工作试用期心得体会13篇.docx
《工作试用期心得体会13篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《工作试用期心得体会13篇.docx(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 工作试用期心得体会13篇工作试用期心得体会篇1 结果了试用期这一段时间的客服工作,我也是感受许多,个人的成长,个人在工作上面的娴熟度都是得到很大的提升,也是让我明白自身和其他优秀客服之间也是有差距的,以后要连续的努力,去把自己客户的工作给做的更好,追上优秀客服们的一个脚步,我也是对这一段试用期的客服工作来做下个人的总结。 一、学习方面 在进入到我们公司,客服是有一周的一个培训,主要也是告知我们一些公司的状况,该怎么做这个工作,有哪些的流程是需要我们去执行操作的,以及在工作之中的话,又是要和哪一些同事来协作把事情给做好的。通过这次的客服培训,我也是懂得自己在岗位上该如何的去做,怎么跟客户来沟通
2、,又是要用到哪些方法,并且这一周我也是努力的把话术给记住,虽然有些话术确实很难,而且很长,但是只要记得多了,那么自然以后到工作上就更加的简单去做好了。除了培训,这三月来,我也是多去请教同事,虽然是培训过,自己也知道怎么做,其实到了真的做的时候,也是发觉挺多方面还是不熟识,而且一些细节方面的技巧或者要留意的事情,也是培训里很难讲到了的,所以在请教之中,我又一次的学习了,也会把客服工作给做的更加的娴熟,去好好的效劳客户。 二、工作方面 做客服的工作,是需要特别有急躁,并且脾气好的,究竟我们面对的客户是各种各样的,无论是网络上的沟通或者电话里的一个沟通,其实都没见面,而且有些客户素养也不是那么的高,
3、所以我们也是需要特殊有急躁的帮助客户去解决问题,一些客户说的话,很难听,我也是当中这只是一个工作,而不是客户真的针对我个人怎么怎么样,所以也是没有和客户去发生过冲突,自己也是避开了生气,试用期的客服效劳之中,我也是从开头的不太娴熟到后面能很好的把一些刁钻的问题都解决掉,自己的成长可以说自己都是特别的惊异的,不过也是我自己比拟的积极,情愿多去想事情,多问问题,同时遇到不懂的,也是找同事帮助,尽心的去为客户解决问题。 通过这三月的试用,我也是感受到自己的缺乏有哪些,有改良一些,不过以后也是要连续的提升,去改良,让自己成为一名优秀的客服而努力,在今后的工作之中能把客户效劳得更好,问题解决的更快,让客
4、户更加的满足。 工作试用期心得体会篇2 在这四个月多的时间里有失败,也有胜利,圆满的是;欣慰的是;自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我供应了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有阅历的老板给我指导,带着我前进;他们的实战阅历让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前 从x月开头进入公司,不知不觉中,四个月的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是四个月的工作业务明细: 进入一个新的行业,每个人都要熟识该行业产品的学问,
5、熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些,固然这点是远远不够的,应当不断的学习,积存,与时俱进。 在工作中,我虽有过虚度,有过铺张上班时间,但对工作我是仔细负责的。经过时间的洗礼,我信任我会更好,俗话说:只有经受才能成长。世界没有完善的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比拟多的时候,简单急噪,或者不会花时间去检查,也会马虎。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,、我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易学问,学习承受。不断总结和改良,提高素养。 自我剖析:以目前的
6、行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达力量不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素养不过关,这根本不象是我自己,还远没有开掘自身的潜力,共性的飞跃。在我的内心中,我始终信任自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念始终贮存在胸中,随时预备着爆发,内心始终渴望胜利。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。” 工作试用期心得体会篇3 通过近三个月的工作,目前已对公司组织构造、部门职责、生产工艺流程等有了较深的了解,熟识把握了账务处理流程、工作任务安排、协调接口部门等。在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,根据公司的要求,能够
7、胜任自己的本职工作,现将试用期工作状况总结如下: 1、初入职:熟识了解公司根本状况、组织架构和相关业务的流程,详细包括:公司治理层及财务中心人员的分工、根本审批程序和核算流程、本钱核算掌握流程、生产货物流转及出口贸易方式。实力雄厚的集团公司和健全的财务治理体系,让我信任自己的选择并且珍惜这个发挥和提升个人力量的机遇。 2、车间实习:使我对生产工艺流程有了进一步的了解:选购生皮生皮分选投产毛皮鞣制毛皮染整后整理库存治理皮形深加工。原料、半成品和产品不断的分选、反复的加工,让我深知本钱核算的简单性。通过生产工艺与日常工作联系一体为我的工作作好了铺垫。在实习过程中尽可能的熟悉车间同事,为以后协调部门
