物业公司年度工作总结及计划十篇9篇.docx

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1、 物业公司年度工作总结及计划十篇9篇物业公司年度工作总结及规划十篇篇1 暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如白驹过隙，不觉间来到_花园_物业客服部已两年多了。2022年对于_物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质效劳的一年，我们在不断改良完善各项工作的同时，迎来了全新的力气参加我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关心和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员寻常的工作生活之中。新年将至，回忆这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下：

2、一、深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度 在2022年初步完善的各项规章制度的根底上，2022年依据领导提出“一年打根底，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业治理相关法规、效劳收费标准，熟识小区业主及设施、设备的根本状况。2022年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带着下朝着效劳创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和积极地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程根本状况，理论联系实际，积极参加学习与培训 自2022年_月开头交房以来，园区整体一期工程已完工_栋，共计_户住宅，共_单元。二期工程已完工_栋，共计_户住宅，共_单元。总体

3、上已收楼_栋，办理入住_户，其中具备办理入住条件共_户，未办理入住手续为_户。闲置房屋共计_户，其中空置房_户，样板间_户，工程抵款_户，施工单位办公借用_户，具备办理入住条件未办理入住_户。 自觉承受品质部的培训与考核，把握客服部根本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项积极与施工单位联系，同时准时反应回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的效劳及领导交给的其他工作任务 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患_起，订正违规、违反装修治理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放、

4、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计_户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率到达98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已屡次联系施工方修理未果，至今仍有_户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居

5、住生活环境，积极开展20_2022年B区物业效劳费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，B5已到期_户，现已催缴收取_户，B2已到期_户，现已缴纳_户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作，还有局部业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，到达业主满足确保物业效劳费用的顺当收取。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇2 2022年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求“的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先“的公司治理理念，以“上

6、水平，创效益，树品牌“作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上“作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为2022年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作

7、学问，到达公司保洁工作的根本要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 在原有的七个单元的根底上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进展。在实施“无人清洁“的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本

8、能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。 在“本色清洁“方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 四、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。 (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。 (3)完成对新进员工的培训工作。 (4)完成特约清洁效劳。 (5)完成了协作房开

9、活动的工作。 五、卫生质量监视方面 随着ISO900120_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量，并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。 六、工作中存在问题 1、外围泥土，无法有效的去除。 2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。 3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。 4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。 七、工作安排 1、加强保洁部的培训工作。 2、安排好保洁部的日常工作。 3、加强卫生质量检查工作。 4、加强人员治理工作。 在2022

10、年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表现。 物业公司年度工作总结及规划3 2022年转瞬即过，物业公司克制了重重困难。在简单多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。这一年来，芜湖融汇物业治理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的进展平台，使物业治理逐步向科学化、标准化、标准化、专业化进展。 回忆物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开头坚持员工与企业同进展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧急有序的开展着各项物业治理工作。通过实践与探究，创新工作

11、思路，强化内部治理，严抓品质效劳，提升整体质量，努力适应新形势下物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的进展奠定了坚实的根底。现将2022年的主要工作及存在的缺乏总结如下： 一、日常工作目标治理的完成状况 (一).以做好物业本职工作为前提，积极协作其它部门仔细落实和执行开发公司的工作要求和部署。 连续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，连续坚持“业主至上、效劳第一”的宗旨，使“微笑效劳、文明办事”的要求表达在每一位员工的身上，促进了物业效劳和治理工作的向前推动。物业公司的经济效益与其效劳

12、质量是相辅相成，密不行分的。良好的效劳质量可以促进物业费的收缴工作得以顺当进展。反之，则不然。而有效的品质治理又是效劳质量提升的有力保障。 (二)房屋治理是物业治理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋治理档案，制定了房屋治理制度，编制了具体的治理规划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 为此，在装修治理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作: 1)针对业主与装修治理专项拟定了装修工作指引，就装修单元的重点部位防水、消防安全、水电管路走向、自用设施设备安装等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项治理规定与要求，为

13、后期的治理工作做好预备; 2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修治理档案，全部装修申请必需提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内构造方面从严审核，给出审批意见与建议; 3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防治理、违 章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消退于萌芽状态; 4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合治理规定要求的现象，限定作出整改，并按规划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的确定。 5)从2022年起，依据工作的安排需要，治理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经

