年上半年工作总结(邮政局).docx
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1、 XX年上半年工作总结(邮政局)_感谢邮政局的发言稿 严格根据劳动法规定,争取政策,维护职工权益,与局行政协作,依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初,依据相关文件精神,对重点岗位人员进展了调整,个别同志对此有心情,针对这一状况,工会积极作好政治思想工作,解除职工的后顾之忧,使他们开心的走上新的工作岗位。 春节前后,工会主席与市局工会一道,探望慰问了困难职工,送去了慰问品和慰问金,积极为困难职工排忧解难,建立长期帮困机制。 2、加强业技培训,提高职工素养, 工会于四月举办了首期职工业技培训班,局领导特别重视,聘请阅历丰富业务能手亲自授课。结合工作中的缺乏,重点就市场营销与组织、标准根
2、底治理、对工作中消失的疑难问题等进展了讲解和争论,提高了熟悉,活泼了思维;组织开展窗口人员及委代办人员技能考试,对成绩优异者予以表彰,对考试不合格者予以补考,提高了窗口业务人员的业务水平;同时选拔人员参与“全省其次届邮政职工职业技能大赛”,6名同志获得省局授予的“业技能手称号”;在全局范围内营造学帮带、比赶超气氛,以先进为典范,立足本职,干好本职,敬业爱岗,掀起学业技、强技能的高潮。 3、对职工进展爱岗敬业的思想教育 加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,帮助局行政,与“先教”活动同步,大力开展“爱岗敬业”教育。活动以效益为中心,以进展为主线,以治理为保障,以效劳
3、为目标,把握形势,学习先进,查找缺乏,增加工作责任心。通过开展保持共产党员先进性教活动,提高执行力,订正工作作风、工作,讲奉献,比业绩;实践王顺友精神,深入开展“爱岗敬业,为人民效劳”的争论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪慧才智,引导职工参加企业经营治理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在详细的工作和实际行动之中表达共产党员先进性,争做王顺友式的好党员、好干部、好员工。 4、大力开展劳动竞赛,促进稳定进展 积极介入企业经营治理,发动组织职工参加储蓄、保险等竞赛活动,强调力量建立,取得良好经营效益;积极推行积分营销治理方法,制订了*营销积分治理方法,完善鼓励机制,集中全员力气
4、,发挥员特长,壮大营销队伍,摸索全员营销新路子,调动全员营销的主动性。 在效劳企业经营中心的同时,工会还积极开展各项有益的文体活动,开展了春节职工游园活动,共设拔河、运乒乓、猜谜等工程,全体职工参与了竞赛,增加了企业分散力。*还注意开展女工工作, 今年三月,对在工作中有突出奉献的女工进展了表彰,鼓舞她们为企业发挥聪慧才智,起到半边天作用。 XX年六月二十三日 县邮政局上半年工作总结 篇一:县邮政局上半年工作总结范文 我局依据全省商业化经营,集约化进展战略,确定了今年进展目标,以争取主动,制造条件,查找商机为经营思路,依据省、地局的邮政会议精神,发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风,加强队
5、伍建立,强化根底工作,提高效劳质量,较好地完成了上半年工作任务。 一、上半年工作回忆: 一16月份经营各项指标完成状况: 1、收入完成状况:业务总收入完成*万元,比上年同期下降*%,完成年规划的*%。其中通信业务收入完成*万元,比上年同期下降*%,完成年规划的*%;其他业务收入完成*万元,完成年规划的*%。函件收入完成*万元,完成年规划的*%;包件收入完成*万元,完成年规划的*%,其中快递包裹收入完成*万元,完成年规划的*%;汇票收入完成*万元,完成年规划的*%;特快专递收入完成*万元,完成年规划的*%;机要收入完成*万元,完成年规划的*%;物流收入完成*万元,完成年规划的*%;报刊收入累计完
6、成*万元,完成年规划的*%;集邮收入完成*万元,完成年规划的*%;储蓄收入完成*万元,完成年规划的*%,其中保险收入完成*万元,完成年规划的*%;代办收入完成*万元,完成年规划的*%。 2、支出完成状况:本钱费用总支出完成*万元,完成年规划%。其中通信业务本钱完成*万元,同比增长*%;治理费用完成*万元,同比增加*%;财务费用完成*万元;其他费用支出完成*万元,同比增长*%。 3、收支差额完成状况:完成*元,完成年规划*%。 4、效劳满足度:87.88分 5、金融业务指标完成状况:储蓄净增余额完成*万元,完成年规划*%;保险业务完成*万元保额,完成年规划*%。 6、电信业务指标完成状况:代理联
