物业下半年工作计划(三篇).docx

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1、 物业下半年工作计划(三篇)物业下半年工作规划篇一 2023年是后勤产业集团公司深入改革和进展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”进展战略的一个重要部门，担负着改革和进展的重任。依据后勤公司三年进展规划和xx年工作要点 ，物业效劳中心xx年度工作的根本指导思想是：坚持进展就是硬道理的根本原则，以人为本、强化治理，提高效劳质量，大胆、积极、稳妥地推动中心的改革和进展，做到市场有新的进展，治理效劳水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。 二 今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，

2、努力做强做大。 因此，年度工作规划的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的治理，建立起一整套比拟科学、标准、完整的物业化治理程序和规章制度。二是积极制造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，制造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。 (一)进一步加强内部治理和制度建立 1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业治理相适应的治理制度和程序。重点是理顺中心与治理站之间，以及各物业治理站内部的标准治理模式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。 2、完善监控考核体系。依据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核方法，落实相应的制度和组织措

3、施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与安排相结合的考评安排体系。 3、进一步完善中心的二级治理体制，将治理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。 4、进一步加强经济核算，节支、增效。经具体测算后，要将修理、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节省嘉奖、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。 5、加强队伍建立，提高综合素养。中心将连续实行请进来培训和走出去学习相结合等方法，提高现有人员的业务素养。同时依据后勤公司的要求，实行引进和淘汰相结合的方法，连续引进高素养治理人员，改善队伍构造，提高文化层

4、次。逐步建立一支专业、高效、精干的物业治理骨干队伍。 6、争创“文明公寓”。依据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的治理站，要在治理等软件方面积极努力，制造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。 (二)进一步完善功能，积极进展，提高效益 1、进一步解放思想，强化经营观念。各治理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营造现代化治理的气息和气氛，制造融治理、效劳、育人为一体的物管特色。 2、连续完善配套效劳工程，提高效劳质量。中心制订更加敏捷优待的鼓励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现

5、有效劳工程进展支持和进展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。 3、做好充分的预备，积极参加白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。 4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参加竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。 5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期预备工作，积极参加其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。 物业下半年工作规划篇二 根据小区办的总体工作部署，在办领导的正确

6、领导下,信息效劳部成立以来,求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了肯定的工作成绩。现将主要工作总结和年工作思路汇报如下： (一)全力以赴,通力帮助，确保物业治理效劳大厅按时启动 为进一步标准物业治理市场，提高物业治理和信息效劳水平，根据市政府及局领导的指示精神，从年初开头，小区办负责组织开发建立了沈阳市物业行业信息治理系统。该系统由沈阳物业网、沈阳市物业内部信息治理系统和沈阳市物业治理市场效劳大厅三个局部组成。信息效劳部与大连海心计算机公司，通力协作，一边积极参加软件研发工作，一边建立效劳大厅，克制了重重困难，历经8个月的努力工作，确保了物业行业信息治理系统按时开通。于

7、9月20日，进行了全国第一个物业治理有形市场沈阳市物业治理效劳大厅启动仪式。使我市物业行业步入信息化治理的良好开端，在标准进展的道路得到了进一步的提升。特殊是沈阳市物业治理市场效劳大厅的启动运行，为全市居民和物业效劳单位供应了一个查询和监视的平台，也为政府的有效监视治理供应了根底保证。受到了市领导和局领导的充分确定及国内行业同仁的高度赞誉。 (二)系统采集，不断完善，充实物业内部治理系统和沈阳物业网内容 为广阔业主和物业治理企业供应更多的详实的信息，使他们能够随时查阅物业治理的政策、法规，是我们建立沈阳市物业行业信息治理系统的初衷之一。因此，我部组织各区小区办重新采集了物业治理方面的数据(主要

8、包括：物业治理企业信息、物业治理工程信息和物业企业人员信息)。并由专人对采集上的信息进展汇总、统计，且先后三次组织相关人员对数据进展校对，保证了各方面信息的详尽、精确、系统。同时，将物业治理条例、沈阳市住宅物业治理规定等国家、省、市物业治理方面的政策法规文件共74件，上传到沈阳物业网和效劳大厅的触摸屏上，供广阔业主和物业治理企业查阅。并将物业治理企业信息、物业治理工程信息和政策法规在物业效劳大厅的大屏幕上滚动播放，真正做到了信息、数据的即时更新和共享的体系。 (三)打造平台，制作专题，真实展现企业风采 为确保业主能够择优选聘物业治理企业和物业治理企业公正竞争供应一个宽阔的效劳平台。至物业行业信

