营销实训心得体会营销实训报告体会营销实训的收获与体会(6篇).docx
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1、 营销实训心得体会营销实训报告体会营销实训的收获与体会(6篇)最新营销实训心得体会营销实训报告体会一 在这段时间里,我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问,也让我个人更加的成熟和顽强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思索解决方法,由于我始终信任方法总比困难多;在详细的市场上,曾受到很多次的拒绝和嘲讽,有多少次已经打算卷铺盖离开;可是其次天又早早的投入到了新的工作当中,由于我始终信任:生命在于坚持,我可以承受失败,但我却不能承受放弃。 在工作中积极向上,擅长发觉问题,并准时的解决,曾屡次受到主管经理和副总的表扬;在详细的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情
2、关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣! 首先,我介绍一下所在市场的根本状况,我所在的泉州,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。 在5月和6月份是啤酒竞争最为剧烈的时间,由于都在抢占市场;我们也组织了大规模的铺货活动,比方把旗下纯生进展大的促销,并快速的占据了优势市场,赢得了主动! 在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品纯生新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展现两个月,每相35元竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战斗! 在餐饮领域
3、的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过比赛我们金星买断了大局部饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费! 时止今日,我的实习期已经完毕了,在这一周的实习当中,我付出了许多的辛苦,同时也收获了硕果。信任这是我大学当中的一段美妙经受。 最新营销实训心得体会营销实训报告体会二 一、实习目的 接触实际,了解社会,增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和治理学问,稳固所学理论,猎取本专业的实际学问,培育初步的实际工作力量和专业技能。 二、实习内容 1、了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营治理目标及形成的体制,企业文化与进展史。 2、了解保险企
4、业内部的组织体系,治理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间治理与责权利的划分。 3、了解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。 4、了解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。 5、学会机动车和非机动车的承保,其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险 6、培育从事经纪中介工作的业务力量。了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程,学会进展工作。 7、预演和预备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间准时补充相关学问,为求职与正式工作做好充分的学问、力量预备。 三、实习总结 2022年_月_号是我踏入_财产保
5、险公司的第一天。我怀着一份感动和奇怪的心情来到中国_财产保险股份有限公司,开头了大学以来的其次次实习实习活动。但这次与上次不同的是,这是我的毕业实习。现在回想起来,虽然只有短短的两个月多的实习期,但在这两个月的实习中我学到了许多在课堂上学不到的学问,让我受益匪浅;并且接触了许多优秀、积极工作、喜爱生活的人,在这里我度过了一段欢乐而又难忘的时间。咋眼看去,保险和我的专业只有一点关系,但在里面学到许多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是金融专业,但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的。实习完毕之际,我想从专业学问和人生价值两方面对这两个月的实习做一个工作小结。 我实习的部门是业管部,很荣幸,我被
6、安排到的师傅是_经理。在_经理的指导下,我遵守纪律,虚心学习,积极工作: 1、参与部门的早会(星期一至星期五,早上8:30开头),汲取新知。早会一般是总结工作,共享阅历,开展专题讲课,公布通知等。我仔细做笔记,从中汲取到了新的学问,间接获得了工作阅历。 2、虚心请教_经理。开头自己没有任务做,常常很无聊的坐在那看一些资料和条款,背一些最根底的费率,看了几天的条款有点看烦了,对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清晰的,没有人对于我这种现象给我过多的解释,所以我就开头厌烦这样工作式的生活了,开头惦念在学校的那些同学和朋友。_经理可能看出我有些心浮气躁了,就主动问我遇到了哪些问题,并
7、细心给我讲解,让我对贵公司有了更深层的熟悉。 3、了解_的财险产品,熟识区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。区域效劳专员的日常业务是接触客户,为客户供应效劳。其工作流程有五个步骤:查找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员供应了令客户满足的售后效劳,就会产生转介绍,这样又会猎取新的销售时机,新的销售循环又开头了。工作方法有许多,如怎样与客户打交道,这包括怎样去访问客户,怎样跟客户讲保险,怎样为客户做保险规划,等等。 4、作为_经理的助理,帮助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室
