药店实习报告范文药店个人实习工作总结(九篇).docx

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1、 药店实习报告范文药店个人实习工作总结(九篇)推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)一 省gsp认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20xx年5月18日对我店进展了gsp认证现场检查。通过认证现场检查查出，人员和组织机构根本健全;各项治理制度根本完善;经营设施根本齐全;药品的验收、养护和出入库治理根本标准;销售与售后效劳良好。现场检查发觉严峻缺陷0项，一般缺陷6项。我店依据药品经营质量治理标准，针对存在的问题，进展仔细的整改，现将整改汇报如下： 1、13602企业未对质量治理文件定期审核，准时修订。整改措施：依据新版gsp对质量治理文件和各项规章制度进展了修订。并制订定期考核

2、和检查制度。 2、15401企业未按规定，对计量器具、温度湿度检测设备等定期进展校验或检定。 整改措施：已按规定，对计量器具进展校验，检查温度调控设备运行记录、温度监测设备运行状况并在今后保证每月校验、检查一次。 3、15901现场抽取的该单位的标志“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)无该批号的检验报告书。 整改措施：对“广州市花城制药厂”生产的脑络通胶囊(批号：20xx0304)验收人员在进展药品验收时留存了药品检验报告。 4、17201企业未对负责拆零销售的人员进展拆零销售专业培训。 整改措施：对负责拆零销售的人员进展特地培训，把握相关法律法规和专业学问以及综合技

3、能，并进展了考核。 5、17205该企业销售拆零药品时未供应说明书或说明书复印件。 整改措施：在销售拆零药品时按规定向顾客供应药品说明书原件。 6、17102企业的销售记录不完整。 整改措施：依据规定已对完整登记了销售记录，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容。 在今后的工作中，我们肯定根据药品经营质量治理标准的要求，仔细做好药店的各项治理工作。 特此报告。 药店 20xx年x月x日 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)二 在社保局的监视指导下，在院领导关怀支持下，通过本院医保治理小组成员和全院职工的共同努力，各项医保工作和各种医保规章制度都日趋完善，步入正规，

4、依据上级要求，院组织医保治理小组对20xx年度的根本医保治理工作进展了全面的自查，现将自查工作状况作如下汇报： 1、本院有分管领导和相关人员组成的根本医疗保险治理组织，并有专人详细负责根本医疗保险日常治理工作。 2、各项根本医疗保险制度健全，相关医保治理资料具全，并按标准治理存档。 3、医保治理小组定期组织人员分析本院门诊住院参保人员各种医疗费用使用状况，如发觉问题准时赐予解决，组织不定期的医保治理状况抽查中发觉问题准时订正。 4、医保治理小组人员积极协作社保局对医疗效劳价格和药品费用的监视、审核、准时供应需要查阅的医疗档案和有关资料。 1、本院提倡优质效劳，设施完整，便利参保人员就医。 2、

5、药品、诊疗工程和医疗效劳设施收费实行明码标价，并供应费用明细清单。 3、对就诊人员进展人卡证的身份验证，杜绝冒名就诊等现象。 4、对就诊人员要求需用名目外药品、诊疗工程等事先都证求参保人员同意，并鉴定知情书。 5、严格根据医保标准填写门诊就诊登记和相关资料记录。 6、严格按药品监视部门的要求从正规渠道购进药品。 1、严格执行根本医疗保险用药治理规定，严格执行医保用药审批制度。 2、按根本医疗保险名目的要求储藏药品 3、不定期抽查门诊处方、出院病历、检查配药状况严格按规定执行。 4、严格执行根本医疗保险诊疗工程治理规定。 5、严格执行根本医疗保险效劳设施治理规定。 1、本院信息治理系统能满意医保

6、工作的需要，日常维护系统较完善，新政策出台或调整政策准时修改，能准时报告并积极排解医保信息系统故障，保证系统的正常运行。 2、对医保窗口工作人员加强医保政策学习，并强化操作技能。 3、本院医保信息系统数据安全完整精确。 1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。 2、每月医保费用报表按时送审，费用结算准时精确。 1、本院不定期组织医务人员学习医保政策，准时传达和贯彻相关医保规定，并随时抽查医务人员对医保治理各项政策的把握、理解程度。 2、实行各种形式宣传医保法律法规政策教育，如设置宣传栏、发放宣传资料等。使工作人员准时精确了解相关法规政策 3.仔细学习劳动保障报，准时了解医保新政策。 1、有

