有关总经理个人年度考核总结.docx

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1、 有关总经理个人年度考核总结_总经理年度工作总结 严控品质为根本，一流效劳为灵魂。 敢于创新勇突破，不畏艰难XX人。 为实现企业持续安康增长，开创XX科学进展新纪元。 二0一五年经济工作会议报告 X X 各位员工，同志们： 大家好！ 今日我们在这里召开一年一度的XX工作会议-20xx年经济工作会议。在此，我谨代表公司向奋斗在公司生产一线的职员及驻外办事处的全体同志致以美妙的祝愿和诚心的感谢！ 下面我代表公司经营治理团队做工作报告，报告的主题是严控品质为根本，一流效劳为灵魂。敢于创新勇突破，不畏艰难XX人。为实现企业持续安康增长，开创XX科学进展新纪元。请全体员工审议 一、二0一四年主要工作回忆

2、 20xx年我公司制定了十大工程、三大转换的重要进展方针策略，经过一年的努力，取得了很好的成绩，质量治理标准更加细化，特殊是营销部区域化营销策略取得了有目共睹的成果，相比起来技术部进展的技术改革，财务支出也有着显著的改善。经过大家共同的努力，公司取得了斐然的业绩。 二0一四年主要经济指标完成状况 1、20xx年营销公司回款 万元，完成规划的 %，与上年同期相比增长 %。其中内贸回款 万元，完成规划的 %，与上年同期相比增长 %。外贸回款 万美元，完成规划的 %，与上年同比增长 %。 2、 年营销公司订货 万元，完成年度规划的 %，与上年同期相比削减 %。其中内贸订货 万元，完成年度规划的 %，

3、与上年同期相比削减 %。外贸订货 万美元（折合人民币 万元），完成年度规划的 %，与上年同期相比削减 %。主机订货 万元，完成年度规划的 %，与上年同期相比削减 %。 3、全年完成工业产值 万元，完成年度规划的 %，与上年同期相比增长 %。其中主机完成 万元，完成年度规划的 %，与上年同期相比增长 %。 4、全年共完成XX 台套，与上年 台套削减 台套。 5、在岗职工月人均收入 元，与上年同期相比增长 %，其中一线岗位职工月人均收入 元。 6、产品一次校验合格率到达 %，与上年同期相比削减个百分点。 20xx年，总体来讲20xx年相比20xx年公司整体都有了较大的提高。下面我想就20xx年完成

4、状况中较好的方面和缺乏的地方，以及20xx年几项重点工作向大家进展阐述。 好的方面： 1. 全厂上下齐心支持外贸工作的全面绽开 20xx 年回款共计 万元，其中外贸增长 万元。这些成绩的取得与各个部门的努力有着密不行分的关系。外贸业务员和设计人员克制了语言差距、设计差距、阅历缺乏等困难，不厌其烦的为客户一次又一次的供应方案；车间、质保、物流对外贸订单能够充分重视、保证根据合同要求的时间质量完成，为全年外贸工作超额完成任务供应了有力支持。 2. 重视质量 通过年初制定的周公布、月考核的质量治理方法，再加上年初改造喷砂房，购置导轨割焊机、半自动焊接设备等一系列措施。20xx年我厂产品质量尤其是外观

5、质量有了较大提高，根本得到了国内外用户的确定。在提高订货率、增加回头客的同时也凭借此项优势彻底摆脱与周边小厂的价格竞争，并对年中期、末期的两次提价供应了有力的支持。 3. 生产规划的细化，重视物料的配送，将生产周期前移并重视每个生产的细小环节。 20xx年中下期，计控部带头下达生产相关的图纸、选购、下料、成型、铆焊、装配、涂装、物流分项明细规划，将各个环节，尤其是过去经常无视的微小工序串联起来，保证每个环节务必按规划时间完成，尤其是14年4季度，合同履约状况较之前有了很大的改善。 4. 年中由财务和营销共同制订了订货付款条件约束及成品库存资金的考核方法，使业务人员逐步熟悉到合同执行的重要性，很

6、大程度削减了成品库存资金，缓解了资金压力。 通过全体员工的团结协作，我们与20xx年相比有了长足的进步，各部门的沟通协作有所加强，生产效率有所提高；但是，20xx年我们整体并未完成预定目标，工作中仍旧存在或多或少的问题。 我们必需正视这些问题，这是我们工作的隐患也是工作中可以挖掘的潜力: 1营销政策不尽完善 在制定营销政策时过于乐观的预估了业务人员的素养和营销治理人员的执行力，使得在实际的营销中，工作效率没有完全发挥，没有完全根据规划进展工作，全年未能制定出完整的销售网络。 2设计工艺水平远远落后于公司进展的要求 20xx年屡次消失在投标时选用型号与系统工艺不符，选用风机型号过大传动组过大的状

