工作日志心得体会个人工作日志范文通用工作日志心得体会(3篇).docx

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1、 工作日志心得体会个人工作日志范文通用工作日志心得体会(3篇)关于工作日志心得体会个人工作日志范文通用一 早上，我与同事一起整理制度、完善会议纪要、查找重要档案、帮忙村民选房等，陆间续续接待了不少村民，问清家庭状况，建议选适宜的平方，也算是一次小走访吧。 中午，我与同事们连续加班，帮村民选房子。下午，我与会计一起核对全村的粮食直补数据，一户一户核对，有点疲乏。 空闲时间，我和评估公司人员聊会儿天，漫无边际的聊到了动物的各种死法。 经过与猪、鸡、鸭、狗等“一刀致命”式死法比照，我们争论得出：鱼是比拟受罪的，人类吃鱼的时候，先一片一片把鱼鳞辞下来(?c鱼的c怎么写呢?)，然后将肚子挖开，把一系列内

2、脏掏出来，最终将未死的鱼炸至死亡，是经受“千刀万剐”+“炸油锅”2次酷刑熬煎! 他们让我好想想下辈子转世做什么，我想了想说：“动物生命很危急，树木会被砍，那就石头吧!没人吃石头，最多铺铺路。” 一位同事说：“石头也不好，要被挫骨扬飞，烧成石灰!” 我当场石化了 关于工作日志心得体会个人工作日志范文通用二 现今阶段，酒店业竞争日益剧烈，消费者也变的越来越成熟，这就对我们饭店经营者提出了更高的要求。在马上降临的20xx年我们规划对我们的营销作出一系列的调整，吸引消费者到我店消费，提高我店经营效益。 一、市场环境分析： 1.我店经营中存在的问题 (1)目标顾客群定位不太精确，过于狭窄。 总的看我市酒

3、店业经营状况普遍不好，只要缘由是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是局部酒店效劳质量存在肯定问题，影响了消费者到酒店消费的信念。 我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要缘由。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大局部都是一般职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能承受。但我店的硬件水平和效劳质量在本区都是上乘的，我们一贯 以中高档酒店定位于市场，面对中高档消费群体，对本区的

4、居民不能构成消费吸引力。 (2)新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。 我店虽然属于金杰集团(金杰集团是我市企业)但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。 2.四周环境分析 尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为便利，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆许多，流淌客人是一个潜在的消费群。大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以供应适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。

5、 3.竞争对手分析 我店四周没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营力量上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的四周居民和学生。总体上看他们的经营状况是不错的。而我们虽然设施和效劳都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不抱负，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。 4.我店优势分析 (1)我店是隶属于金杰集团的子公司，金杰集团是我市的企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分开掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生疑心，充分信任我们供应的是质高的产品，在我们的规划中应充分留意到这一点来吸引消费者。

6、 (2)我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销工程以吸引学生。 时机点：本企业雄厚的实力为我们的进展供应了条件;便利的交通和巨大的潜在顾客群;良好的硬件及已有的高素养工作人员为我们的调整和进展供应了宽阔的空间。 二、目标市场分析： 目标市场即最有盼望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的铺张，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付力量消费者，也是酒店力量所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利

7、用这些信息所代表的时机，以便使顾客更加满足，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可猜测，效劳本钱较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能供应免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这局部市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下好处： 1、从现有顾客中猎取更多顾客份额。忠诚的顾客情愿更多地购置饭店的产品和效劳，忠诚顾客的消费，其支出是随便消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。 2、削减销售本钱。饭店吸引新顾客需要大量的费用，如

8、各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间本钱等等，但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店供应的产品或效劳有较多问题，需要饭店进展肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或效劳越来越熟识，饭店也非常清晰顾客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。 3、赢得口碑宣传。对于饭店供应的某些较为简单的产品或效劳，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问饭店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用，他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节约了吸引新顾客的销售本钱，又增加了销售收入，从而饭店

9、利润又有了提高。 4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应效劳的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满足度的提高导致饭店效劳质量的提高，使顾客满足度进一步提升，形成一个良性循环。 依据我们前面的分析结合当前市场状况我们应当把主要目标顾客定位于群众百姓和四周的大学生，及过往司机，在次根底上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性： 1)收入水平或消费力量一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。 2)不具常常的高消费力量但却有间或的改善生活的愿望。 3)

