社区物业管理方案范文社区物业管理实施方案(9篇).docx

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1、 社区物业管理方案范文社区物业管理实施方案(9篇)2023年社区物业治理方案范文(推举)一 2. 维护公共安全，严禁高空抛物。 3. 推动城市居民自治，建立治理有序、文明和谐的新型社区。 4. 提高物业治理意识，提升物业价值。 5. 提高参加意识，推动社区自治。 6. 树立社会新风，争做文明市民。 7. 守护安康，共享和谐。 8. 手边留情花似锦，足下止步绿如茵。 9. 实行直接选举是居民政治生活中的一件大事！ 10. 实行社区自治，选好社区居民委员会班子！ 11. 深入家庭，关爱老人，促进安康。 12. 社区文明，从我做起。 13. 社区卫生效劳您身边的安康守门人。 14. 社区卫生效劳进万

2、家，共同呵护你我他。 15. 社区卫生效劳，你身边的朋友安康的使者。 2023年社区物业治理方案范文(推举)二 本合同双方当事人 托付方(以下简称甲方)：-市-中心 受托付方(以下简称乙方)：-市-物业治理有限公司 依据中华人民共和国合同法、物业治理条例(国务院令第379号)、-经济特区住宅区物业治理条例及其实施细则等国家、地方有关物业治理法律、法规和政策，在公平、自愿、协商全都的根底上，就甲方托付乙方对-市-大厦进展物业治理事宜订立本合同。 第一条物业根本状况 座落位置：-市-区-路; 占地面积：-平方米; 建筑面积：-平方米; 物业治理收费计算面积：约-平方米(按此面积的收费用于包括地下-

3、层至-层，即-大厦整个物业的治理);物业类型：高层写字楼。 其次条治理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等承重构造部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、水景、设备机房)的修理、养护和治理。 2、房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、管井、强电井、弱电井、风道、风井、共用照明、天线、小型中心空调、加压供水设备、供配电(包括强、弱电)系统、消防系统、电梯等的修理、养护、治理和运行效劳。 3、本物业规划红线内属物业治理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场、围墙)的修理、养护和治理。 4、公共

4、环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 5、本物业规划红线内的交通、车辆行驶及停靠。 6、负责整个物业的安全监控和巡察等保安工作(不包括人身与财产的保管保险责任，合同另行商定的除外)。 7、社区文化消遣活动。 8、物业及物业治理档案、资料。 9、本大厦智能系统(建筑设备监控系统、综合保安系统、停车场治理系统、有线电视系统、综合布线系统、公共播送系统、会议系统、通信系统、火灾自动报警系统、气体灭火系统)的修理、养护和治理。 10、法规和政策规定由物业治理公司治理的其它事项。 第三条合同期限 本合同期限为五年。自2022年月日起至2022年日 止，但甲方或乙方依据本

5、合同规定条件提出提前终止合同时以实际期限为准。 第四条甲方的权利和义务 1、与乙方议定年度治理规划、年度费用概预算、决算报告。 2、对乙方的治理实施监视检查，每年进展一次全面考核评定，如因乙方治理不善，造成重大经济损失或达不到承诺治理目标，甲方下达整改通知后仍达不到承诺治理目标，甲方有权终止合同。 3、托付乙方对违反物业治理法规的行为依法制止。 4、在合同生效之日起三十日内向乙方供应治理用房-平方米，由乙方无偿使用; 5、在合同生效之日起三十日内按规定向乙方供应本物业全部的物业及物业治理档案、资料(工程建立竣工资料、业主(用户)资料等)，并在乙方治理期满时予以收回; 6、按本合同商定按时向乙方

6、支付各种费用; 7、不得干预乙方依法或依本合同规定所进展的治理和经营活动; 8、负责处理非乙方缘由而产生的各种纠纷; 9、帮助乙方做好物业治理工作; 10、法规政策规定由甲方行使的其他权利和义务。 第五条乙方的权利和义务 1、依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项治理方法、规章制度，自主开展各项治理经营活动，但不得损害大多数业主(用户)的合法权益，猎取不当利益。 2、严格按合同规定的收费标准收取物业治理费。 3、负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4、有权依照法规规定对违反物业治理法规政策的行为进展制止。 5、有权选聘专营公司

