生活谈判心得体会简短生活谈判心得体会简短版(八篇).docx
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1、 生活谈判心得体会简短生活谈判心得体会简短版(八篇)关于生活谈判心得体会简短一 在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,或许一个微小的细节打算了一个人的第一印象。俗话说:“没有法规,不成方圆。”所以,做任何事情,都应有肯定之规。礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和标准,是相互敬重的需要。 我国是一个历史悠久的文明古国,素以“礼仪之邦“的美称,讲“礼“重“仪“是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产.在中国更加向世界开放的今日,礼仪不仅表达出丰厚的历史优秀传统,更富 有鲜亮的时代内涵.随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来,对
2、营造和谐的人际关系,显得尤为重要.人们对商务礼仪的需求,也到达了空 前的高涨. 商务礼仪是人在商务交往中的艺术,商务礼仪不仅表达着个人的自身素养,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的治理境地.在商务场合当中,礼节,礼貌都是人际关系的“润滑剂“,能够特别有效地削减人与人之间的摩擦,最大限度的避开人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情.在满意人们的社会交往需求的同时,也满意了人们被敬重的需求.良好商务礼节能营造良好的商务交往气氛,为企业的合作奠定良好的根底.相反,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失. 首先,从教师的教学方式中,常常有互动的环节,对学生提出一些问题,让我们积极
3、的答复,仔细的思索,在这样一种教学方式下, 相比拟于传统的单一式教学能让学生学到更多。 同时,教师常常结合实际的案例,对我们进展教授,能让学生觉得很好玩味,在吸引学生的同时能让学生学习到更多实际的东西。 其次,从教师的教学内容上也能表达出来,她并非只是单纯的讲ppt这样一种模式,还会有视频、文档等其他多媒体方式进展教学,还需要特殊的提示一点的就是,教师特别的注意实践和理论的结合,让我们真正的运用于生活实践中,会经常举出一些实际的例子,比方:吃饭的时候座次的安排,进出电梯的时候的 先后挨次等等,让我觉得获益良多。 就单纯的对商务礼仪来说,我觉得商务礼仪就是一种与人和谐相处的潜规章, 这里面包含了
4、很多的国际惯例,让个人更加的国际化,同时也参加了许多民族文化特色,使之大包涵大融合,从而演化成了现代的商务礼仪,在我所接触过的商务礼仪中有这么一些,标准的坐姿,走姿、站姿等,以前在学习这些东西的时候,多是通过网络的文件以及视频进展的学习,没有人进展特地的讲解,通过这次实训的特地学习,让的对我以前有所了解的商务礼仪有了更加深刻的了解,同时又让我学到了更多的东西,还接触到了一样东西,那便是商务谈判。 所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满意对方的需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程。 谈判中各方充分利用谈判技巧,在追求自身最正确得益的前提下
5、, 猎取最有利的交易条件。 总的来说, 本次实训让我明白了许多职场上以及生活中与人相处的技巧,同时熬炼了我的口才,让我真正的感觉到这门课是一门很有用的学问。以后会更加在这一方面花功夫,让自己的这一方面的学问更加完善。 关于生活谈判心得体会简短二 这两个星期的周六与周日我们始终在做商务谈判实训,虽然觉得很累很忙也很有压力,但也蛮好蛮充实的,让我受益匪浅,收获颇多,为迈出校门走向社会打下根底。 通过本学期的模拟商务谈判之后,我已根本了解及根本把握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求及留意点以及风格的表达。虽然我们组在最终一场作为压轴的谈判中谈判裂开,但是我信任我们小组每一个成员包括我自
