年终工作情况总结工作年终总结报告(12篇).docx

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1、 年终工作情况总结工作年终总结报告(12篇)年终工作状况总结 工作年终总结报告篇一 职责阐述： 1、依据公司治理制度，制订销售部治理细则，全面规划和安排本部门工作。 2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。 3、主持制定销售策略及政策，帮助业务执行人员顺当拓展客户并进展客户治理。 4、主持制定完善的销售治理制度，严格奖惩措施。 5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。 6、货款回收治理。 7、促销规划执行治理。 8、审定并组建销售分部。 9、制定销售费用预算，并进展费用使用治理。 10、制定部门员工培训规划、培育销售治理人员，为公司储藏人才。 11、对部门工作过程、效率及

2、业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓励，并不断改善和提升。 近段时期，销售部在经受了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建立、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简洁的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。 销售数据证明：成绩是客观，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 那么，以下对这几个月的工作做一个小结。 一、培育并建立了一支熟识市场运作流程而且相对稳定的行销团队。 目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，治理人员

3、4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经受参差不同，经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。 对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进展了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监视，既突出了工作的重点，又能准时防止市场随时消失的问题，表达出协作和互补的初衷。 这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺当启动市场并进展深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。 二、团队分散力的增加，团队作战潜力的提高

4、1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由生疏变为熟识，熟识之间转换为亲切无隙的战友，严密协作，同甘共苦，伴随着公司的进展共同进展成长。 2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照顾，工作中相互协作，协作默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。 3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在渐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来! 三、敢于摸索，胆尝试，不断改善新的营销模式，并且程序化。 1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂

5、固，行情疲软，做市场只表达了一个字：难!在这样的状况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，透过几次市场活动的拉动，总结出珍贵的阅历，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司兴奋的骄人战绩。 2、实证的出台目标经销商的力访问市场造势邀请目标经销商参与活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。 3、一系列的胜利，离不开销售部全体员工的努力，不断改善新的营销模式，使竞争对手无法仿照，让我们在市场上所向披靡! 四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究 随着工作进程的不断深入，我们已经初步

6、地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的治理方法，各项方法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障。销售部已经出台的销售部治理制度，是检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准。在这个根底上， 首先，销售部将出台销售人员考核方法，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项详细的工作资料也作出详细的要求。 其次，销售部将出台销售部业务治理方法，该方法在对销售部进展定位的根底上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准。奖惩清楚，销售部还将将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，

7、做到“事事有标准，事事有保障。” 第三，构成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，敬重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。 五、“3个无”的问题有待解决 问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的根底和壁垒。 1、无透亮的过程 虽然销售部已运行了一套系统的治理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有构成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进展全面、准时的统计、规划和协调，从而导致局部区域的工作、规划、制度的执行和结果打折扣。 2、无互动的沟通 销售部是作为一个整体进展规划和核算的，一线工作人员

8、、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和进展的保障。销售部需要准时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体进展的。 3、无开放的心态 同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。假如我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、专心坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们明白，其他厂家内部滋生并扩散着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警觉我们的队伍建立和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 4、无规划的开发 市场资源是有限的

9、，是我们生存和进展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是全部的区域都能够依据总体进展，需要有规划、按步骤地开发，哪个客户需要准时开发，哪个客户临时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不行违反的，甚至详细的某个客户在什么时间就应实行什么样的策略，什么时间就应回访，就应采纳面谈还是电话，都是需要思索的问题。盲目地、无规划地、重复地访问行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。 六、6条推举仅供参考 1、重塑销售部的主角职能定位。 在做网络的同时，做销量，制造利润和区域品牌。透过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。 2、坚决不移的用

10、我们自己的方式来做市场 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有规划、多层次地开展“面对客户型”推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步构成我们营销中的固有模式。不能只保证渠道中有水，还要制造让水流出去的“出口”。 3、原则不能动，销售人员不能充当送货员 销售人员主动出击，培育客户订货规划，以客户需求为导向，按需供货。但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，常常对新老客户实行货到付款，往往其次天只能等货，送货，收款，甚至还充当搬运，为提高工作效率;降低货款风险;期望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则。 4、经销商产品流量流向的掌握 许多销售人员往往留意的是经销商

