电子商务述职报告范文(三篇).docx

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1、 电子商务述职报告范文(三篇) 光阴如梭，2022年就已经成为历史了，内心不禁感慨万千！转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢领导给我这个熬炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与力量。 回首过往，电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间，使我懂得了许多。在此我向公司领导以及全体同事表示最诚心的感谢！正是有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也是由于有你们的帮忙，才能令我在电子商务的进展更上一个台阶。在工作上，围绕部门的中心工作，对比相关标准，严以律己，初步的完成了各项工作以下把个人的只

2、要工作职责表达如下： 一、职责分工。 1、负责打印网店每天交易胜利的交易单、发货单、快递单； 2、每天的发货扫描操作，处理问题件的快递单更改等； 3、邮寄单运输及派送查询； 4、疑问件与物流客服准时沟通； 5、协作仓储人员对商品进入库治理，盘点； 6、预约B2C网站送货时间，协调安排。 7、线上，线下订单ERP系统发货以及退换货单，移仓单的打印。 8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。 二、以踏实的工作态度，适应商务部门的工作特点。 1、发货时，肯定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发； 2、物品出库或入仓要准时打印出库单或入库单，随时查

3、核，做到入单准时，月结货物验收合格准时将单据交与供给商，做到当日单据当日清理； 3、做好月底仓库盘点工作，准时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档治理工作； 三、尽职尽责，做好本职工作。 1、出入库及库存治理。 产品入库要求越来越严格，不符合条件坚决不入库；目前入库在物流流程中还是比拟薄弱的一个环节，将制定更加具体的验收规章、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签；真正做到全部入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。 2、严把出库关： 产品出库后直接面对客户，所以我们严把出库检验关，使出库过失率保持在很低的水平；但是依旧有发多、发少甚至发错货的现象消失，自己解

4、决不了的问题我们转向外部学习，把学习到的阅历马上用于工作实践中；在新的一年里，我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进展专业性技能培训，用时代的财宝来丰富我们的技能和治理阅历，真正把住出库关，把出库过失率降到最低水平。 订单审核工作需认真、慎重系统数据录入工作得细心、急躁以下排列仓储物流部的制度建立：用制度来标准操作：制度制订出来之后要坚持执行，并在实践中不断完善和改良；一些新的改良化建议、新的打算、新的措施等以制度形式固定下来以标准操作并得以连续。 举例如下：我们坚持每季度进展盘点，每次盘点都发觉了一些平常操作上的问题或者错误，准时进展订正，并完善、修订相应制度或流程以避开类似的问题再次

5、发生；盘点由原来的先盘点再与ERP核对改善为直接从ERP导出库存表进展盘点，省去了核对的环节，并避开核对不到造成的虚库存；再到学习深航的动态盘点，目前每月进展一次动态盘点，更准时的发觉问题、解决问题。由于人手缘由，在2022年下半年的动态盘点就搁置了。 2022年制订的发货追踪制度，由原来的手工统计进展到在ERP新开模块直接录入ERP；由原来的仅仅录入根本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度，同时用制度来标准操作；信任在我们不断的努力下仓储物流部工作标准化、标准化操作的目标能够逐步实现，并走向成熟。 1、库存治理：对库存产品进展了重新布局，使陈设更加合理；

6、下半年库存量的过失率严峻。缘由：人员缺乏，出库把关力度不够，盼望在2022年公司为能物流部增加人手，能使每一单货物出入仓库做到双人把关，使整个出入库环节更加严密。 2、物流运输普件运输，加强了对中通、圆通等长期合作物流公司的治理，更充分的发挥其运输力量。尤其加大力度进展发货追踪，根本做到每票发货都准时跟踪到送达客户手上，并把发货信息准时录入ERP。 3、人员分工在过去的一年里，仓储部同事不断强化着分工协作的理念、在各自的岗位上强化着自己的技能水平。首先明确自己的分工，每个人知道在团队里我需要做什么，并不断娴熟、丰富自己的技能水平，做好自己的分内事；一个团队要成为一个有机的整体还要相互协作，一个

7、岗位多人胜任，团队里有成员缺席或者外出其他成员能够补上，某项工作成为流程的瓶颈时、其他成员能够来支援，这样才能保证部门流程的正常运转。为了把工作做好、为了把每天该发的货发出去，仓储部同事几乎每个工作日都或长或短的夜以继日的工作着，保持着每天24小时、一年365天不连续的值班，平均每人每月加班60个小时（相当于8个工作日）以上，正是仓储部同事的辛勤付出、通力合作才换来物流部工作的不断好转，也得到了各个部门同事的认可。 4、存在的问题。 （1）要多吸取同行的先进阅历，持续改善仓库治理、质控治理工作；多查找专线物流公司、开拓多渠道的效劳，争取把发货运输工作再上一个台阶。 （2）随着公司的业务范围的扩

8、大，开头经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品治理的阅历，要多多学习产品学问，不断积存阅历。 以下阐述个人存在的问题与缺乏： 1、自己存在的问题。 通过一年来的工作，我也糊涂的看到自己还存在许多缺乏，主要是： （1）沟通不够。 有些想法，有些思想关于工作的，关于制度的，总是自己憋着不说，等别人说出来的时候，心里又有些不舒适，其实这些我早就想都了，只是我没提出来，主要是不知道该如何沟通，在什么场合，开口的第一句话我该怎么说。 （2）工作的制造性还不够强。 工作中会遇见许多的新状况，需要特别对待，对于特别对待的方法总是束手无策，需要得到领导的指导与帮忙。 2、今后努力的方向不断的学习，学会沟通，同时

