竞聘物业公司演讲稿.docx

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1、 竞聘物业公司演讲稿_公司竞聘演讲稿 小编为大家收集整理了物业公司竞聘演讲稿范文供大家参考，盼望对大家有所帮忙！ 敬重的公司领导： 您好，我叫xxx，今年32岁，大专经济治理专业，XX年进入公司后始终从事物业治理工作，经受从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参与全国物业治理员的考试，在不断的学习中，依据我对物业治理工作的深刻理解，参照xx花园物业治理工作的现状，我认为急需解决的是物业治理中的效劳创新和标准化治理。 党的xx大提出了“与时俱进，开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业治理工作就提出了“全新，全意，全程”的效劳宗旨。全新

2、就是要为业主供应创新的共性化的效劳方式，这正表达了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式，业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园表达了对zhf公司产品的信任，如何使这种信任在各个方面得到满意以形成对公司产品的忠诚，物业部在实施过程中有许多需要提高的创新工作要做，目前物业部已成为中房公司在产品开发效劳构成中较薄弱的一环。只有采纳了先进的思想，科学的方法，物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和进展。这就是创新的必要性。 物业部工作的创新主要表达在观念创新，效劳创新，治理创新等几个方面，他们既是相互独立

3、又是相互支持不行分割的。 首先是观念创新。 思想的转变是一切行为转变的前提。所以观念创新是物业部治理及效劳创新的先导。拿过去的老观念和老阅历的思维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太满足，在肯定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出逆境就必需解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼光向外，积极学习承受先进的思想和方法，不断总结和讨论，宣传自己的优势，批判和改正自己的错误，以人为本，不断创新，使物业部的工作得到提高。 其次是效劳创新。 通过了观念的创新，表达在工作中重要的一局部就是效劳的创新。物业治理是以人为本，为人效劳的行业

4、，效劳水平就是产品的质量。物业部的效劳工作也是整个zhf公司开发产品质量的一局部。xx花园整体定位为中心高尚文化学习型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业部的效劳体系来满意高尚文化社区的要求，转变目前低层次的效劳水平。就要不断的创新，以业主的满足作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“相互沟通，相互理解，相互敬重”的长期协调关系。准时了解业主的需求，充分挖掘现有资源的潜力，为文博广阔业主这些固定的效劳对象供应满意各种层次多领域的具有很高共性化的效劳内容，“全新，全意，全程”表达“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。 详细的效劳改良方案有以下设想。 物业部的效劳可以分为三

5、个层次，第一层为核心效劳，也就是常规性效劳，包含有房屋及设施修理，治安，装修治理，环境绿化保洁，车辆治理等等方面，是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责究竟，用客户满足率来进展考核。例如在修理上，由水电技术人员首席负责根据修理标准流程，接到报修后小修不超一天准时完成，由业主签字认可满足准时并反应到办公室，据此对修理准时率和修理满足率进展考核。在装修治理上要本着为业主效劳的思想，组织专家对装修方案提出合理化建议，提示业主留意事项，由首席负责房管员帮忙业主巡察验收隐藏工程，避开业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次效劳要以业主的全面满足为标准，在实施中要文明礼貌，特殊留意微

6、小末节，例如在进入业主屋内修理时，要求修理人员自备脚套和抹布，修理后准时把现场清扫洁净，让业主在方方面面感受到物业部的人文关心。其次层为有形增值效劳，是为业主供应尽可能多的生活便利。代为出租看管空房，代聘家教保姆，代办家政清洁效劳，代洗车看管，护理家庭绿化的花草树木等等，目前物业部没有搞但有这方面人员优势，此类效劳若搞好不仅填补空白，能使公司形象提升，还会增加肯定的收入，但必需做好市场调查。例如开展家庭绿化代管，物业部有专业绿化和操作人员，几乎不用投资，在治理好公共区域绿化的同时，还能供应包括育苗，代管，修剪，施肥等效劳，假如通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的共性效劳不断开展