7、局部大处方，这是由于我场居民居住分散，刷卡不便造成的，在今后的工作中加以改良。 2、门诊刷卡存在有个别处方不标准。 针对以上问题，今后我们要对患者做更加急躁，细致的解释工作，对医生进展严格要求，不定期学习严格按规章制度办事，确保医保工作正常有序开展，杜绝以上问题的发生。 上蔡县鸿康医保定点零售药店，依据上蔡县人劳局要求，结合年初定点零售药店效劳协议仔细对比量化考核标准，组织本店员工对全年来履行定点零售药店效劳协议工作开展状况做了逐项的自检自查，现将自检自查状况汇报如下： 根本状况： 我店经营面积40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店

8、员2人，其中，从业药师1人，药师协理1人。 自检自查中发觉有做得好的一面，也有做得缺乏之处。 优点： （1）严格遵守中华人民共和国药品治理法及上蔡城镇职工根本医疗和疗保险暂行规定； （2）仔细组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品； （3）店员积极热忱为参保人员效劳，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生； （4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标价。 存在问题和薄弱环节： （1）电脑技术使用把握不够娴熟，特殊是店内近期新调入药品品种名目没能准时精确无误维护进电脑系统； （2）在政策执行方面，店员对相关配

9、套政策领悟不全面，理解不到位，学习不够深入详细，致使实际上机操作没有很好落实到实外； （3）效劳质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能成效了解和推广宣传力度不够； （4）对店内设置的医保宣传栏，更换内容不准时。 针对以上存在问题，我们店的整改措施是： （1）加强学习医保政策，常常组织好店员学习相关的法律法规学问、知法、守法； （2）提高效劳质量，熟识药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及留意事项，更好地发挥参谋参谋作用； （3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用娴熟操作训练。 （4）准时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员效劳。 最终盼望上级主管部门对我们药店

10、日常工作赐予进展监视和指导，多提珍贵意见和建议。感谢！ 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)三 敬重的药店领导： 您好! 参加药店到现在将近一年，当时的想法是抱着一颗”熬炼自己的心态”参加这个组织。在里面也感受到了这个组织具有很强的组织、纪律性，也尝到了之中的酸甜苦辣，在里面学到了许多的东西，让我受益良多! 正是在这里我有过欢乐，也有过泪水，更有过收获。药店公平的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能快乐的工作，快乐的学习。 最终，我要说的是在这个组织我学到了许多的东西，也交个许多的朋友!我觉得这些都为我的人生时间抹上了重重幸福的一笔!感谢药店对我的培育

11、!盼望药店能理解并赐予批准. 此致 敬礼! 辞职人： 20xx年xx月xx日 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)四 在学校期间始终都想着暑假去药店实习实习，最终到了暑假。 去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的学问是那么的少，假如别人问到不会自己会都不好意思啊。 这实习给我最大的感受是“许多事情都没有我们想象的那么难，固然也没有我们想象的那么简单。 去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔膜，但是他们都好好人的哦!我问他们都会很仔细的答复我，由于店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，由于自己大方。开头自己始终都在看西药，许多西药的名字好难记

12、，看了n多遍都记不了，或者记到了转瞬又忘了。对于中药，有些很简单认出来，但是相像的中药我都区分不出来，看了都忘了想，不过信任经过一个月的实习自己会去区分那些中药的，固然也要对西药有肯定了解哦。 经过这几天的实习发觉自己之前的学问是多么的浅薄，特殊是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。连续坚持下去，信任自己对药的了解会更进一步的， 现在说说我在实习期间的生活吧!早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就始终到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发觉有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们常常说粗口，也很八卦。还有就是由于店是私

13、人的，所以店员的专业学问有待提高，许多我问到的他们都不会答复，呵呵不是我自大，的确他们懂得的学问的确不多。不够他们懂得的就肯定会很仔细的答复我的。 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)五 刚刚刚出来实习，对于外面的世界很憧。通过学校的参与学校的聘请会，我来到_药店实习。 由于我是药学专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必需要与医药有所关联，于是我选择到药房做药品销售。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 一、收获与熟悉 在店里店长与师傅的关心与鼓舞下，我仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平

