有关培训计划方案模板集合六篇.docx

《有关培训计划方案模板集合六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有关培训计划方案模板集合六篇.docx（21页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 有关培训计划方案模板集合六篇培训规划方案 篇1 一、培训目的 为使保安部员工增加效劳意识，把握丰富的消防安全勤务学问，提高保安部员工的整体意识和素养部门，将从公类学问，消防学问，工作流程，军体训练四方面着手抓起，绽开培训 二、培训时间 三、培训内容： 公共学问 消防学问 工作流程 军体训练 四、详细安排 本着劳怡结合的目的，我们实行效劳意识，工作流程，消防学问培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思想素养，又提高了员工的身体素养，两手都要抓，两手都要硬 五、培训内容划分 公共学问培训 为了提高部门员工的整体素养，培育员工工作中的积极主动性，使效劳意识形成员工的本能意识，从

2、而使我们酒店的服质量，效劳态度到达同行领先水平，特此我们进展公共学问培训 7月3日公共培训内容包括 ： 效劳十训，效劳宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感” 职业道德“效劳意识”六心效劳 7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉 7月5日公共学问培训内容包括 如何妥当处理与客人发生的各种冲突，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，疗养，根本原则，礼貌效劳的根本内容，根本要求 7月6日公共培训的内容包括 (1) 言谈，行为，行走，其它 (2) 消防学问课程培训 为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满意，我们就必需重视消防学问的培训，这不仅仅在爱护客人的利益，

3、其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能到达“三知”“三会” 7月7日消防学问课程培训包括： 火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及留意事项 火场逃命，酒店防火意识，火灾的根本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置 7月9日消防课程包括 灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理标准，安全事故标准治理 7月10日工作流程培训 保安工作存在肯定的多样性，每个人的工作岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到精彩完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果 7月10日工作流程 培训内容包括：门卫工作流

4、程 7月11日工作流程 培训内容包括：车场工作流程 7月12日工作流程 培训内容包括：巡逻工作流程 军体训练 保安部工作的特别性，打算了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素养，军体训练是必不行少的，并且要长期不懈地进展，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们肯定要加强军体训练。 培训规划方案 篇2 为进一步加强我校教师队伍建立，切实推动教师培训工作，促进教师专业化成长，使校本培训逐步科学化、标准化、系列化，努力培育一支有爱心、有思想、有修养的优秀教师队伍，结合学校实际，特制定如下规划。 一、培训目标 通过培训使全体教师进一步提高师德修养，丰富学问

5、储藏，更新教育理念，把握科学的教学方法，增加实施素养教育的力量和水平，促进教师专业化进展，全面提高教师素养水平。 二、培训对象 全校各学科任课教师。 三、培训时间 7月3日7日；8月20日25日； 四、培训内容 1、师德培训：开展教师思想政治教育和职业道德教育，强化教师自我修养，树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观，以高尚的情操引导学生全面进展。 2、教育理论和专业学问培训：加强教育学、心理学等根底理论和学科学问理论的学习，围绕新课程试验开展多种形式的通识培训和学科专业培训，使教师自觉将新课程的理念转变为详细的教育教学行为，不断提高实施新课程的力量。 3、教学力量和教育行为培训：根据新课程

6、实施要求，开展教学实践和技能培训，引导教师用实施素养教育的理念指导教育教学行为，并对教育教学问题进展分析、反思、实践、总结，促进教师综合力量的提高和专业化进展。 五、培训方式 1、视频学习：以教研组为单位，组织教师收看视频课程。 2、举办专题讲座：围绕在大力推动素养教育形势下，如何促进教师专业进展、加强教师修养、提高教师教育教学力量等，聘请省内外知名专家及校内、外学科带头人和名师作专题报告。 3、观看培训光盘：以教研组或某一群体为单位，组织收看培训光盘或学科教学视频材料。教学视频材料由教研组长负责收集。 4、互动研讨：以教研组为单位，组织教师面对面集中研讨，研讨内容主要是视频课程、学科教学、教

