《新整理施工方案大全》技术部分.docx

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1、包26 技术投标文件目 录目 录11投标人资格审查资料（技术）31.1投标人概况表31.2ISO9000认证原件影印件61.3项目经理简历表71.4主要咨询人员表231.5拟投入技术骨干概况321.6投标人主要技术装备382工作（服务）大纲、工作（服务）方案及服务承诺392.1项目理解392.1.1对投标须知的理解392.1.2对基本服务要求的理解402.1.3对服务期限的理解412.1.4对备件保障服务的理解412.1.5对设备例行巡检和预防性维护的理解412.1.6对培训的理解422.1.7对系统验收的理解422.1.8对维保设备的理解422.1.9对服务考核标准的理解432.2华讯优势4

2、42.3项目实施组织形式和管理措施452.4华讯介绍（硬件、软件实力）522.4.1公司人力资源522.4.2销售和服务网点分布542.4.3服务能力与优势562.4.4组织结构572.4.5财务信息582.5质量保障体系及措施592.5.1工程项目服务质量控制592.5.2项目文档管理612.5.3管理工具642.5.4服务质量控制、评价和考核体系672.5.5华讯项目制度及管理保障措施692.6项目进度、安全控制措施772.7工作（服务）方案792.7.1服务方案内容792.7.2风险分析872.8对招标文件技术标准与要求的应答。882.9服务承诺882.9.1基本服务882.9.2备件保

3、障服务892.9.3设备例行巡检和预防性维护903对投标文件技术标准与要求的应答904评标条件、标准及招标文件要求的其它内容974.1近三年内无不良行为记录，无重大经济纠纷声明985投标人需说明的其它问题996技术偏差表1001 投标人资格审查资料（技术）1.1 投标人概况表投标人概况表投标人名称上海华讯网络系统有限公司注册地址上海市张江高科技园区碧波路456号A109-1室邮政编码200021联系方式联系人柯春彦电 话021-61372888传 真021-61372889网 址主管部门（如有）法定代表人姓名游小明技术职称高级工程师电话021-61372888技术负责人姓名宋世民技术职称高级工

4、程师电话成立时间2000年8月2日员工总人数：950企业资质等级计算机信息系统集成资质一级其中项目经理24营业执照号310000000091988高级职称人员92注册资金1亿2000万元人民币中级职称人员204开户银行工商银行陆家嘴软件园支行初级职称人员337账号1001189719006819014技工317单位组织架构：为了能更好地为客户提供服务，同时使上海华讯网络系统有限公司客户所享受的服务能够得到保障，上海华讯网络系统有限公司的服务体系安排了严密的组织结构，并且配备了多名有丰富经验的工程师，随时为客户服务。下图为上海华讯网络系统有限公司的组织架构图。服务组织结构从两方面体现了上海华讯网

5、络系统有限公司对客户服务的严密性与全面性。第一方面是华讯服务组织上下等级层次分明，这样能有效地对服务进行监督，并且使客户服务的不同优先级得到充分保证。另一方面是上海华讯网络系统有限公司的服务组织按照地域分布设置，不同地区客户的各类问题能够及时得到相应工程师的支持。 华讯公司拥有一支专业尽职、经验丰富的技术人员团队，团队成员拥有各种专业化技术和项目管理证书。华讯公司注重技术人员的专业学习和经验共享，通过不断的学习和团队工作以保证技术人员的专业技术和技能的提高，为服务提供了强大的技术保证。近年以来，为了满足客户建设一个统一、复杂的网络系统的需要，华讯公司的资深技术专家还能在日益增多的高新技术领域，

6、如网络安全、统一通信、无线局域网、应用交付和存储网络等方面为客户提供独到、深入的咨询服务。人力资源：华讯网络拥有领先的专业技术和资质认证，华讯现有人数为950人，技术人员658人。（截止2013年3月31日）。技术人员资质：CCIE R/S：124人次CCIE Security：38人次CCIE SP：19人次CCIE VOICE：6人次CISSP（安全专家）：3名PMP（项目经理）：25名计算机信息系统集成高级项目经理：8名。企业主要管理人员资历：职务姓名学历4责任职务年限工作经验年限（总）经理宋世民硕士高级工程师7年13年（总）工程师李仲硕士工程师7年11年（总）会计师陈建平硕士总会计师6

