春运工作方案(11篇).docx
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1、 春运工作方案(11篇)春运工作方案篇一 1、应急救援机构的设置 本站指挥中心设在总经理办公室,为适应应急救援的需要,特成立本站“应急求援指挥领导小组”,领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成。 2、应急救援指挥领导小组 应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗抢救组、设施抢修组、后勤供给组和小车组组成。 3、应急救援指挥部小组职责 (1)应急救援指挥领导小组职责 准时处理各种站内的突发大事,指挥部各组必需尽早预备相关应急事宜,确立救援程序、救援责任,以保证大事发生时能准时处理、准时消退。 (2)、总
2、指挥:负责组织指挥应急救援全局性工作,对重大事情快速、坚决地决策,并准时公布相关命令,保证全局性救援顺当开展进展,若总指挥不在站内,由副组长负责统筹。 (3)、联络协调办公室:负责突发大事时受理各种紧急报告,并准时向总指挥汇报突发大事状况,全面对外联络救援力气、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作,保障救援工作各个环节紧凑、准时、有效。 (4)、班车紧急调配组:当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能准时输送旅客时,负责联系就近运输企业,恳求紧急运力支援,尽快疏散旅客,解决旅客滞留问题。 (5)、疏散指挥组:事故发生时,快速指挥稽查、场管工作人员疏散导场内车辆,保障车辆向安全地方撤离。指挥在场
3、各岗位工作人员疏导人流,指引逃命路线,保障旅客安全有序地撤离现场。 (6)、电脑系统维护组:负责电脑系统运行正常,确保客流顶峰电脑系统的稳定,最大限度避开前台电脑消失死机现象。 (7)、消防扑救组:协调指挥做好救灾抢险工作,指挥义务消防员,调配消防器材、救援物资,实施抢救,力争在最短时间、最大限度地扑救灾情,削减损失。 (8)、数据信息上报组:负责向上级单位报告应急现场的发班状况。 (9)、医疗抢救组:负责现场简易的医疗抢救重伤员的转院工作,以及对传染性疾病的防护、检测和药品供给。 (10)、设施抢修组:负责站场设备的抢修,保证站内设施、电力、供水正常运作,避开各种缘由导致的运转停顿。 (11
4、)、后勤供给组:负责站内工作所需要的办公用品选购,保证补给用品充分,保障一线工作不受影响。 (12)、小车组:负责紧急状况下,有关工作人员的接送或救援物资的运送,司机直承受总指挥调配。 1、旅客大量滞留应急措施: (1)、业务科将滞留人数、滞留工作人员搭乘的省份、滞留缘由、已滞留时间、目前旅客心情等状况调查清晰,准时报告应急救援指挥部。 (2)、总指挥协同各应急救援指挥组,依据实际状况的紧急度和本站运力状况,打算是否向外单位借调运力。 (3)、需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员帮助,联系本区或本市范围内可借用运力,就近解决增援车辆。 (4)、业务、调度员延长办工时间,联系运力,调度车辆
5、,或组织效劳员为需退票的旅客办手续、安排旅客改乘同方向车辆,准时妥当解决工作人员滞留。 (5)、开通播送,急躁讲解旅客滞留缘由和应急调配运力疏导旅客的措施等等状况,稳定旅客心情。 (6)、调拨一笔款项,预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。 (7)、开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车,避开滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的攻击。 (8)、将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或工作人员宿舍暂避。购置大量干粮,以及与饭堂或四周的餐馆联系,向场内旅客派发食物、食水。总之一切从旅客需要入手,确保滞留旅客不受寒、不受雨、不挨饿。 当本站运力不能在预定时间内运走旅客,难以维
