的转正工作总结七篇.docx

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1、 的转正工作总结合集七篇转正工作总结 篇1 根据市委组织部及区委组织部关于开展20xx年干部选拔任用“一报告两评议”工作的通知要求，镇党委对20xx年科级干部选拔任用工作进展了仔细回忆总结，严格执行干部选拔任用政策法规，促进干部选拔任用工作更加标准化和科学化，现将相关状况做如下报告： 一、选拔任用干部的总体状况。 20xx年4月，镇党委严格根据民主推举、组织考察、酝酿、争论打算的规定程序，新提拔任用四名科级干部，分别是正科级干部1名、副科级干部3名，干部职工对干部选拔任用工作和新提拔任用的科级干部都满足。同时，对我镇科级干部进展了人员轮岗调整，最大限度的发挥科级干部的积极性，提高机关整体工作效

2、能。 二、贯彻执行党的干部路线方针政策的状况。 为确保“一报告两评议”工作扎实有效开展，镇党委非常重视干部队伍建立和干部的提拔任用工作，仔细组织学习、全面把握干部任用条例精神，重点在推动干部选拔任用民主化、提高民办法识、健全民主制度和完善民主机制等方面入手，将干部任用条例贯穿和表达在识人、选人、用人和管人的各个环节中，收到显著效果。镇党委将干部选拔任用工作的政策法规列为学习的重要内容，坚持以干部任用条例、国家的有关规定和上级组织、人事部门等一系列干部工作法规为依据，在干部选拔任用工作中，做到了坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、激发镇机关干部爱岗敬业、奋勉向上的积极性，确保全镇各项

3、工作任务目标的顺当完成。 三、创新选人用人措施和方法，建立健全干部选拔任用和监视机制的状况。 仔细执行市委、区委关于干部选拔任用工作的政策法规，加强对干部选拔任用全过程的监视检查，以班子成员和纪委组成领导小组，从建议人选的资格审查到党委争论打算，任前公示等全过程，仔细监视检查，确保干部选拔使用工作做到公正、公正、透亮，有效预防了干部任用工作中不正之风，完善了干部选拔任用有关事项报告制度和责任追究制度，在全镇树立了正确的用人导向，形成了风清气正的用人环境。 四、整治用人上不正之风的状况(包括上年度评议整改措施落实状况)。 在整治用人上不正之风方面，我镇一方面结合深入学习实践科学进展观活动和“讲党

4、性、重品德、做表率”活动，组织广阔干部群众开展典型案例警示教育，做到警钟长鸣。连续坚持把干部选拔任用工作政策法规作为领导干部各类培训和学习的重要内容。另一方面进一步完善选人用人监视治理机制，从干部选拔任用的酝酿、争论到考察、任用，全程坚持公开透亮民主，并实行对新提拔干部的任期民主测评，使广阔干部能自觉遵守组织人事纪律，抵抗用人上不正之风的侵蚀。 转正工作总结 篇2 自20xx年6月来清丰县公安局工作至今已一年有余，作为河南省首届基层政法干警招录体制改革试点毕业生，我带着中心政法委的期望，河南警察学院的重托，怀揣着对人民警察事业的崇高抱负来到基层开头工作。在基层工作的这一年的时间里，我得到过荣誉

5、，也经受过坎坷，收到过群众的赞扬，也承受过警务工作带来的巨大压力。这是我成进步步的一年，也是我蜕变打破旧有思想创新工作的一年。 工作伊始，我被安排到清丰县公安局双庙派出所工作。这里地处清丰县东南部，虽紧邻濮阳市华龙区，但却是清丰县17个乡镇中经济进展较为靠后的乡镇之一，农业照旧是全乡支柱产业，超过四分之一的人口输出到外打工，经济进展非常落后。刚到双庙派出所。所长分给我一个警务室和十个行政村让我治理，看到这样的辖区环境，并没有扑灭我开展警务工作的一腔热忱，我从最根底的警务室工作入手，科学建立完善警务室台账，进展台账式治理，将极大的热忱投入到为辖区群众的效劳中去。同时，发挥自己的写作特长，积极宣传

