综合部门工作总结10篇.docx

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1、 综合部门工作总结10篇综合部门工作总结1 四月是漂亮的，四月是欢乐的，在丰富的四月，我们和孩子们一起成长，一起体验春天的美，真快乐啊！现总结本月工作，从以下几点介绍本月我们的工作状况： 一、教育教学工作 我们开展了“大树和小花（二）”、“小鬼显身手”两大主题教学活动。 通过“大树和小花（二）”主题中一系列活动，幼儿结识树朋友、花朋友，了解树和花的隐秘，在真实、生动的情境中，感受春天万物复苏的生气勃勃，体验春天里和同伴一起嬉戏的欢乐。在艺术活动“嫩芽长出来”中，幼儿依据音乐想象嫩芽初绽和生成新叶的情状，并合拍的进展音乐表演；在社会活动“去年的树”中，幼儿感受故事中小鸟和大树之间真挚的感情，知道

2、了大树是人类的好朋友，应当爱惜树木；在艺术活动“树的朋友”中，初步了解和树有亲密关系的事物，大胆想象画出树的好朋友。 我们还开展了“小鬼显身手”主题活动，让幼儿了解各行各业的劳动者，激发幼儿敬重、喜爱劳动人民的情感。社会活动“爸爸的故事”使幼儿产生了解不同行业的愿望，知道局部行业的职业特点；语言活动“会有谁来住”使幼儿了解建筑房子需要哪些劳动者，对各工种建筑工人的工作特点有初步的熟悉；美术活动“我是建筑设计师”让幼儿大胆“设计”建筑，知道建筑物的根本特点，并满意想当设计师的愿望，感受设计房屋的乐趣。 本月，我们结合春天主题，带着幼儿一起去乡间田野里找寻春的脚印，春天在绿油油的麦田里、在金黄色的

3、菜花丛中、在弯弯的柳条上春天在乡间的每个角落里，春天在孩子们的笑脸中！休息时刻，孩子们席地而坐，拿出自带的零食同小伙伴们一起共享，真快乐啊！通过这次春游春游活动，孩子们发觉了春天的变化，感受了春天的美景，激发了孩子们喜爱大自然的情感。 二、卫生保育工作 本月我们连续抓好卫生保健工作，防备传染病的发生，每天定时做好午睡室、教室、一些日常用品的消毒工作。幼儿每天来园时做到严把晨检关，为做好幼儿疾病的预防工作，防止幼儿间的相互传染，降低幼儿患病机率。教室勤开窗通风，午睡间等按时进展紫外线消毒工作。 为了保证孩子的安康，我们教师积极参加园内组织的传染病预防讲座。顾医生就“流感”、“腮腺炎”、“麻疹”、

4、“手足口病”等常见传染病预防讲座使我们受益匪浅。 三、家长工作 本月我们利用家校路路通、家长接送幼儿时间加强家园联系，尽量做到家园互动。由于主题需要，我们还请家长为孩子预备瓶盖、各种糕点、糖果等，家长们都能积极协作我们的工作。月底我们还依据幼儿表现填好宝宝成长录，使家长能够更加直观、更加具体、更加全面地了解孩子在幼儿园中各方面的表现，以便于家长协作。 固然我们的工作中还存在着一些问题，个别幼儿行为习惯较差，将在下月连续努力，重点帮忙他们建立起良好的常规，改掉不良的习惯。 综合部门工作总结2 在20xx年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关怀帮忙和详细指导

5、下，转变思想观念，强化效劳意识，提高自身素养和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的进展做出了应有的奉献。我们的主要做法是： 坚持进取的理念和工作方法，做到实干与干实的统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实“三个代表”重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探究和把握的方法论。坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次，不仅日常工作要精确到位，而且更主要的应当进一步讨论如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到效劳工作和帮助领导抓大事的详细实践当中去，在吃透上情的同时，更加注意深入体察并精

6、确反映全区工作的整体状况和行业的民情民意。基于这种熟悉，我们在工作中坚持做到了四个增加： 一是坚持为领导效劳与积极主动关注基层和机关建立的辩证统一，增加工作的制造性。领导决策和推开工作开展的过程，实际上就是一切为基层效劳，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们针对行业进展中存在的问题和职工关怀的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力帮助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，最大努力的注意、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并依据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析状况，进展理性思索，提出意见和建议，在上

