镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报范文(通用5篇).docx

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1、镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报范文(通用5篇)镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报篇1一、基本情况河洛镇位于xx市北部，南依xx山，北临黄河，总面积118平方公里，总人口4.2万，辖25个行政村，233个村民组，镇区由镇东和镇西两个区域组成，镇西为政府所在地。境内有国家AAAA级景区北魏石窟、刘镇华庄园、兴佛寺、伏羲八卦台等景点多处，着名人民艺术家常香玉、书画家陈天然诞生于此，有工业企业100多家，其中规模企业15家，二、工作开展情况我镇网格化管理工作主要从四个方面入手：共设一级网格1个，二级网格25个，三级网格234个。我镇成立了xx长效机制工作领导组，下设网格化办

2、公室，办公地点设在行政服务大厅，明确了5名专职工作人员，配备了电脑、打印机、桌椅等办公设施。一是完善制度。通过管理、考核、信息报送等制度的建立和完善，形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作体系。二是大力宣传。通过发送公开信、电视台公告、设立网格化工作标志牌以及进村入户等方式加大对群众的宣传力度，使群众知道网格化是什么，并能利用网格化反映问题。三是注重培训。通过集中学习及不定期考核加强对各级网格长的业务培训，明确网格长的工作职责，规范网格内的工作流程，提高网格长的工作水平。四是条块融合。加强对职能部门下沉人员的联系沟通，定期进行工作通报，充分借助职能部门的执法功能形成合力，加大对七大领域问题的

3、整治力度。五是力求实效。网格化是我们的一个工作平台，而不只是一项工作任务，我们在推进过程中，注重把各项中心工作比如信访稳定、秸秆禁烧、防汛、地质灾害防治都纳入到这个平台中，并切实发挥网格的覆盖性、针对性作用，充分强化干部的责任心，调动其积极性，把各项工作进一步做到深入、具体和细致，力求见到实效。三、工作成效截至目前我镇共上报信息3197条，已办结3191条。七大领域排查出突出问题159例，其中非法生产1例，非法建设2例，分别是庙门村和神南村违法用地问题，已组织进行拆除；非法经营12例，其中10例是小餐饮证照不全、卫生不达标问题，2例是无证经营问题。取缔4例，整改8例。安全生产37例，已全部整改

4、到位；基层组织建设13例，主要集中在阵地建设和村务公开等方面；信访稳定79例，已办结76例，还有3例正在调解，分别是：神南村李致丽与寺湾村宋二华交通事故纠纷问题、仁存沟村张会钦、禹治通购居民楼纠纷问题和神北村刘振兴、刘振军宅基地纠纷问题。网格化平台的建立，彻底改变了过去干部浮在上面，不知道问题出在哪里，群众沉在下面，不知道问题找谁解决的不利局面，畅通了群众和干部之间的沟通渠道和问题发现渠道，彻底解决了过去看似大家都在管，实际没人管的干部权责不清问题，提高了工作效率。一是发现问题及时。过去我们要查处违法占地，需要靠机关干部和国土所去巡查，有些比较偏僻的地方就容易疏漏，而群众发现了又不知道给谁说，

5、而近期我们查处的两起违法建设案件就是由群众发现并上报给我们的，可以说每一名群众现在都成了我们的信息员、监督员。二是解决问题高效。过去我们解决一个问题，需要多方协调，不知道到底要找哪个部门哪个人，现在很简单，镇里就是找网格长，市里就是找职能部门下沉人员，协调的事情由他们去做。例如近期一名养殖户想扩大规模，但不知道手续怎么办，和农委下沉人员联系后，很快在其帮助下办妥了各种手续。三是干部作风好转。网格化明确了干部的工作职责，逼着干部下沉到群众中去，真正做到了联系群众依靠群众，干部的工作作风变的更加务实，工作效率得到了有效提高。四是社会大局稳定。网格化的有效运转，使全镇各项管理工作都更加规范有序，尤其

