眼科医院市场部工作计划1200字范文.docx
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1、 眼科医院市场部工作计划1200字范文(10篇)眼科医院市场部工作规划1200字范文1 1、实行护士岗位治理: 以促进护士队伍安康进展为目标,建立完善的护士岗位治理机制。根据科学治理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位,明确岗位职责,建立岗位责任制度,提高治理效率。依据岗位职责,结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素,明确岗位所需护士的任职条件、护士的阅历力量、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配,实现护士从身份治理向岗位治理的转变。 进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库,动态调整,准时补充临床护理岗位护士的缺失,确保突发大事以
2、及特别状况下临床护理人力的应急调配。 2、修订优质护理绩效考核方案: 以岗位职责为根底,以日常工作和表现为重点,包括护士的工作业绩考核、病员满足度和理论操作考核。考核结果与护士的收入安排、嘉奖、评先评优挂钩。 眼科医院市场部工作规划1200字范文2 在这一年来,既有收获也有失钞,平凡劳碌中伴着充实,创新扩展中伴着欢乐,院领导运筹帷幄,领导有方,准时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也赐予我大力支持和鼎立帮忙,使得我取得了肯定成绩。 现将我一年来的工作总结如下: 一、仔细做好眼科医生门诊手术的帮助工作,做好环境、器械消毒,积极预备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺当
3、开展实施。全年无感染病例发生。 二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惊心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,可能的消退患者心里紧急,真正的把人性化护理表达到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者痛苦,增加其治疗信念。 三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。xx年仅新增工程开展一千余例,在原来业务收入的根底上增收万余元,治愈率达85%以上
4、,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。 xx年工作规划: 一、把眼科护理工作标准化,做到细致入微。 二、加强业务学习,在原有开展工程根底上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。盼望院领导赐予支持。 三、眼科门诊手术室亟待改善和提高状况。 依据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧急,布局不合理,增加手术感染风险,为了避开医疗风险和医患纠纷,盼望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。 眼科医院市场部工作规划1200字范文3 一转瞬在xx已经度过了近三年,在这三年中有过欢乐有过泪水
5、。在这里我既交到了朋友,又发挥了自己的长趣。这里的每一天对于我来讲都是欢乐的,充实的。xx对我而言就像一个家一样,对于它我有着难以割舍的情愫。固然它也像一个健壮成长的孩子,我一每天看着它强大起来。很快乐在这一年中我完成了眼科的工作任务。这一年中我主要做了以下几项工作: 一、提高医疗质量,促进医患和谐 医疗质量是体检中心的生命线,同时也是搞好医客关系的根底。因此在面对每一位客人时,我都仔细询问病史,与客人交谈,仪器下仔细检查,不放过任何一个细节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的
6、真实写照。查时,全部的问题都是反应给护士,再由护士进展录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反应给我,以便我更快更精确的进展下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科学问和反响敏捷的护士来协作我。 二、眼科存在问题 仪器设备落后,眼压计还是老式的,很多客人反响气流太大,眼睛不舒适。词条需要准时更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反响我们屈光不正这个诊断不合理,我们并不清晰那边的词条模式是什么,应当抽空让我们去那边培训一下,这样就简单统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一局部压力,但是也存在这问题,上下比例严峻失调,建议以后合理安排,便于提高速度