7、情与下情的结合和把握上表达求实、务实的工作作风。 二是在提高预见性上下功夫，增加工作的超前性。实践中我们熟悉到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克制懒散思想，锐意进取，就必需发挥工作的主动性、制造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。 今年以来，我们积极主动的捕获行业进展中好的阅历做法和相关信息，加工整理，准时在全区推广，以促进工作的整体推动。截止到目前，共编发政务信息53期。其中，总结编发的在 一价制试行过程中胜利县市的做法，有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运

8、行模式的推广，受到市局领导的充分确定。 三是在调查讨论上求深、求实。增加工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室帮助领导出办法、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满意于在上面等汇报、填报表，而是利用参与会议和下县调查等时机，把握第一手资料。在系统全面收集材料的根底上，总结出在全区或大局部县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反应实情，为决策供应参考依据，特殊是针对影响工作进展，群众关怀关注的深层次问题，不断的开展专题调查讨论，做到了既提出问题，又讨论解决的对策。从今年7月份起，依据各县工作进展状况，每月确定一个调研课题，利用不少于

9、10天的时间，分别就如何保持构造、销量高速进展、三项制度改革、专卖户籍化治理、大访销、大配送、财务治理为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进展了专题调研，写出调研报告，准时为领导供应决策参考。 四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增加帮助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的”落实，在做好本部门职能工作的根底上，开展催促检查，督办作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与状况通

10、报，有力的推动市局决策的贯彻落实；加紧档案资料的整理工作，严格根据省级良好级别的标准，标准文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份，向省局正式申报升级申请。在此根底上，积极引导县级公司加强档案治理工作。截止11月底，已有3个单位完成前期预备和自查工作，预备申报升级申请。依据省局修志的有关要求，准时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。特殊是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反响比拟多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极

11、参加督办，根本上做到了件件有着落，事事有回声；以发觉和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中，我们抽调局部同志准时深入到机关科室和基层了解状况，发觉问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。 综合部门工作总结3 为了贯彻执行上级安全工作文件精神，仔细落实县局、镇中心学校安全目标治理责任状，确保校园的长期安全稳定。现将4月份工作总结如下： 一、加强领导，强化治理，使“安全月”工作稳步推动。 领导重视，建立一套得力的安全治理队伍。成立了以校长陈月玉任安全领导小组组长，廖荣兵为副组长，领导小组成员为李巧云、伍庆宇、

12、廖丽红、李云、罗荣平、陆仿。形成一套安全治理网络。 其次，进一步完善安全制度。使安全治理制度更加科学、合理、标准、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作治理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责，领导小组成员依表值日。针对我校学生比拟多，楼道比拟窄，安全隐患大的状况，安排专人进展治理。 以校为本，讲求实效，制定完善的宣传教育内容。 活动开展初期，我们组织以领导小组为核心的宣传小组，针对我校的实际，制定我校的安全宣传教育内容。 （1）警示教育：仔细宣传学习小学生日常行为标准，正面教育师生自觉遵守规定和标准，同时以

13、外地发生的安全事故为借鉴，反复宣传教育。 （2）自我爱护：在小学生中进展如何自救，如何应对丢失，被拐骗等安全防范的教育。 食品卫生安全：教育学生不到外面的摊点上购置零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。 活动安全：加强课外活动及课间活动的。 （3）行路安全：加强送路队的治理，强化交通法规教育。 二、开展丰富多彩的活动，将安全意识深入人心。 我们利用各种会议对师生进展安全重要性地教育。红领巾播送站每日都对，以及与安全方面是和人进展表扬与批判，通过播送，学生学到了很多安全常识，感受到了安全的重要性。、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地，全校出了以安全为主题的黑板报，在校园到处都能感受讲安全的气氛。

14、 我们还在全校开展“让安全进校园，把安全带回家”的主题班会。 为了提高学生学安全、讲安全的积极性，我们还举办了安全学问讲座，在此期间我校开展了“防雷、防和防火灾”演练活动。寓安全教育于活动中，加强安全教育，提高安全意识，养成安全习惯。 三、强化安全治理，加强进展安全检查，使安全工作百无一漏。 首先，对学校的每一个角落进展排查，消退安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进展一次检查，特殊是检查窗户用小锤敲一敲，检查接口处是否离焊，玻璃边缘用手摸一摸，看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参与对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进展了一次安全大检查。 其次是加强了食品卫生安