14、及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写规划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、如何提高自己的专业学问。 专业学问才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，由于你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很艳羡那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。 三、对销售技巧的熟悉。 我们每天都盼望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能到达目的地呢，我个人认为专业学问+语言技巧+真诚微笑这些都打

15、算着营业额。 销售人员有了很强的专业学问，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关怀你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关怀自己的人，将心比心，人生病的时候是其最脆弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的叮嘱和吩咐会让他对你有了信任有了依靠，这时你就可以用你所学到的学问去帮忙他人为他人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求。 四、对人际关系的理解。 大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我好像理解了一些，

16、这就是社会，这就是现实。对一些自己承受不了转变不了的事情自己只有承受不再埋怨，对那些自己不观赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了。人际关系的处理是一门很难学的课程，或许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。 五、存在的缺乏与努力方向近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。 有时候对难缠的顾客也无计可施。但这并不是阻碍，我会持之以恒，欲穷千里目，得更上一层楼嘛! 推举药店实习报告范文药店个人实习工作

17、总结(推举)六 于20xx年01月12日经河池市食品药品监视治理局批准筹建后，我药房严格根据中华人民共和国药品治理法、新修订药品经营质量治理标准（卫生部令第90号）、新开办药品零售企业验收实施标准（试行）的各条款进展筹建，至20xx年01月20日筹建完毕。现将自查状况汇报如下： 药房注册地址：xx县xx镇xx3号，是一家个人独资企业。营业面积xx平方米，本店不设仓库、不经营冷藏药品、不经营特别药品。营业场所光明干净、卫生，四周无污染物，有通风、防潮、防虫、防鼠、防盗等设备。为了标准药房的经营治理，我药房配备了符合经营规模和质量治理要求的计算机系统、安装空调、设臵阴凉药品陈设专区和调控监测温湿度

18、等设施设备。 设臵药品的陈设柜符合以下要求：根据药品用途以及储存要求分类陈设，设有药品区和保健食品区、一般食品区，处方药与非处方药分开、内服与外用分开、易串味药专柜、含麻黄碱复方制剂药品专柜、药品拆零专柜，处方药不得采纳开架自选的方式陈设和销售，设臵有药品待验区和不合格药品箱，药品拆零销售所需的调配工具、包装用品清洁卫生。设有监视岗、意见薄，店面设臵标志、标签醒目，字迹清楚、放臵精确。营业场所、办公室生活区域明显分开，店堂内明示效劳公约，公布监视电话和设臵顾客意见簿，门店内进展广告宣传符合国家有关规定。 依据药房实际状况需要，企业负责人和处方审核员xx，负责处方审核、药店日常治理等工作，该同志

19、20xx年6月毕业于桂林医学院，药学专业，持有执业药师技术职称，从事药品经营治理工作7年；质量治理员卢森刚，负责催促各岗位人员执行药品治理的法律、法规及药品经营质量治理标准，负责组织制订质量治理文件并按要求执行等工作，该同志20xx年6月毕业于广西中医学院，中西药专业并具有初级中药士技术职称；xx于20xx年毕业于成都中医药大学中药学专业，负责药品选购工作；营业员20xx年xx毕业于长春理工大学化学工程与工艺专业。现药房员工4人均为大专及以上学历，其中3人为药学相关专业学历。 我药房对直接接触药品岗位的工作人员都进展安康检查，无传染病或者其他可能污染药品的疾病的人员，并建立了安康培训档案。 我

20、药房的负责人及质量治理员均无违反中华人民共和国药品治理法第76条，第83条和其他相关法律法规规定的制止情形。具备从事药品经营工作条件要求。 为保证药房内质量治理职能正常行使和所经营药品质量符合要求，特制定了相关的规章制度、岗位职责、操作规程，内容包括： 1、药品选购治理制度 2、供货单位和选购品种的审核治理制度 3、药品验收治理制度 4、药品陈设治理制度 5、药品销售治理制度 6、处方药销售的治理制度 7、拆零药品的治理制度 8、国家有特地治理要求的药品的治理制度 9、凭证与记录治理制度 10、收集和查询质量信息治理制度 11、质量事故、质量投诉治理制度 12、中药饮片处方审核、调配、核对的治