6、是信访稳定和民生建设方面，更贴近群众，贴近实际，有效解决了社会管理中的各类问题和矛盾，保证了社会大局的和谐稳定。镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报篇2_年是忙碌的一年，也是收获的一年。_乡网格员改变了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群众中，融入到辖区大小事务中，协助乡党委、政府、村(居)委完成各项工作，全乡网格化服务管理工作得到辖区群众广泛认可，群众满意度大幅上升。现将工作开展情况总结如下:一、辖区基本情况全乡共5个村1个社区，每村1个网格，社区分2个网格，全乡共划分7个基础网格。网格员履行辖区内人员房屋基本信息录入、事件处理信息动态录入、治安巡查、矛盾纠纷调解、特殊人群走访服

7、务、政策法规宣传、流动人口走访、服务脱贫攻坚等日常工作职责。在乡村治理工作中，我乡网格员积极参与乡、村、社、院坝等各级会议，今年在宣传“扫黑除恶”政策中发挥重要作用。各村(社区)网格员配合片区民警开展工作，采集辖区人口、房屋信息，完善“一标三实”信息、做好“智慧门牌”上墙工作。今年我乡网格员各项工作完成的均比上一年度较好。二、“网格化”管理工作开展情况及成效(一)加强领导，提供组织保障。1、加强组织领导。乡党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，新任乡党委副书记王霞同志分管网格化服务管理工作。乡网格化服务管理办公室归于乡综合治理办公室，办公室主任由乡综治办主任李明担任。各村成立网格化服务

8、管理站，全乡有1名专职网格员，有兼职网格员7名，专职网格员除完成自己的工作任务外还负责对兼职网格员的培训和考核工作。2、建章立制。以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了网格管理工作制度，网格管理员、网格员工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定了对网格员绩效考核的制度，各项制度及时规范上墙。(二)注重实效，服务群众一是创新业务交流方式，提高群众知晓度和满意度。建立_乡网格化服务工作交流微信群，邀请全乡专兼职网格员、社区热心居民、乡领导加入群里。群功能主要是网格员和居民信息互动、网格员工作通报、网格事件宣传、政策法规宣传等。群里老百姓都积极沟通发言，今年网格

9、化服务工作效率明显提高。二是网格化管理的运转方式。形成全乡整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到:集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由村网格员、网格管理员组成的联动管理机制。三是创新调解机制，及时化解矛盾纠纷。(1)上下调节、“分流”调解、联动调解，有利于矛盾纠纷早发现、早化解，将矛盾解决在院落中、村社里，形成村矛盾化解的多方支持、联动调解新格局。(三)年内工作相关数据汇报至_年12月18日，我乡网格员共登记涉毒人员18人、登记刑释人员6人、登记严重精神病人36人，网格员均按质按量完成走访服务工作;登记事件处理共1845条，其中社情民意收集84条，

10、登记政策法规宣传92条，进行扫黑除恶宣传22次，受惠群众近千人次。年内已经做网格工作简报15份，每个网格每月上报工作台账，并附图片，另有工作通报、业务指导通知书等。乡领导主持召开全乡网格化服务管理工作会议11次，在会议上乡分管领导对我乡网格工作实行通报制，工作优秀者通报表扬并给予奖励;工作不力屡教不改者通报批评。今年我乡_社区02网格员面对工作拈轻怕重，抱怨诸多拖延推诿，社区网格管理员向居委会和乡领导反映后，_社区决定解除02网格员职务，另选_为02网格的网格员。我乡网格化服务管理工作积极配合乡党委的安排部署，将网格工作融入治安管理、环保、扫黑除恶、脱贫攻坚等重要工作中，充分调动网格员的参与意

