出国留学网 20xx年xx月xx日 ：xxx，女，汉族，xxxx年xx月xx日出生，公民身份号码：xxxx，住xxxx。 xxx物业效劳有限公司，住宅地：xxxx，组织机构代码xxx 法定代表人：xxx，任董事长。 辩论人因与xxx物业效劳有限公司物业效劳合同纠纷一案，依据本案事实和相关法律规定，提出如下辩论意见： 首先，在房屋买卖合同约定的时间内，开发商因为涉案房屋的质量问题迟迟未交房，而且答辩人也未收到开发商的书面交房通知书。依据安徽省物业管理条例第五十九条之规定：“已交付

9、业主的物业，物业服务费由业主承担。未交付业主的物业，物业服务费由建设单位承担。前款所称交付是指在房屋买卖合同约定的时间内，业主收到书面交付通知并办妥相关手续”。因此，本案的物业服务费应由开发商承担；其次，原告提交的前期物业管理服务协议上并没有答辩人的签字，答辩人也没看过该协议，双方之间未签订前期物业管理服务协议，也没有形成物业管理服务关系。原告通过前期物业管理服务协议上的约定催要物业费是没有事实依据。 首先，原告若想承接物业效劳工程，应当通过招投标的方式竞标，然后与开发商签订书面的前期物业效劳合同。本案中，原告没有提交招投标文件及前期物业效劳合同，使辩论人有理由疑心其物业效劳工程的程序违法；其

10、次，只有具备相应资质的物业效劳企业才能实施物业治理，而原告没有任何说明其资质等级的证书，辩论人也不知道原告是否有资格治理物业；最终，物业效劳收费实行明码标价及亮证制度。原告在催收物业治理费前，应当向辩论人出示安徽省经营性效劳收费许可证。但原告并未提交收费许可证，也没有其他证据证明其根据法律规定收费。因此，原告提交的物业治理费及能消耗的主见没有计算依据。 首先，原告在宣传栏上张贴催费通知表明其已履行了催收物业费的义务，而答辩人从未入住过xxx小区，没有看到过催费通知，原告也未提供证据证明其通过其他合法方式如电话通知、ems通知答辩人支付物业费，对于原告催收的行为答辩人不知情；其次，原告是xxx年

11、xx月xx日跟xxx物业管理有限公司签订玫瑰绅城花园物业移交协议，原告自20xx年11月22日之后对xx小区已没有物业管理关系。而原告在20xx年12月28日才向贵院起诉，其行为已超过法律规定的2年诉讼时效。 此致 xxx区人民法院 答辩人： 年月日 最新物业物业轮岗心得体会五 依据物业管理条例的规定，物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 房屋的业主享有哪些权利? 依据物业管理条例的规定，业主在物业管理活动中，享有下列权利： (一)按照物业服务合同的约定，接

12、受物业管理企业提供的服务; (二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议; (三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议; (四)参加业主大会会议，行使投票权; (五)选举业主委员会委员，并享有被选举权; (六)监督业主委员会的工作; (七)监督物业管理企业履行物业服务合同; (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; (九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用; (十)法律、法规规定的其他权利。 物业管理装修合同范本 物业管理项目： 电话： 委托人(业主)： 栋 层 号 电话： 受委托人/公司： 电

13、话： 管理公司： 为加强庄园装修管理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下： 一、负责庄园楼内的装修管理。 二、保证装修期间正常水电供应。 三、协助业主定期对室内装修进行质量、安全的检查。 四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。 五、投诉电话： 六、 开工之日起，采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内的安全，并接受管理分公司检查和指导。 七、 破坏建筑结构，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。 八、 厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工规范操作，避免造成漏水、渗水等质量问题。 九、 装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观

14、及周边环境，不得影响附近居民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行及时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。 十、 对其他业主和公共设施设备(建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电梯、门禁系统、监控系统等)造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。(赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑)，设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内结束，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有约定的，按约定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业管理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商