14、过相关培训及各项预备工作后顺当予以实施，取得了良好的成效。 (三)公共设施、设备的治理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的治理方面，我们制定了完备的维护、保养规划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，到达养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的治理要求。 (四)绿化治理 为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化治理措施，积极协作监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中消失的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示

15、牌、围栏，加强绿化防护治理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (五)环境卫生的治理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运治理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 (六)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业治理中的重中之重，为能给业主供应一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防治理工作，对保安人员定期进展岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤

16、，礼貌效劳，在前期装修阶段进出人员简单，硬件设施条件欠缺的状况下，根本完成了公司安排的各项工作任务。 1)连续执行施工人员出入证制度，定时定岗进展装修单元清场，这在肯定程度上极大地提高了安全治理的成效，同时更避开了延时装修引致客户投诉的状况，收到了良好的成效; 2)为加强装修搬运的监管，避开违章使用电梯搬运装修材料的状况，从2022年起治理处实行了装修搬运押金治理制度，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的状况根本得以杜绝; 3)严格执行人员及物品出入治理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须协作查询与登记，拿出小区的物品均凭放行条并经查核后才能放行

17、，有了这些治理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障; 4)按消防治理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器; 5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入治理较为混乱，通过物业经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，全部进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场治理的安全系数。 二、存在的缺乏与展望 虽然，我们在2022年的工作中取得了肯定成绩，但还有许多需要完善与加强的地方。第一、治理人员整体素养不高，效劳意识不强，实际处理事务的力量还有待提高;

18、 其次，与业主的沟通不够，了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 第三，设备、设施治理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对治理效劳工作的不满; 第四，保安治理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严峻欠缺的状况，需要在实际工作中作出改善。 针对以上几个问题，在2022年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主效劳技能与治理水平，把工作做到更好。小平同志曾经说过“进展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来，开拓创新的步伐。融汇物业公司依靠全体职员的强大后盾力气，不墨守陈规，努力适应日趋剧烈的市场竞争，力争在芜湖物业治理的行业中

19、确定自己的品牌地位。2022年已经完毕，崭新的2022年已在眼前，回忆过去，我们豪情满怀;展望将来，我们信念百倍。在新的一年里，融汇物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志，在融汇物业公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把融汇物业做强、做大的终极目标而努力! 物业公司年度工作总结及规划十篇篇3 2022年，我们在公司领导的指导和地产领导大力支持下，根据公司的工作规划要求，本着物业效劳宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，经过各部门员工的共同努力，完成了集团领导制定的年度工作要求。物业公司虽然取得了肯定的成绩，也消失了一些问题和工作中

20、缺乏，现就2022年度取得的成绩与存在的缺乏向各位领导及同事们总结一下： 一、 客服部的工作 “我们多努力，让您更满足”是我们物业公司的效劳宗旨。为了这个宗旨，我们在培训新的员工和工作例会中屡次提出，让员工在思想了解和理解目标，在工作如何运用和发挥。所以，我们客服部在对业主反映问题的工作中从细节做起，多理解一点、多解释一点、多做一点、多微笑一点，拉近物业与业主之间的距离，让每个业主都能够受到物业人性化的效劳。 对于小区内今年消失和接到相关部门的停水停电、安全的通知，还有没有接通知通过别的途径了解到的信息，物业公司通过多种方式准时通知业主，如短信平台、小区宣传栏，还有和微信平台及电话。极大地便利

21、了业主了解小区的状况好有预备，提高了业主对物业公司的满足度。2022年在客服部的不懈努力下，还有物业公司各部门员工的大力协作和努力下，2022年我们全面的完成了年初制定的各项工作指标。还与小区第一届业主委员会签订小区物业效劳，并且提高了一、二期物业治理费0.2元为0.7元。 在催交物管费的过程有过酸甜苦辣，在电话催交时被业主习难，在上门催交物管费时被业主骂出来，因小区周边在开发，使得小区常常停水，对业主正常的生活秩序是造成肯定的影响，局部业主的确有很大的怨气，并将怨气发泄到物业身上，我们客服部的员工没有被业主的这些状况吓倒，业主反映的事情归事情处理，催的工作没有停下来。物业公司在他们的幸勤工作