7、师专业进展等。 六、组织实施 1、加强领导。为加强治理，确保我校暑期校本培训工作顺当进展，圆满完成培训任务目标，现成立学校暑期校本培训工作领导小组，组成人员如下： 组 长：陈仕贵 副组长：李建国 王忠海 学校暑期校本培训工作领导小组负责整个校本培训工作的组织、协调、实施。教育处负责校本培训工作的日常工作，做好校本培训过程治理。各教研组组长是本教研组培训的组织者，依据学校安排和培训规划，仔细组织本教研组教师进展培训学习。在培训期间，全校中层以上干部将全局部到各教研组进展组织治理与学习。 2、严厉培训纪律。参与校本培训是每个教师的权利和义务，全体教师必需按规定参与学校组织的培训，原则上一律不准请假

8、。 3、留意培训状况记录和资料的积存。各教研组组长要做好本教研组的培训状况记录，包括参训教师、培训内容、培训形式、培训时间、培训结果等。 4、严格考核评价。培训工作完毕后，学校将对培训工作进展总结、评价，从教师参与培训的考勤状况、详细培训状况、读书状况、论文撰写状况等方面，对教师培训学习状况进展考核评定。考核评定结果将计入教师个人年度考核，并作为职务评聘、晋升的必备条件。 七、详细安排（依据工作需要可适当做出调整） 表格略 培训规划方案 篇3 一、因您而变，让效劳细分深化走进xx分行，特别感慨他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每

9、一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。 银行是从事金融产品效劳的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必需在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的效劳，而高效、优质效劳的根本目的就是把便利留给客户。不把金融效劳停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户共性化需求，通过客户家庭背景、年龄构造、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满意客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、共性化效劳为手段，满意不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身进展的最大持续动力。 二、感恩上帝，是效劳理念升

10、华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务进展时机,感谢客户与我结缘,让我获得为他效劳的时机,使我获得建功立业创收的时机;同时，也应感谢银行为员工供应展现自我的效劳平台。 只有树立感恩理念常存感谢客户心态，才能真正从内心深处做好标准化文明效劳,才能树立以客户为中心的效劳宗旨，才能真正做到专心为客户效劳，才能真正地服好务。效劳文化是以效劳价值观为核心、以客户满足为目标、以形成全员共同的价值认知和行为标准为内容的文化。 文化建立不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。 招商银行常常组织员工开展一系列效劳文化灌输活动，促使员工通过参与这些活动建立习惯性的效劳行为

11、方式。 活动的内容包括系列效劳培训、银行内部的效劳活动等。这些活动既建树了效劳理念，又使员工身体力行其中，培育了效劳意识，养成了效劳行为习惯。把效劳要求升华为效劳自觉，把效劳做法升华为效劳制度，把效劳行为升华为效劳习惯，把效劳品牌升华为效劳品质。 让文化变成员工的行为风格，让效劳核心价值深入人心，同时不断汲取其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的效劳文化成为员工全都的思想与行动。 三、客户满足，成效劳价值取向xxx分行营业部由于实行了比拟完善的效劳制度、机制和措施以及相关配套的附属标准，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的效劳理念，更重要的是他们把让客户满足做为效劳

12、的价值取向。 在日常工作中真正做到了因您而变因客户需求而变，把便利留给客户。 真正实现了他们的效劳三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永久是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作： 无论是效劳功能区的布局、效劳机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明标准效劳的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑便利客户，都分散着他们对客户的呵护、细致、细心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关心和爱护，无不享受敬重和名贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，

13、以赢取客户满足为效劳价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。 四、长效培训，为效劳衍生增值员工综合素养的凹凸直接影响银行的进展。银行员工精通金融学问、有外语会话水平、通晓计算机、熟识自己的客户，这在招商银行比拟普遍。但目前我们是否也同样具备这种素养？所以要常常开办外语、法律法规、金融常识、客户治理培训班，让员工有随时承受再教育的时机，真正打造学习型团队。 重视员工岗前培训。 招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统协作教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。 培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作

14、更加完善，避开员工到网点后在岗培训，影响业务水平和效劳质量。 强化标准礼仪培训。组织员工对礼仪学问、文明用语和举止仪表等进展标准化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高效劳效率。进展上岗培训和岗位练兵，定期进展考核及专业技术竞赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，娴熟、精确地操作各种业务。 培训规划方案 篇4 20xx年是我院“临床医疗技术标准年”。为更好的抓好根底医疗质量，标准医疗操作程序，医务科将以“三基三严”、“临床专业技术”及“医疗突发大事应急力量”培训为中心内容，仔细抓好医务人员

