年银行领导干部年度工作总结.docx

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1、 XX年XX银行领导干部年度工作总结XX年XX银行领导干部年度工作总结一 三年的工作里，虽然有了肯定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还不是做的很完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自己的学问面。这有待于在今后的工作中加以改良，由于现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上经济的进展。 辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的根底。在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个布满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。 20

2、xx年，我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建立和进展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了肯定的成绩，现就20xx年度我的主要工作简要总结如下： 1、本人能仔细学习党的方针政策，特殊是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平常利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参与市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了肯定的根底。 2、本人能坚决共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。 单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各工程标的重要保证，

3、也是单位财务工作的根本依据。因此，仔细做好我行的收支预算具有非常重要的意义。为搞好这项工作，依据支行的进展实际，既要总结分析上年度预算费用执行状况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并屡次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务治理中的积极作用。在实际执行中，严格根据预算执行，不得随便调整预算，确因特别状况，需经领导班子讨论打算，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺当完成。 固定资产是银行开展日常经营及其它活动的

4、重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一治理上，许多人长期不重视，存在着重钱轻物，重选购轻治理的思想。为加强这方面治理，我在平常的工作中，依据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，准时进展固定资产登记，并定期与办公室进展核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够准时发觉和堵塞治理中的漏洞，妥当处理和解决治理中消失的各种问题，制定出相应的改良措施，确保了固定资产的安全和完整。 收支治理是一个单位财务治理工作的重中之重，加强收支治理，既是缓解资金供需冲突，进展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的表达。为了加强这一治理，我们参照总行的有关规定，根本健全了各项财务制度，这样

5、财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现治理的标准化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过仔细落实执行，收效特别明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务进展等一系列正常业务活动和财务收支安康顺当地开展，又使各项收支的安排使用符合年初规划和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，到达了增收节支的目的。 针对我行进展中的新形势和消失的很多新状况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对力量，常常性的组织员工进展技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假币专业学问的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素养和理论水平，增加了分析问题和解决问题的力量，受到了

6、大家的欢送，得到了领导的确定，效果比拟明显。 在优质竞赛活动中，以提高效劳水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让贷款户更满足，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会效劳承诺和岗位效劳标准为重点，进一步加强职业道德建立，自我加压，积极参加竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质效劳环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，效劳环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。 年终决算是一项比拟简单和繁重的工作任务，主要是进展结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支状况的书面文件，是行总部和单位

7、领导了解状况，把握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支规划的基矗所以我特别重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，仔细细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进展分析和讨论，做出正确的评价，通过分析，总结出治理中的阅历，提醒出存在的问题，以便改良财务治理工作，提高治理水平，也为领导的决策供应依据。 总之，在20xx年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰难奋斗是分不开的，展望20xx年，支行马上搬迁到地区，在新的一年里，我要总结阅历教训，扬长避短，应对新状况，实行新措施，

8、加大汲取存款的力度，改良内部治理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建立和进展奉献力气。 XX年XX银行领导干部年度工作总结二 xxxxx银行工会在市联社、行党委和区总工会的正确领导下，在行领导班子大力支持和全体员工的努力下，仔细贯彻“三个代表”重要思想，以效劳经营工作为动身点，以开展社会主义劳动者竞赛为切入点，以稳定职工队伍、维护职工利益为着眼点，突出工作创新，制度创新和活动创新，全面完成“四好”工作目标。取得了较好效果。被xx区总工会评为“榜样职工之家”。 层信用社工会组织，合作银行工会加强支会内部的组织建立，着力抓好支会主席换届工作，

9、依托行党政班子的支持，下大力气做好职工参政、议政工作，做好临时工入会工作，实现在岗员工全部入会。区行工会始终以“三个代表”重要思想为指导，大力加强工会建立，全面推动农村合作金融事业的改革与进展。着力实现、维护、进展全行工会会员的利益，工会是党领导下的工人阶级群众组织，维护职工合法权益，是工会神圣的职责。xx农业合作银行工会作为联系区行党委和职工群众的桥梁和纽带。在履行维护职能方面发挥着重要作用。当前，在新一轮的农村金融改革当中，各信用社、营业部局部员工在某种程度上存有消极心情，合作行工会针对这一状况，积极参加帮助区行党委和行政部门做好职工的政治思想和维权工作，工会主席亲自到各单位找职工谈话，从

