物业文员的心得体会范文物业文员的心得体会范文大全(9篇).docx

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1、 物业文员的心得体会范文物业文员的心得体会范文大全(9篇)关于物业文员的心得体会范文一 一、考察状况 (一)政府重视，加强领导、健全机构。 深圳市政府把物业治理工作列入政府重要工作之一，把打造文明城市与建立文明小区严密结合在一起，非常重视组织领导和组织建立。 1、组织领导层次高，深圳市成立物业治理委员会由市政府牵头，主管副市长任委员会主任，深圳市政府副秘书长、深圳市住宅局长任副主任、成员由6个行政区和规划、财政、国土等13个部门领导及深大电话公司等4个企业负责人组织;委员会下设办公室和物业治理招标办办公室，两个办公室均设在深圳市住宅局，负责日常工作;各区人民政府也成立相应机构，领导辖区内物业治

2、理和老住宅区整治改造工作。 2、建立合理业主委员会组成监管治理机制，齐抓共管。一是各物业行政主管部门对业主大会，业主委员会的成立及活动进展指导，监视和治理。二是街道办事处，社区工或社区居委会负责业主大会的成立及首届业主委员会的选举工作，指导监视业主大会，业主委员会的日常工作，并处理物业治理与社会治理的相互关系。三是由物业主管部门、政法委、维护办、街道办事处、社区工作站或居委会、派出所、业主委员会、物业治理企业组织联席会，联席会由街道办事处召集和主持，主要协调解决物业治理中的疑难问题， (二)、重视法制建立。 深圳市物业治理起步早，政策法规建立超前，对进展物业治理具有前瞻性和预见性，1994年出

3、台了深圳市经济特区住宅区物业治理条例。开创了我国物业治理法制建立先例，之后相继出台了深圳市经济特区住宅区物业治理行业治理方法、深圳市家庭装饰装修治理方法、深圳市业主大会和业主委员会指导规章等十二种物业治理政策法规。为深圳市物业治理的安康进展起到了重要作用，从时间上看，我国制定的一系列物业治理政策都是在深圳经济特区制定的物业治理政策法规的根底上修改出台。 (三)加强开发、物业综合治理推动物业产业进展。 1、深圳市现有注册物业治理企业898个，治理工程3500余项，对物业企业的治理主要是资质治理，除每年进展年检外，在适当时间与工商部门联合检查，检查内容包括：企业是否按申报工程操作，企业是否帐目公开

4、，企业实际操作是否降低资质申报条件，对外来企业实行登记备案制度等，通过检查整顿标准提高治理水平，削减业主投诉。 2、严格推行物业治理合同和业主公约必需是在开发企业售房时就与业主签定，而不是在向业主交房时签定物业合同和公约。 3、加强物业治理从业人员培训，深圳市特地设有房地产和物业治理进修学院，为上岗培训和连续教育制造了先决条件，学院每年不断循环组织物业治理人员培训，新的物业治理政策法规和物业治理理念不断从这里输出，从而提高员工素养和治理水平。 4、建立物业治理招投标机制，把物业治理引入市场机制，xx年下发了招投标治理工作通知。成立了招投标办公室，制定了招投标有关程序规定，设立考评专家库，在一些

5、规模小区开展了招投标工作，对到达5万平方米的小区预备强行启动招投标。 (四)全方位、多角度解决物业收费问题。 一是通过煤体加强物业治理宣传工作，二是要求开发企业与业主签定的物业效劳合同和业主公约内容必需明确到位，三是物业企业的效劳承诺要到位，四是对恶性欠费的业主物业治理人员急躁上门催收或找工作单位，单位解决不了的起诉法院，五是要求业主委员会成员带头交纳，不能拖欠，也不能领导业主集体拒缴或组织上访，深圳市物业平均收费率达98%。 二、我市与深圳市物业治理的差距。 (一)、起步时间的差异，深圳市物业治理起步于1981年，人们对物业治理的消费观念已根本形成，承受和认可物业治理已成为人们生活中必不行少

