月总结工作计划六篇.docx
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1、 月总结工作计划集锦六篇月总结工作规划 篇1 敬重的领导: 以下是豪庭工程二月份工作总结及20xx年3月工作规划。 一、 重点汇报事项:(依据部门日常工作编写) 经营效益状况:由于我工程属于前期介入工程,开发商是唯一业主,每月效劳费是固定合同数已于规定时间内转账。到目前为止,未收到财务反应有拖欠效劳费的状况发生。由于开发商行政部的介入,从2月份起每月的费用表后必需附上本工程的本月考勤记录。 公共设施设备:本月设施设备方面,由于是前期介入工程,治理区域内只有监控和消防设施两项。监控设施每日都会查看,始终保持良好运行状态;消防设施方面,销售中心和会所共设有四处消火栓,每月都会检查一次并贴有封条。另
2、外依据建筑消防安全设计标准在销售中心和会所存在三个防火分区状况下分别配备有6具和4具手提式灭火器。因现处于施工未竣工状态,全部的防火设施设备暂未配齐消防的设施设备。 人员治理:本月开头进展员工的考核,针对年前临时聘请的新员工进展培训考核再上岗,将业务力量、协调力量以及各方面力量较差的人员列为未达岗位标准进展劝退;本月共劝退1名客服人员、1名治理员领班、2名工作态度散漫、礼貌礼节较差的清洁人员,同时在内部晋升1名治理员领班,重新聘请2名客服人员,3名清洁人员,现时,豪庭的人员已全部到齐。由于2月份是春节假期期间,本工程放假时间较长2月份开展的治理员培训2次,分别是门岗礼仪与交接班交接岗标准和巡逻
3、路线的统一、个人行为标准加强员工效劳意识培训;客服部开展1次销售期间接待效劳口径的统一化与行为标准的培训;其中还有1次全体员工的总结沟通会议。本月针对全体员工日常上班精神面貌状况进展检查和日常工作内容进展考核,同时对新入职的客服人员和清洁人员进展岗前培训,培训内容是业务技能、公司的规章制度、礼仪礼貌。 对外关系:与开发商沟通特别顺畅,在2月份帮忙开发商开展接待任务和接收销售物资,监视销售人员日常接待销售物料用量的工作;跟进工程绿化种植和养护的状况;对工程进度汇报等等状况,于2月份开发商卢小姐沟通确定工地保安宿舍的位置,依据开发商的要求3月份开头间续将保安宿舍设定于本工程的工地内,便利治理员领班
4、做夜班的抽查工作。 二、资源协作/支持事项: 本工程在1月份已正式开盘,在1月份人员紧缺的状况下,2月份工程内部大力进展人员的聘请,在2月下旬已将之前缺岗的人员,聘请齐全;现阶段盼望总部各职能部门可以帮助工程针对各部门进展专业业务内容的培训,特殊是工程技术人员,可以做一个针对性的培训。由其是针对工程技术人员对智能化设施设备的操作和工程问题汇总统计、修理记录、工程台账建立等方面的培训。 三、质检不合格及整改状况: 1、质检不合格:本月质量效劳不合格事项时环境卫生问题和治理员巡逻记录书写的格式、样板房物品摆放的状况;分析缘由其一是豪庭需做日常保洁的范围较大人员配置不合理,加上2月初清洁部清洁人员尚
5、未到齐导致现有的比拟繁重;其二是团队没有协作意识,在保洁人员缺乏的状况下,团队每一名成员都应充当保洁员,在日常的巡查过程中随时发觉有保洁问题都应当顺手解决。在3月份的治理员培训中统一标准治理员记录表,登记表书写的格式。要求样板房管家增加卫生巡查的次数和通知负责样板房卫生的清洁工在日常保洁中,加强对楼梯卫生的保洁工作。在日常保洁工作中要预备齐全各种工作工具包括工作时要摆放的警示牌。同时,提示样板房管家要时常留意展现单位的物品。 2、整改状况:我通过总结沟通例会强调了团队要较强协作,不能我行我素,齐心维护好工程的形象,由我做起,要去治理员加强巡查,在平发觉卫生问题,立刻解决,不能解决的要求报告,不
6、能视而不见。持续推行下去,下个月的质量检查不能再消失各类问题。通过培训增加客服人员业务技能水平,从而使客服人员更加主动有责任心,去完成自己岗位的工作。 四、下月工作规划: 1、参与公司月度例会; 2、跟进尚未修理的工程问题,以及协作开发商工程部对新销售通道的整改; 3、对客服、治理员开展加强效劳接待培训、礼仪礼貌的培训;再通过各方面的测试考核;同时针对全体员工开展消防学问的培训; 4、对销售大厅、会所、样板房高位玻璃进展全面加强保洁。 5、将保安宿舍按原规划搬进工地,以便治理员领班夜巡工作。 6、由于销售中心现阶段鼠疫状况较厉害,向开发商建议做除四害工作下月开头每月进展除四害工作。 汇报人:x
