保险行业方案培训讲义(共54张PPT).pptx

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1、2016年8月培训专用目录智行慧通简介真惠保产品功能及演示真惠保商业模式真惠保对保险公司的价值真惠保对保险公司的商业机会培训专用智行慧通网络科技公司智行慧通网络科技公司是面向乘用车市场的车联网平台运营商，致力于汽车服务商业模式的创新和生态的改善智行慧通的UBI汽车保险产品的创新服务，建风险评价模型和精算模型，鼓励和引导安全驾驶等机制的UBI创新产品和服务太平洋保险、大地保险、中国人保财险、都邦保险战略合作伙伴郑州现代物流控股子公司智行慧通车联网基于先进的车辆网技术平台。构建运输企业、物流企业、车主、驾驶员、货主企业、车辆供应商、配件供应商、车辆服务商、金融机构、保险机构等用户和相关方之间交易、

2、互动、沟通、管理的信息和业务平台。培训专用 集团公司郑州现代物流概况l郑州现代物流成立于2001年4月，注册资本5000万人民币（元），目前下属企业6家，涵盖园区开发、信息技术、城市配送、无车承运、物流金融等业态。l2012年4月注资1.2亿人民币成立了“郑州永康物流产业有限公司”，专事白沙物流园区的开发建设和运营；l2013年12月注资1亿元成立了控股公司“河南中澳物流产业有限公司”，专事新密曲梁产业集聚区物流园区项目的开发建设和运营。l2014年9月成立了注册资本1亿元的河南现代远扬运输集团。培训专用公司组织架构郑州现代物流中心有限公司郑州现代物流中心有限公司郑州永康物流产业发展郑州永康物

3、流产业发展有限公司有限公司河南现代远洋运输集团河南现代远洋运输集团有限公司有限公司河南中澳物流产业发河南中澳物流产业发展有限公司展有限公司河南智行慧通网络科技有限河南智行慧通网络科技有限公司公司河南智行慧通汽车保险代河南智行慧通汽车保险代理有限公司理有限公司培训专用河南大学现代物流研究院庞大的专家团队，为解决智慧物流项目庞大的专家团队，为解决智慧物流项目建设和发展中出现的问题提供了可靠保建设和发展中出现的问题提供了可靠保证。证。2013年12月，现代物流与河南大学联合成立了该研究院，并成功举办了“首届中原物流高峰论坛”。成立研究院的目的是希望通过产学研深度融合，促进我国、尤其是中部地区物流发展

4、过程中的规划、管理和技术等问题的有效解决，同时为物流行业培养高端管理和技术人才。培训专用河南省道协物流工委理事长单位物工委是目前全省规模最大的物流行业协会，拥有会员400余家，包括物流企业、行业管理部门、有关物流的大专院校和研究机构。这一方面反映了现代物流在省内物流行业的信誉和影响力；另一方面也给现代物流服务全省物流行业企业提供了良好的机会。20142014年年4 4月月1010日，现代日，现代物流在物流在“物工委物工委”成立成立大会上当选为理事长单大会上当选为理事长单位。位。培训专用郑州城市共同配送联盟秘书长单位郑州城市共同配送联盟郑州城市共同配送联盟成立于成立于20142014年年6 6月

5、月2626日日联盟理事长单位：河南宇鑫物流有限公司河南物资集团河南长通物流有限公司河南工业大学河南九州通医药有限公司河南视博电子股份有限公司河南万邦国际农产品物流股份有限公司国药控股河南股份有限公司郑州安得物流有限公司郑州交通运输集团有限责任公司郑州永康物流产业发展有限公司河南冷链物流中心秘书长单位：秘书长单位：郑州永康物流产业发展有限公司郑州永康物流产业发展有限公司2014年6月，郑州永康物流在郑州城市共同配送联盟成立大会上当选为副理事长兼秘书长单位。培训专用郑州城市共同配送联盟秘书长单位商贸物流标准化专项行动信息服务平台培训专用中物联金融委副主任单位2014年11月22日，中国物流与采购联

6、合会物流金融专业委员会成立仪式在京隆重举行。郑州现代物流当选为物流金融委员会副主任单位。中物联物流金融专业委员会的成立，是我国物流金融行业发展进程中具有里程碑意义的事件。在新形势下，中物联成立物流金融专业委员会就是要在相关金融主管部门的指导下，充分发挥行业组织的作用，在金融机构和物流企业、货主企业之间搭建起多层次、全方位、高效率的交流和服务平台。培训专用专注平台自主研发和大数据挖掘u研发团队本科及以上学历占比90%以上，博士学历4人，留学归国人员2人；u核心研发成员10年以上应用软件及互联网产品研发经验；u数据挖掘团队8年以上大数据分析研究经验，服务于国家电网、公安、物流，金融、安防、互联网等

