电话销售年末考核工作总结范文(3篇).docx

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1、 电话销售年末考核工作总结范文(集锦3篇)_鞋类销售年末总结范文 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)依据xx年区域销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造完毕三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。 (二)针对榆林地区县局无

2、权力选购的状况，规划对榆林供电局连续工作不能松懈，在准时得到准确消息后做到有的放矢，同进应准时向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时规划在大柳塔查找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。 (三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停根本无用量，xx年规划积极搜集市场信息并准时联系，力争参与招标形成规模销售。 (四)为积极协作代理销售，自己规划在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。 (五)自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综

3、合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。 (六)为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。 一、对销售治理方法的几点建议 (一)20xx年销售治理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。 (二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订标准统一的销售治理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场变化只需调整出厂价格。 (三)20xx年应在状况允许的前提下对业务员松散治理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到

4、厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充分的时间进展销售筹划。 (四)由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，xx年领导应仔细考察并综合市场行情及业务员的信息反应，制定出符合厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热忱。 电话销售年末考核工作总结范文(篇二) 我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获许多，本文对一年的工作进展了两方面总结，下面是编辑教师为大家预备的电话销售个人年终总结。 总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会消失以下这

5、几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。 前面的二种状况，常消失，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有盼望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个盼望，但这是外表上的，盼望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被

6、他们当垃圾处理。 但此类的问题常常消失，本人发觉几个比拟有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。 假如前台将电话

7、转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。编辑教师在此也特殊为朋友们编辑整理了电话销售个人年终总结。 电话销售年末考核工作总结范文(篇三) 假如说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，

8、打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有规划的做到我们该做的，虽然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰难的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队治理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹

9、划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队的弱项，由于这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成绩，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。 但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访问钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出x行x

10、支行和x行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进展联合营销，和x行xx支行在xx地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是翻开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团

11、队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。f132.COM 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8

12、个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队根本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到11月，行情始终低迷，团队消失人员流失，固然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数到达22人，在八九月份，那是考验的时候，那时根本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个安康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，xx年更多的偏向了团队治理，个人的业绩并不好，曾经记

13、得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初到达了，在xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了许多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年的缺乏。 假如说xx年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹

14、们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 f132.COM更多工作总结延长阅读 金牌橱柜电话销售年终工作总结 (集锦3篇) 时间荏苒，新的一年正在向我们招手，我们需要开头收集相关数据，汇总相关成果，进展电话销售的年度工作总结，我们便可以通过这篇年度总结来对自己的成绩进展一个总结，电话销售年终工作总结究竟要怎么写呢？下面是由范文资讯网小编为大家整理的“金牌橱柜电话销售年终工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 金牌橱柜电话销售年终工作总结【篇一

15、】 新年钟声的敲响为这一年的工作和拼搏敲下了句号，作为一名销售人员，在一整年的劳碌之后，我也很快乐能有时机能稍稍休息一下。但是在认真的回忆了这一年来的工作历程，我却又不禁感觉到一丝紧迫感紧随其后。通过回忆，我发觉自己在这一年还有很多的问题没能被准时的解决，正留在自己的身后紧随着我。现在，我清晰的熟悉到了自己上一年的工作并没有完全完毕。 为此，我认真的回忆可烦死了上一年的工作。盼望在这里好好的总结自己的工作。在下一年的工作中彻底的转变或改正自己的错误。以下是我的工作总结： 一、销售思想的树立，严格的要求自己 在这一年的工作中，我首先在思想上确立自己的定位。明确自己的销售定位，在工作中处于效劳者的