9、息治理系统投入使用以来，我们先期选择了万科、银基等10个效劳质量较好、治理水平较高的物业治理企业，制作了专题宣传片，主要宣传企业的经营业绩和治理状况等。在物业效劳大厅大屏幕上定期播放，供广阔业主和社会各界了解企业的信息。播放以来，受到广阔业主的热闹欢送，特殊对广阔业主择优选聘物业治理企业供应了根底保证。 (四)完善制度，明确责任，保障物业行业信息治理系统良性运行 沈阳市物业行业信息治理系统实属我市在物业治理工作的创新尝试，在全国属于首创。特殊是物业治理效劳大厅的投入使用，直接表达了向效劳型政府的转变。考虑到上述因素，及大厅工作人员根本为各部门抽调人员的实际状况。经请示领导同意，我部制定了沈阳市

10、物业治理效劳大厅工作制度，并正与海心公司着手制定沈阳市物业行业信息治理系统运行规章等一系列的运行制度。通过落实制度，明确责任，实施目标明确，分工详细，既分工又合作的工作方式，确保了信息系统的良性运行， (五)开展培训，强化学习，提高市、区两级工作人员操作水平 随着物业内部治理信息系统的投入使用，对市、区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越来越高，为此，我部组织全市17个区(开发区)、县(市)物业行政主管部门工作人员，进展了集中培训。同时，考虑到市内7区物业治理企业较多，治理工程较大的实际状况，又增加了一期培训班。使全市物业治理行政部门人员都能够娴熟的操作信息治理系统。实现了市、区快速信息

11、传递、反应和监视治理机制。 (六)深入宣传，科学规划，努力普及物业治理学问 为让广阔业主充分了解物业治理的相关学问，充分地行使业主权利;使物业治理企业仔细执行法律制度，切实履行好效劳职能。一是开设了物业治理政策询问解答窗口，接待业主对物业治理方面的投诉和物业治理政策的询问;二是利用大屏幕关注率高的特点，按时播放进展中的沈阳物业、物业治理是怎样炼成的等一系列的宣传片，到达图文并貌;三是设立书报栏，把中国物业、沈阳物业、中国建立报等物业治理相关报刊、杂志供广阔业主和物业治理企业阅读。 (一)发挥媒体作用，呈现效劳大厅功能 一是与电视台、电台、沈阳报业集团等部门联合，公开物业市场效劳大厅的热线电话及

12、介绍效劳大厅的大屏幕、触摸屏播放的信息。 二是与相关媒体开展评优活动，入选的物业治理企业要将经营业绩等状况，拿到效劳大厅进展展现，借此时机，让全市业主了解到市场效劳大厅是物业治理信息的集散地，同时，在效劳大厅进行颁奖仪式，邀请社会各界参与。 (二)加快系统建立，提高信息化程度 一是完成物业信息系统的二期研发。目前，我们已建立了以市小区办为主体，以区小区办为分支的内部治理系统。明年，要在此根底上要将治理系统深入到物业治理企业，实现市、区、物业治理企业的三级治理体系，提高办事效率，促进展业的快速进展。 二是建立沈阳住宅区的电子地图。要将我市住宅区的位置、治理状况、产权类型等全部在电子地图上进展标注

13、，即可以随时查询某个住宅小区的位子又可以了解该住宅小区的治理状况。 (三)扩展业务气氛，提升大厅效劳功能 一是实现物业治理现场开标。目前，大屏幕能够对物业治理招投标现场进展转播，明年要实现在市场效劳大厅进展现场开标。并力争实现现场招投标。 二是开设企业宣传栏。在连续制作企业宣传片的根底上，在市场效劳大厅开设企业宣传栏，鼓舞物业企业将印刷宣传小册子在大厅宣传栏内摆放，供广阔业主拿阅。 (四)举办联谊活动，扩大效劳大厅影响 以座谈会的形式，定期组织全市物业治理企业代表，业主代表进展沟通(可利用局内的会议室)，使业主和物业治理企业能够面对面，形成良性的互动。一方面物业治理企业可以了解到业主的需求，另

