社区网格化管理特色亮点工作法范文(精选3篇).docx

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1、社区网格化管理特色亮点工作法范文(精选3篇)本报讯（记者孙艳华通讯员刘蓓蓓）我区探索建设“海港区社区网格化服务管理信息平台”，以信息技术为支撑，通过试点先行，逐步推开，形成了具有本地特色的网格化管理模式。目前，平台系统的功能部分已经基本完成，试点建设正在试运行阶段。建立四级平台实行网格服务管理一体化我区在全区统一建立“社区网格化服务管理信息平台”系统，以社区网格化管理为中心，将管理与服务延伸至社会最末梢，实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。平台纵向在区、街道（职能部门）、社区、网格（信息采集终端）四级联网，垂直向下分建管理平台，实现了统一系统、分级管理、信息互联、整体运作模式。平台横

2、向整合与网格化管理相关的近20个部门的管理资源和业务工作，并为其分设工作平台。各级、各部门既可以在统一的大平台上互联互通、资源共享、整体运行，又可以在各自的平台上开展管理服务工作，改变了条块分割、管理松散、重复投资等问题。整合信息资源实现网格服务管理集约化区综治办利用这个系统建立了人口、房屋、事件、物品、单位场所等9大信息模块，通过统一采集，达到网格内“人、地、事、物、组织”信息全覆盖，为网格管理服务提供基础信息支持。平台“一网式”汇聚与社区相关的各部门信息，集成于平台统筹运行。通过平台系统，可及时汇总民政、计生、社保、城管、警务、综治、党建等各口数据、报表，对工作安排、收发文件、工作日志等实

3、施分类管理，自动形成台帐，提高了网格工作的信息化程度。通过网格搜索功能，可对包括人员、组织、事件、单位、场所、房屋、物品等在内的各类网格信息，网格员通过字段搜索点击就可以实现信息查询。同时，通过人口和事件统筹管理系统，能实时统计分析人口总量、结构、分布和事件的类型等情况，通过形象图表在系统主界面展示。运用科技手段突出网格服务管理智能化记者了解到，这个平台系统的网格划分与卫星地图相结合。平台在二维视角下，通过绘图功能进行划分网格，并可以通过二维和混合形式查看每个网格、社区、街道的地理信息情况，网格化管理更直观体现。区综治办和通讯公司合作，为网格长和网格信息员配备了信息采集手持终端，安装了与平台系

4、统相连接的“社区通”，网格管理人员随时随地可以通过终端机采集、查看、充分发挥网格员的“通讯兵”作用，也让基础信息、社情民意、矛盾纠纷、重点人员、治安隐患、较大事项等内容被一一掌握。在划分网格基础上，这个平台可以最大程度收集房屋信息，通过“网格、楼栋、单元、户”的四级纵深，使网格管理真正做到人房关联”。平台建立了楼栋数字模拟界面，能够形象展示每户人口信息，特别突出了户主、家庭成员和房屋三类信息，更加适用于社区日常工作。增强群众互动推进网格服务管理精细化我区遵循“边建设、边使用、边完善、边提升”的原则，不断完善平台功能。为充分发挥与群众互动的作用，我区在社区网格内设立了公示牌，对网格管理人员、岗位

5、、职责、联系方式等进行公示。特别是申请了社区微信公众号，制作社区二维码，喷绘到社区网格内显著位置，网格内群众通过扫码连接微信手机客户端进行问政问事。目前，试点社区燕海里社区已接到群众咨询事项12件，全部办结。同时，在社区分别组建了楼幢、兴趣、服务等“隔壁邻舍”微信群，群众通过微信群反映诉求，由网格员收集汇总并通过信息平台系统衔接流转和解决，确保群众诉求得到有效回应，形成群众互动舆情机制。据了解，作为试点单位的燕海里社区现已录入房屋信息1668人，人口信息9134人；试点单位东环里社区现已录入房屋信息960人，人口信息6546人。已经能够达到人口数据查询分析、事件信息上下实时流转等运用，同时，通

6、过信息平台的应用，核实流动人口627人，为居民办理计生、社保等业务30余件，为居民解决代办、污水外溢、噪音扰民等问题8件，调解邻里矛盾纠纷3件，解决了消防安全出口等疑难问题。“三联互动”构建“组织网”，建立网格化层级管理体系。突出政治功能和组织力，加强“网格化”治理系统性建设，构建“一网贯通、三级联动、四网共治”的基层治理组织网。一是突出“组织联动”。在现有行政区划框架内，将x级划为一级网格，x镇（街道）划为二级网格，x村（社区）划为三级网格，x村（社区）以下划分若干四级网格，作为基层社会治理单元网格。将党支部或党小组建在网格上，整合党建、综治、城管等各类网格，使党的工作进楼入户，确保联系居民

7、群众全覆盖。二是突出“网格联心”。以网格为单元“联心”，在三级网格群的基础上，增设第四级微网格，划分农牧区微网格x个、X城区微网格x个、专属网格x个，每个网格都建有微信群。在疫情防控和复工复产期间，这些微网格成了信息传递、咨询沟通的重要平台，上情下达、下情上达变得非常便捷，很多事情在手机上就可以解决。三是突出“城乡联治”。在城镇，按照“x+x”模式，整合住建、市监、环保等x个部门部分行政执法权，由城市管理综合行政执法局统一行使多家执法职能。在农牧区，按照“x+x”模式，归并农牧、水务、国土等x家单位部分行政执法职能，成立农牧区生态管理综合执法局，建立x镇执法派驻工作机制,推进行政执法权限和力量