11、的买卖状况，毕竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思索，所以，今后的工作中，销售部会出相对的表格，来帮助销售人员加强对经销商产品流量流向的掌握，从而保障我们销售规划的精确度。 5、开发新客户的意识必需要上一个台阶 某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护但是来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到到达一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没抱负化布局，就必需要有建立健络的思想，不断的开发新客户。 6、目标达成率的提高 这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职，以后在制定销售目标的时候，必需会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标必需要

12、完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款。 七、总结 “市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开头竞赛，竞赛结果的好坏相当一局部因素在于我们的悟性和主观能动性。 同时，市场也是的教练，不需训练就能教会我们技能和进展的契机，关键的是市场参加者的眼光是否长远、品行是否经得起考验”。 我们已经经受了足够的市场磨练，我坚信透过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进展整合构成“拳头”能量，期望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品!我们必需能在目前疲软的行业里建功立业! 我们此刻确实困难，但我们决不贫困，由于

13、我们有能够预见的将来! 年终工作状况总结 工作年终总结报告篇二 自己从2022年起开头从事销售工作，这段时间来在厂经营工作领导的带着和帮忙下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨。现将这段时间来从事销售工作的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、千方百计完成区域销售任务并准时催回货款。 2、努力完成销售治理方法中的各项要求。 3、负责严格执行产品的出库手续。 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报领导。 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感。

14、7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查

15、验收迫使工程停顿及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在承受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决 销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。 自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销

16、售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应准时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部产品根本能把握用途、安装。 年终工作状况总结 工作年终总结报告篇三 x年，x市地税局在省、市局和x市委、市政府的正确领导下，坚固树立科学进展观，根据省局“定好位、收好税、带好队”的总体

17、要求和枣庄市局“抓班子、带队伍、强素养、树形象、创一流”的工作部署，结合全市经济社会进展的大局，系统上下解放思想，团结拼搏，开拓创新，锐意进取，不断开拓地税事业新局面。现将主要工作状况总结如下： 一、围绕思路抓进展，地税事业实现了新跨越 x年，围绕全市经济社会进展的大局和省、市局工作部署，结合地税工作实际，市局党组提出了 “一二三四五六”的工作思路，即：“围绕一个中心”就是围绕依法组织收入这个中心;“坚持两个抓住”就是坚持抓住深化治理和信息化建立应用两条主线;“遵循三项要求”就是遵循标准化、科学化、精细化的标准和要求;“突出四个重点”就是突出抓好税源治理，税收执法，思想政治工作和党风廉政建立四

18、个工作重点;“实现五个提高”就是实现收入质量、执法水平、征管质效、纳税效劳和行政效能五个提高;“到达六个新”就是各项工作实现新加强、新提高、新突破、新变化、新业绩、新跨越。 围绕“一二三四五六”这一工作思路，全局上下埋首苦干，扎实进取，使x年成为一个把握形势、兴奋精神、大干快上的一年，一个出实招、办实事、见实效的一年，一个抓落实、上水平、树形象的一年，地税工作得到各级领导的充分确定和社会各界的广泛赞誉。在x年1月12日的全省地税工作会议上，x市地税局以其强劲的进展势头、精彩优秀的工作业绩和良好的精神风貌被省局授予“信息化建立先进单位”、“房地产一体化治理先进单位”，被省人事厅、省地税局授予五年

19、一度的“全省地税系统先进集体”，侯化栋同志被授予“全省地税系统信息化建立先进工”。在x年1月22日的全市(枣庄)地税工作会议上，x市地税局被枣庄市局授予“目标治理考核优秀单位”，直属征收分局、稽查局、姜屯分局等获优秀基层单位，赵启龙等11名同志记三等功，党同伟等25名同志被嘉奖，梁俊生、张宗亮2名同志入选“枣庄地税系统风采人物”。全系统有1名同志中选枣庄市新一届人大代表、2名同志中选新一届枣庄市政协委员、5名同志中选x市新一届人大代表。 二、围绕中心抓征收，税收收入保持稳定增长 (一)强化组织收入领导。进一步完善分管领导包片、科室包点制度，在层层签订目标治理任务责任书的根底上，将收入规划层层分