10、关注安全卫生，需要比拟舒适的就餐环境。学生则更喜爱就餐环境时尚有风格。 三、市场营销总策略： 1.“百姓的高档酒店”独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进展定位，虽然我们把饭店定位于面对中低收入的百姓和四周的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要供应给顾客价廉的优质餐饮产品和优质效劳，决不行用低质换取低价，这样也是对顾客的敬重 2.进展立体化宣传，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对金杰酒店有一个熟悉。让消费者熟悉到我们供应给他的是一个让他有力量享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光临。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满意。 3.采纳强势广告

11、，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者留意，建立知名度。 四、20xx年行动规划和执行方案 (一)销售方法的策略： 1.转变经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜爱，我们可以做群众菜也可以依据需要制作高档菜，这样外表上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，群众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合一般百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并依据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在参加大量的群众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了

12、不同口味人的需要。 2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大局部菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照看了高消费顾客的要求。价格策略优待折扣。.抽奖及精品赠送优待。 3.为一般百姓和学生供应低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是依据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。面对学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店充裕的停车场改造成消遣休闲广场，采纳露天形式，四位餐桌(带遮阳伞)，以便于学生休闲谈天，供应免费的卡拉ok、电视，供应各种饮料。 4.面对司机供应便利快捷的

13、餐饮，免费停车。 5.面对四周居民供应婚宴、寿宴效劳。 6.在年节开展促销活动。 (二)广告策略 酒店广告是通过购置某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进展宣传或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义表达在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购置的动机和行为。在影响购置决策方面，消费者的知觉具有非常强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不肯定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。 1.市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的局部,以影响他们的

14、消费意向.广告知求：让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点.a.：质量来自实力的保证.b.先给您惊喜的价格，不行动就会伤心.c.在广告中制造一种文化。3.诉求重点a.企业形象广告b.商品印象广告：c.促销广告.4.实施方法：报纸广告,在本市有影响的报纸上做广告宣传海报.综合海报.公司名称旗,增加公司的形象.现场派发广告礼品.现场进展抽奖活动及精品赠送优待. 五、营销预算 饭店营销预算 六、评估掌握 1.年度规划掌握：由总经理负责，其目的是检查规划指标是否实现，通过进展销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量规划实现的质量。 2.获利性掌握：由营销掌握员

15、负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以掌握，检查饭店赢利或亏损状况。 3.战略性掌握：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住营销时机，检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。 关于工作日志心得体会个人工作日志范文通用三 踏着北国茫茫的初雪，带着满腹期盼，我走进了省城的长岭湖畔。继而全身心的投入到这次好处重大的教育部，财政部“国培规划”黑龙江省中西部农村骨干教师培训中来。半个月前我还在匆忙来培训学院的路上，而今已经到了要回家的时间了，总结此次培训的点点滴滴，不由地感慨万千仍记得抵达培训学院时教师们热忱接待、妥当安排，仍记得开班仪式上学员们

16、快乐介绍的情景，仍记得两位主讲教师培训时对我们的谆谆教导，可是更令我难以忘记的是与全省各地学员共度的15天时间，其中有酸、有苦、有甜经过这几天的培训，真正让我体会到了潜力无限，欢快无限。不虚此行。 我们这期培训班150人，来自全省各地，简短的开班典礼后，紧急的学习就开头了。我们实行先讲解理论学问，后进展学术研讨的学习模式。这样既可帮助学员们相互了解，又可让教师熟悉学员，增加师生互动。 作为学生学习我非常珍惜这样的时机，遇到问题都会全力去弄懂。那里全新教育理念的应用使我深受震惊。教师并没有灌输式的讲解，布置任务后，一边讲一边做，指导教师帮助解答、小组学员们相互帮助，构成一个全方位的协作模式。 透