15、培训工作，尤其是加强住院医师培训。详细培训规划如下： 一、“三基三严”培训学习 （一）、加强对医疗人员“三基”的培训。 医务科详细负责全院的培训工作，常常利用晨会交班时间及实行集中学习的方式对全院人员进展三基培训，培训掩盖率到达100。 （二）、培训及考核内容： （1）根底理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学根底理论。 （2）根本学问：包括为疾病诊断、治疗直接供应科学依据的临床医疗学问。如：医疗护理诊疗标准、各种疾病的阳性体征、各种检验检查的标本实行方法及临床意义。各种药物的根本成分、禁忌、作用方法、使用及适应症等。 （3）根本技能：包括医疗人员应具备的诊断、治疗的根本操作技能（如各种穿刺技术

16、、心肺复苏技术；手术的根本操作方法：包括洗手、穿脱手术衣、手术器械的正确使用、 打结、根本缝合方法等）和能依据把握的理论学问和实践阅历结合病人的病情，拟定出诊断、治疗、规划思维推断力量（如病历、医嘱、处方的书写力量、体格检查力量、诊断与鉴别诊断力量、门急诊处理力量、阅读帮助检查报告力量等）。 （4）医疗卫生相关法律法规：执业医师法、输血法、传染病防治法、医疗事故防范及处理条例、病历治理规定等。 （5）技能培训与考核内容：徒手心肺复苏技术；心电监护仪的使用技术；电除颤仪器的使用技术；呼吸机的使用与维护技术； （三）、培训方式方法： 采纳集中学习及科室培训相结合的方法。要求医疗人员利用空闲时间学习

17、医学急诊急救根底学问及新技术、新理论学问。科室利用科主任查房、晨会交班及每月业务学习时进展新理论学问讲解讲座，并对急救常用技术采纳现场操作演练，定期进行急救模拟演练。 （四）、详细培训规划： 二月份：安排全院医疗人员进展急救学问的培训。由韩永才主任主持讲座1次，并进展现场操作演示。 三月份：安排全院医护人员学习临床输血技术标准专题讲座，由化验室主任杨志峰主讲。 五月份：学习腹腔镜临床应用专题讲座，有妇产科主任曲新叶主讲。 七月份：进展全院性心肺复苏操作强化训练，由手术室主任任主讲。 九月份：医疗安全相关学问的讲座，由医务科组织国家级医疗质量治理专家或相关法律人员进展讲授。 十一月份：主要是儿童

18、保健学问的培训，由儿保科主任张燕主讲。 二、临床专业技术培训 （一）、培训对象 全体医疗人员，包括医技科室及临床科室全部医疗人员。 （二）、培训目的 通过对医疗人员进展相关专业学问培训，到达提高其专业素养力量，稳固扎实的根底学问，并将所学的理论学问与实际临床工作相结合，提高为病人效劳的质量。 （三）、培训方式 通过学术会议和科内业务学习的形式进展全员培训。 （四）、培训内容 1、全院性业务学习培训 （1）、内容安排： 结合我院的特点、薄弱环节、医疗新进展状况，以及疾 病流行、上级要求等进展培训，重点是核心制度、医疗文书书写、人文沟通沟通、心肺复苏、疾病诊断、知情告知、安全医疗、等级医院评审、传

19、染病、医疗卫生相关法律法规等培训并考核；按专业进展“三基三严考”试；心肺复苏考核（护理局部由护理部培训）；以及组织组织急救演练，提高急诊抢救水平 （2）、培训师资：邀请相关专家（院内、院外） （3）、实行签到制，授予医院学分，参加年终考核，考核合格后上岗. （4）业务培训要求 、住院医师参与住院医师标准化培训要求100%参与。 、中级以上人员参与类学分连续教育，要求100%参与。 、参与卫生局组织的连续教育。 、每季组织全院性医疗安全培训。 、进修生实习生纳入统一治理。 2、科内教学培训要求 针对各专科特点，进一步细化各科教学，同时，对住院医师，予以确定指导教师，每人最多带2人，需征得本人的同

