的年终工作总结模板汇编九篇.docx
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1、 的年终工作总结模板汇编九篇年终工作总结 篇1 20xx年马上过去,回忆一年来的工作,即有成绩也有缺乏,现对自已一年来的工作总结。一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热忱帮忙和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,恳切待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高效劳质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告: 一、工作状况 在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到急躁细致,按期保养车
2、子,不让车子带病工作,保证了车子的性能,保持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发觉,并在保修期内准时修复,削减损失。平常能够保持车辆干净,卫生、洁净,让公司领导和同事都有一种舒适感。 一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,细心操作,慎重驾驶,确保了全年安全行车无事故。 二、存在的问题和准备 尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主治理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学 习,不断提高业务技术水平,使自己的工作到达一个更高的层次。在20xx年的工作中,虽然取得了肯定的成绩和进步,但消失的问题也不容无视,如
3、:自身素养有待进一步提高,效劳意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素养、业务水平、效劳质量。存在的问题 一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在: 第一,作为一名司机,效劳效率有待进一步提高; 其次,有些工作还不够过细,有待于加强; 今后努力方向 在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心仔细提高专业技术水平。做到: 一、连续坚持安全行车,不开溜号车,不开心情车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。 二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今日的事情在今日做好。 三、工作中要学会开动脑
4、筋,主动思索,充分发挥自己的主观能动性, 三、有问题积极与领导进展沟通,消失工作上和思想上的问题准时汇报,也盼望领导能够准时对我工作的缺乏进展批判指正,使我的工作能够更加完善。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,随着社会保障工作 的进展,可以预料今后我们的工作将更加繁重,要求也更高,需把握的学问更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素养和各种工作技能,为社会和事业奉献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。在接下来的这一年里,我会做好20xx年个人工作规划,争取使各项工作开展得更好。有人说选择了司机就选择了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴
5、,但我决不言悔,由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,情愿为我挚爱工作奉献一切。 年终工作总结 篇2 时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回忆年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力协作下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20xx年的工作状况总结如下: 一、在年的工作中努力拓展自己学问面。 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了很多无法在大学校园里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必需学习更多,更专业的产品学问,所以久而久之,就成了某个领域的专家。作为一名导购除了学习专业的商品学问外,还
6、要学习一系列与商品相关的外围学问,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参加公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是阅历就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐,所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的学问也应是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素养。 在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,假如我们想把每
