工商企业调查报告(15篇).docx

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1、 工商企业调查报告(15篇)工商企业调查报告篇一 1.1 人员构造落后，制约着本钱治理水平的提高通过本次调查不完全统计，该施工企业现有大专以上学历的人员不到20，具有中高级职称的专业技术人员不到10，懂经营和技术、会治理的复合型工程治理人才更是凤毛麟角，精通金融、法律和工程索赔的高级人才更是奇缺。同时该施工企业由于历史包袱沉重，经营压力较大，劳动力资源价格普遍低于市场价格，导致劳动力资源紧急，施工人员素养下降，员工素养的偏低不仅影响责任落实与执行力等治理问题，而且严峻制约本钱治理水平的提高。 1.2 体制机制问题，造成本钱掌握积极性不高 体制落后，权力集中在企业中上层，对工程部的掌握过严过死，

2、内部审计确认盈利后，层层扣款，分解到工程部时利润微乎其微，还迟迟不予兑现，工程部本钱掌握积极性普遍不高。局部工程经理本钱效益的意识还没有树立，干活不算帐的状况仍旧存在。近年来，该施工企业始终都在探究体制改革。 1.3 工程施工本钱治理方法落后，本钱监管滞后 在整体治理水平落后的形势下，本钱治理方法也不够科学。相关掌握审批手续往往只是走程序，职责不清，不能到达预期的目的。工程部内部治理人员沟通不畅，起不到相互监视的作用。而作为本钱掌握的重要监视部门内部审计部门的工作主要停留在事后审计阶段，监管滞后。 1.4 施工本钱治理的奖惩措施不到位 施工现场本钱铺张现象频发，却得不到应有的惩处，而采纳先进的

3、施工工艺和方法降低本钱，也得不到相应的嘉奖，导致职工本钱掌握的积极性不高，不仅不支持施工本钱治理工作，而且还可能会产生抵抗心情，觉得本钱掌握只是领导层的事情，对职工个人来说意义不大，使施工本钱治理工作难以顺当开展。 2.1 领导需重视，制定积极的措施掌握本钱 首先，领导层要有决心和信念，全力支持本钱掌握。其次，企业应从人力、物力等方面加大对本钱治理的投入，从思想和行动上重视本钱治理。可抽选高素养的人员成立特地的本钱掌握部门；还应将内部审计关口前移，加强事前和事中掌握，强化审计对本钱的掌握和监视作用；全体职工都应当具有掌握本钱的意识，削减施工现场铺张，养成节省本钱的好习惯。 2.2 本钱掌握的分

4、降落实是多层次的 工程部是本钱掌握的核心，企业应当赐予工程部相对应的本钱掌握权力。本钱掌握既包括企业对工程部本钱的掌握，还包括工程部对作业班组本钱的掌握及作业班组对作业人员的本钱掌握，要做到责任本钱分解到人，人人身上都有本钱掌握责任，从而避开只管干活不管算帐的现象，最大限度地挖掘潜力，降低本钱。 2.3 制定并执行合理的鼓励制度 本钱掌握任务要和经济利益挂钩。准时地对责任主体进展客观公正的考核，落实奖惩措施，只要其完成责任范围的各项指标，就应依据完成程度赐予嘉奖，如未完成，就应依据事先商定的方法和力度赐予惩处。严格落实奖惩制度，才能使每一个责任主体都能积极参加到本钱掌握中去。 2.4 实行技术

5、措施掌握工程本钱 生产力的提高是伴随科学技术水平及操作技能的提高的。应用新的施工技术是提高生产力的有效途径。首先，施工预备阶段，应对工程本钱目标进展预先估量、分析和计量，并将有关本钱的掌握责任分降落实。其次，在施工过程中，讨论制定各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术，多施工方案比选，确定有利于缩短工期、提高质量、降低本钱的最正确方案。 2.5 实行预算措施掌握工程本钱 2.5.1 人工费掌握 人工费的掌握最有效的途径是采纳科学的治理方法。施工任务与收入挂钩，才能有效地调动作业人员的积极性。提高作业效率、合理安排施工工序也是降低人工费支出的有效途径。 2.5.2 材料费的掌握 材料费一般占工程

6、费比重很大，加强工程部的材料选购和收、发存治理，本钱自然降低。首先是对材料用量的掌握，按定额确定材料消耗量，实行限额领料制度。加强周转料治理，延长周转次数等。其次是对材料价格进展掌握。参考市场行情，货比三家，择优选购。避开钢材价格波峰期获得低价位；集中提交材料规划，获得批量价格；节约运输费用降低钢材的使用价格。 2.5.3 机械费的掌握 通过合理施工组织、机械调配，提高机械设备的利用率和完好率，同时，加强现场设备的修理、保养工作、常常性修理等各项费用的开支治理，避开不正值使用造成机械设备的闲置；加强租赁设备规划的治理，充分利用社会闲置机械资源，从不同角度降低机械台班价格。 2.5.4 间接费的

