有关汽车销售年终工作总结7篇.docx
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1、 有关汽车销售年终工作总结锦集7篇汽车销售年终工作总结 篇1 20xx年马上过去,在今年的汽车销售期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。 我是20xx年9月19日来到贵公司工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱和宠爱,而缺乏对本行业销售阅历和专业学问,为了快速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开头,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会准时请教部门经理和其他有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感
2、谢部门经理和同事对我的帮忙! 通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积存市场阅历,现在我对市场有了一个也许的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的熟悉也有了肯定的把握。在不断的学习专业学问和积存阅历的同时,自己的力量、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 可是,现存的缺点是对于市场的了解还是不够深入,对专业学问把握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历。然后,市场分析上,我所负责的区域为宁夏。西藏。青海。广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格特别敏感,怎样在第一时间得悉价格还需要
3、我在今后的工作中去学习和把握。广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦。 宁夏的经销商多港口的价格市场比拟了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川。国产车这方面主要是a4,a6。几乎是从天津港要车,但是价格没有肯定的优势。青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元
4、,也就没什么优势了。从20xx年9月19日到20xx年12月31日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的规划,20xx年的年销量到达80台,利润到达160000,开发新客户10家。 随着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是特别重要的。 汽车销售年终工作总结 篇2 20xx年工作中不尽如人意,感情也不如人意,这段时间深刻反省,回首过去在销售部的工作,虽然不是很劳碌,却也总是找不到时间仔细的学习各方面的学问,销售
5、技巧。除了上班,大局部时间都虚度了,书本很久没翻阅了,中专到现在,也没再提升过自己,学问面,还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。仔细反省,真的不应当太早享受人生,一点规划也没有,莫非我盼望一辈子都这样吗?就这样一辈子都活着饿不死就行? 女人还有一次重生的时机,第一次你没得选,可是其次次是你完全可以选择和把握的,我想,现在明白也不会太迟。那在我还在等待再次重生的时机的时候,我决心不再铺张青春,不再铺张时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下,假如没能遇上重生的时机,那么从现在起我可以努力的稳固自己,打拼我想要的将来。 对自己做过检讨,对20xx年的全部事情,做个总结归纳:1. 个人做事风格不
6、够仔细.,工作不够勤奋,总会找些借口给自己偷懒,预约电话总是做不到每天坚持打。 2. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良,总是简单心情化,然后出口伤人,虽是无意,但是听者有心。熟识的人,听了当开玩笑,过了如常交往。不熟的人,听了会牢记在心,时时事事阻拦你!有的时候真不知该如何是好。 特别感谢领导赐予我在阳海工作的时机,感谢领导这一年多来的帮忙与支持、照看与关怀,这份恩情小娴肯定铭刻在心,在这个岗位肯定尽心尽力为客户为公司效劳究竟。虽然业绩不肯定最好,但效劳力肯定做到最好。 20xx年工作规划及对自己的要求: 1、建立与客户的良好沟通,根据厂家的工作流程要求,完成对来店修
7、理车辆的问诊、估价、结算工作。 2、保证顾客满足度的前提下,提高售后修理收入。 3、稳固好与客户间的关系,每个月培育3个以上真实客户。 4、每天10访预约保养电话 5、友善沟通,积极处理客户埋怨并使客户满足 6稳固专业学问,熟识汽车构造。 汽车销售年终工作总结 篇3 200*年是*公司重要的战略转折期。 国内专用车市场的日益剧烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给*公司的日常经营和进展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,*专用汽车公司取得了历史性的突破,年销售额、利润等多项指标创历史新高。回忆全年的工作,我们主要围绕以下开展工作: 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体
8、 实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神,公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销效劳质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮忙的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采纳什么样的策略呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标治理 1、效劳流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、效劳指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销 细致的市场分析。我们对以往的重点市
9、场进展了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;依据xx年的销售形势,我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场,我们加大了投入力度,特地成立了大宗用户组,销售公司实行主动上门,定期沟通反应的方式,亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象,从而带动了我*公司的.专用汽车销售量。 对策三:注意信息收集 做好科学猜测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而剧烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季降临之际,每一条销售信息都如至宝