7、年16年法定代表人或委托人： （签名、盖章）投标人：上海华讯网络系统有限公司（公章）注：此表也要提供在技术投标文件中1.2 ISO9000认证原件影印件1.3 项目经理简历表项目经理简历表应附资质证、身份证、职称证、学历证、养老保险影印件，咨询（服务）过的项目业绩须附合同协议书影印件。姓 名 高峰性 别男 年 龄 34职 务 项目经理职 称 学 历大专 参加工作时间2001从事项目经理年限 5已完项目情况项目名称项目规模开始/结束日期担负的技术职务获奖情况中国移动集团IP承载网六期（天津、山东、江苏、云南、福建、北京实验室）扩容项目 大型2010-12-27 至 2011-12-09 项目经理

8、 河北移动GSM十五期一阶段扩容工程CE路由器实施项目大型 2010-10-22 至 2011-05-11项目经理 中国铁通集团骨干互联网CRNET与移动CMNET互联出口网关扩容项目大型2010-02-12 至 2010-12-31项目经理中国铁通骨干互联网路由器AR1优化工程项目大型2009-05-25 至 2010-03-12项目经理中国移动IP专用承载网五期扩容改造工程大型2009-07-14 至 2010-09-30项目经理附：资质证附：身份证附：职称证、附：学历证、附：养老保险影印件附：咨询（服务过的项目复印件）1.4 主要咨询人员表主要咨询（服务）人员表应提供主要咨询（服务）人员

9、与投标人的劳动关系证明影印件。主要咨询（服务）人员表名称姓 名职 务职 称主要资历、经验及承担过的项目各专业负责人王明起工程师工程师数字济宁地理空间负载均衡及云服务平台项目山东移动BOSS网扩容项目山东电力数据中心建设项目国泰君安证券网络维护项目国联安基金网络维护项目太平财产险F5设备维护项目贺鹏工程师顾问山东济宁“数字城市”云服务平台建设及维护项目 山东移动BOSS网安全域整合实施及维保项目山东德州水利局防汛视频会议系统建设维保项目 山东省委党校校园网建设维保项目1.5 拟投入技术骨干概况应附身份证、职称证、学历证、养老保险影印件拟投入技术骨干概况姓名职务及职称年龄专 业从事同类咨询（服务）

10、工作的年限王明起工程师 28 计算机6 贺鹏顾问 32 自动化 9附：身份证附：职称证、附：学历证、附：养老保险影印件1.6 投标人主要技术装备投标人主要技术装备表名 称规 格数 量主 要 性 能备 注 安装工具套装 28件套1套 完成设备维护中的上架更换等工作 调试笔记本及调试工具T400及UCS转串口线缆 2套 完成设备调测、巡检及日常维护工作 其他 2 工作（服务）大纲、工作（服务）方案及服务承诺2.1 项目理解2.1.1 对投标须知的理解我公司已经认真阅读以下内容。1、 我公司应该提供本技术规范书中要求的完整的设备和服务支持，我公司必须按本技术规范书的顺序对技术规范书各章的每一项给予回

11、答。2、 我公司的应答书必须清楚地指明和响应技术规范书中各章每一项要求的实际指标值，不能以简单地回答“满足”或“符合”，如果没有明确实际指标值或假报指标值的将会严重影响评审结果。如果我公司认为技术规范书所描述需求和服务与目标服务要求有所不一致或部分要求不合理，可在响应原要求后给出建议方案。3、 我公司必须满足主要的服务要求，否则我公司的应答书将被拒绝并被认作没有回答。4、 本技术规范书中，文字或表格凡标有“*”的地方均被视为重要的服务要求。我公司要特别加以注意，必须对此回答并完全满足这些要求。否则将严重影响评审结果。5、 我公司应在投标书中提供服务和产品备件的详细说明，并说明相应的考核办法及依

12、据。6、 应答书要以中文书写，提供应答的所有服务说明材料及备件相应资料以中文或英文书写。7、 我公司的应答书分商务部分和技术部分，技术应答书对技术规范书的要求进行答复，但不要列出产品价格。8、 技术应答书的封装要求见招标文件的商务部分。我公司必须随技术应答书提供具有全部应答书内容的光盘文件两份。文件格式要求为：文字部分用兼容WORD 2003中文版，表格部分用兼容EXCEL2003中文版。应答内容以印刷技术规范书为准。9、 我公司应保证对本次采购所有技术说明文件保密，在采购前和采购后不得向其他单位公布投标方的有关材料。10、 我公司应在应答书技术部分给出所提供服务的响应时间和服务范围，并加注中

