营销专员实训总结营销部经理实训总结(15篇).docx

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1、 营销专员实训总结营销部经理实训总结(15篇)营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇一 在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的预备 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价

2、值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。 2、身体的预备 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3、专业学问的预备 在一次接待顾客的时候，由于我对店里的产品不熟识，在顾客要一件大号的毛衣的时候，由于我不知道大号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把大号的衣服拿给顾客，销售完毕后，店长告知

3、我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。 4、对顾客的预备 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他的衣服。 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇二 春去冬来，转瞬间，历史马上掀开新的一页，来到_公司快3年了，在_也算一名老

4、员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃进展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了许多同时也懂了许多，从一个什么也不懂的销售参谋，到今日的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我呈现自我和学习的平台，让我能够有学习和进展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮忙，正由于有了你们的帮忙，补冲我的缺乏，我才能够一点点的的进步，取的今日好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习状况，做以下总结： 一、年度进车量及销量 1、从_年、_年销量状况来看，每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。每年销量最低点为2月，8月，但是在_年8月份销

5、量反而是上升趋势，缘由是8月份公司销售政策有了大幅度的转变，销售参谋激情较高，所以消失反常状况。而每年的5月、6月、7月份销量平稳，没有明显的上升和下降趋势，上升最明显的月份为3-4月，11-12月，所以每年要抓住这几个月份冲量，在销量较低的月份打好根本功，做好宣传，收集信息，培训员工根底学问和竞品学问。 2、从表1看出，天荣作为整个公司的主战场，_年天荣销量占总公司销量49%，北环市场占35%，二网及市场占_%。_年实销量419台，进车量368台，比例为1:1.1，20pc年应提升至1:1.5。 3、2022年要提高二网及市场销量，估计至少到达总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则

6、。 二、各车型销量 1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%，其中优优根本型、特惠1型、标准1型三个车型销量，各占优优车型的24%，18%，19%。优胜二代占总销量的25%。在2022年低价位车辆占据比例较大，也是冲量车型。 2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应当作为我们的利润车型。 三、各人员销量 老员工中销量的是_，也是销量最平稳的一个，在新员工中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售参谋销量时高时低，说明产品和竞品学问还不坚固，销售技巧有待提高。 四、客户埋怨及投诉 1、在全年销售过程中客户埋怨共计14次，投诉1次。其中3位客户埋怨合格证赐予不准时，1位

7、客户埋怨惠民补贴赐予太晚，2位客户埋怨竞品车和二手车置换返利未准时赐予，1位客户埋怨钥匙没有随车，1位客户埋怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈，1位客户投诉合格证耽搁时间太长。 2、在这些埋怨中，由于信息员准时与销售部沟通协作，最终关闭埋怨，没有考核。但是1位客户梅庆坤投诉合格证不准时，导致最终考核公司14000元，这或许是由于我们各部门沟通不准时所造成，给公司造成了很大的损失，在以后的工作过程中我们肯定避开此类事情再次发生。 3、在以后工作过程中，首先要考虑事情发生的严峻性，由于厂家客服部门是一个很严格的部门，并且考核严峻，所以我们要引以为戒，加强各部门沟通，杜绝埋怨和考核。 五、客户满足

8、度 由于我公司客服部门还不太完善，在回访客户过程中，客户对销售参谋的效劳都很满足，但是有客户埋怨合格证赐予不准时，其中有一位客户投诉销售参谋态度不好，造成客户埋怨，我已经向客户沟通了此件事情，也找此销售参谋了解了状况，的确存在销售参谋态度不是太端正的问题，没有和客户沟通好，我盼望以后客服加强监视，销售参谋端正态度，提高客户满足度。 六、部门之间沟通问题 1、由于每个人的岗位职责不明确，导致部门之间沟通存在肯定的障碍，遇到问题推卸责任，信息传达不到位，忽视时间观念，造成工作无法正常的进展。 2、每个人有时候要身兼多职，无法做到每项工作细致、仔细。 3、每次例会解决不了实质性问题。 4、缺乏制度约

9、束，导致人员不好治理，工作无法向前推动。 以上是我2022年的工作总结，展望20_，回望20_，望金泽全部同事在新的一年里有不一样的收获! 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇三 光阴似箭，岁月如梭。伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急，劳碌的xx年，满怀热忱和期盼的迎来了光明绚烂，布满盼望和激情的xx年。 一转瞬，来到安全门分公司也快半年了，回忆这一年来的工作，心里颇有几分感受，在过去的这5个多月来，首先我要提到x总和欧经理，首先感谢曾总赐予我们这样一个进展的平台和专心培育;感谢欧经理赐予工作上的鼓舞和催促，在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下