11、识、主人意识。各网格员利用自身工作优势，经常深入田间地头、街头巷尾，发挥不怕苦不怕脏不怕累的工作精神，以走访服务、谈心谈话、文艺汇演等多种形式送关爱，为全乡综合治理尽心尽力。三、下步工作打算(一)加强学习、培训。利用网格例会、全乡大会时机，以会代训、个别培训，增加网格员集中学习次数，带领网格员学习相关法律法规、会议精神，提高网格员知识水平和业务能力，鼓励互相探讨交流工作经验，为更好开展群众工作打牢基础。(二)加强责任落实。加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调工作的重要性，落实考核细则。(三)加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与“平安创建”的氛围。我乡网格化

12、服务工作虽然取得了一些成绩，但“网格化服务管理”机制是一项长期工程，需要在工作中不断的加强和深化，充分发挥组织协调作用，提高凝聚力。在以后的工作中，我们将在县政法委、县综治办的正确领导下，不断完善和提升网格的功能，更好地为广大群众服务，为实现“小乡大作为”贡献自己一份力量。镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报篇3自全市违法建设网格化管理工作开展之后，徐庄镇高度重视，迅速行动，立即组织召开班子联席会和全镇干部工作会议，学习传达会议精神，并结合徐庄实际提出贯彻落实意见，多措并举确保全镇违法建设长效管理工作取得实效，已经圆满完成任务。现将我镇违法建设网格化管理工作作总结如下：一是强化领导，

13、落实责任。结合徐庄实际，我镇成立了违法建设网格化管理领导组，研究制定了切实可行的实施方案，建立“主要领导亲自抓、主管副职具体抓”工作机制，认真落实干部分包责任制和责任追究制度，实行日巡查、周通报、督查评比考核工作机制，进一步明确工作职责和任务，强化工作措施和工作责任，为违法建设网格化管理工作提供强有力的组织保障。二是加大宣传，营造氛围。通过广播、电台、村情民意小报、在镇主要交通路口悬挂标语等形式，全方位、多层次的大力宣传对违法建设实行网格化管理的相关法律法规，通过简报、信息、电视报道等方式及时播报违法建设查处工作通告和工作动态，进一步增强广大群众的法律意识和守法自觉性，在全镇形成依法治理、群防

14、群治的良好氛围。三是加大力度，完善档案。按照“村不漏组、组不漏户”的原则，我镇以责任区为单位，对全镇14个村的7262户，每家每户、每个单位的建筑物进行详实、准确、全面登记，登记内容主要包括信息登记表、影像资料、保证书、工作组组长、监管责任人等事项。截至目前，全镇14个村的建筑物固化档案已经全部整理到位。镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报篇4党的十八大以来，创新社会治理上升到新的战略高度，党中央、国务院把网格化服务管理作为当前基层社会治理的主要抓手、创新社会治理方式的有力举措，全面系统部署推进。网格化社会服务管理带来了明显变化：通过加强社会管理，提高了人民群众的安全感;通过加强社会

15、服务，提高了人民群众的幸福感;通过加强社区治理，提高了社区居民对社区事务管理的参与度。总之，网格工作力量已经成为维护区域安全稳定的基础力量，网格化社会服务管理已经成为构建和谐社会的重要举措。为更好地促进网格化社会服务管理工作，武胜县政协法制联谊委组织相关人员对全县网格化服务管理工作进行了调研，形成如下调研。一、网格化服务管理工作现状一是网格化四级体系全面建成。全省网格化服务管理工作于2013年9月在武胜县启动实施。按照省委、省政府办公厅关于创新社会治理方式推进网格化服务管理工作的意见（川委办201443号）文件要求，县委常委会和县编委会研究决定成立正科级事业法人单位县网格管理中心（武机编发20