15、全教育，保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购置零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。检查学生的体质和有无的发生。 第三、利用班队课、晨会课，渗透等途径，加强对学生开展安全预防教育，使学生承受比拟系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防运动损害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全学问和技能教育活动。 第四、利用学生常规治理这一手段，对学校内外消失的各种安全责任事故进展曝光，警示每一个班主任加强安全治理，保证学校的每一个安全指令地落实。 第五、常常性地组织学校各部门对学校各处进展安全大检查，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的冲突，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故毁

16、灭在萌芽状态中。 四、加强校内外联系，健全治理网络，使学校安全工作社会化。 为了让每一个孩子能够安全学习，我校充分利用社会各界力气，加强对安全工作的宣传与治理。 我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的治理制度，杜绝一切社会闲散人员进入校园，以明确责任，确保学生安全。 学生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是由于学校能从实际动身不断健全和完善学校有关安全工作方面的，才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循，以章办事，违章必纠的良好局面。使学校安全治理网络掩盖到校园的每一个区域，每一个角落。 当前，学校安全工作的不断增大，学生中独生子女越来越多，他们在家庭中受到的爱护多，缺乏生活，自我爱

17、护意识和安全防范力量低。但社会治安问题日益严峻，这就大大增加了学校安全工作的难度。安全工作只有起点没有终点，必需做到长期的警钟长鸣，这是一项长期的、简单的系统工程。 今后，我们将进一步重视学校安全教育工作，准时解决安全工作中消失的新问题，不断提高学校安全教育工作水平。 综合部门工作总结4 一年来，办公室综合部(以下简称综合部)在领导的带着下，综合部人员紧紧围绕治理，效劳公司等工作要点，强化治理，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，圆满完成了各项工作，详细总结 一、主要工作 (一)学习阅历，不断提高自身素养。 公司9月进展了部门调整

18、，进一步明确了我部门各岗位工作职责、纪律和要求。综合部的工作涉及面广，详细有传真、印件、开介绍信、档案、协调等等，日常事务琐碎，治理难度大，这就要求我部门仔细学习其他部门的阅历，标准本部门的办事程序，学习文书档案治理的先进方法，注意平常积存，严格履行发文办事程序，使本年度的工作有条不紊。 (二)标准发文办事程序，不断提高工作质量和效率。 自部门调整后，依据公司领导指示，拟定了公司有关办公程序的治理规定，坚持标准有序的运作，改良效劳方式，提高各项工作的质量和效率。 从严要求，仔细做好文秘工作。本年度沈传网发文23件，沈传网办发文6件，从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序

19、关、格式关、文字关和政策法律关，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严厉性和有效性，同时维护公司形象。 2.加强文印治理。无论是用印、用件还是开介绍信，都要办理登记，并由领导审批，在确认领导签字前方可加盖公章、使用公司证件、开信函，从而严厉印信治理，完善印信制度。 3.仔细做好文书档案治理。安排了专人负责，仔细做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、名目清晰、装订标准、保管有序。并根据保密制度的要求，仔细做好档案借阅、利用工作，全年没有发生文件丧失和泄密大事。 二、存在缺乏 一是部门刚标准，有些职能有待连续确定，二是部门工作纷繁简单，需要时间学习，三是工作中不够大

20、胆，要在不断的学习过程中转变工作方法，不断创新完善。 三、明年工作准备 尽职尽责抓印信。要严格根据发文标准，提高发文质量;做到文件准时收发、传阅、送阅;明确印鉴治理程序，完善使用登记制度，制止无登记、无审批用印现象的发生;完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有标准、办事有制度有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。 2.努力做好新的职能工作。对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。 20xx年综合部的各项工作虽然取得了一些成绩，但离要求有肯定的差距，我部门将不断地总结

21、阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量和治理水平。紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新。 综合部门工作总结5 新学期已经开头了一个月，学生会整体工作也在按部就班的进展着，现将自9月3号开学以来到国庆期间校学生会秘书处的工作总结如下： 1、帮助上级，完成迎新 秘书处在9月8日、9日两天内帮助团委及主席团顺当完成了XX年届新生的迎新工作，全部成员根据主席团统一部署，在精确的时间精确的地点完成了事先安排的新生接待工作，保证了整体迎新工作的顺当开展。 2、统筹整体，组织纳新 迎新工作完毕以后，秘书处帮助主席团顺当组织了校学生会XX年届成员纳新。纳新工作从9

