的绩效考核方案范文9篇.docx
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1、 的绩效考核方案范文锦集9篇绩效考核方案 篇1 xx年将连续实行绩效考核治理方式,即酒店对各部门经理及各部门的考核; 一、酒店对部门的考核 1、经营或工作指标: 营业部门(营销部)经营指标60分:(1)考核全酒店当月利润完成状况,全酒店利润完成得40分,按增长率进展加减分,利润每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)客户维度20分:协议(签单)客户消费额与同期比占10分:每增加1%加1分,每削减1%减1分;新增协议客户数量:每增加1个加1分;ktv订台数量占5分,基数30个,每增加1个加1分,每削减1个减1分;储值卡占5
2、分:基数5万,每增加1万加1分,削减1万减1分; 营业部门(前厅部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成状况,当月利润完成得45分,按增长率进展加减分:利润每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,削减1万减1分,基数没完成不得分; 营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成状况,按增长率进展加减分:利润每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%90%扣20分,完成率低于85%不得分; 营业部门(ktv)经营指标50分:(1)考核部门当月
3、利润完成状况,当月利润完成得45分,按增长率进展加减分:利润每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数2万,每增加1万加1分,基数没完成不得分; 营业部门(餐饮部)经营指标50分:(1)考核部门当月利润完成状况,当月利润完成得40分,按增长率进展加减分:利润每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成率85%90%扣20分,完成率低于85%不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,削减1万减1分,基数没完成不得分;(3)ktv订台数量占5分,基数20台,每增加1台加1分,削减
4、1台减1分; 后厨:(1)本钱掌握率占25分,掌握在49-51之间,得25分,超过51%不得分;(2)餐饮部利润占25分,餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分,每增加1%加1分,每削减1%减1分,四舍五入,以此类推;完成85%90%扣10分,完成率低于85%不得分; 非营业部门经营指标10分,考核全酒店当月利润完成状况,全酒店经营利润每超过1加1分,每削减1减1分,四舍五入,以此类推,最多扣10分; 综合部:经营指标10分,人事聘请10分(正常离职状况下,在规定时间内补齐人员不扣分,超出时间每人扣1分);工资发放正确率10分(有一处失误扣1分);月4次质检报告20分。(均需有规
5、划和文字报告) 财务部:经营指标10分,月2次员工餐本钱测算10分;2次总库库存量及部门二级库抽查10分;每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分;月2次市场价风格查10分。(均需有规划和文字报告) 工程部:经营指标10分,日常修理(24小时内)1项未完成扣5分,最高20分;规划修理10分;保障全店水电锅炉等设备正常运转,非正常缘由导致影响营业一次扣5分。(均需有规划和文字报告)水、电、煤用量与同期比占5分,每增加 1扣1分,每削减1%加1分; 选购部:经营指标10分,日常选购(24小时内到货)1项未完成扣5分,最高20分;异地选购(一周内到货)1项未完成扣5分,最高10分。退换货记录5分
6、;选购合同整理5分。 保安部:经营指标10分,巡更点位1个未巡察扣2分,最高10分;月4次安全检查10分,月4次监控倒查记录10分,发觉问题加分;部门安全事故占10分,发生事故未发觉减分;(均需有规划和文字报告) 2、工作规划 营业部门(营销):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、营销活动10分。规划是否实施和实施效果各占50%。 营业部门(前厅):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、规划卫生10分,资产维保5分。规划是否实施和实施效果各占50%。 营业部门(客房):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、规划卫生10分,资产维保5分。规划是否实施和实施效果各占50%。 营业部门(餐饮
7、):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、规划卫生10分,资产维保5分。规划是否实施和实施效果各占50%。 营业部门(后厨):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、规划卫生10分,资产维保5分。规划是否实施和实施效果各占50%。 非营业部门(综合部、选购部):酒店活动及培训10分、部门员工培训5分、内部治理15分。规划是否实施和实施效果各占50%。 非营业部门(财务部):酒店活动及培训10分,部门员工培训5分,内部治理10分,资产维保5分; 非营业部门(工程部):酒店活动及培训10分,规划卫生5分,部门员工培训5分,资产维保10分; 非营业部门(保安部):酒店活动及培训10分,部门员工培训