7、多行业客户；u核心成员曾就职于华为、阿里等国内一线互联网软件公司；u团队技术覆盖面广，涉及数据通信、应用软件研究、手机软件研究、大数据分析挖掘等各领域人才；u拥有多项具有自主知识产权的核心产品。团队实力团队实力培训专用河南智行慧通项目介绍：面向商用车的平台“智慧物流云平台”培训专用河南智行慧通项目介绍：河南智行慧通项目介绍：面向乘用车的平台“真惠保”车辆全面管理车主生活、汽车后市场社交服务智能车载终端（真惠保宝盒）真惠保手机APP云管端基于驾驶行为的UBI车险培训专用河南智行慧通项目介绍：河南智行慧通项目介绍：“平安城市”警务大数据平台“平安城市平安城市”警警务大数据平台云服大数据平台云服务体

8、系体系警警务大数据平台大数据平台软件原型件原型警警务大数据平台大数据平台重点人重点人员监控分析控分析警警务大数据平台大数据平台警情分析警情分析培训专用目录智行慧通简介真惠保产品功能及演示真惠保商业模式真惠保对保险公司的价值真惠保对保险公司的商业机会培训专用真惠保真惠保真惠保硬件产品介绍真惠保宝盒是一款即插即用型即插即用型车载智能诊断终端。它集它集GPSGPS、GPRSGPRS、OBDOBD、加速度传感器于一体；、加速度传感器于一体；具有固件远程升级、远程故障诊断、点火/熄火提醒、严重碰撞报警、震动报警、水温过高报警、低电压报警、故障报警、超速报警、疲劳驾驶报警、安全驾驶提醒、保养提醒、行程报告

9、、驾驶行为分析、行车工况监测、定位追踪和轨迹回放等功能。培训专用真惠保真惠保真惠保硬件产品亮点u自带电池功耗低：自带电池功耗低：新版设备休眠后8毫安毫安，长期出差也不用担心没电；u稳定安全：稳定安全：本OBD设备对车安全性没影响，完全按车规开发，符合安全标准；u高精密加速度传感器：高精密加速度传感器：采用进口高精密三轴加速度传感器，可做急加速、急减速、设防/撤防、严重碰撞功能。u专业级产品方案：专业级产品方案：GPS和GSM采用进口模块，接收灵敏度高，品质稳定，各项指标达到车规级要求；u 定位快速、精准：定位快速、精准：设备支持AGPS功能，可以快速辅助定位，行车里程可以精确到米。u安装简单：

10、安装简单：设备即插即用、基本兼容市面上所有车辆，可自动远程升级，无需人员参与，维护成本低。培训专用真惠保真惠保远程故障检测和远程服务多种提醒功能油耗和成本统计实时车况查看行车记录仪活动咨询发布车辆消息提醒一键救援车辆报险创新保险模式车友互动整合多种服务APP功能简介培训专用真惠保真惠保故故 障障 检检 测测5大系统3000多个部件实时扫描排除车辆安全隐患，伴您安全出行。培训专用真惠保真惠保防防盗盗寻寻车车拖吊报警、断电报警、非法点火报警、随时随地防护您的爱车，高精度定位芯片，让您准确查找车辆。培训专用真惠保真惠保油油耗耗分分析析记录和分析您的每次行程，分析油耗高的原因，减少您的不良驾驶行为，省

11、钱的同时又提高行车安全培训专用真惠保真惠保赚赚钱钱神神器器培训专用真惠保真惠保保保养养专专家家精选优质门店，确保配件货真价实、服务真诚可靠，助您养车无忧。精准保养提醒，专家级保养方案，避免您的爱车过度保养。培训专用真惠保真惠保自自驾驾利利器器全新社交方式，指路接人，组队定位，方便爱玩的您组队出游。培训专用真惠保真惠保一一键键救救援援培训专用真惠保真惠保实实用用工工具具培训专用真惠保产品真惠保产品培训专用真惠保产品真惠保产品培训专用目录智行慧通项目团队简介真惠保产品功能及演示真惠保商业模式真惠保对保险公司的价值真惠保对保险公司的商业机会培训专用保险公司面临的困境保险公司面临的困境赔付率高，缺少有