22、月13日正式开头，为期四天报名表的发放以及宣传，事先预备的1500份报名表已经顺当发放完毕，报名表的回收率到达50%左右。接下来我们本着公正公正的原则完成了报名表的筛选，随后实行以及提问问题的方式对报名人员进展了初试、复试等环节，整体工作于9月22日晚完成，同时，我们于26日晚进行了新成员见面会。 3、常规工作逐步开展 秘书处已经在开学的一个月来制定了标准的学生会制度（附件1），统计了全部成员的没课表及联系方式，打印了学生会统一的、临时活动打分表、主席打分表、部长打分表、值班签到表、大课间签到表等若干标准统一的表格。在今后的工作中，秘书处将严格根据制定好的各项制度开展工作。 在总结各项工作的同

23、时，也发觉了本阶段工作中的缺点和缺乏，现总结如下，保证在今后的工作中提高警觉： 1、预备粗略，无视细节 拿本次纳新来讲，事先没有预备的很充分，没有做出很好的数据统计也没有制定出严格的，导致了1000份报名表一天的时间分发完毕，然而到最终1500份报名表的回收率只到达了50%。初试以及复试期间，由于场地的限制没能很好的组织各个部门实行自己特色的方式招募新人，这对我们找到适宜人选起了肯定的限制作用。 2、制度完善，未能实施 虽然我们制定了完善的学生会制度，但是除了每天常规的签到、点名、值班、请假以外，没有统计过一次量化成绩，尚未公布过每位同学详细的工作状况，这是导致局部成员工作积极性不高甚至无组织

24、无纪律表现的主要缘由。 在今后的工作中，秘书处将积极发挥枢纽作用，严格根据规章制度办事，注意细节，定期总结工作，保证整体工作的有续开展。 综合部门工作总结6 一、合理安排收支预算。 实现事业规划的重要保证，单位预算是事业单位完成各项工作任务。也是单位财务工作的根本依据。因此，仔细做好我乡的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据学校的进展实际，既要总结分析上月度预算执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本月度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门的，并屡次向领导汇报，现有条件下，国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾

25、一般”原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在中的积极作用。 二、加强对固定资产的治理 其种类繁多，固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件。规格不一。这一治理上，许多人临时不重视，存在着重钱轻物，重推销轻治理的思想。为加强这方面治理，平常的报销工作中，对那些该记入固定资产而没料理固定资产入库手续的催促经办人准时进展固定资产登记，并定期与校进展核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够准时发觉和堵塞治理中的漏洞，妥当处置和解决治理中消失的各种问题，制定出相应的改良，确保了固定资产的平安和完整。 三、重视日常财务收支治理 加强收支治理是一个单位财务治理工作的重中之重。既是缓解资金供需冲突

26、，进展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的表达。为了加强这一治理，建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现治理的标准化、制度化。对一切开支严格按财务制度操持，使得学校能够集中财力办事业。通过仔细落实执行，收效特别明显，极大地提高资金的使用效益。 四、仔细做好月终决算工作 主要是进展结清旧账，月终决算是一项比拟负责和繁重的工作任务。月终转账和记入新帐，编制报表。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，财政部门和单位领导了解状况，把握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下月度学校财务收支规划的基矗所以中心校特别重视这项工作，放弃月末和假期

27、的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好月终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的演讲，对一月来的收支活动进展分析和讨论，做出正确的评价，通过分析，总结出治理中的阅历，提醒出存在问题，以便改良财务治理工作，提高治理水平，也为领导的决策供应了依据。 总之，在，在财务方面做了大量卓有成效的工作，新的一月里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正缺乏，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为学校的建立和进展奉献我们的力气。 综合部门工作总结7 今年是我行实施“超常规、跨跃式进展战略”的开局之年，也是实现三年进展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关怀支持下，我支行制定了周密的工作规划和工作措施，坚决

28、贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的进展态势： 跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个进展的上升通道。 (1)各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额估计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中估计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

29、 (2)贷款规模增加，构造不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大工程;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平估计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水

30、平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，估计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： (一)以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速进展。 1、细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销批发业务。XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公

31、司。明确了目标定位后，我们建立了一套反响灵敏、决策快速、攻关有力、效劳到位的市场营销机制，制造性地开展工作，全方位拓展市常详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子效劳方案，争取在效劳的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关

32、，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月访问一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的基矗 2、坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展标准化效劳流程演练，提高效劳水平，为储户供应标准化的效劳;二是加大汲取理财资金

33、力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进展摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务vip效劳方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户供应一揽子理财效劳方案;五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参加，以农电改造缴费一*为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总发动，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.

