店铺行政管理工作总结店铺管理人员总结(14篇).docx

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1、 店铺行政管理工作总结店铺管理人员总结(14篇)店铺行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇一 一、加强根底治理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部根底治理工作根本实现了标准化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。 如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清楚明确，严格标准;做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的公文做到了准时处理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进展;胜利组织了各项

2、会议的召开及员工活动，做到了活动之前有预备，活动过程有指导，活动之后有成果;并协作财务部搞好节源 开流及各部门行政资金的管控;协作财务部做到了固定资产的统计工作;并为公司添置购置了局部必要的办公设施，制造了更好的办公环境;行政部在接人待物、人事治理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。 二、加强效劳，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个效劳”，即为领导效劳、为员工效劳、为客户效劳。一年来，我们围绕中心工作，在效劳工作方面做到了以下几点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、效劳在前。特殊是行政局部管的选购、

3、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有规划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物根本做到了准时处理准时反应，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了积极热忱不越位。 2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改良和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部效劳作风，提高办事效率，增加效劳意识和奉献精神。 三、仔细履行职责 1.狠抓员工礼仪行为标准、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求的“5s”治理方法，在公司员工行为标准和办公环境等员工自律方面加大了监视检

4、查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进展抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 店铺行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇二 转瞬间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮忙! 也很感谢领导能给我展现自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位

5、才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够得，要学会如何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进展谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，盼望与机遇并存，胜利与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是特别重要的。 而我每一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎

6、接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业学问把握的还是不够充分 ，在与客户的沟通过程中，缺乏阅历。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 20xx年工作规划 公司在进展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到

7、公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作规划： ;1;连续学习汽车的根底学问，并精确把握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。 ;2;与客户建立良好的合作关系 ，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。 了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 店铺行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇三 自20xx年7月1日入职公司至今五年了，从门店会计到4s店总会计

8、，无论是做事、还是做人我都从“华通”这个暖和的大家庭学到了许多许多“受人之托，终人之事”我做到了。展望将来，我对公司的进展和今后的工作布满了信念和盼望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参与工作以来的状况总结如下： 一、前期工作总结 对于企业来说，力量往往是超越学问的，公司对于人才的要求，同样也是力量第一。公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥力量、决策力量、创新力量、社会活动力量、技术力量、协调与沟通力量等。 第一阶段(20xx年)：适应阶段 20xx年7月我进入了工作的独立，记得那时电动车的帐目状况已经积累了2个多月，当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资状况、

9、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有连续性)，用了1个月做了3个月帐，当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知，在对行业陌然的状况下，我幸运的参加了“华通”治理团队，看似简洁的账单制作日常业务银行对接建立台账与厂商财务对接业务连接，一切都要从新开头。还有在昝经理的帮忙下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，

10、把握住了工作重点和难点，而随后财务特别身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干，不断把握方法：积存阅历;问书本、问同事，不断丰富学问：把握技巧。 “勤能补拙”，利用时间总结完善自己的工作内容，建立了各种账套的模版，同时结合治理处实际状况先后内定了财务收费流程、财务对接流程，并在领导的支持和同事们的协作下各项流程得到了快速的普及，为治理处日常财务工作的顺当进展奠定了坚实的基矗 其次阶段(20xx年20xx年)：进展阶段 这一阶段在连续担当原职同时又介入了*有限公司汽车分期工作，进一步稳固了自己财务工作阅历的积存，同时也丰富了自身的汽车专业学问。进入日常治理之后，由于新招的分期会计

11、与电动车会计，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作阅历整理与新人一起实践，共同发觉问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接收财务，此时正逢汽车分期的顶峰及国家对汽车养路费及税收制度改革，汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整，那年我整理了一套全部汽车分期的完整还款表，调整全部客户的养路费科目，由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额，确保财务核算正确。我参与税务学习专业学问，积极协作制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的确定。 第三阶段(20xx年现在)，不断提升阶段 20xx年公司