14、一方面业主也能够了解到物业企业的效劳状况。同时，在活动完毕后，请相关人员到大厅进展参观，由专人讲解大厅的功能，逐步扩大影响力，搞活市场，推动行业进展。 (五)加强窗口治理，树立一流效劳意识 一是作好物业治理政策询问解答工作。做到一般投诉一次性处理解决，当场解决不了简单问题，在受理后转物业部进展处理。 二是作好物业治理企业资质业主工作。进一步标准工作程序和办事流程。积极协作物业治理处对物业治理企业资质治理，作好物业企业资质审批、年检、晋级等要件的收发工作。 三是作好修理资金业务办理工作。做到当天受理的修理资金的更名、过户、退还要件，当天转给修理资金部，缩短工作时间、提高工作效率，更好的为广阔业主

15、效劳。 (六)强化信息治理，确保数据准时更新 保证信息治理系统日常数据(包括物业治理企业信息、物业治理工程信息和物业行业从业人员信息等)的准时更新，统计、归集，同时，努力采集国内外其他城市的物业治理相关信息，每季度出具行业分析报告，为领导决策和制定物业治理的法规、规章及研讨行业的进展供应参考依据。 物业下半年工作规划篇三 新的一年，新的起点，盼望和困难同在，机遇与挫折并存，站领导提出每个人都要有新的工作思路，这是一个特别好的创意。在新的一年里，我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面，也力争在大家的帮忙下工作中有新的进步。 在日常生活和工作中，我要努力学习别人的好思想和好作风，不断加强自身修养、

16、提高个人素养。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐，生活要向低标准看齐，艰难奋斗、助人为乐”，连续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员，但要以一个党员的标准来要求自己，不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间，还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时，我还要结合站上的工作安排和本队实际状况，积极帮助队长带着全队员工仔细学习处、站各项会议精神和上级的文件精神，上传下达贯彻执行上级的各项工作要求，始终把综合队的效劳理念“效劳追求完善，住户享受幸福” 贯彻落实到各自的实际工作中去。 1、作为物业治理人员，今后要多学习一些物业治理学问，向书本钻研、向区长和楼长学习，不耻下问

17、，增加学问面，力争学以致用。多了解一些社区学问，把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业效劳标准标准，对一些内容要多了解，对一些重点局部要时刻牢记在心，大胆实践。 2、技能治理的学习要有目标，有规划的学习一些经营治理学问，抓紧时机多向有关专业人员学习，同时有规划地看看有关的书，联系自己的工作实践，以求能活学活用。 3、对水厂的工作过程及流程已有肯定的熟悉，但还远远不够，要多观看、多思索，以求对水厂的工作有所帮忙。对食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多学习。对公寓的治理了解也很浅薄，以后也要多向人们请教，以求想问题能更全面，把工作进一步做好。 1、水厂的核算工作已交给别人半年多了，但自己摸索出来

18、的阅历不能忘，还要准时向他人请教以求深化，由于这是一笔珍贵的财宝。同时，还能对水厂和公寓结算工作有所帮忙。修理监管催促工作移交给大厅两个多月了，但工作阅历不能忘，还要连续发扬以往的上进精神。修理班还时常来综合队所管的部门进展修理工作，所以对他们的监管和协作还在连续。 2、做好队长的好助手，时刻以人为善，以队长和站长为典范，多了解人、关怀人，必要时要胸怀大局，多做自我批判，坚持以人为本的原则，在安排工作时要时常来鼓舞人，激发人们的自尊心和上进心，让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神，努力把上级安排的工作做好，且为下一步工作的顺当进展打下根底。 1、勤奋工作，在重点工作之余抓紧时间把队上的各种资料理顺，准时写完整。 2、抓紧时间准时写出消息通讯，把遇见的好人好事进一步发扬光大。 3、做好各部门的好后勤，让他们在轻松开心中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃亏，一切为了集体的利益，个人受点委曲没有什么，信任吃亏是福。 4、在生活和工作中虚心慎重、留意细节，多熬炼，经风雨、见世面，多和人沟通，不断创新工作方法。 以后不管安排到什么岗位，都要向赵队那样干一行、爱一行、专一行，不必斤斤计较，从大处着手，力所能及地做好工作，让工作成为自己的责任，让工作的过程成为自己对生命的享受过程，多积存生命的亮点，让个人平淡的生命也有自己的亮度。