34、5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾工程。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面

35、提高信贷资产治理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预警预报制度，使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。 4、大力进展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇进展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的

36、素养和水平;在效劳上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量估计到达2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方

37、面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘;假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将严厉处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进展催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成局部，但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，估计使年末数比年初增400多万元。综合收息率估计将到达97%，完成分行下

38、达的目标。 6、努力x提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开头，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用掌握，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的掌握，加强对业务款待费和公杂费的治理，把钱用在业务进展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 (二)、深化改革，强化治理，提升效劳品质，创立有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进

39、展了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素养。实施全员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参加和拥护;在收入安排改革方面，支行制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化治理，实施上收事后复核等措施。通过积极推动三项制度

40、改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制，人员构造得到了调整，设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数，进展双向选择摘牌，准时进展干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的进展。 2、探究严格治理和科学治理相结合的新路子，促进治理上台阶。在内部治理方面，今年我行连续健全规章制度建立，完善执行、监视、检查机制。首先是严格执行海沧农行员工手册，使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监视检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监视员的社会督查力度，每月出一份内部治理通报，把内部治理水平与效益工资

41、相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对治理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进展书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算治理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用本钱。对各业务经营网点进展收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润奉献确定收入安排和业务进展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产治理、车辆治理和办公用品招标选购，掌握治理本钱，削减费用支出。五是创新治理方法，严管和科学治理相结合，力争治理上台阶。如重视内部综合治理网络和外部网站建立，提高治理效率，向科技要效益。胜利建立了一套高效的内部治理网络，实现内部治理网络化、绩效评估数据化，促进治理上档次。胜利建立了支行外部网站

42、，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务进展的有效帮助手段。又如大胆探究首先在支行引入iso9000质量治理体系。在行领导的积极提倡下，经过行长办公会的集体慎重争论和讨论，我行于*x年xx月份开头借助外部力气，启动iso工程，塑造效劳品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和治理评审，顾客评价程序、文件资料掌握程序、不合格品掌握、订正预防和改良程序等一系列全新的治理和效劳措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流效劳的品牌银行形象。 3、开展“创一流效劳，树农行品牌”活动，追求效劳上档次。年初以来，支行非常重视加强和改良效劳工作，屡次讨论和部署改良效

43、劳的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质效劳的观念，使今年我行的整体效劳水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流效劳现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到稳固、加强和提高;二是坚持深入开展效劳技能练兵和竞赛、标准化效劳流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质效劳主题活动。尤其是开展“红五月文明优质效劳月”活动，着力在效劳的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新

44、形式，提高我行对农村储户的效劳水平，宣传了农行的形象;三是效劳创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线效劳工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速进展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip效劳，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开拓了新思路。此外，我们还推出了免填单效劳等有效的效劳新形式，赢得了客户赞扬。四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等效劳明星，这些先进的效劳典型生动地教育、感召了四周的广阔员工，使创一流效劳成为我行员工自觉的行动。一流的效劳转变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。 4、坚持“人

45、才兴行，以人为本”，着力推动“成才规划”和其他有效的举措，提高员工综合素养，营造精神和物质上良好气氛，充分挖掘员工的积极性和制造力。今年以来，行领导着力提倡企业进展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才规划”，全面提高员工队伍的思想和业务素养。我们实行的措施主要包括实战熬炼、培训提高、鼓舞升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才规划“，我行不仅引进了一批高素养人才的加盟，更重要的是培育了一大批年轻有为的人才，为我行业务进展储藏了雄厚资源。前些年海沧行有很多员工由于工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚决地留下来，而且很多人还快速成长为支行的业务骨干。正是良好的

46、机制，使全行员工形成了强大的内聚力和剧烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特殊设立了“成才奖”，做为鼓舞员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂治理和员工集体宿舍治理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的进展。 此外，在加强党风廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致仔细的工作，建立了有效的责任制治理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行

47、有关部门的好评。 三、正确推断形势，充分熟悉工作中存在的缺乏 1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润规划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都进展很快，相比之下我行的进展速度还不算最好，还有努力的空间。 2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间进展特别不不衡。 3、从主观努力上看，我们还存在很多缺乏。一是全行员工特殊是一般员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入讨论的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思索，工作方式方法缺乏。四是效劳水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速进展不相适应。 综合部门工作总结8 在中秋节、国庆节马上降临之际，为了保障我市文化市场安全