有关服务行业演讲稿汇总九篇.docx

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1、 有关服务行业演讲稿汇总九篇效劳行业演讲稿 篇1 各位领导、各位评委、来宾们、朋友们： 大家好！很荣幸我能有这样的时机参与这天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，这天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。 优质效劳，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见绚烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业效劳理念，塑造效劳新形象，增加社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满足不满足，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电效劳质量的唯一标准。 我们营销部作为与客户直

2、接打交道的效劳窗口，几年来，一向始终不渝推行供电承诺制效劳，专心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改善效劳措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电效劳内涵，增加效劳功能，拓展效劳领域。实行无双休日制度，全部营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不管是电力抢修还是电力报装效劳，电力投诉还是电力询问，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的效劳标准，大大地便利了客户。客户对我们的满足度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增加。 走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽阔

3、光明的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都牢记“人民电业为人民”的效劳理念，在效劳中注意以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的效劳”是我们的座右铭。我们明白，礼貌效劳需要有承受委屈的心胸和解释的急躁，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初，有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11。5元，但根据电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不行思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，

4、扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中非常委屈，但依旧笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开供电营业规章，一句一个“老伯”，和声细气地急躁跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”。最终，老人的心情平稳下来了，不仅仅缴清了全部费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并一再夸赞我们的效劳态度真是好！ 俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自我的真心与热忱为客户们献上最好的效劳，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满足而归，就是对我们最好的回报。 20xx年之

5、初，纵观南北，人本精神、群众情怀正得到提倡。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的敬重和确定。微笑，是一种职责，也是一种境地。消费者维权意识显着增加的这天，客户对我们供电企业效劳水平和质量的要求日益提高，对效劳的要求不仅仅是应对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、共性化、专业化效劳，无非，就是“有情”效劳，是“优质效劳是国家电网公司的生命线”这一效劳理念的深化、细化、详细化。国家电网公司将“优质效劳”确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。“核心价值”的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细节做

6、起，发挥潜力，彰显人性化效劳艺术，专心将“优质、便利、标准、真诚”效劳作得更爱护、更完善，切实表达“流程标准、效劳高效、社会满足、品牌形象好”的“效劳优质”内涵。 生命，对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的荣耀，21世纪期盼我们制造新的青春辉煌。党在呼唤，时代在呼唤，只要我们以“崇高的抱负、创新的意识、无畏的士气”发挥青年的才智、风采和力气，就能乘风破浪、与时俱进！ 让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情！让我们一齐为电力事业奉献自我的青春！

7、 效劳行业演讲稿 篇2 各位同事、领导： 大家早上好。 我叫hl。今日我很荣幸站在这里跟大家聊几分钟。其实我在工作方面也没做什么特傲慢的事情，我也是和大家一样做着自己该做的工作。工作方面的许多细节我想许多老员工会比我更清晰。今日我想说的是关于亲善这个问题。 领导们屡次强调亲善。我觉得亲善这件事其实看似简洁，但是许多时候也没那么简洁。员工休息室墙上贴着这么几个字：“和自己的惰性比赛，你能成功吗？”我个人觉得这句话说的相当好。跟我们效劳行业很贴近。为什么做亲善没那么简洁？两个字：“心理”。是我们的心理在作怪。我们的心理战胜不了自己的惰性。或许我们做不到百分之百的亲善，由于我们都是人，咱们不是机器人

8、。但是我们最起码得做到百分之八十以上。由于咱们得对得起自己的这份工作、拿的这份工资。许多事情其实并不难，只要我们敢于尝试、敢于坚持，渐渐就会习惯。养成亲善的习惯你觉得亲善还难吗？盼望大家每天都带着开心、轻松的心情上班，那样做什么事情都不会觉得累。我盼望上班的时候我们是同事，下班后我们是朋友。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇3 敬重的各位领导、各位评委，同志们： 大家好！ 我是选手*。很荣幸今日能站在这儿向大家学习。我经常这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、朋友以及四周的环境，感谢让我眷恋的这片奇妙的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。由于有了这些，我今日才能站在

9、这里。 此时我的心里特别的感动，首先是庆幸自己有这样的时机挑战自己，同时心里也很彷徨，由于和我一起参评的选手，他们年轻、美丽、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜蜜的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个感动的心、一个安康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的”优点和他们媲美！今日，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比感动的心情，在这里齐聚一堂，参与“新华公司微笑效劳的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么阅历和成绩在这里向各位汇报。 做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评比手共勉。 我演讲的题目是微笑效劳让青春闪光！此时此刻，我想到更多