10、而保证了合作银行业务经营的顺当进展，保持了职工队伍的稳定；在工会自身建立方面，合作行工会结合当前改革中消失的新问题、新特点。切实加强了工会自身建立。为切实抓好这项工作，区行工会主席深入基层，讨论争论职代会作用。要求各信用社、营业部重大事项必需经职工代表大会讨论打算。充分发挥了职工代表大会作用，使工会工作参加到信用社的民主决策、民主治理、民主监视之中，在合作行领导班子的大力支持下，我行工会要求但凡重大事项必需征求职工意见，特殊是信贷审批、大额财务支出、抵债资产接收处置等问题，涉及到职工切身利益的重要打算都要通过职代会和职工大会审议通过。这些措施使我行职工的“仆人翁”意识和民办法识得到了进一步加强

11、。 xx年，区行工会积极参加人事培训工作，开展各专业培训班，对局部业务骨干及优秀职工代表，定期进展辅导培训；同时组织了工会财务人员进展业务培训，提高工会治理水平。举办了信贷、财务、安全保卫、存款及档案治理培训班。参与培训到达120多人次，从而提高了信用社员工的素养，为全面推动业务进展供应了有力的人才保障。 xx年，区行工会围绕经营治理工作，积极组织职工大力开展社会主义劳动竞赛活动，加强妇女工作力度，完善女工委工作，结合女工的特点开展“巾帼营销先进人物”评比活动，对全行营销工作做出奉献的女工赐予支持和嘉奖。同时连续开展效劳明星评比活动，收息能手和吸储状元评比活动和组织存款劳动竞赛活动，进一步调动

12、广阔职工的积极性和制造性，促进全行各项业务的持续、安康、快速进展。 今年以来，xx合作银行工会依据市、区两级工会工作的指 导思想，不断完善工会自身建立，坚持“发扬好传统、制造新阅历”的工作原则。紧紧围绕全行经营目标和改革重点，大力开展劳动竞赛，使职工的工作热忱和聪慧才智得到了充分发挥，为实现全行增盈目标和推动农村金融事业进展做出了奉献。一是xx合作银行工会连续开展了“双先”竞赛，协作专业部门开展了信贷、存款等竞赛活动。先后发放竞赛奖金12023元，充分发挥了竞赛奖金的杠杆作用，使我行的各项业务实现了齐头并进，协调进展。工会结合区行业务经营难点，促进经济效益提高，与规划信贷科联合开展了“收息能手

13、”和“收息状元”评比活动，收到了较好的效果。工会依据参赛单位各项收息增加额和收息率比评出先进信贷员和先进信贷主任，并赐予奖金进展物质嘉奖和发给荣誉证书进展精神鼓舞，此举充分调动了广阔干部职工的积极性，全行信贷员深入企业、农户，实行现场办公，上门收息。做到大额不漏，小额勤收。内外结合，上下联动，确保贷款本息应收尽收；并通过进一步完善贷款利息清收责任制，全面实行工效挂钩，加大考核力度。全面开展了一场户户见面、户户见钱的全方位利息清收攻坚战。使全行实收利息实现了大幅增长。截止12月31日，全行实收利息余额xxx万元，区行工会全年评出了收息状元和收息能手5人；xx年，工会连续开展了“吸储能手”“吸储状

14、元”和“效劳明星”评比活动。全年评出“效劳明星”6名，“吸储状元”和“吸储能手”各1名，工会拿出资金，加大嘉奖力度，对全行组织存款工作和效劳工作做出突出奉献的个人赐予嘉奖。同时区行工作连续开展了存款工作劳动竞赛，通过这3项劳动竞赛，进一步了加强柜台效劳，在全行范围内快速掀起规明用语、提高效劳水平的热潮；为使全行的效劳质量和效劳水平得到提高。做到了工会工作即支持了行政工作，解决了业务难题，又维护了全行的整体利益，表达了工会组织的优越性。二是以业务创新工作为载体，全面开展征收合理化建议和出点子、献计谋活动。区行工会结合xx农业合作银行实际，组织开展了创新群众性合理化建议活动，发动全体员工提建议、献

