电商运营年度总结和明年工作计划15篇.docx
《电商运营年度总结和明年工作计划15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电商运营年度总结和明年工作计划15篇.docx(38页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 电商运营年度总结和明年工作计划15篇电商运营年度总结和明年工作规划篇1 今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将2023年来开展的工作总结如下: 一、主要工作开展状况 今年我局积极推动农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政贵港电商局,深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处,争取辖区2023年预脱贫的7个贫困村都建立有农村电子商务村级效劳点,20x年实现全区35个贫困村都建立有农村电子商务村级效劳点。目前,全区累计完成建立邮乐购效劳站70家,其中,20个贫困村已完成电商站点建立。通过x为村屯农夫和贫困户供应便民效劳,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递效劳、
2、手机充值等业务。 二、存在问题 (一)我区电子商务进展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用掩盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共效劳平台的数量还是客户分布数量均较少。 (二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,贮存保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步进展。 三、下步工作规划和目标措施 (一)培育电子商务人才。普遍提高居民文化素养,尤其是农夫的文化水平和农业科技水平
3、,用特地的电子商务学问对他们进展培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信念。在这一过程中,加大电子商务活动的宣传力度,引导群众对电子商务有一个正确的熟悉。 (二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,供应信贷支持,帮忙把握电子商务学问和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭,带动群众创业。 (三)加大宣传推广。大力宣传进展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民熟悉,营造深厚气氛,增加电子商务产业投资与进展信念。 电商运营年度总结和明年工作规划篇2 我于2022年_月_日参加公司,入职为一名电商运营
4、专员,到今日最终完成了公司的考核,可以转正了。回忆在试用期里面的这两个半月的时间,自己努力学习,仔细完成公司交代给我的工作任务,并且严格根据公司的规章来约束自己,所以虽然在刚刚进入岗位的时候消失了一些错误之外,后面都没有犯过任何的错误,得到了领导表扬。虽然我知道我就转正了,但是我心里清晰我离一名合格的运营专员还有相当大的一段路需要走,所以我要在这类总结下我这短时间的得与失,从而帮忙自己在后面的工作中进步。 一、思想上面 这是我进入一个新的工作环境,里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作环境有很大的不同,我在经过最初的的适应期之后,就加快了自己对新公司的制度学习,我知道一个员工要想在公司有大的进
5、步并且表现优秀,最根本的前提就是不能够消失任何的错误,所以我严格用公司的要求来约束一季的行为,对待工作仔细负责,不敢走一丝一毫的松懈的时候。我还积极向公司的优秀同时学习,像他们的优秀工作作风看齐,我知道一个好的典范是能够不仅自己的学习和改良的“。 二、工作上面 作为一名电商运营专员,我的工作就是需要在各大新媒体平台公布我们公司的广告视频,从而吸引来客户,然后我就要将这些客户推举到销售部门那边,只有销售那边将这个准客户转化为正式客户了,才算我的一个业绩。所以我做视频就必需要有更大的吸引力,所以在工作上面我常常向同事们请教他们的视频制作思路,并且在网上加强学习视频制作的方法。我们做视频确定是无法避
6、开要用到各种素材的,为了防止自己给空气带来侵权的风险,所以在空闲的时间我都是在自己做素材,尽可能地避开用网络上的素材。虽然现在自己积存了很多的素材没有用过,但是我还是在坚持着,由于不知道哪一天这些就有用到的时候了,自己提前预备哦确定要比到时候加工要好一点。 三、人际交往方面 我们电商运营专员并不是只要你埋头做视频就行的,还需要将自己的制作思路跟大家共享,得到领导和同事们的同意后才开头做的,不然自己辛辛苦苦做好了却不能够通过审核或者不符合公司的产品需求那就相当于白做了,所以我们做每一个视频之前都是要争论的,这种工作需要让我在极短的时间内就跟大家混熟了脸,并且跟大家保持了亲密的联系,这样子就让我更
7、好地融入到了这个团队中去,自己为人处世的力量也得到了熬炼。 电商运营年度总结和明年工作规划篇3 在过去的半年中很有幸参加到宝庆公司来,在领导和同事们的帮忙下,各方面都取得了肯定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作状况作简要总结: 一、不断加强学习,素养进一步提高。 具备良好的产品学问和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素养上下功夫。一是重点学习了产品学问;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度; 二、踏实肯干、做好本质工作。 我的主要工作内容是客户效劳,完整的工作流程可以表达为熟识店铺状况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理
8、和评价治理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比拟充分。客户接待可以说是比拟重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升沟通技巧的。 三、缺乏待改良之处。 我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰自身还有许多缺乏,也将成为新年伊始需要完善的重点。 1、擅长沟通沟通,强于帮助协调,逐步提高自己的理论水平和业务力量。 2、克制年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。 电商运营年度总结和明年工作规划篇4 _年对我具有特殊的意义,由于这是我从学校毕业进入社会的第一