16、位置，为客户们供应任性化的推销，并与客户结缔友好的往来关系。为了能更好的为客户供应效劳，我在思想上努力的贴近公司的效劳理念，跟随着领导们的教育去提升自己的效劳态度，以客户的方向去思索，为客户带来更好更贴心的效劳。 固然，作为电话销售，我们主要的方式是通过电话的沟通方式去查找潜在客户，并为其进展销售推举。这其中，免不了会遇上不喜爱我们的客户。当这种状况多了，当听到的不好的话多了，自己的心情也会受到感染，导致在工作中慢慢的失去动力。为了避开或减缓这样的状况，在这一年的工作中，我们也相互学习和帮忙，提升自己的思想观念。让自己在工作中更加的坚韧，能更好的完成自己的工作。 二、工作的技巧是销售的关键 回

17、想在自己刚来到公司的那段时间，没有阅历也没有什么技巧。这导致我在工作中屡屡碰壁，甚至产生了放弃的念头。但是在领导的鼓舞和培训下，我慢慢的把握了工作的技巧，并且在不断的工作中熬炼和提升了自己，让自己的工作有了长足的.进步。 三、个人的缺乏 反思今年的工作，自己最大的缺乏在于： 1、对自己的治理不够严格。 2、没找到工作的重心。 3、没能在工作中完成自己预期的目标。 在今后的工作中，我会更加努力的提升自己，努力的完成自己的工作目标，达成更加精彩的成绩，为公司做出更好的奉献！ 金牌橱柜电话销售年终工作总结【篇二】 今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售

18、策略和任务，根据常年的习惯，进展人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务，期间，我部门工作人员也制定了自己的目标规划和销售规划，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并准时总结阅历的可取之处和缺乏，加以改善。现对今年工作进展以下总结。 一、工作存在的问题 众所周知，化纤本身，是具有肯定危害成分的，特殊是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个特别重要的因素。化纤有许多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购置方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反应的信息来看，

19、质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求特别高，这直接影响着商家对供给商产品的信任度和购置力度以及订购忠诚度。 在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低许多，以致形成比拟悬殊的价格比照。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼规划不准时，影响了公司的整体运作。 二、明年工作的规划 在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严

20、格的把关，并在销售宣传中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在估计范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔。同时，可以适当的选择时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中形成一个良好的口碑。 在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束力量的销售合约，对于应收款的回收实行合理的时效性限制。吸取了以往的阅历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以掌握，时刻

21、嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了肯定效果。 除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传媒媒介等形成良好的合作关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进展宣传销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。 随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益

22、。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，仔细做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集；要依据市场状况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。 三、工作素养的提升 提高业务员的效劳质量和业务力量，使一批老客户的业务能稳固并进展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作力量和专业素养：加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系；不断总结自身的工作，改良自身的工作方法，加强工作

23、中所涉及到的专业学问的学习，准时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题准时处理；准时将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的需要；做好售前、售中、售后效劳。 过去一年，我们走过了展望规划、艰辛起步到共创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。今日，新的一年，我们站在一个新的起点，面对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是布满曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路

24、注定是布满机遇、布满挑战、布满盼望的。 金牌橱柜电话销售年终工作总结【篇三】 转瞬间，2022年就要挥手告辞了，在这新年降临之际，回想自己一年多所走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作总结： 一、工作方面 进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安

25、排以及产品有那些，固然这点是远远不够的，应当不断的学习，积存，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼，我信任我会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习承受。不断总结和改良，提高素养。 二、自我剖析 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺

26、点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望胜利。 三、工作设想 依据销售状况和市场变化，自己规划将工作重点划分区域，对于老客户和固定客户要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。见客户之前要多了解客户的状态

27、和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是特别重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 四、工作中消失的问题及解决方法 不能正确的处理市场信息，缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，

28、但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，准时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的力量，加强沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。 在年初工作中，由于自身业务水平较低、阅历缺乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题毕竟出在哪里?面对屡次失败的教训，查找自身缘由，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身力量。缺乏规划，缺少保障措施。对客户的任何信息要准时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。

29、语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。 报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般通的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚恳性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。 网络销售年末考核工作总结范文 韶光易逝，人生马上步入一个崭新的年头，即使过去一年工作不尽如人意，但我们仍旧要全面地分析和总结网络销售工作，如何在网络销售的年度总结中全面的呈现自己呢？请您阅读范文资讯网小编辑为您编辑整理的网络销售年末考核工作总结范文，但愿对你的