22、和全体员工的大力支持和协作下完成了任务。 二、 保洁绿化的工作 我公司的绿化工作是外包，小区的绿化也是小区的一道风景和风光，但是此工程为十多年的小区，原来的小树现在长成了苍天大树，已经严峻影响了业主的正常生活(家中没有采光、阳台不能晒衣服等)，物业依据实际状况与业主沟通，和询问了地产的王工，对这些有影响的树枝进展修剪。一方面满意业主反映的状况，二方面对树没有损坏，到达双方满足的结果。 物业保洁工作也是一个难做的工作，保洁部的现有人员偏大、小区的工作量多，人员难招等缘由，针对这些问题物业公司和保洁主管商议对工作进展了调整，使得保洁部能够正常运行。我们保洁主管不仅在工作细心帮忙和指导，而且在保洁员

23、的生活能够供应有效帮忙，解决保洁员的后顾之忧，能够安心地上班。消失业主反映保洁的问题后能够准时与业主沟通处理，在这样的工作环境中，使得保洁部能确保各项工作能得到贯彻执行，提高了保洁部的战斗力。我盼望保洁部能在新的一年内能连续保持这种精神，使得2022年保洁部工作能上一个高的台阶。 三、 工程的工作 2022年是对工程考验一年，特殊是小区的停水，我们是一个十多年小区，小区内设施设备渐渐老化的现象，加上周边都在施工和自来水公司检修等状况，使得一年内消失22次大面积停水，2次停电，在地产的领导支持下，还有我们工程部的各位师傅的努力保障了小区业主的正常用水。 在节能的方面下功夫，将原来的梯间灯是灯泡加

24、灯具和声控开关掌握改为防盗式声控LDE灯掌握，使楼梯间电量有所下降。 四、 安全工作 小区安全的工作是物业公司重要工作之一，这个工作关系到业主自身利益。所以在人防和机防的防范过程中，加重机防，在重点重点区域的栏杆上加装防刺栏，自然气管道上加防刺铁丝和黄油，起到明显的效果。而且出常常警情通报、每晚19点进展小区播送，让业主提高警觉留意防火、防盗，晚上通过灯光威慑小偷。 小区的停车通过电脑收费，使用小区的停车费有了明显提高，而且改善了收费岗亭保安的工作，削减收费岗亭保安与业主因停车费而产生的冲突问题。 五、 工作中不知足之处 1、 我们公司各部门的着装没有根据体系文件要求做，使得我们物业公司形象有

25、所下降。 2、 考勤制度没有明确责任人，请销假权利不明，公司的纪律松散。 3、 物业公司培训制度少，使得有的老员在不清晰自己的责任，造成局部工作不能准时完成，如相互推诿，甚至简洁应付，给公司造成负面影响。 4、 奖惩不清楚，消失了问题后不能解决，相关人员也未受到任何处理，使员工得不到正确的阅历教训，会造成工作中存在较大的隐患，挫伤了员工的积极性。 六、 2022年工作目标 1、 针对考勤的问题，物业公司行人脸像打卡，对考勤进展公示，杜绝代打卡现象。 2、 奖惩清楚,主要是主管负责制,严格按程序按制度办事。 3、 从细节做起，按制度管人，增加培训次数，根本上让员工知道消失了什么问题，应当怎么做，

26、没有做将消失什么样的后果。 4、 明确员工的岗位要求，建立主管责任制度。 各位同事们，我们有理由信任在地产公司领导支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力、协同奋进，我们物业公司将来进展前程似锦，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性进展。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇4 2022年是我公司进展蓄势的一年，结合当前新的物业治理形势，_物业公司在2022年总体工作指导思想是：以提高经济效益为中心，以效劳业主为关注焦点，以整合资源，优化产业构造为主线，强化品牌意识，提升效劳水准;转变经营观念，调整进展方式，全面提升_物业的效劳品质和进展质量，实现公司科学、安康、持续进展

27、。 一、工作总体思路 2022年的工作思路和目标是：“注意一个转变，确保两个稳定，完成三个突破，实现四个延长”。 (一)注意“一个转变”，即：经营思路的转变。 2022年是物业治理条例重新修订、实施后的第一年。新条例的实施，不仅为整个物业治理行业提出新的进展方向，同时也为我们企业工作提出新的准则。因此，我们要在仔细贯彻和领悟物业治理条例精神实质的根底上将公司经营思路由“量”向“质”转变，即由过去战略规模扩张，向追求效益最大化的方向转变，实现公司可持续性进展。 (二)确保“两个稳定”，即：确保公司各工程运营安全稳定，确保公司员工队伍的稳定。 工程的安全运营是公司安康、稳定进展的关键。掌握和削减各