12、上层领导的经营决策转型，为工作的需要与时代的适应，学习了一般纳税人帐务及国税金税工程，已熟识增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理，快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐，它实行的掌握终端经销商的销售及资金的最大占用化，返利一票一返，每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%，结合所上状况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套，便利公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化，一车一结。同年因公司搬迁，交通不变，我尽快适应了自驾车。 二、主要阅历和收获 在华通工作的五年时间里，积存了很多工作阅历，尤其是治理处基层财务工作阅历，同时也取得了肯定的成绩，总结起来有以下几个

13、方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位; (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态; (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责; (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好; (五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。 三、确立工作目标，加强协作。 财务工作象年轮，一个月工作的完毕，意味着下一个月工作的重新开头。我喜爱我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新颖，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的

14、目标。 店铺行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇四 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自 20xx年 5 月进入公司以来，我学到 了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生 疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容 还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现 就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作 主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项认 真记录并传达给相关人员，不遗漏、

15、延误; 2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准， 保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供给;报刊杂志的收取和保管及 信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订 阅报刊杂志、 文件的保管、 联系清洁公司清洗地毯、 列需要选购的办公用品清单、 电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打 印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理， 大到费用结算、订房、订机票每一项

16、工作的完成都是对责任心和工作力量的 考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了， 对行政工作人员也同时 适用。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司 的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考 勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，部门依据 工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包 括应聘登记表 入职员工简历表 车辆审批单 请假申

17、请表 未打卡状况 登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提 高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及 办事员备查使用。另外在员工档案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严 格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员 工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库， 也是建立员工人才储藏的一个重 要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以 及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时把握在 职人员以及人员流

18、淌状况，并建立公司的人才储藏库。 4、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造 一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐， 到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通， 活泼了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。 店铺行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇五 不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自xx年5月进入公司以来，我学到了许多，也收获了很多。刚参加公司时，我对公司的运作模式和工作流

19、程都很生疏，多亏了领导和同事的急躁指导和帮忙，让我在较短的时间内熟识了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报： 一、前台日常工作。主要包括： 1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、根本询问和引见，严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净洁净; 4、早上给同事开门。保障员工饮水

20、的准时供给;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、帮助销售部进展投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票。每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。 三、人事治理方面 1、落实相关人事治理

21、制度 初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并准时交由财务制作工资表。 2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，标准治理人员状况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式，包括应聘登记表入职员工简历表车辆审批单请假申请表未打卡状况登记表等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。 3、归档人事档案 准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档

22、案的治理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档案是随时把握员工根本资料状况的资源库，也是建立员工人才储藏的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，档案的建立以及有效治理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司的人才储藏库。 4、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化根底建立的一局部。 5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日

23、，都取得了较好的效果，加强了同事之间的沟通，活泼了公司气氛。 6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的缺乏，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作： 1、做好办公室内务工作。留意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;留意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用掌握，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门效劳保障工作的同时，还要做好帮助性工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供给商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。 3、团结员

24、工，丰富员工业余生活，帮助领导加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队，和大家一起制造良好的工作气氛，提高团队的整体素养，加强团队合作精神。积极发觉部门员工的特长，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的分散力，使企业的进展和个人的进展相结合。 4、处理好日常行政事务治理，做好重要活动和外出活动的安排。帮助公司领导不断完善各项规章治理制度，使公司趋于标准化的治理。加强公司车辆调度、治理、修理、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。 5、帮助部门经理制定行政工作规划，起草各项行政治理规章制度。依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的治理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的

25、进展。胜利的企业源于卓越的治理，卓越的治理源于优异、完善的制度。随着公司的不断进展，搞好公司治理制度无疑是其持续进展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司治理制度，实现治理标准化。 6、建立人才储藏库，在公司有需要的时候帮助领导聘请适宜的员工。以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 7、加强业务学问的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的帮助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要把握的学问还许多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身

26、边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，全面提高综合业务学问水平。 在20xx年的工作中，我深切熟悉到自己学问面的不全面，许多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应当加强学习，用学问指导实践，在实践中总结阅历，不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作力量。 8、帮助领导建立安康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德标准，还能凝集企业员工的归属感、

