运营职责描述15篇.docx

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1、运营职责描述15篇职位描述：岗位职责:1、关注用户反馈，整合反馈渠道数据，及时发现体验问题，跟踪产品和客户体验效果，结合定性定量分析，推动产品及客户体验优化；2、发现并建立有效的抓手，提升服务体验指标，从而帮助提升业务指标；3、实时关注竞品和行业动态，能通过行业信息、数据指标、各端反馈等及时调整业务策略，能灵活应对业务发展中的问题；4、对售后服务体验相关流程进行梳理，提出可执行可复制的优化方案；5、完善服务考核体系（针对工作流程、服务标准及业务指标等）；岗位要求:1、本科及以上学历，3年及以上客户服务管理经验；2、有互联网客户体验、服务流程设计等经验者优先；3、具备较强的学习能力和沟通协调能力

2、，一定的逻辑分析能力；6、热情随和，具有责任心，洞察力及创造力；职位描述：岗位职责：1、负责公司在京东自营店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，并对店铺整体销量负责；2、负责店面日常改版策划、商品上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；3、收集市场和行业信息，进行产品分析，制定店铺爆款、主推款；4、研究竞争对手的优劣势及动态，根据收集的产品信息和调研，预估货品生产数量、并制定出相应的销售计划。5、优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，提升点击率和浏览量、转化率；6、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况调整店铺的经营方向；7、熟悉京东快车、精准通等京

3、东站内推广工具，根据店铺情况制定推广费用预算，监控分析数据，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案。职位要求：1、2年以上京东美妆店铺运营经验；2、理解电子商务用户购物习惯，熟悉电子商务网站运作和推广的各种方法，可独立执行运营计划；3、具备较强的数据分析和业务判断能力，能根据运营、推广效果及时调整运营方案；4、熟知京东的操作方式，全线掌握运营各个环节的执行。5、与团队可以进行良好配合。职位描述：职位描述：1、负责公司京东店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；4、有丰富的网络推广执行经验，熟悉京东店铺推广的

4、方式方法，擅长网络/社区交流、熟悉网站及淘宝网店操作，诸如网站联盟、广告投放、论坛营销等一切有效的推广方式，能独立策划店铺促销活动方案;5、负责京东平台销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，新品的整体规划，店铺数据的统计分析，报表编制。岗位要求：1、本科及以上学历；2、三年以上电商运营经验，其中京东自营&旗舰店运营经验不少于3年；3、有京东自营经验的优先考虑；4、熟悉网络推广流程、传播方式和渠道分销，熟悉京东等大型电子商务等网络销售平台、熟悉京东商城各种自营合作的模式（fbp、lbp、sop、sopl）操作流程和后台管理；5、熟悉商城管理的各个流

5、程及规则（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有相关运营管理经验；6、擅长网店版面策划，执行促销活动，数据分析、总结及改进；职位描述：职责描述：职责描述：1、负责官网、微信、小程序、app等新其他新媒体平台的运营和维护、内容撰写、编辑与发布，后台数据整理分析;2、结合公司新媒体推广战略，策划新媒体线上活动，挖掘用户需求并进行效果追踪，3、维系粉丝活跃度，保持互动和联系，制造热点话题，提升粉丝活跃度及转化率，4、提出新媒体运营方案，有效提高运营质量，推进并执行；5、紧跟新媒体发展趋势，了解新媒体的推广模式、渠道，高效运用方法和资源；6、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为

6、及需求7、马迷大数据的规则制定、积分系统设计、后期活动运营管理；8、线上平台（小程序、app）的销售，门票，马迷会籍、马产业的产品销售；开展直播工作、互动游戏结合赛马做好游戏工作的执行工作；11、票务、产品、套餐、马城ip产品：通过小程序和app平台，寻找和马产业相关的商家，邀约到小程序和app进行产品销售；12、赛事活动、马迷、销售渠道线上推广：结合品推营销部各板块工作，协助进行线上推广宣传执行；13、异业商家公众号合作：和社会异业商家合作，通过异业商家的公众号平台相关整合合作宣传。职位要求：某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述一某公司高层领导组织机构图（3）检查董事会决议的实施情况，并