6、的一项内容，而我市物业治理起步于xx年，人们从福利性住房治理过渡到商品化住房治理还有一个转变的过程，不行能一蹴而就。 (二)经济根底的差异，深圳是一个经济兴旺地区，城市整体生活质量和生活水平我市是无法相提并论的，在深圳人们追求的是高收入、高消费，深圳市物业收费每平方米最低 2.6元，而我市最高0.4元。 (三)、物业市场的差异：深圳具有一个浩大的物业治理市场，全市注册企业898家，一级企业50家，治理工程3500余项，治理面积6000万平方米。我市注册物业企业25家，全为三级以下企业，治理工程30项，达5万平方米以上只有8个小区，治理面积173万平方米。 (四)业主委员会治理机构设置差异，深圳

7、市将业主委员会的选举与日常工作划归到社区工作站或街道居民委员会，有利于业主(也是居民)与社区的联系与小区治理的协调，我市物业小区业主委员会选举及投诉、归属物业治理主管部门。 (五)水电抄表的差异：深圳市物业小区的用电全部由电力部门抄表到户，水除高层二次加压外，也全部抄表到户，我市截止目前水电抄表到户仍没有落实，是物业投诉的焦点、也是物业治理的难点。 三、几点建议。 物业治理涉及面广，状况错综简单，要走向成熟，还需要一个漫长的进展过程，尽管我市与深圳有很多不同之处，但深圳在治理理念和治理模式上还有很多我们可以学习和借鉴的地方，为此在今后的物业治理工作中留意作好以下几个方面： (一)物业治理部门应

8、积极主动的向政府及有关部门作好工作汇报和意见反应，在仔细调查讨论的根底上，多拿建立性意见，争取领导的重视和支持。 (二)加大物业治理政策法规的宣传，要通过各种宣传形式使物业治理法规深入人心，不断转变人们对物业治理的重要性和必要性的熟悉，要通过宣传树立我市市民物业消费商品观念，增加业主自治自律意识，推动物业治理迈向标准化、法制化轨道。 (三)不断完善物业治理政策法规，目前我市出台的安康市城市居住区物业治理实施方法和安康市住宅共用部位共用设施设备专项修理资金治理使用方法等一批法规，为促进我市物业治理进展起到了积极作用，但针对性政策缺位，应加快出台安康市物业治理投诉受理暂行方法、住宅共用部位共用设施

9、设备专项修理资金使用续筹方法和安康市城市居住区业主大会指导规章等地方性政策法规，进一步完善政策法规体系。 (四)加强领导，建立物业治理相适应的组织机构，一是应建立物业治理高层次的议事，决策权威机构，指导政策法规的执行和讨论超越信访部门，物业主管部门权限的热点、难点问题，尤其是一些长期议而不决困扰政府部门工作秩序的问题;二是依据目前我市物业治理市场进展需要应组建安康市物业治理协会，提升物业治理自我约束，自我治理力量和进展空间，为富强物业市场，共创文明城市共负职责。 (五)强化物业治理监管力度，全面提高物业治理质量。一是要建立监视治理制度，不定期对物业企业进展综合检查和抽查，尤其对经过等级评定的小

10、区，更要从效劳标准上严要求严治理，到达效劳与收费相全都;二是建立物业企业信用档案，从评定先进单位、文明小区活动中鼓舞企业讲信誉、守信用;三是加强企业资质治理，对业主投诉多效劳质量差限期整改、坚持不改的企业降低资质等级或注销其资质证书。四是要求物业企业效劳行为公开化，承受业主监视，凡与业主签定的合同内容要公开，效劳工程、收费标准要公开，五是加大物业从业人员技能培训，把坚持持证上岗与上岗培训结合起来，使物业治理人员不断提高治理水平，以适应物业治理产业进展需要。 关于物业文员的心得体会范文二 物业装修协议 甲方：_业治理有限公司（以下简称甲方） 乙方：_（以下简称乙方）? 甲方系_物业治理单位，乙方

11、系小区住宅单元物业的购置者或使用者托付进展装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过公平协商，特签此协议. 一、?装修申请与报批 第一条?乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请，并填写装修申请表；乙方向甲方供应以下材料： 1.施工单位营业执照及资质证书复印件（加盖公章），如托付个人则需装修托付书。 3.乙方向甲方供应现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。 4.装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。 其次条?甲方在收到乙方申请后，对乙方供应的资料进展审核，甲方自接到资料后7个工作日内完成审核工作，并将审核结果通知乙方。如审核合格后，甲方为乙方开据施工许可证。乙方应根