7、xx 20xx年3月1日 月总结工作规划 篇2 八月份,襄城局(营销部)全体干部职工团结奋斗,栉风沐雨,早出晚归,克制主客观不利因素,圆满完成市局下达的各工程标任务。 卷烟销售总量完成11621箱,占规划的.%,单箱构造元/箱,占规划的 %。 专卖治理共查处各类违法案件89起,办结案值xx27.00元,查扣各类违法“三烟”312.1条。其中,假冒烟219.7条,非渠道卷烟92.4条。组织市场清理整顿3次,共计9天,出动人员430人次,车辆72台次。回忆工作紧急、劳碌有序的八月份,我们主要做了以下几个方面的工作: 一、落实第一要务-卷烟销售工作 (一)统一思想,上下同心,全员上阵促销售 八月份,
8、天气变化无常,时而烈日炎炎,时而阴雨绵绵,而且交通不便,区内几条主要干道都在大面积修路,面对恶劣的环境,面对艰难的销售任务,我局(营销部)从领导到员工,并没有退缩,大家团结全都积极寻求解决方法,局长(经理)根据惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会,通过仔细总结,全体干部职工统一了熟悉,树立了信念,大家把客户满足作为网建工作的动身点和立足点,一切从客户利益动身、一切为客户利益着想,与客户建立长期稳固的合作关系,为顺当完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想根底。 (二)明确任务,突出重点,扎扎实实做好根底工作 为确保卷烟正常销售,明确责任,我们实行把卷烟销售分解到每一天,每一条线,
9、每一个人,做到每天有记录,一天一公布,月底奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门,而且对完成任务的线路客户经理、市管员赐予了嘉奖,充分调动了员工销好卷烟的积极性。 始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率,从而争取订单最大化,合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力,推动每天的卷烟规划完成。坚持标准经营,落实省局、市局的规定不动摇,着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面,从而到达了平衡销售。 (三)明确责任,强化措施,把卷烟销售工作落到实处 为了使客户经理的职能发挥到位,建立好一支优秀的团队,我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导,加强客户经理目标、责任治理,建
10、立建全了检查考核制度,严格考核到位,兑现到人,确保了卷烟销售的完成。加大内部治理奖惩力度,实行完成卷烟销售总量单项奖惩罚法,进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。 客服中心从思想和治理入手,加强客户经理的培训工作,对客户经理进展每周一次教育培训学习,为其发放了客户经理怎样为客户效劳?等方面的学习资料,通过这些有效的途径,提高了客户经理的业务技能、客户效劳治理意识。 在工作中,我们仔细分析市场,实行积极的措施,做好每天的工作日志,做好月旬市场状况分析,从中找出市场潜在的卷烟需求,对目前黄鹤楼、火之舞短缺的状况准时调整经营思路,结合辖区消费水平,选择适合市场的卷烟投放,积极寻求替代品牌,加大对