8、的大型板报,设计、张贴部门用于鼓励员工的三条横幅等。同时,学习经理如何治理团队。 5、在_经理的安排下,作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员,对客户进展了电话调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的区域活动日志(里面有收展员每天访问了的客户名单和联系方式),然后依据日志里面的客户名单,打电话给客户,与客户进展沟通。主要调查客户认不熟悉公司的某某收展员,收展员对客户做了哪些效劳,客户对收展员的效劳满不满足,客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等。 我们_产险不但承保各种车辆,还有家庭安居理财,各种进出口货运险什么的。而我不仅要学会车险,同时还要把这不同种类的各种险别学会,这一个个都看着简洁
9、可操作起来就没有那么简洁了,而且也不能马虎大意,马虎了事,心浮气躁。我们保险出单员主要是将保户或保险代理人供应的保险单信息录入到保险公司特地的业务程序中去,虽然没有太大的难度,但要认真仔细,然后将保险单提交核保员,当核保员将保单核对并提交回出单员时,出单员按规定打印保险单证等。业务流程中出单员应留意核对保户或保险代理人所供应的信息是否精确,并仔细录入业务程序,需把握一般的保险业务学问。我一开头就出的错误特殊的多,出错之后就不能再转变了,而且就直接关系着钱的多少,做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达胜利的此岸,我们的工作是整个工作的把关口,假如第一个环节就出错了就后面的结果就会乱做
10、一团。 我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟识工作实际的时机,只有在实际工作中,我们才可以知道工作究竟是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些学问是有用的、对自己的学问构造做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等,这将有助于我们更全面地熟悉自己和了解职业,并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分熟悉自己,进而不断地去改造自己;擅长发挥自己的特长,敢于承受批判,弥补缺乏-这就是我对自己实习的态度。 很感谢学校和中国_财产保险股份有限公司_中心支公司给我供应了这样一个时机。 (一)通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发觉一些保险公司经营治理中存在的问题。 1、在经营理念上,进展和治理、速
11、度和效益的冲突突出。经营过程中,为了保证完成保费规划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费规划上,理赔治理、效劳举措、内部建立等方面工作存在诸多薄弱环节,业务进展屈服于治理的问题比拟突出。面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险治理意识和风险掌握水平不高,局部业务质量较差,为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速安康进展和壮大。 2、在效劳水平上,技术含量较低,仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的关系网拉业务,或者是通过大量聘请营销
12、员的人海战术开拓市场,保险从业人员素养参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,局部业务人员无视消费者心理状态而实行死缠滥打的推销方式。基层保险公司的人海战术和关系业务的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误会,有的甚至产生反感心情和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔效劳过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进展人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进展人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,效劳态度和质量差,违反保险经营的损失补偿原则和诚信原则。 3、在保险队伍建立上,干部职工仆人翁意识减弱,企
13、业文化气氛不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远进展的意识。在对员工治理方面,无视了对治理水平和经营效益的考核。对公司文化建立重视不够,无视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素养教育。在绩效挂钩的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注意自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏仆人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。 (二)提高保险公司经营治理水平的措施 1、强化治理意识,提高治理质量和水平。基层保险公司要提高对加强治理工作重要性的熟悉,增加
14、内控治理自觉性,树立起治理是企业进展生命的观念。加强内控治理制度建立,建立起高效率的治理机制,加强电子化建立,为治理工作的开展供应强有力的技术保障和支持。详细讲,业务上要重点加强市场营销治理、核保治理和单证掌握治理;理赔上要重点加强查勘定损治理和报价核赔治理;财务上要重点加强收付费系统治理;人员上要重点加强职业行为治理和考核机制治理。上级公司要加强对基层保险公司治理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺当执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营治理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监视和治理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公
15、司进展的标准有序的市场环境。 2、加强保险队伍建立。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务力量强、治理水平高、具有创新力量的领导班子,是基层保险公司进展的组织保证和重要根底。基层保险公司领导班子要不断学习新学问、新事物,不断提高领导力量和经营治理水平,才能适应现代保险公司进展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素养,不断培育符合现代保险公司进展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建立,增加公司的分散力和向心力,提倡团队协作,提倡鼓励,宣扬先进,并通过安排构造和安排机制的改良,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和制造性,为公司进
