年度个人工作总结六篇.docx

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1、 年度个人工作总结六篇年度个人工作总结 篇1 回忆过去一学年的工作，可以用“识轻重，分粗细，定缓急”九个字来概括。 “识轻重”就是清晰自己的工作重心、重点、重任在哪里。把时间、精力、兴奋点始终放在学校的教育教学治理上。这些才是一个学校的立校之本，重中之重，时刻不能放松的东西。在此根底上，抓安全(防火、防风、防盗;交通、建筑、食堂)、治理(学生、教师、其他职工、校园纪律、卫生)、学习(领导、职工、学生)、心理(尤其是学生青春期心理)、行为习惯等等，围绕中心重点，一切都变得条理清晰，脉络清楚。 “分粗细”，干工作最怕事无巨细，眉毛胡子一把抓，哪些是该抓的，要无微不至;哪是是不该过细过问的，应粗放治

2、理。我在学校日常工作上，教育教学方面不厌其细，做到提前想事，深入观事，冷静解事。而在其他方面则放手交给部门负责人，放权放心，宏观把握，让他们都有施展拳脚的空间。如此一来，在教学上自然成果喜人。今年的市教学大奖赛上，又连夺了第四个总分第一，高考成绩来看，重点、本科的上线率确定名列前茅，更有三个学生考入清华。 “定缓急”就是分清哪些是当务之急，哪些可以放放再说。比方学校的班子，一中的班子在全县各校班子中也可以说得上是平均年龄偏大，年龄大就简单懈怠，做事少激情。那么怎样激发班子的工作热忱就是我的当务之急。可以骄傲地说，一中的班子到现在仍是激情不减，分工合作，团结如一，这也是取得成绩的一个重要缘由。说

3、到年龄偏大，一中的班主任平均年龄也在35岁以上，但每天晚自习，到9、10点钟到校二十七八个班主任是常事，靠的是什么?不是钱，不是嘉奖，而是责任心、爱心。而这又是对班主任的调动在起作用。 总之，以往一年，我的工作就是沉下去，稳下来，不好大喜功，不急功近利，务实肯干，事事为先，守本职，尽本分，做好我身为一校之长的内事。 年度个人工作总结 篇2 我觉得我总是每天晚上头脑最糊涂，每天早上头脑最迟钝。 这样很不好，晚上糊涂只能发挥一小会的作用，假如早上糊涂的话，一天精力充足，而我之所以晚上糊涂早上迟钝的缘由我总结下，是由于我平常懒散，作息不规律，以至于不能在大脑该发挥的时候发挥，而延迟到了每天睡觉前，这

4、样下去很不好，从资源利用的角度来说，这样资源利用率很低，这个策略很不明智，所以，我要改正来。 人的一生像是在攀岩，而我目前的状态是在跳高，所谓攀岩，就是面前一大块石头，我可以一点一点，一寸一寸的爬上去，每走一步，就保持一步，下一步在上一步的根底上，而跳高呢？则是面对一块石头，我奋力一跳，跳过去就过去了，跳不过去就歇会，等状态好了重新跳。攀岩可以把一个困难的问题分开解决，而跳高，只能靠天份和运气以及自己当前最大极限，一次一个，不能分解问题，这种状态很愚蠢，由于我面对的问题岂是我一次能解决的？确定是要分好屡次解决的，所以我要转变我的状态。 上述状态的缺失，导致我一个最明显的后果是，长期规划执行不力

5、，我制定了长期规划，但总是半途而废，这是我胜利的一大羁绊，幸而我又遗忘挫折的习惯，总能自我示意准时的把遇到的挫折尽量遗忘，这样使我下次遇到类似的场景时不受上次挫折的影响，这样能重新开头，重新给自己一个时机，我缺少攀岩的缘由，很可能跟下面有关： 聪慧的人对待问题看的是自己的信念，愚蠢的人看得是四周人的评论。换句话说，就是，一个明智的人有自己的评分标准，对自己遇到的.状况，能分门别类的，给出根据自己的标准给出相应的分数，作为自己行动的参考，而不是看四周人的反响，那样太被动，也太低级，我，缺乏的就是这种评分标准，我要努力建立之。 假如我有自己的评分标准，在面对一个比拟大的问题时，假如一时不能完全解决

6、，而是迈出去一步，我可以给自己相应的分数，这样能进一步刺激自己，就不会有挫败感，反而会和胜利后受到的信号性质一样，只是小了些而已，就会让我有保持长期努力的动力，综上所述，我缺少的根源就是评分标准。 我缺少上述评分标准还有一个表现，那就是，一件事，除非让我有动力或者有压力，否则我根本不会去做的，由于除了动力和压力外，没有自己给自己的积极反应，就丢失了行动的驱动力。 自我评分标准，我的目标！ 年度个人工作总结 篇3 光阴荏苒，转瞬一年马上过去,回首二0*年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新