6、持本站秩序状况下,实行以下措施: (9)、由联络协调小组向春运办报告,将站内旅客滞留状况照实反映,恳求春运办向有关部门申请增派运力,恳求公安、交警维护客运总站治安及维持四周主要出入道路的交通秩序。 (10)、当以上救济力气进站后,客运站一切工作人员、设施均无条件承受调配。积极协作市运管处调配大路应急运力疏运旅客,主动帮助市公安、武警工作人员了解车站地形、维护客运秩序。 (11)、准时报告上级主管部门,由主管部门依据滞留时间的长短和滞留工作人员的多少,启用后备的安置场所,减缓车站的压力。 (12)、速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备,便利滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。 2、设备
7、故障应急措施 (1)、假如ups不能正常供电,电脑系统维护组应马上通知电工班协作,启动后备发电机,恢复售票、检票系统的正常供电。 (2)、效劳器瘫痪的可能较小,但也必需做足应对措施。首先预备好后备效劳器;其次,若发生故障,应将最新的备份的数据库拷贝到次效劳器上,更改相应设置,逐步恢复售票、检票等工作。有必要电脑公司帮助的,由电脑系统维护组联系。 (3)、若某一区域的网络不通,可即时启用备用干线恢复该区域的网络连接;若某处的网络不通,就近嫁接集线器,临时拉线进展连接。 (4)、若一线的电脑损坏,可从非主要岗位临时调换使用,避开这一线工作的脱节,造成局部售票或检票工作的堵塞。 3、火灾事故应急措施
8、 (1)、在灾情四周岗位的工作人员,确定灾情发生后,立刻利用通讯设备报告联络协调办公室,报告完毕后必需利用最近的灭火器材赶往灾情现场。 (2)、联络协调办公室立即通知消防扑救组奔赴现场。 (3)、消防扑救组到达现场后,火速调查火灾的起因:是线路引起还是火源引起的。假如断定是线路引起的,必需通知设施抢修组派出电工把电源切断,保证抢险工作人员的安全。 (4)、义务消防队队长快速推断灾情轻重、受灾面积大小、受影响工作人员众寡。过程必需实时向总指挥报告。 (5)、假如火势较轻,没有涉及旅客安全,财物无大损失,待义务消防工作人员扑灭火源后,总指挥可考虑辙离现场的.救援小组,随后必需要总结此次阅历教训。
9、(6)、假如火势猛烈难以掌握,受灾面积较大,站内工作人员受到涉及,旅客消失恐慌心情时,总指挥指示各应急救援小组各就各位,全力投入到现场救助中。 (7)、联络协调小组拨打火警119、120、市内各大主要医院及通知主管部门分管领导,恳求救援,确认联系后,应急指挥部安排专人到路口接应消防车、抢救车。 (8)、消防扑救组连续尽全力扑救,并安排人手封锁灾场,阻挡旅客误闯造成工作人员伤亡。在消防工作人员到来之前,尽可能得用站内消防设施掌握火势,阻挡灾情的漫延。 (9)、工作人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报,并利用播送提示旅客远离受灾点,不要相互推挤;要求场内工作人员在保证自身安全的状况下帮助清场,指挥旅
10、客有序地向空旷的广场逃离,避开工作人员伤亡。 (10)、车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道、各个出口,手执红旗,指挥车辆离场。 (11)、医疗抢救组对受伤的工作人员准时救治,对重伤者重点照看,按抢救程序正确处理,等待转送医院的救治,当抢救车未能在短时间内赶到接收重伤员时,应急支援指挥部可快速安排紧急小车组,送重伤工作人员往四周大医院就医。 (12)、若站内用于抢救的药品缺乏,由后勤组依据医生叮嘱到指定地点购置。小车组协作运送物资。 (13)、设施抢修组必需想方设法保证供水的正常,并及早通供水部门随时做好应急预备。 (14)、当消防车辆和工作人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场抢救后,总站
11、全部应急小组及工作人员均承受以上部门调配。 (15)、火灾扑救完毕后,消防灭火组负责现场爱护工作。帮助公安、消防机关和有关部门调查起火缘由,及负责善后处理工作,做好灾情过程的记录和存档。 春运工作方案篇二 20xx年春运将于1月13日启动,2月21日完毕,为期40天。春运伊始马上迎来学生放假、务工返乡的客流顶峰,为切实做好20xx年春运期间运力组织、车辆通行、安全监管、应急保障等工作: 各单位要根据“以客为主、安全第一、效劳至上、保障有力”的总体要求,结合春运旅客出行要求,科学调配道路客运运力,加强农村客运运力投入,适时增加客运班次,确保旅客走得了、走得好、走得舒心,保质保量完成春运任务。为加
