有关于上半年个人工作总结（5篇）.docx

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1、 有关于上半年个人工作总结（通用5篇）上半年个人工作总结1 回望20xx年上半年的工作与生活，感受到公司与身边的人这半年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的半年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接下半年的到来时，也不忘来回忆和总结过去半年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经半年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自20xx年上半年，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建立正在逐步走向

2、标准，职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上半年因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，始终在做着根底工作，今年上半年xxx任职以来，对人力资源部工作进展了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化。对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的

3、警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 负责治理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续。 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，常常都是来去匆忙，致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。结合公司制度及国家规定治理员工考勤和请休假治理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经半年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申，并与综

4、合治理部技术人员争论后改善了考勤系统。 执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。 对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活；考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎

5、摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。 进展促销人员的治理工作。 自今年x月份以来，人力资源部正接手促销人员的治理工作，通过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的治理制度，但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收

6、集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等；帮忙建立积极的员工关系，协调员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。20xx年上半年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好下半年的工作规划，用实际的工作业绩来说话。最终，祝福公司在下半年里一帆风顺！ 上半年个人工

7、作总结2 我在人事部担当xx工作也有半年了，我渐渐在部门的工作中逐步转入正轨，行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这半年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺当完成。现就接手后的人事xx上半年工作总结如下： 一、治理运作方面 逐步完善公司监视机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监视治理力度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的进展，依照公司要求，制定相应的治理制度。在日常工作中，准时和公司各个部门、门店亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团

8、队。作为一个治理者，提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 二、行政工作方面 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节省降低本钱为第一原则，合理地选购办公用品。办理好各门店的证照并如期进展年审工作。帮助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。办理好公司车辆如期进展正常年审工作。加强员工饭堂治理，加强员工饭堂餐具卫生治理等。 三、人事治理方面 标准了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。依据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、

9、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。通过这次工作总结，我对20xx行政人事部将从以下几个方面着手工作：加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层治理人员，加强对员工的人性化的治理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需依据实际状况制定培训规划，从真正意义上为他们带来帮忙。 胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司治理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现治理标准化。 上半年个人工作总结3

10、 来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了很多新学问、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。 回忆半年来的工作状况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是xx客服，由于没有将这两项内容很精彩的完成，所以我对自己的表现还不是很满足。下面详细的来说明一下工作的完成状况： 一、个人客户治理与效劳 为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开头的效劳理念，我们的每一位效劳人员都从客户的利益动身，想客户所想，急客户所急，为客户供应各类通信效劳以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡

11、，帮忙客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。 结合我们xx公司的各项工作指标，本着效劳“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到客户满足度，实行了针对大客户、重要客户的上门效劳、亲情化效劳等差异化效劳。我们要求每一位客户经理急躁解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用xx电话方面的问题、供应形式多样的信息效劳。客户经理睬定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向供应效劳的大客户经理预约时间，要求上门效劳。上门效劳内容包括：业务受理、设置新业务功能、进展新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。 另外，结合“效劳与业务”的战略目标，始终坚

12、持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增加员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高效劳质量外，使我们中心在公司的文明建立上都取得了长足的进步。 二、中高端客户保有率 在当前剧烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战斗”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质效劳，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信任。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。 三、外呼人员的治理 外呼人员在我中心完成的指标中占有肯定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及效劳口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20xx年外

13、呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。 外呼队伍人员在做市场调查、社会调查、效劳关心、挖掘潜力客户时，她们的效劳质量就代表着我们公司的效劳形象，所以我们培训外呼人员：娴熟把握公司个指标及各项业务，标准效劳用语，应答技巧专业敏捷，团队之间亲密协作协作。使他们能在第一时间内将信息清晰明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的效劳质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，效劳治理、效劳人员治理。 四、投诉处理 为进一步提高客户满足度、保持效劳持续，大客户中心在20xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉治理入手，建立起客户

14、投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台治理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立治理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。 其次，严格掌握集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，治理人员准时支撑，处理解决方案。最终，完善客户跟进效劳制度，提高移动公司的效劳水平，从而到达投诉满足度100%。 五、日常工作 客户经理是集团客户和个人大客户效劳的主要供应者，也是移动公司对外展现员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素养始终是公司领导和客户关注的焦点。在20xx年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的效劳与业务双

15、全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推动新业务的规模进展，加快改良效劳的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。 下半年我预备在工作中帮助领导全面创新效劳模式，提高新业务的市场占有率。帮助领导全面提升客户效劳，促进效劳价值化。连续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。 上半年个人工作总结4 20xx年上半年在紧急而充实的气氛中已近尾声，我兢兢业业和精益求精中度过了半年。在公司领导的带着和关心下，凭借从事人事工作近x年所积存的阅历，我尽心尽力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这半年的工作作以汇报，盼望从中总结阅历、改良缺乏，为下半年工作的开展奠定坚实的根底。上半年，我的工

16、作主要围绕人事聘请、员工劳动关系治理、薪酬治理这三方面开展。 一、聘请面试工作 本年度的聘请工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精”的原则，通过日常聘请、社会聘请、猎头合作、校园聘请多种途径进展选拔和面试，实力与潜力并重，标准聘请流程，从简历筛选、面试安排、择优录用、人才库储藏等各个环节严格把关。 我们人事聘请专员共筛选简历x份；面试安排月平均x次，月面试胜利x人次；总共为公司聘请到了x名日常增补人员，x名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员聘请方面，今年我们获得了可喜的成绩。期间，我们未通过与猎头合作，而是仔细筛选了超过xxx份的简历，和财务总监反复沟通安排面试，最终胜利聘请到了人才。这一举措为