20、降落实到征收单位和个人，做到“千斤重担大家挑，人人身上有指标”。 (二)强化收入调度分析。对各征收单位组织收入状况进展勤调度、多分析，每一次收入的调度状况，局领导班子都要进展仔细分析，查问题、找缘由、定措施，由帮包领导和科室深入基层征收单位现场帮办，保证了各项收入准时足额入库。 (三)强化重点税源监控。在重点税源的治理上，实行了专人跟踪、单独登记、分类建档治理的方法，实现对重点税源的全过程、多角度的治理。 (四)强化组织收入考核。为确保税收收入任务的如期完成，将组织收入工作纳入目标考核，并建立了均衡入库嘉奖制度，强化了对收入进度的考核和催促，按月进展考核兑现，有力调动了各单位组织收入的积极性。

21、 (五)强化地方税收秩序整顿。从去年11月初开头，以整顿和标准税收秩序为目标，在全市范围内开展为期两个月的税收秩序专项整顿工作。这次活动由市政府牵头，以财政、国税、地税、工商、公安、建立等社会综合治税相关部门为成员，在地税局设立办公室，依法严峻查处重点行业和区域存在的税收违法问题，发觉税收征管薄弱环节和漏洞，准时建立以查促收，以查促管，以查促依法治税的良性互开工作机制，对促进和谐税收环境建立，保障和促进地方税收持续安康增长产生积极影响。 三、围绕应用抓治理，应用年活动成效显著 我们把开展“信息化建立应用年”活动作为推动地税事业实现新跨越的引擎和总抓手，集中人力、物力、财力推动了信息化建立，出实

22、招，下实功，求实效，“信息化建立应用年”活动成效显著。 (一)提高熟悉，加强领导。去年年初，我局特地召开发动大会，全面部署了应用年活动，快速把思想熟悉统一到省、市局开展应用年活动决策上来，增加了干部职工开展应用年活动的紧迫感和责任感。建立健全了组织领导机构，成立了活动领导小组，设立了特地的办公室，形成了主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，相关人员帮助抓，齐心合力共同抓的良好局面。同时科学制定实施方案，建立健全软件开发利用、网络建立、系统运行维护、工程建立治理等一系列规章制度，将信息化建立纳入制度化和标准化建立的轨道。 (二)科学决策，精确定位。我局把工作着力点放在建立层，共投资四十多万元，对硬件设

23、施、信息网络进展升级改造，新购置计算机40台，目前，全系统拥有计算机265台，人均到达1.38台;把工作重点放在操作层，切实提高一线工作人员的微机操作、软件操作水平;把工作关键点放在维护层，每个分局都确保有两名信息化维护人员，随时解决工作中消失的问题;把工作突破点放在软件的开发利用上，根据“投入少、见效快、作用大”的原则，开发了一系列帮助性软件。科学的决策，精确的定位，为应用年活动的深入开展奠定了坚实的根底。 (三)狠抓培训，岗位练兵。分四期对全部在岗干部职工开展了信息化学问和技能培训，目前，全系统191名在岗人员，有30人拿到了计算机应用高级证书，161人拿到了计算机应用中级证书，为应用年活

24、动的开展供应了人才保证和智力支持。 (四)开发软件，注意有用。在娴熟把握操作省、市局现有软件的根底上，拿出专项资金开发一系列帮助性软件，弥补现有软件的缺乏，实现信息化的无缝隙掩盖。在人事治理方面，开发网上考勤、网上学习、网上考试和人事电子档案等治理系统;在行政治理方面，开发网上会议信息公布、网上工作点评、网上办公派车、网上审批财务开支、网上用餐治理和远程视频会议等办公系统;在税收治理方面，开发了电子版巡查日志和征查互动系统;在安全治理方面，开发了夜间值班系统和重要部位集中远程监控系统。这些帮助性软件的开发应用，提升了工作质效，降低了税收本钱，促进了我局的信息化建立应用水平进一步提高。 (五)数

25、据集中，全力以赴。进入x年三季度后，把数据“大集中”上线工作列为“一把手”工程重点抓，在硬件设施、人员培训、运维保障等方面狠下功夫，为今年1月1日数据“大集中”工程上线的胜利上线奠定了坚实的工作根底。 四、围绕标准抓执法，政策执行力不断增加 通过不断标准执法行为，初步形成了纵向职责清楚、横向相互连接的执法工作格局，政策执行力不断提高，实现了税收执法的新突破。 (一)标准执法流程。对每一项执法程序的处理方式作了详尽、标准的规定，做到了环环相扣，节节相连。 (二)标准执法岗位。本着“以事定岗、岗责结合”的原则，制作了税收执法岗位定位书，共设63个岗位，明确了责任目标、责任内容、责任考核、责任追究等