7、，充分为业主供应生活便利。第三层为精神文化效劳，就是通过与业主在文化方面的沟通建立感情，物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体消遣活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球竞赛，合唱，以家庭为单位的艺术竞赛，组织业主自娱自乐，鼓舞积极参加。使业主感受文博花园社区高尚的文化气氛，感受到如住xx花园的幸福。既培育zhf公司的忠诚客户，又提高物业品牌为营销作肯定铺垫。 以上效劳创新还仅仅是一些设想，尚有许多不成熟之处，还望得到领导指正。固然在实施前还会列出详尽规划，进展可行性讨论，本钱概算，收益分析。 最终是治理创新。 治理创新是观念创新实现效劳创新的保证。只有运用新的治理思想制度措施

8、方式操作流程，转变现在家长式的治理方式方法，不断创新，使目前的人员更加合理积极的运转，制造新的生产力，取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念，建立公正的竞争机制，使员工建立“以公司为荣，以效劳为乐”的工作态度，建立科学合理完善的规章制度，建立岗位责任制，参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程，在详细的方面细分，对每个员工的工作都能进展考核。建立并切实执行员工培训和鼓励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚，才能使他们在工作中不断努力，一点一滴的树立起物业部的良好形象，产生强大的分散力和向心力，到达吸引人才，用好人才，提高人才，提高部门整体水平的目的，同时也为公司高尚的企业文化建立奉献一份力

9、。 物业部需要一个勇于正视现实，成认差距，积极学习，敢于迎接挑战，能够快速承受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业治理的全程效劳，房屋治理，设备治理，安全治理，环境绿化保洁治理和人员治理均有深刻体会的开拓者，在公司领导的指导下，从根本上适应“中心高尚文化学习型社区”的要求。 物业公司副总竞聘演讲稿 敬重的公司领导： 您好，我叫xxx，今年32岁，大专经济治理专业，2023年进入公司后始终从事物业治理工作，经受从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参与全国物业治理员的考试，在不断的学习中，依据我对物业治理工作的深刻理解，参照xx花园物业治理工作的现状，我认为急需

10、解决的是物业治理中的效劳创新和标准化治理。党的十六大提出了“与时俱进，开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业治理工作就提出了“全新，全意，全程”的效劳宗旨。全新就是要为业主供应创新的共性化的效劳方式，这正表达了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式，业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园表达了对zhf公司产品的信任，如何使这种信任在各个方面得到满意以形成对公司产品的忠诚，物业部在实施过程中有许多需要提高的创新工作要做，目前物业部已成为中房公司在产品开发效劳构成中较薄弱

11、的一环。只有采纳了先进的思想，科学的方法，物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和进展。这就是创新的必要性。物业部工作的创新主要表达在观念创新，效劳创新，治理创新等几个方面，他们既是相互独立又是相互支持不行分割的。首先是观念创新。思想的转变是一切行为转变的前提。所以观念创新是物业部治理及效劳创新的先导。拿过去的老观念和老阅历的思维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太满足，在肯定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出逆境就必需解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼光向外，积极学习承受先进的思想和方法，不断总结和讨论，宣传自己

12、的优势，批判和改正自己的错误，以人为本，不断创新，使物业部的工作得到提高。其次是效劳创新。通过了观念的创新，表达在工作中重要的一局部就是效劳的创新。物业治理是以人为本，为人效劳的行业，效劳水平就是产品的质量。物业部的效劳工作也是整个zhf公司开发产品质量的一局部。xx花园整体定位为中心高尚文化学习型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业部的效劳体系来满意高尚文化社区的要求，转变目前低层次的效劳水平。就要不断的创新，以业主的满足作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“相互沟通，相互理解，相互敬重”的长期协调关系。准时了解业主的需求，充分挖掘现有资源的潜力，为文博广阔业主这些固定的效

13、劳对象供应满意各种层次多领域的具有很高共性化的效劳内容，“全新，全意，全程”表达“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。详细的效劳改良方案有以下设想。物业部的效劳可以分为三个层次，第一层为核心效劳，也就是常规性效劳，包含有房屋及设施修理，治安，装修治理，环境绿化保洁，车辆治理等等方面，是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责究竟，用客户满足率来进展考核。例如在修理上，由水电技术人员首席负责根据修理标准流程，接到报修后小修不超一天准时完成，由业主签字认可满足准时并反应到办公室，据此对修理准时率和修理满足率进展考核。在装修治理上要本着为业主效劳的思想，组织专家对装修方案