30、学习工作带来帮忙。 网络销售年末考核工作总结范文(篇一) 初次接触网络销售方案的时候，总是带着许多的问号去学习这门课程。 没学之前，总认为网络销售应当是一种很简洁的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发觉其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简洁。随着互联网用户越来越多，网上销售也已经从新兴销售模式变成了常态市场销售渠道。并有越来越多的公司也意识到可以把互联网作为自己的补充营销渠道，甚至有转变成主要的销售渠道。 在渐渐地深入了解中发觉，如今已将成为互联网时代，而网络营销不过是一个很平凡的销售方案了，在网络营销中，要想脱颖而出，就必需查找新颖、创新的方案。而现在的网络营销竞争决不输于线下的销

31、售剧烈。所以，怎样才能让买家找到你的商店呢?这是一个至关重要的要素，试问，买家在网上购物，都找不到你的商城，又如何谈论销售呢?而如何才能让客户找到你的网站呢?其中离不开关键词的选用和选择，懂得搜寻引擎优化的人都知道，关键词选择是优化任何一个网站第一步必需要做的，选择关键词的重要原则之一就是尽量选择一些转化率较高，针对性较强的关键词，这就是所谓的长尾关键词。 网络营销的竞争力就是“创意”，无论是网络销售还是现实销售，营销都是争夺眼球和大脑的活动，而如何把握客户的眼球，这就是所说的“创意性”销售。在网络营销中必要懂得推广自己的网站和产品，否则，即使你的产品质量再好，也只是徒劳，要想说服别人，必需得

32、说服自己，首先推广者要对自己的产品或效劳布满信任和热忱。信任自己的产品是的，是最适合用户的，是能够给用户解决问题的，只有对自己的产品赐予了确定，才能写出说服别人的文案。 无论是线下销售还是网络销售，都有着它们的共同点，那就是“销售”，认真观看，你会发觉生活中有着许多值得借鉴的销售方案。但并不是照搬不误，而是有选择性的借鉴。网络的真真假假，也是网络营销的一到坎，不过，既然是坎，固然也有跨越的方法。网络营销虽然多是文字的沟通，但也肯定要热忱待人，诚恳处世，真诚沟通，才能获得客户的信任。学习了这么久的网络销售方式，才真正体会到，原来网络营销并不是头脑所想的那样简易。 曾深刻地领悟过一句关于网络营销中

33、的一句话：“网络营销高手必需在了解和精通其他人的阅历及套路后*这些套路，使用别人从来没用过的方式推广网站，才能耳目一新，到达的效果。 网络销售年末考核工作总结范文(篇二) 一、工作方面： （1）B2C网站：对于B2C网站的进展，我盼望在20xx年可以实现翻翻的销量景象， 虽然只是我的想象临时，但是我信任只要敢于去想，然后给予行动，目标就会实现，现在对于安惠公司目前供给的三大网站京东、卓越、库巴，都是简洁的销售完毕不再予以治理，是不是以后可以做些促销活动，让它们更多的带动产品的销售，比方送一些汽车类似的礼品或者其它实体店跟京东和卓越的绑定，这样一来及增加了销售量，也使得我们实体店得到更多的顾客群

34、体。 （2）C2C网站：对于商城，目前评价条数已经50多啦，对于明年开展其它活动正是符合条件，盼望尽快把商城可以利用的有利条件利用起来，把安惠商城做大（在不违法美孚官方价格的问题上），不能再像这半年一样销量总是上不去，把实体店跟商城也联合起来，由于目前实体店配件的申请还没有通过，所以临时缓慢了一下时间。 再次就是在其他网站上开类此与商城一样的自营商城，抓住更多的电子商务平台进展公司业务。 顾客：针对商城上的顾客，我会根据地区、购置珍宝等分类，然后每隔一段时间就给顾客发促销信息，以便顾客准时的关注安惠商城。 二、生活方面： （1）亲情： 时不时的给家里打个电话，多关怀亲人，这就是幸福。再此感谢安