7、掌握 一个工程工程尽量由一个工程部组织施工。削减治理机构和人员的重复设置；外地施工治理人员削减回鞍次数降低差旅费的支出；压缩办公用品的开支，网络办公节省长途话费等等。 2.6 建立本钱掌握体系 以施工预算收入为中心，建立包括目标本钱治理体系、动态本钱治理体系、本钱后评估体系以及责任本钱体系的本钱掌握体系。分别从事前、事中、事后反应以及责任与鼓励机制方面进展治理。逐步积存本钱掌握的阅历和完善本钱信息数据库，从而有效地掌握本钱。 完毕语： 从该企业的本钱治理现状调查状况来看，提高本钱治理水平是施工企业走向现代化治理的重要内容，也是提高经济效益的最有效途径，它涉及面广，潜力大，可挖掘性强。施工企业在

8、本钱治理实践中不断加大力度，不断总结和完善，就肯定能在剧烈的市场竞争中站稳脚跟，开拓出新的天地。 工商企业调查报告篇二 我于暑假期间在xx有限公司进展了为期一个月的实践活动，在活动期间我对这家公司的经营和治理进展了较深入的调查，了解了其日常的运作状况及近几年的进展状况。这次调查以问卷、访谈、查阅资料等方式进展。共下发了35份问卷，回收有效问卷35份;采访了包括销售部经理在内的治理人员共5人;查阅了该公司最近三年产品开发与销售、人力资源治理等方面的档案资料。 南京xx公司成立于20xx年，该公司系高科技民营企业专业从事制冷机电设备的讨论与生产;各类冷库、暖通工程以及净化室的设计安装;中心空调及末

9、端设备的维护保养。同时，可依据客户要求定制各种工作台、清洗箱、推车等不锈钢制品。 通过多年的经营，已建立了较为完善的供销体系，拥有了较为稳定的顾客群体，树立了良好的商业信誉。这些胜利与其经营者的治理方式及理念是分不开的。依据该公司的治理状况，现将调查报告如下： (一)产品开发状况 1、拥有自己的制冷产品。xx有限公司拥有自己独立的产品，品种有12大类，大小型号有25种。主要有医药冷库、恒温冷库、速冻冷库、冷藏冷库、冰冻冷库、低温冷库、等几大类。品种齐全，各种冷库设备体系完整。在开发和销售方面渠道流通大，消费者选择层面广，产品性能、价格合理。 2.开创、研发新产品。xx有限公司每三年更新研发新产

10、品，在老产品的根底上开创、研发产品新的性能和使用价值。该公司在产品的开创和研发方面尤其重视，每年收益的40%会拿来研发新的制冷产品。这不仅提高了该公司产品的性能，更能跟进科技增长的步伐，增加公司产品销售的宽度，从而用研发的新产品赢得广阔消费者的认可。 (二)产品销售状况 1、以优质的商品、专业的效劳，提高销售。该公司具有领先的技术、先进的设备、专业的人才、严格的治理、良好的效劳;公司产品在产品性能、细致准确、高效节能、敏捷设计、环境爱护等方面具有肯定优势;奉行“遵守诚信、致 1 富思源;制造组织目标与人人目标双实现的企业文化”的企业宗旨。xx有限公司通过其专业人员队伍，依据不同的顾客需求，供应

11、相应的商品，并赐予详尽的使用方法的指导，在顾客中树立起了良好的企业形象，赢得了商家和厂家的好评。有的厂家直接要求xx有限公司作在南京的独家代理，全权负责其产品的销售及安装。而有长期业务关系的商家与xx有限公司签定了供销合同，由xx有限公司供应其所需的全部制冷商品。 2、供销一体化，由此削减了库存，较低了本钱。xx有限公司在销售、安装、供应优质效劳等方面也有显著的胜利。该公司依据不同时期的销售状况及各商家的订单制定相应的选购规划，使库存量掌握在肯定的范围内。并将自己的选购区域缩小至省内，避开了远距离选购，削减了运输本钱，即使临时有大量订单，也可以较快的完成顾客要求的安装。降低本钱的同时，也使其商