14、提出合理化建议，提示业主留意事项，由首席负责房管员帮忙业主巡察验收隐藏工程，避开业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次效劳要以业主的全面满足为标准，在实施中要文明礼貌，特殊留意微小末节，例如在进入业主屋内修理时，要求修理人员自备脚套和抹布，修理后准时把现场清扫洁净，让业主在方方面面感受到物业部的人文关心。其次层为有形增值效劳，是为业主供应尽可能多的生活便利。代为出租看管空房，代聘家教保姆，代办家政清洁效劳，代洗车看管，护理家庭绿化的花草树木等等，目前物业部没有搞但有这方面人员优势，此类效劳若搞好不仅填补空白，能使公司形象提升，还会增加肯定的收入，但必需做好市场调查。例如开展家庭绿化代管，物业部

15、有专业绿化和操作人员，几乎不用投资，在治理好公共区域绿化的同时，还能供应包括育苗，代管，修剪，施肥等效劳，假如通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的共性效劳不断开展，充分为业主供应生活便利。第三层为精神文化效劳，就是通过与业主在文化方面的沟通建立感情，物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体消遣活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球竞赛，合唱，以家庭为单位的艺术竞赛，组织业主自娱自乐，鼓舞积极参加。使业主感受文博花园社区高尚的文化气氛，感受到如住xx花园的幸福。既培育zhf公司的忠诚客户，又提高物业品牌为营销作肯定铺垫。以上效劳创新还仅仅是一些设想，尚有许多不成熟

16、之处，还望得到领导指正。固然在实施前还会列出详尽规划，进展可行性讨论，本钱概算，收益分析。最终是治理创新。治理创新是观念创新实现效劳创新的保证。只有运用新的治理思想制度措施方式操作流程，转变现在家长式的治理方式方法，不断创新，使目前的人员更加合理积极的运转，制造新的生产力，取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念，建立公正的竞争机制，使员工建立“以公司为荣，以效劳为乐”的工作态度，建立科学合理完善的规章制度，建立岗位责任制，参照ISO9000系列认证标准建立工作标准流程，在详细的方面细分，对每个员工的工作都能进展考核。建立并切实执行员工培训和鼓励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚，才能使他们在工

17、作中不断努力，一点一滴的树立起物业部的良好形象，产生强大的分散力和向心力，到达吸引人才，用好人才，提高人才，提高部门整体水平的目的，同时也为公司高尚的企业文化建立奉献一份力。物业部需要一个勇于正视现实，成认差距，积极学习，敢于迎接挑战，能够快速承受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业治理的全程效劳，房屋治理，设备治理，安全治理，环境绿化保洁治理和人员治理均有深刻体会的开拓者，在公司领导的指导下，从根本上适应“中心高尚文化学习型社区”的要求。竞聘物业公司班长演讲稿敬重的各位领导：下午好！我叫xxx，来自湖北老河口市，诞生于1992年11月07日，毕业于老河口市职业学校。2023年1月30日，

18、我特别荣幸参加xxx物业这个大集体，在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业治理学问，让我深深地了解到效劳的无穷价值和无穷的魅力，同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参与了公司组织的班长竞聘，在此特别感谢各位领导给我一次学习熬炼提升自己力量的时机。以下是我对安全工作的熟悉以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报：一、对安全工作的熟悉企业的效益不仅仅是经济效益的好坏，更取决于安全保障，安全工作在生产中起着举足轻重的作用，安全工作始终是一项长期、艰难、简单的工作。安全治理最根本的目的是爱护人的生命和财产，因而安全工作必需坚固树立安全第一，预防为主，综合治理的工作方针。事故是可以避开

19、和预防的，事故与安全是以对永恒的冲突，这就要求我们建立积极的预防思想工作，坚持让教育在教训之前，让治理在处理之前的安全理念，变目标治理为过程治理，从源头消退安全隐患 。二、做好安全班长工作的思路1、以身作则，对全班工作安排，做到人性化治理。作为班长在要求队员做到的事情，首先自己要能做到，要为他们做好先锋榜样带头作用。在平常的工作生活中，多找队员谈心，以把握他们的思想动态。将自己的治理方式拿出来与他们沟通，敬重他们提出的建议和意见，对队员提出的不合理治理方式加以合理化改良。全方位了解队员，把队员放在最适宜的岗位，以取长补短。2、落实安全治理制度，严格执行公司的各项治理措施一个队伍的工作好与坏从执