15、良策，全面推动我行治理制度创新、业务技术创新，使职工能以仆人翁姿势关怀信合事业，爱惜信合事业。全行今年评出“合理化建议”7条，并对建议者赐予了物质嘉奖。在全行职工的共同参加下，针对职工关怀的民主治理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的珍贵意见和建议，合作行做到了准时接受、部署落实。三是以全行职工运动会为平台，全力打造信合企业文化，努力提高全行员工分散力和向心力。xx年9月18日，xx农业合作银行工会组织召开了xx合作银行第五届田径运动会，本届运动会是我行又一次胜利的体育盛会。全体员工团聚竞技场，不仅熬炼了身体，而且增进了彼此之间沟通，加深了彼此之间感情，磨练了意志。无论是精彩壮丽的开幕式，还

16、是运发动的坚韧拼搏，各单位的组织有序，充分表达了我行员工团结奋进、精诚协作、勇于创新、勇攀顶峰的精神风貌。这次盛会充分展现了全行良好的运动水平和高尚的体育道德，同时也增加了员工的分散力、向心力，展现了集体的力气、团结的力气、拼搏的力气。通过举办运动会，到达了聚集了人心、提升了人气的目的；四是区行工会连续在全行开展了“创立文明优质效劳”活动，把文明用语、环境建立、工作效率等方面作为考评的主要内容，工会和存款科实行了明查暗访等手段，对全区网点进展了突击检查，对不符合要求的网点提出了整改意见，对资格不够的收回了奖牌，这项活动的开展使一线员工提高了效劳水平和工作效率，改善了所容所貌，树立了xx合作行全

17、新的形象。 xx年以来，全行工会工作始终围绕“千方百计把职工切身利益爱护好、维护好”这个中心，在狠抓落实上下功夫、办实事。一是区行工会拿出5000元资金对贫困户进展了慰问，并积极向区总工会提出帮扶申请，解决了困难职工作的生活问题；二是连续抓好“五斜建立，围绕降本钱、降费用目标，发挥“五斜作用，今年对各单位的“五斜建立进展了检查，评出了为小食堂；三是通过经费转移支付的方法，解决了部份信用社营业服装和开展工会活动难的问题，充分表达了区行工会对基层信用社员工的关爱。 在全行职工的共同努力下，xx合作行的工会工作取得了比拟好的成绩。但仍有缺乏之处。这有待于在今后的工作中加以改良。 XX年XX银行领导干

18、部年度工作总结三 时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了一年的时间。回忆一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们专心学习业务学问，增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下： 本人从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、洗钱信息补录等。看似简洁的操作，却需要平日多积存多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为

19、了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进展仔细审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度牢记于心，七步效劳流程做到大方得体，将各项政策落到实处。 我很庆幸自己能够参加行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一切皆有可能，只要自己肯努力制造。固然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是根本要求，作为一个柜员就应懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识。 客户是我们

20、进展的主体，效劳好客户是我们的职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然，通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或进展提出建立性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的这天，在具有热忱的效劳态度，娴熟的业务潜力的同时，还务必要不断的学习，提高自己各方面的潜力水平，才能向客户带给更高效率、更优质的效劳。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终专心参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务

21、潜力水平。 通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和要素，它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比方放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的掌握，更是对自己的负责。 回忆今年的工作，虽然各项工作都能比拟顺当的开展，但深知自身依旧存在缺乏，需要进一步改善。学习力度不够。以信息技术为根底的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉

22、睫，不容缓慢。我始终信任时机是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。个人心情掌握不佳。今后的努力方向是加强理论学习，进一步提高自身素养;转变工作作风，努力克制自己的消极心情，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，专心协作领导和同事们把工作做得更好。 在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学问，将个人抱负与企业的进展严密结合，充分发挥自己的工作专心性、制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们行共同走向更好的明天。 XX年XX银行领导干部年度工作总结四 20xx年蒲西储蓄所在联社领导的正确领导及大力支持下，蒲西所全体

