电信公司寒假实习报告范文.docx

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1、 电信公司寒假实习报告范文 光阴似箭，转瞬间，三年的大学生活已经完毕。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了很多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少。 宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新进展电子商务，展望今后几年里进展3g电话业务。 在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于XX年。因机构调整于XX年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农

2、村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销效劳和治理工作。现有1214家单位。 实习的第一天我固然是先熟识工作环境了，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开头，我是从做信息采集表开头做的，帮同事进展一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简洁的，但是里面有好多需要你去把握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是肯定需要记在表上面的。随后，我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工了。虽然工作很简洁，但能够帮上一些忙，也熬炼了自己的士气和信念，感到特别的快乐。后来，宁乡县要创立文

3、明城市，于是公安局就托付我们来进展一项电话形式的民意，而且都是在加班的时间内打电话，说起来也挺累的，打了3天，估量是打了1000多的电话吧，几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比拟困难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方沟通。不过，只要我们仔细的完成这项工作其实还是有许多乐趣的。其中真的有许多细节，许多平常上课学不到的学问搜集整注意品牌的建立方案范=文库为您搜.集整理_的，通过学习我了解了品牌的概念，同时我也懂得了只有品牌的建立方案范=文库为您搜.集整理_才能赢得市场，从中我们了解了电信的品牌，懂得品牌和

4、顾客之间的关系。 在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，布满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声;面对客户，大家总是热忱真诚;面对工作上的困难，大家总是相互帮忙，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告知我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素养的挑战，由于有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，固然那是极少数。不过我比拟幸运，打了一上午的电话通常都是特别通情达理的，特别胜利!通过向同事学习，仔细完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事敬重和好评。 【电信公司寒假实习报告范文】