6、基层警务工作，将“双庙派出所”“王家警务室”这个名片推广出去，通过信息沟通，网络互动，使辖区群众准时了解并主动参加到辖区社会治安的共同维护治理中来。 自20xx年12月濮范高速大路开工奠基以来，其一波三折的命运始终为濮阳市、清丰县各级领导所牵挂。特殊是因征地、取土、施工车辆轧路、料场临时用地复耕、房屋及农作物损失补偿等缘由，沿线农夫屡次阻工，严峻阻碍了高速大路施工的正常进展。为确保施工顺当进展，双庙派出所一班人积极响应上级领导工作指示，快速成立工作小组，从工作中找问题，从辖区治安入手，开展隐患排查和整治，严峻打击严峻阻工违法行为，并与宣传、教育、调解、惩罚于一体，协调多个部门，多方联动为市重点

7、工程濮范高速大路建立保驾护航。20xx年10月，我的一篇题为五载风雨促和谐，公正执法保进展记清丰县公安局双庙派出所全力保障濮范高速大路建立的纪实文章在“人民网河南频道”“河南日报濮阳视窗”上发表，受到社会各界的广泛关注，从今也开头了我以文字为载体，以媒体为阵地，为公安工作吐新声、促宣传、谋进展的征程。 20xx年11月甘肃“校车大事”发生后，校园安全成为全国上下普遍关注的话题。常抓不懈的中小学、幼儿园校园安保工作成为中心工作列入日常工作。作为辖区民警和全乡校园安保联络员，我义不容辞的担负起检查、督导校园安保的重任。先后十余次会同乡中心校，对全乡2所中学，15家小学，11家幼儿园进展集中检查。对

8、发觉存在的问题准时指出并下达整改通知书，并实时监视整改落实状况，对整改不到位仍非法办学的幼儿园坚决予以取缔，并不定期的进展“回头看”制止“死灰复燃”。20xx年12月至20xx年3月，我撰写的双庙派出所进展校车治理，确保校园安全的系列文章被河南法制报先后四期登载发表，使广阔读者准时了解到基层派出所在农村中小学、幼儿园校园安全方面实行了哪些措施，取得了哪些成效。 作为一名刚刚参与工作的基层民警，如何化解群众冲突纠纷，维持辖区治安的和谐稳定，始终是我在日常警务工作中探寻的话题。在农村警务工作中，最常遇到和最难调解的群众冲突莫过于桩基纠纷和争地边儿了。由于新农村建立、村庄统一规划、宅基地再安排等多种

9、缘由，导致农村桩基纠纷、争地边儿等冲突纠纷时有发生。而且由于牵扯到宅基地长期使用，冲突双方系近邻，冲突存在衍生已久等，这类冲突调解起来的难度很大，甚至无从下手。河南省公安机关“三访三评”大走访活动的开展，给我供应了一个用实践检验各种调解方式方法的大平台。通过积极参加调解，化解冲突纷争，通过向老民警请教学习调解的方式方法，通过数十次的实践检验，我渐渐积存起一套调解这类冲突的阅历方法，并将其形成文字，撰写成稿只有付出真诚，才能以心交心。20xx年5月人民公安报“人民网”采纳并推广了我的这一阅历做法。 近年来，随着农村生产力的进展，经济建立力量的提升，机械化、规模化、合作化、雇佣化农业生产转移出大量

10、农村剩余劳动力。受农村贫困和利益的驱动，涌现了民工潮及农夫外出经商学习等普遍的社会现象。在离乡人口中，有相当一局部人没有力量将自己的家属、子女安置在其所在城市，只能留在农村家中。留守家庭、留守儿童的消失，给农村的社会治安带来了一系列的危机和问题。一是留守儿童成为一些犯罪的隐患和根源。二是留守家庭的安全状况令人堪忧，“两抢一盗”等侵财性案件屡有发生。三是农村消防隐患问题突出。我经过对农村社会治安状况的深入调研，走访留守家庭，总结借鉴阅历，在王家警务室建立起了“五项制度”效劳留守家庭，同时，成立“留守家庭安全互助会”通过自我互助防范与警务治理相结合，有效维护农村社会治安。20xx年8月，我撰写的调