26、工作事项，要求每个执法人员严格根据岗位设置的税收执法权、岗位职责和工作规程开展工作。 (三)标准执法考核。实行以税收岗位职责为根底、以岗位目标为内容、以税收执法权为主线，以税收征管文书为载体，对税收执法全过程实施考核监控的工作方法，将检查结果与执法人员的奖惩结合起来，进一步提高了执法水平。全年累计对61名执法责任人赐予通报批判和经济惩戒，扣发执法考核奖3120元。 (四)标准执法责任追究。对每个岗位和每一项执法过程及岗位责任都明确了责任追究内容，对执法过错制定了具体的责任追究标准，解决了“不作为”和“作为不当”的问题，连续保持了抽象行政行为“零过错”、详细行政行为“零败诉”。 五、围绕质效抓征

27、管，税收治理质量不断提高 从降低税收本钱、提高税收效益的角度讨论治理，抓住薄弱环节，突出工作重点，有针对性地实行措施，不断提高治理质效。 (一)税源普查扎实有效。在全市范围内大力开展税源普查活动，根据普遍登记的原则，做到“边普查、边整改”，不留死角、不留尾巴。此次活动共普查11040户，清理漏征漏管户77户，补缴税罚款400多万元。同时，以税源普查为契机，积极开展征管数据清理工作，为全省数据大集中做好前期预备。 (二)征管巡查日志电子化。以征管巡查日志制度为核心，以综合网络办公系统为平台，以征管“六率”为考核指标，要求每一位税管员网上记载征管巡查日志，建立起了职责明晰、治理标准、协作高效、监控

28、严密的税收征管运行机制，促进了征管质量的提高。 (三)征查互动应用系统胜利上线运行。这一系统的上线运行，使征管、稽查人员能便利快捷地共享信息，高效地协同工作，实现快速、全方位的信息采集和处理，同时为治理和决策供应科学的依据，有力地推动了征管查一体化建立。x年有效地利用这一系统，共查补入库税款1510万元，罚款368万元。x年6月5日，枣庄地税系统征查互开工作现场会在召开，会上对x局征查互开工作的推动赐予充分认可，并在枣庄地税系统予以推广。 (四)房地产税收治理一体化走在全市前列。在建房环节，从源头开头进展跟踪治理，在售房环节，全面推行房地产税控软件，实行“门牌治理”法进展治理，特殊是“二手房”

29、治理取得突破性进展并在全省进展阅历沟通，在房屋出租、装修治理方面，建立健全市、街道、社区、居委会四级治理网络，初步形成了“政府领导、地税主管、部门协作、综合治理”的新型治理格局，建立社区、警区、安全文明小区、税收征管责任区四区联动，警员、出租、装修屋治理员、治安巡防员、计生员、税收治理员五员共管的“四区五员”的综合治理机制，进一步加快了房地产税收治理一体化进程。x年8月23日，枣庄市房地产税收一体化治理现场会在召开，对我局的做法在全枣庄市予以推广。x年9月初，烟台市福山区地税局、台儿庄地税局、枣庄市直属征收分局等兄弟单位，先后到我局考察学习，对我们的阅历赐予高度评价。x年房地产业税收完成160

30、98万元，与去年同期相比增长5.1个百分点，增收8556万元。市委、市政府主要领导先后对我局房地产税收治理工作作出重要批示，赐予充分确定。 (五)个税申报成效显著。个税自行申报工作进展顺当，效果明显。自行申报期间申报人数达324人，缴纳税款1198万元，补交税款54.7万元;在重点检查期间，共约谈42人，其中11人补交税款6.2万元。 (六)社会综合治税不断深化。通过实行派员征收、联合年审、托付代征、信息数据交换等形式，不断拓宽社会综合治税领域，广泛采集涉税信息，加强税收源头控管，使社会综合治税工作逐步走向制度化、标准化。x年通过综合治税网络共采集涉税信息3280条，实现税款2052.77万元