28、类责任事故发生，建立常态安全掌握机制是我们的首要工作。2022年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首，并积极的实行预防措施，消退担心全隐患，以确保工程运营的稳定。 确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的根底。公司多年的文化积淀，铸就了_物业优良的人文环境和人才培育、进展气氛。今后，我们仍将发扬光大，形成稳定的人才培育和生长环境，造就具有安华特色的人才培育、任用、使用机制，让有志于为安华效力、效劳的员工在这里得到进展和成长。 (三)完成“三个突破”，即：第一、治理工作要有新突破;其次、用人机制要有新突破;第三、本钱治理要有新突破; 创新是公司进展的永恒主题，突破是创新的根底。_物业经过十余

29、年的进展，积存了丰富的治理阅历，在此根底上创新，就要有突破。因此，2022年我们要严密结合公司进展战略需求，结合当前物业治理行业新形势，讨论我们的治理工作，讨论我们的用人机制，讨论我们的本钱治理，突破现有模式，实现新的创新。 (四)实现“四个延长”：既：第一、“精细化”效劳向“零缺陷治理”延长;其次、业务力量培训向专业力量培训延长;第三、设施、设备治理向安康型治理延长;第四、公司规模拓展向效益目标延长。 1、根据“标准化、程序化、标准化、信息化”的企业进展目标，2022年我们要进一步细化效劳环节，完善效劳流程，标准效劳行为，把我们现已推行的“精细化效劳”模式向“无缺陷治理”模式延长;提升我们的

30、效劳品质和效劳水准。 2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。2022年，公司要在建立健全科学、系统的培训治理机制根底上，加快员工队伍的专业化素养培训工作进程，加速专业技术人才，特殊是机电设备、设施专业的技术型人才的培育，实现培训向专业力量的延长; 3、基于我们在设施、设备治理上仍处于根底维护状态，2022年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度，逐步削减和消退设备隐患，提高设备的安康水平，以设备安康确保运营安全，实现设施设备治理向安康型延长; 4、2022年公司将连续以整合资源，优化公司内部产业构造，追求效益最大化为工作目标，正确处理规模和效益两者之间的关系，理性拓展企业的治理规模，合理维护

31、企业生存空间，实现向效益目标延长。 二、2022年七大重点工作 1、以效劳业主为关注焦点，持续改良效劳工作质量，通过推行“精细化效劳”，促进“零缺陷”治理的工作进程。 2、加强员工队伍建立和治理，抓好教育和培训，连续提升工程经理层面的综合力量和治理水准，连续提高员工队伍的专业素养水准，确保员工队伍的综合素养适应新形势进展需要。 3、以安全运行为根底，强化安全意识，提高风险防范力量和预警力量，有效掌握、削减和杜绝各类事故的发生。 4、加强对设施设备的养护、维护和牢靠性分析工作，狠抓设备的治理、改造和完善工作，提高维护的专业水准，确保设施设备运行正常、安康。 5、以深化内部资源，整合外部市场为目标

32、，连续做好人员构造、组织构造和资源的配置和调整工作，以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。 6、培育全体员工居安思危的忧患意识，深化企业的绩效考核、本钱考核，连续拓展企业增收、节支，减员、增效，节能、降耗的新思路和新途径。 7、连续做好效劳费欠费的追缴工作，加大诉讼力度，通过降低应收资金环节的损失，实现企业新的增收、创收。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇5 我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回忆这几个月来的工作，我虚心学习新的专业学问，积极协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的

33、速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢送大家提出珍贵意见。 首先，在领导的帮忙下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮忙下使我学到了许多工作中的学问，使我最快的熟识了这份新的工作。在工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，来表达人生价值。同时为了提高工作效率，平常自学电脑学问和ERP的出纳学问及操作，利用ERP使工作更加精确和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监视四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作： 1、严格执行现金治理和结算制度，定期向会计核对现金与

34、帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能消失的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮忙和鼓舞。 2.完成领导交付的其他工作。 三、回忆检查自身存