12、据许可证时间开工装修，同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。 第三条?对于乙方供应的资料，甲方认为需要修改或重新提交时，乙方应进展修改或重新提交，并将修改后的资料报甲方，以便甲方进展最终审核。 第四条?甲方审核完毕的资料，乙方不得擅自转变。如需修改或变动，应以书面形式提前通知甲方，并将修改后的资料报甲方审核。 第五条?假如乙方不提交装修申请擅自施工，或在甲方未准许之前开工，甲方有权责令其停工，而由此造成的一切后果均由乙方负责。 二、?出入证 第一条为保证乙方装修工作的顺当进展，乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证，如有未办理出入证的、丧失出入证的或将出入证转借他人的，甲方有权阻挡

13、其进入小区，而因此产生的一切后果均由乙方自负。 其次条假如甲方发觉乙方聘请的施工人员有违法行为，或有不符合小区治理规定的行为，甲方有权将该施工人员清理出小区，由此产生的一切后果均由乙方负责。第三条装修完毕后，乙方应准时将其申请的全部出入证全部收回交给甲方，甲方核查无误后，退还临时出入证押金。 三、?装修保证金 第一条为保证业主的利益和楼宇构造及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金每户5000元。 其次条乙方缴纳垃圾清运费：20元/自然间；治理费（含设备使用费）按15元/天计费，自审批合格领取施工许可证起至验收合格清场之日止。 第三条装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之日

14、停顿计费），3个月未发生质量问题，按规定退还尾款。如验收不合格，甲方将连续收取乙方整改期间的相关费用。 四、?留意事项 第一条楼宇土建构造装修 1.不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。 2.严禁拆改破坏原构造、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅拘束主体构造上剔槽、打洞，不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。 3.装修室内地面石材厚度不得超过1.2cm，地面装修总厚度不得超过3cm，按施工进度铺地砖前须申报物业治理公司工程部检查批准。 4.不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层，如有破损须重做防水处理，需进展24小时闭水试验，物业工程部试验通过前方可连续施工。 5.乙方装修所使用的木制材料需经

15、防火阻燃、防腐处理。 6.不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。 7.厨房应有门，不得做成放开式厨房。 其次条水、暖气、燃气管道设施装修 1.严禁改动室内供暖管线设施，严禁加装暖气片或拆改移位。加装暖气罩，必需留有长、宽不少于400mm的检修口，便于日后修理，否则后果自负。 2.严禁拆改室内水表，不得擅自拆改原设计管线。 3.严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。 4.室内全部管线节门、接口四周需留有100mm以上距离，并必需按规定预留长、宽不小于400mm的检查口，便于日后修理检查。 5.不得擅自封包燃气管道。 6.安装燃气热水器必需采纳强排式，且其排气管不得超出外墙10cm，不得排入烟道

16、或管井。 7.卫生间、厨房间墙体改动的，应当根据防水标准制订施工方案，重新做防水。 第三条配电、弱电信号设施装修 1.配电系统布局必需按审批方案、图纸施工，负责此项工作的施工人员必需有劳动局核发的电工操作证（特种工种证明复印件在物业治理公司备案）。 2.严禁破坏室内原设计配线回路，严禁强电、弱电线路直埋，必需按施工标准穿线铺设，如有违规造成的一切后果由乙方负责。 3.不得擅自增改原设计配电掌握和计量仪表，隐藏施工局部：照明、插座、空调插座必需按原设计负荷单路掌握施工。 4.严禁拆改原设计电视、对讲、通讯网络布线，如擅自改动，造成不良后果自负。 5.浴室安装浴霸必需从插座重新引线，不能使用原预留

