急诊科个人年终总结急诊科个人年终总结范文(四篇).docx

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1、 急诊科个人年终总结急诊科个人年终总结范文(四篇)急诊科个人年终总结 急诊科个人年终总结范文篇一 1、工作量：急诊x人次。参与抢救x人次。协作急诊手术例。护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发大事x次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达x。无菌物品合格率x。病历书写合格率x。护理综合满足度x。护理技术操作考核合格率x。 1、强化效劳理念全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，

2、全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本，充分满意病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象。 1、通过分组区域治理，进展分组连

3、续性排班，削减交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案

4、包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4、根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理

5、理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理质量。 学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，

6、尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务。 专科进展调整原办公室建简易监护病房留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建立，提高护理人员综合素养，

7、培育专业护士，提高效劳质量，完成新一年的工作规划。 急诊科个人年终总结 急诊科个人年终总结范文篇二 光阴似箭！一晃眼，从我参加xx医院救死扶伤的护士，工作已有xx年多了。在过去xx年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我仔细学习“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并仔细严谨的态度和积极的热忱投身于学习和工作中，虽然有胜利的泪水，也有失败的辛酸，但是日益剧烈的社会竟争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺当完成了xx年的工作任务。其详细工作总结如下：

8、能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习护士专业学问，工作态度端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德标准，标准操作。能积极参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。 我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的治理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医

9、疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我课件下载仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（根底理论、根本学问和根本技能）三严（严厉的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进展理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我盼望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓舞他们，急躁的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别幸福的事情。 严格要求自己，

10、靠着对成为一名白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，根本上坚固的把握了一些专业学问和技能，作到了理论联系实际；除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。 养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处；积极参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。 今后的目标： 我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克制自己存在的问题，做到： （1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 （2

11、）在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 （3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热忱、急躁，满意病人的需求。 护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。 人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些急躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人效劳。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的效劳行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们

12、卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是公平的！ 在过去的xx年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 急诊科个人年终总结 急诊科个人年终总结范文篇三 时间荏苒，岁月如梭，转瞬之间，到了20xx年的年终岁尾，20xx年我科在院领导的指导下，积极响应卫生部提出的“优质护理效劳示范工程”，而我们急诊科特别荣幸被选为全院的优质护理效劳试点病房，在活动期间，全体医护人员牢记“以病人为中心”的效劳宗旨

13、，夯实根底护理，扎实推动优质护理效劳工作，朝着：“三好一满足”的目标不断前进，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际状况不断努力整改，急诊科在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力下，20xx年科室被评为“护士站”;的荣誉称号;急诊科肩负着院前急救、转运、院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗效劳，充分保障了院前急救及院内急诊急救工作的顺当开展，确保了我院“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊工作的正常进展。 全科护士人员17人：在职：9人;聘请：5人;临时护士3人;本科学历1人;大专学历7人;中专学历9人;护师3人(今年取得护师职称2人)、护士12人(今

14、年取得护士上岗证6人)、无职称2人;“120”司机3人;临时清洁工2人。二楼内二科病区共有床位28张，一楼急诊科共设有4张抢救床、6张留观床。 20xx年在全科医护人员的共同努力下，急诊科全年急诊量1370人次，累计收住院892人次、急诊抢救与往年同期对比均有显著增长，提高了全科医务人员的工作积极性，而且顺当完成全年的护理工作规划。 在20xx年度，急诊科全体护理人员仔细学习各种医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，坚固树立“以病人为中心”的效劳理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，优质效劳，做到小事讲风格，大事讲原则。参与院里组织的政治理论学习：自治区第八次，克州第九次党代

15、会、民族团结、宪法、道德讲堂等并攥写了心得体会和读书笔记，进展预备党员一名，入党积极分子3人，参与院里安排的义务植树活动、敬老院慰问2次、下乡学雷锋义诊2次，累计为贫困农牧民捐物、捐款3960余元。 1、加强护理人员效劳意识 随着优质效劳的顺当开展，我们从内心真正熟悉到优质效劳的重要意义，把优质效劳作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质效劳从文件中“走”出来，变被动效劳为主动效劳，深入到病房中，采纳多种宣教方式、进病房时护士主动向病人问好，实行亲情式称呼，很好的改善护患关系，通过优质护理效劳的开展更是加强了护士对待患者的责任心

16、、只要在深入病房时，发觉患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者准时处理，解决到位。在病人多、护士少的状况下，大家依旧加强了晨晚间护理，提高了效劳质量，病人满足度大大提高。 2、强化效劳理念 全科护士积极参与护理部组织的各种学习活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间相互信任感，畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率，对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间，全年实现0投诉

17、，综合满足度达100%。 3、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善病房输液环境，增加患者的宣教内容、开展每天为患者供应一壶开水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳先治病后交钱等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或朋友，此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象;不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 加大科室护理治理、院感学问的学习和考核力度，在急诊抢救工作中，