7、况；车间在生产产品时方法 不统一，甚至有些工段没有完整的工艺流程方法，使生产效益的提升以及产品工艺优化大大落后于同行业其他厂家，并对财务核算产品的利润平衡点造成困难。另外，产品设计材料占比过高，造成产品利润空间小。 非标问题 3质量水平未能到达预期目标 虽然20xx年产品外观质量有所提高，但产品内在水平特殊是铆焊件的尺寸掌握、装配关键尺寸的公差协作我们做的还远远不够。不仅使得20xx年售后费用明显增多，还对公司品牌建立造成了负面的影响。 4费用制度不完善，财务未能深入到经营当中去 在实际的销售中，营销合同的销售价以及选购部门的选购价没有进展二次审核，使得用各项指标不明确，继而造成车间工具使用不

8、标准等等许多跑冒滴漏的事情。 5治理人员素养偏低，各项业务流程不清楚 治理人员之间缺乏有效的沟通和协作，造成工作效率低下，扯皮推诿现象严峻；各部门连接不畅，消失问题不能确定责任积极解决，相互指责推卸责任。 有关总经理个人年度考核总结【篇二】 弹指一挥间，时间匆忙消逝，20xx年已经过去了一半。刚刚听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报。从报告中看得出，这半年，是我们XX不锈持续进展的半年，是我们齐心协力不断求索的半年。 在此，对大家取得的成绩表示热闹庆贺，对大家的辛勤付出表示真挚地感谢。 现在我对上半年集团公司总结工作如下： 第一局部：在惯性中进展。 数数我们上半年的亮点有哪些；我们的销售

9、量照旧大踏步增长：上半年实际销售量11.75万吨，比去年同期增长了44%。在全球经济下滑的大环境下，我们能取得这样的增长，实属不易！近12万吨的钢板经XX人之手到大江南北，天际海角，我们销售的网络在不断延长，我们的终端客户数量连续增加。 上半年，我们紧跟时代进展步伐，引进了新型的营销模式电子商务。电商部成立以来，月销售量平均增长率到达38%，在人员少、时间短的状况下，我们电商部通过东方商城这一平台胜利销售不锈钢产品900T。这是个新的良好开端，也是我们会连续加强的营销方式。 随着公司日益进展壮大，我们XX的品牌日益洪亮，上半年，在各种大型商务活动中，屡屡消失我们的身影，XX在行业中的影响越来越

10、大。 与此同时，我们连续保持着与各大钢厂的良好关系，目前我们仍旧是东方特钢的第一大户，华东地区唯一一个核心代理商；通过不断的沟通改善，与张浦的联络更加亲密；最近青山、宝钢也慕名前来联络洽谈。 我们的各条战线的治理工作也都在改良和提高，都在满负荷运转，保障了经营的顺当进展，保证我们在不锈钢行业中稳坐前列！ 但是，我深刻熟悉到，这只是在我们有了多年的实力积淀的根底上的惯性进展。事实上，我们仍有许多工作没有做好：如销售量没有到达目标；经营利润方面相差甚远；经营治理方面没有创新和进步；6S治理不进反退一切一切，令人揪心！ 成绩和缺乏都是过去，重要的是对于将来进展的思索。现在我与大家共享其次局部：在思索

11、中前行。 这半年来，我舍不得出差，每天面临处理不完的锁事。一进办公室就坐下，始终坐到晚上八九点，躺在床上还睡不着，睡到两三点就醒了，满脑子是问题，是不断消失的事故。我记得华为的冬天中任正非说的一句话：“十年来我每天思索的都是失败，对胜利视而不见，也没有什么荣誉感、骄傲感，而是危机感”我也一样。XX的冬天让我们懂得，要时刻警醒，未雨绸缪。面对现实，正视自我，我除了思考还是思考。 在思索，在找出路，我的脑袋不够，大家的脑袋也不够，我们在许多方面不专业，那我们就借脑、借专业公司做专业的事情。为了让“绩效年”名符其实，为了让公司的绩效科学合理，我们请了业内知名的询问公司为我们量身定制薪酬和绩效考核体系