35、在的问题，我认为： 1、学习不够。当前，以信息技术为根底的会计软件的应用及理论根底、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 2、对针对以上问题，今后的努力方向是： 加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟识，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力量，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严厉仔细的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到慎重的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特殊需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯

36、规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进展。在马上到来的2022年，我会扬长避短，更好的完本钱职工作。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇6 在_物业治理公司工作一年了。在此期间，我得到了领导的悉心指导和同事们的热忱帮忙，在此表示诚心的感谢。今年的工作总结如下： 第一、遵守职责，努力工作。 我很清晰领导对我提出了很高的要求，我的工作职责也要求我更高的标准，更严格的要求。我不能马虎大意或犯任何错误。只有兢兢业业，脚踏实地，才能做到优质高效。 为此，我把履行工作职责，完成领导交办的重要工作作为自己的核心任务，仔细对待，无论是紧急工作还是日常事务，不打折扣。留意精确理解领

37、导指示精神，全力以赴贯彻执行，留意到达良好效果的方式方法。留意入门和熟识状况，下大力气发挥以前工作中获得的技术学问和阅历。既注意跟踪重点工作，仔细考虑问题，又帮助其他部门共同完成工作任务。 在此期间，依据_的指示，完成了很多任务。制定工程部内部规章制度表，进场前预备好材料进展验收工作。可以说全部的纲领性文件、重要材料、关键段落都是经过反复认真推敲和验证，才能表达精确，消退歧义。经过反复修改和完善，提交领导审核，确保严格掌握，准时完成要求的任务。 其次、简洁真诚，严格自律。 为了保持质朴简洁的天性，我努力做到诚恳不虚伪，热忱不急躁，始终以规章制度为标准。以诚恳、勤奋、务实为根底，精确把握为人做事

38、的尺度和尺度。 在工作作风上，我不怕困难，有坚韧的拼搏精神，虽然这段时间工作任务很忙，工作强度很大。但是完全没有怨言;在困难的工作中敢于面对困难;属于多个部门做的工作，努力为自己多做;公司提出紧急任务，即使加班也能完成。 总的来说，由于缺乏工作阅历，我的力量还是欠缺的。虽然我敢打敢打，但我胜任本职工作，但主要是由于在强有力的将领下没有弱兵，我得益于在这样优秀的团队和的正确指挥下。在鞭策中磨练出来的;虽然他能严格遵守法纪，虚心慎重，但主要是由于“在朱者赤四周”，得益于领导和同事的监视，并得到了细心培育;他虽然勤奋好学，但主要是由于“名师出高徒”，得益于领导的悉心指导和同事的帮忙，悟性有所提高。因

39、此，在今后的工作中，要进一步增加开拓创新精神，磨练意志，提高执行力，生活上更加严格自律，学习上加强专业素养，在上级的正确领导下，快速完成领导交给的任务。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇7 2022年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“大物业”的理念，根据车总提出的“规划治理、提升素养、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建立和进展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部治理和员工自身素养的培育，不断创新，努力完成各项任务，取得了一些成绩，也收获了阅历和教训，在这里，我要感谢集团各位领导对我的鼓舞和帮忙，感谢同事们对我工作的支持，使我更加有信念将兴河湾的物业做大做强。下面我将主要完成的工

40、作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作准备综合汇报如下： 1、理头绪、抓治理、树形象 2022年2月8号我来到兴河湾正式接收物业后，首先将众多的头绪进展梳理，快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念，更要有专业化的治理。对此物业公司制定了精细化的治理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，分工明确，责任到人，使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作，增加效劳意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪

41、礼貌、行为举止及专业的学问和技能进展培训，使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 2、完善交房程序，建立健全各项设施，为业主制造更舒适的环境 房子盖好了，我们物业公司就要顺顺当利的把房子交到业主手中，看上去很简洁的一句话，做好了却不简单。为此，我们物业治理班子特地制定了一套行之有效的交房程序，并在实践中不断完善，使业主在每个环节都能感受到物业的无微不至。业主住进来，相应的各项配套设施的完善就成了业主最关怀的问题，也成了我们物业公司竭力跟进的大事。水、电、燃气、有线、宽带、道路、绿化等等问题需要一步步落实，更需要我们物业公司将工作想到前面，做到前面。我们特地制定了新版

