的销售的实习报告范文汇编5篇.docx

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1、 的销售的实习报告范文汇编5篇销售的实习报告 篇1 20xx年3月1日，大四下学期,我来到祖国首都北京，在一家五星级酒店开头了我的实习生涯。 xxxxxxx, 是中国首都机场集团下属的一家集五星级商务酒店和商住两用公寓于一体的中外合资企业，坐落在朝阳区东三环南路17号华威桥西南，南接京津塘高速，直通北京经济技术开发区；北指首都机场路，迩邻中国最大古玩城；首都图书馆、龙潭湖公园、北京游乐园、劲松民间艺术品旧货市尝全聚德烤鸭店、国贸大厦诸般文化、娱东、餐饮、商务机构环布其周。总建筑面积82023平方米，拥有客房352间，公寓155套，设有风格各异的餐厅及酒吧，会议室，健身室，美容美发中心，桑拿按摩

2、，市内游泳池，超市，洗像店，售票中心，商务中心等效劳设施一应俱全。京瑞大厦于1998年1月8日正式营业，1999年9月16日通过了ISO9000质量治理体系认证并于1999年12月27日荣列五星级饭店，20xx年以来，京瑞大厦连徐三年荣获国际旅游联合会颁发的最正确信誉”金棕榈奖”。 第一步是办入店手续和承受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李，然后到人事部办手续，领胸牌，员工手册，饭卡，新员工入店培训表，还要去客房部领工服和更衣室的钥匙，去党群行政部办员工宿舍入店手续，各部门负责人在我的报到表上都要签字。承受了三天的新员工入店培训，内容包括京瑞大厦简介，各部门主管关于各部门的

3、简介，礼仪礼节，效劳技巧，饭店英语，消防安全常识，ISO9000等各个方面。最终一天还给我们进展了考试。 对大厦要求的学问都有了肯定的根底以后，我就正式开头了部门入职及培训。我被分在前厅部，先是在商务中心做文员。商务中心位于酒店一楼，前台右侧，设施设备齐全，可供应文件复英翻译、传真、英特网效劳、激光打印和文秘翻译、会议室等各项商务效劳。五星级酒店的商务中心果真表达了五星级的价格水平。复印一张A4纸要1.5元/页，打印一张要求15元/页，由此可见一斑。学到不少东西，首先是传真机、复印机这些办公用品的使用，还有一些琐碎的作为会计等入帐等的工作。我们商务中心的主管是一个很细心，有三十多岁了，她把各项

4、收入及各种设备的使用状况都分别用帐本统计着，每次使用都要一一登记。商务中心的工作也是特别琐碎的，对客效劳上一点都不行以马虎。比方接到一份传真，要准时通知楼上客人，询问客人是否需要我们代替送到房间，需要的话我们要准时给行李处联系，由他们给客人送过去，还要问清晰客人是挂帐还是现金，挂帐的话要看看客人支付状况是否符合挂帐的要求，给客人开收据，由客人签名，现金也要开出收据。最终行李员把现金或是客人签完名字的收据返给我们，我们要分别在备忘簿里留下记录，在财务系统里入帐。这样才算完毕当天的工作。每天晚上，每个星期，每个月底，我们都要进展统计，核查，做统计报表等的材料，特别琐碎。这对我急燥的性格是一个磨练。

5、 在商务中心还有一项工作就是常常遇到老外，我们需要接待他们在商务中心上网等一系列的活动，有些时候还要给他们当大厦范围内的翻译。一天一老外身体不舒适，我就带他去了医务室，给他还有医生做翻译，很快诊治完毕，他由于旅途劳累，原本就有的高血压发作，在我的帮忙下，他顺当拿到了药，很快乐。完成这件事我真的很快乐，很有成就感。学校里学的学问终于有了用武之地，英语的重要性得到了表达。我还需要更加努力的学习，练习英语口语，深刻体会到这些都是特别重要的。 在商务中心做了一段时间后，我调到了预订部。前厅部的预订主要负责自来散客的接待和一些比拟紧急的当天或是不长时间之内的电话、网络预订。酒店用的是现在比拟先进的Fid