12、。 为了提高我们的生产效率及设备治理，6S治理顺当进展，我们将在8月份请询问公司和我们一起启动“精益生产”治理活动，彻底提高我们生产治理的面貌。 为了解决我们设备更新，现有场地有限、物流不顺的状况，8月份将启动对现有加工中心的改造，去年订下的意大利诺瓦生产线、威台分剪、分条线将全部安装在现有厂区内，对远大、腾麒机组将进展升级、改造。改造后的加工仓储中心将是无锡最好最高档的加工中心之一。 为了解决我们加工设备利用缺乏，加工没有奉献利润的状况，我们在6月底成立了深加工销售部，下半年，会加强深加工设备的技术治理、技术提升，全面拓展加工业务。以便制造更多利润。 为了将“XX”这个品牌唱响，我们放弃了意

13、向的“雄狮”、“精海”、“环海”等名称，已经正式在筹建“XX集团”，目前LOGO已经确定，工商注册也在加快进展。估计8月份正式完成。 为了提高整个集团的竞争力，我这半年对XX不锈的兄弟公司雄狮风能、雄狮机械进展了较大的改造。 雄狮风能已经更名为环海重工，抛弃原先单一的经营范围，由风能部件拓展到机床、注塑机、水泵、工程机械等行业的业务领域，尤其是在破裂机耐磨件的领域有了重大突破，环海重工的转折应当在下半年就能看到。 总之，XX集团的三大核心业务，将不再是XX不锈一家不断输血，今后三家都会盈利，都会为XX集团的进展做出奉献，环海和机械甚至于会超过XX不锈。 下半年，我们将大刀阔斧的改革，变革就会有

14、苦痛，但我们必需糊涂的意识到：唯有勇于突破，才能开创漂亮的新世界。不变革，不进步，只有死路一条！ 下半年国内外的经济形势将更加简单和严峻，不锈钢下游需求不旺，可不锈钢产能仍大力释放，我们所从事产品的经营工作面临更加严峻的考验。但是时代给予我们XX的责任是逆流而上，我们要超常规增长、要超常规进展。 “信念比黄金更重要”。盼望大家鼓足信念，以新的绩效考核为带动手段，以开展精益生产为契机，以创新营销为目标，在各条战线、各个岗位上勤奋、上进、创新。为全面完成全年预定的战略目标，为推动各项生产经营、治理的全面改革和提升，为20xx年惊世的腾飞奠定坚实根底，为XX集团的腾飞，为我们XX人的幻想而奋斗！ 有

15、关总经理个人年度考核总结【篇三】 20xx年马上过去，我们将迎来崭新而布满挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有很多收获，也存在缺乏的地方。回望走过的一年，有难以忘记的欣慰，也有不堪回首的往事。回忆过去，展望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下，本人将向各位领导汇报20xx年的主要工作： 一、努力协调各部门，依据销售规划安排生产 依据公司销售的规划，统筹考虑原材料，生产设备，人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后挨次。制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间。 二、工作求真务实，开拓创新 在20xx年新

16、产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的讨论探讨和实践的尝试，胜利的生产出外观美丽，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板；以前需要购置压花的面层，我们进过自主的研发，可以自己生产；在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的试验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来削减本钱提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包括

17、自然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、不断学习，仔细总结 无论是旧产品的改良还是新产品的研发都需要我不断地学习新的学问，提高自己的理论水平。对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过试验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过试验、总结、思索和反复的实践，最终得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。 四、今后努力的方向 1、努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素养和业务力量，为本职工作作出自己的奉献。 2、强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。 我有信念和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品

18、。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有缺乏之处，敬请各位领导和同志们批判指正。 有关总经理个人年度考核总结【篇四】 x年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办听从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务治理、人力资源治理、办公室治理等三项工作重点，注意发挥总经办以人为本的治理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各工程标任务作出了积极的奉献。现将一年以来的工作状况总结如下： 一、立足效劳，提高效率，努力做好各项工作 1、理顺关系，办理公司有关证件。今年公司董事会换届后，需要办理相关的手续及

19、证件。我利用自己在总经办工作多年，相关部门熟、人际关系较融洽的优势，积极办理各类证件。通过努力，我只用了很短的时间，办好了企业法人更换以及南京保健滋补品厂注销手续。 2、办公室工作具有纷繁简单，缺少连贯性、随机性大的特点；假如没有标准的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。我们紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为标准的这个总目标，对办公室的各项工作和制度进展了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做了具体的规定。使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不行以表态；哪些可以用印，哪些不该用印；做到办事有规定，不越“雷池”、破法规