17、灯线。房间内不得使用超过原设计负荷的电器。 第四条楼宇外观装修 1.严禁拆改外窗、防火窗、阳台，不得擅自加装护栏。 2.严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件撤除，损失自负。 3.空调室外机必需按指定位置安装，冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧。 第五条?装饰施工现场 1.装饰材料搬运：乙方须提前申请电梯使用时间，按规划安排时间搬运，切勿损坏电梯、公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必需封装不漏，搬运完毕须将搬运路线准时清扫洁净。 2.装修垃圾清运：乙方必需遵守甲方的规定，按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点，随时清扫门前

18、杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾，严禁将杂物、油漆倒入下水管线。 3.施工人员：乙方施工人员须衣着整齐，佩带通行标志，按指定通道进入；严禁在本小区非工作区域闲逛，不得损坏小区公共设施设备及他人财务；严格遵守治理规定，保持公共区域墙壁、楼道墙壁的干净。 4.装修施工时间： 1）工作时间：8：00-12：00，14：00-18：00其它时间严禁施工人员进入或滞留在小区内，严禁施工人员在本小区内留宿。 2）机械设备作业时间：8：00-11：30，14：30-18：00，其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民。（周六、日静音作业） 5.消防安全：每户装修施工现场必需配置两个5公斤灭火器，工作现

19、场制止吸烟。乙方必需遵守各项安全防火规定，履行与甲方签订的安全防火责任书。 五、?装修竣工验收? 装修完成后，乙方须提前通知甲方商定时间，甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内，由工程部、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格工程由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用，均由施工方担当。 六、?其它 第一条乙方在此保证：因其装修而引起的一切后果，如造成房屋构造、布局、外装修的损坏，房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失，房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方担当。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、_的均由乙方自费处理。 其次条如因乙方装修给他人人身财产造成损失

20、，而引起他人向甲方索赔时，乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。 第三条本协议未尽事宜，由双方协商解决。 第四条本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。 第五条签约方： 甲方：_基业物业治理有限公司?乙方： 经办人：经办人： 日期：日期： 关于物业文员的心得体会范文三 第一章 第一条本协议当事人 甲方(物业治理公司)：枣庄市薛城区盛成物业治理有限公司 乙方(业主)： 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，乙方将托付甲方实行物业治理，订立本协议。 其次条物业根本状况 物业类型： 住宅名称：艺之苑小区 坐落位置： 占地面积：平方米 建筑面积：平方米 多层栋数：栋

21、第三条甲方供应效劳的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本协议担当相应的责任。 其次章托付效劳事项总则 第四条房屋承重构造、公用部位、公用场地、公用设施、设备及其附属设施的修缮、更新费用，由居民交纳的修理基金中支出，缺乏局部由整幢房屋业主按单元房建筑面积比例共同担当。 第五条公用绿地、花木、人文景观等的养护和治理。 第六条化粪池的清理和治理。 第七条公共环境卫生治理，包括公共通道、走廊、小区内道路、公共场地的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第八条交通与车辆停放秩序的治理、车辆进出治理。本款不包含看管车辆责任。 第九条维护公共秩序，包括安全监控、巡察、门岗执

22、勤。 本款商定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项协议的，以专项协议的商定执行。 第十条治理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第三章双方权利义务 第十一条甲方权利义务 1、供应物业专业化效劳，实施日常治理;宣传物业治理相关法律、法规及有关规定，依据有关法律及本协议的商定，制定物业治理方案和制度; 2、对业主和物业使用人违法、违规行为，依据情节轻重，实行批判、奉劝、警告、制止、暴光等措施或帮助有关部门处理; 3、负责编制房屋及附属设施设备的大中修规划和方案; 4、依照协议和有关规定向业主和物业使用人收取物业效劳费;

23、5、不得擅自转变物业治理区域内共用局部的用途，不得擅拘束物业治理区域内从事物业效劳以外的经营活动; 第十二条乙方权利义务 1、遵守本协议的商定及物业治理制度，协作协作，听从治理; 2、监视物业治理制度、效劳年度规划、修理养护规划和大中修方案、财务预算及决算的执行状况; 3、听取甲方关于物业效劳协议履行状况和物业修理基金的使用状况的报告; 4、依据业主大会的打算代表全体业主参与因物业治理活动发生的诉讼;协调业主、使用人与业主委员会或甲方的关系; 5、帮助甲方做好物业治理工作和宣传、文化活动; 6、监视甲方实施物业效劳的其他行为。 第四章物业效劳要求和标准 第十三条甲方按物价部门批准、备案的效劳工