9、也盼望得到公司的帮忙，安排去学习，在接下来的工作中争取提高领悟力量，在同事的帮忙下，盼望在工作制造性方面得到进步。 总之，一年来，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。我打算在接下来的工作中努力提高自己的的素养与修养，多学习为人处事的哲学，超越现在的自己，争取更大的进步！同时，盼望在2022年能够实现努力方向，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉，肯定努力翻开一个新的工作局面！ 其次篇: 电子商务述职报告 时间飞逝，转瞬间2022年马上过去，在这一年的时间里，在领导的支持和关怀下，在广阔同仁的帮忙和协作下，通过自身的努力，今年的工作取得了一些收获，为了进一步做

10、好今后的工作，现就2022年履行职责的状况作如下述职，请各位领导和同志进展审议。 一、加强业务学习和自身修养 在当今邮递行业剧烈竞争的市场中，要建立邮政速递物流事业的飞速进展，对在职人员理论素养和业务要求的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我非常注意加强自身的理论和业务学习，不断增加爱岗敬业的意识。不断吸取新的学问，更新理念，提高自己的政治水平，以适应社会进展的客观要求；我积极参与学习，凡公司里组织的理论和业务学习活动，我都积极参与，仔细听讲，做好笔记；还坚持在业余时间自学，今年我学习了付遥教师的胜利销售的八种武器-大客户销售策略，陈巍教师的客户至尊-金牌客户效劳技巧，金正昆教师

11、的商务礼仪；盂昭春教师的销售人员心情治理方法等，通过学习，不仅提高了自身的政治觉悟，也丰富了自身的业务理论学问；特殊是学了金正昆教师的商务礼仪后感受很大，以前，对商务礼仪的认知很浅薄，通过这次系列培训，感觉一下子豁然开朗了，最终知道标准的答案了。譬如：以前在遇到宾主介绍的时候，总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措，金教授告知我们，在商务交往中，不管国内外场合都应先介绍自己人，由于客人有优先知情权。还有，想和对方交换名片，标准的做法是：将欲取之，先必与之，先发自己的名片，请对方指教等各方面的礼仪，还学到了在商务交往中假如不懂礼仪、忽视细节，如着装不妥、坐姿不雅等这些小问题，会对个人和公司的形象带着

12、不好的影响。通过不断的学习，使我在日常工作中更加如鱼得水，得心应手。 二、恪尽职守，仔细完本钱职工作 在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热忱效劳、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、任劳任怨，不畏困难的精神，确保各项工作任务的完成；今年1-5月主要是负责大客户维护，走访日常治理开发，健全客户根底资料等工作，我深深知道大客户是企业持续进展的保证，是企业利润最大化实现的根底；在大客户维护工作上我建立了大客户信息系统，将大客户的资料标准化、系统化；建立大客户互动沟通平台，充分满意大客户的要求，帮大客户解决日常实际困难，还常常性地对大客户进展走访，实现双方的互动。今年我建立

13、大客户信息人，走访大客户人次，帮忙大客户解决问题起，有效的维护了公司大客户的稳定和进展，为企业赢取了效益。 今年，6月份被公司委派到公司电子商务工程组担当负责人.详细负责工程的开发实施；我知道在剧烈的快递市场中，只有不断的开发产品，不断的开发客户才能在市场中站住脚，我首先对邮政物流产品进展细化分类，我主要划分为：经济快递市场；代收货款市场；电子商务速递市场；国际业务市场等七大类市场，再从大类中进展细化，通过细化，把握了公司现在有什么样的产品，手里有什么样的资源，还有哪些方面有待开发，准时把握我公司邮递产品的优劣势，为今后的工作打好了根底。在业务开发上，我积极与其他公司进展联系，参与客户投标，为

14、企业制造效益；今年以来我与家公司选购人员进展了电话沟通，新开发公司市场个，参加客户报价近家，胜利达成合作意向家，我还利用大客户、老客户的关系为公司开发新的客户；经过努力，圆满的完成了公司下达的各项指标。 三、树立工作目标，创品牌效劳 我深深的知道邮政业务就是为客户效劳；将邮政开发工作面对市场，贴近用户，用公司的实力增加企业的核心竞争力；心系客户，想之所想，急之所急，把“客户满足、业务进展”始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热忱，快速办理，准时回复，用诚意、细心、急躁、细心，为客户供应优质热忱的效劳。今年不管是在大客户的维护工作上，还是在市场开发上，我的效劳都得到了客户的高度好

15、评，树立了公司良好的形象。 2022年一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成绩，但是我不能无视工作中存在的缺乏，如到开发部的时间不长，专业业务还不够娴熟、做事总是存在求胜心切等问题，在以后的工作中的我要弥补工作上的缺乏，团结同志，勇往直前，尽自己最大努力，为我们的公司的飞腾进展奉献自己的一份力气。 第三篇: 电子商务述职报告 一、自我介绍 各位敬重的领导和同事：大家好，本人于从2022年8月下旬进入音派集团担当天猫店长一职后续担当天猫工程经理一职，在这里特别感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业旗舰店和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中

16、主要包括活动申报、活动安排、活动设置、图片制作、珍宝上传、直通车价格设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等全部天猫相关事宜。 二、工作回忆 从2022年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫旗舰店这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在肯定的问题，这与我以及人员有肯定关系，盼望通过后续逐步的解决问题，精确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的绽开带来了许多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺状况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都缺乏3000，店铺珍宝关键词缺乏、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，导致店铺直通车根底质量得分低，给直通车的投放价格造成了很大的劣势，从而投放价格过高，直通车图片没有达标，点击量低，这些问题在运营的过程中逐步解决。