12、强对春运工作的”指导协调,盟交通运输局成立春运工作领导小组(详见附件1),办公室设在交战科,各单位也要相应成立春运工作领导小组,实行24小时值班和领导带班制度,要准时、全面把握道路运输状况和安全生产动态,加强与安监、公安交警、气象等部门的信息沟通,保证春运期间突发大事能够准时处置、大事信息能够快速反应。 各运管部门、客运企业和汽车客运站要加强春运期间运输调度和组织治理,科学调研猜测旅客和货物需求,合理制订运输方案,确保运力资源能够满意春运需求。一是在客流密集地区和偏远地区,合理调整班次、班期,准时安排加班车辆,确保不消失脱班减班、乘车难和旅客滞留等问题,切实满意城乡居民出行需求。二是要保障运输
13、节点高效连接,实行加班、延长运行时间等方式,准时疏运旅客。三是要协作好教育、工会等部门,引导学生和务工人员错峰出行,积极开展农夫工平安返乡专项活动,组织广阔运输企业积极参加,保障学生、务工人员顺当平安返乡、返校(岗)。四是要做好重点物资、节日物资运输工作,严格落实“绿色通道”政策,保障鲜活物品供给,满意企业生产和居民生活需要。 各单位要针对春运期间安全生产特点,切实保障群众安全出行。一是要从严落实安全生产监管制度。各单位要进一步落实安全生产监管责任,组织开展春运安全生产隐患排查,堵塞安全漏洞,强化应急处置,切实保障道路运输安全生产形势稳定。运输企业要严格落实车辆技术治理主体责任,在春运前要对本
14、企业的车辆及相关设施设备进展全全面排查,监管单位进展检查,确保运输车辆及设施设备技术性能完好。催促客运企业严格落实安全生产主体责任,严格执行“三不进站、六不出站”规定和长途客运2时至5时停车休息制度,仔细执行道路客运安全告知制度,切实发挥卫星定位监控系统作用,落实24小时监掌握度,严禁驾驶员擅自关闭或人为损坏卫星定位系统车载终端,准时订正并严峻惩罚超速、超员、窜线行为。二是深化平安交通建立。各单位要将百日安全生产大排查大整治工作和春运检查相结合,连续深入开展安全生产隐患排查,各路政养护治理部门要深刻吸取“9.24”事故教训,重点加强平交道口巡查,强化大路安全隐患排查和治理力度,确保安全生产形势
15、总体稳定。进一步标准经营行为,对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、倒卖车票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进展严峻查处。春运期间盟交通运输局组成安全督查组(详见附件2),对全盟春运及冬季安全生产工作详细落实状况进展督查。各单位要依据各自职责自行开展安全生产隐患排查工作,对重点环节、重点领域进展全面排查梳理,仔细查找安全隐患并准时整改。三是加强恶劣天气预警预报,妥当处置应急突发大事。要进一步健全冬季冰雪天气安全生产治理和工作责任制,遇有降雪等恶劣天气要准时勘察路况并启动应急预案。加强与气象部门的沟通,通过站、微信、12328电话等平台准时公布气象灾难预警信息,准
16、时了解大路封闭状况。大路养护部门要准时对所辖区路段严密监控,对易发生事故路段进展重点防范,全力做好雪天大路保安畅通工作。遇到大路大面积雪阻时,养护部门按要求对上路清理路面积雪,对重点路段、路口、车流量较大的路段进展人工抛洒融雪剂,以确保大路畅通,运管部门要准时通知道路运输企业和汽车客运站停发班车,防止发生行车事故。汽车客运站要准时公布停车消息,防止旅客严峻积压。各运输企业要制定和落实冰雪路面行车防滑措施,强化对驾驶人冬季安全驾驶技能的教育培训,加强对营运车辆的动态监管,利用卫星定位系统车载终端提示驾驶人员留意行车安全。 要坚固树立“以人为本”的效劳意识,以“情满旅途”活动为载体,切实改良提升春
17、运交通运输效劳水平。一是要催促运输企业制定更加严格、更高水平的效劳标准,进一步提升客运站、客车、从业人员效劳质量,为社会和群众供应高品质、共性化的运输效劳。要确保站容站貌、车容车貌以及客车设施符合要求、齐全有效;司乘人员、站务人员要注意仪容仪表、礼貌待客,使用蒙汉两种语言,为广阔旅客供应便利效劳。二是要建立健全鼓励机制。春运完毕后要对春运任务完成得好、效劳质量优良的单位和个人进展表彰,对效劳质量低劣、屡遭投诉的单位和个人提出批判。三是要创新售票方式,充分利用全区客运联网售票系统,供应多样化售票效劳;客流顶峰期要实行增设售票窗口、延长售票时间、团体订票等人性化方式,让旅客尤其是农牧区旅客、老幼弱