11、研文章维护农村治平稳定需关注留守家庭一文被人民公安报、法制日报登载发表。 参与工作的第一年是我思想转变的一年。这一年，我深悟感知到基层公安工作开展之不易，基层执法环境给初入警营的年轻民警提出了更高的要求，那就是要将人民警察核心价值观“忠诚、为民、公正、廉洁”八个大字深入落实到日常的警务工作中，真心实意的为人民效劳。在我从警生涯的第一个年头，我一如既往的热衷于用文字将它记录下来，算作我人民警察事业的开头，并贯穿始终。 转正工作总结 篇3 来到这里三个多月了。学到了我以前没学到的许多东西，我感谢教师，感谢园里的领导，对我工作的信任与支持。 刚来的时候我什么也不懂，那时我就会问怎么做，然后去做，我特

12、殊想做好一天的工作，可是总得问别人，心里特殊不好意思，突然想起妈妈的话：没有苦衷苦，那有甜中甜，所以我仔细听每位教师所说的话，专心去记，体会中间的意思。自己应当怎样做，怎样做的更好。 晚上回到宿舍，就会想我这一天所做的，所听到的，从新在大脑中过一遍，也好加深一下印象，然后想一下其次天的工作。 孩子的名字我一个也叫不上来，别说听话了，在我做事情时老是取笑我，。日子久了，他们这些小家伙儿越来越得意了，我也变得喜爱他们了，就是我特殊生气的时候看到他们也会笑起来。气也会立刻消除的，我是越来越喜爱我的工作了。 我是保育教师，不但要把每天的卫生工作做好，还要看护好每一个孩子，爱护他们的安全是我的职责。每天

13、做卫生以外还可以学到了许多。 例如，怎样设计板报，怎样与孩子讲话，怎样才能做到保教结合把孩子教育的更好；我在美术手工方面也有了更大的进步，在这方面的功绩都是班长赐予的鼓舞与支持，我很感谢。在英语方面也有很大进步原来没见过的没听到过的，甚至于遗忘的又从新复习了一遍。 现在不但听见了还学会了不少。所以说我要连续努力。不但要把工作做好还要不段的学习，要作一位好的幼儿园教师，这是我的盼望。 对我的工作还是不特殊的满足，有许多缺乏之处，有的事情我想不到，还有的事情想的不周。 班里的东西保管不周，小朋友总尿裤子，尿了裤子不说出来会生病的。孩子小尿裤子是长有的，后来我总是提示他们去小便，有一个小朋友不到三岁

14、，不管你说什么，就是点头，裤子不会掖，说叫教师，她总点头就是不叫。我的政策是当她小便后我教她，经过一个星期的努力，她突然说她会了，虽说，她掖不是很好但也进步了。我决得每个孩子都是聪慧的，只要你仔细教，会很快学会的，比方，花儿在阳光充分的条件下会很快的长大，孩子也一样。 一般话对于教师来说是很重要的，虽然有了进步但是我还要努力，盼望能做的更好。 在态度方面还是可以，对每个孩子都很细心的照看，尤其是动作慢的孩子更要认真； 班里孩子比拟小，吃饭比拟慢，吃快了会吐出来，我要清理洁净并消毒。不会嫌他们脏，孩子必定是孩子，大了叫他吐也不会了。 在以后的工作中我会把缺乏之处尽量改良的更多更好，我的优点会连续

15、保持。盼望在以后我会变得更精彩，也盼望能成为一名优秀的幼儿园教师。 转正工作总结 篇4 我于20xx年3月15日至4月30日进入公司企划宣传部实习，7月份毕业之后，从7月26日调到公司销售部做置业参谋，至今已有3个月的时间，20xx年是我人身的一大转折点，特别感谢我的领导和同事们，是你们给了我许多无私的帮忙和指导。让我在工作中快速入手，并得到很大的提高。 不知不觉我来到楚雄汇通古镇文化旅游开发有限公司销售部当置业参谋就满三个月拉，这三个月中我学到了许多东西，所以我很荣幸自己能参加我们公司的销售团队，代表公司形象直接面对客户的团队，许多胜利的师傅都跟我说，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自己的