15、解决。 十一、 室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的，请先到管理公司部协商，并由管理公司确定位置，空调支架必须采用不锈钢或喷塑支架。 装修负责人/装饰公司： 委托人： 授委托人/公司(签章) 年 月 日 最新物业物业轮岗心得体会六 在物业前台工作了半年，让我收获颇丰，只是没想到半年时光过得这么快，我都没反应过来就结束了了，下半年也徐徐展开，在上半年了我对半年工作做一个概括。 工作是每天的常态，做好工作是我的责任，我每天都会按时的完成公司的安排，也会依据自身力量做好自身的事情，不冒进也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但为我们供应了工作，还给与了我们特别好的上班环境，为此

16、我们必需让公司付出的有回报让自己变得有意义，而不是成为公司的负担，对待工作始终严格要求，始终有始有终，不急躁，不盲目也不随便，对自己不负责，公司给我前台这个职位是信任我能够在这个职位上取得成绩，能为公司赢得利益，赢得客户的认可，我们前台一再肯定程度上代表了公司的形象，代表了公司的态度，与客户沟通是始终保持着职业的微笑，职业操守，不去占客户的廉价，不去做损害客户利益的事情，站在客户的角度去考虑问题，站在不同的角度去分析问题，做到对他人负责，就是对自己负责，更是对公司负责，我始终遵守着这条线，从不去触碰他，这些这任表达在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己该做的事情。 前台有很

17、多的学问，时代在进步，工作的岗位职责也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着，在工作中始终抓住学习的机会，向客户学习，向同事学习，向客户学习客户的礼貌，向同事学习同事的技巧，保持一颗不断探索不断追求的心，工作态度认真，时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备，多说有备无患，时代在进步，我们也要一起跟随进步，前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步，时刻不断的进去，积极向上，多学多做，多问题。不偷懒，不混日子，让自己过得充实，让自己过得快乐，每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的，每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心，更加的愿意去学习，

18、去武装自己，于是俱进，时刻提升自己的能力。 我的工作阅历相对缺乏，没有老员工们做的得心应手，面对需要帮忙的客户是总是感到害怕，不敢面对担忧自己做不好，对自己缺乏信息，对工作虽然有责任心，但是会常常犯一些小错误，这些缺点缺乏让我在工作的时候感到了阻碍，工作起来不顺当，也让人特别的恼火，我对这些问题已经了解，我会针对这些问题做出改正，通过不断的去实践工作，去帮忙工作，去努力做好自己的一切，阅历缺乏，学，害怕熬炼胆子，工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。 上半年的工作让我收获许多，对待自己下半年也有了明确的目标规划，我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。 最新物业物业轮岗

19、心得体会七 托付方（甲方）：_ 托付方登记号：_ 通讯地址：_ 联系电话：_ 邮政编码：_ 物业效劳企业（乙方）：_ 统一社会信用代码：_ 企业资质证书号：_ 法定代表人：_ 联系电话：_ 托付代理人：_ 联系电话：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 依据中华人民共和国合同法、中华人民共和国物权法、物业治理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、公正、诚恳信用的根底上，就物业效劳有关事宜，协商订立本合同。 第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下： 名称：_ 类型：_ 坐落位置：_号院内 占地面积：_平方米 建筑面积：_平方米 区域四至： 东至：_路； 南至：_路； 西至：_号

20、路； 北至：_路。 规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二（以实际验收清单为准）。 其次条乙方应当供应的物业效劳包括以下内容： 1、制订物业效劳工作规划并组织实施；治理相关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等，住用户档案；依据法律、法规和治理规约的授权制订物业效劳的有关制度。 2、物业共用部位的日常修理、养护和治理。共用部位明细见附件三。公用部位包括楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和根底、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。 3、物业共用设施设备的日常修理养护、运行和治理，保证其正常运行。共用设施设备明细见附件四。 4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常修理、养护和治理，包括道路、化粪池、

21、雨水管道、污水井、自行车棚、小区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。 5、公共区域的绿地、景观的养护与治理，保证小区内的树木、花草、绿地等的良好生长，景观的正常使用。 6、公共环境卫生的维护和治理，包括物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及门前三包工作等。 7、停车场的维护和治理，包括小区地下停车场和地上停车场（包括自行车）的车辆出入、停放、安全、卫生等，帮助维护秩序。 8、帮助做好安全防范工作。发生安全事故，准时向有关部门报告，实行相应措施，帮助做好救助工作。 9、消防效劳，包括公共区域消防设施的维护以及消防治理制度的建立等。 10、安保监控及公共秩序的维护和治理，包括安保监控设备

