电力应急管理学习心得体会简短电力安全知识心得体会(4篇).docx

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1、 电力应急管理学习心得体会简短电力安全知识心得体会(4篇)对于电力应急治理学习心得体会简短一 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1、企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展。 2、优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当

2、中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。 3、效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作，在整个全过程掌握的整体中没有真正形成：机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。 4、效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪治理跟不上进展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询效劳步骤较多。 5、效劳的概念不是非常清晰，效劳的内容仍停留

3、在完成自己本职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备，由供电企业进展抢修，消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6、没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。 首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自xx年开展

4、的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都取得了肯定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵动身进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立，把效劳文化渗透到企业的全部活动中，提高效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳沟

5、通中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。 三、建立健全效劳机制和效劳体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层，全局效劳营销，营销效劳客户，全员效劳社会”的效劳体系。 形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制，充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来，各效劳环节的工作必需融入岗位职责中，实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注意在效劳的细节上下功夫，在效

6、劳的难点上做文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的沟通与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量削减不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等详细行为措施，表达出岗位效劳的敏捷机制来。在效劳机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的猜测机制。加强开展市场调研和需求侧治理工作，把握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电效劳档案，跟踪治理和效劳。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常，用电营销的网

7、络效劳平台已经形成，建立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行，我们要充分利用这一平台，进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等效劳，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现效劳机制的现代化。 四、明确效劳的目标，供应优质的效劳，营造电力市场营销的良好环境，说句实话，问及有些员工效劳的对象、标准等问题，并不是都能完全答复上的，只能笼统的说“客户需求是我们效劳的目标，客户满足是我们效劳的标准”这样一些大的概念。 那么客户的哪些需求是我们效劳的目标?全部全部的用电需求都是我们效劳的目标范围?假如是，那就是说包括客户产权的供用电设备的修理、事故抢修都需要由供电企

8、业担当，这是就引出一个延长效劳的话题。所谓的延长效劳，实际上就是供电企业修理、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。假如不是延长效劳，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业治理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。 对客户优质效劳的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，询问、查询的效劳，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳，是供电企业业扩进展的必定，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户供应优质效劳的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;询问、

9、查询的效劳究竟很少;安全用电和用电法规学问的获得途径许多，当今社会学问信息进展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和学问。所以用电客户产权的供电线路和设备的修理、事故处理，就是一个效劳的盲区。 做为用电客户，由于受技术水平、维护阅历所限，有些事故不简单查清缘由，不能准时的自行排解，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等本钱消耗进展处理，一户两户、一次两次还行，户屡次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延长效劳，在客户当中形成一种这本身就是供电企业效劳范围的错误熟悉，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来

10、担当责任。现在有些地方实行有偿效劳，政府物价部门核准一个效劳中的执行价格，在设备修理、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。 有的地方客户满足，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失削减，产出效益远抵于支出的效劳费，而且便利，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应供应保证供电畅通到户的效劳，还另外收什么效劳费。做为执行有偿延长效劳的供电企业，也是几家欢快几家愁。 有企业反映：自有偿效劳开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费

11、、车辆消耗等大大削减;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费效劳，理应供应快捷周到的效劳，还熟悉到通过自已为客户的效劳，给企业增加了收入、创立了效劳形象，个人价值也再一次得以表达。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费效劳，必需给我效劳周到，稍有不合心愿就处处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延长效劳是为了搞好优质效劳，反而事与愿违，没有到达真正的目的。 综观各地的延长效劳，我认为，延长效劳是优质效劳的必定，收费效劳也是势不行挡。但我想这样的效劳收费一是应当有一个详细的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应当以确保收回材料费和车辆消耗为根本，依据不同的用

12、电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的效劳可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应当公开，并且向社会公布，承受社会监视、政府监视;四是在同客户签订供用电合同时，与客户商定明确是否需要延长效劳，需要哪些效劳，然后供电企业建档立案，确定详细的效劳方案。只有这样，才能真正消退效劳的盲区，让客户真正体会到供电效劳的便利、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，到达客户企业双方满足。 对于电力应急治理学习心得体会简短二 最近学习了国家电网公司近期下发的安全事故通报，通报中暴露出的问题可以说差不多，都是由于工作负责人责任心不强，作业班人员作业不负责任，马虎 大意，不按规章制度、作业流程作业，无视安规及