12、品价格具有更大的竞争力，使销售渠道拓宽，取得优秀的销售成果。 (三)人力资源治理状况 在xx有限公司人力资源状况，主要表现是人员构造方面合理。xx有限公司能依据企业自身的经营特点及业务需求，结合员工不同的素养和工作阅历，合理的进展人员配置，使员工都能各司其职，在削减了劳动力本钱的同时使该公司的人力资源发挥了最大的成效。负责销售安装方面的人员在承受业务后，会准时到指定的地点集合人员给顾客安装制冷设备。公司方面人员各司其职，负责各自负责的领域，互助互惠，使得公司运作正常，进展快速。 (四)生产经营治理 1、产品的质量治理。xx有限公司在产品的质量治理方面做的也很完整。产品的质量打算了产品的生命力，

13、一个公司的质量治理水平打算了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量治理工作的顺当开展，并能准时发觉问题，快速处理，以确保及提高产品质量，使之符合治理及市场的需要，所以，该公司在产品质量治理方面双面把关、面面俱到。公司还设立了一套齐全的质量治理程序，在产品的质量安全方面有充分保证。 2、 产品的经营治理。 在产品经营治理方面，该公司严格遵守在经营企业时，要顾及民主性、合理性、职能化的推动、公司全体与各个职员间是否协调、公司与社会是否协调等原2 则。现在大多企业，在初具规模时，想到的都是如何快速进展，如何快速壮大。企业实现国际化、企业实现现代化、企业实现信息化、企业实现多元化、企业上市等等陈词，已

14、成为他们的进展目标或手段。企业进展有远大的抱负与目标，当然可喜可贺，然，一着不慎，全盘皆输。企业在追求快速进展时，倒闭、破产、严峻不景气的企业举不胜举。xx有限公司谨遵在经营企业时的种种上述心理，严格执行经营治理制度，在生产、销售、安装方面做到有有原则、有想法。 (一)、用人机制落后，用工形式任人唯亲 该公司三分之一以上的员工直接或间接的与业主存在着亲属关系。这种以血缘关系维系的劳动用工形式，使企业的核心职位都被业主自家的内部人员占据了，使外来人才感到难有用武之地，导致人才对企业缺乏认同感，企业内部关系紧急，外来人才易萌生去意，不利于企业的长期进展。 (二)、鼓励与约束机制不健全。 在对该公司

15、的调查中发觉，有些员工无法在工作上获得满意感或成就感，个别员工自身潜力有待开掘，有多大的本领用在多大的地方没有肯定表达，导致员工在完成工作的难易程度不详细。找不到在工作上的重心，以至于在工作上找不到满意感，久而久之造成了该公司人才的流失严峻的现状。美国心理学家赫茨伯格通过对美国200多个工商机构的工作人员进展调查讨论，发觉影响人们工作状况和积极性的因素分为两类：保健因素和鼓励因素。保健因素是指与工作环境或工作条件有关的一些因素，它的缺乏可使职工产业较大的不满心情甚至会引起怠工和辞职，鼓励因素是指与工作内容严密联系的一些因素，如工作本身的挑战性，职业上的成长与进展，工作的责任与权限等，它可以使人

16、对工作产生较大的满足感，并对人的积极性有很大的鼓励作用，使员工产生长久、充分的工作满足感，极大地调发动工的工作积极性。依据这些理论并结合该公司的现状说明了该公司在鼓励和约束机制上仍有待加强。 (三)、无视劳动者的社会福利保障。 经过对该公司员工的调查，该公司仅给不到三分之一的员工办理了社会保险。业主只顾自身利益和短期利益，而没有考虑员工的利益和企业的长远进展，使企业员工缺乏安全感，简单造成企业人才流失，使企业的进展受到阻碍。 3 (四)、公司没有明确进展目标。 在xx有限公司实习过程中，发觉其决策程序较粗糙，决策所需信息中，相当程度仍使用以供销人员为主体的偶遇式的市场信息收集方式，信息的收集处

17、理利用并无标准的规章，决策信息、猜测行情的精确度较差，且满意于现状，也使这家公司的进展目标不明确，导致自身进展受限。 (五)、产品样式过于单一、销售途径局限化。 该公司在生产产品方面只遵循以往的老式产品的样式，没有紧跟时代步伐开创新的、不同种类的样式的制冷产品。这样只会导致局限自己销售范围，达不到消费者的满足程度。在销售方面只局限于省内或在一个小范围内，达不到敢于走出去的思想，这种销售方式只会局限于公司进展的脚步，不利于公司大的、更好的进展。 (一)、建立健全标准的治理制度。 企业治理制度是企业员工在企业生产经营活动中 共同须遵守的规定和准则的总称。治理制度的标准性能更好地发挥企业治理职能;能