7、和客人满足度。 三、今后努力的方向 诚然,缺乏与成绩永久是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论学问的学习,用进展的眼光看问题,提高自身素养,提高客人的满足度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的效劳宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。 眼科医院市场部工作规划1200字范文4 XX年的根底性工作包括:市场部工作人员的聘请和组建,岗位职责确实定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 学开展了联谊。 数据:
8、开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制安康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。 存在的主要问题: 1、 人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑筹划。效劳中心还缺1人协作顾客效劳。 2、 医院效劳虽然有所改良,但整体效劳还差,尤其是医护人员的效劳态度还存在问题。 3、 医院客户工作流程还未建立。 4、 病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。 5、 导医培训未到位。 6、 市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。 主要工作: 1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍,工
9、作要求务实、创新、高效,明确各自职责和详细工作任务。 2、 建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满足客户的精确解释。 3、 建立标准标准的效劳体系,包括效劳标准、效劳礼仪、效劳语言,标准医护人员语言行为。 4、 创立新安康半月刊 5、 新市医院网站开通,准时更新最新内容 条件成熟 6、 进一步拓展街道路口宣传、开发占据嘉禾地区及基地12个。 7、 加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。 8、 和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。 9、 待产科批准后,组织大型妇产科宣传筹划。 10、 完成医院文化体系的建立和员工效劳手册的
10、编写。 11、 完成vi形象设计系统,医院宣传按vi标准进展,准时更新院内外宣传画版。 12、 市场部人员编制规划:主任1人,效劳中心主管1人,文案1人,筹划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。 眼科医院市场部工作规划1200字范文5 (一)在医院网络更新的前提下,完善我部门的网络系统更新并与之同步,将有关科室的检查信息快捷的收集、整理、汇总,在第一时间拿出个案体检评估报告及医疗、保健、卫生询问建议。真正做到安康档案数据化、标准化、连续化。 (二)依据可调阅的财务资料,分析市场、总结市场规律,在不违反医疗法规、医师职业道德标准的前提下,本着“施行医疗
11、效劳、传播保健理念”的宗旨、准时订正市场开发工作的可操作策略(与各乡镇医院建立细化的横向业务联系、人员培训战略、保险公司的可操作的体检表格更新、学校体检的人性化、科学性、合理性的座谈)。 (三)适当的时候,进展医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。医疗效劳营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗效劳过程是病人来医院后的详细医疗行为,涉及到医疗效劳的各环节,联系到供应医疗效劳的全部医务人员。如何让病人来医院承受比拟满足的医疗效劳,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及详细的营销行为。 提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进展医院内部的营销培训工作、营
12、销工作,有时候更重要。 (四)客户效劳的窗口形象建立。把“坚持有热忱、有尊严、有理性的效劳客户、坚守职业道德、遵守职业医师守则、”贯穿在效劳的全程中。标准医疗效劳,依据医院实际状况进展肯定程度的客服工作,提高医院现有客户的满足度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。 (五)明确工作职能,有规划的有效率的进展市场开发工作。适时组织、安排周边社区安康、卫生相关公益工作。利用每年“送三下乡效劳活动”、“国际艾滋病日”、“结核病日”“戒烟日”等系列社会公益活动、有规划的针对城镇、农村市场的开展大型免费体检、安康评估询
13、问活动;此项工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关力量,以及有效进行活动的执行力量,活动效果的分析、统计力量。 经过多年的时间证明:此类活动的胜利进展,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益(发觉病人,从而直接带来医院的经济效益)。 眼科医院市场部工作规划1200字范文6 一年来,在领导的帮忙和各科室的帮助下,工作取得了肯定成绩,也暴露出许多问题,如人员缺乏、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够标准等。20xx年我们有更高的目标,立志提高眼科效劳水平、扩大业务范围,为东源广阔眼科疾病患者供应更全面、更高水平的效劳,制造更加优异的工作成绩。为了这个目标,就