9、年。进入_工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习,以及同事、领导的帮忙,我渐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的缺乏之处,但感谢有各位对我的包涵与帮忙。 现在我将自入职以来到至今工作期间的工作状况赐予回忆,并就今后工作规划进展详细的阐述,编写此报告书如下: 一、本人工作状况总: 这段时间以来,我主要进展了以下工作: 1、在公司的安排下,我首先学习了办公室的根本操作,熟识公司的日常运作流程。我进展的详细工作包括建立完善的客户联系档案,将公司常常联系客户整理归案,并以抄录、随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入
10、,整理公司内部文件做好电子文档。 2、由于公司业务涉及到的报关报检、现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及标准等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进展过实际操作,因此在同事帮忙下逐步学习各种操作并合公司实际状况重新组织自己操作思路。 3、担当公司内部财务会计出纳工作,处理公司日常费用支出登记及记录公司营业收入等。每月对各项支出和收入作出分类、统计并录入电脑存档。 二、工作分析: 这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能到达一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面缘由: 1、无工作阅历,缺乏综合学问和技能。 虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于
11、刚毕业没有相关工作阅历,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作阅历,一切都从零开头,全部工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很抱负。常常消失不该消失的业务错误,导致操作过程不能立刻到位,产生了许多时间和精力上的铺张。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培育自己在各个方面的学问和技能,尽快熟识公司日常运作。 2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通力量。 由于初入社会,没有足够的社会阅历和人生阅历,对于日常的业务联络常常产生不必要的失误。言语中得失客户的状况时有发生,因此我们必需练就肯定的客户沟通技巧。 3、公司缺乏专业的运作阅历。 我司正处于起步阶段,很多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务
12、,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,汲取其他公司阅历,干自己所能干,用心本公司擅长业务,在稳固原有客户根底上增加新客户。 三、个人总结: 这段时间以来,我无论在思想熟悉上还是工作力量上都有较大的进步,但差距和缺乏还是存在的,比方工作总体思路需要进一步清楚,处理事情要以最简洁的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。 保障业务精确进展,完满完成效劳客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节简单、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业根底,综合的学问积存和仔细负责的
13、工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合学问的积存还远远不够。由于刚从业,对社会工作没有成熟的阅历,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的规划去做。工作上常遇到很多突发性业务需要临时处理,而且通常比拟紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏阅历所造成的,也只能在今后工作积存和总阅历。 四、公司存在的弊端和将来工作规划及建议 1、每个企业在建立和进展中不行缺少的四大资源是:资金资源、物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的进展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业进展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的治理。现代企
14、业治理改革=人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才掌握就能更好地进展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员安排。因事设岗,因岗设人。 2、未启动公司绩效考核运行状况,员工寻常工作做好做坏没有一个依据进展评估,做多做少没有详细的标准来衡量,员工工作热忱低下,很难提高其工作积极性。同时对公司人力资源工作规划需要的依据也带来困难,比方;人员调动、工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。 3、公司日常工作流程不明确。工作流程为办理大事和治理程序的重要环节,也是寻常工作不行缺少的使用工具,一件事情、一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些
15、都应标准起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺当开展各项工作(如遇特别状况可特别处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。 4、整理好公司财务帐。入职以来我担当公司内部财务工作,发觉处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,许多支出都未能做到公私分别,导致不能更精确核算和掌握公司营运本钱。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。 5、开设公司员工意见箱和公告栏。我认为公司意见箱是员工和上司进展沟通的纽带,意见书可以反映员工的心声,它应当是企业内部治理改革的重要资料和依据,也是公司无形的珍贵财宝。公告栏,是针对让全体员工知悉公