13、文解释，详细说明提供的具体服务。我公司提供的服务质量应达到或超过本技术规范书所要求的技术指标，并在响应建议中必须列出具体数值。否则可能导致严重影响评审结果。2.1.2 对基本服务要求的理解（1） 我公司应提供免费的7*24技术支持热线服务。热线支持范围包括产品的功能、配置、安装、调试以及使用中遇到的技术问题的咨询。（2） 我公司应提供为招标方服务的指定联系工程师，当系统软硬件发生故障或技术难题时，可以即刻通过该指定工程师进行回答和解决。（3） 本项目涉及硬件列表见附件1。维保内的所有设备须免费提供故障硬件更换服务。（4） 我公司应提供不限次数的免费现场支援服务。服务期内，凡招标方认为需要现场支

14、持服务，我公司都应立即提供免费现场支援服务。（5） 我公司在每次故障处理完成后，应向招标方提交维护记录。对于原因复杂的技术故障，我公司还应在两个工作日内向招标方提交故障处理报告和进一步防范建议。（6） 我公司应提供辅助故障定位服务，以协助解决涉及多种设备的业务应用故障。（7） 在招标方规定的时间之内无法解决故障时，我公司应提供原厂服务。因此产生的费用由我公司承担。（8） 我公司对维保的产品提供安装调试、性能优化、故障排查、系统调整等现场服务。（9） 我公司不得将用户任何的数据、口令、资料外泄，签定合同时需同时签定保密协议。（10） 我公司指派的维护人员需严格遵守招标方的相关管理规定及操作流程。

15、（11） 我公司须免费负责维保设备的搬迁工作，搬迁过程中出现的损坏由投标方负责。（12） 我公司应能够提供经验丰富的运维队伍参加到此项目，整个项目进行当中应确保项目实施人员的稳定性。我公司更换项目组成员必须经过招标方同意。我公司在技术应答文档中附加项目组主要成员的简历。项目组主要成员必须有至少一个与本项目内容相关的实施案例经验。简历应要标明所参与的项目名称，起止时间，承担角色，负责完成的工作。（13） 我公司对用户的设备故障和现场服务请求，应立即做出响应并指派技术人员在12个小时内到达现场进行处理，24小时内解决故障。2.1.3 对服务期限的理解365天。2.1.4 对备件保障服务的理解（1）

16、对于影响系统硬件设备运行的重要备件，我公司列出重要备件清单，并定期检查备件库存，以满足招标方系统设备维修的需要。（2）所有提供的备品备件和更换的备件应是全新的原厂备件，均应满足运行的高度可靠性。（3）我公司对招标方的更换故障设备请求，应在4小时内到达现场进行现场更换，如果我公司中标，所有备件由我公司免费提供。（4）对于已经停产的设备部件，我公司需明确告知招标方，并提供其它的解决方案进行部件更换。（5）对于更换下的故障磁盘，由招标方所保留，我公司不能带离招标方现场。2.1.5 对设备例行巡检和预防性维护的理解（1） 我公司应针对招标方的设备状况制定相应的例行巡检方案。（2） 我公司应提供至少每周

17、次的现场设备巡检。（3） 我公司应提供满足招标方要求的特殊时期（长假或重要事件）的临时现场设备健康检查及值守服务。（4） 我公司在其所提供的技术服务执行过程中应保证所有操作的可靠性和安全性。（5） 我公司对硬件系统周例行巡检和预防性维护应包括以下内容： 检查设备运行情况，查看硬件系统运行信息，分析错误记录 根据硬件系统运行情况和业务要求提出合理化建议 硬件微码升级 核查硬件系统运行环境 备件的库存状态查询及更新 其他维护性工作（6）我公司在每次设备巡检完之后，需向招标方提供巡检报告，并提出改进建议。巡检报告应包含硬件系统运行情况、备件的库存状态、合理化建议。2.1.6 对培训的理解按照招标方实