6、己从中肯定学到了不少东西,并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总结。 第一,在进展正式谈判之前我们双方人员要进展深入的友好沟通,明确此次谈判的目的;确定谈判人员及相关人员安排问题;相关性的全面搜集资料,全面分析目标的关键所在,周全谈判规划,制定具体合理的谈判方案;运用谈判技巧策略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。 其次,谈判的主体关键就是人。一个工程的好坏除了其本质属性以外,根本都是由谈判人员的操作来评定和把握的,因此,谈判人员的职务安排至关重要。谈判人员的性格打算了其谈判风格,而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基调。在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作、技巧、细节都
7、能影响谈判的趋势,只有拥有谈判主动权,在谈判中拥有谈判主权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得胜利。选对人才能做对事。 第三,谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业进展讲究策略,本次小组谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中,合理的服从,建立友好合作关系,后来在规划从渐渐的应用中,慢慢脱离了活动的主控权。其主要缘由是我们对于“广告学”的不熟识和不了解。对于对方提出的很多问题都答不上来,连最根本的价格安排,我们财务部的同学都不能准时作答,导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。 通过此次谈判后我才充分的熟悉到我们的缺乏之处:一是学问面太窄,信息了
8、解不够全面;二是预备资料比拟充分,但利用的不够好。收获是:一是虽然这仅仅只是一次模拟谈判,却也让我们感受到了谈判的气氛,双方扮演不同的角色,当为了自己公司的利益而争吵不下,不愿相让时,信任我们都已进入了自己的角色之中;二是全部谈判人员都积极出谋划策,我们看到了浓浓的团队意识,也感受到了合作的宏大力气。尤其我们组的对手陈淑敏同学确实让我意想不到,他竟然在谈判中发言特别积极且到位,那时我对她真的有一种观赏的眼光。原来每个人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的剧烈争论、讨价还价、迂回战术,都在肯定程度上熬炼了我们的语言表达力量和应变力量,也让我熟悉到了自己的缺乏之处应变力量有待提高。 很庆幸
9、自己能参与本次模拟商务谈判实训,虽然短暂的模拟谈判实训完毕了我却有点意犹未尽,同时在此活动中我也学到了很多在平常课程中没有学到的学问,补充了实际谈判技巧。在此实训中我进展了商务谈判业务的模拟操作,通过对角色的分工使我对谈判过程的各个环节有了进一步了解和熟悉。谈判是双方相互沟通、磋商、争论的过程,不行能单凭一方的意愿行事,必需讨论对手,仔细听取对方的观点和条件,只有双方达成共识谈判才能胜利,他是双方共同努力的成果。在谈判技巧中我们团队首先制造了良好的谈判开局阶段,通过应酬营造一个轻松和谐的环境,为后阶段做好预备。在报价方式中,要把握报价的原则和合理方式确定报价。在还价中要依据详细的条件和环境中进
10、展,详细策略包括投石问路、竞争比照策略、目标分析、举证法、假设法、条件法等。在此阶段中还应学会打破僵局,促进谈判的胜利。在本次谈判中,我担当北京非凡广告有限公司的业务经理,为了顺当完成谈判、拿下订单,做了很多预备工作与努力,但也乐在其中,学到不少学问和有用的东西。除了在谈判策略和流程之外最大的收获是在商务礼仪方面,谈判活动一般比拟正式,教师要求我们一律穿西装来参与,对从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来肯定的影响。另外还有握手、坐姿、称呼等礼节,都是我们平常在课堂上涉及不到的。 在谈判完毕之后,教师组织场外同学以及场内同学进展点评和总结,我深刻记得许金丽同学给我提出的建议,以后在生