27、积极性和制造性，引导企业员工为企业和社会的进展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活泼企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的进展起到良好的促进作用。 9、诚如在上周会议上所说，20xx年将是龙腾虎跃的一年，将是我们大力进展的一年。在这一年中公司将有很多新的工作要完成，新的制度要完善。我将积极收集相关资料，努力完成好上级领导的安排的工作任务。 作为行政人事部的工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序

28、进展。首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我信任陕西隆翔会越做越强。 最终，感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热忱帮忙和悉心照顾。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。 店铺

29、行政治理工作总结 店铺治理人员总结篇六 各位代表，同志们： 这次大会是在国家经济形势开头好转，企业进展谋求新突破的环境下召开的。会议的主要任务是，总结公司近年来的运行状况，分析当前面临的机遇与挑战，部署xx年及今后几年的主要工作任务，发动全体员工统一思想，坚持进展，强化执行，为在新的历史起点上推动公司又好又快向前迈进而努力奋斗。 下面，我代表公司向大会报告工作，请予审议。 一、xx年以来公司总体运行状况 xx年以来，公司以科学进展观为指导，以效益为中心，积极调整经营策略，大力推动企业根底治理工作，开拓市场，苦练内功，加快进展，紧紧抓住时代进展机遇，企业的各项工作方面都取得了稳定的进步和长足的进

30、展，开创了各项事业的新局面。 总结近年来的公司运行状况，主要有以下几个方面： (一)抓实“生产与效益”，提升了企业运行的质量和效率 生产运行工作取得新成果。公司仔细部署和测算全年各项生产经营指标，深入分析生产形势，科学组织生产运行和制定生产组织方案，并严格建立各项生产考核机制，强调生产本钱受控、流程受控、设备检修受控和外委工程受控以及价格体系受控，确保了生产组织的平稳和顺行。近年来，公司强化生产主体意识，通过整合内部相关业务，加强决策治理和风险防范，积极开拓经营市场，努力提高效劳水平和质量，同时，克制钢铁市场疲软带来的不利影响，企业生产效益得到了稳步提升，年产值年年攀升，利润逐年增加。 安全保

31、卫工作取得新成绩。全面落实安全生产责任制，坚固树立“以人为本、安全第一”的理念，坚持“谁主管、谁负责”和“横向到边、纵向究竟”的原则，将安全生产责任层层分解，真正落实到了生产经营的各个环节、各个岗位和每一名员工，形成了事事有人管、层层有人抓、人人有专责的安全生产工作格局。深入开展安全根底治理活动，强化现场治理与监护，做好事故隐患排查整改，生产受控治理初见成效，进一步夯实了安全环保工作根底。强化安全教育培训，实施全员、全过程、全方位安全教育，推行安全风险抵押金制度，有效开展了亲情寄语、事故案例等针对性安全教育，注意员工安全思想的引导和行为标准，提高了员工安全生产的意识和素养。 人力资源治理工作取

32、得新突破。公司树立“以人为本”的经营思想，努力探究人力资源治理新模式。为了加大对员工的治理力度和效率，公司新成立了人力资源部，实行人力资源专项治理。针对公司劳务员工人数众多，队伍浩大，治理难度不断加大的状况，公司就劳务用工的相关政策仔细调研、争论，并结合企业实际状况，下发和实施了一系列政策和精神，在劳务薪酬、待遇、培训、评优、转制、工序责任外委等方面出台了一系列有针对性、具有可操作性的措施。同时，全面实施了劳务员工工程经理治理制度，强化治理职责，明晰治理流程，极大地调动了劳务员工的工作积极性，增加了他们的归属感和荣誉感，确保了公司员工队伍的团结、和谐、稳定。 财务治理工作取得新成效。加强资金治