42、本的业主入住手册，发放给来交房的业主，册子虽小，里面的内容特别全面，能为业主入住带来更多的便利。 3、健全档案，为创市优小区打根底，为物业公司资质升级做预备 我们兴河湾是在建小区，物业档案的建立也要紧跟在建立后面走。目前，我们已将a区和b区的业主档案建立起来，还有一局部处在空白阶段，需要集团各部门的支持和帮助。物业档案是物业治理中一个不行或缺的局部，它的完善对我们日常工作的开展，以及日后的工作都奠定了根底，同时，它也是我们了解业主的一个工具。只有真正吃透了这个小区，我们才能更好的为业主效劳，才能将这个小区建立的更加漂亮。今年是物业治理提升年，市领导特别重视物业的进展，特地将物业档案的建立作为一

43、个物业治理提升月来执行。兴河湾规模宏大，是集住宅和商业一体化的多元化社区，我们物业公司也同样要提升自身效劳质量，根据兴河湾将来的进展和市房管部门的要求，物业公司的三级资质已经满意不了治理上的需求，在下半年的规划中，升级物业公司的资质是重点。资质的升级不仅仅表达在纸上，更需要我们物业公司在硬件和软件上共同提升，需要我们每一个员工区努力，效劳好每一位业主，协调好每一件小事，我始终认为，口号不是喊出来的，而是用实际行动做出来的。 4、做好“大物业”的根底性工作，将“大物业”的理念宣传出去，将联兴兴河湾的品质宣传出去 上半年，我们物业公司和销售公司在售楼处共同组织了一次迎六一亲子活动，目的是将各自的优

44、势推销出去，让更多的人了解和知道。销售公司借兴河湾“大物业”的超前思想，让购房者了解兴河湾实实在在的效劳和便利，从而带动销售;物业公司通过销售公司的购房客源，将兴河湾“大物业”的概念提前灌输到购房者的心中，让他们体会到买的不仅仅是房子，更是一种潜在的价值，一种生活上的享受。一流的楼盘加上一流的物业才是宜居的优质小区。为了推广兴河湾“大物业”的效劳理念，我们还请德州电视台到社区录制了宣传片，通过媒体的形式将大物业的思想传播到千家万户。下半年，我们做“大物业”的效劳理念还要连续宣传，并且要宣传的更广。在做好兴河湾“大物业”的根底性工作上，我们物业公司紧跟兴河湾建立的步伐，托儿所在选定了位置后，我们

45、第一时间联系了几家在德州市有肯定口碑的幼儿园，请他们来现场实地考察，并对幼儿园的合作工程进展了初步的洽谈;社区医院的建立和规划也在下一步的规划之中。正如车总所说，物业做好了，兴河湾c区和三期就有了口碑营销的效应，买房的人到了我们的兴河湾看到的是美丽的环境，井井有条的物业治理，人性化的效劳，孩子入托、打针看病、购物消遣，就连红白理事会都有，为什么同样的价格他不买咱的房子呢?“做好大物业是建立幸福德州，促进社会和谐进展的重要局部，物业承载着民生，各级领导和全社会都必需赐予高度的关注。” 5、整合新老小区，做统筹化治理 下半年，我预备将物业公司目前所接收的新老小区进展一次整合，做到统筹化治理。因目前

46、物业公司的经营利润并不乐观，不少小区始终处于亏损状态，这就根本上失去了我们经营的目的。为从根本上转变这种现状，我初步规划在下半年对全部接收的小区做一次大的调整，在保证效劳质量的同时，努力实现扭亏为盈。固然，我很清晰，这件事做起来确定会困难重重，我自身压力也很大，但是困难就是来克制的，困难不行怕，可怕的是你畏惧它。我有信念，在集团各位领导的关怀和帮助下，在我们物业公司同仁的共同努力下，我们肯定能将这一目标实现，将物业公司经营的更加壮大。 最终，我信任，我们物业公司会在集团公司的带着下，重治理，抓培训，创新效劳理念;重品牌，拓市场，增加竞争实力;重人才，创机遇，扩大进展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创金友物业辉煌的明天。 物业公司年度工作总结及规划十篇篇8 2022年是物业公司效劳工程转型并进展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕_工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本工程工程治理，向集团化治理延长