7、担当本物业的专项效劳业务，但不得将整体治理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人; 6、承受物业治理主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方和业主的监视; 7、至少每3个月向全体业主见榜公布一次房屋本体修理基金及其他治理费用收支帐目; 8、对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套工程，须报甲方和有关部门批准前方可实施; 9、建立本物业的物业治理档案并负责准时记载有关变更状况; 10、开展适当的社区文化活动和便民效劳工作; 11、本合同终止时，乙方必需向甲方移交原托付治理的全部物业及其各类治理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括

8、治理用房、公共收入积存形成的资产(乙方未折旧完的固定资产，甲方应视详细状况赐予相应的补偿);对本物业的治理财务状况提交财务审计报告。 12、负责-大厦办公区域及公共区域绿化摆放及养护工作。 13、负责本大厦物业的安全监控和巡察等安全爱护工作(不包括人身与财产的保管保险责任，合同另行商定的除外)。 14、非经甲方同意，不得在本大厦物业内开展经营性活动。 15、乙方为甲方保守隐秘，尤其是本大厦的智能系统和保安系统。 16、经乙方现场治理人员同意，甲方可以调用乙方局部工作人员参加临时的搬运等体力劳动。 17、乙方须指定至少一名现场人员为与甲方联络的总联络人。 18、法规政策规定由乙方行使的其他权利与

9、义务。 第六条 治理目标 本大厦自接收之日起，乙方承诺根据全国城市物业治理示范大厦标准进展治理，并在合同生效后一年内到达市优大厦的治理标准，二年内到达省优大厦的标准。 乙方依据治理事项确定本物业分项治理目标如下： 1、保证全部电梯正常运行，电梯维护期间保证有两台电梯正常运行。 2、保证大楼内通风空调系统正常运行，万一消失故障，保证在接到电话后2小时内检查完毕并提出故障部位。假如为非主机故障，保证在6小时内恢复正常;假如为主机故障，保证在12小时内恢复正常。 3、保证大楼内水电系统正常运行，一旦发生问题，保证在接到电话后4小时内恢复正常(除设备本身故障外)。 2023年社区物业治理方案范文(推举

10、)三 李x作为一名社区卫生效劳站的站长及社区全科医生的双重身份，在多年的社区卫生效劳工作中她把工作思路定位在“创新效劳模式强化社区卫生效劳功能”上，并根据这一目标落实到了为群众为患者效劳的实际行动当中。树立了医疗行业爱岗敬业、无私奉献的白衣战士良好形象。 一、身患重病深入居民家中，了解患者状况 作为一名平凡的社区医生，李x在山东堡社区效劳站工作已经8年了。1999年8月社区卫生效劳站刚刚成立，还处于探究阶段，许多医院都还处于等患者上门的阶段。当时在上级卫生部门的指导下，在社区启动了零距离家庭安康维护工程，提倡社区卫生效劳与患者交朋友，不仅是治疗疾病，同时要对他们的生活方式做指导的新型医疗模式，

11、通过与居民零距离接触，使他们对社区卫生效劳站有个认知承受的过程。作为年轻人李x勇于创新，开拓进取，第一个主动站出来申请到第一线。她当时正赶身患重病需要手术，为了把工作落实好，术后一天没休，马上投入到工作中。白天在社区卫生效劳站接诊，晚上加班加点挨家挨户建档。同志们让她休息几天，替她建档，她却说：“居民晚上在家，这样的时机难得，我们要真正实现零距离的医疗效劳!”李x在一次建档中，来到了两个弱智残疾儿童家中，孩子与爷爷奶奶共同生活，父母打工在外。孩子太调皮，根本听不懂话，两位老人累的筋疲力尽。李x看到贫困而又零乱的场景，心里很不是味道。其次天她又来到了他们家中，给孩子们送来了玩具、衣服和水果，还给