11、活学习或工作中态度谦和,不应当语气生硬,这样很简单使谈判裂开,但最终我们也是以裂开而宣告完毕。 谈判的结果不是要有一方输或赢,而是双赢。如何实现双赢才是我们的最终目的,俗话说知己知彼百战不殆。只有在谈判之前做好充分预备才能更好地看清自己了解对方,才能更好地认清谈判各方的关系,从而胜利。教师对我们团队的评价:对于广告了解太少,使自己团队在答复对方问题有所迟疑和停顿,表现的很不自信,造成最终谈判裂开。事情的结果当然重要但过程往往更值得回味。经过这次谈判,我们每个人都会或多或少从中领悟到了一些东西或几点体会或一点阅历或熟悉到自己的缺乏之处,那就让我们找准方向,朝着自己的目标前进吧! 最终感谢庞爱玲教
12、师为我们供应如此良好的熬炼学习时机,为我们在以后的工作中供应丰富的阅历。 关于生活谈判心得体会简短三 我是个穷怕了的人。当时听朋友讲某某炒股赚了一套房子,某某又赚了一辆“皇冠”,于是就毫不迟疑地将仅有的3万多元积蓄全部投入股市,也想尽快翻它几番买股票后,看到其它股票每天飞一样上涨,而自己的就是趴着不动,即使有涨的也是渐渐悠悠,进二退一,心里就烦躁担心,干脆就卖了手上的“死马”和“跛马”,去买别的“疯牛”。 其结果是刚买进的“疯牛”舍命跳水,刚卖出的“死马”和“跛马”却活了过来,连拉长阳线。我又抓紧弃“牛”换“马”。 这样左冲右杀的结果很是惨烈,几个月下来,保证金账户不仅未见多钱,还少了几千元。
13、我就像战场上下来的败兵一样垂头丧气。 盲目作战败多胜少初入市时,我对股票一无所知,仅知道“买了股票等涨了就卖”的加减法,至于股票为什么会涨,什么股票会涨,什么时候会涨,怎样从宏观根本面、政策面、微观经济面及股票的各项技术指标进展分析与推断等根本无知。 买股票仅依据股评人士的推举及朋友的介绍,别人说哪只好我就买那只,尽管有时这方法还挺灵验,但时间一长才知道自己尝到的是小甜头,吃到的是大苦头。许多时候,我接到的差不多是最终一棒,出得快的有点蝇头小利,稍慢一拍就被深度套牢。在那有勇无谋的炒股初级阶段, 我吃够了缺乏学问的亏。“学问制造财宝”确实是至真的真理。缺乏主见错上加错稍稍把握了一些股票学问,也
14、有了一点急躁,尽管自己买的股票横盘几个月,我仍信任它总有涨的一天,有一要好的朋友也是股民,得知我买的是平着爬的“乌龟”股票后,从很多方面对我分析论证该股票的缺点,并用他买的“黑马”与其对比,我信了朋友的话,抛掉“乌龟”,买进“黑马”,结果又错了,“乌龟”似乎一下子长了翅膀向上飞了起来,“黑马”却趴着不动。 还有一次,老婆吃饭时严肃其事告知我,她一个同事透露,某某股票有大庄家在做,庄家目标至少做到翻番,还说我买的那一只股票可能是个“地雷”,由于中期报表会亏损。我想,老婆总是最贴心的人吧。于是其次天抓紧抛掉了将要爆炸的“地雷”,买进那只有“大庄”在做的股票,结果又是(卖)错上加(买)错。我有好长一
15、段时间听到那首“你总是心太软”的歌就会脸红,我又何尝不是耳根太软呢。 时时想股影响工作,作为一个散户,我用辛辛苦苦积攒下来的一点资金投入股市,固然慎之又慎,不敢掉以轻心,生怕有个闪失,对不起老婆对不起崽。所以,很长一段时间心中时刻想着股票,上班也总找借口溜到营业部去看行情,涨了感动得心跳加速,血压上升,跌了难受得吃睡担心,晚上做梦也在 炒股,弄得神经紧急,无心工作。 人一每天瘦下去,还要受老婆埋怨与责备“钱未赚到,每天炒炒炒,炒到家也不管了”。工作单位的领导也开头对我有意见。现回想起来,那段时间我如此炒股,苦了自己,影响了正常工作,搅乱了家庭生活,还亏了血汗钱,多头不讨好。 关于生活谈判心得体