31、，新增税款1686.68万元，占上年同期增长的26.75%。 (七)税收宣传特点突出。开展了税法进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业的“税法五进”活动、“地税阳光诉求”等活动，宣传月期间，组织了纳税效劳志愿者和“夕阳红”税法宣传队，并结合征管法公布实施15周年，以x市局实景拍摄的画面为蓝本，编印了3000多套画说税收征管法的大型画册，向社会各界免费发放，增加了公民的纳税意识，为征管质量的提高营造了良好的外部环境。 六、围绕工作抓调研，工作思路得到不断优化 确立了 “选题求准、手段求活、方式求细、内容求深、作风求实、报告求精”的调研工作思路，成立了8个课题组，由分管局长任组长，明确牵头科室负责

32、人为主要撰稿者，相关包点分局为成员，建立了多层次、全方位、开放型的调研协作体系。适应全市经济社会进展的需要，围绕省、市局部署的中心工作和重点工作，有的放矢的抓好调研工作。通过调查讨论，所取得的成绩和阅历，坚决了我们干事创业的信念，激发了锐意进取的热忱;存在的问题增加了工作的压力感、责任感和使命感;对问题和困难的探究又活泼了征管思维、拓宽了执法视野、丰富了队伍建立的思路。我局调研活动选题24项，已开展调研15项，形成报告8篇，其中被中国税务杂志采纳2篇，被省局采纳2篇，被枣庄市局采纳3篇，有力地促进了各项工作开展。特殊是进入到第四季度，我们针对优化产业构造、加强商业企业治理、完善交通运输业治理等

33、环节，在到济南、潍坊、烟台等地市地税系统学习的根底上，又增设了3个课题组，深入在全市开展调研，有效地强化了对税收薄弱环节的税收治理。 七、围绕落实抓督导，各项工作得到全面推动 去年第四季度，我们把学习好、贯彻好党的xx大会议精神，作为当前和今后一个时期一项重要的政治任务。积极以xx大精神端详、把握、引领地税工作又好又快进展。用马克思主义中国化的最新成果武装广阔干部职工的头脑，指导地税工作实践，通过强化工作督导，把学习的落脚点放到促进各项工作上，放到高标准完成全年税收任务上。为此，在四季度工作点评会上，会议要求各单位，对今年的工作来一次“回头看”。一要对比全年看进度，倒排时间保完成;二要围绕目标

34、挖潜力，自我加压快完成;三要针对问题定措施，各项工作快速推动。总的要求是，强项抓提高，弱项抓达标，难项抓突破，大干四季度，确保顺当完成全年各工程标任务。为迎接省局“五合一”检查，一方面深化效能意识以“破满”。根据省、市局的工作部署和要求，深化思想熟悉，克制自满心情和厌战心情，发扬连续作战精神，始终绷紧效能建立这根弦，做到势头不减、措施不松、力度不变，不断推动各项工作向纵深方向进展。另一方面强化执行意识以“求实”。围绕目标治理、民主评议行风、创立文明单位、税收执法、加强根底建立、做好大集中工程上线预备等重点工作，大力提倡执行文化，形成抓落实的气氛，提倡“马上办、立刻办、办得快、办得好”;制定贯彻

35、落实省、市局地税局长会议精神工作任务督察目标分解表并挂到内部网页上，对工作任务细化、量化和分解，明确抓落实的责任，准时进展督察，强化跟踪问效。要求各业务科室深入到第一线、最前沿，对重点工作严格根据工作进度和完成的时限进展全程跟踪催办，不仅要督导各项工作完成状况，更要实实在在地帮忙协调解决问题，确保各项工作的稳步推动。目前已形成上下互动、整体联动的良好局面，有效地推动各项工作积极向纵深进展。 年终工作状况总结 工作年终总结报告篇四 面对简单严峻的税收经济形势，地税局全局系统始终坚持围绕市财税局、区委区政府的工作部署和年初确定的目标任务，坚决信念，迎难而上，以党的精神为指导，以组织税费收入为中心，

36、以建立地税文化为引领，扎实推动了税收业务工作和干部队伍建立齐头并进，有力稳固了地税事业科学进展的良好势头。 一、始终坚持 组织收入原则，税费收入实现新增长 201x年，全局系统共组织各项税费收入48.91亿元，同比增长10.4%，其中地方税收收入32.01亿元，同比增长9.8%，其他费、基金收入16.9亿元，同比增长11.6%。 一是加强重点税源监控治理。依据全局户管纳税人持续增长、征管力气相对缺乏的实际，坚持把重点税源监控作为税收治理和组织收入的重要手段，进一步扩大重点税源监控面，从191户增加到357户。健全“税收治理员根底分析、基层分局概括分析、区局全面分析”三个层面的重点税源监控月度分