33、理，完善资金治理制度，强化资金风险防范治理，加强财务风险教育，监控现金流量，提高了资金周转和使用效率，保证了资金安全。做好税收筹划，加强财税政策讨论，标准涉税业务运作，仔细落实了税收优待政策。降低财务费用，加强费用预算治理，争取下浮利率政策。加大应收账款清收力度，共清回欠款 万元。推动内控体系建立，加强培训，配套硬件设施，强化根底工作，提高了财务根底治理水平。 市场拓展工作取得新成就。公司在生产经营方面，努力适应市场，不断进取，积极开拓社会市场，扩大市场的影响力和占有率，寻求新的经济增长点。为参加市场，谋求进展，公司成立了三方物流分公司货物配送中心，xx年成立以来积极探究新的运营模式，整合社会

34、物流运输资源，在第三方社会物流的探究和实践中取得了可喜的成绩，取得了良好的经济效益和社会效益，是迄今为止湘潭市规模最大、功能最全的第三方物流公司，成为了公司效益增长和企业进展的强大推动力。 (二)做实“进展与建立”，增加了企业进展的根底和后劲 加大设备投入和更新速度，为生产运输、优质效劳供应硬件保障。为了适应湘钢集团生产规模的扩张，公司不断加大对车辆、设备的投入，全面优化公司车辆性能，提升车辆运输水平。近年来，公司共购置和新增大型翻斗车、拖车、半挂车、工程机械、大、小客车、油车等设备共近170台，投资额近5000万元，近60%的车辆、设备得到了更新换代。目前公司的设备规模已接近400台套，设备

35、运输力量达5190吨，创年货运周转量达5785万吨公里。同时公司还整合社会运输车辆300多台(套)，主要用于经营社会三方物流和运输市场的开拓。同时公司出台相关制度文件，推动设备日常维护和点检工作，加强设备治理工作，确保车辆设备正常有序安全运行。 积极探究新的物流效劳模式，整合物流效劳资源，努力打造具有现代物流特色的效劳体系。近年来，公司出资参股湖南金顺物流仓储有限公司，实现了物流仓储的高度统一，为公司奠定了坚实的进展根底。公司出资控股湘潭市浩宇贸易有限公司，成立“湖南湘钢洪盛浩宇贸易有限公司”，同年7月，洪盛浩宇油站正式开头运营。这不仅解决了原湘钢老油库位于居民生活密集区的改造迁移难题，而且也

36、完善和延长了公司物流效劳链，增加了公司的盈利增长点。公司注册取得国际货运代理经营资格，成为湘潭市唯一具备经营国际货运资质的企业。公司出资500万元成立了洪盛市政工程公司，并获得“大路路面工程专业承包三级资质”。这标志着公司已开头从传统的生产运输经营型企业提升到具备从事和经营国内外货运信息效劳，实现了现代物流和国际商贸物流的资格和力量。全部这些市场的开拓和进展都为企业的后续进展供应了强大的助推力和源动力。 (三)务实“改革与稳定”，增加了企业进展的动力和活力 企业改制工作顺当完成。xx年，湘钢辅业改制总体方案经湘钢八届十一次职代会通过以后，作为湘钢第一家改制单位，公司为了使改制工作顺当进展，仔细

37、开展了企业改制的宣传及思想政治工作。公司党政结合实际制订下发了企业改制宣传及思想政治工作安排。党政工团齐抓共管，充分发挥思想政治工作“生命线”的作用，把握正确导向，讲清方针政策，准时释疑解惑，为企业改制的深入推动、生产经营的顺当进展和维护稳定供应思想保证和精神动力。在详细实施上，公司分三个阶段循序推动，即广泛深入宣传阶段、汽车队改制详细方案争论宣传阶段和改制方案沟通与宣传阶段。通过扎实的工作、严密的协作，企业改制工作取得了明显的实效，企业改制得到了绝大多数职工的大力支持和积极参加，确保了资产处置方案和人员分流安置方案等改制文件在xx年5月18日至20日召开的第九届四次职代会上高票通过，为企业改