7、向董事会提出报告；（4）提名ceo和分公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案；（5）审查ceo提出的各项发展计划及执行结果；（6）定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；（7）签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；（8）签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料；（9）处理其他由董事会授权的重大事项职位要求：具体情况具体分析。2首席执行官（ceo）直接上司：董事长主要工作：最大的行政长官，战略一把手。岗位职责：（具体工作）（1）对公司所有重大事务和人事任免进行决策。决策后，权力就下放给具体主管，ceo具

8、体干预的较少。者、现有和潜在的客户、债权人及其他利益相关者。要推销的可能是产品，也包括企业文化、领导班子，等等。职位要求：1.热爱本公司，具有德、勤、能、诚的品格；2.具有较强的综合管理能力和工作协调能力；4.擅长组织、带领班子成员团结、努力工作；3首席运营官（coo）直接上司：董事长（或ceo）主要工作：策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。岗位职责：（具体工作）（1）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；（2）策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；（3）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；（

9、4）制定公司运营标准并监督实施；（5）制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；（6）制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；（7）完成董事长临时交办的其他任务。职位要求：在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验；精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；熟悉行业动态及运营发展趋势；熟练操作使用办公软件；优秀的英语听、说、读、写能力。正直、坦诚、成熟、豁达、自信；优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；4首席技术官（cio）直接上司：董事长（或ceo）主要工作：全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技

10、术发展路线与新产品开发，实现公司的技术创新目标。岗位职责：（具体工作）（1）参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；（2）组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；（3）管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；（4）及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；（5）领导分管部门制度并组织实施年度工作总结计划，完成年度任务目标；（6）主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；（7）研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；（8）指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；（9）与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的

11、发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；（10）对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；（11）制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。职位要求：精通行业内的最新技术方法；能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。有很强的判断、决策、计划与执行能力；5分公司总经理）直接上司ceo主要工作：制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公

12、司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或ceo（2（3（4）审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；（5（6）召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作（7（8（9（10）推进公司企业文化的建设工作。职位要求：良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。6分公司副总经理）直接上司总经理主要工作：协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方

13、略，实现公司的经营管理目标及发展目标。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；（2）将公司内部管理制度化、规范化；（3）制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；（4）组织、监督公司各项规划和计划的实施；（5）开展企业形象宣传活动；（6）按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；（7）指导公司人才队伍的建设工作；（8）协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；（9）协助总经理推进公司企业文化的建设工作；（10）完成总经理临时下达的任务。职位要求：熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟

14、悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会资熟练使用办公软件。敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。某企业人力资源管理部组织机构图与岗位职责描述一人力资源管理部组织机构图1经理助理：主要是负责人力资源部办公室日常事务的工作，例如本部门的员工签到打卡等等2人力资源专员：主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施。3招聘主管：负责人力资源的具体招聘工作4员工培训与发展专员：负责员工的岗前培训和职业生涯规划

15、5绩效考核主管：负责公司员工的绩效考评工作6薪酬福利主管：主管公司薪酬福利制度的建设与实施工作，办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金7薪酬分析师：研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。8员工记录主管：创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作（相当于员工在企业的档案制作处）三人力资源部各职务详细岗位职责描述7人力资源总监(cmo)直接上司：总经理主要工作：基于战略的角度最大限度地开发公司的人力资源，能根据外部环境的变化，及时的调整和修正公司的人力资源制度，促进公司经营目标的实现和长远发展。岗位职责：（具体工作）（1）建立并完善公司人力资源管理

16、体系，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设），制定和完善人力资源管理制度；（2）塑造、维护、发展和传播企业文化；（5）及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；（6）完成总经理临时交办的各项工作任务。职位要求：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，能够指导各个职能模块的工作；具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；熟悉办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。

17、具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；具有解决复杂问题的能力；很强的计划性和实施执行的能力；很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。8人力资源经理直接上司：人力资源总监主要工作：协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障岗位职责：（具体工作）（1）参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；（2）组织制定、执行、监督公司人事管理制度；（3）协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；（4）根据部门人员需求

18、情况，提出内部人员调（diao）配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；（7）根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；（8）制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；（9）组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；（10）配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作；（11）完成人力资源总监交办的其他工作。职位要求：对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经

19、验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；较好的英文听、说、读、写能力。对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。9人力资源经理助理直接上司：人力资源经理主要工作：执行人力资源日常性事务工作，辅助

20、人力资源经理完成人力资源目标规划岗位职责：（具体工作）（1）协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；（2）协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；（5）办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续；（6）办理各类职称评定；（7）办理劳动年检；（8）执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。职位要求：熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；人力资源管理理论基础扎实；办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；较强的