13、操作程序所造成的事故。惨痛的教训让我意识到安全才是工作的重中自重，要不断坚持“安全第一、预防为主”的 方针，把安全始终放在一切工作的首位。结合自己的实际状况，我谈几点体会： 1、我明白安全生产不是口号，是我们人身安全唯一保障，不能因 为以前的安全就忽视了以后的危急。时刻把“三不损害”切实落实到实际工作中，努力提高自我的安全意识;安全不能只是空话，更重要的是我们要牢记于心，并提 高自己的警觉性。我们直接与电打交道，这就注定了我们的工作是很特别、很危急的，习惯性违章是安全工作的敌人。 2、全规程是用事故和鲜血 写成的，是针对我们所从事的工作而制定编写的，所以我们都必需把握并严格遵守。“两票三制”是

14、我们安全的堡垒，我们即使为了加快检修工作效率，也绝不能违 背规章制度而无票工作、搭票工作。要听从指挥、听从调度，假如没有安全生产措施为武器、假如没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不听从指挥，就很有可能 造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不行估量的经济损失。 3、电力事业是个布满危急的工作，但只要把握电力运行规律、时刻保持安全生产的警觉性，防微杜渐，仔细对待每一次工作任务，做到三个百分百：即有票工作百分百、填写正确率百分百、严格执行率百分百，就能有效防止违章作业。 4、三件事故充分暴露出来的问题是：“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立坚固的安全意识，只图

15、省事、快当、存绕幸心理，怕麻烦，这就是事故发生的必定。 5、作业人员严峻的违章，是导致事故发生的主要缘由，不验电不挂接地线，无安全措施保障的状况下就作业，严峻违反安全工作规程和保障安全的技术措施，这也是事故发生的必定。 6、制度的缺失，治理的缺位。严不起来，落实不下去，执行力差，而且在检查中只报喜不报忧，平常对设备治理又不到位消缺又不准时，推断缺陷又不精确，日常巡检工作又不仔细，致使存在担心全的因素而导致事故的发生。 7、风险治理流于形式，有章不循，有规不遵，工作急躁，作业人员现场操作不按要求执行，危急点掌握措施虚设。 8、 在工作中安全治理制度和安全措施未落实，工作人员安全意识，安全学习流于

16、形式。通过学习我们反思许多、许多，我们应当深刻地吸取教训，对比安全工作规 程，结合我们公司的安全生产实际和安全生产规章制度，在今后的工作中加强安全技术培训和反事故演练，对设备进展全过程治理，仔细学习事故通报，努力提高 我们的业务技能和安全意识。做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。 对于电力应急治理学习心得体会简短三 转瞬间，短短的十三天的培训已经完毕了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参与这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了很多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思

17、而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。 我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的具体状况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也说明了南网公司对新员工的培育和对公司企业文化的塑造。接着，根据培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的教师用生动而活泼的方式为我们展现了安全对一个电力工的重要性。方教师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方教师对我们说过的一句话，“今日我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的每一

18、条阅历教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，许多的事故都是由于一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以 预防”这是南网的安全理念，的确，许很多多的事故缘由都是由于工作人员的大意、不当心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应当注意安全生产，警觉安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。 接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能娴熟的使用它们是我们必需把握的工作技能，罗教师向 具体而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我

19、们对自己的行业又加深了熟悉。人在受到致命损害时，最好的治疗时间就是刚受伤的非常钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能遇到触电的状况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗教师和赵教师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在消失电力事故时能快速、冷静、有效的进展抢救，最大限度地挽救受伤人员的生命，降低事故的严峻程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。 军训可以培育严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电网和

20、社会生产生活造成巨大而不行挽回的损失，因此，我们必需培育起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，听从班主任、班委的治理，听从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺席、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培育了我们的感情。 为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全治理水平，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演习前，各位教师对火场进展了仔细地布置，学校向此次活动供应了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开头前教师向我们具体地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应留意的安全事项，同事们的积极性特别高，大局部同事都参加了此次灭火演练，并

21、搏得阵阵掌声，活动最终，教师向我们展现了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，娴熟把握了灭火器和灭火毯的使用方法。 企业文化对一个企业的进展是特别重要的，是一个企业的精神财宝，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必需先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相全都，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学习南方电网的企业文化，我深入的理解了南方电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神、战 略目标等，作为南方电网的一员，我们要深入了解南方电网的企业文化，秉承南方电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为南