37、析报告机制，确保从点上把握影响收入的微观因素，从面上反映整体收入状况和走势，从分析比对中发觉税源特别状况。通过实时跟进、准时预警、提早介入，确保税款准时足额入库。201x年，357户重点税源企业共入库税款22.62亿元，占全部税收收入的70.66%，有力支撑了全局收入平稳增长。 二是加强潜在税源分析调研。进一步树立“从治理存量税源到把握增量税源”的组织收入观，切实加强与区发改委等经济部门的横向沟通联系，准时把握新增工程、重点引进企业的开办进度，对新开办的金融保险机构、文化创意和动漫企业等开展了动态跟踪治理，提前介入纳税效劳，准时进展上门走访和政策辅导，实施收入分析猜测，挖掘增收空间。重视个体户

38、税源，筛选出纳税奉献大、有增长潜力的个体户，通过设立特地台帐进展专项治理，确保潜在增长税源心中有数。 三是加强薄弱环节税收征管。健全部门信息沟通机制，与区土管部门建立了土籍资料共享制度，加强房、土两税征管底册资料比对，全年经比对补缴土地使用税240万元，与国税部门完善了增值税、消费税、企业所得税工资费用支出等信息数据比对，补征相应税费137万元。做好股权转让行为纳税状况审核把关，全年办理股权转让137户，入库税费2285万元。分别组织了契税和耕地占用税征管调研、非居民企业税收政策调研、外籍人员个人所得税征管状况调研、水利建立专项资金政策调研等薄弱环节的政策和征管状况调研，为逐步完善治理、坚持应

39、收尽收打下坚实根底。 二、积极发挥税收职能作用，效劳进展取得新成效 一是扎实推动“营改增”工作。为进一步促进效劳业进展，开展了交通运输业和局部现代效劳业“营业税改征增值税”试点工作，全面摸排试点企业纳税状况，组织专题政策调研，并通过宣传册、专题培训、“一对一”辅导等形式向企业宣传政策、讲解流程，全年完成1488户试点纳税人确实认和移交。“营改增”工作有条不紊推动，有助于完善税收抵扣链条，提振第三产业进展。 二是全面落实构造性减税政策。对各项税收优待政策进展重新梳理，进一步明确了减免税的权限设置、报批流程和备案治理，不折不扣地做好构造性减税政策的宣传、解释、落实工作，充分运用政策杠杆，帮扶企业解

40、困，促进产业构造转型升级。全年共计减免各税、费1.44亿元，惠及企业1200余户。其中，为227户高新技术企业、小型微利企业减免所得税2481万元;为977户符合条件的困难企业减免房产税、土地使用税、水利建立专项资金约1.18亿元，为残疾人等社会弱势群体减免营业税、个人所得税66万元。免收了小型微利企业发票工本费41万元，惠及2754户企业。 三是深入开展一线解难创优活动。依据“进村入企促进展 创业创新创一流”活动部署，加大税源走访力度，加强税企沟通沟通，全年走访企业1300多户，准时了解纳税人反映的热点难点问题，针对企业在技术改造、资金紧急等方面存在的困难，切实提出建立性意见，赐予税收扶持，

41、积极帮忙企业用足、用活、用好税收政策，促进税源可持续进展。 三、切实构建现代征管平台，治理质效得到新提升 一是深入建立国、地税共管平台，提高办税效率。仔细落实税收工作协作制度，实现了国、地税联合办理业务、联合征收税费、信息共享沟通三方面的突破。联合办税实施以来，双方共联合办理税务登记、变更、停业、违章处理等业务2969户次;交换共管户定额、非正常户认定等各类信息8352户次;在国税局设立的地税窗口20xx年共征收了2681户次纳税人的地方税、费(基金)223万元。通过联合办税，既为纳税人带来实在便利，也有助于国、地税双方把握更加完善的税源信息，出台更有针对性的治理措施，从而推动税收工作打破部门