23、员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初领导安排的任务目标，以更扎实的工作和更有效的措施，以效劳求创新，调动一切积极因素，迎难而上促进展，仔细落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力，使各项业务有了很大进展。现对20xx年工作完成状况总结如下： （一）20xx年目标完成状况 1、各项存款持续增长 20xx年初，蒲西所结合联社下达的各项任务，科学分解，责任到人，通过全社员工上下一心，共同努力，较好的完成联社下达的存款任务。截止20xx年10月底存款时点余额19369万元，较年初考核基数增加3770万元，完成当期规划目标的145%；日均余额为19272万元，较考核基数增加3673万元，完成

24、当期规划目标的202%。 2、电子银行业务逐步上升 在联社出台的电子银行考核措施下，我社员工赐予高度重视，经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余额6053万元，较年初增加1541万元，已超额完成目标任务；自助设备稳定运行，便利客户非工作时间取款、转账。根据联社科技部门要求，对手机银行、网上银行进展对外积极宣传，使他们更情愿承受并使用农信社的这些新兴业务。 （二）主要工作措施 1、效劳质量明显提高，揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进展业务宣传，大力揽储，大力改良柜台效劳。柜台效劳是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，

25、信用社在柜台效劳中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上、效劳三农”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的敬重，使每位顾客快乐而来，满足而归。同时，保持营业室的干净、舒适，并急躁热忱地答复顾客提出的各种询问，热忱地为顾客兑换残、破币，尽力满意顾客需求，赢得了顾客好评。 2、组织员工积极学习，建立合规文化。以合规执行为契机，加强合规文化学问的学习，并定期争论如何建立好合规文化，深刻熟悉到合规建立对于案件防控的重要性以及对信用社进展的重要意义。同时，在工作中，我社员工到处以合规理念要求自己，做到“人人讲合规，到处显合规”，创立合规文化气氛，促进了我社业务进展。 3、内控治理明显加强，

26、全员遵纪守法和自我爱护意识提高。仔细落实各项安全保卫工作制度，针对我社实际，提出整改措施，教育员工坚固树立安全意识，不断加强内部治理和风险防范工作，为经营进展制造宽松稳定的环境。 4、加大对员工的培训力度，提升员工综合素养，特殊是通过业务学问培训，使得我社员工学习积极性很高，提高了业务操作的娴熟性，效劳质量进一步提高，员工素养有很大改良，团队意识，分散力进一步增加。 （一）创新意识还不够，在办理柜台业务时，不能够敏捷运用，开拓创新，使本所工作没有得到突破性的进展。 （二）有些内部规章制度没有真正落实到位，只是流于形式，治理工作不够严格，有些地方仍存在安全隐患。 （三）对外协调力量需进一步加强，

27、需要增进客户对银行工作程序及要求的理解，由于客户对银行工作状况不了解，导致许多客户对银行工作人员的误会，从而阻碍银行工作的顺当进展。 20xx年我们在工作中也遇到了前所未有的困难，从客观上看，县城资金相对于乡镇资金流淌性较大，存款不够稳定，但主观上看还是努力不够，方法不多，市场竞争和拓展力量缺乏所致。20xx年我们将仔细分析形势，明确工作重点，扭转工作的被动局面。在今后的工作中，我们主要从以下几个方面入手： （一）稳定储源，竞争客户。加强对资金市场信息的收集，充分发挥人熟、地熟、状况熟的优势扎扎实实地做好吸储公关工作，尽可能地为优质客户，供应优质高效的效劳，稳定优质客户群体。 （二）实施“差异