12、其中患高血压的爷爷送来降压药。老人逢人就夸谭医生好，建档时有许多不愿开门的居民也都开头协作建档，和居民真正实现了零距离。李x在较短的时间内就摸清了社区居民的安康状况，与社区居民建立了朋友式的医患关系。并逐一进展安康指导，转变了不良生活方式，削减了居民不必要的医疗费用支出，使社区卫生效劳工作更具共性化和人性化，表达了社区卫生效劳的功能。 二、利用业余时间 义务为居民普及安康学问 为了提高社区居民安康学问知晓率，李x在社区长期开展安康学问讲座、义诊、问卷调查等宣传活动，增加了社区卫生站的知名度和信任度，加强了社区卫生站的利用率。她在工作之余义务为社区居民宣讲安康学问，力求把社区效劳理念上升为亲情、

13、全程、完善。尤其是老年人的反复询问，她更是不厌其烦地急躁答复。她从来不把他们当成患者，而是当成亲人，每次讲完课后，都与居民进展一次深入的座谈，进展面对面沟通、指导和沟通，征求他们的意见建议，以便更好地为社区居民、从而提高了安康学问的普及率。 三、亲自出诊，扶困帮贫，关注弱势群体 李x对社区内的贫困户、行动不便的老人，本着人性化效劳的理念，只要一个电话或一句话，她都要亲自出诊。对特困户无论在治疗上还是医疗费用上，也是非常的照看他们，并为特困户捐款捐物，把他们视为亲人，屡次收到患者的锦旗和表扬信。社区内有一特困户家庭有两个孩子都是脑瘫儿童，孩子的母亲每天要侍侯这两个不能自理离不开大人的孩 子，还要

14、照看患肠癌的婆婆，家里的生活来源只有靠孩子的父亲在外给别人送货猎取一份微薄的收入。然而父亲在一次送货途中发生了车祸，家里唯一的劳动力不慎摔成脑出血，使他丢失了生活的士气。面对这样一个家庭，为了使患者准时康复，她亲自出诊，给患者一方面进展心理疏导，一方面进展肢体康复指导。义务免费治疗一个多月，使孩子的父亲很快得到了康复，心里也豁然开朗了很多。李x身上洋溢着的人性的光芒使这个家庭重新燃起了盼望之火。患者说:“我身上的病能好，不仅在于谭医生的医技上，更在于她有高尚的医德。” 社区卫生效劳站与社区居委会联合指导肢残及脑卒中患者康复，社区站医生作为康复指导员，供应康复规划，居委会供应各种大型康复设备，给

15、特困和残疾人供应了免费平台，真正把效劳深入到了弱势群体中。改善了患者的生活质量。一分耕耘一分收获，社区居民她是“自己家的医生”，社区主任称她是居民安康的“指导员”，是残疾人、特困户、低保户的“救济员”。 四、忘我工作 随叫随到 “社区居民的安康是我的职责做，就做好。干，就干出个样子。”作为一名社区站的全科医生、站长，她总是这样要求自己。 每次就医、出诊，她都把路较远、难度大的患者给自己。每天早来晚走是常事，也没有什么固定的休息日。只要患者有要求，她就随叫随到。忙的时候，午饭也常常是吃不到一半就来了上门出诊电话，她就得立刻出诊。有的患者看到她瘦弱的身体心疼的说：“你身体吃得消吗?这样干可不行啊，

16、要留意身体啊。”她总是说：“大家找我是对我的认可，他们那么难过，我怎么能不管!” 记忆中在隆冬的某天晚上七点左右，李x出完了最终一个家床，正预备下班，突然接到一个卧床患者家属的电话，患者心房纤颤、脑栓塞多年，近日合并支气管扩张，咳血，打了几家医院电话，都不给出诊。患者家属是慕名而来，看到患者着急而又期盼的目光，为了不让家属失去信任，她也顾不上在家等待自己回家的孩子。她说“我们快走吧，时间长了患者病情再加重。”工作中类似的事情还有许多。有些人问她：“你不怕工作中的风险吗?”她说：医务工要有责任心，同时也要胆大、心细，科学地、客观地分析和总结才能不断提高业务水平，才能满意广阔患者的要求，假如总是推