11、价位相近替代产品宣传来弥补市场的供给缺乏,使市场潜力最大限度的转化为效益。 坚持领导挂点,部门包片,全员上阵促销售,深入基层,深入一线,深入市场,与零售户面对面的沟通、专访,为零售户排忧解难,供应更好的效劳,确保卷烟销售任务的完成。 二、强化第一重点-专卖治理工作 八月,本着守土有责,打防并举,重点监控,净化市场,效劳销售的工作思路,落实“疏查堵断”四字的工作方针,我局以查窝点,堵流入,断三烟网络为重点,疏导零售户,为卷烟销售保驾护航。 一是加强日常市场控管,打防并举,保持高压态势。 八月份,我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动,共组织全区清理整顿3次,共计9天,出动人员430人次,车辆72
12、台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升,各市场治理中队集中半个月时间进展市场清理整顿,以城乡结合部、遥远区域和死角的市场清理整顿为重点,实行对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法,严防区外卷烟的流入;对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点区域、重点路段及边界,集中清理整顿。同时不连续地组织三个市管中队穿插进展市场检查,保持高压态势。连续抓好经营案件工作,把经营案件作为当前专卖治理工作的重点来布置落实,8月3日中午,襄城局特勤稽查中队接到线人举报,称河南省南阳发往襄樊的车牌号为鄂fb4696的依维柯长途客车上,有人伪装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队马上进入临战状态,并准时向市局稽查中队和公安经
13、侦支队通报案情,恳求支援,分头蹲点严密布控。功夫不负有心人,经过3个小时的蹲点守候、流淌巡查和隐秘跟踪,在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”实施检查,最终从三个标有“休闲派”字样的食品包装箱内缴获假冒全包中华卷烟180条,案值104400元,,有效遏制了违法经营行为的扩散, 极大的震慑了辖区的违法经营行为。 二是加强宣传引导,突出疏导效劳,引导市场销售。在加强市场控管的同时,我们深入零售户,宣传当前行业动态和政策法规,急躁解释市场品牌置换带来的困惑,指导经营户妥当保管卷烟,疏导零售户,要守法经营,不要见利忘义经营”三非烟”,不断增加广阔经营户和消费者的法制观念,鼓舞他们对违规行为进展举报。营造全
14、社会守法经营氛维,维护辖区卷烟市场的正常销售秩序。 三是加强专销结合力度,专卖治理依据当日的访销路线调整力气,加强效劳,分组进展市场清理,查库存,促访销,保障了卷烟卷烟销售工作的完成。 三、存在的主要问题 一、卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量少、持证率低、无证经营户多。 行业外的剧烈竟争对烟草业也造成肯定的威逼,很多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引,造成经营户大量资金转移,使卷烟销售上量造成很大难度。 客户经理工资待遇低,劳动强度大,因此心情低落,工作缺乏热忱。 二、市场清理整顿力度不够。在无证户、遥远区域和死角还存在售卖 “三非烟”的现象,区外卷烟冲击加大了治理难度
15、。 四、后四个月工作安排 (一)工作目标:卷烟销售5569.1箱,单箱构造9400元 专卖治理案值20.54万元。安全工作无事故 (二)工作思路 后几个月的工作任务特别艰难,我们将克难奋进,坚持完成全年任务不动摇。 我们的工作思路是,“抓住总量不放松,品种配置保构造,提高三率抓安全,强化治理保任务”的总体工作思路,以卷烟销售为重心,以完成全年的经济指标为目标,以专卖治理为根底,以专销结合为手段,净化市场,促进销售。 (三)工作措施 一、卷烟销售工作 连续以“上总量,调构造”为指导思想,实行台帐式登记治理,坚持任务分解到天、到线、到人,一天一登记,一天一公布。力争以天保旬,以旬保月。 连续扎实做