38、制的顺当进展奠定了良好的根底。 企业稳定工作长抓不懈。在做好企业改制的各项工作的同时，公司着力做好维护企业稳定这篇大文章，确保了企业变革不松散员工心理，企业改制不影响生产经营。公司先后组织了没有任何借口、细节打算成败的读书活动，开展了职业道德、职业操守、廉洁奉公、二次创业和“反偷盗，树形象”、“面对严竣怎么办，面对艰难任务怎么干”等主题教育和大争论活动。改制两周年之际，以分公司为单位，开展了“珍惜今日，制造将来，忠诚企业，加快进展”的主题争论活动。通过多种教育形式，公司要求全体员工树立起站在新起点必有新进展的决心和信念，正确处理现实与长远、局部与全局、个人与集体、期望与现实、现状与抱负的关系，

39、积极投身到公司的进展建立中去。 (四)夯实“以人为本、和谐进展”，提高了企业的合力与魅力 切实为员工群众谋福祉，让员工群众得到了实惠。近年来，公司想方设法，实行多种手段在有限的经费中花大力气进展根底设施建立。公司出资40余万元改扩建了员工食堂，并为每一位员工免费供应工作午餐，解决了局部员工的后顾之忧，每年公司为此补贴近50余万元。公司出资300余万元对修理一厂、修理二厂进展工作环境整治，大大改善了修理车间的工作环境。公司出资350余万元对公司大门、绝大局部办公室进展重新建立和装修，不仅提升了企业的整体形象，而且也为员工供应了舒适的办公环境。同时，公司支持党委、工会围绕生产经营，广泛开展群众性生

40、产活动，积极参加企业民主治理，抓好员工思想教育，开展群众性文体活动，组织员工进展定期身体检查，出台员工带薪休假和疗养制度，组织开展优秀员工带薪休假、送“凉爽”防暑降温等活动。随着企业效益的节节攀升，员工的工资水平也不断上涨，这几年人均工资年增长10%以上。同时公司也不断调整劳务员工薪酬标准，出台相关制度提升劳务员工的工资水平。全部这些都在肯定程度上增加了企业的分散力和向心力，为企业的快速进展奠定了良好的人员基石。 切实制造了企业内外部和谐环境。公司着力构建员工与企业和谐，坚持把满意员工的利益作为一切工作的动身点，积极依靠员工办企业，坚持职工代表大会制度，形成了公司、车间、班组三级民主治理网络和

41、组织体系;通过职代会、座谈会等各种民主治理形式，审议通过了多项涉及企业改革进展稳定和员工切身利益的重大事项，较好地履行了厂务公开，落实了员工的民主权利;充分敬重员工、信任员工、理解员工、关怀员工，实施情感治理和人性化治理，形成了“工作累、心不累”的良好气氛，实现了企业与员工的全面进展，亲密了干部和员工的关系情感。积极构建企业与社会和谐，仔细履行企业的经济责任、政治责任和社会责任，累计上缴税费近6000万元;积极投身社会公益事业，先后为湘潭市福利机构、民政事业单位和支援抗洪救灾、抗冰救灾、抗震救灾等无偿供应车辆、工程机械效劳和捐款捐物，共计到达近120万余元。在 20xx年6月11日湘潭市首届慈

42、善大会上，公司荣获“湘潭慈善奖”， 这是公司践行企业使命，履行社会责任所获得的又一殊荣。在企业经济进展的同时，促进了社会进步。 二、今后的进展思路和规划 xx年以来，在全体员工的共同努力下，公司取得了长足的进步和进展，企业的面貌发生了可喜的变化。一是企业规模登上了新台阶。通过加大投入，整合社会物流资源，目前公司设备运输力量已达5190吨，年生产产值过5亿。二是治理支撑构建了新体系。近几年，通过组织机构变革、流程梳理和再造，构建了以erp信息系统为支撑的部门联动、互补、制约和监控的生产管控体系。三是企业进展呈现出新态势。通过市场开拓，资本运营，形成了以物流为主业，仓储、油料供给、市政道路等多元化