21、理 13、药品有效期治理制度 14、不合格药品、药品销毁治理制度 15、环境卫生、人员安康治理制度 16、供应用药询问、指导合理用药等药学效劳治理制度 17、人员培训及考核治理制度 18、药品不良反响治理制度 19、计算机系统的治理制度 20、设施设备的治理制度 21、企业负责人岗位职责 22、选购员岗位职责 23、质量治理员岗位职责 24、药品验收员岗位职责 25、药品营业员岗位职责 26、处方审核员岗位职责 27、药品调配员核对员岗位职责 28、养护员岗位职责 29、计算机系统治理员岗位职责 30、药品选购操作规程 31、药品验收操作规程 32、药品销售操作规程 33、处方审核、调配、核对

22、操作规程 34、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程 35、药品拆零销售操作规程 36、国家有特地治理要求的药品销售操作规程 37、营业场所药品陈设及检查操作规程 38、计算机系统的操作和治理操作规程 1.按药品经营质量治理标准要求，仔细把好药品选购和验收关。确定供货单位的合法资格；确定所购入药品的合法性；核实供货单位销售人员的合法资格；与供货单位签订质量保证协议。选购中涉及的首营企业、首营品种，选购员填写相关申请表格，经过质量治理员的审核批准。必要时应当组织实地考察，对供货单位质量治理体系进展评价。 2.对首营企业的审核，查验加盖其公章原印章的以下资料，且确仔细实、有效：药品生产许可证、药品

23、经营许可证复印件、营业执照及其年检证明复印件、药品生产质量治理标准认证证书或者药品经营质量治理标准认证证书复印件、相关印章、随货同行单（票）样式、开户户名、开户银行及账号、税务登记证和组织机构代码证复印件。以上资料归药品质量档案。 3.选购首营品种审核：索取加盖供货单位公章原印章的药品生产或者进口批准证明文件复印件并予以审核，审核无误的方可选购。以上资料归入药品质量档案。核实、留存供货单位销售人员以下资料：加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件；加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限；供货单位及供货品种相

24、关资料。 选购药品建立选购记录。选购记录有药品的通用名称、剂型、规格、生产厂商、供货单位、数量、价格、购货日期等内容。选购特别治理的药品，严格根据国家有关规定进展。定期对药品选购的整体状况进展综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进展动态跟踪治理。 4.与供货单位签订的质量保证协议至少包括以下内容：明确双方质量责任；供货单位供应符合规定的资料且对其真实性、有效性负责；供货单位要根据国家规定开具发票；药品质量符合药品标准等有关要求；药品包装、标签、说明书符合有关规定；药品运输的质量保证及责任；质量保证协议的有效期限。选购药品时，要向供货单位索取发票。发票列明药品的通用名称、规格、单

25、位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附销售货物或者供应应税劳务清单，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。发票上的购、销单位名称及金额、品名应当与付款流向及金额、品名全都，并与财务账目内容相对应。发票按有关规定保存。 5.做好售前效劳：在营业场所的显著位臵悬挂药品经营许可证、营业执照、执业药师注册证等。营业人员佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，是执业药师和药学技术人员的工作牌标明执业资格或者药学专业技术职称。在岗执业的执业药师挂牌明示。 6.做好药品销售中的工作：在营业场所内，工作人员穿着干净、卫生。在效劳态度上热忱大方，积极主动，在效劳技能上对员工加强药学专业根底学问的培

26、训学习，不断提高自身的业务水平。向顾客正确介绍药品的性能，用途。指导顾客正确用药方法，做好顾客参谋。销售处方药时，严格按国家有关规定进展销售。处方药经执业药师审核前方可调配；对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售；处方审核、调配、核对人员在处方上签字或者盖章，并根据有关规定保存处方或者其复印件；销售近效期药品要向顾客告知有效期；销售药品要开具销售凭证，内容包括药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等，并做好销售记录。 销售拆零药品时，严格根据拆零程序销售拆零药品。药品拆零销售人员经