7、一位顾客效劳好,无论买不买东西,都能让顾客满足而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事,让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、专心熬炼自己的销售根本功。 人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素养,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个微小的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才,通过语言才
8、能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉,增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道心得体会,所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好时机。而我,充分把握住了这个时机,通过优质的效劳把一个生疏的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜爱我,为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为将来做些什么预备。 固然,我在工作中还存在很多缺乏和困难,因此在这些收获面前我不会傲慢,我将不断提高业务素养,加强业务训练和学习,不
9、断改良工作中的缺乏,以更加热忱,优质的工作效劳于公司,效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的欢乐起来,我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作,我特别喜爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热忱投入到工作当中,为公司奉献出我的光和热! 年终工作总结 篇3 XX年在公司全体人员的努力下,我们取得了可喜的业绩,年销售额连续三个年头突破了千万元大关,员工人数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步进展,新进展了一批大客户,下面是公司一年来的工作总结。 一、回忆XX年工作: 、各部门工作进步显著: 销售部总体业绩从XX年的1949万到XX年
10、的xx万,平均每月从138万到199万,到达了整体营业额的50%,这就是对销售部工作的良好的表达;迎宾部仪态、形象、接待,标准统一,热忱周到,其进步有目共睹,打造了进入店里的第一道风景。 20xx年楼面干部团队,在人员调整、支持分店的前提下,整体队伍建立有条不紊,干部队伍并没有放松,整个的分散力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的根底,是效劳的保障,XX年基层员工的流失率比往年有了明显的好转,干部加强了与员工的沟通,能更精确的了解员工的心思,赐予更直接的帮忙,保障了基层员工良好的效劳状态。 在厨师长的带着下,在原材料验收、考勤纪律、日常治理、新菜开发方面都有很精彩的表现。特殊是
11、对于卫生标准及标准熟悉,通过几次的检查也到达了新的高度。菜式出品质量稳定较好,本钱掌握观念加强,水电气的节省也有进步,骨干力气的带头作用逐步显现。 财务部对各种数据的分析精确准时,监视工作一丝不苟,使各部门都能更好、更有效的开展工作;工程部对设备设施进展准时有效的维护,积极协作准时处理各类突发大事;选购部应对各种突击选购、库房根据标准化仓储治理流程操作,这一切都给了我们最大的后勤保障,确保了工作的正常运转; 、培训工作坚持不懈: 各部门积极响应,以总公司制定的培训大纲为依据,把培训工作当做我们提高标准、到达统一的唯一途径。每个月的培训工作,干部都力求实行更新奇、独特的方法,并结合实际,让培训成
12、果到达最大化,取得了良好的效果。 、协作协调显著提高: 通过长达三年多的磨合,四个大部门,几十个小组,在协作沟通上都有不同的进步。 能进一步熟悉到这不仅仅是本部门(小组)的工作,更是整个企业和团队的,这种质的飞跃,使消失失误和问题的频率越来越少。 、员工整体形象和效劳气氛都有进步:首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得缺乏的地方。在过去的一年中,全体干部和员工也充分熟悉到这一点,大家齐心协力,在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫,查找好的方法和突破口,这样就有了现在的进步和改观;从而提高了对客效劳的反应满足度和认可程度,也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力,营造了一个好的工作气氛和生活环境,给企业赢
13、得了好的口碑,树立了良好的形象,使企业的品牌价值进一步增值。 、员工对企业的认可程度在上升: 随着企业的进展,对员工的需求和福利也在不断改善,尽可能的满意员工的需求,解决员工困难。员工也深知自身的进展是依附着企业的进展,从工作的热忱和态度上都有很大的改观,任劳任怨、埋头苦干的企业仆人翁精神无处不在。 、解决问题的准时性: 各部门干部都能仔细对待自己部门消失的问题,准时的找出缘由和解决的方法,妥当处理,避开事态的后续严峻和重复消失。 、安全工作常抓不懈: 永久把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调,新进员工必需的岗前培训,让全部员工了解其重要性,时时保持警觉。晚上的值班人员也是绝不放松,兢兢业业
14、,不放过任何担心全因素。 二、XX年已经过去,在总结成绩的根底上,我们也看到了我们的缺乏: 、销售业绩增长未到达抱负的目标,销售个人业绩两级分化的状况并未好转,整体业绩比例增长幅度不大。 、档次化、细节化效劳更待提高,各个楼层和人员的效劳接待水准存在差异,接待标准和水平参差不齐,档次化效劳有待进一步提高。 、后厨内部治理更待完善。虽然相比以往有了很大进步,但菜品的异物,出品速度,质量都有肯定的失误,内部的卫生、纪律及人员的治理等方面都渴望得到进一步提高。 、对制度的完善和执行力的要求未到达预期目标。 20xx年,新的开头,我们要提高标准,不断学习,连续努力,使我们的工作稳步提高。 三、20xx