22、的正常维护养护、门岗对来人来访进展登记、查验效劳、物业区域内巡查，做好安全保卫和防盗工作等。 11、依据北京市养犬治理方法相关规定，标准小区内宠物饲养行为。 12、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度修理养护方案。 13、根据法律、法规和有关商定对房屋装饰装修供应治理效劳，保证装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定，保证装修外墙、窗面符合小区统一格局。 14、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当准时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。 15、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等供应修理效劳。 16、制定预防火灾、水灾等应急突发大

23、事的工作预案，明确妥当处置应急大事或急迫性修理的详细内容。 17、在业主委员会授权范围内，对合同期内小区工程施工过程中赐予协作、并供应现场治理和全过程监视，及完工后的维护和治理。 18、设立效劳监视电话，并在物业区域内公示。 第三局部物业效劳标准 第三条乙方根据双方商定的物业效劳标准（见附件五）供应效劳。 双方商定的住宅物业的效劳标准不得低于住宅物业效劳等级标准（三级）（试行）中规定的相应要求。 第四条甲方按季度或定期对乙方的效劳状况进展考评，考评的结果作为甲方对乙方年度效劳质量评估的依据之一。（考评细则）业主满足率一年后应到达80%以上。 第五条物业服务期限为叁年，自_年_月_日至_年_月_

24、日。其中第一年为试用期，试用期的考核和处置按如下条款执行。 1、合同签订后满_天，甲方对乙方履行合同约定情况进行检查和考核，若乙方未达到合同约定要求，甲方有权要求乙方_日内整改并给予相应处罚，若乙方逾期未整改，则甲方可以直接解除合同。 2、试用期满前_天，甲方组织开展业主满意度调查，业主综合满意度需达到_%（含）以上，如未达到，则甲方可以直接解除合同；达到_%（含）以上时，不满意的部分，乙方在十日内提供明确的改善措施计划并得到甲方认可的，经甲方同意，可以继续履行合同，否则甲方有权解除合同。 第六条合同到期，如果业主大会决定另行选聘新的物业服务企业的，乙方应当与业主大会选聘的新物业服务企业办好交

25、接工作。乙方决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知甲方。 第七条物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘决定，乙方自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同的期限自动延续至业主大会作出续聘决定或者新的物业服务企业接任为止。 第八条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务处理事宜，包括物业服务费用的清算、对外签订的各种协议的执行等；甲乙双方应当相互配合，做好物业服务的交接和善后工作。 第九条乙方未按照本合同执行或在物业服务过程中无法达到本合同第三部分规定的服务标准且不及时整改的，甲方有权召开业主大会讨论是否解除本物业服务合同。 第十条本物业区域物业效劳收费

26、方式为：包干制，物业效劳收费实行市场调整价，收费标准由甲乙双方协商确定。 1、物业效劳费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，详细标准如下： 多层住宅：_元/平方米/月； 底商：_元/平方米/月 2、实行包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者担当；乙方不得以亏损为由要求增加费用、降低效劳标准或削减效劳工程。 3、乙方应当每个季度向业主公布公共效劳收支状况。 4、物业治理效劳企业在物业效劳中应当遵守国家的价格法律标准，严格履行物业效劳合同，为业主供应质价相符的效劳。业主应当根据物业效劳合同的商定按时足额缴纳物业效劳费用。业主违反物业效劳合同商定逾期不缴纳效劳费用的，经业主委员会或物业治理企业催缴后

27、仍不缴纳的，物业治理企业可以依法追缴。 第十一条业主应当按季度交纳物业效劳费。 第十二条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知相关的制止行为和留意事项，与其订立书面的装饰装修效劳协议，并且按时足额缴纳装修押金，并严格遵守装修治理合同商定条款，物业治理企业有权终止违反装修治理的装修行为，并且对拆改承重构造的业主依法告知相关主管部门。 如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重构造损坏，乙方应当在完工后30日内将押金全额退还，假如违反了装饰装修效劳协议的应当依据签订协议商定条款执行。 第十三条地下停车库的治理乙方应当与停车场车位使用人签订书面的停车效劳协议，明确双方在车位使用及