16、1326号），直接隶属县人民政府，统筹推进全县网格化服务管理工作。建立健全县网格管理中心、乡镇网格管理中心、社区（村）网格管理站、网格员四级体系，分级管理，梯次互动，各层级根据实际情况分类处置，住建、城管、消防、司法、文旅等职能部门充分发挥职能作用，确保网格事件分流、交办、办理及时。2023年，县网格管理中心直接协调和交办处理事（案）件1277件，并做到了事事有台账、件件有回音；通过网格员渠道，全县各级办理各类事项28869件（其中涉及群众服务、矛盾化解、治安巡防、民情信息报送及重点人员管控等方面）。二是合理划分网格配齐工作力量。目前全县全域共划分网格730个（城区按300-500户一格，农村

17、一村一格），各网格已绑定2.5维电子地图，按权限纳入省、市、县分级管理；配备社区专职网格员210名（其中沿口镇160名、其余乡镇场镇50名），农村兼职网格员（村干部）近1600名。建立健全了县、乡镇、村（社区）、网格四级联动机制，网格事项的发现、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。三是工作经费纳入预算保障。县财政将县网格管理工作中心运行所需工作经费全部纳入县级财政预算，足额保障；沿口、烈面、中心三乡镇专职网格员工资按公益性岗位标准300元绩效发放，不足部分财政补贴；其余乡镇专职网格员按市委常委会文件精神，每人每年18000元包干（基本工资1200元/月绩效300元/月），各乡镇根据情况为

18、专职网格员购买保险（此项未纳入财政预算）；县财政预算资金64万元用于兼职职网格员工作补助，确保了工作有效运行。四是网格员作用得到较好发挥。一是全体网格员通过“一日双巡”、入户走访，更加贴近群众的生活，走进了老百姓的情感世界，架起了党委政府与群众的连心桥。二是通过巡查走访，网格员既能第一时间发现网格内各种矛盾纠纷，通过手机E通采集上报民情民生信息，又能将网格内大多数矛盾及时化解在网格（如邻里房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等），现场化解不了的，按网格化系统平台管理流程上报解决。三是网格员收集各类基础信息并推送入系统平台，动态更新，基础数据更加完善、真实、准确，直接推动了公安、综治等部门数据建设工作

19、。四是网格员积极协助公安、消防、禁毒、法院、检察院、文体、卫健等职能部门开展治安安全源头管控，大大降低了政府公共管理成本，取得了较好成效，得到职能部门的充分肯定。五是严格按照“着装统一、佩戴规范和进得了门、认得了人、说得上话、办得成事”的工作要求，网格员们主动走访群众，主动服务群众，积极宣传党的政策和相关法律法规，主动发现解决力所能及的民生问题和群众诉求，现场办结或通过手机E通平台报送处理，老百姓遇事爱找网格员，“有事请找网格员，服务群众在身边”已得到较好落实，群众认可度和满意度明显提升，网格化工作品牌的影响力逐步增强。2023年度的市级满意度测评，网格化工作群众满意度得分89.58分，位居6

20、个县（市、区）第一名。6年来的网格化服务管理工作实践，全县网格员队伍已经成为基层社会建设和源头治理的主力军，他们已经发挥了不可替代的作用，各行各业的工作最终在网格员身上得到了较好落实。五是武胜模式已在全省总结推广。自全省网格化建设试点工作在武胜县启动实施以来，武胜县网格化服务管理工作已经形成了以制度管人管事的规范化常态模式，成为了省、市社会治理创新改革的一面旗帜。网格员“五员”（信息员、调解员、治安员、服务员、宣传员）工作职责在全省总结推广，“武胜模式”在全省乃至其它省市复制推广。一是机构设置科学。县上成立了直接隶属县人民政府的县网格管理中心（正科级法人单位），统筹推进全县的网格化服务管理工作