12、效的技术手段和平台条件主动掌握用户的驾驶行为。保险产品低频消费，产品的同质化的特点，缺少对客户停留的控制措施，仅靠单纯的费用竞争，盈利空间不断压缩难以为继。中介市场作为保险销售的主力，客户数据难掌握，续保难以把握。缺少客户识别的数据基础：巨大的刚需市场但普遍不挣钱。究其原因，我们来做个假设：大约3/4的车主是从来不出险的，他们都是优质客户。而大约1/8的车主是险情不断，年年从保险公司那里赚钱，是典型的劣质客户，另外1/8则是保费与理赔持平，保险公司做不做他们的生意两可。也就是说，对目前车险公司整体而言，是拿87.5%的人的保费陪了12.5%的劣质客户，结果车险公司是不赚不赔，白干了。所以，要真

13、正解决车险行业的问题，准确识别车主的风险非常迫切。这种识别必须精确到个体，是每个人的保费的差异化，而不是某一类人群的价格差异化。培训专用真惠保带给保险行业的价值真惠保带给保险行业的价值客户的每年一次的保险低频保险消费，变成有粘性的有趣产品，提高满意度。巨大的后市场潜力，信息共享，为相关行业，保养，救援等提供互联网客户资源。低碳环保，绿色出行，奖励少用车，符合社会主流价值观。大数据服务，提供精准营销机会。智慧交通，规划出行路线，服务智慧城市建设。培训专用真惠保带给保险行业的价值真惠保带给保险行业的价值提升客户满意度和服务质量，提升客户满意度和服务质量，降低同等服务的成本降低同等服务的成本智行慧通

14、车联网帮助保险公司给客户提供智行慧通车联网帮助保险公司给客户提供一系列的增值功能和服务。为客户提供更一系列的增值功能和服务。为客户提供更高质量的服务体验：高质量的服务体验：培训专用真惠保带给保险行业的价值真惠保带给保险行业的价值基于客户驾驶习惯的动态保费基于客户驾驶习惯的动态保费参考参考 大数据、精准定价大数据、精准定价客户驾驶行为判断切入保险行业项目的关客户驾驶行为判断切入保险行业项目的关键作用是产生丰富的数据来源。传统有限键作用是产生丰富的数据来源。传统有限的数据，例如每天行驶时间、速度只提供的数据，例如每天行驶时间、速度只提供相对较少的数据参考。随之而来的根据车相对较少的数据参考。随之而

15、来的根据车主驾驶行为的大数据挖掘意味着保险公司主驾驶行为的大数据挖掘意味着保险公司能够且需要收集更加细致的数据以获得对能够且需要收集更加细致的数据以获得对驾驶活动更加精确的观测，提供更精细的驾驶活动更加精确的观测，提供更精细的客户定位并强化定价能力。如以下应用客户定位并强化定价能力。如以下应用:培训专用真惠保带给保险行业的价值真惠保带给保险行业的价值理赔风险管控理赔风险管控 大数据大数据机构在接到客户报险后，由于现场只有客机构在接到客户报险后，由于现场只有客户单方面对于事故发生时间，地点，原因，户单方面对于事故发生时间，地点，原因，及具体前期处理阶段的口头回馈，导致车及具体前期处理阶段的口头回

16、馈，导致车险处理人员到场后只能凭借报险电话时间，险处理人员到场后只能凭借报险电话时间，事故点时候勘测来判断理赔标准，某种程事故点时候勘测来判断理赔标准，某种程度上缺乏了事故前车辆状态，事故后现场度上缺乏了事故前车辆状态，事故后现场还原的客观性，从而可能会导致使赔偿的还原的客观性，从而可能会导致使赔偿的合理性。合理性。车载智能终端的数据采集分析，类车载智能终端的数据采集分析，类似飞机黑匣子的数据回放，提供车似飞机黑匣子的数据回放，提供车险人员对于事故处理现场的科学服险人员对于事故处理现场的科学服务质量提升。务质量提升。培训专用真惠保带给保险行业的价值真惠保带给保险行业的价值抢占入口，车险市场占有

17、率提升抢占入口，车险市场占有率提升每一辆车上的每一辆车上的OBDOBD接口只有一个，谁占据了这个接口只有一个，谁占据了这个车辆车辆OBDOBD端口，也就占据了通过车联网实现车险业端口，也就占据了通过车联网实现车险业务网络化、电子化、自动化的最佳途径，谁就能基务网络化、电子化、自动化的最佳途径，谁就能基于这个服务平台为用户提供不断升级的个性化服务于这个服务平台为用户提供不断升级的个性化服务以黏住用户。而全新的贴身场景式的服务、优质可以黏住用户。而全新的贴身场景式的服务、优质可视的理赔体验、智能准确的理赔投保管理、便捷的视的理赔体验、智能准确的理赔投保管理、便捷的在线投续约等一系列借助最新车联网技