20、行上可以表达出来，执行力度到位紧跟着工作也能很好的落实到位，可以说再好的治理没有执行或执行力度不到位，那么一切等于零。因此作为安全班长要时刻提示队员遵守公司各项治理制度。3、严格军事训练提高效劳质量安全队员的形象就代表着公司的形象，在效劳中队员的素养凹凸直接影响公司的形象好坏！一个安全队伍通过军队一样训练而实行半军事化治理。因此，对安全队员的军事素养的要求特别高的，做为安全班长必需带着队员坚持实行每周三次以上的军事训练，同时把所学到的军事素养运用到平常的工作中去，从而提高安全队伍的效劳质量。4、对全班消防学问，礼节礼仪，突发性大事等操作的培训1、消防工作在各个企业是不行无视的一个重要的环节。它

21、关系到业主和员工的生命财产安全保障。那就要求我们每一个义务消防员熟识消防，懂消防，只有这样才能有效防范消防事故发生。通过培训，使队员了解消防安全的突发性和重要性，以及消防根本常识，设施设备的使用和保养。并保证大事突发时能够临阵不乱，由秩有序的进展处理，尽量削减损失。2、礼仪是中华民族的传统美德，礼节，礼仪是我们工作中必不行少的一种沟通，也是人文进步的一种表现。做物业治理效劳更是礼仪的实践者，也是工作中道德素养的表达。通过培训使队员在思想上，行动上，工作上，对礼仪有一种新的熟悉，了解礼仪的重要性。从而使队员时刻注意礼节礼貌，做到微笑效劳，表达出我们物业治理效劳品牌和工作形象。3、突发大事是指没有

22、预见性的自然大事。这种大事急，破坏性大，假如不准时防范和处理，有可能造成不必要的损失。通过培训，使队员了解突发大事的准时性和危害性，以及如何预防和掌握，避开大事发生，削减财产损失。5、加强宿舍内务治理做为班长，肯定要严格根据公司的规章制度和宿舍治理规章来落实，随时监视宿舍的内务卫生，要起到带头的作用。俗话说：外看形象，内看宿舍。被子的叠放，物品的摆放，衣服的晾晒等各项内务都要做到整齐划一，时刻统一内务卫生，营造肯定良好的内务环境。6、做好队员的思想工作，及汇报工作多好队员沟通谈心，了解队员的思想状况，而全心全意的解决队员工作和生活中的难处，使队员没有后顾之忧，以便全身心的投入到工作中。三、总结

23、人人都有志向，人人都是积极主动的为他人效劳。我们只有不断实践，才能形成良好的风范，才能使我们安全队伍这个集体不断前进，不断的取得成功，从成功以步步走向辉煌！物业公司经理竞聘演讲稿各位领导、同志们：大家好！ 特别感谢公司给我这样一次时机，让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。 我是_年参与工作，_年之前主要从事商业治理和工作，_年_月参加了*开发公司，开头了我从事物业治理的职业生涯。可以说三年来的物业治理工作使我对物业治理这一新兴行业有了一个全面的把握和熟悉，并结合我学习的MBA专业对治理理论和实践的结合有了更深层次的理解和运用。 目前*物业治理公司_余家，除原来房管部门翻牌

24、_家，其余_家都是专业的物业治理公司，加上入世后，合资、独资的外国物业治理机构也会竞相涌入国内市场，今年开头*物业、戴得梁行、威格斯等品牌物业公司已开头和*的一些楼盘接洽，可以说明年的市场竞争将更加剧烈。 学治理的都知道，美国通用电器总裁杰克韦尔奇是一个不断有新观念的人，他曾把_多万人裁减到_多万人，这个魄力不得了，韦尔奇要的是市场竞争力，这源于他的危机感。他在公司内部贴了一张画，画上有一只狮子和一只鹿，狮子说：虽然我非常强壮，但是今日不努力去捕获食物，我也会和鹿一样。鹿说：狮子对我是最大的危急，我今日不努力奔驰会被它吃掉。他的意思是告知人们，不管你是强者还是弱者都要努力去做。危机感转化为一种