7、通业务完成G网放号*户,完成年规划*%;完成C网放号*户,完成年规划*%。 二实行的经营措施: 1、实施人才战略,调整岗位发挥人才效应。 今年上半年我局进展了22名职工20个岗位的调整,辞退6名劳务,有效地发挥人力资源的潜能,使人力资源组合到达最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高,我局缺乏相应人才,通过多方考核从社会上聘请了3名设计人员,进展了竞争上岗制,经过4个月的比拟使优秀人才脱颖而出,现在留下的这名设计人员全面素养较高,得到了用户的认可,为广告业务进展打下了根底。 2、推动三项制度,提高劳动效率 在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人机制,形成人才的流淌性,我局上半年调整更换了
8、2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面,结合省局减员增效工作要求,做到不断标准用工治理,优化人员构造。在安排制度方面,深层次表达薪酬靠奉献,晋升靠业绩的理念,调整了设备维护员等技术人员的工资,正棋路、新华路邮政支局XX年收入上了一个等次,支局长工资也相应调整了一个档次,充分调动了基层组织者的工作积极性和制造性。本着向一线倾斜的政,后台人员由原450元调整为430元,营业员、投递员均上调了工资。 3、注意宣传营销战略的总体部署 宣传是各项业务进展的根底。三月份我局对业务收入较大的乡镇林场进展了邮政业务检查督导,制定了业务宣传整体营销战略,即按季节不同整合业务宣传进展营销。五月份组成联通用户交话
9、费抽大奖、农都乐叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组,历时9天行程600多公里进展9个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达45.7万元,进展G网用户181户、C网用户109户;推销42箱叶面肥;销售出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版共性化邮票开发意向书。 4、依据业务特点供应共性化效劳 共性化效劳即依据不同用户确定不同效劳方式。在特快专业方面,与婚庆公司协商,把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆帮助工程,上半年实现收入8090元;3月份我局与人民银行屡次沟通达成协议,将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行,年收入可达5000元;4月份正式启动*
10、酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至*的配送业务。在报刊发行业务方面,对原投递到各学校发行站的报刊杂志,进展年组班级细分后,直接投递到各班主任手中,缩短了投递时限,得到了学校师生的欢送。 5、锁定目标市场确定拓展业务进展空间 只有锁定了目标市场才能确定业务进展方向。我局报刊短期收订规划2万元,在营销中首先将短期订阅用户信息进展统计,分区域下发至各支局及县局投递员手中,进展逐户宣传订阅,力争不漏一个老用户;其次在进展新用户方面,进展用户细分,进展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争鼓励,我们借助网点优势锁定周边的乡镇,将周边乡镇广告业务实现逐步垄断,上半年承揽户外广告1
11、080块,收入6万元,由此翻开了乡镇包围城市的局面。同时在县内查找边缘市场,开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务,由此集聚竞争力气,逐步参加业务竞争,争取到主动。 篇二:县邮政局汇报材料(上半年工作总结) 乘风破浪会有时,直挂云帆济苍海 *县邮政局汇报材料 XX年将成*县邮政局值得傲慢的一年,为企业良性循环进展积聚力量。为实现这工程标,全局干部职工在上半年齐心协力形成了上下一条心,全局一盘棋的良好气氛,上级局领导的关怀和支持赐予我们莫大的鼓舞,同时面对繁重的经营任务我们准时调整心态,明确扭亏与良性循环工作的连贯性,确定工作重点,进展形势任务教育。使