7、的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 一、立足本职，做好各项工作 办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训规划制定和车辆治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 （一）仔细做好各种文书工作。 1、编写07年、08年度工作总结，年初做好07年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标状况进展分析，为各工程标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺当完成。 2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、集体合同、工资集体协议书、xx水务治理制度

8、、绩效治理制度等反应意见。 3、每月上报全厂工作小结、内部用水状况、车辆行驶状况，以及下月资金规划、工作安排等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。 4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在xx水务上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，图片12幅；本人也发表各类文章10篇，图片7幅。 5、从今年五月开头，参加对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。 6、编写新乡市城市供水三年进展规划及20xx年远景目标、20xx年资金规划等。 （二）做好日常行政事务治理工作 1、

9、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。 2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。 3、组织员工填写xx水务读者问卷调查表50份。 4、向四川灾区捐款80元，特别党费50元，衣物16件。 5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂讲解词，接待市育才小学学生参观。 6、参与冲洗清水池工作，并做好后勤保障。 7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝愿。 8、探望员工及家属15人，参与员工及家属红白事13次。 （三）加强车辆治理，确保行驶安全。 全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里

10、（截止11月份）。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参加修理工作。由于治理到位，全年未发生一起车辆安全事故。 年度个人工作总结 篇4 去年x月至今年x月，我在某公司担当客服人员。一年的工作，使我对话务员工作有了肯定的了解和熟悉。现就将我的感想及对话务员工作的熟悉作如下总结： 一、客服员所需的根本素养要求 话务员所需的根本技能需要有良好的效劳精神、具有良好的沟通力量、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意

11、识强及良好的有良好的心态。 二、作为客服人员，需要肯定的技能技巧 (1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包涵和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户效劳是依据客户本人的喜好使他满足。 (2)不轻易承诺，说到就要做到。客户效劳人员不要轻易地承诺，任凭同意客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户话务员必需要注意自己的诺言，一旦同意客户，就要尽心尽力去做到。在公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必需做出处理，这是一种信誉的表达，也是对作为话务员的根本要求。 (3)勇于担当责任。客户效劳人员需要常常担当各种各样的

12、责任和失误。消失问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户效劳是一个企业的效劳窗口，应当去包涵整个企业对客户带来的全部损失。因此，在客户效劳部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过话务员化解，需要勇于担当责任。 三、作为客服人员，需要肯定的技能素养 (1)良好的语言表达力量。与客户沟通过程中，一般话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。 (2)丰富的行业学问及阅历。丰富的行业学问及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业学问和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼，而且要成为此项效劳的专家，能够解释客户提出的问题。假如客户效劳人员不能成为业内人士，不是专业人才，有

13、些问题可能就解决不了。作为客户，最盼望得到的就是效劳人员的帮忙。因此，客户效劳人员要有很丰富的行业学问和阅历。 (3)要学会换位思索，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户且最有力的方法，在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情，提升自身素养。 年度个人工作总结 篇5 时间过得飞速，转瞬间来这个工程已经半年多了，虽然先后在合肥和深圳做过两个工程，有过一些阅历，但在这个工程领导给了我更重要的工作和更重的担子，在感谢领导信任的同时，我也感觉肩上的担子更重，更不能辜负了领导的信任。 在这个工程，我负责的是整个现场木方模板和一切零星材料的验收和治理，担当这方面的组长，这就

14、要求我除了把自己负责的区域治理好外，还要对整个现场的材料进展监视，治理，必需把方方面面得事情都做好，尽力不给领导的工作带来困难。 我是在这个工程开工以后来的，起初来的时候一切并不是非常顺当，摸不着头绪，而且许多材料员都是新手，我验收完自己的材料后，会抽出空子手把手的把阅历和验收流程教给他们，慢慢的他们也学会了许多，工作都变得顺手起来。 工程材料是工程本钱的重要核心，我觉得作为一名合格的材料的治理者，在验收时做到仔细负责，急躁认真，更要在材料到场后，监视材料的码放和使用状况，严禁分包员工随便堆放材料，严禁乱切，乱锯，乱扔得铺张行为发生，对于随便码放或者铺张材料的做法要准时赐予订正或惩罚。尽可能的

15、做到材料的少铺张，甚至于零铺张，以节省工程本钱。 在这半年中，虽然工作很辛苦，也时常会和一些供方发生口角，甚至误会，但是我的工作也得到了领导的充分确定，我认为只要能把材料的质量提上去，能为公司节省本钱，发生点不开心都是很正常的。 最终再次感谢领导的信任，认真回忆一下，在我的工作中，也有一些缺乏的地方，比方做事缺乏急躁，间或会发点脾气，这些在今后的工作中，我肯定会虚心改正，争取这类事情不再发生。 年度个人工作总结 篇6 岁末接近，又是工作总结时，其实，财务工作通常表达在既密杂又繁锁的单据上，简洁的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程： 各类原始单据的录入： 分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据（包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等）填写会计分录输入电脑（每月约350张凭证），检查凭证输入核算科目、