27、过特地培训；拆零的工作台及工具保持清洁、卫生，防止穿插污染；做好拆零销售记录，内容包括拆零起始日期、药品的通用名称、规格、批号、生产厂商、有效期、销售数量、销售日期、分拆及复核人员等；拆零销售使用干净、卫生的包装，包装上注明药品名称、规格、数量、用法、用量、批号、有效期以及药店名称等内容；供应药品说明书原件或者复印件；拆零销售期间，保存原包装和说明书。为销售特别治理的药品、国家有特地治理要求的药品，销售人员承受相应培训，使其把握相关法律法规和专业学问。含麻黄碱类复方制剂药品有专人专柜治理。并承受相关法律法规及药品专业学问与技能的岗前培训和连续培训。根据培训治理制度制定年度培训规划并开展培训，使

28、相关人员能正确理解并履行职责，培训工作做好记录并建立档案。 7.把好售后效劳和做好不合格药品治理工作：在药房显著位臵设立标准经营公示栏和药品经营质量安全承诺及温馨提示，并设臵顾客意见簿，在营业场所公布药品监视治理部门的监视电话，准时处理顾客对药品质量的投诉。 根据国家有关药品不良反响报告制度的规定，收集、报告药品不良反响信息。发觉已售出药品有严峻质量问题，准时实行措施追回药品并做好记录，同时向药品监视治理部门报告。帮助药品生产企业履行召回义务，掌握和收回存在安全隐患的药品，并建立药品召回记录。 在今后的工作中我药房积极改正消失的问题，对今后的工作我药房加强学习，培训。仔细对待每一项工作任务。

29、推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)七 一、实习地点：药店 二、实习时间：20_.3.11-20_.4.1 三、指导教师：_教师 四、实习目的与意义 (1)通过进入实习企业进展综合性的实习，将所学的根底理论和根本技能运用于实践之中; (2)了解生药品德业的实际工作状况，经营规章以及进展前景; (3)提高沟通及人际关系处理力量; (4)丰富专业学问，找到缺乏之处准时弥补，增加自己适应社会力量。 (5)在实践过程中，检验自己在态度、学问、力量、技能，不断地完善自我并积存阅历。 五、详细实习内容 (1)运用所学学问，熟悉药品以及分类; (2)熟记店内柜台中的药品的产地、剂型、规格、用法用

30、量、禁忌和留意事项; (3)熟识常用药物的位置和价格，便利出售; (4)了解常见的疾病，便利顾客更快的对症买药; (5)了解店内各个职位的日常工作，亲自学习体验，并自我总结。 六、实习的收获 下面是我在药店实习对常用感冒药的一些熟悉。感冒药有近百种,但可以依据其成份及所针对感冒病症分为四种。 (1)含解热镇痛成份的感冒药：如对乙酰氨基酚、双氯芬酸钠、氨基比林，其中尤以对乙酰氨基酚最为常用，这种成份特地应付感冒时的发热、痛苦病症。 (2)含减轻鼻腔充血成份的感冒药：盐酸伪麻黄碱、盐酸麻黄碱;原先大量使用的盐酸苯丙醇胺已被禁用，这种成份主要用来减轻感冒时鼻塞、流涕、喷嚏等病症。 (3)镇咳感冒药：

31、氢溴酸右美沙芬、盐酸二氧异丙嗪等;感冒引起的咳嗽频繁者使用复方甘草合剂、咳必清;咳嗽痰多，痰液粘稠，则可加用必嗽平;这类成份中经常涉及到植物药成份。 (4)含抗组胺成份的感冒药：扑尔敏、盐酸苯海拉明。用于削减过敏、变态病症。另外，在临床治疗中依据需要还经常选用抗病毒治疗和(或)抗菌治疗。因此在市场上所见的形形色色的感冒药，实际上总可能包含抗生素和抗病毒的成分。 我在工作中总结的几种常用感冒药的成效： 999感冒灵：在采纳解热镇痛，抗过敏等西药的根底上，参加具有抗病毒、消炎作用的中药合理配伍而成，具有抗病毒，防治流感的功能。 板蓝根颗粒：清热解毒。用于病毒性感冒、咽喉肿痛等病症。 泰诺：解热镇痛