18、际要求提供以下内容的培训：每次巡检后，进行技术交流，并对巡检中发现问题的解决方案进行培训。2.1.7 对系统验收的理解1、验收前提合同结束后，本项目涉及的硬件及操作系统均运行正常。2、验收方式我公司提交验收申请，经招标方批准后组织验收。3、验收内容（1）检查我公司提供的技术支持服务及硬件维保服务是否满足招标方要求；招标方对我公司服务进行评价的内容包括： 是否按承诺提供维保合同。 是否按承诺时间响应。 工程师是否按承诺时间到达现场。 故障是否按承诺时间排除。 是否按承诺进行巡检。（2）检查我公司提供的项目相关文档，文档包括但不限于以下内容： 每周巡检报告、预防性维护报告。 培训讲义及培训记录。（

19、3）招标方按附件2对我公司服务进行考核，根据考核结果进行验收。2.1.8 对维保设备的理解维保时间为：365天。序号设备名称型号序列号1一体化平台F5-1BIG-IP series8400bip268288s2一体化平台F5-2BIG-IP series8400bip268470s3PMS系统F5 -1BIG-IP series6400bip242178s4PMS系统F5 -2BIG-IP series6400bip242174s5测试F5-1BIG-IP series3400bip224743s6测试F5-2BIG-IP series3400bip224881s7ERP系统F5-1BIG-I

20、P series6400bip239553s8ERP系统F5-2BIG-IP series6400bip265292s9安监F5-1BIG-IP series1600f5-lzdk-jgkf10安监F5-2BIG-IP series1600f5-qawz-lmvl11门户F5BIG-IP series8900f5-yflg-qiqp12门户F5BIG-IP series8900f5-pvag-ivnr13GIS系统F5-1BIG-IP series6400f5-vtwh-bcxq14GIS系统F5-2BIG-IP series6400f5-wtxp-moam15车辆监控定位系统F5BIG-LT

21、M-1500-RSbip261018s16车辆监控定位系统F5BIG-LTM-1500-RSbip260230s17用电信息采集F5BIG-IP series8900f5-spcg-dyhz18用电信息采集F5BIG-IP series8900f5-meto-kddn2.1.9 对服务考核标准的理解服务考核标准1、 中标方提供合同期内7*24小时不间断电话服务。考核标准：如果未能提供，每发生1次，扣除尾款的1%；不提供服务的时间满一小时，扣尾款的5%。2、 中标方对招标方的设备故障和招标方认为需要现场支持服务请求，中标方技术人员12小时内到达用户现场；对于设备故障，应在24小时内恢复正常。考核

22、标准：如果12小时内未能到达现场，每发生一次，酌情进行扣款，扣款金额不超过尾款的2%。如果未能在通知中标方后24小时内恢复系统正常运行，每发生一次扣尾款的5%。3、 按承诺进行周巡检。考核标准：如果未能按承诺进行巡检，每缺少1次，扣尾款的2%。4、 按照技术协议中的要求进行培训。考核标准：如果未能按要求进行培训，扣尾款的5%。5、 中标方在未经过招标方允许的情况下更换项目团队的成员。考核标准：出现一次，扣除尾款的2%。6、 保证系统正常运行考核标准：由于硬件故障导致应用不能正常提供业务或数据丢失，每次扣除尾款的10%。7、 保证原厂配件考核标准：如果不是原厂配件，发现一次扣除尾款的2%。2.2

23、 华讯优势华讯公司在网络生命周期服务的每个环节都具备出色的技术水平和良好一致性，通过制定网络整体目标和架构；评估、测试网络现有环境；设计符合需求的网络系统；集成网络解决方案；维护网络稳定运行；改造、提高网络运营效率等步骤将企业的业务目标和技术需求融合进网络生命周期服务的六个阶段，帮助企业把复杂的网络管理变得简单易行，优化业务流程。华讯公司出色的服务能力源自于由系统工具、流程规范和服务人员三者构成的服务框架：先进可靠的系统工具：华讯公司自主研发的服务管理平台和工具(如“工程项目管理系统”，“服务请求管理系统”等)是华讯服务规范操作的基础，也是华讯服务优质交付的保障。该系统利用网络将华讯公司在全国

