旅游景区营销策划方案范文.docx
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1、 旅游景区营销策划方案范文 一 、前言 风景区是XX市国家重点风景名胜区,规模和接待力量都在XX市旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快进展的脚步。也应当重新查找有效的营销策略,在将来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的进展。 二、行业特点和消费趋势分析 旅游已经从最初的集中化消费变成今日的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。 国内旅游人数 12.12亿人次,比2022年增长幅度为10% 国内旅游收入 5286亿元,比2022年增长12.2%。占全国GDP的3%左右 国内旅游人均出游
2、花费 436.13元 2022年国内旅游信息统计 随着经济的进展,消费构造不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在削减,对精神文化,消遣等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从根本需求上升到享受欲望。 旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、转变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。 与此同时,旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。 旅游行业作为一个效劳性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以敏捷地开发效劳工程。 市场永久存在剧烈的竞争,旅游行业必需得遵循市场
3、规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。 据专家分析猜测: (一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。 (二)近距离和农村旅游高增长,特殊是“三农“政策的出台,加速了城镇化建立,推动了消费,但同时这局部消费增长不如消费人数的增长。 (三)出境游连续增长。 (四)特色旅游将连续成为亮点。 按正常的经济规律,旅游业的进展必随着社会整体经济的进展而进步。旅游这一快速前进的行业必将连续扮演着重要的经济角色。 三、经营状况简要回忆 风景区在游客接待人数上在XX市远大于其他
4、几个景点。 景区内森林掩盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点: 洪崖丹井:有千年历史,XX市十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。 狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。 神龙潭景区:大片树林掩盖,中间穿插瀑布,汇合神龙潭。 长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。 紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。 漂流区:全长5公里,河道穿梭整个森林公园。 主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合欣赏云海,日出等 洗药湖景区:有李时珍的传奇而来,气候宜人,平均温度
5、在22.6度,适合避暑。 主要消遣设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费供应烧烤工具)、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优待价为10元。 目标是要把建立成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点供应的效劳产品内容和质量比拟平均。 在以往的宣传中,主要宣传点在自然风景,相对的文化特点宣传显得薄弱。 四、环境分析 1.宏观环境分析 江西省特殊是XX市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞速进展。2022年,XX市居民人均收入到达10301元。而
6、“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。 东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓舞创业政策,在将来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费力量的提高。 经济增长的同时带来消费构造和消费观念的变化。经济根底打算上层建筑。XX市在最近几年的进展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费力量的提高和文化观念的转变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成浪费消费,渴望但不行及,现在则把旅游当成一种经受,挑战,享受自我。 XX市文化气氛总体相对来说还是比拟保守,对新奇事物的尝试决心不够,同时对消费计算比拟精细。 在XX市,还有以几大以湖为主的公园,还有四周的安义古村,厚田
7、沙漠是XX市民常常游玩的地方。可是经观看发觉,几大公园的空间较小,而且消遣设施简洁陈旧,常常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特殊的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必需有肯定的文化根底,严厉单调,同样也缺乏自由消遣的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从XX市的文化气氛来说,沙漠并不是大局部人憧憬的地方。 所以,可以说,在节假日,XX市实在是一个没什么好玩的地方,特殊是对于渴望挑战,追求共性,敢于释放自我的年轻群体。 XX市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使XX市在校大学生不断增加,截止2022年,XX市在校大中
8、专学生超过40万。 红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与XX市的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。 XX市委、市政府下发了关于加快现代效劳业进展的打算,将根据“加快效劳业进展、伸长效劳业短腿”的要求,将XX市打造为中部旅游会展中心城市。 2 自身产品分析 属于低投入,以量拉动利益增长。 以下表格是2022年“十一黄金周”XX市两个景点的旅游接待资料比照。 工程 滕王阁 接待人数 1.03万人次 0.44万人次 门票收入 24.1万元 21.8万元 人数增长率 与2022年十一同比增长32% 与2022年十一同比增长57% 收入增长率 与2022年十一同比增长44%
9、与2022年十一同比增长70% 表格 1 我们可以看出,在游客人数上占肯定优势的状况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发觉,的优势就是在于他有与其他接近景点相比独特的自然山水风景。 定位比拟模糊,消费者期望价值和产品供应价值存在偏差。大局部人的头脑中还把当做像庐山一样的漂亮自然风景区,可在实际产品中,所能供应的是一个在自然环境中释放活力,供应自由消遣,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误会。 风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未到达肯定的高度,吸引力不够。 游客大多为年轻群体,但消费不高,景点消遣工程不够新奇。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等消遣工程
10、,缺乏共性和差异。 宣传力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息承受状态。群众对认知道态度大局部取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息承受。 3.微观环境分析 在消费者和的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得局部消费者无法获得旅游渠道。同时,低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对线路的经营积极性大打折扣。 学校往往处于安全考虑,制止学生自行组织旅游,也抑制了一局部潜在消费者的消费行为。 季节变化影响消费者出行次数,在XX市,早春,晚秋,冬天一般比拟冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平常。 4,市场概况 依据调查显示,XX市民在5年内每人出