17、公司节省了聘请本钱，充实了人才队伍，同时也鼓励着我们在下半年作出更大的成绩。在聘请流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施标准化治理，严峻杜绝学历造假和证书造假、标准入职体检流程、避开直系亲属推举、标准职业道德修养，通过一系列举措来标准流程，吸纳人才，降低本钱。同时，我们保持着和各大猎头公司良好的沟通，社会聘请也根据公司的工程状况准时跟进着。 20xx年度我们通过校园聘请，共聘请了x位应届生，其中讨论生x人，本科生x人，专科生x人。估计聘请x人，最终完成率x。本次校招中，我们实行了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源共享，开展专

18、场聘请会，通过企业宣传和嬉戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣传了我们公司。在简历投递方面，我们积极通过多种渠道吸纳应届生简历，加大网络投递规模，尽可能地多猎取求职者的信息资源，并产生了良好的效果。根据公司规划，本年度剩余的校招名额会在明年x月份完成，届时，我们可以对众多考研未胜利的学生进展面试安排、筛选和吸纳。鉴于我们公司的特点，往往需要专业性强、工作阅历丰富的全才，一方面，我们连续深入与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才挖掘，提高应聘者的专业素养。另一方面，我们更需要在平常完善人才储藏库，加强积存，积极储藏各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士。 二、员工劳动关系 本年度人员

19、变动状况。和20xx年相比，本年度聘请力度不大，以高端岗位聘请为主，所以新入职人员较少。离职人员xxx人中，有xx人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比拟20xx年的来说增幅较大，局部缘由是由于公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。目前公司各部门在职人数分布状况。20xx年底，公司在职人员人，20xx年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本年度人员流淌性较大，各部门都有肯定比例的离职人员。由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，需要加大整改。 三、薪酬模块治理 对各部门员工休假状况进展严密统计和分析：年度各部门休假状况。其

20、中，各部门年假所占比例，均到达了，其余依次为把握假别分布，可以了解员工状况，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的治理、重点工作内容的安排供应了有用信息。 四、缺乏之处 在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自己的一些缺乏之处：阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进展系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作；和各部门的沟通协作还不够严密，对员工的工作状态不能准时跟进，导致有时工作连接不够顺畅，以后需要留意改良。 再次感谢我们领导赐予我的关心和指导，下半年里，我对自己提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素养；理清工作思

21、路，准时总结分析；加强部门联系，严密协同工作，和同事们群策群力，一起为公司的进展尽职尽责。 上半年个人工作总结5 走过的时间犹如青烟，看得见摸不着，上半年很快过去，身为公司会计，仔细做好会计工作，紧跟公司步伐，治理好公司固定资产，员工工资发放，库房产品品类的分类统计。现在总结上半年中的工作。 虽然觉得会计工作简洁，但是其中的任务有许多，想要做好工作，也不简单，我们公司是生产公司，主要从事生产，我们既要核算公司的流淌资产，也要做好预算帮助领导规划好公司的将来进展，每一项计算都需要经过两道三次验证检查，保证结果正确。为了更好的发挥上半年工作效率，我们财务部门负责对产品数量价格做统计，并交给销售部门

22、销售。 虽然上半年压力大，但是各个部门协调合作，在接近下半年之际我们公司最终完成了上半年工作目标，公司资产得到扩大，人员也有增加，每增加一个员工，我们就也增加一份工作量，而财务部人员固定，所以每天的任务都比拟多，不但要统计销售总额，也要计算销售部门在工作中获得的业绩，保证员工的工资按时发送给每个人。 我在公司已经工作三年以上，是一位老人，但是力量却缺乏，经过了公司的认可，我得到了培训时机，同样也负担起了更多的重任。为了更好的做好工作，在培训完毕后我自学会计相关学问，提升自己力量同时，也提升自己的治理力量，根据要求，我还要治理一组人员，所以我还得学会治理技能。 压力促进人成长，也让人不断前进，我

23、从开头不适应，到现在已经能够带着我们组完成每月的会计工作，而且每个月的工作效率都得到提升，极大的减轻了我们财务工作量，为我们部门经理分担了不少压力，有成绩是好事，但是我明白我依旧还需要成长，不要看会计工作繁琐，每天劳碌，这是一份精细活需要仔细检查，每一个账目都代表着流淌资金，一但出错误，就会给公司带来极大的损失。 拥有足够的警觉之心，才可以做好会计工作，哪怕我的力量有了提升，但我的任务依旧很重，需要连续加强，我期盼有一天能够成为我们部门经理，带着我们部门做好财务工作，但是现在我的力量还差许多，而且自己的力量远远没有到达经理的高度，需要提升，也需要时间学习。 虽然半年中没有犯什么错误，但是也没有多大成绩，只能算中规中矩，做的一般般，下半年我盼望自己有更大的突破，所以我会吸取上半年的工作经受，把自己的优缺点准时提升和补足，以待下半年工作提升，固然我会记住自己的责任，在下半年中做好会计任务。 【有关于上半年个人工作总结（通用5篇）】