20、。 3、做好公司股东会、董事会及其gmp认证期间的会务效劳工作，落实好各种会议的会前预备、会议资料、会议效劳等工作。 二、抓住重点，强化治理，协调推动企业治理工作 1、把企业治理向纵深推动。今年公司加大企业治理等各方面的考评工作，我们协作相关职能部门，检查、监视、考核，把握第一手资料，强化部门工作责任意识，持之以恒抓好公司企业治理工作。紧贴公司年度工作目标及各部门月度工作目标以及领导决策的各项任务指标的有关内容，抓落实。同时与相关部门协作，对考核指标，责任到部门、责任到人，强化督办、检查与状况通报，有力的推动公司各工程标的落实完成。 2、抓住重点降低费用，连续做好降本增效工作，做到“实干”与“

21、干实”的统一。对办公室掌握的电话、油耗等费用，我们在使用过程中按月度报规划和领用，对消失特别现象的使用部门、使用者，共同分析查找缘由，杜绝不合理的超支，使各项费用始终处于掌握状态，各项费用也有肯定的降低。 三、加强自身学习，提高业务水平 1、能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作。 由于对工作，总是喜爱追求完善，所以总不敢掉以轻心，总在不断学习新的学问、把握新的技能，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积存，能够更加沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面，都有了很大的提高，保

22、证了本岗位各项工作的正常运行。 四、xxxx年工作规划 1、组织实施办公室职责范围内的各项工作，调动全室人员的工作积极性，催促全室人员全面完成任务；依据公司目标分解办公室工作任务，定工作进程，做好指导组织督查考核工作。亲密各岗位之间工作关系，加强协作协作，做好连接协调工作。 2、贯彻落实办公室岗位责任制，明确办公室人员各岗位职责。办公室各人员依据工作目的、性质、任务，制定自己的岗位职责。利用办公室内部例会，检查催促办公室职责的执行，培育办公室人员严谨的工作作风。 3、组织、帮助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定。做好公司规章制度起草、组织审核、颁发工作，协调新

23、旧体制之间的冲突，帮助部门做好制度的宣传、执行、督查工作。拟订部门规章制定的程序，指导催促部门做好业务流程、业务标准、岗位职责的制定、执行。 4、组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作规划和其它综合性文稿供应材料，准时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。 5、组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策供应牢靠的依据和建立性方案。制定并执行公司信息收集处理规章流程，科学分析信息内容，准时反应处理意见，做好信息综合分析、动态分析工作。帮助公司主要领导协调各部门之间业务工作，依公司主要活动为主线，编写公司年度大事记。

24、6、依据公司进展需要和公司安排，搜集讨论国家及地方政府部门对药品生产与销售、临床试验、药用辅料开发、专家建立、科技园区建立等与公司业务有关的法律、政策、程序、规章制度，为公司药品销售、生产、研发等业务供应政策支持性效劳，帮助各部门加快工作进度。 7、依据公司业务工作需要，开展调研、企划工作。依据详细工作目标，制定调研方案，组织调研人员，指导步署调研工作，分析调研结果，科学合理实事求实得出调研结论。 有关总经理个人年度考核总结【篇五】 20xx年xx月初，本人通过应试考核走进了xx，走上总经理秘书岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否胜利，作为一名秘书，我都要努

25、力做到“五勤”，诚意当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和效劳员。入职以来，我 主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在xx工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、仔细做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业效劳 ，把自己多年来学习和实践的阅历用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的协作下，较圆满地完成了所担当的任务，在思想觉悟和工作力量上都取得了肯定进步 ，为今后工作和学习打下良好根底。下面就任职以来的从参谋、承办、治理、协调督办等方面的状况作以下述职： 一、概述 任职期间，较圆满地完

26、成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。 二、履行职责状况及工作中取得的成绩 清楚定位，清晰自己所应具备的职责和应尽的责任；正确熟悉所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“帮助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些详细事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、 同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：催促、催办到位，但不“拍板”；效劳到位但不干预领导工作。详细从以下几方面开展工作： 1、受总经理委派、处理详细事务和问题，各项工作对总经理负责。