24、程和价格，实行物业治理。 第五章物业效劳费用和修理费用 第十四条物业效劳费包括治理、有关设备运行、公共秩序维护、保洁、绿化、交通车辆出入、化粪池的清理以及供应物业效劳的其他公共性效劳收费。 1、本物业效劳费，由甲方按物价治理部门核定的收费标准收取：按房屋建筑面积0.40元/月，每次收费按年度收取。 2、业主逾期不交纳物业治理费的，甲方将视为乙方不居住，有权赐予停电处理，并按日加收应交纳费用千分之三的滞纳金。 第十五条房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的修理、养护、大中修、更换费用担当： (1)保修期内属保修范围的由建立方担当; (2)需动用修理基金的，按枣庄市人民政府枣政发20xx56号文

25、执行。 3、甲方对承受业主托付，供应有偿效劳，有偿效劳的内容和费用由当事人自行商定。 第六章托付效劳期限 第十六条托付效劳期限为年。自年月日起至年月日止。 第七章违约责任 第十七条甲方违反本协议第十三条规定和第四章的商定，未能到达商定的治理目标，乙方有权要求甲方期限整改，逾期未整改的，乙方有权申请物业行政主管部门作出行政处理，或经业主大会通过(经三分之二以上表决权通过)解除协议，造成乙方的经济损失，甲方应赐予乙方经济赔偿。 第十八条乙方违反协议第十四条规定的，使甲方未完成规定治理目标，甲方有权要求乙方在十五日内解决，逾期未解决的，甲方有权解除协议，造成甲方的经济损失，乙方应赐予甲方经济赔偿。

26、第十九条甲方违反本协议第五章的商定，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 其次十条任何一方无正值理由提前解除协议的，应支付相当于一年物业治理费的违约金;由于毁约造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。 其次十一条因违约而需解除本协议的，提出解除协议的一方应准时通知对方，协议自书面通知到达对方时即行解除，并在十五日内办理交接。如有异议，可恳求人民法院或仲裁机构确认解除协议的效力。 第八章附则 其次十二条本协议一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。 其次十三条双方可对本协议的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

27、 其次十四条本协议执行期间，如遇不行抗力，致使协议无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 其次十五条本协议的履行中如发生争议，双方可以通过协商和解、依法申请调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起起诉等方式解决。 其次十六条本协议自签字之日起生效。 甲方签章：乙方签章： 代表人： 代表人： 年月日 关于物业文员的心得体会范文四 责任 (1)帮助公安部门做好物业治理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，甲方在实行应急措施的同时，应当准时向有关行政治理部门报告，帮助做好救助工作; (2)帮助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任; (3)维护小区安全次序;

28、五、交通秩序与车辆停放 内容(1)限速、限重、禁鸣; (2)车辆进出治理; (3)停车泊位治理; (4)_。 责任(1)车辆行驶、停放有序; (2)保持小区宁静; (3)维护交通安全; (4)_。 六、房屋装饰装修治理 与业主签订房屋装饰装修治理协议; 履行宣传、告知政府有关装修治理规定的义务; 为违章装修行为进展劝阻、制止; 准时向政府有关行政主管部门报告。 七、消防治理 内容 (1)消防器材治理; (2)易燃品治理; (3)消防宣传; (4)_。 责任 (1)消防器材无缺少、失效; (2)消防通道畅道; (3)发觉火灾准时报警，并积极组织灭火; (4)_。 八、公共绿化 内容 (1)修剪、

29、浇灌、施肥、除虫等绿化养护; (2)清理公共绿地; (3)必要的补种; (4)_。 责任 (1)准时养护，促使花草树木的正常生长; (2)保持公共绿地干净; (3)绿化少虫害、无枯死; (4)_。 第三条物业治理效劳质量 一、房屋外观 外墙无破损，无乱涂乱画现象; 户外无违章安装的防盗栅栏和空调; 房屋场地无违章搭建; _。 二、共用部位、共用设施设备的维护和治理 共用部位无破损，共用设施设备运行正常; 定期维护保养; 专人维护保养; _。 三、环境卫生 环境干净、无污染; 生活垃圾日产日清; _。 四、绿化 养护得当，定期修剪; 美观协调; _。 五、交通秩序与车辆停放 道路畅通有序; 车辆