24、各地的服务中心与公司业务系统进行连接，实时收集、处理服务过程中的各种信息，以便公司对服务质量进行有效的监控。另外，华讯的客户也可以通过华讯服务门户网站(EccomN)获得便捷、直观的服务体验；严格成熟的流程规范：华讯公司提供的服务基于业界成熟的PPDIOO和ITIL等业务流程和方法论，涵盖了网络前期规划、诞生到后期的维护调整、升级全部生命周期的服务。华讯公司还贯彻以预防为主的方针，采用主动的管理流程将风险降到最低，并通过服务级别管理确保服务的高质量；专业尽职的服务人员：华讯公司拥有一支专业尽职、经验丰富的技术人员团队，团队成员拥有各种专业化技术和项目管理证书。华讯公司注重技术人员的专业学习和经

25、验共享，通过不断的学习和团队工作以保证技术人员的专业技术和技能的提高，为服务提供了强大的技术保证。近年以来，为了满足客户建设一个统一、复杂的网络系统的需要，华讯公司的资深技术专家还能在日益增多的高新技术领域提供独到、深入的咨询服务。华讯优势l 广泛的客户基础和行业影响力l 丰富的行业经验，对市场及客户需求的深入理解l 领先的专业技术、持续创新能力和技术发展能力l 规范的流程、严格的质量控制，致力于为客户提供卓越服务l 高效的公司管理模式和杰出的企业文化2.3 项目实施组织形式和管理措施华讯公司的实施项目由项目经理负责，并由领导小组与工程总监实施进度和质量监理。管理体制完善，通过公司内部的web

26、界面，能随时对项目的实施进行管理和监控，大型项目，充分展现了华讯公司的项目管理能力和实施控制能力。项目组织内的各级人员分工明确，互有监督，职权明确。实施项目经理负责组织设计开发和工程实施；编写工程实施计划书；监督和报告计划进度；组织质量改进；进行成本的合理控制；安排必要的工具与设备；实施配置管理控制；全面协调公司内部（客户经理、商务、售前工程师等）以及公司外部（客户）；对工程实施的最后成功全面负责。项目监理根据系统集成服务合同及有关法律法规标准的要求，协助项目经理进行项目计划、测试方案、以及维护等工作，并确认其结果，对项目质量保证情况进行监督。项目组工程师负责工程项目实施方案设计（系统详细设计

27、）、施工和指导、系统测试、后期维护等工作。客户经理负责协助项目经理与顾客进行沟通。项目组相关成员负责各自相关文档，如系统详细设计说明书、工作日志等的编写工作。并由部门服务专员负责项目文档的整理归档工作。由上述人员组成的项目实施组在领导小组的协同领导下，工程实施了各大型项目，是华讯公司实行项目管理和控制的制度保障。项目变更项目实施过程中出现的变更（需求、计划、设计等）需按照双方约定的变更流程进行控制。项目变更所需的费用和时间，经双方评估后协商解决。实施进度与质量控制华讯在服务实施过程中，对专业服务实现必须的过程监视和测量，以确保满足顾客的要求；进行阶段性检测和检验，确保专业服务的符合性。质量控制

28、需对专业服务各个过程持续满足其能力的确认，和对各阶段性成果（设计成果、成品）的检测（评审）和检验（测试），以及过程的进度监督。具体监督内容包括：1 日程计划监督在华讯各个大型项目实施过程中，项目经理对各阶段日程安排作统一监控，并按规定向项目组成员、项目监理、服务提供部门主管、销售经理、其他相关人员以及顾客报告。2 项目进度的监视根据项目实现策划结果，项目经理对项目的设计、施工、测试、验收、维护等各阶段统一制订进度计划，并由项目监理确认。项目经理负责监视各阶段进度，并及时报告进度情况。发现进度延滞时，需要做以下处置：检查进度延滞的原因；必要时根据进度延滞原因调整资源分配；修改进度计划，需由项目监

29、理确认；如果影响到最终成果的交付期，则必须经项目监理批准，并要得到顾客的确认。在设计成果、成品阶段应根据制订的项目质量保证计划（如项目策划书）进行检验和验证，在未经评审或检验和验证合格之前，不予放行进入下一阶段。3 过程的监视和测量项目经理负责识别项目需要进行的监视和测量过程。与质量相关的各过程应根据公司质量目标进行分解，如对各实现过程应设定相应的质量目标。为保证实现公司质量目标，对这些过程及数据需进行相应的监视和测量，当输出结果出现异常时，项目经理应按纠正措施控制程序和预防措施控制程序组织项目组采取纠正或预防措施。设计开发过程的监视活动具体见工程项目实施设计开发控制程序中设计开发的评审、验证