42、限制，在全区高效有序开展。 二是拓展应用信息化技术平台，夯实征管根底。推动存量房交易评税系统和房地产交易税收征管一体化系统的上线运行，实现了房地产交易环节全部税费纳入一体化治理，提高了房地产交易税收治理的科学化、精细化水平，同时实现了自然人房产交易涉税事项同城办理，进一步便利了纳税人办税。持续抓好“税易07”、平易系统等各类征管软件的维护更新，扎实开展数据质量清理，大力推广企业网上申报、ca证书应用和机打发票推广，稳固了信息管税根底。 三是持续优化纳税效劳平台，促进征纳和谐。建立起“办税效劳厅地税网站上门走访”三位一体的纳税效劳体系。办税效劳厅效劳更重专业化，在落实“一窗式闭环效劳法”的根底上

43、，加强大厅工作人员的业务培训、效劳礼仪培训和心理疏导，增加一线工作人员处理疑难问题、突发大事的工作力量，努力为纳税人供应标准、专业、优质的办税效劳。网络效劳更重便捷化，充分运用好“地税快线”效劳平台，准时更新“视频讲堂”8期，公布纳税人办税指南4大类30种，回复纳税人政策询问128条，有助于纳税人准时了解最新的税收政策和办税指南。走访效劳更重针对性，结合纳税人详细状况和共性化办税需求，组织了局班子走访、分局长走访、治理员走访三个层面的分级走访活动，进展更有针对性的政策宣传和辅导，促进征纳双方互动沟通，引导纳税自觉。 四、不断推动依法治税进程，税法遵从迈上新台阶 一是税收宣传有声有色。以税收宣传

44、月活动为契机，逐步建立起“重在四月、贯穿全年”的税收宣传工作机制。在税收宣传月，组织了“税收进展 民生”国地税局长网络问政活动、“解难谋进展、创优待民生”税收现场答疑会等一系列主题活动，通过集中宣传强化依法纳税意识。平常，通过“电子台历入万部手机、便民手册送千户纳税人、税收信息进百个社区”等延长活动，建立起税收学问通过手机定期发送、通过手册广泛传播、通过屏幕滚动更新的宣传长效机制，做到宣传效劳全年不连续。 二是纳税评估加速推动。通过建立模型、指标比对、实地核查、分类约谈等手段，全年共实施纳税评估136户，经评估补缴税费2783万元，评估户数、补缴税费均有大幅增长。其中，对全区轴承业开展的行业评

45、估，对82户企业能耗、生产力本钱、销售单价、下脚料、产成品、利润率等进展全面比对，筛选出17户企业进展实地核查、重点约谈，切实丰富了开展行业评估的阅历;另对餐饮业、外籍个人缴纳个人所得税、在建工程等开展的专项评估也取得丰硕成果，有力发挥出纳税评估在强化税源治理、防范税收风险、削减税款流失等方面的重要作用。 三是税收政策深入落实。持续开展企业所得税、个人所得税汇算清缴工作，编发辅导材料20xx余份，实行视频培训、现场政策答疑等方式对20xx余户纳税人进展了政策辅导。落实货物运输业年审工作，坚持严查严审，共取消自开票、代开票纳税人资格11户，进一步堵塞交通运输业征管漏洞。切实抓好企业政策性搬迁税收

46、政策调整工作，共受理65户企业政策性搬迁和处置收入11.95亿元的登记备案。落实土地增值税清算要求，动态监控房地产工程，到达清算标准的实施清算，20xx年实施清算工程8个，已完成3个，补税6343万元。扎实组织年所得12万以上个人所得税自行申报、所得税征收方式认定、定期定额户个人所得税定额调整、企业社会保险费按工资总额征收户管清理等工作，严格落实税收政策，标准税收治理。 四是税务稽查成效明显。逐步完善起以自查为先导的税收专项检查工作模式，充分调动企业自查力气，既帮忙企业躲避税收风险，也集中更多力气共同标准税收秩序。20xx年，共组织了10场税收自查辅导活动，安排企业自查463户，补税1082万元。集中稽查优势力气，打击发票违法犯罪活动等税收违法行为，重点检查了“2.14” 虚开用于抵扣税款发票案等要案，全年稽查50户，已结案并发觉问题41户，稽查入库306万元。随着稽查工作效率和质量的提高，全年稽查选案精确率、查补收入入库率、总局督办案件协查按期回复率、协查信息完整率均到达100%以上，稽查案件结案率到达94.3%以上，有效促进税收法治。 五、着力开展地税文化建立，队伍素养呈现新面貌 深入学习贯彻党的精神，以转变作风、提高力量为方向，以建立文化、激发活力为手段，以创立省级文明单位、省级廉政文化进机关示范点为