25、特别剧烈的市场竞争意识。 在这样一个市场竞争环境中，我的工作指导思想，重点放在树立鑫逸物业的品牌战略上。 物业企业的生存前提是什么？是优质的治理效劳！随着治理范围的扩展，物业企业壮大了，卖的是什么？是品牌！物业企业要进展，靠的是什么？还是品牌！ 品牌是产品共性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理供应给业主（客户）的产品就是效劳，效劳质量铸造了企业品牌。 围绕建立企业品牌，我将绽开一系列详细工作，重点集中以下几个方面： 一、 优质的治理效劳是品牌的根底 质量是品牌的生命，为此，我在鑫逸物业提出了“让业主满足、让业主感动，供应超越业主期盼效劳的，全国一流的专业化物业治理企业”的质量方针和树立“业

26、主并不总是对的，但他们永运是第一位的”企业宗旨，并营造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（便利）”的生活和办公环境为目标，来确保*物业的质量体系能够得以长期的、稳定的运行，从而保证效劳质量的不断提升。其中“快”应做到，_分钟进入现场，_分钟公司解决问题，_小时解决不了时给业主一个满足的答复。_年底前在*花园外环境完善的前提下，鑫逸物业力争一次性通过ISO_质量治理体系标准ISO_环境治理体系标准的双认证。 二、 优秀的治理人才是品牌的核心 人才是品牌的核心动力。优秀的技术、治理人才是企业最珍贵的财宝，只有高素养的技术与治理人才，才能推动公司的进展，所创品牌才会有“后劲”，企业

27、的品牌才得以营造和积聚。由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生产过程在前台，暴露在业主面前，效劳人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿态都会导致业主的投诉，因此，人最重要。 首先在选择员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也；才，德之资也。”同时也考察他是否有爱心，看他对家庭，尤其对父母孝敬不孝敬，假设一个人连父母都不敬重，那他怎么可能对业主真正笑起来呢？其次是，我们始终坚持岗前、岗中、岗后培训。我在鑫逸物业员工手册第三章六条治理原则中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把关怀业主效劳当成职业习惯”这句话列在培训制上。并在培训制度中就

28、培训师资、培训费用、培训要求、外派培训、培训奖惩等做了详尽阐述。 综合部每月都就思想教育、质量治理、技术应用等方面主题做出每月的培训规划。 比方：在物业治理理论培训中，关于物业治理定位，我们强调“使物业保值、增值是我们的首要任务。我们即要为开发商负责，又要为业主负责，开发商盖一栋楼经过了很多曲折，是积聚了公司很多人的才智和心血的结晶，业主买一套房子，那是全家的盼望，我们不为他们考虑，良心何在？ 再拿处理投诉培训来说，培训中我们告诫员工要仔细对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公司的整体形象”，调查显示：“每_个遭受到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，还有_个和他一样生

29、气的人。而假如投诉没有得到准时解决，他会告知其他_个人，并从今不再信任你，你只有一次时机，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。同时灌输解决投诉的四条黄金法则：倾听、赔礼、解释一下将要实行的措施并定下时间表，最终要有后续，让业主觉得有头有尾。 物业治理是集房屋治理、设备治理、绿化治理 、安全消防治理、环境治理及公共效劳、专项效劳、特别效劳于一身的治理。它要求从事物业治理的人才，不仅要有较高的文化素养、思想素养和敬业精神，而且要有精业务、通技术、善治理、懂经营的治理人才、技术人才和经营人才，只有企业拥有良好的人才优势以及充分的人才资源，才能在剧烈的市场竞争中立于不败之地，才能有效的支持品牌

30、的塑造。 三、 健全的治理制度是品牌的保证 在严格遵照政府有关物业治理的法令、企业要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，标准的效劳标准，严密的考核方法，使公司每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、标准化、程序化和标准化，以确保优质的效劳质量与高效的治理运作。比方：在鑫逸物业为保障治理中即无空白又无重叠，使每个人、每件事都能标准到位、跟踪到位，我要求_个部门的_个岗位每个工作区域、每件物品都要有两标签，一个写上责任人，一个写上检查人，大到机械设备，小到一个花盆、一块玻璃，消失问题我不找责任人，我要追究检查人。 四、 全方位的创新是品牌的本质 由于创新是品牌持续的根本和关健。 第一，