10、的是我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！加倍珍惜时代给我们供应的机遇！加倍珍惜领导对我们的厚爱和重托！加倍珍惜同事和朋友对我们的信认和期望！更加更加在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”，我感到非常荣幸。 青春是读不完的历史长卷，激情是劳碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是喜爱并献身自己从事的销售事业。我在销售的这个岗位上虽然只有短短的2个月时间，在这个平凡的岗位上使我得到了许多熬炼，学会了许多学问。我喜爱这平凡的岗位，能够有时机把我在工作中的心得和大家沟通，我感到特别荣幸。在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然

11、而，有的人在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事；我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光芒的事迹，只有平凡一般的工作；没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这 朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的喜爱和忠诚。我盼望用我们的努力，用我们优质的效劳，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！ 微笑是效劳行业的一把利剑，也是整个效劳过程的一个棋子。世界上最宏大的推销员乔。吉拉德曾经说过：当你微笑的时候，整个世界都在微笑。所以只要我们能利用好这把利剑，走好这颗棋子，那么我们的销售工作就胜利了一半，我们的微笑会让顾客

12、感到阳光般的暖和，有宾至如归的感觉。因此，伴随着朝阳，当早晨8点的钟声敲响的时候，我就微笑着开头一天的工作。记得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香，当我们微笑着给别人带来欢乐的同时，我自己的人生也得到了升华。 一位名了这样说：人生如画，有了微笑的画卷更添了亮丽的颜色；人生如酒，有了微笑的美酒便漂着迷人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲对等儿女那样的真诚，像阳光那样的绚烂，像火山热海那样的热忱，像杜鹃花那个的漂亮，像呼吸那样的自然，还怕做不好销售工作，还怕顾客不满足吗？ 记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让

13、责任激发责任，让荣耀点燃幻想，让幻想照亮将来！”人不能没有幻想，作为一名新华的销售人员更不能没有幻想，有了幻想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩漂亮的一生，这才是最重要的。 效劳行业演讲稿 篇4 各位各位领导和同事们: 我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大

14、家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇5 敬重的各位领导、各位

15、嘉宾，全市效劳行业的朋友们： 你们好！ 我是汇东大酒店餐饮部经理宋英，今日作为全市效劳业从业人员的代表在“迎省运万人誓师大会”上发言，心情特别感动。 自贡作为全省体育大市，体育事业欣欣向荣，蓬勃进展。相继涌现出了童玲、高敏、颜文珍、周世洪、王伟、周义霖等一大批体育世界冠军，这是盐都320万人民的傲慢和荣耀。今年8月，四川省第十一届运动会将在自贡举办，为我们搭建了一个展现自贡形象的良好平台，这既是我们全市人民政治生活中的一件大事，也是推动我市体育事业进展、加快经济文化建立的一次难得的机遇。我们作为效劳业从业人员，在这次省运会中，有责任、有义务、有信念、有力量为提升自贡城市形象出一份力、添一份光。

16、决心做到： 一要以仆人翁的精神，从我做起，从微小之处做起。积极投身到迎接省运会到来的行列当中，以实际行动践行文明，做文明言行的参加者、实践者和传播者，建漂亮自贡市，做幸福自贡人。 二要以全新的面貌、优质的效劳迎接省运会的到来。提倡讲文明语言，行文明礼仪，养文明习惯，树文明新风，培育良好的道德风气。 三要端正效劳态度，标准效劳流程。完善效劳设施，拓展效劳领域，改良效劳方式，努力营造一个温馨、和谐、欢快的购物和生活气氛。 四要树立依法经营、诚信效劳意识。切实加强质量治理，特殊是做好食品质量与安全治理。严禁“假冒伪劣”、缺斤少两商品上柜销售。严格实行明码标价、一货一卡、标识相符，严禁价格欺诈、虚假打

17、折等不法现象。 总之，我们效劳行业既要为省运会供应一个美丽舒适的生活环境，以优质的效劳，让来自全省各市州的运发动、教练员、裁判员快乐而来，满足而归；更要借助这次省运会的平台，向全省展现自贡效劳行业的良好形象，向全社会展现自贡独具特色的城市魅力，展现自贡人民仁爱友善、奋勉向上的精神风貌。以“更高、更快、更强”的体育精神，团结拼搏、开拓进取，努力为促进自贡经济社会进展做出积极的奉献。 感谢！ 效劳行业演讲稿 篇6 大家好，我这天演讲的题目是“效劳制造价值，效劳从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和效劳。我们公司早已把效劳作为最重要的竞争手段，非常重视，由于检测行业比拟特别，产品一样

18、，你不行能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。试验室资质认定评审准则4。1。5明确规定，试验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越标准的这天，那只有在效劳上下功夫，做到效劳的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年领先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之缘由所在。 现代营销统计结果显示：一个公司50以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是效劳质量，其次是产品