6、elio7.12版，我有了自己的扣，可以从系统里调出许多信息，比方房态、房价、可用房数及总房数等。一般接到预订，首先填写预订单，弄清客人姓名、入店日期和离店日期、需要房型、是否客人自付、客人电话，最关键的是搞清晰客人公司与酒店是否有协议，弄清协议价格，这些可依据客人提示从系统里查出来。添好预订单，输入Fidelio的预订系统，这就算搞定了一份预订了。预订部的工作很繁忙，单子像雪片一样纷纷落在眼前，每天都搞的 我手忙脚乱的，一有时间我还要背诵各种房型及房价，及酒店现有的优待措施以准时宣传给客人，预订的工作很重要，关系着酒店的利益，也是让我学到了许多东西。还好在学校计算机学问积存了挺多，上手挺快的

7、。 最终，我来到了酒店的销售部，做销售助理Sales Assistant。销售部是酒店总经理经营决策的参谋、参谋和信息中心，也是酒店对内对形状象的总筹划。销售部的主要任务是在总经理的领导下，通过各种公关、销售活动，树立酒店形象，为酒店招徕客源，制造经济效益和社会效益。销售部通过确定营销战略，制定长、中、短期公关与销售规划，开展各种行之有效的促销活动，力争获得较高的市场占有率，完成总经理下达的年、季、月度经济指标。销售部在酒店治理中起着龙头作用，其工作业绩大小关系着酒店的经济效益和社会效益。其实说白了，酒店全部部门员工都指着销售部吃饭，因此销售部压力是最大的。每天我们都要开销售部会议，销售总监主

8、持，隔三岔五的老总会亲自来参与，第一次参与这种场合，学习到了许多东西。我做销售助理的工作也是很繁杂的，每天一堆事情做不完，也要做预订，销售部的预订都是销售人员的客户，这是和前台自来散客的不同，再有我还得做Tel Marketing,俗称扫楼，销售访问客户，我要给他们做Corporate Agreement, Short-time “乐观、积极、学习、合作”的良好气氛，为每一位员工供应了抱负的事业舞台;优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分表达了公司于员工共同成长的企业内涵。 这公司的经营理念是:质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好

9、的业务关系。 本次的实习目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步的培育自己的实践动手力量、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际的工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能帮忙自己以后更加顺当的融入社会，投入到自己的工作中去。 学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要是培育学生的学习力量和专业技能，社会主要是专注员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素养要求，以培育自己的适应力量、组织

10、力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在帮忙应届毕业生从校园走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 在刚进公司的时候，每天的工作都是打电话，邀约顾客来参

11、与安康讲座，渐渐的学会了打电话的技巧。熟识了工作的流程之后，每天除了打电话邀约顾客来参与活动，每天必需安排时间去上访顾客，上访顾客的目的是帅选顾客，熟识顾客的背景，在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝愿，销售最高的境地就是爱的传递。每次活动的开展我都是作为一名迎宾人员，也学会了迎宾的根本礼仪，在活动开头前还要照看好顾客，多了解他的根本状况，让顾客觉得自己来的地方是对的，交易是在活动中，交易胜利签单之后，要准时的上门送货和收款，指导顾客服用，顾客服用一周后要打电话跟踪顾客的服用的效果，一个月后还要上访了解顾客的需要，为他解决一些生活的问题，时常关怀顾客，多为顾客着想，让他觉得你像他亲人一样关怀他和

12、爱惜他，不能把东西销售给他了就算了，肯定要做到全程跟踪，也为以后的交易做铺垫。人都是感性的，你记得他，你他对好，把他当亲人，他也会有所回馈的，也会把你当亲人对待的，人情事故都是这样的。每个工作流程都是严密相接的，一个流程出错都难达成交易，所以每一步都是要很专心的去做，做到坚持不懈。 三、实习结果 真正做到了理论和实践相结合，在实习的时候遇到许多的困难，特殊在心态这一块有很大的转变，刚开头的时候做什么都急，对工作茫然，不懂怎么去打电话，不懂怎么去跟顾客沟通，在公司领导的指导下，我也很虚心、很努力的去学，很快的我就学会了打电话的技巧，而且能很好的和顾客沟通，能把握说话的分寸，能从侧面的话题来了解顾

13、客的相关信息。把全部的工作流程都熟识了，也可以单独一人去做客户了，学会了许多沟通的技巧。学会了从许多角度来分析顾客的需求，能很好的去抓住顾客，了解顾客的所需，很有针对性的去做顾客的效劳。效劳行业需要专心的去做，真正的做到为顾客着想，并不是为了销售而销售，而是做到销售的最高境地-爱的传递。这次实习进一步的培育自己的实践动手力量、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际的工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养。 四、 实习总结 实习就是把我们在学校所学的理论学问，运用到客观实际中去，使自己所学的理论学问有用武之地，只学不实践，那么所学的理论学问就等于零，