10、一步公司业务进展迈出了第一步。 其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上相互鼓舞和协作，他们全部人都有值得我学习的地方，我从他们身上学到不少学问，让自己更加成熟。5个月里不断与公司业务模式进展磨合，我为自己能成为xx公司的一名销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加熟悉到了，一个销售人员的学问面，社交力量和商务谈判技巧打算了销售人员的销售力量。 这半年以来，我先后到过河南、贵州两个省出差。不同的区域、不同的销售状况，经过这两个省的差旅工作、我发觉安全门的市场不太乐观，尤其是近段时间、就好比贵州，5月份之前的销售额都是排名第一的，而后、10月份的销售额还不到1万，这是多么大的差异啊、作为一个区域经理、我

11、的责任很大。但相对于其他省、贵州还是很有潜力的、影响力大，之所以会消失这样销售额这么大差异、存在一些客观因素，其根本缘由有以下几点： 1、质检方面，质量保证。 在我们业务员销售过程中，对经销商打保票，保证产品质量。把产品吹的天花乱坠，客户动心了，下几套样板。样板回去后、客户信念满满的翻开包装，看到的却是门板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，这样公司就只赚那几个样板的的利润，而没有回头单。就做死了一个客户，做死客户简单、开发客户难啊 。 但究竟这类问题还是比拟少，公司这么大、客户这么多，质检抓质量方面，难免会有漏网之鱼，而这些漏网之鱼就“咬”死了业务员好不简单开发的一个客户，久而久之，小问题变成大问题

12、。 我觉得质量和生产应当分成2个部门，而不是质检听生产厂长的。产品不合格，质检部门说不许出货就不许出货。2个部门相互牵扯，这些漏网之鱼会大大削减。 2、售后效劳。 在外面出差以来，其他门公司客户反映一样的问题，就是经销商反映或反应某某产品什么什么问题，却得不到满足的答复。经销商确定是遇到了自己解决不定的事情才会为得不到好的解决而愁眉苦脸的。离公司这么远，公司的人电话里跟经销商解决问题又解决不了的话，只能把门给退回来，而退回厂家，经销商又嫌麻烦，而且经销商给客户的交货期又不能按时。这样经销商就对我们有点心寒。 我觉得公司售后效劳这一块应当重视起来，有时候经销商个人解决不了的时候，公司可以出钱给他

13、修理，或者在货款不超过长期定金时可以先给客户发门，不影响经销商装门的日期，总之，舍小家为大家，以大局为重。把售后效劳做到位。 3、新奇的产品。 公司要进展，就要有创新。目前公司产品的定位，以及针对的市场，是国内中高档市场。在很多建材市场里的中高档产品，其中不乏大品牌，高质量、另类的产品，也就是说安全门在中高档市场的位置很为难，也是大品牌，可说实话在当地许多小品牌都很知名，门市场竞争剧烈，我安全门确实有许多不如一些小厂家的门。 安全门公司成立也一年多了，各方面条件也成熟了，公司应大胆的创新，敢于挑战和讨论更高更深的技术。开发市场上没有的产品，占据国内安全门的市场，乃至垄断。 企业要进展，就要有创

14、新。xx公司在众位领导的带着下走到这一步已经很不简单，但创新是永无止境的，下面本人不才，为公司提几点意见、盼望能对公司有点帮忙。 1、 出台一套系统的业务治理制度和方法 首先、出台“管人”的营销部业务人员考核方法，对业务人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作内容也作出详细的要求。 其次、出台“管事”的销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上进一步地对出差、开发客户、下单、优待、市场规划业务开展的根本思路作出细化，做到“事事有要求，事事有标准”。 第三，形成“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中简洁分布工作，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的

15、问题，并调整销售策略，敬重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大提高工作效率。 2、 确保一系列品种在重点客户的区域的占有率 目前，销售部所畅销的市场有广西、江西、湖南、贵州等。我们因根据其客户带来的利润和对公司的忠诚度，制定相应的销售政策;如促销、返利等。而公司生产部也应做好大量库存，确保经销商能随时买到公司产品，而杜绝因时间拖延影响客户的交货期所造成的损失。 3、 产品要有创新、思路跟着市场走。 现在的国内市场上、门业竞争剧烈，新奇的款式、把戏百出的花形，陆间续续的消失在市场上。现我安全门公司共有19款款式，这19款款式虽然有些是新款，殊不知、有些款式在市场上早已淘汰，或过时。消费者更追求