16、展供应强大的人力资源保证。 四、实习心得 这是我其次次到保险公司参与实习,更多的还是向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素养也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教育,我对保险的了解更多了,特殊是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比拟得心应手了。我信任保险这个行业是特别有生气的,由于就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到特别的荣幸。信任自己,我会做的更好! 最新营销实训心得体会营销实训报告体会三 一、背景 随着我国经济的飞速进展和
17、人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业如同雨后春笋快速的进展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4s”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。而在全面建立小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。 二、实习目的 1、通过实习,可以把我们在学校所学的专业理论学问,运用到实际中。同时拓展自身、扩大与社会的接
18、触面。增加社会实践阅历,熬炼和提高自己的力量。 2、在实习中了解与毕业论文有关的营销治理运作程序及操作实务等,搜集相关资料,为毕业设计(论文)做好前期工作。 三、实习时间 2022年12月25日2022年1月15日 四、实习地点 _ 五、公司简介 1、_有限公司成立于2022年7月30日,是经东风乘用车有限公司授权的集整车销售、售后效劳、配件供给、信息反应于一体销售效劳中心。 2、经过四十年的进展积存和改革创新、近二十年的合资合作,东风在乘用车领域全面把握了整车开发、总成开发、整车匹配等核心技术。东风风神是经过长期的自主开发、集成创新、厚积薄发的,它即秉承“人性、自然、科技”的造车理念,又秉承
19、东风精神,兼备中西神韵,“风神”是东风精神的高度凝练和集中表达,“风神”之“风”,提醒“风神”源自东风,是华人书写在车轮上的傲慢;“风神”之“神”,即精华、精神,它是精粹的凝练,象征东风的卓越技术和精益品质,同时也将几代东风人自强不息、进取不止的精神一脉传承,并不断发扬光大,同时坚持市场导向、自主开放、集成创新的研发方针,是会聚东风40年造车阅历和近20年轿车领域合资合作的积存,经1000余名工程师历时4年开发的全新车型;其次我们东风风神襄樊红牡丹专营店拥有数位经过厂家严格选择和专业培训的销售参谋每天都在为前来看车的客户供应专业和优质的效劳。 3、东风风神品牌的核心价值是“品质、进取、信任”,
20、品牌的口号是“沉着进取,品质生活”,这些都是我们的核心竞争力,是赐予我们信念的稳固根底与不竭源泉。 4、公司组成:销售部修理部人事部宣传部财务部经理层5、主要车型:东风s30东风h30东风a60。 六、汽车4s店的优势 1、信誉度方面 4s店有一系列的客户投诉、意见、索赔的治理,给车主留下良好的印象,而一般改装店由于人员素养、治理等问题,常常是出了问题找不到负责的,相互推委,相互埋怨,给车主留下特别恶劣的形象。以前4s店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4s店有经营这方面业务,确定不会舍近求远的,4s店将是他们的第一选择。 2、专业方面 由于4s店只针对一个厂家的系列车
21、型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和修理方面都是特别的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是特别的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后效劳的产品时,4s店是有很大的优势。 3、售后效劳保障方面 以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4s店商家越来越注意效劳品牌的建立,而且4s店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后效劳方面可以得到保障。特殊是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要转变汽车原来的电路,为以后的售后效劳带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,
22、结果车不能点火了,由于没有专业的技术人才和效劳保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严峻规定:不允许汽车电子方面的改装,假如改装了,厂家不进展保修。假如在4s店改装的车能对车主承诺保修,消退车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4s店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避开与零售改装店直接的价格竞争。 4、人性化方面 在4s店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,假如急着用车还有备用车供你使用,整个流程有特地的效劳人员为你打理,不用自己操劳就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。 七
23、、汽车4s店经营治理现状分析 1、汽车4s店的治理理念现状 作为4s店,其销售流程是由售前、售中及售后三个重要环节组成。这三个环节的效劳好坏直接影响着4s店经营的状况,所以汽车4s店的治理也高度重视这几个环节,4s店本应是一个治理标准、效劳周到、产品一流的现代化企业,但在实践中,由于治理理念存在肯定问题,所以在售前、售中及售后这三个环节事实上不同程度存在问题。 1)售前效劳中,由于不同4s店所经营的品牌不一样,不同4s店的汽车性能及配置不同,专业素养不高的员工对于本店多种汽车相关学问的把握程度不尽如人意; 2)售中效劳中,办事效率低下; 3)售后效劳中,消费者遇到的问题更是比比皆是,用户送入4
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