17、过这几天的学习，我意识到学无止境的真正含义。“没有爱就没有教育”十多年的教学生涯中，我一向秉承着这一观点爱着我的学生，教育我的学生，我用我的方式在我的家先乡爱着我的学生。所以我也深受爱戴。可是此刻我明白了我的爱还不够，那真的是“我的方式”。一向以来我都很关注我们班里学生的学习成绩，落后的帮他们辅导。学生的身体安康，生病不适的带他们看医生。学生的家庭状况，是否单亲，由谁监护。还有他们的心情变化等一系列问题。可是这次研修拓宽了我对爱的思维，加深了我对爱的理解：我没有走进学生的心灵深处，我不懂每个学生的最爱，他们真正想要的是什么，在以后的教育教学工作中，我会在关注他们学习成绩的同时也逐步了解学生的个

18、人爱好，帮助他们彰显共性。这样学生就有了学习动力，明白所学的学问对自我的将来有大的帮助，不断收到自我提高的反应，并拥有连续改善的时机。“感人心者，莫大于情”我们都在努力建立良好的师生关系，但前提是我们要爱学生，没有爱就没有教育，更谈不上有效教学和高效课堂了。所以，我们要让爱在心中流淌，流向学生的心灵深处。 这次为我们授课的教师们的敬业精神和仔细负责的工作态度使学员受到剧烈的震撼。这次培训时间说短不短，授课教师不仅仅对学习的资料烂熟于心，对学员提出任何问题都能进展急躁细致的解答，并且为了使学员能够在有效的培训时间内高效地完成培训任务，经常废寝忘食，加班加点为学员解难答疑。在计算机学科领域，学问更

19、新的速度特别快速，没有培训前细心充分的备课也就不行能有教学过程中的驾轻就熟!我们学员从授课教师沉着驾驭这一领域学科学问的讲授中，也模糊看到了她们在这次培训前为该培训能够高效率地完成进展研讨和预备而劳碌的身影! 授课教师的敬业精神和仔细负责的工作态度深深地感动着我们每一位前来参与的学员。在将来学问求索的路上，她们将是我们全体学员追随的偶像，学习的典范! 1：悉心倾听，充实自我。 这么大的培训班额的培训授课一般说来是不好掌握的。由于授课教师培训前的细心预备和培训中的精彩讲授，全部培训学员都被吸引，课上听讲出乎预料的仔细和专心，没有人在下方谈天，没有人在玩网络嬉戏，这在以往类似的培训中是不行想象的!

20、学员们抓紧课上的分秒时间去捕获新的学问和信息，不放过教师带来的每一个能让自我提高的要点! 2：团结协作，共同探究。 在我们学习过程中，由于计算机配置的问题，在使用过程中常常会消失各种问题，每每这时，不仅仅授课教师劳碌不停，帮助排解各种故障，学员之间也是相互帮助，一些硬件和软件比拟好的教师会主动站出来进展机器的维护。在学习过程中更团结协作、共同探究、共同提高。 3：加班加时，迎头赶上。 这次前来培训的学员能够说计算机学科学问的根底是参差不齐的。根底稍弱的学员在这样高强度的培训中就应说是很吃力的，这样的学员并没有自我放下，他们加时加点，向授课教师请教，与学员中的高手沟通。在午休时间，在晚自习的时间

21、，都被这些学员们利用来复习已授资料，预习下一步要讲授的资料! 4：思维活泼，问题不断。 学员在授课过程中思维持续活泼状态，教师的正常讲授经常被学员各种各样的随时产生珠想法所中断，教师不仅仅不厌烦，相反还鼓舞学员随时提出各种问题和想法，然后与学员一同商议解决。授课教师营造的这种师生公平的探究问题的课堂气氛，使学员思维活泼，收获颇丰! 5：意犹未尽，期盼明天。 随着培训完毕日期的接近，学员表现出越来越剧烈的意犹未尽，他(她)们抓紧一切时间与不一样地区的学员沟通，并同时留下各种联系方式，期盼日后能有更多更好的沟通! 培训时间是短暂的，在培训中建立的浓浓的同学情，师生情，一幕幕学习时的完善情景深深印在我的脑海里，留下了永久的回忆，感谢学院各位教师的谆谆教育，期望以后还有时机再向你们学习，还有时机请教，再次共享学习的欢快。 此外，我会把我在培训中的所学，所思，所感，所悟带回我的家乡，让我的学生，我的同事，我的领导都能感受最前沿的教育改革的理念。教育之路，越走越宽。“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”。