18、提高企业的工作效率;能增加企业在市场的竞争力。因而，要建立健全企业的治理制度才能更好的进展公司。 (二)、建立公正的用人制度。 要打破旧的用人方式，实行竞争上岗，同时完善鼓励制度与约束机制，才能在员工中营造一种学先进、争先进、弘扬正气的气氛，真正调动起员工的工作热忱和积极性。还要鼓舞员工学习钻研业务，诚恳敬业工作，争取为企业建功立业。在这根底上还必需留意社会保障体系的建立，为员工解除后顾之忧。 (三)、制定适当的经营战略。 经营战略是企业面对剧烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断进展而进展的总体性谋划。它可以为企业确定一项经营理念;供应特定的准则，使企业在探寻经营 时机时有所依据;弥补

19、企业目标缺乏，为企业供应必要的决策规划。同时要树立风险意识，增加风险抵挡力量，削减决策失误。 (四)、建立企业独特的企业文化。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业进展的不竭动力。它包含了一个企业的4 经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象和企业制度。企业文化可以使企业员工明确的价值取向和行动目标，同时可以增加团体的分散力，并为员工制造良好的环境。 (五)、改良产品单一化，增加产品销售渠道。 产品是一个公司的决胜关键，产品单一只会被社会淘汰，被消费者摈弃。因此改良产品使之多样化才会有利于公司的进展。而增加销售渠道，才真正给公司开了一扇大门。公司的进展离不开销售这一环节，销售渠道

20、的局限只会使公司止步不前，因此增加产品销售渠道才会更好的进展公司。在鼓励与约束机制、劳动者的社会福利保障、进展目标明确、改良产品等方面确定良好的解决战略才能更好的进展公司，使公司在壮大自己方面更有把握和决胜因素。 工商企业调查报告篇三 市场调查的核心是消费需求，必需精确地把握“已满意的需求”与“潜在的需求”这两个要件。影响这两个要件消长变化的因素是多方面的：从客观上讲，时空环境、市场价格、外贸情势、社会购置力、产品适销性等均起作用；从主观上看，影响消费需求的主要因素，则是人们的消费心理。故而，要想切实地摸清“行情”，则必需对上述几个方面作出全面、深入的调查讨论。 营销活动的时空环境，对于人们的

21、消费需求，具有直接的影响、制约作用，调查中应充分留意以下两个要领： 其一，不同地域的需求差异。 城市与乡村、山区与平原、沿海与内地身处不同环境、条件下的消费者，其消费需求必有差异。小商贩们常言：“土产进城，多卖三成；清仓(指清仓处理的廉价商品)下乡，心中不慌。”这说明他们也深谙此道。即便是同一山区、同一县境之内，山前山后、县南县北，也会由于经济条件或消费习惯的不同而产生需求差异。只有将这种消费需求的“地域性”特征考察清晰，才好因地制宜地开展商贸活动，避开“章甫适越”的营销错误。 其二，不同时期的需求变化。 讨论不同时期的需求变化，尤要留意商品的“三时性”变化特点，即“时尚性”、“时令性”和“时

22、限性”。 有些商品的“时尚性”很强，比方时装、化装品、手机、家电等，今年时髦，而明年则不肯定时髦，甚至一年内几经变化，让人追赶不迭。据言，某女“明星”，五年之内更换了八十多条裙子。诚然，这种盲目的“时髦消费”观念不宜提倡，但是世间的“追风逐浪”者，究竟不在少数，从企业营销的角度说，则必需充分留意这一消费倾向，做好相关的调查与猜测，准时把握商机、扩大经营。 有些商品具有较强的“时令性”特点，比方冬装、夏装、啤酒、饮料、取暖与纳凉用具之类，其销售的旺淡，总是随季节时令呈周期性变化。对于这类商品的需求调查，除了留意其常规性“时令”特点之外，还应格外留意“时尚”的影响。今年夏季“街上流行红裙子”，而明

23、年夏季则未必流行，所以，只有将“时令”与“时尚”综合考察，才能精确地把握需求趋势与将来行情。一般说来，商业季业较之于自然季节，会来得早一些，诚如古人所言：“贾人夏则资(备办)皮，冬则资絺(做夏装用的细麻布)，旱则资舟，水则资车，以待乏也。” 企业经营者应谙此要旨，早作运筹，早作预备，不失时机地把商品推向市场。 另有一些商品具有较强的“时限性”特征，其销售活动常被严格限定在某一特定时间之内，过期则沦为废品。比方日历(包括挂历、台历、历书等)、报纸、期刊、贺年卡、中秋月饼等等，其经营成败，常“在此一举”，故而常被老百姓戏称为“一锤子买卖”。近年来，每每元旦之后，书店门前“挂历买一赠三”的招牌一再警