28、化效劳”举措，重点抓住优质客户。为了适应金融业务多元化和多功能化的要求，充分利用新系统资源共享的优势，从网点入手，留意归集、整理，建立客户信息根本库。依据客户对银行奉献份额大小，进展细化分类，建立优质客户群体档案，以便有区分地进展“级差”效劳。 （三）多与联社、其他网点沟通，去粗取精，吸取好的工作阅历，让本网点进展壮大，以适应现在日益剧烈的金融市场。 （四）为员工供应学问更新平台，提高员工对新业务娴熟把握力量，加大业务学习力度，以最专业的素养让客户信服。 （五）全面落实联社的各项安全保卫工作安排。每月组织员工们学习各项安全保卫制度，重点对现金、重要空白凭证、计算机、自助存取款机等治理。 农村金

29、融格局的多元性、开放性、竞争性不行逆转且日趋增加。面对日益加剧的竞争压力，农信社唯有改革自强！在新环境中，银行如何设计新的理财产品，如何进展我们的理财产品，信用社理财产品的单一及缺乏，严峻影响农信社存款，这相对于其他银行，我们则处于劣势，所以，为争取更多的客户，我们必需适应市场竞争，改革创新。 XX年XX银行领导干部年度工作总结五 回忆20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含

30、量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好洁净干净，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关怀它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;珍惜生命疼惜生命银行

31、柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会扫瞄 其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培育自我为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每一天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的.为商行效劳了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福!增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是端正态度，遵守行纪行规;敬重领导，听从安

32、排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨热忱周到，急躁细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自我的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，可是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，仅有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格

33、临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我盲作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、沟通。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。经过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存学问、阅历、修养，存的越多利息就越高

34、，日益积存，回报自然提高。第三，提升了人际沟通本领，经过与不一样客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通本领曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势 领导的关怀和帮助使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自我定下新的目标。 一、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自我。 二、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。 三、提高自身文化的修养，努

35、力使自我成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，信任经过自我的努力明天会更好。 XX年XX银行领导干部年度工作总结六 xx年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，xx支行仔细贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效进展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改良机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健进展。现将xx年度工作总结如下： 一是“安全就是效益”、内控治理意识进一步加强，全年各类案件率为零，连续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。 二是利息收入连续保持有效增

36、长。xx月末，全行收息xx万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息xx万元，不良贷款清收利息xx万元。 三是中间业务持续快速进展，财务奉献率进一步加强。xx月末，全行中间业务收入xx万元，占总收入的xx%，同比增xx万元，提高x个百分点。 四是超规划完成经营损益综合指标。xx月末，全年帐面亏损xx万元，同比减亏xx万元，剔除消化xx年前应收利息xx万元、抵债资产处置损失xx万元，经营利润达xx万元，超规划xx万元，同比增盈xx万元。 五是信贷资产构造明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效躲避经营风险。xx月末，各项贷款余额xx万元，比年初净投放xx万元。其中：

37、私营企业及个体贷款xx万元，比年初下降xx万元；公司类贷款xx万元，比年初增xx万元。 六是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。xx月末，代理保费收入xx万元，完成市分行下达规划的150%。其中：寿险代理保费xx万元，同比增xx万元；代理财产保险xx万元，同比增xx万元；实现手续费收入xx万元，同比增xx万元，完成市分行下达规划113%。累计代销基金xx万元，累计代销国债xx万元。 七是存款连续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。xx月末，各项存款余额xx万元，比年初净增xx万元，比去年同期多增xx万元，完成市分行全年考核规划的xx%，旬均净增达xx万元，净增总量和旬均增额再创

38、历史新高。全年上存资金达xx万元，月均达xx万元，同比净增xx万元，金融机构往来收入xx万元，同比增加xx万元，增幅达70%，为全行扭亏增盈打下坚实根底。 八是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。xx月末，清收不良贷款本息xx万元，其中：清收本金利息xx万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产xx万元，完成全年任务的x%；保全xx万元，完成全年任务x%。年末不良资产余额xx万元，占比为xx%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降xx万元，不良贷款占比率比去年末下降xx个百分点。 九是精神文明创立、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的

39、一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内掌握度学问”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品学问普及”竞赛中获团体第三名。 一、强势营销负债业务，进一步增加资金实力，以增存促增收取得明显成效。 一是统一思想早行动。xx年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明效劳活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“专心效劳，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面绽开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增xxx万元，为全

