营销部组织架构.pptx

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1、会计学 1营销部组织架构我们是一个什么项目？400 亩度假型住宅项目！第1 页/共18 页度假型住宅产品项目特点n n 客户多来自全国一线城市；客户多来自全国一线城市；n n 客户素质高，见识广；客户素质高，见识广；n n 一个几乎陌生的区域与项目；一个几乎陌生的区域与项目；n n 看重景观、规模、配套；看重景观、规模、配套；n n 具备一定的投资价值；具备一定的投资价值；n n 竞争对手众多。竞争对手众多。第2 页/共18 页这些特点对营销工作提出了如下要求：这些特点对营销工作提出了如下要求：n n 营销推广、销售渠道多样，手法新颖。营销推广、销售渠道多样，手法新颖。信息才能传递到这群客户之

2、中 信息才能传递到这群客户之中n n 推广立意点要高，平面及文案水平应堪比一线城市一线楼盘；打击精度务必准确 推广立意点要高，平面及文案水平应堪比一线城市一线楼盘；打击精度务必准确。才能对这群客户有所影响，从而产生了解项目的欲望。才能对这群客户有所影响，从而产生了解项目的欲望。n n 现场的包装及营销体验务必要味道十足。现场的包装及营销体验务必要味道十足。良好的第一印象，是购买的前提条件。良好的第一印象，是购买的前提条件。n n 销售服务到位，除了产品讲解，需要对度假生活、城市发展、升值空间均有介绍。销售服务到位，除了产品讲解，需要对度假生活、城市发展、升值空间均有介绍。销售全程应当让客户心情

3、愉悦，感受良好。销售全程应当让客户心情愉悦，感受良好。才能打动这群客户下单，并形成一定的口碑效应。才能打动这群客户下单，并形成一定的口碑效应。第3 页/共18 页本项目的营销目标快速销售回款？NO!这只是基本要求！本项目后期大量的产品，要求本期营销务必要做出知名度与品牌效应。这才能保证后期产品的顺利销售及销售利润的提升。才能为公司未来其他项目的开发打下坚实的基础。第4 页/共18 页项目产品的特殊性 营销目标的高要求高水平的营销团队高水平的广告合作商众多知名的专业合作公司投入，往往意味着更高的回报！本项目良好的销售情况知名度的扩大；品牌效应的建立后期产品更高的溢价空间未来新项目的的开发打下基础

4、投入产出第5 页/共18 页营销团队构架建议第6 页/共18 页组织构架第7 页/共18 页岗位职责第8 页/共18 页岗位标识信息岗位名称 策划经理 隶属部门 营销策划部直接上级 营销总监 直接下级 策划专员工作概述 负责公司所开发项目的营销策划工作。工作职责与任务1.参与新项目的可行性分析，为评估决策出谋划策；2.主持领导项目的前期市场调研，撰写市场调查报告及参与项目前期策划定位工作；3.撰写项目营销策划方案书，对项目进行营销推广策划；4.项目委托策划代理公司时，负责选择、洽谈代理合同，代理公司签署代理合同；在策划代理公司工作期间，积极配合代理公司的工作；负责监督、检查、评价代理公司的工作

5、；5.负责随时监视、调查市场动态；6.负责广告的设计监督；7.策划并实施各类营销活动；8.参与公司的其他事宜的策划；9.完成领导委派的其他任务。工 作绩效标准各类报告内容详实，提供的数据准确；策划方案在执行中基本可行；策划的促销活动效果明显，投入产出大；工作能按时圆满地完成。岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在营销策划方面接受营销总监管理，接受分管领导的指示和监督；2、所施监督：在市场调查、推广、渠道、活动安排中监督下级及专业公司的工作；3、合作关系：在前期可行性研究时与项目开发部发生关系；在广告策划时与广告管理员发生协作关系，在策划方案执行时与销售人员发生关系。（二）外部关系1、与广告

6、代理及其他专业公司是直接主控关系；2、与各大媒体有经常性接触；3、与统计管理部门有接触。工作权限1、对下级的指导监督权、领导支配权、考核权、处分建议权和申诉权；2、对策划代理公司的监督、管理、评价权；3、对销售工作的建议权；4、方案执行的自主权。第9 页/共18 页岗位标识信息岗位名称 销售经理 隶属部门 营销策划部直接上级 营销总监 直接下级 置业顾问工作概述 负责项目楼盘的销售管理，完成销售任务。工作职责与任务1、负责项目销售的日常管理工作；2、协助营销策划部经理落实各项销售工作；3、负责培训置业顾问；4、置业顾问的岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实工作人员工作质量；5、协助置业

7、代表销售、洽谈、成交、签约；6、负责客户档案的建立和管理。7、负责与销售代理公司的工作对接与监督。工 作绩效标准完成项目的销售任务；避免发生与客户争吵、客户投诉事件；销售人员能严格遵守各项制度。岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在销售技巧、销售管理工作中接受营销总监的指示和监督；2、所施监督：监督本组置业顾问的工作；3、合作关系：在客户档案归档是与内勤员发生关系；在研讨技巧、遇到大客户时与其他销售主管发生协作关系。（二）外部关系 1、有时跟银行、担保公司、房管局产权处、建设局等相关部门联系工作权限1、对下级的指导监督权、领导支配权、考核权、处分建议权和申诉权；2、对销售工作的建议权；3、