24、示我们：此类商品的“需求量”，事前务必要摸得准、算得透，否则，必有风险。 所谓“市场状貌”，是指市场营销的常规状态和根本面貌，它是购、销双边活动的直接现实，反过来又是影响和制约购销活动的客观力气。打算市场状貌的因素是多方面的，其中，市场价格、外贸情势、社会购置力、产品适销性等几个方面，乃是形成特定“市场状貌”的最根本的要素。市场状貌的调查，实质上就是以这四要素为主要对象的综合调查。 “市场价格”的调查，应着眼于两个方面： 其一，留意同类产品间的价格比拟，尤其是竞争对手的价格动向。 其二，留意整个市场变化态势，由于这种大面积的物价消长，极易引起产、销之间的连锁影响和牵动全局的市场波动，甚至引发消

25、费者的“抢购”或“惜购”心理。比方，发生于上个世纪90年月初期的“抢购”风潮以及90年月后期的“疲软”现象，均对市场经营造成过巨大冲击，甚至迫使不少企业破产、倒闭。这些教训告诫我们：无视了大市场的大变化，势必被动挨打。 在全球经济一体化的大趋势下，“外贸”常是“内贸”的晴雨表：某一产品出口量增大，其内销行情看好；出口量减小，则内销也会随之梗滞。而“进口”对内销的影响，则呈反方向变化。在我国已参加wto的背景下，将来几年中，这种变化会日见明显，因此“外贸情势”的调查尤显得重要。在“机遇”与“挑战”并存的严峻时刻，高超的企业决策者总会在对外贸气候的敏锐感应中捷足先登，快速抢占市场。去年底，“夏利”

26、轿车“一次性到位”的大幅度降价，或许就是一种高超举措，试想，在将来国外轿车大批量涌入之际，再去步“夏利”后尘者，还会拥有“夏利”那样的市场吗？ “社会购置力”，是影响消费需求的打算因素，假如有必要购置，且有剧烈的购置欲望，却买不起，那么这种“有质而无量”的需求，则等于没有需求(或成为“潜在需求”)。因此，要想精确把握消费需求量，则必需做好“社会购置力”调查。这种调查，宜着眼于三个方面： 其一，社会集团购置力。这种购置力，虽对整个社会市场不会发生太大影响，但对于某些特定行业、特定商品的经营，却能产生惊人的牵动力。例如，19*年之前，公款购置挂历成风，由此而形成了空前的挂历经营高潮。之后，中心有关

27、禁令颁行，挂历市场突然形成滞销局面。 其二，城乡居民购置力。这种购置力，是对整个社会大市场产生全方位影响的根本力气，应舍得花大力气对其作出细致的调查和详细的分析。比方，手表、自行车、缝纫机的营销长期处于疲软状态，因其价格较低，城乡居民均买得起且已根本满意；而冰箱、空调则不然，虽其也在“疲软”之列，但相当多的家庭(尤其是农夫家庭)尚不具备，因受“购置力”限制而无力购置。两相比拟不难看出，虽然两者的“现实需求量”都不是太大，但后者的“潜在需求量”却是非常可观的，可以说这是一片尚待开发的蕴金藏玉的经营领域，随着城乡居民生活水平的不断提高，其销售前景会日趋看好。 其三，购置力的投向。购置力能否转化为购

28、置力动机与购置行为，与“购置力投向”亲密相关。俗语云：“有钱花在刀刃上。”但对于不同社会阶层的消费者来说，这“刀刃”的内涵却千差万别。比方，小市民热衷于时装、饮食、化装品；而农夫则爱将大量资金投放于化肥、农药与耕作机械上，对于“飘柔”、“清逸”之类的诱惑，他们常会无动于衷。因此，细心地观看、分析各类社会人群购置力投向，对于经营决策具有特别的指导意义。 最终谈一下“产品适销性”调查。一般说来，商品总有肯定的经济寿命周期，总要在市场上经受试销、畅销、饱销、减销直至消亡的全过程。只有精确把握这一变化趋势，仔细调查并悉心讨论每个阶段产品的适销程度，才能因时制宜地调整经营策略，准时地为产品更新换代，有效

29、地延长其寿命周期，以提高经济效益及市场竞争力。聪慧的经营者，常把主要精力花费在“试销期”的适销对路、“畅销期”的未雨绸缪、“饱销期”的除旧布新、“减销期”的起死回生或转产换业上面，而这一切，都离不开准时的调查与悉心的分析讨论。 人们的消费心理，是影响消费需求的主观因素。常言道：“姜太公钓鱼，愿者上钩”，强化消费心理的调查讨论，不仅是企业决策的重要依据，而且也是运用“攻心”战术引导消费、迷人“上钩”的必要条件。 消费者的心理特征，大致有以下几种类型： (一)时尚型 具有这种心理特征的人，多为性情开朗、作风浪漫的年轻人。他们竭力追求消费方式的新潮、时髦，往往喜爱名牌，喜爱文体明星的装饰，甚至惯于依