8、10分,资产维保10分; 3、部门治理20分(营销部部门治理15分) 部门治理:按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分,每项不合格一次扣1分,违犯劳动纪律1次扣1分,每次早例会交办事项未完成一次扣1分,最高20分,有酒店通报批判和违反酒店规定的不得分。 4、惩罚 安全事故及隐患30100分,经济损失500元以下罚30分,500-1000元50分,1000元以上100分。 客人(部门)有效投诉或督察问题5-30分,视问题情节和影响惩罚; 二、酒店对经理的考核 1、部门业绩 部门业绩70分:部门绩效考核总分的70%; 2、个人表现 个人表现30分:出勤状况10分、工作纪律10分、员工流失和赔偿各
9、5分; 出勤状况:因私请假:1次扣减1分,最高10分。 员工流失:每月部门员工正常离职人数:部门人数在15人以下不超过1人,部门人数在15-30人的不超过2人,部门人数在30-50人的不超过3人,每超出1人扣1分,开除员工按人数计算,每人次扣2分,最高5分; 赔偿:部门每月赔款在100元以下的不扣分,101元-200元扣1分,201元-300元扣2分,301元-400元扣3分,401元-500元扣4分,500元以上扣5分,最高5分; 3、惩罚 安全事故责任:参照上述部门考核标准惩罚30100分; 有效投诉或督察责任:参照上述部门考核标准惩罚5-30分; 三、酒店考核方法 1、日常考核资料由综合
10、部收集汇总; 2、部门应在每月28日前将上月各项工作完成状况上报综合部,未上报者按未完成计算; 3、每月初由综合部考核评定,经营分析会上公布; 4、如有异议,可提出申述。 四、绩效工资安排与发放 1、经理:绩效工资按部门和个人得分发放,营业部门经理绩效工资标准为500元,当月考核60即300元,年底考核40即200元,每月实得绩效工资300*个人考核得分;非营业部门经理绩效工资标准为200元,每月实得绩效工资200*部门考核得分*个人考核得分; 2、经理级以下员工:绩效工资按部门和个人得分发放,绩效工资标准为100元/月,每月实得绩效工资100*部门考核得分*个人考核得分; 3、除人事绩效外,
11、营业部门经理和员工还参加财务经营指标的奖惩安排,详细以财务下发的经营目标治理责任书为准; 4、酒店依据考核结果每月发放部门、治理人员和员工的绩效工资; 5、员工受记大过或开除处分取消当月绩效工资。 五、考核要求 各级考核必需以数据说话,坚持公正公正,不搞平均主义,严禁徇私舞弊。 六、本方案由综合部解释,自xx年一月份起实施。 绩效考核方案 篇2 笔者了解的企业是主要从事电力行业的讨论、开发和应用。随着电力事业快速变化的大环境以及日益剧烈的竞争压力,企业由粗放的人力资源治理向精细化治理过渡。通过科学有效的绩效治理,建立高绩效的企业文化,使企业在人均产出率、人力资本回报率和人才进展等指标上不断提升
12、,为将来锻造长久的竞争力量。 有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的奉献或缺乏,更可在整体上对人力资源的治理供应打算性的评估资料,从而可以改善组织的反应机能,更可鼓励士气,也可作为公正合理地酬赏员工的依据。当前,并购企业因产业和学科调整正处于整合的关键时期,各部门重新调配,迫切需要好的绩效考核设计方案来加大考核力度,提升治理水平。 一、绩效考核的目标 建立“以绩效为导向”的治理模式。确定各层级的关键绩效指标,将企业目标分解到部门、员工,确保企业、个人目标全都。强化执行力,调发动工的积极性、主动性。为员工绩效薪资的评定供应公正、公正、公开的依据。基于战略持续改良,不断地引导员工持续改良工作。
13、通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间相互协作,增进团队合作精神。 二、绩效考核方法的选择及考核对象 不同层次的人员和部门应中选择不同的绩效考核方法,并购企业应中选择适合企业自身特点的考核方法对企业员工和部门进展公正、公正、公开的考核。 从工作部门来分析,对并购企业从事科研工程讨论的部门和产业公司进展考核,建议选择以工程为关键绩效指标考核方法,对企业所属的各职能治理部门建议选择360度考核方法。从工作人员来分析,建议对各考核单位的高层治理人员采纳关键绩效指标考核法;技术人员和中层治理人员采纳360度考核方法;一般治理人员采纳面谈法为主。 三、绩效考核的主要方法 1.关键绩效指标考核法。关键绩效指
14、标法是依据宏观的战略目标,经过层层分解之后提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考核指标,然后借用这些指标,从事前、事中、事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进展全面跟踪、监测和反应。选择关键绩效指标必需根据整体性、增值性、可测性、可控性、关联性的原则来进展,然后选定好关键绩效指标项分解。将分解到考核单位的关键绩效指标根据设定的表格进展填报,然后依据上报来的各项指标制定关键绩效指标和重点工作任务,分上半年和全年两个考核周期,对各考核单位根据既定的规划指标进展考核。 2.360度考核法。360度考核又称为全视角考评方法,它是指由被考评者的上级、同事、下级以及被考评者本人担当考评者,从多