28、停车效劳等方面的权利义务。 第十四条乙方对业主自有物业供应修理养护或其他特约效劳的，按乙方在物业区域内公示的收费标准或按双方的商定收取费用，并受甲方监视。 业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业效劳费。 第十五条物业区域内，乙方承受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业效劳单位托付代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购置或使用。 第十六条本物业管理区域内的物业经营用房、停车场及其他物业共用部位、共用设施设备等，委托乙方代为经营或管理服务的，具体收费及管理费约定如下：

29、（一）物业经营用房 物业经营用房的出租标准不得不合理低于周边同期同类出租标准。乙方收取其总收入额的详见补充协议管理费用。 （二）规划内的停车场（库） 1、车库（位）属于全体业主共有的，其收益归全体业主所有。 2、委托乙方代为经营的，乙方收取管理费。 3、车库（位）属于建设单位或其他业主所有，委托乙方代为经营的，由所有人与乙方自行约定经营管理事项。 （三）占用其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有，其停放、收费等由业主大会、业委会制定，收益归全体业主所有。 1、具体收费标准为：详见补充协议。 2、乙方提取的管理费为：详见补充协议。 （四）利用共用部位、公共设施设备进行广告或相关场地进行摆摊设点

30、等经营活动的，具体收费金额由甲乙双方商定，乙方从该收费中提取其收入额为管理费。 1、其他经营活动约定：详见补充协议。 （五）按照上述约定比例提取的管理费归乙方支配，与管理费相关的税费由乙方承担。 第十七条属于全体业主所有的物业经营性收益按下列约定分配： 1、物业经营性收益属于全体业主共有，具体分配方式详见补充协议。 2、全体业主共有的物业经营性收益收支情况应当每半年公布一次，接受全体业主监督。 第十八条甲方的权利义务 1、有权审定乙方制定的物业效劳方案，并监视实施。 2、对本物业区域内的物业效劳事项有知情权。 3、对乙方供应的物业效劳有建议、催促的权利。 4、有权监视本物业区域内共用部位、共用

31、设施的收益使用状况。 5、有权组织物业效劳满足度调查。 6、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。 7、监视乙方做好物业区域内的物业效劳工作。 8、根据相关规定交存、使用和续交专项修理资金。 9、根据商定交纳物业效劳费与特约效劳费；对违反物业效劳合同商定、逾期不交纳物业效劳费的业主或物业使用人，催促其交纳。 10、有关法律规定和当事人商定的其他权利义务。 1、根据有关法律、法规及本合同的约定，按照物业服务标准和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。 2、可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目（需取得甲方书面同意），但不得将本物业区域内的全部物业

32、服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息在物业区域内公示；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。 3、妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。 4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。 5、对业主和物业使用人违反本合同和管理规约的行为，采取告知、劝说和建议等方式督促业主和物业使用人改正。 6、不得擅自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内

33、的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽可能减少对业主的影响，并及时恢复原状。 7、本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方协商解决。 8、积极协调物业服务过程中与小区相关的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位及行政主管部门的关系。 9、每月向甲方报告物业管理服务实施情况。每年向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算情况，并每季度不少于一次公布公共收益收支情况。当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和公共收益收支情况提出质询时，应及时答复（对代表甲方的业主委员会须提供

34、书面答复）。 10、有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。 其次十条乙方的效劳达不到本合同其次条、第三条、第四条商定的效劳内容和质量标准的，应按附件七物业效劳违约惩罚细则的商定向甲方支付相应的违约金。甲方同时有权要求乙方对其效劳进展整改，若经整改仍无法到达合同商定的质量标准，甲方有权依法解除本合同。 甲乙双方对物业效劳是否到达质量标准存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进展评判。 其次十一条乙方未按法律规定和本合同商定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币壹拾万元整（_元）的违约金。违约金缺乏以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。 乙方未能履行或

35、者未适当履行本合同的商定，导致业仆人身、财产安全受到损害的，应当依法担当相应的法律责任。 其次十二条业主或物业使用人违反本合同商定，逾期支付物业效劳费及相关费用的，乙方有权要求业主或物业使用人支付，并在未付金额的根底上按日加收千分之一的滞纳金。 业主、物业使用人不得以未享受或者无需承受相关物业效劳为由拒绝缴纳物业效劳费及相关费用。 其次十二条乙方违反本合同商定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方返还；并在多收金额的根底上按日加收千分之一的违约金。 其次十三条在物业治理效劳过程中发生以下事由，乙方不担当责任。 （一）因不行抗力因素导致物业治理效劳中断的； （二）因修理、养护物业共用