18、术开发的创在线投续约等一系列借助最新车联网技术开发的创新服务，将不仅能够大大提升续保率，还能够挽回新服务，将不仅能够大大提升续保率，还能够挽回很多流失的客户，从而促进市场占用率的增大。相很多流失的客户，从而促进市场占用率的增大。相信这也是所有保险公司的核心诉求之一。信这也是所有保险公司的核心诉求之一。培训专用目录智行慧通项目团队简介真惠保产品功能及演示真惠保商业模式真惠保对保险公司的价值真惠保对保险公司的商业机会培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会直接检测和评估驾驶行为而非通过传统保单使用的指标带来对风险理解的规则重整。保险公司将从中受益，并降低其赔付成本。互联网的产品推广思路，符

19、合大数据背景下保险公司进行产品创新和互联网技互联网的产品推广思路，符合大数据背景下保险公司进行产品创新和互联网技术应用的需要。术应用的需要。淡化对保险中介的控制，避免饮鸩止渴式销售循环，掌握客户数据，留存客户信息，主动精准营销服务，提高续保率。改善驾驶行为，吸引优质客户是UBI产品为保险公司带来的短期效益，对保险公司而言，改善高风险客户的行为往往更有助于提高公司的长期利益。精准定价，UBI通过分析车载设备采集到的驾驶行为数据和环境数据，在传统车险定价因子的基础上增加了一些非常关键的风险信息，从而使车险定价变得更加准确。培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会1.UBI1.UBI分析客户

20、习惯，识别客户风险，降低保险公司风险成本20%20%30%30%50%50%可以放弃留住、改善发现、吸引、留住份额吸引优质客户；识别风险客户；改善客户习惯吸引优质客户；识别风险客户；改善客户习惯培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会2.2.专业的用车报告专业的用车报告分析客户习惯，识别客户风险，降低保险公司风险成本，驾驶时间里 程总行驶时间上班时段行驶下班时段行驶夜间行驶时间周末行驶时间三急驾驶次数疲劳驾驶次数疲劳驾驶三急驾驶次数疲劳驾驶次数违章事故停驶天数高速行驶比例。培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会3.3.提高续保、承保率提高续保、承保率经验证，保险公司使用车联网

21、产品续保率15%，远高于电销的2-3%。红包/会员积分运营生活服务商城客户信息集中管理红包/积分获取不开车每天送奖励开好车送奖励安全驾驶送积分.红包/积分定向消费保险保费抵扣餐饮、娱乐代金券车辆维保打折培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会4.4.降低赔付率降低赔付率识别汽车保险诈骗真惠保通过分析车主用户车辆事故的时间地点，以及车辆的故障情况，帮助保险公司鉴别事故案件的真实性。1筛选优质车主通过安全驾驶积分奖励等规则，真惠保能为优质车主带来更多利益，对优质车主的吸引力巨大，而高风险车主则难以从真惠保中获得奖励。2车辆事故场景还原3培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会5.5

22、.降低管理成本降低管理成本在线销售，在线理赔，节省渠道、人力和销售成本。自助理赔p用户通过APP保险理赔专区提出自助理赔申请，并上传事故照片p保险公司后台系统将实时接收到理赔订单p工作人员可后台查询车主用户车辆近期事故的时间、地点，以核对和判断订单的真实性p工作人员完成理赔资讯品/产发布在线投保培训专用真惠保带来的商业机会真惠保带来的商业机会6.6.电商服务模式电商服务模式真惠保生态圈服务p汽车后市场合作商提供车生活服务p服务种类覆盖：维修、保养、自驾、配件商品、代驾、救援等13个大类O2Op满足终端用户车生活所需；p为保险电商提供展示平台；p补全保险服务产品线；p最小的成本支出向终端用户提供

23、最佳的服务；培训专用目录智行慧通项目团队简介真惠保产品功能及演示真惠保商业模式真惠保对保险公司的价值真惠保对保险公司的商业机会培训专用车辆全面管理车主生活、汽车后市场社交服务智能车载终端（真惠保宝盒）真惠保手机APP云管端基于驾驶行为的UBI车险真惠保车联网应用架构培训专用保险服务车主生活服务汽车后市场服务车主服务内容实施UBI、提高续保率、降低赔付通过车数据，提升各类汽车服务通过车主场景，提高O2O服务用户体验云平台车载机乘用车车主数据流现金流数据流现金流金融服务汽车金融、消费金融、后付费模式商城商品服务1、服务商优质服务2、自营汽车配件商城3、积分商城真惠保车联网商业模式培训专用创新保险业