15、年主要: 、树立良好的品牌意识,共同维护企业品牌,推动企业持续进展。 、更好的树立全员效劳观念和营销观念,人人都是营销员、宣传员,个个都是效劳员。 、更好的发挥典范的力气,在全店营造争领先进,向先进学习的气氛,促进效劳质量的提高。 、内挖潜力,外拓客源。连续加强培训工作,提升员工综合素养,提高效劳质量,提升治理团队的综合水平,再上新的台阶。 、连续完善各项治理,加强全员节能意识,力求做到利益最大化。 、稳定员工队伍,加强业务技能的学(习,相互促进,共同提高。 、协作、落实公司政策,做好与其他分店的沟通、协调、支持工作,共同学习,共同进步。 今年是公司诞生的第四个年头,也是落实贯彻公司全面质量治
16、理的一年!新年伊始,万象更新,实现今年的营业任务,靠的是公司各级领导的正确领导,更要靠全体员工的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家,爱岗敬业、勤恳钻研的拼搏精神,团结全都,开拓进取,锐意创新,实现经济效益和社会效益的突飞猛进,以优异的成绩向开业四周年献礼,为建公司品牌奠定坚实根底,为永葆公司品牌的青春活力而努力奋斗! 年终工作总结 篇4 在大四刚刚开头的时候我很幸运的被大庆市肇州县播送电视局录用,成为该局的一名一般的实习播音员,这次被录用得到了院系教师的高度重视,正是院里积极地协作和努力,包括我在内的三名同学才获得这个职位,在此表示诚心的感谢和真诚的问候。同样也对接收单位:肇州电视台表示感
17、谢,感谢能赐予这个实习工作的时机,感谢领导在工作中的支持与理解,在贵单位学习到了许多实践内容,同样自身的素养也得到了肯定的提高,盼望能有时机再次与贵单位合作。 首先我想说说事业单位企业化治理。肇州县播送电视局隶属于肇州县县委,直接收辖单位是肇州县县委宣传部,肇州县播送电视局下设两个台,肇州电视台和肇州人民播送电台,肇州电视台又分为肇州综合频道和肇州影视文化频道,自办节目每天约四十小时,是大庆市县属传播单位中的佼佼者,具有肯定的竞争实力。原电视台和播送电台分属于两个单位,现改革为台局合一制,改名为县播送电视局。全局约70人,包括记者,编辑,播音与主持,治理层有局长,台长,办公室主任。很幸运的是,
18、刚刚到肇州电视台就有了一次在县委学习的时机,由于台局刚刚合一,企业化改革还没见成效,台里大量扩招,我也是其中一个。 其实和其他地方的事业单位一样,凡有收入的事业单位,都应积极试行企业化治理,充分利用自己的人力、技术、设备等条件,广开生产门路,扩大效劳工程,提高效劳质量,合理组织收入,逐步提高经费的自给水平和收入水平。肇州电视台员工资金除县财政局拨款外,电视台广告所得的各项费用都由播送电视局自行治理。这就涉及到广告费用,各项收费要公正合理的问题,固然是不得任凭提高收费标准,乱收乱敛,转嫁负担。也不能任意降低效劳质量,不按规划完成工作任务。为了避开这一系列的问题,县委高度重视,为了保证其合理运行,
19、规定各项收费的标准。其实事业单位试行企业化治理后,单位的性质、任务不变。在保证完成事业规划的前提下,尽力扩大社会需要的效劳工程,制定收费标准,收取合理的效劳费用。单位财务开支标准仍按有关规定执行。增加的收入和节约的经费补贴,留给单位用于进展事业,开展多种经营,建立后备基金,举办集体福利事业和发放职工奖金。对超额完成事业规划和增收节支成绩显著的单位,按有关规定报经批准,职工奖金可略高于一般事业单位。国家拨给单位的正常事业经费和各类定额补贴,我刚刚在网上查询到可从一九八三年起,参照一九八二年预算安排,确定一个基数,肯定几年不变,包干使用,节余留用,超支自补。对收大于支较多的单位,主管部门也可适当集
20、中一局部资金,统筹解决本系统事业单位的经费缺乏。对因患病重大自然灾难,造成较大经济损失,单位又无力解决的,经过审查,可由事业主管部门和同级财政部门酌情帮忙解决。 事业单位试行企业化治理,要本着先易后难的原则,分期分批地进展。事业单位实行企业化治理后,要努力改善经营治理。做到有比拟健全的以岗位责任制为中心的生产经营、财务、物资治理和奖罚等制度;有掌握职工定员定额的措施;有比拟完整的原始记录和帐表;有比拟合理的消耗定额;有按年、按季编报的财务收支规划,能正确核算本钱和盈亏;使经济效益有显著的提高。各地区、各部门要切实加强领导,常常检查、催促,准时讨论解决工作中遇到的问题。各级事业主管部门和财政部门
21、要亲密协作,本着块块为主、条块结合的原则,对本地区、本系统事业单位现有的人、财、物力和技术设备的利用状况,经营治理水平,财务收支状况和增收节支的潜力,进展分类排队,分别提出增收节支和经费自给率的要求,制定分批实施的详细规划。从现在起要搞好一批试点单位,取得阅历,逐步绽开。要求各有关部门,对实行企业化治理的事业单位,在原材料供给、产品销售、税收、贷款等方面赐予积极的支持。年薪制,工资等级分化,基层工资越低,高层工资越高就和保险公司那一样。其实刚刚进展改革中的肇州电视台还有很长的一段路要走,同样也是在摸索中前进,还好在县委的高度重视下,刚刚的倒了一些起色。 接下来我要说说我再播送电视局的一些详细工
22、作,我聘用的岗位是播音员主持人,每天出境非常钟,播报肇州新闻,在学校承受过播音课的训练,使得自己对播音有了肯定的了解和把握,刚刚到实习单位的时候遇到了许多麻烦的事情,比方一般话不标准,本以为我的一级乙等已经可以满意要求,上镜以后特殊明显的发觉,自己的调值还存在很大的问题,还有自己在播音时的手势,身势语,还有面部表情,都存在肯定的问题,还好得到教师的帮忙与理解,每天的工作都是一样的,但我不感觉枯燥无味,每天上午记者出稿,传到我们的播音室,我们播音员轮番配音,下午两点左右全部的稿子定稿以后开头录口导与口播,再有我们把全部的稿子,配音,口导,口播传递到编辑室,做最终的制作,我们的工作就是配音,录播,
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