年度工作总结,简短5篇.docx
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1、 年度工作总结,简短5篇年度工作总结 简短篇1 首先,我想从自已做为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起,或许我们在许多时候也会常说以下几点,问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少,所以有个很简洁的事实,胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做,将它变成一种习惯。 1:最根本的就是在接待当中,始终要坚持热忱。销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去仔细对待每一位客户,我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感,那么我们的目的也就到达了。 2:接待客户的时候不要自我滔滔不绝的说话,好的销售人员必定是
2、个好听众,经过倾听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应当是个心理学家,经过客户的言行举止来确定他们内心的想法,是重要条件;更应当是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。 3:时机是留给有预备的人:在接待客户的时候,我们的个人主观确定不要过于剧烈,像“一看这个客户就明白不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够急躁,沟通的不够好,对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,时机只留给有预备的人。 4:做好客户的登记,及进展回访跟踪。不要在电话里讲
3、很长时间,电话里都说了,客户就觉得没有必要过来了。 5:常常性约客户过来看看房,了解我们的楼盘。针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样能够针对性的进展化解,为客户供应最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,能够放心的购房。 6:提高自我的业务水平,加强房地产相关学问及最新的动态。在应对客户的问题就能游刃有余,树立自我的专业性,同时也让客户更加的 信任自我,这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推举的楼盘。 7:学会运用销售技巧。对待意向客户,他迟疑不决,这样同事之间能够相互制造
4、购置气氛,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了,可是由于一些小小的缘由,会让他迟迟不愿签约,这个时候是千万不能焦急的,由于你表现出越急躁的态度,客户越是表示疑心。你能够很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最终签约。固然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是镇静,冷静,并且没有太过于期盼客户能够成交。 8:与客户维系一种良好的关系,多为客户着想一下,这样的话,你们能够成为朋友,他的亲朋好友都可能是你的下个客户。 9:假如这次没胜利,马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中,每次新客户过来都能成交。究竟此刻的经济形势是不会消失
5、这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利,那么在客户要离开的时候,不妨试着与他商定下次来现场的日期,这样你能够更加了解客户的需求,也能够帮助你确定客户的意向程度。 10:记住客户的姓名。可能客户比拟多,不必需能够记得全部的客户姓名,可是,假如在你的客户其次次来到现场的时候,你能够立即报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平常的回访工作,你是能够记得的,至少是他的姓氏! 在我们的墙上有这么一句话:今日工作不努力,明天努力找工作。假如有的时候,你工作有点疲乏了,接待客户很累了,那么就看着客户,当成是自我的
6、佣金,没有谁会不喜爱钱吧,为了佣金而去好好地对待客户。呵呵,这样好像有点俗气,可是,在自我很累的时候,假如把个人的心境带入到工作中,那必需不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法,至少是一种动力。 以上就是我的销售阅历,我以后要这样做,不能纸上谈兵,引用一句话:能说不能做,不是真本事! 年度工作总结 简短篇2 一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项: 1、工作质量成绩、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作规划,有主次的先后准时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作
7、,工作效率高,同时在工作中学习了许多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的奉献。 2、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 3、专业学问、工作力量和详细工作。能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能准时精确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性熟悉和理性熟悉相结合,从而提高了自己发觉问题、分析问题、解决问题的力量。 4、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己
8、的本职工作,能够正确仔细的对待每一项工作,工作投入,热心为大家效劳,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 总结一年的工作,尽管有了肯定的进步和成绩,但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的进展做出更大更多的奉献。 医生的天职就是治病,这些根本工作我这么多年来始终在进步,虽然质变还是没有发生,不过信任量变积存到肯定程度,我就会
9、迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素养和工作力量,我信任只要我做到了这一切,我就会迎来一个美妙的将来! 年度工作总结 简短篇3 行政部是公司关键部门之一,对内治理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关单位的各项政策做到准时了解准时撑握。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议,评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的本钱换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力将各项工作顺当完成。经过几个
10、月的磨练与洗礼,行政部的综合力量相比之前又迈进了一步。 _年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点绽开工作,紧跟公司各项工作部署。注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各工程标任务作出积极奉献。为了总结阅历,连续发扬成绩同时也克制存在的缺乏,现将_年的工作做如下简要回忆和总结,缺乏之处恳请领导批判指正: 一、人事治理方面 依据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地聘请一批员工,以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立了档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训治理工
11、作。 二、行政事务工作方面 1、本年度进展了两次验厂活动,主要消失在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改良。 2、搞好iso再认证工作,确保iso认证通过,通过这次iso在认证,让我们熟悉到了我们的治理上还存在着诸多的缺乏,iso的掩盖不全面,来年行政部需加强各部门iso治理体系的培训于学习。 3、对后勤保障工作做到让员工用上安康、卫生的食品。 三、公司治理运作方面 1、顺应市场的进展,依照公司要求,制定相应的治理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,准时和公司各个部门沟通 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事
12、情,只会做你监视要做的事情。基于这个缘由,本年度加强对员工的监视治理力度。 3、加强团队建立,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个治理者,对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,削减安全事故发生。 5、充分引导员工勇于担当责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当责任。 四、工作中的收获 懂得事情轻重缓急,完成领导交代的工作,做到了上传下达。与同事相处融洽,能够积极协作及帮助其他部门完成工作;工作适应力逐步增加,对后期工作
13、垒积了很多阅历。 五、工作中存在的缺乏: 过去的一年,在得到公司领导的指导和各部门的大力帮助下,行政部取得了肯定的成绩。尽管我们取得了肯定成绩但仍存在着许多缺乏之处,主要表现在以下几个方面: 1、由于行政部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都盼望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够,公司事物繁杂,根本检查不到位,因而存在肯定的重制度建立,轻制度落实现象。 4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以
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