17、诿患者还能表达出“社区卫生效劳”这几个字吗? 总之，李x在工作中亲历亲为，特殊是发挥了全科医生的优势，把自己把握的社区卫生学问传递给了同事，传播了给居民。她带着的山东堡卫生站这一团队，打造了一种人性化的医患关系，让更多的居民都参加到了社区卫生工作的进展，使他们即是参加者又是受益者，营造了和谐的社区气氛，提升了社区卫生效劳站的知晓率、利用率、满足率。 2023年社区物业治理方案范文(推举)四 （1）幸福社区宣传口号 （2）垃圾不落地，杂物随人走 （3）爱惜公共环境，制止在墙上乱涂乱画 （4）爱惜公共设备，严禁私自损坏 （5）爱惜公共环境，不准高空抛物 （6）爱惜绿化，人人有责 （7）请勿在电梯轿

18、厢内堆放垃圾杂物 （8）手边留情花似锦，脚下留情草如茵! （9）讲究社会公德，爱惜公共环境。 （10）请勿乱倒垃圾污水 （11）请勿乱扔果皮纸屑 （12）爱惜花木美化家园 （13）非机动车停放处 （14）请不要把垃圾杂物丢进电梯轿厢内 （15）爱惜花木请勿攀折 （16）播种文明、收获温馨 （17）和谐家园，你我共同建立 （18）小区是我家，文明靠大家 （19）社会是个家，防范靠大家 （20）人人防范，平安常在; 2023年社区物业治理方案范文(推举)五 20xx年初我就到xxx物业有限公司进展实习，在实习期间，我依次对设施治理、事务治理、保安治理进展了实习。在实习中，我在治理处指导教师的热心指

19、导下，积极参加物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论学问对比实际工作，用理论学问加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧急，又新颖，收获也许多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。 回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采纳了看、问等方式，对xxx治理处的物业治理工作规划的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。 1.培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由沿海集

20、团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业治理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。 治理处全面提倡“一站式效劳”、“保安”的特色治理效劳。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，制造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满足度，提升了物业治理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 2.治理处一道亮丽的风景线安保队伍。 治理处的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗

21、、指挥岗，岗与岗之间亲密联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度;对新聘请的安保员进展上岗前岗位的根本学问和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注意岗位形象、礼节礼貌、应急处理力量等培训，从而增加安保员的工作责任心和整体素养;强化效劳意识，树立“友善与威武共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，安保人员在做好治安治理职能外，还为业主供应各种效劳，形成了治理处一道亮丽的风景线。 3.加强人力资源治理，创“学习型、创新型”企业。 严把员工聘请关。xxx物业在聘请治理人员须毕业于物业治理专业;聘请修理人员须具备相关技术条件的多面手，并持有上岗证;聘请安保人员须属退伍军人，对

22、其身高、体能、学问、品行、心理素养等都进展严格考核选择。 2023年社区物业治理方案范文(推举)六 2022年，在_公司和_公司(甲方)的正确领导下，我处仔细对比年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目标，详细状况总结如下： 一、自身建立质量提高 一年来，我处强化了内部治理，从根本制度建立、员工队伍建立和效劳质量建立入手，从严要求，正规治理，在提高自身建立质量上狠下功夫。 (一)标准行为。治理处员工统一着装、挂牌上岗;对业主、客户效劳按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经治理处领导批准，出勤率达100%，治理处现形象识别系统符合

23、公司要求。治理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的根底上，小结讲评前一阶段完成任务的状况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司治理部和治理处主任对员工每月的考核完成率达100%。 (二)标准秩序。治理处的岗位职责上墙，办公区域干净，各项工作日志、文件记录清晰，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率100%。建立了完善的档案治理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索名目，文件贯彻率达100%。同时，治理处初步实施了计算机化治理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。 二、房屋治理深入细致 一年来，治

24、理处严格根据公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施常常化、制度化、标准化的治理。 (一)交房工作有条不紊。治理处完成了10月底一期5_联排业主的交房工作。我们积极和_公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到效劳，急躁解释业主有关物业方面有问题;积极促成三方签订业主临时公约、前期物业治理效劳协议;对业主验房时提出及发觉的房屋质量问题进展妥当整改修理。 (二)房屋验收仔细细致。治理处从开发商信誉和物业治理程序动身，与开发商共同组建房屋修理整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改修理部位、修理过程、修理质量实施全程治理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的修理档案