8、工作打下根底。 3、部门工作:快速把握软件的操作;依据自己的职责分工仔细的完成每一项工作,依据原始单据审核记账凭证,核对应收应付明细账保证挂账无误及银行款项无误,各部门报销单据根据公司要求审核签字等,准时请教同事解决自己的怀疑同时也指导各岗业务操作过程消失的问题;催促各岗完成各月记账、结账和账务处理工作;正确计算各项税款及个人所得税,准时、足额缴纳税款。 4、来公司没多久就和财务中心同事一起参与了x拓展旅游,紧急的工作之余给同事间的感情沟通铸造了一个轻松的平台,使各个部门间的相互沟通更加顺畅。平常依据每个人的需求还定期组织大家培训学习业务学问;每周部门会议,总结自己上周工作状况规划下周需要完成
9、的工作,会中就自己本职工作中消失的问题和同事一起探讨查找出更好的解决方法。公司的这些举措让我充分熟悉公司的企业文化和团队建立。 工作试用期心得体会篇4 (一)养成良好的品德素养和职业道德是重中之重作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务学问和工作力量方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积存阅历,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。 (二)要仔细学习专业技能学问,在工作上争创佳绩 要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于
10、刚刚走出大学校门参与工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、娴熟把握专业学问,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务学问,积存阅历,经过自己的努力,具备了肯定的工作力量,能够沉着的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面,都有了很大的提高。由于我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,
11、便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“微笑效劳”,急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。我始终以“客户满足、业务进展”为目标,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都快乐而来满足而归。 (三)要扬长避短,不断完善自己 作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的阅历缺乏,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的特长。喜爱自己的本职工作,正确,仔细的去对待每一项工作任务,在工作中能够实行积极主动,能够积极参与单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了肯定的
12、进步,并且信任自己能为首体支行做出更多的奉献。 (四)工作中存在的缺乏及今后的准备 虽然近一段时间来感觉自己有了不小的.进步,但缺乏之处仍旧存在,在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为标准以及业务中的操作挨次和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还把握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮忙中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,把握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高己的履岗力量,把自己培
13、育成业务全面的人才。 工作试用期心得体会篇5 时间荏苒,转瞬间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了,在此期间,我参与了工厂组织的一系列培训教育,让我对工厂的生产运行及治理制度等方面有了一个初步的理解。作为众多新进厂的大学生中的一员,我有幸被安排到工厂党政办公室实习,我深知这是领导对我的信任与器重,为此,我也感受到很大的压力,担忧自己辜负领导的期望,因此,我踏实仔细的工作,期盼着能得到领导的认可。在党政办公室,我学到了许多以前在书本上根本学不到的东西,收获颇丰。此外,各位领导的悉心教育和教师傅们的热忱帮忙让我在这个相对生疏的环境里倍感温馨。在此表示诚心的感谢。下面,我将试用期个人总结报
14、告如下: 一、戒骄戒躁,虚心学习,努力进步 通过这段时间的工作经受,让我糊涂的熟悉到在大学时期学到的学问还远远缺乏以满意工作需求,因此要适应新的工作要求,必需加快更新和补充学问,在工作的同时,遇到不懂的问题,虚心请教教师傅,努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的熟悉到向领导和教师傅学习是我加快进步的捷径,为此,我遵循领导的教导,观看教师傅的做事方法,争取不断进步,提高工作力量,使自己早日成为工厂的有用之人。 二、遵守工厂各项规章制度,仔细工作,使自己素养不断得到提高 爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这近四个月的实习期内,我自觉遵守工厂的各项规章制度,积
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作 试用期 心得体会 13
限制150内