（中职）人力资源管理第三章 素质模型的构建与应用电子课件.ppt

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1、YCF正版可修改PPT（中职）人力资源管理第三章 素质模型的构建与应用ppt电子课件第三章 素质模型的构建与应用2引例：国美电器基于素质模型的绩效考核1.明确与分解企业战略目标2.宣传员工胜任力素质模型3.绩效管理的循环3第一节 素质模型概述4一、基本概念（一）素质 1素质52素质构成要素 例证：莫尼公司NPI项目经理认可的胜任素质 专业知识、核心技能、职业素养3素质的类型4素质与绩效的驱动关系6（二）素质模型 1.素质模型的涵义 为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者 具备的一系列不同素质要素的组合，其中包括不同的 动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特 征以及知识与技能水平

2、等。这一概念包括三个方面的含义：（1）深层次特征 （2）因果关系 （3）效标参考72.素质模型的类型（1）冰山模型8（2）洋葱模型(Union Competency Model)9（3）一般模型103素质模型的特征11二、素质模型的理论依据 例证：微软的素质观选对人比培养人更重要（一）素质-工作匹配理论（二）系统论（三）学习迁移理论（四）企业核心竞争力理论12三、素质模型是人力资源管理的新基点（一）素质模型与工作分析（二）基于素质模型的人力资源管理系统构建13第二节 素质模型的构建14一、构建素质模型的基本依据（一）社会与经济环境（二）组织战略（三）企业文化（四）工作职责与工作标准15二、构建

3、素质模型的流程（一）前期准备16（二）素质模型的建立 1选取样本进行分析 2提取素质要素 3建立素质模型 例证：华为素质模型的基本概念 铁三角价值创造体系、价值评价体系、价值分配体系17（三）素质模型评估与确认（四）素质模型的应用与反馈 例证：广州电信素质模型的构建流程定义绩效标准、确认效标样本、获取样本信息、分析资料建立素质模型、验证素质模型、素质模型应用18三、素质要素的提取方法（一）行为事件访谈法（二）专家小组法 1.含义 2.特征：（1）资源利用的充分性 （2）最终结论的可靠性 （3）最终结论的统一性19 专家小组法的实施步骤（1）组成专家小组（2）向所有专家提出所要预测的问题及要求（

4、3）各个专家提出自己的预测意见（4）将各位专家第一次判断意见汇总（5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总（6）对意见进行综合处理，作为决策的结果20 专家小组法的优缺点 （1）能发挥专家会议法的优点 能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高；能把各位专家意见的分歧表达出来。（2）能避免专家会议法的缺点 权威人士的意见影响他人的意见；有些专家碍于情面，不愿意发表不同的意见；出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。21（三）问卷调查法 是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查的一般程序：（1）设计调查问卷；（2）选择调查对象；（3）分发问卷；（4）

5、回收和审查问卷；（5）对问卷调查结果进行统计分析和理论研究。22 问卷调查法的优缺点23第三节 素质模型的应用24一、基于素质模型的人力资源规划25二、基于素质模型的人力资源招聘（一）传统的招聘与基于素质模型的招聘（二）基于素质模型的人力资源招聘流程例证：英特尔公司的招聘指标27三、基于素质模型的人力资源培训与开发28例证：华为素质模型的应用领域29基于素质模型的人力资源培训与开发步骤：明确目标；确认素质差距；分析差距，确定优先顺序；制定并执行培训开发计划30四、基于素质模型的职业生涯发展规划 例证：中国移动有限公司职业生涯规划的构建31四、基于素质模型的职业生涯发展规划 步骤:组织根据多个因

6、素制定组织职业发展通道；基于知识工作背景、兴趣爱好、既有的职业 生涯通道等，员工设想自我职业生涯发展；人力资源部与各部门引导员工对自我职业生 涯发展设想进行修正；形成每个员工职业发展通道；32五、基于素质模型的绩效管理例证：广发银行绩效考核 （业绩、胜任力、重大事项加减分）基于素质模型的绩效管理过程33六、基于素质模型的薪酬设计 步骤：（1）素质模型的构建 （2）对素质定价 基于市场的定价 基于绩效的定价 （3）考核评定员工素质，确定其报酬水平例证：中国网通的宽带薪酬设计不同胜任素质的员工不同的薪酬结构34（二）基于素质模型的薪酬设计的作用 1.从企业角度来看 是建立高绩效文化的有效推进器；有

7、利于企业进行人力资源盘点；建立了一套标杆参照体系；可以更加有效地组合人才；便于企业集中优势资源；建立了能力发展阶梯；便于企业内部人员的横向调动和发展。352.从员工角度来看 素质模型为员工指明了努力的方向；鼓励针对个人的技能增长进行激励；了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。36学以致用：应用素质模型确定一家你毕业后心仪前往工作的跨国公司或本土大型企业（如宝洁、西门子、联想、美的等），并找到这家公司的素质模型。假如你毕业时应聘该公司，你如何应用该素质模型指导你的应聘工作?37案例分析：东方航空公司空保人员能力素质模型的构建结合东方航空公司素质模型构建步骤，总结素 质模型的构建流程。如何利用素质模型提升空保人员的素质能力？38案例分析：联想集团领导胜任力模型的运用了解该案例之后谈谈你的感受。结合该案例对素质模型的应用做出展望。39THANK YOU40