40、年存款增长打下根底。 二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新效劳手段，提高效劳质量，为客户供应人情化、贴心化、细心化效劳，帮客户理财，使客户的收益到达最大化，到达了稳固老客户、进展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达xx万元，汲取养老统筹存款xx余万元。 三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差异化效劳，培育忠诚客户。落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销，稳固和进展我行在区域金融系统垄断地位。 四是突出抓块头大骨干所，垄断xx城区、xx镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。xx年xx城区、xx分理处存款净增xx万元，占

41、全行净增额84%。 五是实行工资浮动考核、分档，鼓舞先进，鞭策落后。依据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时依据人平净增额到达一个档次，工资相应提高一个档次，早到达早享受。通过鼓励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。 六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质效劳，开展上街询问宣传，拉横幅树标语，访问客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以xx镇为中心，以周边xxxxxx等镇为辐射圈的效劳范围。全年通过增存实现收入xx万元，比去年同期增收xx万元，增幅达70%，为全行财务减亏作出重要奉献。 二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢

42、占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量掌握的政策，结合区经济环境现状，我们： 一是稳健进展个人信贷市场，加快构造性调整，连续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。xx年末私营企业及个人生产经营贷款仅xx万元，比年初下降xx万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。 二是以寻求信贷治理制度要求和企业经营进展需要的切合点为突破口，连续大力支持、进展有肯定规模民营企业。如对治理区的明星企业xx有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规章要求进展评级授信，并积极向市分行申请xx万元用信规模，并在四季度注入流淌资金xx万元。通过建立中小企业金融效劳工程库途径，解决

43、制约我行信贷业务进展逆境，谋求并实现适合xx行实际的资产业务进展之路。 三是加强到逾期贷款的监控治理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，依据风险状况试行分期归还方法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。 四是强化贷后治理。每发放一笔贷款，都必需落实专人实施贷后跟踪治理，提高贷后治理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。 三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。 一是统一熟悉，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特殊恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长详细抓，清收

44、盘活部特地抓，其他部门帮助抓的格局。 二是在不良资产垂直专业治理的格局下，适时推出帮助性奖惩罚法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收嘉奖的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的嘉奖方式。 三是连续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员准时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，催促落实到位。根本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包治理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。 四是加大对抵债资产的处置和治理。今年支行胜利处置抵

45、债资产5笔，处置抵债资产金额xx万元，处置成交金额xx万元，资产处置率达100%。在处置抵债资产过程中，根据收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进展阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。 五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行精确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对xx、xx厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，屡次上门，多方沟通，用足政策，最终清收回xx贷款本息xx万元，xx厂贷款本金xx万元。

46、六是进一步强化风险资产治理和维权保全工作。对企业准时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以连续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参加的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利息xx万元，处置抵债资产xx万元，不良资产总额下降xx万元，占比下降xx个百分点。 大力进展中间业务，逐步提高中间业务收入财务奉献率。全行中间业务收入xx万元，同比增xx万元，占总收入x%，提高x个百分点，为完成财务指标作出了奉献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一。一是加快进展保险代理业务。把保险代理业务作

47、为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险代理以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发。二是仔细开展“六到位”工作。即“抓好熟悉到位，人员到位，任务到位，鼓励方法到位，员工培训到位，特色宣传到位”。三是建立完善保险代理业务考核鼓励机制。即按保险收入1：1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业代理财险局部按2%标准增加营销费用。四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好进展势头。紧紧围绕市场营销、全面收费、专业化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变。银行卡业务收入快速增长，全年手续费收入xx万元，同比增xx万元。 加强会计根底治理，扎实抓好“内掌握度落实年”活动。xx年是“制度落实年”。一是以财务会计根底治理为重点，仔细实施根底治理建立工程。在统一、标准制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严峻查处违章操作行为。抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险掌握和防范。结合近年来内外检查中发觉的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作。高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全体系及与之相关联的新兴业务制度建立，努力掌握操作风险。二是支行财会监管员每月对各网