20、意。指导教师必需是中级职称以上，有工作责任心，业务力量强，有肯定教学力量，经医院培训考核合格者。 1、妇产科： （1）科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、安全医疗教育，并有记录（病区要进展教学查房）。 （2）开展有针对性的相关业务早会提问。 （3）常规开展危重疑难病例争论。 （4）开展术前争论制度。 （5）组织妇产科急救演练，提高急诊抢救水平。 （6）派员参与省妇产科年会及相关业务培训、学术沟通。 （7）派产科2名、妇科1名到上级医院进修等。 （8）进修、实习生纳入统一治理。 2、儿科 （1）科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、安全医疗教育，并有记录（病区要进展教学查房）。 （

21、2）开展有针对性的医疗业务晨会提问。 （3）常规开展疑难病例争论。 （4）组织儿科急救演练，提高急诊抢救水平。 （5）派员参与省儿科年会，及相关业务培训、学术沟通。 （6）派人员到上级医院进修学习，详细规划详见附件1。 （8）进修、实习生纳入统一治理。 3、麻醉科： （1）科内组织至少每月1次业务学习、疑难病例争论、安全医疗教育，并有记录。 （2）开展早会提问。 培训规划方案 篇5 为深入贯彻落实集团公司教委20xx年职工教育工作会议和矿党委20xx年工作会议精神，大力实施“科教兴企”、“人才强企”战略，进一步加大对治理人才、创业人才、专业技术人才和特种作业人员的培训力度，特制定夹河矿职工教育

22、培训工作规划。 一、工作目标 1、20xx年培训人数4800人，到达在职职工总数的80%。 2、在职干部连续教育人数200人。全矿干部培训要确保在职人数的80%以上。 3、学历教育150人，专、本科毕业70人。 4、等级工培训650人。其中培训高级工300人，中级工350人。 5、工人培训要全面完成集团公司下达的各项培训规划，煤矿四级培(复)训20xx人，煤矿三级培(复)训200人，通用工种培(复)训250人。 6、入井人员安全资格证持证率、特种作业人员和安全生产治理人员持率均要到达100%。 二、工作重点 (一)干部教育培训 1、学习贯彻党的十六届四中全会精神，全面落实集团公司和矿党委年度工

23、作会议精神，坚持和完善党支部学习制度，加强党风廉政教育，深入开展两个条例学习贯彻活动。 2、组织安全、生产、经营治理人员参与外委培训，选派矿级干部参与高层治理人员研修班。 3、加强专业技术人员对煤炭安全生产方面的新技术、新工艺、新设备、新学问的培训。外聘专家、学者来矿讲学或专题辅导;组织选送外委培训;分专业按步骤对工程技术人员开展自主培训，确保技术治理的先进性。 4、开展紧缺专业学历教育。依据矿井进展的需要，选送相关人员参与集团公司组织的工商治理、工程、机电、房地产、物业治理、采矿工程、通风与安全等专业的学历教育。 5、围绕集团公司“走出去”的进展战略，积极开展工程治理培训，使各级治理人员能更

24、好地适应市场和企业进展的需要。 (二)工人培训 1、煤矿四级复训。按一般专业工种的培训时间，有规划地组织相关人员进展脱产和业余培训，对小皮带、小绞车等18个工种计20xx人进展资格证年审。 2、煤矿三级和通用工种复训。完成集团公司复训规划，采掘电钳工等13个工种208人，电工等5个工种247人。 3、等级工与学历的“双证”培训、考评、取证。其中高级工与高中学历培训、考评、取证130人，中级工培训、考评、取证250人;生产和帮助单位班组长、生产骨干“双证”班规划培训40人;采掘电钳工“双证”班规划培训50人，外委培训高级工40人;自办涉爆、车工、采掘电钳工、瓦安员等中级工培训班5期，规划培训25

25、0人。 4、工人技师评聘考核。组织人员参与集团公司工人技师和高级工人技师的评聘和在岗工人技师的年度考评。 5、新培训放炮员、采掘电钳工等专业工种人员450人，规划自主培训350人，举办培训班8期，仔细做好考核发证工作。 6、适应性培训。对从事一线作业的采掘电钳工、瓦安员、放炮员等实行分阶段的安全专业学问培训，定期组织考核。 7、建立团队学习室。在采煤、掘进、机电、通防等专业中建立团队学习室，实行首席工程技术人员导师负责制，通过学、考，培育出一批专业技术能手。 8、开展职工岗位练兵和技术比武活动。以党支部为单位开展岗位练兵活动，岗位练兵人数占职工总数的50%。矿组织16至20个专业工种的矿级技术