21、；县委、县政府授权县网格管理中心分流、交办、督办网格内各类民生事项，监管全县网格化工作，履行考核、管理、牵头揽总等职能；核定县网格管理中心定额补助事业编制5名，其中设主任1名（七级职员）、副主任1名（八级职员）。二是经费保障到位。县财政将县网格化工作各级所需经费纳入了县级财政预算，保障了工作正常开展。三是固定机制建成。县网格管理中心每月一工作通报、每月一暗访督查、每月一工作例会，以及民情专报、网格月通报、分流交办督办、月联席会议，网格员一日双巡、入户走访，网格管理站日晨会、周例会、月总结、观摩学习等工作机制的建立，较好地推动了网格化工作的常态有序有效运行。四是制度管人管事。先后出台了武胜县网格

22、化服务管理体系建设标准、武胜县网格化服务管理工作绩效考核评分细则等制度性文件30余个，各乡镇和相关部门从阵地建设、系统使用、事件办理等方面逐步规范完善，以制度管人管事，确保工作规范化有序有效运行。六是始终坚持在疫情防控一线。自新型冠状病毒感染的肺炎“疫”战打响伊始，全县1800名专兼职网格员按照县新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部要求，放弃春节假期，奋战在抗击疫情第一线，围绕“找得到、管得住、服务好”九字原则，全力投入到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作，有效防止疫情蔓延，降低人群感染风险，充分发挥了基层疫情防控主力军作用。一是严格履行“宣传员”职责。全体网格员深入辖区每一个网格每一个院落

23、每一户居民户，通过入户走访、张贴疫情明白纸、网格微信群、小喇叭等方式，向网格居民宣传疫情相关知识，积极引导广大群众正确做好新型冠状病毒感染的肺炎预防工作，不扎堆、不赶集、不串门、不信谣、不传谣、不造谣，做到遍访辖区群众，消除恐慌心理，做实做细群众稳定工作。二是认真履行“信息员”职责。抗击疫情期间，网格员配合相关单位在各自网格设置工作台，对返乡人员全覆盖核查登记并建立工作台账。每天按照“入网入格入户逐人排查，做到不漏一人”的要求遍访居民户，对网格内所有居住人员信息进行核查登记，完善来县人员姓名、联系电话等基本情况，做好健康卡登记工作，确保疫情高发地区所有来县人员追踪到人、登记在册、网格管理。鼓励

24、网格居民通过微信群在线上提供流动人员、外来车辆、湖北返乡人员的信息，全面收集疫情线索并上报。三是充分履行“服务员”职责。协助疾控中心、卫生院等职能部门工作人员，每天早晚2次到疫情高发地区所有来县人员住处开展体温检测和健康咨询；及时为返乡人员代购生活必需品、农用品等，代缴水电通讯费，保障其在居家隔离观察期间的基本生产生活需求；通过入户走访、电话询问等方式加强与居家隔离人员的沟通及思想疏导，让其感受到党委政府的关怀。二、当前面临的主要困难网格化服务管理工作是社会治理创新的一项新生事物，武胜县目前仍处于探索发展阶段。从工作推进和调研情况看，主要存在以下三方面的困难：一是工作推进不平衡。作为社会治理创

25、新的重要切入点和抓手，武胜成为全省网格化服务管理工作的试点县，已连续推动实施了近6年时间，从实地调研和网格化满意度电话抽访情况看，各乡镇落实力度不够，县城好于乡镇、场镇优于农村。一是社区专职网格化方面。个别乡镇重视不够，各项工作落实较差，少部分专职网格员未认真有效履行“五员”主责，甚至工作不专、岗位滥用，乡镇之间工作推进不平衡，网格化的各项分类工作各有长短，乡镇场镇的网格化知晓率和群众满意度能达到90%以上；二是农村网格化推进方面。由于农村网格化工作启动较晚，一些乡镇未严格按照省、市、县的统一部署推进工作，村干部作为兼职网格员，未认真履行“信息员、调解员、治安员”等三员主责，未有效开展好“大走