27、 2、准时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。 3、组织安排公司各种会议，负责并催促会议决议的贯彻落实，并对各部门状况准时跟进反应。 4、准时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。 5、受总经理托付，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。 6、圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。 7、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。 8、为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；常常深入调查讨论，了解和全面把握实际状况，在实际工作中留意，利用各种方式了解生产经营状况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门

28、的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。 三、在工作上也取得的成绩 1、针对公司印刷的表格，标准了非受控表格的编号方式，并将公司全部非受控表格进展汇总、编码。 2、针对公司内部公文的收发、格式等不标准现象，出台了xx，并完成了对各部门xx的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的根底。 3、为顺应董事会成立文控中心的旨意，标准公司文件、资料的统一治理，制订了xx方法。 4、为标准公司印章的使用及治理，制定并公布了xx方法。 5、代表集团公司参与由广州市工商联举办的“四好”教育演讲竞赛，并通过事前充分的预备工作，以非凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。 四、遵章守纪状况 1、工作期间，积极学

29、习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。 2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾消失过失。 五、个人存在的缺乏 一年来，虽然作了一些应当做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不行分的，但细想起来，仍旧存在一些问题，主要是： 1、调查讨论深入还不够，有些状况没有准时地把握，以致为领导参谋、决策还不到位。 2、在工作中间或会心情化，有急于求成的现象。 六、将来工作展望及设想 1、通过一年时间的了解，我发觉目前公司在部门归属、组织构造、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监视和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相相互推委

30、。应当制定明确的岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批判和自我批判的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。 2、牵头对公司各系统、部门全部文件进展一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控治理。通过观看了解，各个系统的历史文件（含制度、标准）从未进展过清理工作。据此现象，我盼望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进展销毁，而局部失效的文件则需要完善和改良，由部门负责人拟出修订规划表，提交给总经办，总经办按规划表跟进催办 落实。公司文件无累赘，保持顺畅、标准，以到达高效运作的目的

31、。并将各部门整理后的文件纳入文控治理。 由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批判。 f132.COM更多工作总结延长阅读 2023总经理个人年度总结 时间一溜烟儿的走了，新的一年正在不远处等着我们，此时就可以对自己总经理这份工作做个简洁的总结。如何在总经理的年度总结中全面的呈现自己呢？以下是范文资讯网小编为大家收集的“2023总经理个人年度总结”，欢送阅读，盼望您能阅读并保藏。 2023总经理个人年度总结【篇一】 XX年已悄然谢幕，xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的一般一员，在平稳中感受变化、在变

32、化中感受创新、在创新中感受进展，在进展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不行磨灭的记忆与不行复制的意义，在日常治理工作、企业文化建立、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经受和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为XX年的工作奠定良好根底，今日在这里对个人和行政部的工作进展简单总结，并向各位领导和同事汇报一下XX年工作思路，盼望各位赐予指正。 一、XX年工作总结 回忆XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增加，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年

33、时间内，在各位领导和同事的帮忙与帮助下，我自己和部门工作都取得长足进步，固然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长供应足以依托的阅历与资本，对个人与部门工作进展总结与分析，特把XX年工作总结如下。 1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步，在标准化治理和制度化建立上取得重要成绩； 外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定根底； 人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学治理与调配上取得重要进展； 质检工作取得进展，质量检查体系已根本建立； 行政部工作为饭店整体工作运营供应根底性支持，与各部门联系严密，为饭店进展共同努力。 2、工作失误总结

34、时间短在部门内部治理中还存在有些不标准的地方，使工作整体效果受到一些影响； 注意工作质量与效率，强调严格治理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求； 培训工作缺乏系统性，在XX年留意改良； 3、个人优势分析 具有较强的亲和力，具备肯定的治理根底，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境； 具有较强的学习力量，可以在较短时间内对新的学问融会贯穿，并运用于实际工作中； 具有协调掌握力量、擅长沟通，对治理工作把控力量较强； 工作细致性较强，擅长从细节处开展工作，对工作大有进益； 4、个人劣势分析 由于从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏； 对自身性格所

35、具有缺点的掌握与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量躲避劣势，完善自身工作行为。 二、XX年工作规划 展望布满挑战的XX年，有很多规划正待我们一一去实施实现，所以在XX年开端之时，有必要对工作进展一个全面的设计与规划，在此特将部门规划向各位进展通报，以期大家对我的规划进展建议与修正，并在规划执行过程中得到各位的指导与帮忙。 1、总体工作规划描述 一个根本原则：以饭店经营进展为根本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源治理工作的提升与外协工作的有效开展； 三个核心环节：培训工作与经营治理工作严密结合、适岗人员的聘请与选拔、安全工作的稳步提升； 2、xxxx年详细工