10、,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、准时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反应的资料和信息,制定以往同期销售比照分析报表,确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定,一有需求马上做出反响。同时和生产部等相关部门保持亲密沟通,保证高质高效、按时出产。增加工作的规划性,避开了工作的盲目性;在注意销售的肯定数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标,顺当完成总部下达的全年销售目标。 售后效劳是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,为此,我们对售后效劳部门,提出了更高的要求,在售后全员中,
11、绽开了广泛的效劳意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。 二、 追踪对手动态 加强自身竞争实力 对于内部治理,作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前剧烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司,对分公司的治理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间学习。 三、 注意团队建立 公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能使公司得到好的进展。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面消失的问题,大家在例会上广泛争论,既统一了熟悉,又明确了目标。 在加强自身
12、治理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的分散力和专业素养。通过聘请专业的企业治理人才对员工进展了团队精神的培训,进一步强化了全体员工的效劳意识和理念。 20xx年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面成功,各项经营指标均创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后效劳工作中的诸多缺乏,尤其在市场开拓的创新上,精品效劳的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反响力量。为此,面对20xx年,公司领导团体,肯定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“效劳治理”这个主旨,将“品牌营销”、“效劳营销”和“文化营销”三者
13、严密结合,确保公司20xx年公司各项工作的顺当完成。 汽车销售年终工作总结 篇4 20xx年工作中不尽如人意,感情也不如人意,这段时间深刻反省,回首过去在销售部的工作,虽然不是很劳碌,却也总是找不到时间仔细的学习各方面的学问,销售技巧。除了上班,大局部时间都虚度了,书本很久没翻阅了,中专到现在,也没再提升过自己,学问面,还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。仔细反省,真的不应当太早享受人生,一点规划也没有,莫非我盼望一辈子都这样吗?就这样一辈子都活着饿不死就行? 女人还有一次重生的时机,第一次你没得选,可是其次次是你完全可以选择和把握的,我想,现在明白也不会太迟。那在我还在等待再次重生的时机
14、的时候,我决心不再铺张青春,不再铺张时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下,假如没能遇上重生的时机,那么从现在起我可以努力的稳固自己,打拼我想要的将来。 对自己做过检讨,对20xx年的全部事情,做个总结归纳: 1、个人做事风格不够仔细。,工作不够勤奋,总会找些借口给自己偷懒,预约电话总是做不到每天坚持打。 2、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良,总是简单心情化,然后出口伤人,虽是无意,但是听者有心。熟识的人,听了当开玩笑,过了如常交往。不熟的人,听了会牢记在心,时时事事阻拦你!有的时候真不知该如何是好。 特别感谢领导赐予我在阳海工作的时机,感谢领导这一年多来的帮忙与支
15、持、照看与关怀,这份恩情小娴肯定铭刻在心,在这个岗位肯定尽心尽力为客户为公司效劳究竟。虽然业绩不肯定最好,但效劳力肯定做到最好。 20xx年工作规划及对自己的要求: 1、建立与客户的良好沟通,根据厂家的工作流程要求,完成对来店修理车辆的问诊、估价、结算工作。 2、保证顾客满足度的前提下,提高售后修理收入。 3、稳固好与客户间的关系,每个月培育3个以上真实客户。 4、每天10访预约保养电话 5、友善沟通,积极处理客户埋怨并使客户满足6稳固专业学问,熟识汽车构造。 汽车销售年终工作总结 篇5 转瞬即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥手离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个总结。
16、 回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,竟然今年的营业额没有完成,还差70多万,心里真是不好受,对自己做个检讨,对今年的全部事情,做个归纳。 一,我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点: 1.市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终,特殊是最近今年四至八月份,访问量特殊不抱负! 3. 在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改良。 二,工作规划: 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面积极了
17、解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定规划如下: 三个大局部: 1. 对于老客户,和固定客户,要常常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。 2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。 九小类: 1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户
18、。 2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。 3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4. 对客户不能有隐瞒和哄骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。 5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学习更好的方式方法。 6. 对全部客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 7. 客户遇到问题,不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。 8. 自信是特别重要的,要自己给
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