12、经营、治理和效劳等工作进一步深化。 一、工作整体布置 结合省、地局对邮政企业各项工作进展要求和指导精神,年初我局制定了12345工程: 实现一个目标:步入良性循环进展,实现上缴利润*万元;提高两种力量:市场营销力量,组建专业营销队伍,企业治理力量,提高治理人员素养;深化三项改革:专业化经营改革,探究推动集邮、报刊、电信等业务的专业化进程,推行市县财务治理一体化改革,严格根据上级局要求做好财务治理工作,网络运行改革,优化网络组织,合理配置资源,提高网路运行效率;推动四方面创新:观念创新,从领导层到工人要认清形势,用进展的目光解决实际问题,治理创新,学习运用科学的治理方法,效劳创新,今年要在标准化
13、效劳的根底上重点推行深层次的共性化效劳,技术创新,加快对新技术的应用,大力推动邮政信息化建立步伐;实现五个目标:业务收入完成*万元,收支差额完成*万元,实现劳动生产率到达*万元/人,效劳满足度到达*分。 一上半年工作状况 1、经营成果: 截止6月末,我局邮政业务总收入累计完成*万元,比上年同期增长*%,完成年规划的*%,通信业务收入累计完成*万元,比上年同期增长*%,完成年规划的*%,其中函件收入完成*万元,包件收入完成*万元,特快专递收入完成*万元,报刊收入完成*万元,储蓄收入完成*万元,汇兑收入完成*万元,集邮收入完成*万元,代办业务收入完成*万元。实现收支差额完成*万元。邮政全员劳动生产
14、率到达*万元。 2、各项业务进展状况: 储蓄业务:储额进展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务,今年我局在储蓄业务进展方面以早安排、早部署、早进展为主线,规划按市场占有率及潜力分解,有重点的推动,使各网点形成共识,出台了储蓄业务嘉奖政策和考核方法,抓住大客户这块市场,加大攻关力度。从而形成了强劲的进展态势,1月份余额增长*万元,超额完成省定规划,为今年储蓄业务进展打下了坚实根底。面对5月份受城市建立的影响,将中心工作放在稳固用户群,挖掘小用户上来,使储额稳中有升。同时重点抓储蓄流淌效劳业务,全县6个网点开办了流淌效劳工程,共进展流淌效劳点63处,流淌效劳小组每天上、下午进展上门揽收,每月揽收额到达3
15、00多万元,同时为拉进与个体商户的距离,还推出上门取、送款,兑换零币、新币业务,从而提高了效劳质量。保险业务方面。我局实行先培训后上岗的措施,即利用下班时间,聘请保险公司经理及业务员,为全局职工进展了保险业务培训,传授营销技巧。专业部门依据实际状况进展市场细分和市场定位,实行与保险公司开展1+1展业活动,进展社区主任为代理员,我局本着不落一户的宣传政策,每周一上午由我局保险业务员同社区主任分别组织本区人员进展保险业务授课活动,通过此项活动,提高社区代理员的营销技能,使代理保险业务在较短时间内快速进展。同时还开展了劳动竞赛活动,以正式职工一季度2万元、劳务工一季度1万元代理保费为竞赛目标,制定了
16、嘉奖政策,按完成保费额的2嘉奖,激发了职工揽收保险业务的积极性。中间业务方面。截止6月20日中间业务结存户数3447户,累计新增740户,月发生额190万元。每月累计发生额为985万元。在代发工资业务方面,我局已将目光由企事业单位转向个体工商户,从而到达稳固大户,进展小户上来,使代发工资业务全面开花。 汇兑业务:我局主要把精力放在抑制下滑,拓宽渠道。实行重点宣传、重点推动的措施,主要扩大回执,2小时汇款等新业务进展,增加手续费收入。 电信业务:我局一方面细分G网用户市场,重新进展精确市场定位,向地区联通公司申请单向收费政策,差异化基站资费政策,稳定网上用户抢占用户市场。联通小神通单向收费政策迎
17、合了经济用户的心理,到达稳定用户、抢占用户市场先机目的。对新开通的基站,如兴隆镇在当地移动市场相对稳定,实行一地一策。我局以向公司申请小区基站38元包月,全区任凭打政策,以吸引移动用户转网。同时加强集团用户的治理和推广力度,将用户锁定在集团内,增加转网壁垒。VpN集团用户平台政策出台后有力地稳定了网上用户。韩家园林业集团就是一个比拟胜利的例子,市场占有率与收入市场占有率已到达50%,为此,电信业务设专业人员负责集团用户的开发,推广及治理集团用户业务。另一方面,通过拉网式的营销,营销人员走向各个单位进展上门推销,提高人们对CDMA手机的认知度,加大C网精品品牌宣传工作,借助CDMAXXIX系统的
18、马上开通提升CDMA精品品牌形象。 包件业务:我局上半年包裹业务定位提高一般包裹和快递包裹业务量的根底上,积极宣传木耳包裹收寄的优待政策和便利条件。在工作中我们把快递包裹业务定位在一般包裹的转向上,加大宣传力度。在物流配送业务上,我局现与*聚鑫商店哈啤代理商签订协议,由我局代理运送啤酒业务,从而形成运输、仓储、配送一条龙效劳。利用邮政网络优势,积极同木制品厂联系,配送发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。 三、经营策略 1、精确市场定位,抓住市场先机。 如何有效的开发当地邮政业务市场,挖掘内在潜力是我局今年工作的核心。市场商机转瞬即逝,就要将每项业务精确定位。首先连续保持金融类业务的稳步增