36、作规划 明确自身职责，树立工作形象，为酒店进展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在xxxx年我和我所在部门将严格根据酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，帮助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。 人力资源治理工作：xxxx年行政部将把人员的聘请与培育做为重要的人力资源治理工作之一，从建立人才引进渠道、扩大人员上升空间、形成人员良性竞争，到达良好考核机制几方面开展工作，使人力资源治理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。 培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以

37、顺当进展的重要保障，在xxxx年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及治理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、构造全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建立成为企业文化重要的组成局部，通过培训为酒店经营奠定良好根底。 质检工作形成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在xxxx年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反应，不以惩罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核严密结合，形成真实有效的质检工

38、作环，到达更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反应分析上报酒店，为酒店改善经营治理工作供应依据。 外协工作在原有外联根底上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，准时处理和协调各种状况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。 以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全治理，强化单位“安全预防”的力量，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在xxxx年进行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习状况对消防监控系统进展全面检查，保证其良好运转，在xxxx年规划组织三

39、到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，标准化到达更好的效果。 XX年承载着很多人的幻想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我盼望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、躲避劣势、在职业生涯中学习领会更多人生风景；更盼望部门工作可以在现有根底上得到更大提升；在XX年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩大内存，把部门建立成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人！ 2023总经理个人年度总结【篇二】 敬重的党校领导、

40、各位同事： 大家早上好！ 20xx年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅仅3个多月时间，但在这几个月里，我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、来宾至上、效劳至佳”的经营理念，不断总结阅历，进一步提高效劳质量，致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力，克制资金紧急、人员流淌、同行竞争压力加剧等诸多困难，宾馆从10月18号试营业，经营业绩稳步上升。在党校领导的带着下，党校宾馆人连续奋战3个多月，从筹备到开业，经受了风风雨雨，宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的确定和业内同行、社会各界人士的认可。 宾

41、馆经营目前呈现出良好的进展趋势，以“专心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌，不断强化拓展市场。为使经营治理更趋合理和科学，促进宾馆持续长远的安康进展，确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌效劳，我深知责任重大。因此，我会始终为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位领导和同事述职，请予以审议。 一、根本完成宾馆的筹备工作 我自从20xx年8月13日来到党校宾馆，首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时，每天确定了工作明细规划，对推动开业日程起到了突出的作用。其二，制订了治理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工，职责明确，使治理层有工作目标，杜绝了盲目出工的现象。其三，与星级宾馆接轨，合理出台员

42、工手册，使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们根本完成了筹备工作，已经完全可以完成大规模的接待任务。 二、狠抓培训和经营举措 1、人员治理制度化 从8月下旬开头，我们宾馆完毕员工聘请工作，开头为期半月的军训和一个月的岗位理论培训，使员工在挑战自我、克制困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、治理无情”的治理理念，使员工有了新的心态、新的熟悉。企业要进展，关键是人才，我们在用人上采纳能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了积极向上的作用。 另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细

43、制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 2、抓经营，显成效； 10月18号以后，我们宾馆积极绽开营销力度，把握各种人际关系，并且在济源日报、都市广告、一周商讯上登载广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率到达80%，餐厅首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人员缺乏，效劳阅历缺乏，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，采纳提前安排，重视细节的工作方式，胜利接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的状况下，积极发扬仆人公精神，合理安排员工作息时间，比拟准时的完成接待任务，为我们党校宾馆进展做出了应有的奉献。 3、严抓

44、饭菜质量、餐饮使用“五常法” 众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采纳各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的治理要求，采纳定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴屡次受到薛书记的好评。在厨房治理方面采纳国际五常法治理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常规划”。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。 4、爱惜财产、节省降耗； 宾馆设备设施最正确运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体规划，为延长使

45、用寿命而努力。节省水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了肯定的效果。 5、讲文明，树形象，抓思想 强化效劳，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的效劳标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次消失拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5000元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到宾馆部门代交失主，受到顾客的热闹好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹登载到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的典范。 6、抓培训、备人才； 宾馆在进展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新酒店治理教材、效劳规程。对在岗员工实行在岗培训，马上实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟10家朋友酒店，全年规划外出学习10余人次，组织集中学习20余次。酒店内部实行了轮岗制，对治理岗位进展不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高治理水平与综合治理力量。 7、存在的问题： 、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强； 、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化；