30、据既有的消费阅历去想象、制造、领导标新的消费方式。 (二)崇外型 具有这种心理特征者，多为文化层次较低、行为盲目、作风放任的年轻人。他们喜爱猎奇，热衷外来货，追求消费形式的诡异怪诞，街头巷尾那些戴着变色眼镜、穿着外文背心、染着红黄头发的“酷哥靓妹”，大多属于这一类。 (三)保守型 具有这种心理特征者，多是性格内向或治学专精、处世谨严的年轻人，以及钟情传统或城府较深的中老年朋友。他们往往无意于流行时尚，反对超前消费，根本没有或尽力抑制“高消费”欲望，常把消费水平限制在比同类人群稍低的水平上。 (四)惜购型 具有这种心理特征者，多是主持家业的一家之长或家庭主妇。他们往往具有剧烈的购置欲望，但是“当

31、家方知柴米贵”，他们的消费行为却与购置欲望经常处于锋利的冲突之中。或许是囿于长期节衣缩食的生活习惯，或许是碍于经济条件的限制，他们的“出手”总是非常慎重，甚至“该出手时”也不“出手”，爱挑剔、心存疑虑、擅长讨价还价，是他们特有的购物习惯。 (五)从众型 具有这种心理特征者，多是文化层次较低、消费水平不高、自主力量不强的人。他们反响较灵敏，但喜爱“随大流”，缺乏新意识，热衷效仿他人的消费行为并惯于承受他人的消费习惯。 (六)专注型 具有这种心理特征者，常是对待生活、学习、事业或抱负等某一方面比拟执着的人。他们的日常消费只是保持或低于一般水平，而对某一项消费却不惜代价、倾力以求。比方，有人为事业需

32、要，节衣缩食，却宁肯花大钱去购置家用电脑；有人为了爱情，自奉节省，却甘愿为爱人购置钻石项链。 深入地讨论一下人们的消费心理，不仅有助于“因人制宜”地制定整体性经营战略，同时，也是销售活动中察颜观色、随机应变、准时调整营销战术的重要依据。 倘能对以上几个问题作出深入细致的调查讨论，那么，“市场调查报告”便自然成为“有源之水”、“有米之炊”，其写作，唯恐也就不是难事了 工商企业调查报告篇四 调查提纲 一、2月24日至2月28日，收集xx物业进展有限公司简介、宣传图片等资料，了解该公司经营规模及工程建立现状 二、3月3日至3月7日与xx物业进展有限公司人力资源负责人接洽联系，了解该公司组织架构与分工

33、、现有员工数量及安排、岗位描述状况、现有绩效考核体系构成及运行状况 三、3月10日至3月14日与xx物业进展有限公司各部门相关人员争论对该公司绩效考核体系运行的想法与感受，收集各自的思想与建议 四、3月17日至3月20日与xx物业进展有限公司人力资源负责人争论分析企业在制定及运行有效的绩效考核体系时应留意哪些问题，做出调查报告。 企业绩效考核的思索 内容提要： 通过对xx物业进展有限公司绩效考核体系现状的调查，分析其绩效考核体系在实施运行中存在的问题，包括其在制度制定上与实际脱离以及实施中执行不力、监视不力，致使绩效考核未充分发挥其应有的作用。针对该公司的现状，结合该公司的经营目标，提出改良的

34、建议。由此，得出体会：企业制定并运行绩效考核体系时应留意的问题。 附说明： 依据学校的要求及本专业课程大纲和本次“治理学科工商治理专业（本科）社会实践细则”的要求，根据学校的布置，我于20xx年2月24日至3月20日在xx物业进展有限公司，就该公司的人力资源治理中的绩效考核体系制定与运行状况做了社会调查，后经学校教师和指导教师的屡次指导和反复修改，完成了此篇调查报告。通过这次社会调查让我更加清晰了过去所学人力资源治理中绩效考核治理的内容，并且体会到做好人力资源绩效考核的重要性，有效的、可行的绩效考核将对公司人员的工作积极性、主动性起到莫大的鼓励作用，并因此推动公司的进展。 对xx物业进展有限公