26、比武，确保专业工种人员的参赛数在60%以上。 9、实行职工技能培训“CBA考评递进制度”。建立职工技能CBA递进培训考核体系，重点开展技术等级达标和职业资格取证晋升工作，提升职工队伍综合素养。 三、详细要求 1. 要高度重视职工教育培训工作，加快高素养职工队伍建立。进一步完善“培训(培育)、考核、使用、待遇”一体化的鼓励机制;各单位要仔细落实夹河煤矿安全教育培训工作领导及部门责任制;政工部、安监部等部门要各司其责，发挥优势，协同作战，开展分级分类、有针对性的教育培训，并仔细做好日常考核发证、检查催促、奖惩和培训资料的计算机治理等工作。 2、要突出安全培训和创业进展工作重点。依据安全生产和创业进

27、展实际，把增加全员安全意识和提高职工安全技能作为年度培训工作的重点，仔细细致地抓好职工持证上岗培训，超前做好“走出去”人员的安全资格培训，以高度的责任感和紧迫感加快职工职业技能鉴定和等级工培训，确保“技能振兴行动规划”落实到位。 3、充分发挥首席工程师和专兼职教师的作用，围绕各专业技术特点，有针对性组织教学，在团队学习中积极实施“传、帮、带”，培育一批首席员工和生产技术骨干。 4、创新职工教育培训机制和工作方法。职工培训考核试行学分制，参培工人按相关规定要求修满学分的，享受相应的政策性待遇;达不到规定学分的，要求限期修满，并赐予相应罚款。要连续贯彻ISO10005标准，标准培训过程治理，做好需

28、求调查，确定培训工程，优选培训教师和教材，推广应用先进的教育理念、技术和手段，不断提高培训质量和效益。 培训规划方案 篇6 一、 培训目标 1、总体目标 培育具备以下条件的人员：把握餐厅效劳根底学问，能够运用根本技能，独立完本钱职业效劳程序，并能做到效劳质量一流。 2、效劳素养培训目标 通过培训，使学员把握企业经营的理念、效劳的理念，餐厅效劳员的素养要求，餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的效劳气氛，提高综合效劳素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的分散力，为快速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。 3、操作技能培训目标 通过培训，使学员

29、娴熟把握餐厅效劳的根本技能、根本程序，提高语言表达力量和实际工作的应变力量及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的效劳。 二、 教学要求 （一）效劳素养培训要求 1、企业形象塑造及餐厅效劳员个人形象塑造的重要性 2、效劳的含义、效劳的理念、效劳的模式 3、餐厅效劳员的素养要求 4、餐厅效劳员的职业道德要求 5、餐厅效劳员的礼节礼貌的根本要求 6、餐厅效劳员仪容仪表仪态的根本要求 7、餐厅效劳中常用的礼貌用语 8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作 9、沟通客人的技巧 10、熟记客人 11、语言技巧 12、建立有效的团队 13、如何制造客人

30、、如何留住客人 14、电话礼仪 15、如何与客人打招呼 2、操作技能培训要求 1、托盘的根本要领 2、餐巾折花 3、中餐摆台 4、斟酒、上菜、分菜 5、中餐宴会的预定 6、中餐宴会的接待效劳程序及技巧 三、教学规划安排 总课时数：140课时。专业理论：10课时。 70课时；专业技能：60课时； 餐厅效劳员教学安排 一、课程任务和说明 通过培训，使培训对象把握餐厅效劳员的理论学问和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成餐厅效劳的日常接待与卫生清洁等工作。 在教学过程中，应以理论教学为根底，留意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，把握所学的理论学问和操作技能。 二、 效劳素养培训的教学要求 通过培训，使学员把握企业经营的理念、效劳的理念，餐厅效劳员的素养要求，餐饮效劳礼仪标准及各种待客效劳技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的效劳气氛，提高综合效劳素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的分散力，为快速、全面提高餐厅效劳档次打下良好的根底。 三、操作技能培训的教学要求 通过培训，使学员娴熟把握餐厅效劳的根本技能、根本程序，提高语言表达力量和实际工作的应变力量及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的效劳。