21、学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。10人力资源专员直接上司：人力资源经理主要工作：主要负责人力资源的规划工作、档案管理和制度的设置与实施岗位职责：（具体工作）（1）管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；（2）填制和分析各类人事统计报表；（3）拟订公司规章制度、招聘制度草案；（4）帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；（5）协助上级推行公司各类规章制度的实施；（6）协助上级完成对员工的年度考核；职位要求：有人力资源项目规划和实施经验；熟悉国家相关法律法规；熟练使用相关办公软件。办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良

22、好的团队合作意识；优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。11招聘主管直接上司：人力资源经理主要工作：制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；（2）建立和完善公司的招聘流程和招聘体系；（3）利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；（4）执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作；（5）进行聘前测试和简历甄别工作；（6）充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求；（7）建立后备人才选拔方案和人才储备机制。职位要求：对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富

23、的实践经验；对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；具有较好的英文能力。人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。主要工作：制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标以及员工职业生涯规划的实施工作。岗位职责：（具体工作）（1）制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；（2）编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；（3）按照iso质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考

24、核的管理工作；（4）拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实；（5）掌握需接受培训的人数和培训种类；（6）与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训；（7）为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；（8）统一安排和办理培训实习人员的工作。职位要求：熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对年度培训规划有一定经验；对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程；熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团队开展日常培训工作；优秀的表达能力、

25、沟通能力、规划能力，思维敏捷。性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。13培训师直接上司：培训主管主要工作：协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。岗位职责：（具体工作）（1）协助公司培训主管编制培训规划；（4）跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源；（5）设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程；（6）设计培训形式和方法；（7）设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。职位要求：熟练制定企业培训课程规划及培训教案；能够熟练使用现代培训工具；较强的企业分析能力和课程研发能力；熟练使用办公软件和人事管理软件。具有敬业精神、拼搏精

26、神和团队合作精神；优秀的口头和书面表达能力，良好的沟通能力。14绩效考核主管直接上司：人力资源经理主要工作：组织实施公司全员绩效评价制度及年度评价工作，保证评价工作的及时性和质量。岗位职责：（具体工作）（1）协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；（2）调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；（3）建立公司职位流动和晋升体系；（4）协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持；（5）改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；（6）指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；（7）根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；（8）组织实施绩效评价面谈；熟悉国家人事政

27、策、法律法规；熟悉各种绩效评价方法；熟悉绩效管理流程；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。15薪酬福利主管直接上司：人力资源经理主要工作：协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。岗位职责：（具体工作）（1）起草公司年度薪酬规划及福利计划；（2）参与制定、调整薪酬福利政策；（3）定期收集市场薪酬信息和数据；（4）根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；（5）按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；（6）制作公司每月的工资报

28、表，按时发放工资；（7）办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；（8）考勤、管理休假；（9）其他与薪酬相关的工作。职位要求：熟悉国家人事政策、法律和法规；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件。良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。16员工记录主管直接上司：人力资源经理主要工作：创建、维护公司员工各类事项记录。岗位职责：（具体工作）（1）创建并维护公司员工记录；（2）对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护；（3）与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，

29、并制定相关政策，规章；（4）协助新项目的人力资源开发与管理工作；（5）向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。职位要求：熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用办公软件。具备很强的责任感和高度的团队协作精神；能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。某企业市场部组织机构图与岗位职责描述二市场部组织机构图二一句话职务说明1产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势划提出依据。3市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为

30、主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）4市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作）5促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）6公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动7广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端pop美工等三市场部各职务详细岗位职责描述17市场总监(cmo)直接上司：总经理主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。岗位职责：

31、（具体工作）（1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标财务目标）；（2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈；（3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；（5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；（6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力）对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向

32、的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；工作努力，积极进取，责任心强；18市场经理直接上司：市场总监主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。岗位职责：（具体工作）(1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；(2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查报告，提交公司管理层；(3)编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；(4)制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；(5)对下属人员进行业务指导和工作

33、考核；(6)组织建立销售情况统计台账，定期报送财务统计部。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。19市场策划主管直接上司：市场部经理主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）岗位职责：（具体工作）（1）研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政