16、司内、外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息沟通最正确途径。 电商运营年度总结和明年工作规划篇5 公司赐予我的是无限的鼓舞与支持,在公司领导的领导下,根据公司确定的方针,我很快速的进入自己治理工作的角色,做到擅长与人沟通的同时,要有剧烈的集体意识,充分听取他人的意见和建议,并能够快速地融入工作群团队,实现团队的最正确效益。通过与大学生们的亲密协作,根本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结: 一、主要工作状况。 1、对大学生们进展培训、分工,近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作阅历,可以说都是几乎为零
17、,刚出学校,立马出入公司与社会也有许多的不适应,这份不适应最主要的是不知道他们的工作应当从哪里着手,怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,让他们充分的熟识公司的企业文化,人文文化,最重要的是渐渐熟识要销售的产品,根本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应当投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的熟悉之后,因人而异,分别安排每个成员的日常工作内容,每个成员有了自己的目标,做起来就比拟有目的,从而到达人力资源的充分利用。 2、建立淘宝商城平台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘
18、宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、协作淘宝进展活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的根本框架,但尚未形成真正的规模效益: (1)经过几个月的时间,胜利开通了淘宝商城和_商城平台,现已开头胜利运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特殊是市场动态把握及消费者的信息反应,供应了重要的平台和渠道;经营过程中积存的阅历和教训也将为以后的工作供应许多值得借鉴和发扬的方式方法。 (2)基于电子商务工作的实际状况,以及公司人才储藏等多方面考虑,规划在下个月我们将把_商城平台交给大学生团队
19、来筹划,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内局部工明确,注意发挥个人专长,并屡次开会沟通思想和阅历。随着以后电子商务的不断进展,我们储藏团队成员的数量、构造、分工、素养等将不断提高并加以完善。 (3)随着网络市场的竞争日趋剧烈,为了顺应形势,我们组织了屡次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情,查找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究缘由,所以我想在明年规划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管到达的效果可能有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,供应了许多值得深入讨论的阅历和教训。 (4)根
20、据陶总的要求,并通过市场状况的比照,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,本钱费怎么算包含哪些东西等,最终,经过屡次的对产品和价格进展了调整,我们定位并调整了消费者能承受的心理价格范围。 二、存在的主要问题 (1)淘宝网内竞争极其剧烈。 透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市场的竞争已经是相当剧烈。竞争的条件是许多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格定位不明确,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人宽阔,专业营销队伍的缺乏,技术人员的缺乏等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,
21、怎么去交谈,怎么去建立关系都是应当去深刻讨论学习的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势去反抗别人的劣势,去捕获市场这很重要。 (2)受淘宝各种规章影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。 恶性循环主要表现在搜寻排名上,在首页展现的时机太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间缺乏3分钟;若按人气排名,首页展现的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺假如凭借正常进展几乎无翻身时机,由于展现的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。 从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可
22、能都是“半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟识、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天缺乏、有所欠缺的,所以如何在这些方面有效并且敏捷的对加盟商进展指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。 三、_商城平台商城平台的搭建。 _商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、依据网站或产品写出推广方案、SEO搜寻引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进展推广等工作。结合本公司状况,电子商务工作如下: (1)导航网站链接; (2)搜寻引擎登陆入口的提交,也许有30个,需要审核; (3)SEO搜寻引擎优化
23、,关键词的设置; (4)公司网站内容更新,友情链接优化; (5)定时在百度、谷歌搜寻等大型门户和行业网站公布企业网站。 电商运营年度总结和明年工作规划篇6 在这一年的时间里,通过对电子务的熟悉,结合工作实际,对工作做如下总结: 一、存在的缺乏 1、工作的条理性不够清楚,每天上班都没有肯定的安排,看到缺乏哪种力量就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的规划,但至少还是知道哪方面需要立即完成,哪方面需要缓期完成,做多了就渐渐地有所体会,渐渐地加大进步,也盼望在明年会得到更好的优化空间。 2、在工作期间,对工作熟悉不够,特殊是刚来的时候,完全缺乏主动
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 运营 年度 总结 明年 工作计划 15
限制150内