30、停放整齐; _。 六、保安 统一服装，持证上岗，文明值勤; 物业治理区域内防止重大责任火灾、交通事故和刑事案件; _。 七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修 小修：准时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度。 急修：20分钟到现场，24小时处理，并建立登记、回访制度。 业主报修准时率达90%以上，修理质量合格率达90%以上。 八、_。 第四条物业治理效劳费(不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上修理和更新的费用) 一、乙方交费时间：; 二、收费标准(按建筑面积) 多层公寓元/m2?月; 别墅元/m2?月; 小高层、高层元/m2?月; 非住宅元/m2?月; 三、乙方的空置房屋由乙方按物业治

31、理费标准的70%向甲方缴纳; 四、乙方出租物业时，物业治理效劳费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带责任; 五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业治理效劳费。 六、物业治理效劳费中未计入的共用设施设备(如：电梯、水泵、中心空调、公用车库、楼道灯等)运行能消耗用，按物价部门规定，另行按实向乙方分摊。 七、车位使用费不得高于物价部门规定的现行标准，由车位使用人按以下标准向甲方交纳： 露天车位：; 车库：; 摩托车：; 自行车：; 八、甲方受乙方的托付对其房屋自用部位、自用设备的修理、养护及其它特约效劳的费用，由当事人自行商定。 九、甲方向乙方供应的其它效劳工程和收费标准，参考杭州市物业治理代办性、特

32、约性专项效劳(菜单式)参考收费标准执行。 第五条物业修理基金使用 一、修理基金的使用由甲方提出年度规划，经业主大会批准，由市物业治理行政主管部门划拨; 二、物业修理基金不敷使用时，由业主大会打算筹续，业主应当根据所拥有房屋建筑面积比例分摊; 三、乙方转让房屋全部权时，修理基金不予退还，随房屋全部权同时过户。 第六条广告牌设置及权益 一、甲方统一布设，但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益; 二、收益专项用于物业共用部位、共用设施设备的修理和养护，不得挪作它用。 第七条其它商定事项 一、_; 二、_; 三、_。 第八条违约责任 一、甲方违反协议，未到达治理效劳质量商定目标的，乙方有权要甲方限期改正

33、，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方担当相应的法律责任; 二、乙方违反协议，使甲方未到达治理效劳质量商定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方担当相应的法律责任; 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金。 四、乙方违反协议，不根据商定缴纳物业治理效劳费的，甲方可以依照合同商定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应缴额的支付滞纳金(不得超过千分之二)。 五、_。 第九条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助人命、帮助公安机关执行任务等突发大

34、事，乙方应积极协作甲方对上述灾难发生时所实行的紧急避险措施。甲方因实行紧急措施造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理 第十条在本协议履行期间，如遇不行抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十一条本协议内空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按以下第种方式处理： 提交仲裁委员会仲裁; 依法向人民法院起诉。 第十三条本协议共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十四条甲方与业主签订的第一份协议，由甲方

35、送当地物业治理行政主管部门备案。 第十五条本协议自签字之日起生效。 甲方(章)：乙方(章)： 代表人：代表人： 年月日年月日 关于物业文员的心得体会范文五 合同编号：_ 甲方：_ 乙方：_ 受甲方托付，乙方对甲方办公区域及厂区内供应物业保洁效劳，为明确双方权利和义务甲乙双方经过友好协商，本着公平互利的原则，特订立本合同。 第一条托付效劳工程、范围：_ 1.清洁工程：_ 1.1物业共用部位和相关场地的清洁卫生效劳 甲方厂区的公共场所、外场路面保洁、房屋共用部位(含墙面)、大厅、楼道、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运; 1.2专业部位的保洁 包括会议室、办公室、生产车间的垃圾清理、共用通道、