35、司的调查 在企业竞争愈发剧烈的市场环境中，如何提高企业的人力资源的治理效率得到了众多企业的重视。而问题的集中点之一就是如何进展有效的绩效考核。日前，笔者对xx物业进展有限公司的绩效考核进展了调查。 xx物业进展有限公司成立于20xx年初，是一家由xx技股份有限公司控股的民营企业，注册资金20xx万元，主要经营房地产开发，现开发工程有xx大学科技园示范园、南坪渝南佳苑、青杠别墅区、巴南佳和钰茂经典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（约50000万平方米）将于2022年3月底正式开盘销售，其余工程皆处于开发阶段。公司现有机构设置为“六部三室”，共有人员70人，月工资总额达13万元。显而易见，公司目前的经营

36、现状是以投资开发为主，效益回收为辅，人力资源本钱高，使得公司在资金运作上将担当较大的压力。公司针对以上状况，从20xx年9月起实施了一系列的制度订立、标准治理的改革，盼望通过有效的、可行的规定和考核促进公司本钱掌握、效益制造等的改善，鼓舞先进，淘汰懒散，使公司运作进入一个良好的循环。 公司现行的绩效考核体系分为三局部。一局部是针对公司高级治理层，即公司分管副总。公司执行董事长在年初与每一个分管副总签订目标责任书，规定其分管工作须到达的标准和年内须完成的指标，到年底一次性考核兑现，完成指标则嘉奖，未完成则惩罚，分别针对不同的指标规定不同的奖惩数额。其次局部则是“一事一考核”，即针对临时突发的须限

37、时保质保量完成的事项，指定详细负责人，列出完成时间进度表，做到则嘉奖，未做到则惩罚。第三局部则是针对基层员工，实行月考核制。公司针对每类工种，制定出考核明细表，要素包括“德、能、勤、绩”，月末由部门负责人根据考核明细表中所列内容逐一评分和谈话确认，并依据最终得分打算其当月薪金的额度。 公司制定以上一系列的绩效考核制度，目的是为了通过对治理人员和一般员工的考核，使工资奖金与绩效挂钩，以此激发员工，改善工作业绩。但在实际操作过程中，却存在着种种问题： （一）考核两极化 公司制定的绩效考核体系包含了对高级治理层和基层员工，但却遗漏了中层治理干部，即部门 经理与主管。中层治理干部仅作为绩效考核的执行者

38、，却不是被考评对象。而绩效考核本身首先是一种绩效掌握的手段，也是对员工业绩的评定与认可，它具有鼓励功能，使员工体验到成就感、骄傲感，从而增加其工作满足感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不行缺少的措施。中层治理干部从绩效考核体系中脱离出来，使得其工作缺乏监视掌握与鼓励，造成中层治理干部积极性受抑，惰性增长，且易造成相互推诿，躲避责任，工作阻滞的现象，影响公司运作的连环性，继而影响到公司的进展。 （二）公正性较差 在该公司的绩效考核体系中，由直接上级执行考核。授权他们来考评，也是企业组织的期望。他们握有奖惩手段，无此手段的考评便失去了权威。但他们在公正性

39、上不太牢靠，由于频繁的日常直接接触，很易使考核掺入个人感情颜色。在他们执行考核时，很简单因平常关系的融洽与否、团结与否等直接影响到考评的结果，以致于因给出错误的推断造成人员任职与工作的混乱。 （三）可操作性较差 作为月考的表格，每人要填写4张以上的表格，加上评分和谈话确认，每人可能要花半天或更长时间来填表。主管人员的工作量就更大，人员多的部门，经理每月可能要用一半的时间作绩效考核这项工作。更有意思的是，考核表中一律将“德、能、勤、绩“列为考核要素。而针对员工的月考核，员工在月中的“德”和“能”是不会有太多变化的，根本上成为了考核的不变量。而将这种不变量作为考核因素，就增加了考核的相对稳定因子，

40、使短期考核的信度降低，从而影响了考核的效果。另外，公司在进展考核前，没有对每一个岗位进展职务分析或岗位职责描述，每个部门和岗位没有明确且相对量化的工作目标，这些都将影响考核的实施效果。 工作分析、绩效考核、薪酬治理是三个相辅相成的工作环节，三者缺一不行。尤其是考核之前的工作非常关键，也特别重要，可以说是做得越细越好，而考核过程则要相对简化和易于操作。否则就达不到效果或得不偿失，消耗了企业大量的人力和物力，获得的可能依旧是部门及岗位的低效率运作和员工更多的怨言。 绩效考核的目的主要是行政治理性的，如制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策；但其目的也有培训开发性的。企业通过对员工工作绩效的考评，获得

41、反应信息，便可据此制定相应的人事决策与措施，调整和改良其效能。针对xx物业进展有限公司现状，要解决其绩效考核体系中存在的问题，建议如下： （一）建立全面的纵向考核体系 纵向考核体系是根据组织层级逐级进展绩效考核，即先对基层绩效考核，再对中层绩效考核，最终对高层绩效考核，形成由下而上的过程。包括以下环节： 1以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进展绩效考核。考核分析的单元包括员工个人的工作行为，员工个人的工作效果，也包括影响其行为的个人特征及品质。 2基层考核之后，便上升到对中层部门的层次进展考核，其内容既包括中层治理干部的个人工作行为与特性，也包括该部门总体的工作绩效。 3待逐级上升到公