26、访、大排查、大化解”等定期遍访群众工作，农村网格化工作存在严重短板，群众对网格化工作的知晓率、认可度和满意度较低，在60%以下。二是社会各面支持差。一是知晓率和满意度方面。90%以上城市社区居民知晓网格员和网格化工作，对网格员的工作认可和满意，网格员真正走进了群众心中；少部分专职网格员由于工作方式方法和履职不到位等原因，网格群众对“网格员”和“网络员”、社区干部等概念混淆，身份不清，以致严重影响了网格员和网格化工作的知晓率和满意度。部分乡镇社区以及全县的农村对于网格化工作的知晓率较低，很多群众不知道网格化工作是什么；广大农村由于网格化工作启动实施较晚，也由于村干部履职和方式方法等原因，还有相当

27、一部分村民不知晓“村干部就是网格员”的身份，影响了群众满意度；二是参与度和支持理解方面。网格化工作是社会建设和治理的基础性、源头性工作，要求全民参与，共建共治共享，各级各部门各业在基层的工作最终落实在网格员身上，他们除了履行全省统一的“五员”规定动作外，还要协助人民法院执行、协助消防、禁毒、“扫黄打非”、“扫黑除恶”、安全维稳等工作、以及协助社区做好低保、社保、就业、统计等庞杂的工作，可谓“万能”。但是，网格员薪酬待遇不高，也是弱势群体，他们在入户走访等具体工作中常遇不同阻力和困难，尤其是我们一些体制内人员，常常给予网格员以冷眼、看不起和极不支持。三是人员队伍不稳定。一是队伍不稳问题。省委、省

28、政府办公厅文件明确要求，各县(市、区）党委、政府是网格化服务管理工作的责任主体，要把网格化服务体系建设纳入经济社会发展规划，要因地制宜落实保障措施，确保网格员队伍稳定。全省网格化工作在武胜试点和启动，考虑到当初县级财力原因，为减轻财政压力和快速启动工作，在网格化工作一推动当初，就使用公益性岗位招录网格员，留下了工作不能持续和队伍不能稳定等隐患。经考察广安其余县（市、区）和川渝县、市，他们都是由财政兜底解决网格员工资待遇问题，确保了网格化这一特殊工作的相对连续性和稳定性。二是待遇不公问题。沿口、烈面、中心三个乡镇180名专职网格员试点启动当初，就使用公益性岗位渠道解决，公益性岗位三年期满后必须无

29、条件解聘，导致网格员无奋斗目标、队伍不稳定；其他乡镇场镇30专职网格员又依照2014年的市委常委会议精神，待遇为每人每年18000元包干（财政未解决社保等问题），至今未调资调标，目前其收入远远低于广安市最低工资标准，这部分网格员意见较大。三是工资发放拖欠问题。专职网格员工资有时连续几个月都领不到工资，她们靠这每月1千多元的工资生活，在疫情防控一线还主动冲锋在前、服从安排，需要切实解决这一潜在的队伍稳定问题。三、下一步工作建议一是加强农村网格化工作力量。推进网格化管理是提升党的社会管理科学化水平、巩固党的执政基础的有效方法，是密切联系群众、改善党群干群关系的有效途径，是加强和创新社会管理的有效举

30、措.为推进城乡均衡发展，补齐农村网格化工作短板，在村级建制改革后各行政村增设网格员一名，专职从事网格化相关工作，做实社会治理基层基础，筑牢平安建设基石，切实提升群众认可度和满意度。二是提高网格员工资待遇。为解决网格员工作待遇普遍偏低、工作强度与薪酬不对等问题，全市范围内应该统一网格员工资标准和保障方式。至少应以全省最低工资标准予以动态调资调标，其社会保险、医疗保险、失业保险等社会保障问题按规定缴纳（其中个人部分在工资中扣除，单位部分纳入财政预算）。三是给予网格员一定政治地位。作为每天与老百姓打交道，提供各种服务、解决各种问题的群众工作者，应当纳入“两代表一委员”候选人，更好地反映基层情况。同时