18、加大医院感染治理，有效预防和掌握医院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染治理规章制度和工作标准，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，做好自身防护、消毒隔离、医疗废物治理，严防院内穿插感染，保质保量协作院感办做好疫情上报、疫苗接种发放登记等公关卫生工程工作。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在工作中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不满心情等。 1.全年科室组织业务学习12次，病历争论2次，操作培训 12项，护理不良大事12次，护理查房12次，公休座谈会12次、开

19、展院感学问学习12次。 2.定时组织全科人员按要求完成了岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3.承受护理部安排的各地卫生院校实习生9名，安排专人指导实习生的培训带教工作，定期考核，出科考试。 4.协作护理部安排的学习、业务考核、技术操作培训;对护理人员进展综合理论考核和操作技能考试，与绩效考核直接挂钩。 5.20xx年选派护士1名赴疆外学习进修。以医疗护理核心制度为重点，仔细执行了各项操作规程和抢救工作流程，使科室人员娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救力量，严格医疗护理文书书写标准，严格根据

20、国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为标准开展急诊抢救工作，做到防医疗过失、防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹大意思想。 在急救工作中，做到随时出诊、快速出车、预备准时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用状态，在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝连接，有力地保障了居民的生命安全。 小结如下： 1、急诊科医护人员应急急救阅历缺乏，急救技能有待提高，还需要加强专科培训、进修学习，以提高整体抢救水平。 2、急诊急救工作中缺乏敏捷性，今后需加强沟通沟通技巧的培训。3.要娴熟把握急诊危重症的监

21、护和抢救流程，抓住重点，避开手忙脚乱。 新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，我们将不断努力，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高效劳质量，更好的为患者供应满足的效劳。 急诊科个人年终总结 急诊科个人年终总结范文篇四 20xx年急诊科在院部的正确领导及详细指导下，进一步深化“以病人为中心，提高医疗效劳质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰难奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的亲密协作及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。 (一)业务工作开展状况： 1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行2

22、4小时值班，主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病。 2、副班医师主要负责“120”出诊，还负责清创缝合(副班没在，主班负责)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到有医师在。 3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能准时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装干净，“七声、六心”效劳，全天24小时都有护士值班，去除以往夜间看病，处处喊医生、护士的现象。 4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带，特地负责给病人导诊，便利群众看病能找对诊断室，转变以往老百姓看病找不到地方而处处乱窜的现象。 5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮

23、水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有事可以直接伸手按铃，转变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶处处喊护士(如要求拔针、换药等)，既便利病人又便利护士，即使病人多而忙时，仍旧是忙而不乱。 6、“120”抢救中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，假如遇到有同时两起求救电话或突发公共大事时启用副班司机，两辆抢救车24小时在医院待命，保证抢救电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以

24、往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。自今年5月份以来，加强对抢救车辆的治理，现规定抢救车停在医院内，司机每天检查车辆状况，清扫车内外卫生，让抢救车处于完好备用状态。重新树立“120”急救新形象，转变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年(xx年)共接诊人数19776人次(平均每天就诊人数5060人次)，留观输液人次11066人次(平均每天留观人数3040人次)，清创蓬合(包括拆线、换药)共568人次，“120”出诊共466人次(平均每天出诊12次)，抽胸水67人次，抽腹水48

25、人次，局部封闭针56人次。我科的经济效益和社会效益稳步上升。 (二)制定了各种制度并上墙，详细如下： 1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等; 2、完善了几种急危重症疾病的抢救程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等; 3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图; 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度; 5、制作了急诊科的安康宣教宣传栏和急诊科的根本状况及医护人员的简介; 6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责; 7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范

26、医疗纠纷; (三)抓思想政治教育，营造良好医疗安全气氛; 全科人员在理论上仔细学习十七报告精神，深刻理解“十八大”精神实质，学习各种医疗法律法规(如执业医师法、护士法、传染病病法制法、输血法等)。同时让全科成员通过参与医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中根据医疗规章操作，避开医疗纠纷发生。 (四)加强业务技术培训，提高抢救力量。 急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的效劳态度是远远不够的，更重要的是要有娴熟的抢救技术和应急力量，对急诊病人要快速、精确作出诊断和

27、处理，尽快减轻病人的苦痛，这就需要每个医务人员仔细钻研业务，娴熟把握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参与xx年第三届中国急诊急救医师年会回来后，准时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的非麻醉人员的紧急气道处理、急危重症病人的转运、微创气管切开术录像，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的现代护理治理，在科室形成良好的学习风气，相互沟通，能准时了解先进的急救技术，以便提高急救力量。 (五)加强治理，帮助环保科做好传染病及突发大事的防控工作。 近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防