16、好各项根底工作,对零售户、市场的调查工作做精做好,对当地经营户的分布状况、销售状况、守法状况、经营场所、电话安装等状况做到心中有数,为与客户保持亲密联系,我们将印制的客户经理、市管员联系卡发放到经营户手中,争取给客户供应更优质的效劳。 坚持标准经营不动摇,发觉违规经营问题,坚决查处,决不手软。做好定位效劳,限制大户,爱护中户,扶持小户,逐月实现平稳销售,对因客观因素限制货源不能满意零售户的需求时,多跟客户沟通,争取他们的理解,努力保证货源安排公开、合理、透亮,确保销售工作正常运作。 二、专卖治理工作 连续以“治理市场,提高二率(净化率、占有率),专销结合,促进销售”为指导思想。 加强专卖治理力
17、度,加大对无证户治理和对有证户的效劳力度,做好专销结合工作,共同挖掘市场潜力,为销售拓展空间,为销售保驾护航。 其次再接再厉,抓好经营案件工作。特勤中队要以培育线人为重点,以办大要案为目标,以端窝点毁网络为目的,立足辖区市场,有效打击违法经营行为。 其三连续坚持专销一体,整体联动,从查、算、疏三方面入手,加强市场控管,促进卷烟销售,为卷烟销售保驾护航。 四、机关要加强学习,提高素养,强化意识,搞好效劳。每个机关工作人员必需树立高度的效劳意识,转变工作作风,为领导,为基层供应良好周到的效劳。 五、加强安全保卫工作。坚持“安全第一,预防为主”的工作方针,坚持常常性安全教育不放松,坚持安全检查和领导
18、带班制度不动摇,落实安全治理制度,发觉问题准时整改,杜绝安全责任事故发生。 襄城烟草专卖局 xx年八月三十日 月总结工作规划 篇3 一、3月工作总结 1、 日常的账务处理:按时完成了近期的各项账务处理及审核工作。 2、 日常报表发送:依据集团公司的要求按时完成每期周报及各类帮助报表,放假后更是第一个完成了无极工程三家公司2月份的.各项报表,准时报送集团总部,在规定时间内完成纳税申报工作。 3、 公司20xx年度所得税汇算清缴工作:因无极国、地税尚未明确20xx年所得税汇算清缴工作内容,该项工作在预备资料中。 4、 由于本地打印机不支持财务系统资料的打印,月初在集团总部完成了20xx年下半年及2
19、月以前的资料打印,完成凭证的归档装订工作。 5、 协作税务部门完成公司的个税调查。 二、4月工作规划 1、 日常的账务处理、报表报送、纳税申报。 2、 关注20xx年所得税汇算清缴工作,与税务局沟通后再打算由审计事务所出审计报告或自己进展汇算清缴。 月总结工作规划 篇4 一、20xx年1月份工作状况 (一)环卫督查指导:一是按网格化治理要求开展环卫督查和市政治理综合巡查,加强园博园周边路段巡查力度;二是园博园开园期间聘请50名应急流淌保洁员开展主次干道清理积泥积沙保洁作业,安排全处职工双休日正常上班,全力做好城区环卫督查指导工作,以良好的环境卫生迎接园博园开园;三是指导城区环卫所做好园博园开园
20、前的环境卫生保障工作,重点加强园博园周边、迎宾大道、中山路、西环路等路段的清扫保洁;四是连续指导城区环卫所加强道路、路沿石冲洗和喷雾抑尘,发觉带泥撒漏马上清扫洁净,做好大气污染防治工作。 (二)微信城管中心运行状况:一是1月2日1月25日受理案件1314宗,已结案1038宗,结案率79%;二是编印微信城管周报,通报微信城管运行状况。 (三)公厕建立:一是38座已安装整体钢架,36座已安装外墙,30座已贴地面瓷砖,7座安装门窗;二是每日到现场催促施工,了解安装进度;三是协作园林处勘查新选址绿化用地状况;四是要求环保公厕供货商准时清理安装区域周边遗留垃圾,维护市容市貌迎接园博园。 (四)党建工作:
21、一是召开“组织生活严实改”主题党日活动和20xx年组织生活会前集中党课学习;二是做好20xx年组织生活会征求意见和谈心谈话工作;三是上报市政系统党建工作先进集体和先进个人评比材料。 (五)党风廉政建立:一是组织学习市纪委关于进一步订正“四风”加强作风建立的通知精神;二是填报订正“四风”的问题状况表、廉政风险点及防控措施一览表;三是组织开展党政领导干部承包经营农村土地问题专项清理工作;四是上报落实党风廉政建立责任书材料。 (六)绩效考评工作:完善微信城管、公厕建立、节能减排等绩效考评材料,查漏补缺,确保绩效考评不丢分。 (七)其它重点工作: 1.做好20xx年市政系统系列总结会的各项汇报材料;
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