30、、确认。4 产品的监视和测量进货验证参照采购控制程序由销售运作/商务部门负责，未经检验或未经检测合格的外购产品/外包项目不投入使用；如因生产/服务急需来不及检测而放行时，应由项目经理提出、经项目监理批准，并对该产品作出明确标识、作好记录，以便一旦发现不符合规定要求时，能立即追回。需完成内部测试，系统集成测试是在系统施工完成后、顾客验收前，对系统进行测试。系统集成测试由项目经理组织项目组工程师依据测试方案进行，并由项目经理提交项目监理确认，形式可以是口头的。当集成测试中发现故障时，故障情况应由相关人员处理、解决，按照纠正措施控制程序和预防措施控制程序进行纠正改进后应再次进行测试。5 监视和测量记

31、录除系统集成测试（内部测试）可以非正式的形式如口头确认外，各阶段的评审、测试均需提交正式的记录文档。完整的记录由项目组整理提交部门保存，并按配置管理规范进行标识；由项目监理安排人员进行检测，进行最后确认，各记录文档应标明负责合格产品放行的授权检验者。在华讯所实施的各大型项目中，完全执行了上述的进度与质量控制手段，并通过各项文档纪录向用户进行了汇报，项目实施情况良好。报告制度华讯在项目实施阶段，实行严格的报告制度，通过报告制度，可以及时发现实施过程中出现的各种问题，并及时予以解决。华讯公司的工程实施报告制度包括：内部工程师日志所有工程师进行本工程项目的工作后，必须在内部网上填写工程师日志，必须包

32、括以下内容：l 工作/实施内容l 工作/实施时间l 存在的问题及现象l 解决的方法/过程l 是否申请case项目周报在工程实施阶段，项目经理于每周一上午10时前向用户的项目负责人通过e-mail方式提交项目周报，内容必须至少包括：l 本周项目进展l 存在问题与解决方法l 下周工作安排工程协调会根据双方协商结果，工程实施阶段，每月进行一至两次工程协调会，参加人员为双方负责人（项目经理）、主要实施工程师，内容主要为双方人员的各方面合作密切性和一致性、项目进度、下阶段工程计划等。相互之间的合作和理解是工程实施成功的另一个重要基石。通过工程协调会的方式可以为参与用户工程的各个有关方面共同协调工程的进展

33、和了解各方的工程进展状况。工程协调会必须产生工程协调会会议纪要，主要内容包括：l 会议日期l 参加人员l 主要内容l 会议结果并由双方会议负责人签字确认留档。同时，在遇到影响重大、必须及时处理的情况、故障时，实行首任报告制，双方项目组任何成员必须及时向双方项目负责人通过电话方式进行汇报，并根据项目组联系名单，与项目组主要成员取得联系。并填入工程师日志。工程监督保证方法1 工程管理的主要内容该工程管理的宗旨是有效地利用各种资源，包括华讯网络系统有限公司的资源、产品生产厂家的资源、用户资源。通过资源的优化组合，多、快、好、省地建设该项工程，并在实现该项目预定目标的同时，力求实现更多的附加增值功能。

34、该工程管理的内容主要有组织工作、合同工作、进度控制、质量控制、费用控制等。2 组织工作为了确保工程的顺利实施，需要建立统一的工程管理组织、制定该工程的各项工作制度、明确相互的关系和责任、精心组织施工队伍和工程实施、组织物质供应和后勤保障等。3 质量控制该项目所采用的硬件/软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目工程的质量控制是建立在这些功能和指标可实现的基础上，予以设计质量、施工质量、设备质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。4 费用控制该项目工程的费用控制，不仅是用户方或华讯网络系统有限公司的费用预算和费用

35、计划，而且是与工程进度相配匹的投资或投入控制。工程管理的文档 技术文档详细工程设计方案工程实施报告设备配置、安装、调试、运行、使用、测试、诊断手册 组织计划文档项目组织与管理计划工程进度报告工程总结报告工程协调与责任书 工作文档日志工作报告电话、传真、E-mail等记录会议记录 测试文档测试设计文档测试计划文档测试结果文档 验收文档验收计划文档验收设计文档验收结果文档 支持、运行和维护文档操作员手册培训手册可提供招标人要求的其它文档。2.4 华讯介绍（硬件、软件实力）2.4.1 公司人力资源华讯网络拥有领先的专业技术和资质认证，华讯现有人数为950人，技术人员658人。（截止2013年3月31