16、与压花面积大，跟别人不一样的另类的产品。乃至锁、公司目前l013大锁，在市场上这种古铜色大拉手和双环锁体已经很一般了，许多浙江的小厂家的门都配这种锁。而我们门这么响的品牌、这么贵的门配上这种锁，就显不出贵的理由来了。所以这样一来我们的卖点哪里算卖点呢? 公司应依据市场的状况来规划产品，企业只有不断的创新、才有不断的销路，钢木门做到了钢木门行业领先品牌，钢木门进展的时候、市场上门业少，而且在不断的创新下、走到今日这一步。我们安全门也应当大胆的去创新。不是我们跟着市场的步伐走，而是市场跟着我们的产品走。 新的一年快到了，在两位领导的带着下、我对明年的工作从以下几个方面开展。 一、 产品学问方面：要

17、加强熟识安全门的生产工艺和材料特点，规格型号(包括钢板和产品等)，生产周期，付货时间，了解安全门的安装方法，保养及修理学问;了解本行业竞争产品的有关状况。 二、 客户需求方面：了解安全门经销商(包括潜在客户)消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。 三、 市场学问方面：了解安全门市场的动向和变化，经销商的销售状况，进展不同区域的市场分析。 四、 专业学问方面：进一步了解安全门有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通。了解不同安全门厂家在新的一年里的设计思维，以便跟着市场创新的步伐走。 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇四 一、营销指标完成状况 1、

18、供电量：本月供电量完成10.3266万kwh，比去年同期下降 8.65%,完成全年供电量指标数134.8579万kwh的7.66%，1-10月共完成供电量93.439万kwh，完成全年指标数的69.29%。 2、售电量：本月售电量完成9.3435万kwh，比去年同期下降11.24%,完成全年售电量指标数128.3707万kwh的7.28%，1-10月共完成售电量85.2641万kwh，完成全年指标数的66.42%。 3、平均售电均价：本月综合售电均价为0.536元/千瓦时，1-10月综合售电均价为0.532元/千瓦时，比公司今年下达的指标0.62元/千瓦时差0.087元/千瓦时。本月售电均价较

19、上月有所上升的缘由是生达公司用电有5000多度电量，使得售电均价有所上升。 4、电费回收：本月应收电费为50046.45元，电费回收率完成100%，今年1-10月应收电费为453829.32元，电费回收率完成100%。 5、线损率：本月10kv及以下配网综合线损完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下达的线损指标4.81%超标4.71%。 9月份综合线损率完成状况表 线损分析：我所本月的综合线损率较上月有所下降，但那软线路和干树子线路线损还有所偏高。经检查分析，那软线路主要是上月20日抄断了烤房电量(600多度)，使得上月线损低，造本钱月低压线损上升;灰坝线路

20、由于抄回局部上月遗留电量，使得本月线损下降;干树子线路由于本月抄表时间提前了1天，加上有几个计量箱由于表计损坏换表，局部电量遗留(250多度)，使得本月线损有所上升。 6、11月经济指标猜测：完成供电量10.8万kwh，售电量9.85万kwh，综合线损率8.8%。 二、主要工作完成状况 (一)生产规划完成状况 1、完成那软和他鹿一社台区低压线路消缺工作(换杆、加杆共2棵)。 2、完成石米地一、二社台区低压线路加杆、换杆的反措规划工程(2棵)。 3、完成那软线路和干树子线路公变接地体的降阻处理共4台(规划处理9台，实际完成4台，估计在11月2日前全部完成)。 (二)供电牢靠率完成状况 1、执行非

21、规划停电1次，停电时间1.4小时，工作任务是10kv干树子线路生达公司(铁厂)更换高压计量。 2、10kv线路故障跳闸0次，故障停电时间0小时。 (三)其他工作完成状况 1、根据9月公司安全专项检查我所存在的问题进展了对比整改(标准完善“两票”流程、梳理补齐各种记录资料)。 2、根据9月公司用电(稽查)检查、营业普查中我所存在的问题，进展了自查整改(加强用电检查规划、安排和补齐完善达标资料)。 3、受理完成客户故障报修2起(公变用户)。 4、安排何发荣同志参与楚雄供电局抄核收岗位人员调考。 5、完成了全所公变客户表箱号的打印，并进展了核对张贴(已张贴了_街等5个台区)。 6、完成了供电所辖区内

22、线路设备图纸核对和线路设备台帐的上报(生技部)。 7、根据供电所标准化达标要求推动完善各种资料记录。 8、完成那软、并令一、二、四社等6个台区的线路通道清理，共安排人员9人次。 9、完成那软台区5户三相动力用户计量箱零线整改工作。 10、完成20_年的“安措”和“反措”规划上报。 11、完成领导安排的其他工作。 三、业扩报装状况 1、本月我所新增用户2户(单相用户)，新增用电容量2kw。2、110月我所新增用户共8户，其中新增动力用户1户，新增照明用户7户，110月上交工时费540.00元。 3、截止本月止，我所共有用电客户1212户，其中单相用户1055 户，三相用户154户(含低压计量箱)