31、治理创新。实行“直线指挥制”“培训制”“三工并存、动态转换”（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、“胜利鼓励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。 _年在鑫龙物业时提出酒店式的治理，就是通过营造酒店式的环境，利用酒店环境这种无声的语言来约束每一个人的言行举止，提倡“微小之处见精神”。传统的规划体制下治理是为了治理而治理。比方，吐痰，治理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假设吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子都不会把痰吐在地上，这就是酒店化治理，也是人性化治理。 今后一段时间还要朝着快速，润物细无声的无人化治理最高

32、境地进展，比方，目前保安在查验业主身份证件时常引起业主不满，业主感觉保安员记不住他没得到敬重，今后看到一个人进来，不理他，只远远地监控他，这不仅需要员工素养的培育，而且需要现代化技术、设备的协作。 其次还有共性化效劳是针对每一个确有需要的顾客来量身定做不同的效劳。 其次，技术创新。普及治理工程的计算机网络运用技术，提高工作效率和效劳质量，综合部不定期开展计算机应用学问讲座，增加治理人员素养，同时进一步讨论开发物业治理软件，以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业效劳的科技含量。 第三，效劳创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率_%，设备完好率_%，客人投诉处理率_%，合同履行率_%。 建立“

33、业主效劳满足体系” _个目标效劳满足； _个理念关注业主、持续改良； _个洁净办公与生活环境洁净、机房洁净、设备洁净； _个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油； _个良好设备运行与维护良好、卫生保洁与绿化养护良好、保安礼仪与安全治理良好、治理效劳质量与态度良好、客户与业主反映良好。 物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖地、还是工程的修理养护工作都是在一种反反复复、认仔细真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培育和训练是一个长期的工作。就拿保洁员来说，假如她负责的四个单元六层高的住宅，作为一个合格的保洁员，应当保证_小时之内，任何时候检查都应做到四无，

34、即：无烟头，无纸屑、无污渍、无灰尘，那么她平均走一个来回大约_分钟，平均_分钟上下一趟楼，扣除作业时间一小时走_趟，一天走_趟楼梯，一个月扣除四天休息也要走_趟，一年呢？公司不相应建立一套科学的工作标准，不形成一种融洽的，不表达一个公正的奖惩机制，不树立一些典范的典范人物是确定不行的。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简洁，什么是不简洁？就是把一些简洁的工作成千上万次的做对，就是不简洁；什么是不简单？就是把一些公认简单的事情特别仔细地做好，就是不简单。 作为一个效劳公司的治理人员，我们培训也包括本身的参与一线劳动，体验那些要被你治理人的工作。我们必需了解员工对工作的感受，

35、他们如何通过自己的付出给他人带来幸福，如何忍受他人的误会和偏见造成的委屈。公司要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线去干一些所管辖范围内的下层工作。这一天被称作“我的效劳日”。当领导以效劳他人引路，领导就成为员工学习的典范。 最终，我引用日本大师土光敏夫的名言来完毕我的发言：“没有沉不了的船，没有垮不了的企业，一切取决于自己的努力，员工要三倍地努力，干部要十倍地努力。 感谢大家！ 物业公司竞聘的演讲稿 敬重的公司领导： 您好，我叫xxx，今年32岁，大专经济治理专业，2023年进入公司后始终从事物业治理工作，经受从物业前期介入，多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参与全国物业

36、治理员的考试，在不断的学习中，依据我对物业治理工作的深刻理解，参照xx花园物业治理工作的现状，我认为急需解决的是物业治理中的效劳创新和标准化治理。 党的十六大提出了“与时俱进，开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初，公司领导针对物业治理工作就提出了“全新，全意，全程”的效劳宗旨。全新就是要为业主供应创新的共性化的效劳方式，这正表达了公司领导的远见卓识。xx花园是预销售方式，业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部，在如此重要敏感的阶段，物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园表达了对zhf公司产品的信任，如何使这种信任在各个方面得到满意以形成对公司产品

37、的忠诚，物业部在实施过程中有许多需要提高的创新工作要做，目前物业部已成为中房公司在产品开发效劳构成中较薄弱的一环。只有采纳了先进的思想，科学的方法，物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和进展。这就是创新的必要性。 物业部工作的创新主要表达在观念创新，效劳创新，治理创新等几个方面，他们既是相互独立又是相互支持不行分割的。 首先是观念创新。 思想的转变是一切行为转变的前提。所以观念创新是物业部治理及效劳创新的先导。拿过去的老观念和老阅历的思维定式，条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难，无论是业主还是相关部门均不太满足，在肯定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出逆境