8、向基层延伸下沉，有效破解了基层执法职能分散、多头执法、覆盖面不全等顽疾。“三化融合”构建“资源网”，明确网格化层级管理职责。一是党群服务一体化。实行党群综合服务中心联合党工委+x个群团组织+多个社会组织“x+x+N”一体化工作模式，制定群团组织“统筹+配合+个性”工作责任清单，搭建就业、社会心理辅导、养老等服务平台，引导社会组织广泛参与脱贫攻坚、产业发展、环境保护、文化传承、疫情防控等各类社会服务。二是网格员队伍化。有效整合x村（社区）“两委”成员、“x”治安联防小组、守土戍边堡垒户、驼峰文物管理员、护林员、党员中心户、铁路护路队等网格力量，发展专兼职网格员x名，培养线索收集员、信息报送员、矛

9、盾调处员、民生代办员、政策宣传员“五员”网格化党建工作骨干，深入边境地区走访排查宣传，实行人对人、面对面管理服务，真正把党建触角延伸到了基层末梢。三是精准治理智能化。强化基层视频资源和数据平台融合共享，联通边境边界、生态环保、安全生产、综治中心和雪亮工程等视频监控x路，连接社会治理联动平台、民生综合服务数据平台、三维地理信息数据平台、政务权责事项数据库，推动物联网监控融合共享，实现边境边界、社会风险隐患实时监测、科学预警、及时处置。“三建互促”构建“保障网”，建成党建引领网格化机制。一是建立“扁平化”网格机制。深入学习借鉴北京平谷区“街乡吹哨、部门报到”工作模式，成立x、x镇（街道）社会治理联

10、动指挥（分）中心，畅通“我的x”手机APP、电话、微信、网格员专报等事件发现上报渠道，探索网格员“前台全科受理、后台分类处理”工作模式，打造全科网格员队伍，推动网格员由“忙事务”向“勤服务”转变。二是建立“三层分派”事件处置机制。对网格员发现上报的问题进行分层处置，x村、社区对网格层面问题事件进行及时处置；不能处置的问题，各x镇、街道统筹协调内部力量及综合执法派驻力量，进行综合处置和执法，不能处理的难点问题，通过网格化综合服务管理信息系统上报x级指挥平台处置。x社会治理联动指挥中心审核后，按照谁主管、谁协调的原则，交由相关职能部门协调解决，必要时提交x基层网格化治理工作领导小组专题研究解决。三

11、是建立“五单工作法”。在便民服务和社会治理领域实施“网格收单、x镇（街道）党（工）委分单、党群服务中心派单、职能部门送单、群众评单”五单工作法，群众“评单”意见将作为组织部年底考核各职能部门的依据，切实提高服务成效。“三心关怀”构建“服务网”，优化网格化层级管理服务。以居民群众的实际需求为出发点和落脚点，以“自管服务+政务服务+结对服务”的模式做活网格治理。一是政务服务“贴心”。积极推进政务服务“一网通办”，统筹各类公共服务协同联动，大力开展“马上办、网上办、就近办、一次办”“最多跑一次”政务服务改革，推广“上门办”特色服务，探索流动式公共服务，着力打造线上线下功能互补的政务服务平台。二是自管

12、服务“热心”。设立“党员中心户”“草原x”等网格阵地，深入开展带头执行政策、带头美化环境、带头履行义务、带头为民办事、带头遵纪守法“五带头”活动，推动党在农牧区的服务领域进一步延伸。三是结对服务“暖心”。深化“契约化”共建，推行盟、x机关企事业单位党组织与街道社区党组织“双报到双双考核”“双亮清单”等互联互动工作长效机制。积极探索创新党建活动载体和模式，通过定向服务、组团式服务、参加主题党日活动、与困难家庭结对帮扶、召开互联互动会议、认领微工作和微心愿等服务方式，为社区建设发展出主意、想办法，提高社区服务和管理水平。勤俭一张网，网格全覆盖，管理民主化，服务零距离，勤俭村创新推行“4668”工作

13、法，构建起村民广泛参与的网状治理模式。勤俭村推行“4668”工作法中的“4”即“四必报”，发现安全隐患、不稳定因素、集体民意诉求、涉黑涉恶线索网格员必须上报；“6”即“六必到”，勤俭志愿服务必到，村民思想波动必到，村民困难病重必到，邻里守望互助必到，邻里矛盾纠纷必到，勤俭突发事件必到；“6”即“六必清”，对所分包的网格内基本户情必清、人员类别必清、公共设施必清、隐患矛盾必清、服务需求必清、群众关注的热点难点问题网格员必须清楚；“8”即“八必访”，网格内困难群众、贫困户、独居老人、留守儿童、残疾人家庭、复退军人、信教群众、信访户等网格员每月必访。“4668”工作法及时掌握群众诉求、及时化解矛盾、及时为群众排忧解难。同时，勤俭村网格员还制定了“三强两硬”的工作作风，网格员队伍强，阵地强，家风强，思想硬，作风硬，调动村全体网格员的积极性和主动性。网格长、网格员真正成为上级政策和群众呼声的“快递员”，乡风文明的“保洁员”和社会管理的“排查员”，使基层问题“事事有回应、件件有着落”，实现人在网格走、事在网格办。