25、。雨后我们对房屋渗水的部位进展文字记栽及照像处理，并分析渗漏的缘由，并将资料上报发商。同时协作开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改修理外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作根本完成，完好率达90%以上。治理处本着对业主负责的态度，对比已交房业主房屋验收表间续对已交房屋进展全面检查，统计房屋渗水等需修理整改的问题，准时报给工程部准时解决。 (三)日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进展保养维护，使其完好正常。对小区路灯进展了全面检修;对供水系统进展了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进展了检查，发觉局部标志物上的字缺损等状况，这

26、些状况直接影响小区形象，准时报告_公司有关领导，准时进展了修缮。 三、绿化保洁全面彻底 我处注意小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生干净。全年，绿化面积_亩，维护树木120棵，消毒除害_次。 (一)提高了小区绿化水平。绿化人员坚持常常对小区的草坪进展杂草去除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月_对草坪进展修剪，确保草坪干净美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进展松土浇水养护，依据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树

27、木进展了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题准时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，准时处理业主提出的问题。我处近期预备再次去除杂草，将杂草毁灭在萌芽时期;对树木进展刷白、防冻处理。 (二)保持小区卫生干净。每天我处有保洁治理员对小区的保洁质量进展催促，对发觉的问题准时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天_根据保洁操作程序检查保洁人员工作的详细落实状况，发觉问题准时整改。每星期对三泉(叠泉、涌泉、喷泉)进展清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进展保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物

28、、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进展去除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进展清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进展进展打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进展清扫、擦拭。 四、安全保卫扎实周到 _小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对简单，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的

29、声誉。 (一)履行防卫职责。_小区保安中队2_保安队员，严格根据公司制定的住宅区保卫护卫制度，履行防卫职责。我处依据实际状况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场细心选择业务娴熟的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发觉突发大事值勤备勤队员均能准时赶到现场，进展前期处置。制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记治理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于治理制度的健全和仔细的贯彻执行，使治理责任造成的责任事故

30、为零。 (二)强化保安训练。我处根据用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天黄昏利用队员的休息时间对备勤队员进展军事科目演练及理论学问的学习和培训。制定小区治安突发大事的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。依据治安治理条例和消防治理条例，每月对队员进展不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。 (三)完成任务精彩。由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在_公司组织的各种活动中都能精彩完成各项治安保卫工作，受到公司领导的好评。驻地一方保一方平安，与_派出所、_社区警务室的社区民警亲密联系协作，警保联勤制度在我区得到有效实施。我处队员主动参加维护建筑工地的治安防范工作，确保_公司工程部

31、人员在现场的安全。一年来，队员屡次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处便利和安全火险等。 2023年社区物业治理方案范文(推举)七 甲 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 邮 编： 乙 方： 法定代表人： 电 话： 地 址： 资质等级： 证书编号： 邮 编： 依据中华人民共和国合同法中华人民共和国物权法、国家、省、市物业治理条例等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、公正、诚恳信用的根底上，就甲方选聘乙方为供应物业治理效劳事宜，订立本合同。 第一章 物业根本状况 第一条 物业根本状况 (一) 小区： 物业名称： ; 物业类型： ; 坐落位置： ; 建筑面积： 。 物业治理区域

32、四至： 东至： ; 南至： ; 西至： ; 北至： 。 其次条 托付治理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和根底等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的修理、养护和治理。 2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常修理、养护、治理和运行效劳。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。 3、本物业规划红线内属物业治理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的修理、养护和治理。 4、本物

33、业规划红线内的属配套效劳设施日常修理、养护和治理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。 6、交通、车辆行驶及停靠。 7、协作和帮助当地公安机关进展安全监控和巡察等护管工作， 8、社区文化消遣活动。 9、物业及物业治理档案、资料; 10、法规和政策规定由物业治理公司治理的其他事项;补充：甲方在乙方正式进驻前应完成如下根底工作 1)管道疏通，清理垃圾，化粪池清掏完毕(甲方监视完成)。 2)地上停车棚改造增设完毕(为止甲方执行确定，日期盼定)，地下车库非机动车停车位选址完毕。 3)围栏上增设铁丝网，缺损围栏及照明修复， 4)监控设备(包括地下车库的监控设备)修理