23、，高供高计3户。 四、存在缺乏和需要解决问题 1、各种营销专业分析还不能准时开展。为了真正提高营销工作水平，根据公司营销治理的相关要求，我所也制定了每月定期进展营销分析、线损分析和经济活动分析等例会制度。但由于供电所实际在岗人员只有4人，加之新员工培训、学习等离岗较多，每月难于集中人员准时开展各类分析活动。我所规划下步结合标准化治理要求，全员参加，仔细开展营销、线损等各类营销分析活动，做好分析记录，发觉特别状况准时分析，准时实行应对措施，实行闭环治理，的确提高全所的营销治理水平。 2、供电所根底治理达标工作推动缓慢。 五、下月工作规划 1、完成他腊二、三社台区的消缺工作(提升配变)。 2、完成

24、_街和那软台区的消缺工作(校杆)。 3、积极协作建立规划部进展好_片区电网建立工程的推动工作。 4、对10kv灰坝线和干树子线进展线路巡察和通道清理工作。 5、连续推动供电所标准化达标工作。 6、完成临时交办的其他工作。 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇五 提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种规划准备，感想良多!归纳总结如下： 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、

25、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个; 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络

26、统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口)，并向社会上的销售双轨制方向进展。 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇六 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经非常的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比拟的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺当的。

27、 今年我将更加努力做好自我份内的事情，并专心帮助他人。也期望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司必需会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。2022年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下： 1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况;清理业务理手上的借物及还货状况 2、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不一样进展分析; 3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问

28、题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通; 4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来很多麻烦; 5、帮助大区经理的销售工作： 将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高; 合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成; 总结一年来的工作，自我的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2022年自我规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)努力做好每一件事情，坚持再

29、坚持! (二)确保完成全年销售任务，平常专心搜集信息并准时汇总; (三)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 (四)销售报表的准确度，认真审核; (五)借物还货的准时处理; (六)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通; 最终，想对销售过程中消失的问题归纳 1、新产品开发速度太慢。 2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，推举仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。 3、选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选

30、购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供给商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇七 我自_年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学习党的_大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、_省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、_董事长和_总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

31、通过学习，我对“_”重要思想和科学进展观有了进一步理解，增加了学习和实践“_”重要思想和科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟悉，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。通过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在

32、业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读_理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在_电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客

33、户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理,全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头，我参加了_电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加_电网公司监控中心后期建立思路、_电网公司营销监控中心运行治理制度、_电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中

34、业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、_电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加_电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一

35、体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)_局五华分局试点建立7_24小时数字化营业厅 参加7_24小时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调_局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建局部已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加_电网公司营销移动作业子系统方案、_电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组

36、织协调_局和云电同方结合_电网的实际状况，在_供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成_电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、_电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、_电网公司市级供电企业营销标准体系、_电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况。 通过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了

37、解;通过县级“一体化”建立，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写，使我的文字水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距，还需要

38、进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了肯定的成绩，也学到了不少营销治理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇八 近一周来，随着气温的上升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开头了紧急而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨

39、刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和专心的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。我认为自己还必需程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎

40、样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置*，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我务必努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客，采纳不同的推介

41、技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，能够打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，透过理论上对自己这一周的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将

42、自己的工作潜力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力理解业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力！ 营销专员实训总结 营销部经理实训总结篇九 过去的一年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头。特殊是自今年6月份接手营销筹划工作，不知不觉，已有一年。回忆这一年的工作经受，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮忙密不行分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成状况 1.完成销售业绩

43、; 2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、工程小册、工程楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等); 4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5.帮助领导完成风铃苑排屋开盘预备工作; 6.帮助领导完成排屋客户沟通会的组织落实; 7.帮助领导完成样板房展现的媒体沟通会; 8.帮助领导完成样板房通道的布置展现。 二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经受，感悟颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的根底。人可以不会不懂，但不能恐惊和无奈，越是不会越

44、要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特殊是我今年6月份接手营销筹划工作后，由一知半解到现在对销售流程有肯定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，固然也少不了同事之间的帮忙。接触营销筹划工作之后，才清晰明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售学问永久是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户效劳，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购置的信念。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学

45、习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。 (二)热忱效劳是做好工作的关键。作为置业参谋这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热忱的效劳态度，笑迎八方客，分散万家财，效劳于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热忱的效劳态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必需有相应的变化。比方面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，日后还想再买。在实践工作我还发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的共性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量，同时牢记，专业、礼貌、主动效劳、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个合格的置业参谋。 (三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务学问，培育严谨的品行，