中层管理人员培训课程-副本15316.pptx

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1、 中层管理者历程转变思维方式、提升领导能力1 管理困境困难？对策：(小故事)转变思维方式、提升领导能力2 课程大纲一、领导概论二、四种领导风格三、培养四、激励五、授权转变思维方式、提升领导能力3课程目标 学会诊断下属的发展层次 掌握运用四种不同的领导方法 懂得如何培育下属 把握激励下属的方法 掌握授权技巧转变思维方式、提升领导能力412345一、领导概论转变思维方式、提升领导能力5u 管理与领导区别u 领导的定义u 领导6P特质u 领导的绩效u 领导者角色管理 VS 领导如何扩大领导影响力？转变思维方式、提升领导能力6 注重做事 强调做人 依靠控制 培养信任 运用制度 依靠价值观和理念 要求顺

2、从标准 鼓励优化流程 着眼于短期 放眼于长期 关注效率 要求效果 问如何与何时 问什么和为什么 领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。（成功企业家身上的领导影响力）转变思维方式、提升领导能力7领导的定义领导的6P特质转变思维方式、提升领导能力8Purpose意志Passion激情People信任力Process 方法6PPower能力Place地位影响领导绩效的环境因素：转变思维方式、提升领导能力9绩效领导关系领导权力 任务结构 领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效=f转变思维方式、提升领导能力10人才识别的两个尺度转变思维方式、提升领导能力1 1工作

3、能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）领导者角色指挥性行为n 是一种单向沟通n 明确告知下属工作过程及步骤(5W1H)（What Why When Where Who How）n 严格监督n 领导是决定者，解决问题的人 转变思维方式、提升领导能力12关键词：建立结构、组织、教、监督 领导者角色支持性行为n 对下属的努力表示支持n 下属自动自发地达成目标n 鼓励和赞美下属，提高自信心n 扩展下属思维，鼓励冒险 转变思维方式、提升领导能力13关键词：问、听、鼓励、解释二、领导风格转变思维方式、提升领导能力14u 四种领导风格解析u 领导风格的弹性运用四种领导风格转变思维方式、提升领导能力1

4、5领导风格命令型 支持型授权型 教练型领导风格命令型转变思维方式、提升领导能力16n 多指挥，少支持n 告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。n 决策由领导者自己决定n 交流是单向(自上而下)的n 监督n 规则和纪律约束 领导方式领导方式行为表现 协助下属发现问题；设定下属的角色，提供明确的职责和目标；明确指导下属并产生行动计划 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈 领导风格支持型转变思维方式、提升领导能力17 领导方式领导方式行为表现n 领导方式是多支持，少指导n 决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定n

5、经常举行团队会议n 帮助下属制定个人的职业发展计划n 认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件n 让下属参与确认问题与设定目标n 多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任n 必要时领导须提供资源、意见和保证n 领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权领导风格授权型转变思维方式、提升领导能力18行为表现行为表现领导方式n 领导方式是少支持，少指导n 决策过程委托下属去完成n 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误n 允许下属承担风险和进行变革 n 与下属共同界定问题，共定目标n 让下属自行发展行动计划，自己决策n 鼓励下属接受高难度挑战n 就下属的贡献予以

6、肯定和奖励，提供成为他人良师的机会n 定期地检查和跟踪绩效领导风格教练型转变思维方式、提升领导能力19行为表现行为表现n 领导行为方式是命令与支持并重n 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法n 决策的控制权仍掌握在领导者手中n 对员工好的行为给予赞赏n 提供工作表现好坏的反馈领导方式n 确认下属的问题n 设定下属的目标n 说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意n 支持和赞美下属的态度、热诚和进步n 由领导者做最后决策，继续指导任务的完成领导力作用的因果关系领导者抵制,反感心悦诚服,主动行动被迫接受,被动行动被领导者转变思维方式、提升领导能力20 不同的生命阶

7、段 轻重缓急、不同目标 情况发展 不同的人、不同的阶段领导风格弹性运用转变思维方式、提升领导能力21因时因事因势 三、培养转变思维方式、提升领导能力22u 培养下属的原因u 如何培养下属u 训练四步骤培养下属的影响因素转变思维方式、提升领导能力23绩效人环境机制物培养下属的六大理由转变思维方式、提升领导能力24213456培养即“教”和“练”转变思维方式、提升领导能力25透过教练改变行为转变思维方式、提升领导能力26技能知识学习环境塑造学习环境企业领导者员工刺激强化工作绩效反馈支持学习意愿影响转变思维方式、提升领导能力27训练四步骤转变思维方式、提升领导能力28训练四步骤准备 示范练习考核12

8、34 四、激励转变思维方式、提升领导能力29u 激励定义u 激励方法u 激励原则激 励 激励就是通过一定的方式使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.转变思维方式、提升领导能力30动力需求目标满足动力意愿转变思维方式、提升领导能力31转变思维方式、提升领导能力32激励方法竞 赛职业发展福利激励日常激励n 活跃工作气氛，提升标准n 对业绩不佳者有压力n 竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖n 竞赛规则：简单可操作n 奖励：及时兑现转变思维方式、提升领导能力33竞 赛 87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措施 公布

9、明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性组织 特点：花费不少转变思维方式、提升领导能力34职业发展转变思维方式、提升领导能力35福利激励 培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀 与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工 费用比较高 如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性 与员工工作成就无关转变思维方式、提升领导能力36日常激励走到员工的办公区,当面致谢!在你的总结报告中,表扬员工的好行为在大众面前提及某员工的好建议替员工承担责任用优秀员工的姓名来命名某计划转变思维方式、提升领导能力37激励的四原则激励四原则针对性 合理性公平性时效性 四、授

10、权转变思维方式、提升领导能力38u 授权定义u 授权的好处u 授权四步骤n 上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权n 授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任转变思维方式、提升领导能力39授权的定义授权是：转变思维方式、提升领导能力40授权的好处213456步骤二：选择人员授权四步骤转变思维方式、提升领导能力41步骤一：确定目标n日常事务n专业性强的工作n授权“职业爱好”n授权发展机会步骤二：选择人员n考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等n考虑下属目前的工作量n选人的基本原则:步骤三：明确沟通

11、 步骤四：追踪 授权四步骤转变思维方式、提升领导能力42步骤二：选择人员步骤三：明确沟通n解释授权的原因n清楚地描述工作，准备工作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法n讨论下属制定的行动计划n明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员n告诉下属其权限n讨论如何进行追踪n强调下属对工作结果的责任步骤三：明确沟通 步骤四：追踪 步骤二：选择人员步骤四：追踪n 过程追踪(看进度,看资源,看问题,作反馈)n 结果追踪(论功行赏?秋后算帐?)n 不要威胁下属n 不要摆出恩赐的态度n 不要对问题过于敏感n 不宜当众批评n 避免无休止的检查n授权是上下互动的一场游戏？一不小心员工会把球踢给主管，主管要巧妙地将球踢回；n反授权是有意识/潜意识的产物（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）转变思维方式、提升领导能力43授权：不该做什么？学会放风筝！n 该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼杀你的领导业绩n 你不能单枪匹马打天下n 员工也不再遵从“上令下行”n 何不把授权当作一种生活方式？转变思维方式、提升领导能力44开辟授权之路！如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！转变思维方式、提升领导能力45转变思维方式、提升领导能力46感谢聆听！苏州城支培训