15、个角度对被考评者进展全方位评价,再通过反应,到达转变行为、提高绩效等目的的考评方法。 3.面谈法。绩效沟通是绩效治理的关键环节。目标设定好了,沟通有成效,完成考核是水到渠成的事情。没有沟通,考核就不能起到鼓励员工的目的,绩效治理就仅仅成了给员工打分的工具。员工对考核失去信念,绩效治理就会渐渐成为摆设。沟通到位了治理就会事半功倍。要想让绩效沟通顺当进展,要通过培训、宣传,让员工熟悉到绩效沟通的重要性,让员工学会绩效沟通,让其感觉到有责任有义务进展沟通。这样,员工对沟通的态度也会发生变化,从原来的抵触变为情愿沟通了。绩效沟通要分成目标确定、实施过程、绩效反应、绩效改良四个阶段,四个阶段相互协作,层
16、层递进,共同构成沟通体系。 四、确定考核结果 依据预先选定的考核方法进展考核,将各类考核结果进展汇总归集后得出结论,确定优秀、良好、合格、不合格四个等级的考核结果。 五、考核时应当留意的问题 在设定员工的绩效考核指标时要依据实际工作状况,同时满意科学、适用的要求。在进展绩效考核时应遵循公正、公开、公正的原则,公正是确立和推行考绩制度的前提,公开应使考评标准和考评程序让员工知道,公正是指考评等级之间应当产生较鲜亮的差异界限才会有鼓励作用。在进展绩效考核时还应留意收集反应信息,形成闭环。考评结果肯定要反应给被考评者本人,否则难以起到教育作用。坚持PDCA(plandocheckaction)的循环
17、原则,使各项工作保持螺旋式上升和进展。 总之,无论选择什么样的方式方法进展考核,都要持续优化,不能一成不变。要在实践中找出薄弱环节,准时整改,从而提高考核水平。通过考核,发觉存在的一些问题,为以后改良绩效供应参考数据。通过客观评价员工的工作绩效,帮忙员工提升自身工作水平和力量,从而有效地提升公司整体绩效,实现公司进展战略。 绩效考核方案 篇3 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理治理水平,促进护理人员安排制度改革,以充分调动护士的工作积极性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展。特制定护士绩效考核方案,详细内容如下: 护士绩效考核总分=根底分+加分项+减分项 一、考核方法
18、 (一)根底分: 护士绩效考核根底分总分值为100分,由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评。 考核方法: 建立护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进展考核初级评价一次,护理部主任再进展复评。其中护士长根底分总分值100分,占根底分得分的60%;护理部主任根底分总分值100分,占根底分得分的40%。考核内容有思想品德、工作责任心、业务力量、工作效率、团队精神、沟通协调、效劳态度、安全意识、出勤、过失及投诉等。 (二)加分工程 (1)获得病人口头或书面表扬者当月加10分 (2)护士依据自身的专业学问以及效劳技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可,最终胜
19、利进展推广的一次加20分。 (3)医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分(含)以上者当月加5分。 (4)参与医院及护理部业务学习一次加2分。 扣分工程 (1)发生过失或被病人投诉,当月扣10分。 (2)医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。 (3)无故不参与医院及护理部业务学习者一次扣2分。 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部专行项考核分30%+病人满足分40%+个人加分/减分。 注:护理组依据每月考评状况进展年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据,详细方法及计算公式如下: 方法:护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核根底分的平均值。 公式:年
20、度考核分=员工根底分1-12月之和/12 二、月度考核测评要求 护理部各层级要高度重视考核工作,护士长、护理部主任要做到注意实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进展公正的评价。 三、月度考核测评内容: (一)护士长对护士考核内容包括: 工作完成状况(10分):根本工作任务是否按时完成。 业务力量(10分):专业学问应用力量、敏捷应变力量、紧急时间处理力量等。 工作效率(10分):检核工作的时效性。 工作质量(10分):工作质量医院满足度、病人满足度调查。 劳动纪律(10分):结合医院管规,对于产生负鼓励的员工,每次扣2分。 工作态度(10分):工作状态、工作积极性、主动性、创新性等 出勤
21、率(10分):一次迟到、早退、扣0.5分;请事假一天扣0.5分;请病假不扣分,旷工一天扣5分; 团结协作(10分):护士之间发生冲突、纠纷的,每人扣2分。 发生过失事故(10分):每发生一次过失事故扣2分。 效劳态度(10分):包含对内业务和对外业务的效劳满足度,每发生一次病人投诉扣2分,内部投诉扣1分。 注:以上每项扣分项扣完为止,不加扣。总分值为100分,其中100分91分为优,9080分为良,7960分为合格,59分以下为不合格。 注:优占科室护士总数20%-30%,良好占科室护士总数50%,合格占科室护士总数20%,不合格占科室护士总数0%-10% 四、护理人员职称系数 中级为1.4,
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