34、完毕。 5)各单元门禁对讲系统、闭门器和楼道修理完毕。 6)小区公共照明及其他公用设施设备维护完毕(车道闸、刷卡机、起落杆、(rf或蓝牙)车辆感应器、任性门禁翼闸系统、水泵、变频柜等) 7)小区道路缺损及沉降地面修复工作。 8)给排水管网检修完毕后移交。 9)小区全部消防设施有甲方负责协调高耸房地产开发公司，进展完善和通过消防竣工验收合格的工作，乙方予以必要的协作。 10)物业费及相关费用(电梯、水泵房、照明、空调等全部公共能源费用)由甲方与上任物业公司结算完毕后在小区公司两周，并精确核算后移交乙方。 11)因本小区代为治理运行，热力贵公司不负责本小区供暖。小区供暖由乙方代为治理运行，供暖产生

35、全部费用和收取的哦个年暖费 12)甲方应协调卫生所和酒店，与本小区连接部位实行封闭措施，以保障本小区业主财产和人身安全不受外来侵害，乙方不对通过上述2处场所进入本小区的外来侵害大事担当任何责任。 第三条 合同期限 本合同期限为 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四条 甲方的权利和义务 1、与物业治理公司议定年度治理规划、年度费用概率计算、决算报告; 2、对乙方的治理实施监视检查，不定期检查乙方物业效劳质量，每半年进展一次全面综合考核评定，如因乙方治理不善，造成重大经济损失或治理失误，经市政府物业治理主管部门认定属实的，有权终止合同; 3、甲方托付乙方对违反物业治理法规政策及治理规约的行

36、为进展处理：包括责令停顿违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、甲方对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人实行劝阻、仲裁等相关合法催缴催改措施;甲方并对上述事宜负有帮助协作义务。 4、甲方在合同生效之日起30日内按规定向乙方供应治理用房不低于200平方米。 5.甲方在合同生效之起一月内按规定向乙方供应本物业全部的物业及物业治理档案、资料(工程建立竣工资料、住用户、承租户资料)，并在乙方治理期届满时予以收回; 6、不得干预乙方依法或依本合同规定内容所进展的治理和经营活动;乙方利用共用部位开展多种经营收入扣除必要的费用后，归属全体业主全部。该款项专项列支，除开展各种社区活动和节假日活动的经费

37、支出外，优先用于补充小区公共应急抢修费用，结余局部转作专项修理资金。 7、负责协调非乙方缘由而产生的各种纠纷; 8、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动，一般实行联合下文(盖公章)方式，特别状况甲方应乙方要求赐予必要帮助。 9、法规政策规定由甲方担当的其他责任。 10、甲方有权对乙方在物业治理效劳过程中因乙方缘由造成的效劳不到位、不准时，不尽责等消极怠工行为及产生的不良后果，根据合同商定的合格标准进展一次性(100500元)罚款，该款项专项列支，由甲方打算使用。 第五条 乙方的权利和义务 1、依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制定该物业的各项治理方法，规章制度，实施细则，自助开展各

38、项治理经营活动。但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，以猎取不当利益。 2、遵照国家、地方物业治理效劳收费规定，按物业治理的效劳工程、效劳内容、效劳质量、测算物业治理效劳收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不效劳或多收费少效劳。 3.负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4.有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主治理规约和物业治理法规政策的行为进展处理。 5.有权选聘专营公司担当本物业的专项治理业务并支付费用、但不得将整体治理责任及利益转让给其他人或单位，不得重要专项业务承包给个

39、人; 6.承受物业治理主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方和业主的监视; 7至少每六个月向全体业主见榜公布一次治理费用收支帐明细。 8.对本物业的公用部位和设施不得擅自占用和转变其使用功能，如需在本物业内改建完善配套工程或开展多种经营工程，须报甲方和有关部门批准前方可实施; 9.建立本物业的物业治理档案并负责准时记载有关变更状况; 10.开展有效的社区文化活动和便民效劳工作; 11.本合同终止时，乙方必需向甲方移交原托付治理的全部物业及各类治理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用治理费、公共收入积存形成的资产;对本物业的治理财务状况进展财务审计，甲方有权指定专业审计机构。