14、20xx年做如下规划: 一、人员方面 增加科室人员,壮大科室力气。规划增加医师一名、护士两名,以提高科室效劳力量。 二、完善科室布局及相关制度 在现有根底上增加检查室一间(放置眼a/b超、角膜曲率计、非接触眼压计),治疗室一间,病房两间六张病床,诊室里增加暗室一间(放置裂隙灯、眼底镜),并制定眼科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度等。 三、改善手术室环境 眼科手术室还不够标准,要有专人负责。将现有单冷空调换成冷暖两用空调,眼科大局部为老年人,改善天冷手术环境,保证手术安全。 四、扩大眼科医疗业务范围,增加手术工程 多参与各种学术会议,不断学习,多于同行沟通
15、,提高业务理论水平。科室目前可单独的完成的手术比拟少,如翼状胬肉切除+结膜瓣移植术、小切口非超声乳化白内障囊外摘除+人工晶体植入术,及在门诊就可完成的角膜异物剔除、麦粒肿切除等,规划在20xx年上泪囊鼻腔吻合、泪囊摘除、青光眼手术(小梁切除术、虹膜周切术),这些手术眼科来说是比拟常见的,在目前出去进修还不行行的状况下,我们可将这局部病人预约好,请外院专家来院手术,渐渐带动科室的医生单独完成手术。 五、增加白内障手术可选择性 增加人工晶体种类,国产人工晶体、进口人工晶体,不同种类、价格,可供患者选择,满意患者不同的需求。如需高端手术(如超声乳化白内障囊外摘除术+人工晶植入术),可请中山眼科中心专
16、家来院手术,费用可由病人负担,即满意患者需求,又提高医院知名度。 六、完善免费白内障复明手术就诊程序 进一步完善免费白内障复明手术就诊流程(附流程图),使此项惠民工程更顺当、安全、快捷,更深入民心。 七、做好宣传工作 在现有根底上,进一步加强医院宣传,利用各种形式,实行各种方法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。 八、我们的目标 在做好以上工作的根底上,我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶,争取比过去的一年做得更多、做得更好,盼望领导赐予更多的支持和帮忙,我们会做得更好。 眼科医院市场部工作规划1200字范文7 20xx年度科室在医疗质量、技术梯队、科学讨论、教学评估、新技术新工程、社
17、会经济效益等各方面取得了肯定成绩,现制定20xx年度工作规划: 一、加强科室治理 结合医院开展的医疗质量掌握制度与专科特点,建立各项治理制度,如病历质量治理制度、病区治理制度、床位安排治理、门诊治理制度、药品比例治理制度、专业分组治理及绩效治理制度等。 二、加强梯队建立 1.选派1名青年骨干到四川省人民医院进修学习半年。 2.强化内部练兵,坚持每月一次科内学术报告会,促进科室整体业务水平的提高。 3.进一步强化科室原有的青年医师培育工作,坚持科室轮转、专业组轮转、定专业组的培育制度,并多给青年医师动手和实践的时机,促进他们快速成长。 三、医疗方面 1.突出中医特色,利用我科为医院重点支撑建立的
18、契机,加强糖尿病视网膜病变、眼底出血性疾病(视网膜静脉堵塞、年龄相关性黄斑变性)等中医优势病种进一步的讨论。 2.针灸治疗眼病是我科的特色治疗,20xx年度拟进一步加大针灸治疗力度,扩大中医治疗范围与优势。 3.白内障手术技术需进一步提高,20xx年度小切口ECCE技术渐至成熟,白内障手术量较20xx年度有明显增加,拟在20xx年度连续派专人进一步学习进修白内障超声乳化手术,回科后负责特地开展超声乳化手术,缩小与先进西医医院的差距并渐渐稳定应有白内障病源。 4.加强视光学中心的工作。拟在20xx年度我院新院开展配镜部。实现社会和经济效益的双丰收。 5.强调降低药品比例,通过高质量的医疗技术让病
19、员享受到“化最少的钱得到最优质的效劳”。 6.以“建立高西医平台,进展并突出中医优势”为科室宗旨,到达在西医方面与先进西医医院不逊色、不落后,更重要的是要充分进展并突出中医优势。 四、科研方面 我科作为xxx市重点建立中医专科学科,有肯定的科研底蕴和科研实力,有较多的科研成果,并在全市范围内具有肯定的科研影响力。鼓舞以科室二级临床分化专业组为根底,结合院内、院外其他学科人才,组成科研协作团队申报讨论课题。强调科研为临床效劳,注意其讨论结果的有用价值。 1.在20xx年度争取在核心刊物上发表学术论文1篇以上。 2.利用四川省中医眼科学会、四川省中西医结合眼科学会设在我科的条件,定期开展各类学术沟
20、通活动。鼓舞科内同志积极参与各类各级学术沟通、适当条件下鼓舞参与国际性沟通。 五、教学方面 1.强化理论培育实际动手力量,特殊是要重视学位论文质量。 2.做好本科生尤其是五官专业学生的教学工作,注意培育其临床实际工作力量,务使其毕业时根本具备临床独当一面的力量。 3.科室要不断查找本学科的亮点,形成自己肯定的教学特色。 眼科医院市场部工作规划1200字范文8 一、目前市场部现状分析 我认为,市场部工作应当是分析市场、讨论市场、总结市场规律,详细进展市场开发工作。对市场工作则主要进展工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的根本素养呢形象要端正,市场
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