18、病残孕等重点旅客购票更便利。四是切实减轻客运经营者负担。连续做好全区定线客运班车区内通行费减免工作,在20xx年1月22日-26日(农历腊月二十五至二十九)和2月2日-2月6日(正月初六至初十)春运顶峰期间,加班车可以凭自治区交通运输厅发放的春运加班车通行证(春运加班车通行证在盟处客运科领取),在自治区境内免交路桥通行费。 一是做好春运宣传海报张贴工作。交通运输部设计印发了“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”“温馨春运”四个主题海报,各运管局要在辖区客运企业、客运站等重点区域宣传张贴,营造良好气氛。二是围绕春运重点时段加强宣传报道。加强与新闻媒体合作,对道路运输行业春运便民措施、旅客安全常识、
19、监视举报方式等大力宣传,围绕春运首日、春节前客流顶峰日、除夕、春节假期完毕日以及春运完毕日等重要大事节点,以改良提升效劳、加强值班值守等为重点,结合道路运输“身边的楷模”先进事迹,专题报道一线干部职工春运效劳保障状况。三是围绕春运重点活动加强宣传报道。各单位要积极开展春运“情满旅途”活动,对在售票、候乘、信息公布、志愿者效劳等方面的典型案例和感人事迹作为信息亮点,准时宣传报道;四是完善工作信息报送机制。春运期间,各单位要指定专人负责春运信息报送工作,每10天报送一篇工作进展状况,准时报送路况信息和重特大突发大事信息,并按规定报送安全事故信息。各单位于1月12日前将领导带班春运值班表,2月22日
20、前将春运工作总结上报盟交通运输局交战科。 春运工作方案篇三 青龙乡依据丰交委发20xx19号关于印发20xx年春运交通运输组织及应急保障方案的通知文件精神和县春运道路交通会议精神。结合实际,就辖区春运交通运输组织及应急保障安排如下: 根据“以客为主、安全第一、效劳至上、保障有力”的总体要求,合理组织运输秩序,切实落实安全措施,提高应急保障水平,确保春运期间辖区安全稳定。 以“平安和谐春运”为主题,切实做好20xx年春运期间交通运输、安全生产和应急保障工作,确保重点时段广阔旅客“走得了、走得准时、走得有序、走得安全、走得满足”。实现春运期间“旅客无滞留、安全无事故、效劳无投诉、稳定无上访”四无目
21、标。 为确保春运期间各项工作准时有序开展,成立由乡长李凤余为组长,人大主席余道德、武装部长副乡长谭亚军、政法书记副乡长范灿为副组长,各站办所及派出所负责人和安监办、农服中心、综治办相关人员为成员的20xx年交通行业春运工作领导小组。领导小组下设办公室于乡交安办,负责统筹、协调行业内春运期间运输的组织、安全监管、应急保障、信访稳定等工作。 20xx年1月21日至3月1日,为期40天。 (一)道路旅客运输 1.各运输企业必需依归依法对运输车辆实行“春检”,严格车辆和驾驶人员准入制;严禁揽客、非法上下客。 2.辖区客车 春运期间按县上规定,依据实际状况增加相应班次,不得随便涨价,不得租用其它私家车非
22、法营运。严格落实gps监控、“84220”(驾驶员24小时累计驾驶时间不得超过8小时,日间连续驾驶不得超过4小时,夜间连续驾驶不得超过2小时,每次停车时间不得少于20分钟)强制休息、接驳运输制度和凌晨25时的停车休息等安全治理制度;做好客运班线运力保障,避开旅客压站(巷)滞客。 3辖区其它车辆,包括面包车、长安车、摩托车、电瓶车、三轮车、皮卡车、货车等,严禁非法载客,严禁超载超速。 (二)应急运力 春运期间,各村(居)、乡级各部门要对辖区的客流量进展猜测、分析研判,制定应急预案,遇旅客压站(巷)状况消失,由乡政府调度应急车辆参加旅客输送。 1.应急车辆 由乡政府负责统筹协调,确定有资质车辆和人
23、员参加道路运输应急,必要时与县行业部门联系增派。 2.安监车负责春运期间全乡安全巡逻和处理突发应急大事。 参加应急车辆在停靠待令期间,要保证车辆设施设备良好、干净卫生,配置足额安全员,确保车辆随时处于应急状态。 1.各村(居)、乡级各部门 要加强乡、村道路巡查养护,特殊要加强对乡村道路坡陡弯急、临崖临坎和不良地质路段的安全隐患排查整治,配齐配全标志标识,加强超限超载检查治理力度,准时清理大路路障,提升道路安全通行水平; 2.值勤安排 各村居、乡级有关部门要催促辖区劝导站全勤值班值守,乡交安办实行不定期巡查,纳入春(居)月度考核重要依据。 3.非法营运举报电话 在春运期间突发状况下,为了确保安全
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