36、茶水间、洗手间、三楼食堂卫生以及公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换以及垃圾的收集、清运; 1.3保洁面积约21.5万平方米; 其次条双方权利义务 1.甲方权利义务 (1)检查监视乙方治理工作的实施状况; (2)审定乙方提出的物业治理效劳年度规划; (3)甲方供应物业堆放间(休息室)一处; (4)准时向乙方支付物业治理费; (5)甲方指定一名负责人协调与乙方的工作事宜; (6)对乙方物业工作不到位、整改不准时的事项进展惩罚; 2.乙方责任 乙方作为物业治理供应方，具有以下权利和义务：_ (1)乙方配置保洁人员32人(工作时间上午_-_，下午_-_)，上班时间为8小时，轮休，如业主需要加班，另

37、行计算; (2)为甲供应效劳，乙方人员养老、医疗保险、劳务合同由乙方负责;(如甲方要求增减人员再作相应调整) (3)自觉遵守甲方各项规章制度，维护甲方的公众形象; (4)加强员工的技术培训、iso9000质量体系治理要求的培训，保证员工有娴熟的专业技能、具备良好的效劳意识; (5)乙方员工在工作中造成甲方的物品损坏由乙方照价赔偿; (6)乙方加强对员工工作安全的教育，杜绝安全施工。合同执行期间，如发生非甲方生产事故导致的工作和人员安全事故，由乙方担当责任; (7)乙方保证甲方的安护人员正常工作，如因人员严峻缺乏，给甲方造成的损失，乙方担当违约金￥2023元/人/次，作为赔偿; (8)乙方保证全

38、部进入甲方工作场所的工作人员均遵守甲方要求的规章制度，不得将其通过任何方式猎取的一切信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方。 (9)乙方及其在甲方工作的人员均不得以甲方的名义对外进展任何形式的经营及业务活动，由此产生的法律后果由乙方担当。 第三条其他规定 1.按劳动法及潍坊市劳动保障局的有关规定，乙方员工周一至周五每日每人工作时间为8小时，每周为40小时，平常、双休日、节假日因甲方生产需要乙方加班，按国家有关规定由甲方担当并向乙方支付相应的加班费用; 2.如遇国家政策性调整最低工资、社会统筹保险，甲方应作相应的调整; 第四条物业效劳质量 甲方对乙方的物业效劳满足率到达：_90%以上; 第五条

39、合同价格 每月物业治理效劳费用：_元整，小写：_￥_元(不包括平常、双休日、节假日加班费用); 第六条付款方式 甲方于每月_日前对上月物业效劳，结算物业效劳费时，应同时供应相应发票; 付款方式：_银行转账 第七条合同期限 合同期限自_年_月_日起至_年_月_日止;合同期限满后，如双方连续本合同，双方应提前一个月续签新合同; 第八条保密 甲乙双方应视本合同为机密文件。如有违反，违约方须向对方支付违约金_元; 第九条违约责任 1.甲方对乙方进展的日常检查中，对乙方因治理不到位、失职等缘由，未到达治理要求和标准的事项，视状况每次赐予_元的惩罚，对要求期限整改的工程未进展整改或整改不到位的，每次赐予_

40、元惩罚，对要求限期整改的工程到期仍不完成的，甲方有权解除合同，由此造成的甲方经济损失，乙方应负责赔偿; 2.任何一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付合同总价款20%的违约金; 第十条不行抗力 不行抗力是指双方在订立合同时不能预见、对其发生后果不能避开并不能克制的大事，如台风、地震、洪水、战斗等自然灾难的意外大事，凡因不行抗力造成一方延误或不能全部履行合同的，均可免除其应付之责; 第十一条争议及解决 1.甲乙双方对于合同事项发生某些争议时通过友好的协商解决：_协商无法达成全都时，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的第一审人民法院提起诉讼; 2.甲乙双方中某一方不履行合同或不完全履行合同的，由此给对方造成经济损失的，失责一方要负责赔偿对方的经济损失; 3.本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效 4.合同附件：_以下文件作为本合同附件，为本合同有效组成局部：_ 甲方：_乙方：_ 代表：_代表：_ 日期：_日期：_ 关于物业文员的心得体会范文六 一、_能化物业效劳中心简介 _能化物业效劳中心位于新华区体育路北段成功街西段，前身是_集团机关生活效劳公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、