8、洽谈合同的自主权。4、对销售人员的组建的建议权。第10 页/共18 页岗位标识信息岗位名称 项目内勤 隶属部门 营销策划部直接上级 营销总监 直接下级 无工作概述 作好营销部门内部的财务报销及财务的管理工作；营销中心的内勤、服务工作；相关资料的整理及存档工作。工作职责与任务1、营销部门的内部财务报销工作；2、协助策划专员与各类合作机构合同付款等手续办理；3、开发项目的相关资料的整理及存档；4、每月各个项目回款额的统计，与现场售楼部配合与财务进行核对；5、营销周会及月度总结会、培训会的召集及相关纪要的记录、转发等；6、其他临时性的工作；工 作绩效标准档案管理准确、有序；行政事物办理及时；会议、培

9、训记录、考勤记录真实、清晰岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：接受营销总监管理；2、所施监督：监督营销策划部考勤打卡情况，监督日常工作；3、合作关系：在销售档案整理方面与销售人员发生协作关系；在合作合同及款项办理方面与策划专员发生协作关系，在行政事务管理、文件收发方面与公司其他部门发生关系。（二）外部关系营销总监外出时，代表营销策划部接待来访的单位和领导。工作权限1.对行政事务的管理权、处置权；2.对档案规范化的监督权、管理权；3.对员工考勤的监督权、管理权；4.对办公用品、营销策划部设施的管理权。第1 1 页/共18 页岗位标识信息岗位名称 策划专员 隶属部门 营销策划部直接上级 策划经

10、理 直接下级 无工作概述 完成公司的开发项目营销推广策划的现场实施及专业公司对接工作。工作职责与任务1、对项目及房地产市场调查、分析；2、与专业公司的日常对接及合作方档案管理工作；3、配合监督广告代理公司的工作进度及成果；4、联系相关媒体，作好广告的定版发布工作；5、及时了解掌握现场的销售情况，适时提出建议，配合营销部其他人员；6、完成项目的策划方案的执行及各类制作工作。工 作绩效标准制订和审核的广告宣传计划切实可行，没有大的变动；广告宣传在同类项目中成本较低，效果较好；广告内容没有任何非法和文字错误；与供方配合良好，供方评价高；没有重大负面报道。岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在日常

11、工作中接受策划经理的指示和监督；2、所施监督：无；3、合作关系：在推广实施与物料制作时与销售经理有协作关系。（二）外部关系1、与策划代理单位、广告公司、各种广告发布单位、新闻媒体经常交往。2、有时与宣传管理部门发生联系。工作权限1、相关推广、制作费用的申请权；2、对相关供方的监督、评价权。第12 页/共18 页岗位标识信息岗位名称 置业顾问 隶属部门 营销策划部直接上级 销售经理 直接下级 无工作概述 负责开发项目的销售，完成销售任务。工作职责与任务1、解答来电、来访的各类咨询，带客户到工地看房及讲解；2、对意向客户进行电话跟踪；3、接待已购房客户投诉并进行回访，统计来电、来人情况和销售进度上

12、报等情况与营销中心及时沟通；3、做兼职信息员，搜集竞争对手信息，对来访客户调查；4、协助物业公司上房工作；5、参与公司的促销活动（如房交会）；6、带客户到营销中心办理购房手续。工 作绩效标准能完成本人的销售任务，同时能很好地协助其他置业代表。岗位工作关系（一）内部关系1、所受监督：在销售技巧与行政方面接受销售经理及其他上级的指示和监督；2、所施监督：监督其他置业代表的工作；3、合作关系：在客户档案、销售信息统计、移交时与内勤员发生关系；在洽谈客户是与其他代表发生协作关系，在收款方面，同财务部发生协作关系;（二）外部关系与客户接触和联系。工作权限在公司规定范围内，有权给予客户折扣优惠。有权要求其

13、它部门为客户提供方便。第13 页/共18 页主要合作伙伴1、广告公司2、外地分销商第14 页/共18 页广告公司设想1、Position 定位n 全国性公司，全方位地产整合推广专家2、服务内容n 专业地产整合推广：创意、策略、策划、监控、品牌建立、视觉规划与设计等。n 专业顾问咨询服务：战略规划、市场研究、竞合关系、品牌顾问、策略顾问、消费洞察、消费者描摹、客户访谈报告、公关活动建议等。n 专业技术支持服务：网站设计、电视/电台广告片创意制作、插画设计、3D 设计、动漫设计、专业摄影/摄像、电子楼书、电子杂志、手绘效果图、客户通讯、相关书籍编撰及新技术应用等。第15 页/共18 页外地分销商设想1 1、全国型代理、全国型代理/中介公司，如中原、美联等企业 中介公司，如中原、美联等企业2 2、重点城市当地龙头代理、重点城市当地龙头代理/中介公司 中介公司第16 页/共18 页汇报完毕。第17 页/共18 页