42、司领导层时，再由公司所隶属的上级机构，即执行董事长，对公司这一最高层次进展绩效考核，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成状况。 （二）提高考核实施的公正性 通过全面的纵向考核体系的建立与运行，可以将公司从最高治理层到基层员工全面纳入公司整体考核体系，无一例外，做到公正、公正，确保公司的每一个人力资源组成要素都受到监视和掌握，每个岗位的工作都受到约束和标准，每个员工的行为都受到调整和鼓励，这样才有助于公司的正常运作。同时，由于中层治理干部也纳入了考核范围，使得他们对下级的考核行为同样受到直接上级的监控，削减其考核行为的不公正性。 （三）调整绩效考核的指标内容与阶段性，改善其可操作性 首先，确定绩

43、效考核的指标体系，不能少了工作岗位分析这个步骤。公司应依据考核目的，对被考核对象所在岗位的工作内容、性质、完成这些工作所应履行的岗位职责和应具备的力量素养、工作条件等进展讨论和分析，从而了解被考核者在该岗位工作所应到达的目标、实行的工作方式等，初步确定出绩效考核指标。鉴于该公司处于起步阶段，前期开发任务重、资金投入量大，为了削减治理本钱，并不相宜将全部的岗位职责、要求都作为考核的指标，而应选取一些看来至关重要的岗位职责作为绩效考核指标。为了使这些考核指标更趋合理，建议其在实施前交专家进展审议、修订，使其具备可操作性、有用性。 其次，考核的实施应分阶段性，在该公司的月考核要素中，应以“勤、绩”为

44、主，依据前期的岗位分析，制定出各个岗位的考核细则，在全面考核体系中，逐级考核，绩效挂钩。同时，将“德、能”等考核要素列入年中或年终的岗位资格评定，通过对每个人全面要素的考核，确定人员的去留、职位的升迁、调任、再培训等，以利于人力资源的重新再安排，到达最正确组合。 （一）分清绩效考核的目标 一般来说，企业的绩效考核有四个不同的目标：选拔与聘请、培训与开发，晋升与配置、调薪与奖惩。针对不同的目标，我们要设计与之相应的考核因素和考核流程。如对第一种考核，侧重于对力量和阅历的公证评价；对其次种考核，侧重于发觉力量和业绩的缺乏；对第三种考核，要进展全面客观的评价；而对第四种考核，由于考核周期相对短，应尽

45、可能简洁化，以绩为主，勤为辅。 （二）绩效考核明确化、公开化 企业的人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内都应当地全体员工公开。这样才能使员工对人事考评工作产生信任感，对考评结果也易持理解、承受的态度。 （三）坚持客观考评 人事考评应当依据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进展评价，尽量避开掺入个人主观心情和感情颜色。考评肯定要建立在客观事实的根底上。同时，要做到把被考评者与既定标准作比拟，而不是在人与人之间进展比拟。 （四）留意沟通反应 考评的结果肯定要反应给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用

46、。在反应考评结果的同时，应当向被考评者就考评结果进展说明解释，确定成绩和进步，说明缺乏之处，供应今后努力方向的参考意见等。假如没有谈话和确认的程序。员工对考核结果的心情是七上八下的。准时沟通是考核必不行少的流程之一，否则必定会导致工作环节及员工沟通上冲突和误会的积压，对员工长期绩效和改善工作不利。 绩效治理是人力资源治理的核心，在人力资源治理中起着举足轻重的作用，但人们好像更多地关怀的是考核的结果，而对改善流程没有足够的重视。考核流程的完善是打算考核效果的关键所在。绩效考核是一门专业性很强的治理技术，其牵涉的因素许多，只有在充分了解企业的成长状况，治理制度和治理体系的运行状况等诸多因素的根底上，才能有针对性地设计符合企业实际的考核指标体系和操作流程。过分理论化和过分简洁化的考核都会给企业带来负面的影响。 工商企业调查报告篇五 针对某企业的物流治理报告，可以分以下几个方面着手。 第一局部，简要介绍被调查企业的根本概况，如企业性质、注册资金、职工人数、年业务收入、主营业务、利润率、在行业中的地位，以及相关的资质等，如国家或地方赐予的荣誉、颁发的证书等，使读者能全面地了解该企业的根本状况。 其次局部，具体介绍被调查企业的物流现状