16、年轻和阅历缺乏，所以更需要熬炼自己！今日我的转正工作总结是对三个月以来我的工作学习进展回忆和分析，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，以指导今后工作和为今后能有很好的业绩做为一个铺垫。在这里我感谢公司领导给我这个时机，感谢赵部长、朱部长、刘主管、李主管、师傅苏秦及各位同事的照看和培育。 通过三个月的试用期学习，我把握了做为一名优秀的置业参谋不仅要具备房地产销售行业的专业学问，还要具备比方建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科的学问。但是一个好的置业参谋更应当熟知自己所销售工程的全部相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、绿化率、容积

17、率、物业治理、楼盘四周的配套设施状况等）。还 应当随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及进展走向。此外，更重要的是要有韧性、坚决不移的目标、勤奋、好学、工作的态度、心态的调整，还有团队的合作，我觉得营销不是一个人在做，而是一个团队在做。 面对着东区认筹阶段和三、四期尾房的销售，并在取得肯定的成绩下有下面三点体会：1、我感觉观察人在动，我就看到了钱在动，观察钱在动，我就会积极的行动起来了，有一种无名的拉力或者推力在牵引着我要行动；2、我觉得销售不是卖，是帮忙顾客买，你对顾客有帮忙，顾客会带着感谢的心情买下你的产品，这才是销售的最高境地；3、我觉得销售满意人的需要，既满意别人的需要，也

18、满意了自己的需要。师傅苏秦跟我说过，房地产销售就是公司无偿的把产品供应给我们，只要我们销售出去就能得到收入，对我们置业参谋来说这是无本钱的销售；4、我觉得不能把生活中的心情带到销售中，这是对自己不负责，也是对工作不负责。 在入职三个月的时间里我卖掉了3套四期的商铺，从8月21日东区认筹开头至今卖了17张认筹卡。这点成绩不算什么，但对我这样一个刚进入销售部的新同志来说，有肯定的积极作用，鼓舞了士气，更坚决了我在销售部成长的信念。在今后的工作学习中，我会更加努力，盼望在业绩上有个质到量的飞越，早日成为一名公司乃至房地产销售行业中优秀的一份子。 但是，通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点和缺乏。 自

19、己的业务水平和工作力量离公司的要求还有肯定距离。我认为 主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了肯定的规律性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售阅历少有关；在接待过程中，有时太过于热忱，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待提高；还有就是对客户的的分析还达不到老置业参谋的层次，对客户的需求把握得不是很明确。 对于以上缺乏之处，经过思索拟定了对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导同事学习；平常多上网或看书学习专业学问；接待客户后应尽多分析、思索、总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售力量，争取在下一步的销售过程中取得更好的成绩。 总之，要学得多得是，我想作为一

20、名成熟的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对相关的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉你很专业，确定你，坚决购置的信念。 我深知个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。喜爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，连续学习，用仔细严谨的态度面对我的置业参谋生涯。 在接下来面对的彝人古镇东区开盘，我信任我会有更好的成绩带给大家！ 置业参谋：魏X 20xx年10月24日 转正工作总结 篇5 敬重的公司领导： 我叫张笃一，于20xx年10月13日来到陕西正大有限公司工作。现在试用期满3个月，本人非常期望在公司工作，现申请转为公司的正式员工。 在公司3个月工作期间

21、，依据公司的需要，我先后在取样和化验岗位工作学习，目前担当化验员一职，负责化验原料和成品的检验工作。本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力量；责任感强，的确完成领导交付的工作，和公司各部门同事能够和谐共事，和本部门同事关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成工作；积极学习新学问、技能，注意自身进展和进步。 现将工作状况简要总结如下： 1学习并把握了原料取样操作手册，娴熟把握了取样的方法和技巧 2学习并把握了公司的原料接收标准，熟识常见原料的承受标准 3学习并把握了公司内部的原料接收流程作