34、策变化及趋势等，并收集产品与市场信息；（4）编写方案设计报告、实施方案报告；（5）独立完成广告策划案、品牌推广方案；（6）指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。职位要求：熟悉公司产品及相关产品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；熟练操作办公软件。独立工作能力和团队合作精神；具有较强的表达、理解与公关能力；积极主动、性格开朗、讲效率、乐于接受挑战。20市场拓展经理（主管）直接上司：市场部经理主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营

35、销策划的指导实施工作）岗位职责：（具体工作）（1）规划、组织、实施、协调公司市场策划及广告业务；（2）把握市场动态，制定产品拓展的整体策略并予以实施；（3）组织落实市场运作的年度、月度计划；（4）定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告；（5）组织实施试销售，建立价格体系；（6）协调与市场拓展部合作、开展工作的所有公司内与公司外的人际关系。职位要求：具备业务规划能力；熟练操作办公软件；优秀的口头及书面表达能力。21促销主管直接上司：市场部经理主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）岗位职责：（具体工作）（1）根据公司整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的

36、各种促销活动；（2）拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估；（3）指导监督各区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督；（4）设计、发放、管理促销用品；（5）协调各区域进行销量的分析并提出推进计划；（6）制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；熟悉公司产品及相关产品的市场行情；熟练操作办公软件。独立工作能力强，有一定领导能力；出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。22公关主管直接上司：市场部经理主要工作：主持制定与执行市场

37、公关计划，监督实施公关活动（2）监督实施市场公关活动，与有关部门企业进行良好的沟通；（3）定期提交公关活动报告并对市场整体策略提供建议；（4）开展公众关系调查，并及时调整公关宣传政策；（5）向外部公众宣传解释公司有关情况，策划主持重要的公关专题活动，协调处理各方面的关系；（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；（7）参与制定及实施公司新闻传播计划，实施新闻宣传的监督和效果评估；（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持，协助接待公司来宾。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；较强的语言和文字表达能力；熟练操作办公软

38、件。高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。23广告企划主管直接上司：市场部经理主要工作：策划设计广告、制作广告、ci设计实施以及终端pop美工等岗位职责：（具体工作）（1）开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的关系；（2）组织企业各种资格认证、技术鉴定、政府科研基金申请申报、各种荣誉申报等工作；（3）协助组织公司市场活动；（4）协助创建企业品牌，传播企业文化；定年、季、月度广告费用计划；（7）正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作；（8）进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。职位要求：对市场营销

39、工作有较深刻认知；熟悉业务策划活动程序；熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑；24产品主管直接上司：市场部经理主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）岗位职责：（具体工作）（1）制定竞争对手、行业信息、公司产品信息等市场调研计划，全面展开市场调研工作；（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；（3）策划、组织市场活动，安排公司产品宣传，并反馈总结所有信息、收集和应用产品市场信息；（4）策划新品的上市和已有产品的更新换代，包括：计划的制定、实施，广告创意，宣传文章的撰写及

40、活动的策划、实施；（5）协助销售部门的销售工作，维护供方关系。职位要求：熟悉所在产业、行业的生产过程；具备宏观规划能力，优秀的信息分析能力；具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；具有较强的英语听、说、读、写能力。积极主动、灵活应变、认真负责；25市场调研主管直接上司：市场部经理主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。岗位职责：（具体工作）（1）制定市场调研计划，组织策划市场调研项目；（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持；（3）协助市场部经理制定各项市场营销计划；（4）组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营

41、销环境、消费者及用户调研；（5）制作调研报告，并向管理层提供建议；（6）收集各类市场情报及相关行业政策与信息。职位要求：熟练掌握调研方法与分析工具；熟练使用各种统计分析软件；熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究和客户服务；熟练操作办公软件。有敏锐的市场眼光；具有独立的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。沟通协调能力强；工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。某企业销售部组织机构图与岗位职责描述三市场部组织机构图26销售总监直接上司：总经理（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客

42、户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求：熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；有丰富的市场营销策

43、划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。27销售经理岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；

44、（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。28销售经理助理直接上司：销售部经理主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责：（具体工作）（3）

45、依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动；（4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目处理；（7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求：对市场营销工作有较深刻了解；了解统计软件的使用；熟练操作办公软件和办公自动化设备。坦诚、自信，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神；较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。29大区经理直接上司：销售部经理主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。岗位职责：（具体工作）（1）参与公司市场营销策略的制定；（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；（11）对业务人员进行培训、指导。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有