19、长势力,储蓄业务定位在坚持量质并重,储额增量前移,稳定业务收入大局,代理保险业务定位在城镇、农村双线运行,汇兑业务定位在新业务发宣传和进展上;其次抓住商机进展集邮类、邮递类、现代物流类业务,集邮业务定位在以共性化邮票为突破口,集邮品为补充,积极盘活库存,速递类业务定位在多渠道、多方位的进展,建立大用户档案,做好跟踪效劳,商函业务定位在帐单、邮送广告及企业拜年卡的规模进展,包件业务定位在大件包裹,快递包裹业务定位在一般包裹转向工作,报刊发行业务定位稳定一次性收订,做好常年破订,加快图书销售,物流业务定位在远程运输和配送传递;全力促进代办电信类业务,代理联通业务定位稳固老用户,进展新用户。市场定位
20、使每项业务都有相应的位置,从而业务进展任务明确,重点突出。 2、合理调整构造,合理分解规划。 我局每月召开一次经营分析会,针对各部门完成状况,准时把握市场动态,准时调整规划指标。在5月份经营分析会上,依据地区局业务测算,应完成48%规划指标,完成收入405.6万元。我局每月平均收入67万元,6月必需完成81万元。经过测算按当时业务收入进度有14万元的缺口,应怎样去补?用什么专业去补?摆在了我们的面前,依据我局实际状况,集邮品库存较大,经会议争论打算,通过营销盘活积压库存方法完成12万元的收入,同时将闲置的房屋出租,获得2万元收入。使业务进展紧紧抓住时间进度。在网通公司推出新的小灵通业务后,老用
21、户的流失对电信收入受到影响,导至收入增长缓慢,我局准时开展了工会劳动竞赛,每位职工5张小神通卡,发放每张嘉奖30元,1个月进展新用户495户,这项活动给我局电信业务带来新的活力。 3、以阶段性指标为目标,强力推动增收进程。 保险业务全局二季度进展不够抱负,尤其支局宣传不到位,没开展起来,离指标相差很远,局领导先后召开二次会议,于5月31日成立了县局、支局两个保险业务推动小组,对各网点实行强力推动措施,边宣传、边推动。截止6月20日,仅20天完成保费额*万元,代理保费额累计*万元,投保户*户。 4、转变经营理念,更新营销手段。 我局在营销手段上以新、快、准为标准,今年确定了由专业营销队伍结合外勤
22、人员、营业人员和临时抽调人员组成了营销群体,分区域分重点的营销,全员营销作为补充进展强力攻关。同时有规划有规模地组织营销宣传活动,利用3、15、5、1、5、17等节日宣传,发挥4月份业务宣传月的优势,在广场、局门前悬挂宣传条幅、直立彩虹门、摆放宣传台等举办了7次大型宣传活动,进展现场宣传和现场办公相结合,仅5、17这天就售出130、133手机卡35张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告,定期更换无线公话亭的广告面,在电信营业厅门外安装巨幅广告牌,从而提高知名度,增加营销力度。 二企业治理方面 1、加强财务治理,本钱掌握得力 今年结合市县财务治理一体化改革,我局把掌握本钱费用支出作为全局工作的重
23、点,依据上级局增收降本,一切支出掌握在规划及预算范围内等的指导意见,通过科学测算,统筹分析,为确保经营目标及收支差额规划的实现实行了几项措施:年初制定了本钱费用治理方法,同时编制付现本钱预算,各部门支出年初作规划,实行费用本审报制度,经主管局长批准前方可支出。在保证进展业务占据市场所必需开支的前提下,大力压缩非生产性支出,加大车辆费用治理,提高本钱支出的效益性和针对性,加大可控本钱的掌握力度,对全局煤、水、电所发生的费用实行支出包干超支不补的方法;制定了电话费治理方法对局电话费用实行按业务量核定,部门负责人治理超定额扣发工资的方法;制定款待费治理使用方法,严格掌握款待费用的支出;出车实行局长派
24、单制,杜绝公车私用。加强业务用纸和低耗品的治理、请领手续由局长签批把关,低耗用品按季发放,实行无库存治理。科学均衡地安排各项支出,保证全年经营目标的顺当实现。 4、加强职工思想教育工作,做好文明单位创立工作,全面调动职工参加治理、经营的积极性。 我局结合省、地局职工政治思想教育活动和两风建立,做好文明单位创立工作,系统的开展了职工教育活动。对职工进展了形势任务教育,使职工充分认清形势,明确任务。在县妇联委员会进展了三八节表彰大会上,我局储蓄营业班在大会上进展了巾帼文明示范岗发言,积极参与县里举办弘扬雷锋精神的各项活动,组织共青团员到敬老院、老干部局为其清扫卫生,捐献图书;投递员印发青年志愿者效
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