22、业指导书的内容 4学会并把握了报表的填写手册 5学会并把握了样品制备操作手册 6学习并把握了正大集团饲料职能线化验方法V2.0版本 在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。固然，在工作中我也消失了一些小的过失和问题，部门领导也准时给我指出，促进了我工作的成熟性，提高我在工作中的效率。 假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的熟悉仅仅是皮毛的”话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进展磨合的新车一样，一个好的司时机让新车的磨合期缩短，并且会很好的爱护好新车，让它

23、发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积存，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我信任我肯定会做好工作，成为优秀的陕西正大的一份子，不辜负领导对我的期望。 在接下来工作中，我还要完善许多地方。从三个方面来说。首先，要积极主动向同事们学习剩余常规工程的化验方法比方钙磷岗位中钙和磷的化验方法及试验技能，还要对毒素岗位中脂肪和纤维的化验方法进展学习；还要在空余时间向张教师请教学习一些特别规的化验工程比方膨化玉米膨

24、化度，水溶磷、枸溶磷的检测；在放假期间自己主动学习一些先进的化验方法与技能，不断完善自己的试验室技能；然后还要在日常的工作中不断的向同事及领导学习统筹时间治理的技巧与方法，让自己的工作更加高效；在每天下班之后学习陕西正大网络学院中的其他学问，完善自己的综合力量；最终还要向张哥学习镜检的方法与技能。其次，还要参与标准品样品的比照试验已检验自己化验结果的精确性，化验结果不精确的状况下要反思自己在操作中的缺乏以及改良措施，以提高化验精确度为目的。最终，还要依据20xx年最新的稽核，向各位同事学习先进的操作技巧和方法，提高化验效率，为陕西正大制造出更高的效益与价值。 总之，经过三个多月的工作学习，我深

25、深的熟悉到自身存在的缺点和缺乏，我真诚的盼望领导和同事能够帮忙我，并准时批判指出我肯定虚心承受，准时改正。我在接下来的工作中要更加努力的夯实工作的根底学问与根本技能，不断学习充实自己的化验力量和综合素养，不断进展自己，提高自己以求为公司供应更大的价值。请公司看我的实际行动，我会在工作中不断学习进取，刻苦钻研甘于奉献，为陕西正大的进展添砖建瓦。 最终，我再次严肃的向各位敬重的领导提出转正申请，请公司领导批示。 申请人： 申请时间： 转正工作总结 篇6 时间飞逝，转瞬踏入xx工作已将一年，作为一名新教师，在各位教师的帮忙支持下，在园领导的信任鼓舞下，让我成长、进步、收获了不少。回忆这一年，对自己的

26、工作表现也有满足与缺乏，但无论怎样，都需要自己踏踏实实的工作，实实在在的做人。 在思想政治方面，我喜爱社会主义祖国，坚持四项根本原则，拥护中国共产党的领导。积极参与园部组织的各项政治学习，仔细做好学习记录。利用各种渠道如电视、报纸、网络等，了解国家大事，提高自己的思想政治觉悟。团结同事、遵守园内的各项规章制度。虽然我是一位年轻的教师，但我特别喜爱幼儿事业，喜爱本职工作，对待幼儿公正，喜爱每一位幼儿，不卑视幼儿，用爱心、急躁让幼儿喜爱我，情愿和我交往。在这一年里，我的责任心明显增加，始终把效劳于家长和幼儿摆在工作的第一位。努力学习渐渐提高自身的素养和政治觉悟。 作为新教师，我常常向其他教师请教和