38、就必需解放思想，去不断适应社会进步和市场规律，要眼光向外，积极学习承受先进的思想和方法，不断总结和讨论，宣传自己的优势，批判和改正自己的错误，以人为本，不断创新，使物业部的工作得到提高。 其次是效劳创新。 通过了观念的创新，表达在工作中重要的一局部就是效劳的创新。物业治理是以人为本，为人效劳的行业，效劳水平就是产品的质量。物业部的效劳工作也是整个zhf公司开发产品质量的一局部。xx花园整体定位为中心高尚文化学习型社区，如何在公司领导的指导下，不断充实提高完善物业部的效劳体系来满意高尚文化社区的要求，转变目前低层次的效劳水平。就要不断的创新，以业主的满足作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“

39、相互沟通，相互理解，相互敬重”的长期协调关系。准时了解业主的需求，充分挖掘现有资源的潜力，为文博广阔业主这些固定的效劳对象供应满意各种层次多领域的具有很高共性化的效劳内容，“全新，全意，全程”表达“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。 详细的效劳改良方案有以下设想。 物业部的效劳可以分为三个层次，第一层为核心效劳，也就是常规性效劳，包含有房屋及设施修理，治安，装修治理，环境绿化保洁，车辆治理等等方面，是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制，由首席负责人负责究竟，用客户满足率来进展考核。例如在修理上，由水电技术人员首席负责根据修理标准流程，接到报修后小修不超一天准时完成，由业主签字

40、认可满足准时并反应到办公室，据此对修理准时率和修理满足率进展考核。在装修治理上要本着为业主效劳的思想，组织专家对装修方案提出合理化建议，提示业主留意事项，由首席负责房管员帮忙业主巡察验收隐藏工程，避开业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次效劳要以业主的全面满足为标准，在实施中要文明礼貌，特殊留意微小末节，例如在进入业主屋内修理时，要求修理人员自备脚套和抹布，修理后准时把现场清扫洁净，让业主在方方面面感受到物业部的人文关心。其次层为有形增值效劳，是为业主供应尽可能多的生活便利。代为出租看管 空房，代聘家教保姆，代办家政清洁效劳，代洗车看管，护理家庭绿化的花草树木等等，目前物业部没有搞但有这方面人

41、员优势，此类效劳若搞好不仅填补空白，能使公司形象提升，还会增加肯定的收入，但必需做好市场调查。例如开展家庭绿化代管，物业部有专业绿化和操作人员，几乎不用投资，在治理好公共区域绿化的同时，还能供应包括育苗，代管，修剪，施肥等效劳，假如通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的共性效劳不断开展，充分为业主供应生活便利。第三层为精神文化效劳，就是通过与业主在文化方面的沟通建立感情，物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体消遣活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球竞赛，合唱，以家庭为单位的艺术竞赛，组织业主自娱自乐，鼓舞积极参加。使业主感受文博花园社区高尚的文化气氛，感受到如

42、住xx花园的幸福。既培育zhf公司的忠诚客户，又提高物业品牌为营销作肯定铺垫。 以上效劳创新还仅仅是一些设想，尚有许多不成熟之处，还望得到领导指正。固然在实施前还会列出详尽规划，进展可行性讨论，本钱概算，收益分析。 最终是治理创新。 治理创新是观念创新实现效劳创新的保证。只有运用新的治理思想制度措施方式操作流程，转变现在家长式的治理方式方法，不断创新，使目前的人员更加合理积极的运转，制造新的生产力，取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念，建立公正的竞争机制，使员工建立“以公司为荣，以效劳为乐”的工作态度，建立科学合理完善的规章制度，建立岗位责任制，参照iso9000系列认证标准建立工作标准流程