28、治工作，是每位医务工都应当重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治学问的培训，仔细细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能的确做到准时发觉、准时报告、准时隔离、准时治疗，并具体做好记录。所以科室屡次学习传染病防治法。 此外，依据上级卫生行政部门和县委，县政府的统一部置和要求，针对问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的状况，快速根据院部的安排，开展对我县问题奶粉致婴幼儿泌尿系结石患儿的筛查诊断和救治工作，并做好具体登记。(六)改善效劳态度，提高效劳质量，提升社会效益： 我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满足作为医疗效劳的准则，切实做好“效劳”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把

29、病人的满足作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时到处想病人所想，急病人所急，不断强化效劳意识，充分敬重病人对效劳便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”效劳，做到“六心、七声”的微笑效劳。护士给病人打输液前，先给病人和家属作安康宣教、介绍医院的环境(如厕所、安全通道、饮水机的位置等)、在输液过程中假如有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和效劳理念的转变后，病人对急诊科的效劳比拟满足，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的效劳得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。 (七)标准医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 自5月份急诊科医

30、生、护士负责出诊过后，我们标准了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的病症、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，标准就诊程序，增加自我爱护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，削减不必要的争议。 为加强对护理人员的治理，协作医院等级提升复审，我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了十院急诊危重症治理制度、急诊危重症护理治理制度、急诊护理技术标准及操作流程、急诊护士技能培训资料和急诊护士技能考核本，这不但标准了急诊病区护理人员的日

31、常工作行为，还大x大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。 为有效削减高危药物的用药错误，降低护理工作失误和不良大事发生；急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理治理中的应用，即用红、黄、绿三元色来标识药物的危急度、环境干净度、不同治疗方法等，以此表达风险的凹凸，警示护士及病人。通过使用三元色标识我们有效地避开了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域；eicu三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的确定和表扬。 我经常主动与护士进展沟通沟通，了解她们的想法、

32、收集她们的意见，理解她们的苦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商议、能解决可信任的宽松环境，来激发她们的工作积极性和热忱，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会供应高质量的护理效劳。今年我经常帮护理人员代班；护士家里有什么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭冲突，今年急诊区护士们称我为“知心xxx”。 同时，我还要通过岗位绩效考核，开展病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来挖掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置

33、及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标； 同时试运行了急诊科护士绩效考核安排法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺陷和不良投诉进展月度评排行榜，评比“业务能手”、“星级明星”。等方法进展综合考核，成绩优秀的赐予嘉奖。全年进展岗位绩效考核三次，评比出的优秀护士xxx人，赐予了精神和物质上的嘉奖，大x大的刺激了整个急诊病区的护理人员，消失了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。 护理工作是医院工作的重要组成局部，现代医学科学技术迅猛进展，新理论、新学问、新技术不断消失，新的形势要求护理人员必需准时地、不断地学习把握这些新学问、新技术，并应用于临床，更好地为

34、病人效劳。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心安康。因此，加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首； 今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育五年规划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了年、年护士的培训手册，并印发到人手一册。我们依据不同层次的护理人员制定详细培训规划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮忙她们尽快熟识环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强根底理论、根本学问和根本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进展带教指导、xxx治理、护理科研等方面的

35、培训，制造条件鼓舞在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，标准护理人员行为，到达全面提高护士整体素养要求。 通过有xxx、有规划的安排，今年进行的几次培训教育都取得了圆满的胜利，如xx月xxx17举办的首届“急抢救理短训班”，全院xxx人年轻骨干获得了“初级证书”，纳入急救人员资源库； xx月xx日“侵权责任法”公布后，我们开展了学习活动，仔细解读和学习了新的法律，并实行了一系列爱护护士利益的措施。如：eicu设计了集吸氧翻身病情记录于一体的“危重病人记录单”等，真正做到把时间还给病人；xx月我病区还特地xxx进行了全区护士“心肺复苏”就地应急救援技能竞赛，通过竞赛大

36、x大的提高了护士们现在救急的专业技能。 我还时常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任以及周边护理前辈请教学习，不断充实提高自己的业务素养、xxx治理水平，沟通协调力量，仔细学习、查找自己弱点，为将来实现自己的人生目标积存丰富的学问。 今年我在围绕本院持续质量改良、供应满足效劳，开展人性化治理，充分调动护理人员的工作积极性，增加分散力，进一步提高护理效劳质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的根底上，还带着全体护理人员还依据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。 1、完成了xxx市护理质控中心对我院的护理质量检查工作，急诊室在评比中获得了总分值而受到嘉奖； 2、在“文明医院复查”检查中，急诊室也完全达标，为我院荣获”文明医院”尽了力； 3、在xx月xxxxx日在医院等级复审的预审中，急诊室圆满的完成了两场现场急救模拟演练，获得了好评。 4、在xx月xx日进行的行业万人满足度检查中，我病区到达了优秀。 光阴似箭，从去年xx月份到急诊室担当护士长已有一年多的时间了，回望过去，在这一年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆治理，推陈出新，积极协作科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增加科室分散力！充分调动护理人员的工作积极性，让全体护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。