35、惠给我这个展现自己的平台，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇创佳绩！ （2）活动： 连续参与北京志愿者活动，让生活过的有意义，其次就是学习点音乐方面的东西，比方吉他是我比拟感兴趣的，再者没事溜溜冰或者唱唱歌，让自己心情每天保持一个良好的状态，迎接每一天的新开头。 （3）学习： 然后就是把自己的字练习一下，我已经预备好了一个汉语大词典，每天都在坚持练习我的写字力量，我信任只要坚持没有做不成的事情。还有每天坚持观看新闻是我从小受父母的影响，即使有事给耽搁了，我也会找时间观看，否从上班路上我也会通过微博关注每天时事政治等方面。 网络销售年末考核工作总结范文(篇三) 我到xxx公司主要负责市场开发和

36、业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下： 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己

37、业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作规划及习惯，这样的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加

38、大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要

39、目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润指标，利润xxx万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一局部的上网费估计利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程局部xxx万元;新业务局部xxx万元;电脑局部xxx万

40、元，人员工资xxxxxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2、尽量制造出一些固定收入群体，如

41、计算机修理会员制、和比拟完备的设备修理收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办x变成我们长期客户。 3、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。 4、效劳、修理也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们可以从效劳、修理制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。 六、制造学习的时机 不断为员工供应或制造学习和培训的时机，内部相互学习，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的机构。 网络销售年末

42、考核工作总结范文(篇四) 20xx年接近尾声，新的20xx年在向我们招手！想当时进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业学问的培训与操作， 这才让我找到了方向感，渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到一样的汇报。但我信任，时机留给有预备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热忱帮忙，现将本人20xx年的网络销售工作做以下总结： 一、仔细学习，不断提高业务力量 我大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，一步一个脚印 我深知网络销售是一个

43、工作特别繁杂、任务比拟重的工作。作为电子商务员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象，提高自身素养 为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业， 四、锤炼业务讲提高 经过1年多

44、的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 在错误中总结阅历，在阅历中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得： 1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反对客户 2、 向客户请教，要做到不耻下问 3、学会“进退战略” 4、 知已知彼，扬长避短 5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急 7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资 8、应变力量要强，反映要灵敏 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同

45、产品，先人品后产品 11、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语 12、心态平衡，不要急于求成 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展现自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。固然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与缺乏也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地考察。 律师年末考核工作总结范文 (推举3篇) 岁月不待人，今年马上走过它的12个月，聪慧的职场人都清晰，作

46、好律师的年度工作总结的重要性不言而喻，好的律师的年度总结是怎么写的呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是范文资讯网小编整理的“律师年末考核工作总结范文”，仅供参考。 律师年末考核工作总结范文【篇一】 20xx年度是我取得律师执业证的第一年。在这一年里，我严格遵守律师职业道德和执业纪律标准，仔细做好每一件询问和每一起案件，同时不断加深业务学问学习，尽自己的最大力量维护参谋单位及托付人的合法权益，工作过程中取得了肯定的成绩，但也存在着许多的缺乏之处，下面就20xx年的思想、工作、学习等状况作如下总结： 一、思想方面 在过去的一年里，我始终坚持以做中国特色社会主义的法律工、做经济社会又好又快进展的效劳者、做当事人合法权益的维护者、做社会公正正义的爱护者、做社会和谐稳定的促进者的要求来严格要求自己，提升自身觉悟，为我国建立中国特色社会主义法治国家奉献自己的绵薄之力。 二、工作方面 在执业过程中，我深刻的体会到了理论与实践相结合的重要性，更加深刻的理解了律师需要不断的学习.20xx年度代理的案件虽然不多，但每个案件都让我受益匪浅，领会到中国法律的博大精深。每一个案件都要做