32、，消退鼻部充血、镇痛和抗过敏作用。 白加黑：消退鼻塞、流涕、眼鼻搔痒流泪等感冒前期病症。 感冒清热颗粒：用于风寒感冒，头痛发热，恶寒身痛，鼻流清涕，咳嗽咽干。 维c银翘片：缓解一般感冒或流行性感冒引起的发热、头痛、咽痛、咳嗽、口干等病症。 日夜百服宁：用于发热、头痛、鼻塞、流涕等病症。 在这些常用感冒药当中，许多含有一样的成份，应尽量避开合用，以免造成成份含量增加引起不良反响。选择感冒药，要针对感冒导致的详细病症对症用药，这样才能尽快痊愈。 七、实习总结 我很荣幸能来到横店街永生公药店实习，刚开头工作的时候，心里经常忐忑担心，生怕自己会做错事给药店和顾客带来麻烦。在店长和店员的帮忙和指导下，我

33、遵守店里的规章制度，严格要求自己，根据要求完成了各项实习任务，做好自己的本职工作，每天勤学多问，把一些重要的问题记在笔记本上，晚上回家上网查阅，我看到自己你一点一点的进步和听到别人对我的确定，心里特别快乐，也受到了很大的鼓舞，增加了自信念。 在此我诚心的感谢她们的帮忙，感谢永生公药店给了我一个熬炼自己的时机。通过这段时间的工作和学习，我熟悉了很多药品，学会了一些销售方法，提高了人际交往力量，学会语言的敏捷变通，总而言之，这次实习让我受益匪浅，让我感受到了理论与现实结合的重要性，引发了我对将来工作岗位的思索。实习是对一个应届大学毕业生来说特别重要的经受，实习是我们接触社会的一个平台，最真实感受社

34、会的一个窗口。它使我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会。 通过这次的实习，我发觉了自己的很多问题和缺乏，比方自身的阅历缺乏，解决问题的力量严峻不够，所学专业学问还很浅薄，专业学问在实际应用中的匮乏等等，这让我明白我所要学习的还有太多，只有熟识自我并不多完善自我才能在当今竞争剧烈的社会中拥有一席之地。在今后的学习和工作中，我会连续努力学习更多的学问，然后回馈社会。 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)八 营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感.等等,药店的

35、营业员可不是闹着玩的.要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术 营业员的岗位看似很一般，但要把这份工作做好，却并不简洁 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药许多很杂，。 营业员以微笑效劳为主题 我学到了不少的有关于药品方面的学问,也从中总结出了一些我认为比拟重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,预备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” 、 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最适宜的药品。 观看+

36、摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 观看+摸索+询问+倾听=充分了解顾客需求-药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购置动机，才能向他推举最适宜的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购置需求呢? 察颜观色 通过认真观看顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购置意愿产生的线索。 1、观看动作。顾客是匆忙忙忙，快步走进药店查找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品端详，还是屡次折回观看。药店营业员留意观看顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。 2、观看表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否

37、显示出兴趣，面带微笑，还是表现出绝望和懊丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是仔细倾听，还是心不在焉，假如两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品根本满足，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进展观看时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购置珍贵药品;衣着讲究的人可能去买最廉价的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要敬重顾客的愿望。 摸索推举 通过向顾客推举一、两件药品，观看顾客的反响，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在认真观看消炎药，假如顾客只是简洁地应酬了一句，那么药店营业员可以采纳下面的方法探测这位顾客: “这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是

38、这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告知我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句摸索性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采纳一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先任凭看看。”药店营业员:“假设您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购置需要的线索。所以，药店营业员肯定要认真观看顾客的举动，再加上适当的询问和推举，就会较快地把握顾客的需要了。 第三篇：药店营业员工作小结 *年*月*日，我很荣幸参加药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来

39、的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下: 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传

40、身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠

41、的顾客也 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 推举药店实习报告范文药店个人实习工作总结(推举)九 一、实习目的与意义： 熟悉药品并把握其销售方法，实践及熬炼与人接触、与人交往的力量。 二、实习内容 1、熟悉柜架上的药物品种 . 大致有rx(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特别治理药品。常被购置的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在便利拿取惹眼的位置，标明价码，熟识治理区域内商品摆放及分区分类。 2、常见疾病病症及对症下

42、药 (一)感冒 a、流行性感冒 b、一般感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、搜集整理气虚感冒型及表里双感 c、常用感冒药的价格 感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维c银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4.00元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12.80元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。 (二)胃病 胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。 (三)五官科 常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎 . 三、实习结果 熟悉了药店里面的大局部药品，了解药品的根本性能，收获颇丰。