企业文化的含义、功能与建设36385.pptx

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1、企业文化前言：先讲几个故事2u第一个故事：东京银座街头为什么鲜见垃圾箱？（参观日本银座观感）3u第二个故事：八路军排长赵勇刚如何应对复杂、模糊的决策环境？（京剧平原作战）4u第三个故事：解放战争时期（1947年底至1948年初）彭德怀司令员为何发起、组织“忆苦”运动？（传记彭德怀传）5u第四个故事：觉慧为什么要叛逆？（小说家 春 秋）6u第五个故事：维京文明为什么衰灭？（社会学著作崩溃）71企业文化的含义 1.1 文化的定义n广义文化：文明n狭义文化：知识n中义文化：精神文明81.2“精神文明”的构成u“客观知识”：自然科学和部分社会科学u哲学、理念和价值观u艺术、情感和审美方式u制度、习俗和

2、人格特征91.3 企业文化的内容u企业的愿景、使命u企业的核心价值观u企业内部的基本准则（组织规则）：显性和隐性规则10u企业的制度和政策体系u企业的个性、组织氛围u企业成员的精神状态和行为方式111.4 企业文化的特殊性和一般性u企业的规定性u行业的规定性u经济社会、环境的规定性u文化传统的规定性121.5 企业文化的特征u共同性：企业文化是组织中全部或大多数成员 共同具有，或共同认同和遵守的文化u持续性：企业文化一旦形成，会具有一定 的连续性和持久性，即惯性13u无形性：企业文化主要体现在成员的价值观 和思维方式之中，隐而无形u功能性：企业文化对于企业价值创造和成长起重 要作用，是企业内部

3、的结构性因素142企业文化的功能：道生万物2.1 对环境和挑战的应对u企业文化是适应和应对外部挑战和竞争要求的选择u实践、企业绩效、长久生存是检验选择正确与否的主要标准152.2 个体与团队（组织）的关系u组织目标和内在一致性 组织运行具有方向性。这就要求组织内部有一致性“心往一处想，劲往一处使”16u团队精神和组织粘合 组织的效能来源于团队精神；“团队”取决于个体与集体之间的关系设定（组织规则）以及内部沟通；同时，文化是使团队、组织得以成立的粘结剂u动机、行为和绩效 绩效由行为决定；行为由动机决定；动机受企业文化的制约和影响172.3 组织控制u组织“生态”环境 组织氛围对于组织成员具有重大

4、影响u体制设计 发挥企业文化的整合作用，可以找到集权与分权的均衡点183企业文化是从哪里来的？3.1 企业文化的源头u领导人文化 企业文化的“基因”往往带有创业者和领导人的鲜明印记19u共同的积累和提升 企业文化有时是群体共同创造的。企业发展初始的条件、模式等的不同决定了企业文化的差异u企业生存环境会对企业文化选择产生重大影响203.2 企业文化的变异u企业文化的“基因”是可以遗传的u在内外部因素作用下，企业文化会发生变异可能是积极的，也可能是消极的21外部因素：政府政策、制度，产业结构，市场需求，竞争规则等内部因素：企业生命周期，企业规模，业务 结构，经营模式223.3 决定企业文化的关键因

5、素领导人精神结构方式和行文方式制度选择和政策导向234竞争对企业文化的要求：企业文化选择的方向4.1 价值型文化u追求成长和价值创造u组织公正：业绩主义，能力面前人人平等244.2 效率型文化u高速运行u简化，高效，减少内耗u最小投入、最大产出原则，节约254.3 竞争型文化u积极应对挑战，一往无前的勇气和信心，强烈的求胜欲望u保持组织内部张力和活力；适当的内部竞争性u使组织文化具有开放性264.4 市场型文化u以顾客为导向u重视外部、内部顾客服务u对市场变化作出敏捷反应274.5 人本型文化u重视人力资本，调动人的积极性u将理性化、法治化管理和人性化管理结合起来285企业文化建设与运作操作要点5.1 企业文化建设中的障碍u形式主义贴在墙上，挂在嘴上，未渗透、落实到制度、流程、行动中；与企业的 经营管理的主体内容相脱节，未能融于 其中 29u投机理念短期化，“一阵风”，不能持 续推进，希望“立竿见影”、“毕 其功于一役”30u“他人”原则企业文化只针对他人，不针对自己；只针对下属，不针对管理者。31u有心无力缺少细致、专业的企业文化 建设的技术、工具和方法32u自我循环未能根据外部客户的要求以及 环境变化进行企业文化建设，未能与时 俱进 335.2 企业文化建设的主要、关键关节34