36、部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提示业主、物业使用人，临时停水、停电、停顿共用设施设备使用等所造成的损失； （三）非乙方缘由消失供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成的损失； （四）乙方已适当履行本合同商定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失； （五）乙方有证据证明其已适当履行本合同商定义务的其他情形。 第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同具有同等法律效力。 第二十五条履约保证金 1、乙方应当在合同签订之日起_个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整（_元）的履约保证金，履约保证金被扣除后，乙方应当在_个工作日补足，确保物业服务合同履约保

37、证金的完整性。保证金没有按时足额到账的，甲方有权单方面提前解除合同。该保证金在甲方的规定存续期间不计息。 2、甲方有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而导致损失的金额和违约金，且乙方应当在接到扣除履约保证金通知后_个工作日内补足扣除差额，保证物业服务合同履约保证金的完整性。 3、甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止合同后一个月内全额退还履约保证金；甲方认为乙方在服务期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为，甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。 4、每个服务年度业委会组织人员对物业管理和服务进行

38、考评。 5、乙方应每月向甲方上报各项收费情况及其他公共收益情况，同时在小区公示（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。乙方必须严格按照国家相关规定及物业服务合同约定履行服务，服务半年度和一年度向业主公告一次财务收支情况，提交年度工作总结报告（并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开）。超期不公开的，甲方有权扣除履约保证金人民币贰万元。 6、甲方每季度定期根据物业管理服务合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡查，如有未达到合同约定要求的事项，甲方可发函督促乙方限期整改。 7、未经甲方同意乙方不得将物业服务整体或者块转包给其他公司或个人，否则甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。 8、乙方变

39、更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的，需在两个星期内书面告知甲方，发现有甲方成员直接或间接持有乙方股份的（包括乙方本级以及乙方下属公司、下属项目部等），甲方有权立即终止合同并扣除全部履约保证金。 第二十六条经营制约 1、未经甲方同意，乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙方限期改正，并接受处罚；但甲方在该区域发布的广告宣传保证不致影响乙方的正常工作。 2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。 第二十七条物业管理服务质量要求 1、甲方严格按合同规定的综合管理服务标准对乙方进行考核，如双方

40、认为需要进一步细化的，可以通过附件形式进行进一步明确。 2、急修：应立即到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊情况乙方可以征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复。 3、应由乙方负责的，属于小修的，应在一个工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟；属于大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。 第二十八条乙方对甲方作出如下承诺： 1、乙方应允许甲方或其授权的人员对管理区域内各项服务质量控制进行检查。 2、在管理区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假

41、期。如遇特殊情况，甲方可要求乙方调整工作时间直至全天_小时工作。 3、乙方必须聘请（或指定）一位经理（负责人），全权代表乙方与甲方保持密切联系并保证管理区域管理服务工作。根据综合考评或工作情况，甲方有权要求乙方在_个工作日内更换经理（负责人）、相关骨干人员。 4、为确保管理区域的管理和服务工作，乙方承诺按照双方约定的物业服务人员编制（见附件八）为嘉铭园a区配置物业服务人员，提供物业服务，乙方需向甲方备案。乙方聘用的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经相关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。否则视为违约处理，甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业服务合同履约保证

42、金，不承担任何责任。 5、在合同期间，乙方所有人员仅与乙方建立劳动合同关系，且所有人员使用须符合劳动合同法的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，相关费用乙方自行承担，以保证甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。 6、对乙方所选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量，甲方经三次要求改进仍不能达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方通过招标方式重新选聘专业服务企业。乙方重新选聘的第三方专业服务企业所承包的专项物业外包项目的服务质量还是达不到要求时，甲方有权自行组织选聘第三方专业服务企业承包专项物业项目，服务费用从综合服务费中支取（费用参考乙方付给第三方的额度）。乙方不得以任何形式拒绝和阻拦。 7、乙方必须出具或办妥法律甲方规定的与管理区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中遵守一切有关条例和规定，自行缴纳有关税费。 8、乙方必须