22、方电网效劳，做一名合格的电力人。 十三天的时间虽然不长，但却让我感悟许多，我学到的不仅是教师教的学问，还交到了很多朋友，熟悉了很多的同行，开阔了眼界，培育了我们的士气、执着、友情和欢快，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和熟悉，我感觉特别地充实，回到公司的这几天我感到自己要学习的东西还许多，要走得路还很长，必需在工作中不断的努力来提高力量，弥补缺乏，做好预备迎接更高的挑战，我会虚心向领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位领导的关怀和爱惜，我们要拿出执着的热忱和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的奉献。 对于电力应急治理学习心得体会简短四

23、甲方：代表：地址：电话：乙方：代表：地址：电话：风险提示： 合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的工程内容，相应的协议条款可能大不一样。 本协议的条款设置建立在特定工程的根底上，仅供参考。实践中，需要依据双方实际的合作方式、工程内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。 鉴于甲方是一家具备先进电力工程建立技术的电力公司，乙方是阅历丰富的电力施工队伍，为实现互利共赢，就_工程工程，经双方协商，结成战略合作伙伴关系，达成如下合作协议： 一、工程内容及承包方式 1、工程内容： 2、工程费用总价_万元。 3、承包方式：本工程按包工不包主材的方式进展承包

24、。 4、工程工期：从_年_月_日至_年_月_日。 二、工程价款的支付方式 1、预付款：甲、乙双方签订协议后_日内，甲方预付协议工程费用的_%。 2、工程竣工，经甲、乙双方及现场监理共同验收合格后，乙方提交了本工程的全部竣工资料，扣出甲方垫付的主材费用和_%的质保金后（质保期_年），甲方支付乙方工程安装费的_%。 3、保修条款：本工程保修期为_年（保修期从工程验收合格，投入运行之日起计算），保修期满未发生施工质量问题，甲方即向乙方付清质量保证金。 4、费用支付以转账支票或电汇方式进展。 三、工程治理风险提示： 应明确商定合作各方的权利义务，以免在工程实际经营中消失扯皮的情形。 再次温馨提示：因合

25、作方式、工程内容不全都，各方的权利义务条款也不全都，应依据实际状况进展拟定。 1、工程施工及质量验收根据国家有关工程验收标准施工所在省市电力工程验收标准。 2、乙方负责该工程的青苗、征地、林木砍伐、植被恢复赔偿相关事宜。 3、甲方协作乙方进展协调。 4、工程开工前，甲、乙双方必需签订安全协议，并按协议内容履行各自的安全责任。 5、乙方按甲方设计的工程方案制定施工方案，拟定施工规章，经甲方许可，监理员开出许可开工单后，方可施工。 6、工程工期、质量、安全等达不到甲方要求的，乙方将不能进入诚信备案企业名单。 7、乙方在施工中必需听从甲方现场监理人员的治理。 8、乙方不得将工程转包，一经发觉，马上停

26、顿施工，并担当一切经济损失和法律责任。 四、设备、材料供给与清理 1、工程所需主材需经甲方审定。乙方必需指定专人凭各分（县）局签单到指定的地点领取主材。 2、乙方在施工完成后应将甲方托付进展的改造工程中不再使用的旧材料、设备及设施全部撤除并将现场清理洁净。 3、乙方应将撤除的旧设备和材料准时归还至甲方库房，办理退还手续需登记设备的规格、型号、出厂日期、出厂序号，甲方确认后签字。 4、甲方确认后的退还手续将作为工程结算资料必备依据。 五、违约责任风险提示： 合同的商定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必需明确商定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。 1、工程质量达不到要求

27、，造成返工的一切损失由乙方负责，返工造成逾期交付的，每延误一天，乙方按协议总价的_%归还违约金，并累计计算。 2、乙方不得擅自购置主材，经发觉，甲方有权：责令乙方马上停顿施工；不付乙方工程款；要求乙方担当一切经济损失和法律责任。 3、若撤除设备和材料未归还甲方，甲方将从保证金中扣减，若保证金缺乏以抵扣废旧设备和材料费用，差额局部从施工费中扣减。 4、发生施工质量问题，乙方除负责保修外，还要赔偿甲方的经济损失。 5、甲方不按协议商定支付工程款，赔偿因其违约给乙方造成的经济损失。 六、争议及其他 1、争议解决的方式：协议有效期内，若双方发生任何争议，应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。假如协商不成，双方可向_方所在地人民法院诉讼。 2、本协议一式_份，甲方执_份，乙方执_份，本协议自双方签章之日起生效。 3、未尽事宜，双方另行协商。甲方（签章）：代表人（签字）：_年_月_日乙方（签章）：代表人（签字）：_年_月_日