11、游3次以上者到达52%,以XX市人口450万人口计算。5年内出游次数为345052%=702(万次)。其中还不包括人口构造,消费力量等因素带来的变化。 江西旅游业进展快速,2022年,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,0105年年均分别增长14.8%和18.91%。 将来几年内增长速度依旧不减,可以说市场是巨大的,前景也很宽阔。 5.市场竞争分析 省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界闻名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有肯定知名度。而其他如三清山,龙虎山以
12、及其他景点则为其次层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。 按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平常的中低消费旅游市场。 这样看来,风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比拟,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于。消费者不会花时间远距离到旅游,同样消费者也不会对15元的期
13、盼变成庐山。 接下来看看在XX市,我们的对手有哪些。 同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园 滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,欣赏时间短,只能看,不能玩。 同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特殊的文化内涵特质。 厚田沙漠是特殊的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少观察的自然现象有肯定的奇怪心,也具有肯
14、定的挑战性。可是厚田沙漠究竟与群众所期盼和认知的沙漠有肯定差距。而且沙漠是有危急性的,这也影响群众的决策。 三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大局部人的心里,这个运动是刺激与风险并存。 而XX市的公园都相比照较落后,而且公园之间缺乏区分。由于公园老人聚拢比拟多,这样一来,在熟识之后,便会认为去公园是平凡的表现。 而将来旅游趋势渐渐走向互动体验化,主题细分越明确,越玩越专。在XX市这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统的经济收入来确定。 行业间竞争对手:与短距离旅游相比,其他消遣休闲行业同样具有肯定的吸引力。例如步行街,大型购物商场,KTV等。但这些行业属于物
15、质消费行业,消费目的性比拟强,对消费力量有肯定的要求。 五、消费者分析 1. 社会总体消费态势分析 2022年全国经济增长速度为9%,2023年猜测增长速度为8.8%。受各因素影响,初步估计,2023年实际消费增长约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲消遣将成为消费热点。 个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部的消费。 2022年全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加快,到达15%。 消费构造由温饱转向小康型,中低层次消费增长势头强劲。 2.旅游消费市场分析 人均收入的提高增加了家庭和个人消费力量。江西的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。 乡村游和其他专一
16、主题游成为新热点。红色旅游依旧是江西旅游市场的热点。 自行出游成为流行,出游目的呈现共性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费力量有限。 3.现有消费者分析 影响消费的主要因素 年轻学生群体为主,年龄在15-25岁,占XX市人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费力量得到相应的提升。消遣休闲消费欲望很强,具备肯定的消费力量,价格因素仍旧是影响他们消费的首要考虑。 正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏阅历产生恐惊感,渴望得到走出校园接近和融入社会的时机。 由于XX市高校新校区离市区距离远,使得大学生的生活空间比拟窄,消遣休闲时机远小于市区。 现代社
17、会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点: (a)盼望旅行不要消耗很长时间。规划比拟紧凑。 (b)对价格的要求越来越弱,但还是对出游占据主要影响因素。 (c)对旅游产品要求越来越高,效劳质量,产品共性等挑剔程度越来越大。 出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更盼望把旅游当成生活中一局部,对中短途旅游兴趣增加,但渴望每次都有不一样的体验。 消费者对的认知有以下几点: 低消费,超值享受,空间大,有点刺激。 最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。 风景并不如想象中的那么漂亮。 4.潜在消费者分析 通过市场调查,在学生市场中,有消
18、费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的承受和区分和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比方始终认为是个漂亮的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对产生疑心。于是旅游欲望转移到了其他消遣休闲,从而被其他产品或者效劳替代。 假如我们能够正确把我们的信息传到达潜在消费者中,这局部群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满意,同样做为学生或者其他年轻群体,都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这局部潜在市场的时机将大大增加。 5.总结 我们的时机随着XX市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而在年轻群体特殊是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好
19、的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得外表化。 6.目标 在将来1-3年内,我们的经济收入和游客接待人数增长速度都要超过江西省旅游进展平均水平,即分别要高于19%和15%。旅游形象得到很大改观,特殊是在年轻大中专学生群体,认知率要超过60%。 六、我们的时机SWOT分析 在XX市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验消遣的场所。相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以供应这样一个地方。 优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通便利,价格适中,接待游客力量特殊是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩工程有肯定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。 劣势:特点
20、不鲜亮,比起滕王阁的文化,安义古村的历史,厚田沙漠的独特自然生态现象,显得比拟模糊笼统。景点范围广,内部治理相对协调程度较低,景点内消遣工程设置重复较多,减弱了差异程度。 时机:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越共性化。而在XX市旅游市场同质化竞争的局面中,有时机查找突破口,拉动经济效益的提高。 威逼:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费构造的变化则影响群众旅游需求的转移。 时机和问题:通过历年的经营数据说明,的主要消费群体
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