14、理论应当与实践相结合。另一方面。实践可为以后我找工作打根底。 虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，究竟书本上的只是一个理论概念，详细操作并没有得到实践。在这段时间学会了许多的事情，也的确体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业学问严峻缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作阅历，无法和那些老手相竞争，有时候感觉的确无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的会议营销等，都全身心的投入到工作中去。 实习对我来说是个既熟识又生疏的字眼，由于我十几年的学生生涯也经受过许多的实习，但这次却又

15、是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的力量:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论学问用到实践中去。关系到我将来能否顺当的立足于这个布满挑战的社会，也是我建立信念的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧急的一个多月的实习生活完毕了，在这一个多月里我还是有不少的收获。 在实习的阶段，我怀着满腔的热忱投入到工作中去，刚进公司什么都不懂，在公司的领导下我很快的进入工作状态，并且表现精彩。在刚进公司的时候，每天的工作都是打电话，学会了打电话的技巧，针对不同的顾客需要用不同的语气去应对，在打电话的时候会遇到许多拒绝，这就考验了我心里的承受的力量 ，刚开头会觉得

16、心里很受挫，渐渐的来那种承受力量变好了，就觉得很正常了。熟识了工作的流程之后，每天除了打电话邀约顾客来参与活动，每天必需安排时间去上访顾客，上访顾客的目的是帅选顾客，熟识顾客的背景，对顾客要常关怀问候，让顾客信任自己，在顾客的重要日子送上我们最真诚的祝愿，销售最高的境地就是爱的传递。我在实习的感受最深的是不要为了销售而销售，而是真正为了老人家的安康着想。 总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰难的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信:只要我专心去开掘，英勇地去尝试，肯定会能更大的收获和启

17、发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 销售的实习报告 篇5 大学是个简单且多彩的环境，校园里的同学们都有好许多精彩的体会和经受。因此，实习对于有些人而言不过是非常一般的又一次工作经受。但对我这样没什么社会阅历的人而言，却是一次非常宝贵的初次步入社会的体验。 回忆实习，虽然我对于社会的环境和企业工作都不算熟识，但好在有实习教师的帮忙，在实习工作的查找上倒并没有什么问题。在经受了一番尝试后，我顺当的来到了自己的实习目的地xx有限公司，并成了一名实习销售助理。 三个月的实习期里，我在实际的工作中学习了许多的阅历，也充实了自己对社会的了解，在此实习完毕之际，我对自

18、己的毕业实习状况总结如下： 一、实习感受 作为一名刚走出校园的实习生，实习给我带来的更多的感受是迷茫。虽然从大学毕业，但面对简单的社会环境，我不仅缺乏阅历，更缺乏转变自己的热忱。为此，我在一开头的实习上并不断精彩。但好在，社会并没有轻松到让我带着这样的想法就能轻松过关。在接二连三的问题中，我也最终有了转变，并在社会中积极奋起，顺当的适应了社会的环境。 这次的实习，我收获到的不仅仅是关于社会的阅历，我自己的转变，才是我最大的收获。 二、工作状况 在实习的工作的中，作为一名销售助理，我的岗位职责主要是帮助。虽然工作是这样，但究竟作为一名新人，我自身的力量还有太多的缺乏和问题。为此，在工作方面，其实

19、主要是根据领导的要求去处理一些问题和繁琐的资料。但仅仅是如此，我也从这些工作中汲取了许多对我有利的工作阅历，提升了自己对工作和社会的熟悉。 三、思想调整 过去，我长期以一名学生的思想来熟悉自己，为此在适应社会的时候也没能准时的转变过来。但如今我才意识到，作为一名大学生，尽管还在校园，但我们也已经来到了离社会接近的地方。为此，我们不仅要以学生的思想仔细学习，更要以社会工的态度，严格做好预备，让自己不断的成长和进步。 四、个人反思 此次实习，虽然我在自己的岗位上学习了不少的学问，但自身并没有很好的运用这些技巧，这也导致我在工作中与其他同事之间还有不少差距。 马上步入社会，我们面临的竞争只会越来越积存，我要在今后更加努力的提高自己，更好的完成工作的进步！ 【有用的销售的实习报告范文汇编5篇】