43、的企业进展格局。 在企业进展呈现良好态势的状况下，如何推动公司平稳较快进展，需要我们深入思索，仔细讨论，统一思想。总的来讲，就是要适应新形势，谋求新进展，使公司成长为综合实力强劲、专业特色鲜亮的物流综合效劳商，把公司打造成为湖南省乃至全国物流业领军旗舰，在新的历史起点上推动公司又好又快向前迈进。 (一)转变观念，统一思想，推动企业又好又快进展 作为一家国有企业的改制单位，员工中普遍存在等、靠、要的思想，对湘钢的依靠、眷念溢于言表，但是，经过几年的进展，我们的一些旧观念、旧思想还或多或少的存在，阻碍了企业的进一步进展。要坚持不懈地在员工中开展形势任务教育和敬业爱岗教育，切实抓好转变观念教育，增加

44、员工的仆人翁责任感以及战胜困难，提升员工完成生产经营任务的信念和决心。同时，加大企业文化建立的力度。企业文化建立的终极目标是提升文化软实力，成为推动企业长远进展的重要支撑。公司将进一步构建符合企业进展、内化于心，外化于行的文化体系。公司将进一步在员工中坚固根植“精品效劳，第一要务”的文化理念，并在实践中丰富企业文化的内涵。用“精品效劳”这一企业的核心文化理念来统一员工思想，使之融入到每一个员工的思想和行为中去，使企业价值观成为员工价值观，文化理念成为员工的自觉行为，形成同心同德、共谋进展的良好气氛。 (二)深化改革创新，加快产业优化，实现企业又好又快进展 一是加快增长方式的转变。通过产业构造的

45、调整，优化资源配置，加快提高社会物流和其他产业在企业整体营收、利润中所占份额;通过加大资本运作力度，实现产业经营与资本经营并举，加快进展空间的拓展，构筑企业核心竞争优势;通过对治理、技术、制度的再造，使企业真正实现从传统的粗放型向集约型增长方式的转变。 二是加快经营模式的创新。以本钱治理工作为抓手，以提高运输组织化程度为切入点，着力推行企业优化经营进程。引入使用节能、环保、标准化运输车辆，在确保湘钢集团保产运输的同时，逐步加大对货运车辆的投入，添置大吨位、厢式车等设备，不断拓展业务市场，有效提高经营效益。 三是加快治理职能的优化。以建立和完善现代企业制度为目标，以发挥集团优势、提高整体掌握力为

46、重点，妥当做好公司的各项工作;进一步明晰优化和理顺法人治理构造，切实加强以提高投资回报、掌握本钱费用为重点的企业治理;进一步建立完善公司的决策机制、鼓励机制和竞争机制建立，不断提高治理的效率和质量。 (三)保主业稳健经营，进一步稳固提升企业实力 1、保产作业，再上台阶。一是全力做好湘钢内部业务拓展工作，抓好生产进展不放松，争取拓展相关保产、劳务作业工程，积极增加作业工程的效益和潜力。二是严密关注湘钢技改施工工程，努力寻求突破，全力争取市场份额，不断提高工程施工的专业化治理层次和水准，实现经济效益最大化。三是连续做好现有业务，增加效劳意识，提升效劳水平，降低生产本钱，增加生产效益。 2、做大物流

47、，实现创效。努力推动社会三方物流效劳和治理力量“质”的转变，全力争取社会物流效益的全新突破。一是整合现有资源，注意协调进展。建立健全现代物流业治理的协调机制，立足大路物流，逐步进展水运、仓储物流，大力进展第三方物流，促进物流效劳的市场化和资源利用的社会化，优先整合和利用现有物流资源，提高物流设施的利用效率，提升物流设施的功能。二是统一技术标准，形成一体化的物流体系。在物流根底设施、技术装备、治理流程和信息网络等方面贯彻落实国际国内的技术标准，在仓储、运输、包装、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等环节实行一体化运作，削减货运的中转、搬运次数，提高物流效率。三是延长物流产业链，拓展增值化效劳。由目前单一的物流向物流增值化效劳进展。依据客户市场的进展和物流需求的变化，结合自身优势，在现有物流效劳的根底上，通过向两端延长，向客户供应更加完善和