36、日）。技术人员资质：CCIE R/S：124人次CCIE Security：38人次CCIE SP：19人次CCIE VOICE：6人次CISSP（安全专家）：3名PMP（项目经理）：25名计算机信息系统集成高级项目经理：8名。企业主要管理人员资历：职务姓名学历4责任职务年限工作经验年限（总）经理宋世民硕士高级工程师7年13年（总）工程师李仲硕士工程师7年11年（总）会计师陈建平硕士总会计师6年16年下表是我公司部分CCIE人员的情况：认证类型员工姓名发证单位取得认证的时间证书编号CCIE Routing&Switch李仲Cisco System1998/1/73411CCIE Routing

37、&Switch张旭辉 Cisco System2001/3/156726CCIE Routing&Switch叶己泉 Cisco System2001/6/77547CCIE Routing&Switch蔡暄 Cisco System2001/12/248575CCIE Routing&Switch胡启朝 Cisco System2002/1/228668CCIE Routing&Switch刘学辉 Cisco System2002/1/238678CCIE Routing&Switch夏晨江 Cisco System2002/3/198976CCIE Routing&Switch张志勇 Ci

38、sco System2002/4/229195CCIE Routing&Switch李昕 Cisco System2002/7/89641CCIE Routing&Switch李国梁 Cisco System2003/9/1112223CCIE Routing&Switch潘朝晖 Cisco System2004/3/2913070CCIE Routing&Switch董政军 Cisco System2004/5/2013315CCIE Routing&Switch胡胜杰 Cisco System2004/6/813587CCIE Routing&Switch李志锋 Cisco System2

39、004/10/1813945CCIE Routing&Switch曹山 Cisco System2005/7/1214876CCIE Routing&Switch姜滢 Cisco System2005/9/615099CCIE Routing&Switch过晓东 Cisco System2005/9/2215165CCIE Routing&Switch李健生 Cisco System2005/12/215489CCIE Routing&Switch马翔 Cisco System2005/12/515495CCIE Routing&Switch袁立杰 Cisco System2006/2/161

40、5784CCIE Routing&Switch都书儒 Cisco System2006/10/1917059CCIE Routing&Switch刘浩 Cisco System2006/10/3017131CCIE Routing&Switch舒双全 Cisco System2006/11/317177CCIE Routing&Switch印俊杰 Cisco System2007/3/2717635CCIE Routing&Switch田璐 Cisco System2007/3/518114CCIE Routing&Switch孙永刚 Cisco System2007/7/1318435CCI

41、E Routing&Switch丁俊Cisco System2012/1/1133645CCIE Routing&Switch凌晓俊Cisco System2012/2/2234769CCIE Routing&Switch李寅龙Cisco System2012/3/1334937CCIE Routing&Switch曹琪Cisco System2011/4/2728745CCIE Routing&Switch张海南Cisco System2012/5/1135412CCIE Routing&Switch曹晨Cisco System2011/8/929877CCIE Routing&Switch

42、叶梦健Cisco System2012/8/636266CCIE Routing&Switch宦凌峰Cisco System2011/3/2128442CCIE Routing&Switch袁弋戈Cisco System2011/6/329144CCIE Routing&Switch鲍雍荣Cisco System2012/6/126123CCIE Routing&Switch林浩Cisco System2011/1/2428025CCIE Routing&Switch孙志斌Cisco System2011/6/2329386CCIE Routing&Switch刘水Cisco System20

43、11/4/1128607CCIE Routing&Switch伍兴伟Cisco System2011/3/3028521CCIE Routing&Switch陆碧宇Cisco System2011/6/2029333CCIE Security 姜滢 Cisco System2009/1/2315099CCIE Security 宋晨 Cisco System2005/8/2915077CCIE Security 刘学辉 Cisco System2005/8/188678CCIE Security 夏晨江 Cisco System2005/4/258976CCIE Security 李国梁 Cisco System2004/8/212223CCIE Security 宦凌峰Cisco Sy