31、，在社区干部、事业干部招聘考试中，组织部门应当按服务年限为网格员予以加分。四是切实为网格员减负。“上面千条线、下面一根针”，网格员除了自身“五员”职责外，往往要承担低保、社保、就业、统计、征兵、禁毒、“扫黄打非”等庞杂的工作，网格员队伍学历不高、年龄偏大，自身也是弱势群体，却职能泛化，成了“万金油”，群众对网格员身份造成误解。应当牢牢抓住网格员贴近群众服务群众的“五员”职责，其他部门确有工作需要，必须实行备案准入制，并匹配工作经费，“费随事转”。镇农村网格化服务管理工作情况汇报网格化工作汇报篇5按照全市、全县统一部署和要求，我镇在花亭子村开展了网格化服务管理提升示范点创建活动，在县委政法委的指

32、导下，花亭子村以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作。现就农村网格化管理实施情况汇报如下：一、科学划分网格，选好用好网格长、网格员1、因地制宜划分中小网格，选配网格员。花亭子村共有3200余人，23个村民小组，为了日常工作的开展需要，花亭子村4名村干部划分了包片责任区，每位村干部对各自责任区内的情况相对比较熟悉。按照网格划分要求，我们因地制宜将花亭子村划分为4个中网格，由村干部担任网格长。同时考虑到村民的利益矛盾冲突多和小组集体有关，因此按照每个村民小组设置一个小网格，下设23个小网格，由村民小组长、五老人员等威

33、望高、积极性高的人员担任网格员。2、落实网格员工作职责。网格员必须尽职履职，充分发挥作用，工作做到“四必须”（即责任区域每日必须巡查，重要信息每日必须上报，特殊家庭每周必须探访，相关会议和活动必须参加）。“四到场”（即群众求助到现场，邻里纠纷到现场，突发事件到现场，志愿者服务到现场）。“三清楚”（即清楚网格内重点场所情况，清楚网格内流动人口情况，清楚网格内特殊人群情况）。“三掌握”（即掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区单位、社团组织情况，掌握辖区居民反映的热点难点问题）。3、明确网格员待遇。我镇制定了网格员考核实施细则，对网格员的工作进行考核，按照考核成绩进行奖惩。二、明确服务管理项目，完善

34、事件处理流程1、建立各部门职责清单。我镇根据相关职能部门设立的各个站所涉及到群众的业务，以及网格员、网格员的建议拟列了一份永平镇部门责任清单，将清单发放给网格长和各个站所。网格长可根据清单内容将网格内需处理的问题直接向相关站所提交，各个站所依据清单内容予以受理。2、建立镇村两级微信工作群。村级网格化管理工作群由网格长、网格员组成，网格员将巡查发现的问题以及群众反映的问题的处理情况及时在村级网格化管理工作群向网格长反映，网格长将处理情况向网格员反馈；镇级网格化管理工作群由网格长、各站所成员组成，网格长将需职能部门处理的问题在镇级网格化管理工作群向各站所反映，各站所将处理情况向网格长反馈。3、建立

35、督办协调机制。相关部门未及时受理处理的由永平镇进行督办，涉及多部门的复杂事件由永平镇进行协调。4、建立考核奖励机制，按照及时受理情况，处理效率，网格员评价情况对各部门进行考核。5、做好平台网格日志记录。网格长必须将问题的发现、处理、办结情况及时记录在综治信息平台，做到事件处理全程留痕。三、网格化管理工作成效1、服务水平提升。由被动服务变主动服务，及时快速的帮助群众解决了问题，提升了群众获得感。2、工作效率提升。改变了原来的村到镇再到站所的事件处理流程，直接由村居网格长向职能部门反映，由职能部门及时进行处理，大大提高了工作效率。3、数据质量提升。通过实时记录，平台中存储了最真实有效的数据，可以真实反映出群众关心的问题，为党委、政府的决策能够提供有效的参考。