24、务创新保险业务提高承保续保率降低理赔成本拓展获客渠道增值业务拓展通过UBI，建立会员奖励规则，奖励车主用户安全驾驶；优质汽车后市场商家，让车主用户享受便捷与实惠；把控车主用户资源，避免车主用户随渠道流失。真惠保对优质车主用户的筛选；驾驶行为日常提醒和好车主激励；事故场景还原。真惠保客户导入低成本的获客方式，多渠道并重。高价值险种产品引入；金融产品引入。培训专用创新保险业务创新保险业务碎片化和基于场景应用基于车联网的大数据，及时识别用户场景。基于用户场景特征来推送合适的保险服务，为保险公司提供新险种场景营销渠道。创新业务p个人随车物品损失保险p交通重伤金钟罩保险p境内旅游险场景识别：自驾旅行场景

25、需求：意外险培训专用落地流程图落地流程图通过真惠保生态圈打造属于保险公司自己的互联网通过真惠保生态圈打造属于保险公司自己的互联网+商业模式商业模式目标客户自有车险客户运营活动运营活动车机投放【积累客户信息】【客户服务体验】车险用户转化车联网生态圈增值服务经济效益输出效果【快速抢占车险用户市场】【功能服务】【信息服务】【商城服务】【积分服务】【运营活动】【UBI】【其他险种引入】【其他金融产品引入】【高转化率】【高用户粘性】【用户甄别】培训专用真惠保已整合资源车险资源汽车后市场资源1.兔师傅保养汽车连锁、中宝汽修、鑫城龙辇汽车服务、3S养车网服务中心等数十家加盟快修快报门店。2.车辆代办服务：与

26、两家车管所，两家汽车检测站实现合作3.违章服务查询：违章查询平台实现对接4.后续相关资源持续引进包括：汽车维修、金融授信、在线投保、汽车美容、洗车、救援、保养、服务维权、汽车商城等核心功能，解决了车主维修难、价格不透明、服务差等问题车主生活资源每月有免费商品赠送、七.七鲜花七夕节送花；老君山自驾游活动、世纪欢乐园门票赠送，276元设备激活红包奖、ETC、车主俱乐部等商城商品商铺管理3M车膜、韩国SK润滑油，曼牌机油滤芯等金融资源中原银行、招商银行、兴业银行公司合资成立了河南智行慧通汽车保险代理有限公司面向河南全省代理销售保险产品，代理收取保险费，受保险公司委托代理损失的勘查和理赔。真惠保已整合

27、资源真惠保已整合资源培训专用真惠保与保险公司新型合作关系真惠保与保险公司新型合作关系1愿景一共享渠道资源增加双方客户黏度增强产业链控制力2愿景二拓展获客渠道降低获客成本提高客户质量降低赔付率3愿景三提高续保率降低赔付率我们的愿景我们的愿景我们的愿景我们的愿景培训专用感 谢 观 看2016年8月培训专用谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH培训专用内容总结河南智行慧通网络科

28、技有限公司（保险行业方案）。2013年12月注资1亿元成立了控股公司“河南中澳物流产业有限公司”，专事新密曲梁产业集聚区物流园区项目的开发建设和运营。庞大的专家团队，为解决智慧物流项目建设和发展中出现的问题提供了可靠保证。这一方面反映了现代物流在省内物流行业的信誉和影响力。另一方面也给现代物流服务全省物流行业企业提供了良好的机会。2014年6月，郑州永康物流在郑州城市共同配送联盟成立大会上当选为副理事长兼秘书长单位。2014年11月22日，中国物流与采购联合会物流金融专业委员会成立仪式在京隆重举行。郑州现代物流当选为物流金融委员会副主任单位。核心研发成员10年以上应用软件及互联网产品研发经验。河南智行慧通项目介绍：面向商用车的平台“智慧物流云平台”。警务大数据平台软件原型。警务大数据平台重点人员监控分析。警务大数据平台警情分析。真惠保。远程故障检测和远程服务。故 障 检 测。赔付率高，缺少有效的技术手段和平台条件主动掌握用户的驾驶行为。缺少客户识别的数据基础：巨大的刚需市场但普遍不挣钱。直接检测和评估驾驶行为而非通过传统保单使用的指标带来对风险理解的规则重整。【UBI】培训专用