16、会简短四 我的朋友亲身经受的一场劳资纠纷足以说明缄默的妙用。很难想象一家全国知名的企业对待员工竟如此薄情不签署劳动合同、不供应社会保险。在当前人力资源供大于求的客观环境下,更多的员工选择了委曲求全的处世原则。我的朋友乔易达为这家企 业已经效劳了两年整,工作兢兢业业,不敢有一丝的懈怠,出于就业和家庭的压力,她也实行这种明哲保身的方式以维系自己的工作,固然,我们决不能鼓舞这种想法,但就个人主观意愿来讲也法无可厚非,究竟每个人都有不同的生活理念和各自不同的自身条件,因此每个人都有权选择自己的道路,你的思想不能强加给别人。 就在乔易达为了工作疲于奔命的时候,一条懊丧的消息打破了她内心的安静,公司缩编人
17、员配置她被辞退了。 乔易达认为该公司对他不公,打算向公司索要相关赔偿费用,解约金和保险费共计1.5万元。她把赔偿明细单以书面形式传真给公司人力资源部,惊奇的是,对方对她的任何条件全都不提反对意见,也没有同意的迹象。时间一天一天的消逝,对方依旧没有明确的答复。 乔易达此时在心理上有了一些变化,同时她不想被这件事消耗太多的时间和精力,她认为让步可以加快谈判的速度,于是,她降低了赔偿要求,1万元就可以承受。这份传真犹如泥牛入海般的音信全无。一个星期又过去了,我的朋友又预备再次让步了。 故事尚未完毕,我们分析一下双方的心理并尝试着猜测事情的结局。 乔易达的心理:她盼望对方根据所提出的要求全额赔偿,假如
18、对方能够同意无疑是最好的谈判结果,双方可以各奔西东,老死不相往来。但或许她的期望会落空,假设公司会如此的善待员工,一些问题在离职前就可以妥当解决了,而不至于还要面对面的对峙,另外全部的员工都没有劳动保险,在这一点上唯恐对方不会轻易地妥协,否则其他员工将全部提出要求,对这家公司而言,肯定算是“额外开支”。 她的另一个选择是去法院状告企业,这虽然是属于正常手续,但又牵扯出新的问题。首先是需要交纳一笔诉讼费,假如有必要还会涉及到律师效劳费,原来索赔的金额就不多,七除八扣后所剩无几,这还是建立在打赢官司的状况下,就像股票市场里的行话:赢了指数赔了钱。其次她从来没上过法庭,对其办事的程序和方法一无所知,
19、同时她又担忧对方的律师会从你的诉状中找出许多的问题,就像电影中风度翩翩、唇枪舌剑的律 师一样,弄不好有理变成没理了,究竟他们是专业人员。假如事情就这么遥遥无期地拖下去,对自己确定是不利的。 乔易达认为还是私下解决比拟好,但对方对她的要求既不愿定也不否认,猜不透他们的真实想法,是认为赔偿金过高还是干脆就没准备担当这比费用?假如是前者自己可以考虑做肯定的让步,金额少点也可以承受,总比没有强吧。假如是后者就惨了,唯恐他们已经作好劳动仲裁的预备了,自己就更没有胜算了。综合以上分析,乔易达最终打算降低赔偿费用,速战速决。 对乔易达谈判方式的评价:以我的理解,她在工作中是一把好手,但在谈判方面却不敢恭维。
20、在这个案例中她由于缺乏阅历而犯了原则性的错误:未接到对方的建议之前就修改自己的提议。她总是担忧对方会如何如何,其实这些都是自己的主观猜想,没有任何真凭实据,还没搞清对方下一步的动向就随便地转变自己的思路,而且还是屡次修改,这是谈判中的大忌。 她怎么能料定对方真的无动于衷?会无所顾忌?对方也有致命的死穴,只是你没有看到而已。对方看你像无头苍蝇一般的没有主见,肯定会更加坚决自己按兵不动的策略,以不变应万变,直到把她逼疯为止。 这里我的建议是提出建议后立刻闭嘴,而且是很长的一段时间,或许会对改善谈判境况产生意想不到的效果。 企业负责人的心理:其实企业方的策略选择是布满风险的,大有背水一战的意味。首先
21、可以确定的是企业决不情愿对质公堂,输赢胜败对他们来讲是次要因素,企业更看中的是对外的形象。假如这件事肯定要在法庭上才能见分晓,那么这对企业是百害而无一利的丑闻,赔钱对于企业来讲是小事一桩,究竟数目也不大,完全可以承受,而通过这件事对企业的影响却是巨大的,其损失程度很难用金钱来估量。 当一个企业违反了起码的社会公德、公然抵触国家制定的政策法规的行径被媒体暴光后,会如何评价这家企业?他们还会一如既往地消费这家企业的产品吗?行业内的精英人才还会加盟这家企业吗? 我们的结论是:企业决不能与内部员工对质公堂。这件劳资纠纷肯定要私下解决,假如乔易达熟悉到这点,就不会轻易让步了。 企业打算私下解决并不代表会
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