19、，最终才是价格，这就是我们常荣公司为什么一向强调效劳质量、效劳理念、效劳品牌建立之道理所在。 效劳制造价值，我们在效劳价值，而不是在效劳价格。为什么公司领导要上门访问送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要进行客户满足度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改善，由于要让客户由满足度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容绚烂，由于笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐常常晚吃，由于他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会立即放下碗筷，做完检测后再连续吃饭，冬天你会发觉他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开头穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿

20、透，你来车间，你就看的真实，共性是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简洁！看看解俊贤师傅，设备修理或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他（她）们是谁？他（她）们为了谁?他（她）们就是我得意的同事，他（她）们最美！“常荣检测，情系万车”的效劳理念已化成每个人的实际行动。 我感动了，他们都是我学习的典范，借此时机，我向公司和客户作出以下承诺： 1、专业、标准的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质效劳岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的时机，学习的时机，写论文的时机，参加公司演讲的时机等，娴熟把握相关

21、技术，提高业务潜力，做到一人多岗，一岗多能。标准操作，出具正确的检测数据，只有专业、标准才能让用户安心、放心。 2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的效劳触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提示到高效率的进度治理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。 3、敬重、信任的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被敬重的感觉。友好的沟通，急躁倾听客户的需求，满足度的不断累积汇积成信任，以我心交你心，最终赢得客户的长期信任。 4、带头、表率的承诺。效劳从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。 各位同事，“满

22、足在交通”之“满足在窗口”，对我们公司来说是竞争的需要，是进展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，效劳从我做起，大家携起手来，必需能够建立长期的满足窗口，谋求公司的永续经营！ 效劳行业演讲稿 篇7 各位各位领导和同事们： 大家好！我是xx部休息厅的效劳员xxx。很感谢这次公司又给了我们一个展现自我的舞台和施展才华的时机。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、

23、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。 其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、洁净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把状况准时向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。 再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面进展做出自己应有的奉献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 效劳行业演讲稿 篇8 （一） 初入金融系统，是在将近四年前。 那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上阅历并不富足，甚至是欠缺。在一段时

24、间的短期培训之后，开头坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新奇与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不高兴的神色。内心的紧急，让我只是低下头缄默，并不知如何解释。但是，我明白，这样的缄默并不能解决问题。我打算鼓起士气，用真诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你渐渐来。不焦急。 这一刻，让我懂得，作为一名金

25、融业的效劳人员，业务素养当然是重要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。假如可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户沟通的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。 所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。 （二） 一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋中拿出许多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今日拿来换。 将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比拟长的时间，也是件比拟麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的效劳人员，对客户的要求

26、具有急躁性是必需具备的。并且明白，用急躁去满意客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满足的神色，说，感谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞怯的笑着说，这样可以便利你的整理。 也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。 所以，当懂得用急躁对待客户的时候，同样会得到客户的敬重。 （三） 去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平常也是多出许多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一局部人，他们并不富有，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是

27、他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，渐渐积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，全部的业务人员都需要的是，用公平心对待他们。由于，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。 有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读大学的费用。 在本质上，金融系统会接触到许多类似的农夫来办理业务。而我们要做的便是，公平对待每一个人。 由于，一个人，一个金融效劳人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何敬重他人，只有懂得敬重他人的人才会获得敬重。 （四） 一个金融系统，是由一个个从事金融效劳行

28、业的员工组成。而这一个个员工，假如能够用真诚，急躁以及公平心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信念，会让这个大家庭越来越好。 效劳行业演讲稿 篇9 花开的季节，漂亮绚烂的季节；追梦的心境，神奇而浪漫的意境。题记 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社 会，走向胜利的幻想。由于有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校xx职教中心。 怀着对职业的追求，对生活 的憧憬，在众多的专业 中，我选择了效劳业旅游 。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游 专业 却并非我们所想的那样，学

29、了旅游专业你就可以处处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游效劳。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业性。由于在学习 的过程中，我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵 ;我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样 去面对，我们学会 了该怎样 处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人效劳好；我们也在书本上感受到了为别人效劳也是一种幸福 ，感受到了旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地喜爱 着这个专业。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我

30、们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“为人民效劳”是职业道德的核心。我们将要从事职业，固然职业道德不能少。假如人人都不为人民效劳，那我们以后从事职业还有什么 用，还有什么 意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是效劳业，虽然是为别人效劳，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。由于“三百六十行，行行出状元”，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人效劳，真诚地对待每一个人，信任自己会有好的回 报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正由于这些，我们深深地喜爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们究竟有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而顽强地走下去，虽然有时也有暴风雨 ，但暴风雨 过后，阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上盼望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦开头的时候，将来的路就在我们脚下。