27、观摩她们的教学活动并学以致用。在教学上，我仔细制定教案，并依据孩子们的特点设计教学活动。在教法上也不断的反思与总结，经过实践努力，我设计的小班综合活动糖果乐被xx幼教录用；我申报的教育调研课题小班幼儿攻击性行为与教师干预措施成效的调查在xx区立项。为了提高自身的业务水平，我要求自己不断的钻研业务学问，并努力做到理论联系实际，实施面对全体和因材施教的原则，使每一个孩子都更有共性的成长。同时，也要求自己不断进展高学历的进修，因此，我报考了学前教育的本科的课程，并将于年底进展各门功课的考试。 在这一年的工作中我深深的体会到了，作为教师不能简洁的凭借年龄来推断幼儿的进展水平和实际阅历，由于每一个推断，

28、都应当从自己班上的儿童的详细实际状况动身，留意针对幼儿的个别差异进展指导。这样，我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里表达出来的。虽然，在这一年中，我进步，成长了很多，但仍有很多缺乏之处。如在如何更有效的组织治理好幼儿的一日生活各个环节上，仍缺乏许多的阅历与技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目标。 幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美妙童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。在珍惜幼儿园供应学习时机的同时，我也将努力吸取更多幼教新知，让自己永久处于一湾活水、碧水之中。 转正工作总结 篇7 20xx年慢慢地接近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了

29、。回忆营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有缺乏，固然更多的是工作阅历的积存和对明年工作的展望。现对20xx年的工作做如下总结： 一、业务方面 1、在年初制定了20xx年营业中心治理方法、营业员考核细则、业务稽核治理流程和考核方法，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。 2、每日一会，利用早会的时间对营业员进展业务培训，准时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。在营业前台实现了电子免填单效劳，即实现了营业工单业务的变革。完成了市场经营部交办的各项生产任

30、务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成， 二、效劳方面 1、年初邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从效劳环境上尽量满意用户的需要。建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 2、每周召开一次效劳质量分析会，定期对效劳工作进展总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发觉缺乏准时整改，好的做法给与鼓励。转变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓舞营业员的斗志，为天的开头制造良好的心情。 3、加强效劳礼仪培训，每月定期学习礼仪效劳讲座和x礼仪效劳讲座

31、，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业效劳礼仪进展实践操作。从今年年初开头，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升效劳的举措，用户及营业员的收效都很好。 三、合作营业厅治理 1、在年初建立了区合作营业厅治理方法及相应的考评方法，对区五个合作营业厅进展综合考核，并每月进展排名，针对排名状况发放流淌红旗。 2、加强合作营业厅人员的业务培训和效劳礼仪培训，与主营业厅一起进展参与例会并每周一试及礼仪形态实践操作。 3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务沟通，极大地解决了合作营业厅业务不娴熟、前台阅历缺少等缺乏，提高了合作营业厅的业务处理水平。 以上措施极

32、大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的效劳有明显的提升，业务上也有了肯定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩始终名列前茅，在省公司联检中，区合作营业厅名列全省第一名。 四、代办点治理 年末营业中心与区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办业务，实行即买即通的方式。营业中心由专人负责上门效劳，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策敏捷，经销商积极性很高。 五、清欠治理 今年中旬，区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，特地负责区网外欠费的清缴。并制定了详细的清欠治理制度及考评方法。清欠班实行法院帮助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进展积极催缴，截止年底累计清回拆机欠费x元

33、。区网上欠费实行外呼清缴方式，四个月累计清回欠费元。区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至年底区的欠费率由年初的8。42%降低为3。7%。 六、工作缺乏 总结20xx年全年的工作，仍旧有许多缺乏之处： 1、营业员的综合素养有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台阅历不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须连续加强培训工作，提高营业中心整体综合素养。 2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有很多问题须在以后的工作中逐步积存阅历，改善缺乏。 七、明年工作思路 1、连续加强业务培训和考核，结合实际

34、技能操作，对公司一些新业务准时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务过关。 2、同时加强效劳考核力度，定期进展效劳培训和总结，使区的营业窗口效劳标准化、体系化、流程化，到达令更多的用户满足。 3、连续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，到达企业增收的目的。 4、提高营业厅整体的应变力量，丰富实战阅历，实行定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发大事能够准时应变、快速处理和反应，以到达用户满足的效果。 在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信念迎接明年的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。 【有用的转正工作总结合集七篇】