43、，在详细的方面细分，对每个员工的工作都能进展考核。建立并切实执行员工培训和鼓励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚，才能使他们在工作中不断努力，一点一滴的树立起物业部的良好形象，产生强大的分散力和向心力，到达吸引人才，用好人才，提高人才，提高部门整体水平的目的，同时也为公司高尚的企业文化建立奉献一份力。 物业部需要一个勇于正视现实，成认差距，积极学习，敢于迎接挑战，能够快速承受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业治理的全程效劳，房屋治理，设备治理，安全治理，环境绿化保洁治理和人员治理均有深刻体会的开拓者，在公司领导的指导下，从根本上适应“中心高尚文化学习型社区”的要求。 竞聘物业公司主管演讲

44、稿 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 我是朝阳中心赵XX支队的Xx，特别快乐今日能参与这次主管的竞聘，我心理特别感动，在这里我要特殊感谢孙总，杨总、程主任，贾经理给我这次竞聘的时机，我肯定会好好把握，不管竞聘的结果会如何，我觉的能参与到这次竞聘，本身就是对自己的一次历练，一次挑战，这将会使我终生难忘，或许将会成为我人生的一个转折点. 首先请允许我作一下自我介绍，我叫贾伟来自漂亮的海滨城市烟台，北京化工大学市场营销专业毕业，大学里始终担当班长，毕业后从事过北京大学创业投资讨论会外联部干事的职务随后自己也创过业搞过一年网络科技公司，但是我始终觉的自己还没有找到我真正所要的，直到参加到了XX银行

45、我才最终真正找到了可以另我寄予，能让我长成参天大树的土壤，时间过的真快转瞬我来已经有一段时间了，这段时间里我的综合力量得到很大提升，业绩也稳中有升吧，每个月没有太大的波动根本维持在一百六七十张左右，我曾胜利开发过联想集团，用友集团，华为集团、中科院，铁科院，水科院等一些资质好的大企业及一些国字头单位，展业方式以扫楼和谈活动为主，来广发后我先后经受了三任队长，我本着踏实做人，本分做事的理念，始终担当队里的副队长，积极支持协作队长的工作，得到贾经理和每一任队长的确定和表扬，同时也从每一位队长身上学到了他们的优点，也看到了他们的缺点，在今后的工作中我会积极的借鉴和避开。更荣幸的是今年十月底的军旅历练

46、中我有幸得到了孙总、杨总的信任得以担当一连二班的班长，这短暂的七天中我没有辜负领导们对我的期望，带着二班在二十二个参评的班级中获得了优秀班级的荣誉，并且我个人也获得优秀标兵的称号，同时我也跟班里每一位队员都结下了兄弟般的友情，因此我信任我同样有力量、有决心、也有信念能再为XX银行带出一支所向披靡的精英团队。物业公司班长竞聘演讲稿 敬重的各位领导： 大家上午好！ 我叫xxx，来自湖北老河口市，诞生于1992年11月07日，毕业于老河口市职业学校。2023年1月30日，我特别荣幸参加xxx物业这个大集体，在这短短3个月里让我学到了从未学过的物业治理学问，让我深深地了解到效劳的无穷价值和无穷的魅力，

47、同时也深深体会到一线安全工作的重要性。这次很荣幸的参与了公司组织的班长竞聘，在此特别感谢各位领导给我一次学习熬炼提升自己力量的时机。以下是我对安全工作的熟悉以及对做好安全班长工作的思路向各位领导汇报： 一、对安全工作的熟悉 企业的效益不仅仅是经济效益的好坏，更取决于安全保障，安全工作在生产中起着举足轻重的作用，安全工作始终是一项长期、艰难、简单的工作。安全治理最根本的目的是爱护人的生命和财产，因而安全工作必需坚固树立安全第一，预防为主，综合治理的工作方针。事故是可以避开和预防的，事故与安全是以对永恒的冲突，这就要求我们建立积极的预防思想工作，坚持让教育在教训之前，让治理在处理之前的安全理念，变目标治理为过程治理，从源头消退安全隐患 。 二、做好安全班长工作的思路 1、以身作则，对全班工作安排，做到人性化治理。 作为班长在要求队员做到的事情，首先自己要能做到，要为他们做好先锋榜样带头作用。在平常的工作生活中，多找队员谈心，以把握他们的思想动态。将自己的治理方式拿出来与他们沟通，敬重他们提出的建议和意见，对队员提出的不合理治理方式加以合理化改良。全方位了解队员，把队员放在最适宜的岗