40、12.根据物权法和物业治理条例不担当对业主及非业主使用的人身、财产的保管保险义务。 第六条 治理目标及达标商定 乙方依据甲方的托付治理事项制定本物业“治理分项标准”(各项修理、养护和治理工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。甲方供应的共用设施设备和共用部位通过竣工验 第七条 本物业治理区域效劳收费选择包干方式收取，根据一年一交的时间标准收取; 1包干制 物业效劳费按业主拥有的物业建筑面积交纳，详细标准如下： (1)高层住宅： 元/月，电梯电费和二次加压供水电费根据实际能耗和用户用量分摊收取。 (2)、商业物业： 元/月平方米，商业物业电梯电费和二次加压供水电费，按实际能耗

41、和用户用量分摊收取。 (3)、住宅空置房(已上房业主长期未住)的物业费由甲方通知业主准时缴纳，3个月不交的，甲方应协调业主缴纳，协调无效的状况下，乙方可以通过法律途径催缴。 (4)、地下车库售车辆车位效劳费，按 元/个/月，一次性根据全年 元/个支付给乙方。 (5)、办公楼由乙方担当的修理养护工作，甲方担当修理养护产生的人工费和配件更换费。 (6)、甲方负责担当小区共用部位、共用设施设备的应急更换及改造、抢修费用，上述事宜乙方应协作甲方工作，甲方有权对上述费用及方案进展审核。 (7)、合同期内本小区垃圾清理清运费用由乙方负责，并不受外因变化影响。 (8)、在保活期内，草坪补植及开春后木本植物补

42、种费用，由甲方负责。 2、物业效劳费用主要用于以下开支： (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; (3)物业治理区域清洁卫生费用; (4)物业治理区域绿化养护费用; (5)物业治理区域秩序维护费用; (6)办公费用; (7)物业治理企业固定资产折旧; (8)固定资产折旧 与低值易耗品摊销; (9)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; (10)法定税费; (11)物业治理企业利润。 乙方根据上述标准收取物业效劳费用，并按本合同商定的效劳内容和质量标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 3、为保证物业企业的物

43、业治理效劳工作顺当进展，乙方为工程配备必要的物业治理办公设施。 4、为保证小区物业效劳正常开展，甲方应根据商定对局部共用部位及设施设备进展必要的改良。改造标准应不低于创立市级优秀住宅小区的标准执行。详细施工改造工程应于本合同签订日内完 5、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的修理养护，及其他特约效劳，实行本钱核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费工程及标准进展审核和监视。 6、房屋建筑(本体)有共用部位及共用设施设备的大中小修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行济宁市政府物业治理

44、主管部门的指导标准。甲方有义务催促业主缴交上述基金并协作乙方进展施工，协调业主协作维护。没有交存修理基金的修理改造费用，由相关受益业主分摊。 7、物业效劳费用(物业效劳资金)按一年一次交纳，业主或物业使用人应在 前履行交纳义务。 8、业主、物业使用人在符合相关法律规定的前提下，利用住宅物业从事经营活动的，乙方可以参照商业物业标准收取相应的物业效劳费。 9、利用贮存室和车库改作住宅或者经营用途的，按住宅或商业物业标准收取效劳费。业主或物业使用人占用小区和楼道内共用部位存放杂物的，应马上清理。占有共用部位经营活动的，需根据物业公司划定区域范围有序经营，并交纳物业效劳费补充小区排污、修理等支出。 10、对违反交纳物业效劳费用(物业效劳资金)规定的物业使用人、业主，乙方可依据_省物业治理条例、_市物业治理方法等法律、法规，业主治理公约等规定进展处理。 11、制止个人在小区内私自从事收费的房屋中介业务，及房屋租赁询问和广告代理业务。上述业务由物业公司统一治理。 第八条 违约责任 1、如因甲方缘由，造成乙方