银行党员的先进事迹材料(合集).docx
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1、银行党员的先进事迹材料(合集)第一篇:银行敬业奉献好人先进事迹材料本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等,独立为客户提供服务并独立承担相应责任。是银行对外的第一条线。在本年度内能够完成每日对外营业事项,并于当日完成扎帐工作。同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标,如手机银行、网上银行服务开通等,均有较好成绩,各种指标能够达标,如客户等候时间、残钞回收等。一、工作重点1、专注提高的服务态度及速度。提高服务效率,保证对外营业正常完成。2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的培训,提高对各类业务的熟悉程度,加强自身素质。3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销,完成手机银
2、行等服务开通指标。4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契,提高整个团队的效率。5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争,新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门,完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。二、本年度不足之处:1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事,但是往往造成较多的失误。2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。3、外汇业务知识了解较少,在外汇方面因为审核不够仔细,未能严格按照要求办理外汇业务。4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办
3、理中才发现自己的打印单据不足,再去寻找,影响业务办理速度,也影响了客户体验。5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务,总想依赖后台人员给予支持,自己不能主动寻找解决办法。三、针对上一年的不足之处,现在设定下年度工作总结计划及改进措施:1、继续提高自己的服务能力及业务水平,争取业务又快有好完成,在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的.营销在本年基础上继续发扬保持,关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要继续加强努力,多多学习话术,希望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线,必须在这方面有所
4、进步。3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问,在办理这类业务时,能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再次发生。4、在自己能看见的地方粘贴小纸条,提醒自己容易忘记的小细节。5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作,如各类机具预热,各种凭证准备完毕,尾箱大数清点等;班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程,尤其是新业务、少见业务的文件,提高自身业务能力,利用好小时间也能有大收获。7、做好总结工作。每次遇到新业务以后,在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等,保证能够遇到新业务、学会新业务、掌握新业务。第二篇:银行员工文明
5、服务的个人先进事迹5年前,xxx融入了xxx银行这个大家庭,9年中,她立足本职、从点滴做起,把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神,投入到每一项工作、每一件事,在平凡的工作岗位上,默默地挥洒着光和热,用一名xxx银行人的良好形象,赢得了广大客户一致称赞。严以律己树形象自进入xxx银行以来,她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起,想问题、办事情,都要从支行的角度出发,因此,她认真学习行里的各项规章制度,通过学习不断提高自己的道德修养,提高自己的职业操守,一言一行注重个人形象,事事处处把握做人标准,要求别人不做的事,她自己首先不做。上班她xxxx个早到,早早的收拾好环境卫生;下班时,又是她最后一个离开
6、,处处发挥带头示范作用,对领导安排的工作任务,不管是份内、还是份外的,她都乐意接受,认真完成。工作中,她还经常和同事们交流思想,畅谈业务感受,注重工作技巧,充分调动大家的工作积极性,努力营造团结向上、凝心聚力的氛围。增强学习提技能xx深知学习是永无止境的过程,只有通过学习,才能锻炼本领、增强技能,才能为客户提供更好的服务,适应不断变化的工作环境,解决不断出现的新情况,新问题。她认真参加行里组织的各项学习、培训,认真做好笔记,保质保量地完成各阶段的学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自己。在日常工作中,她更是善于总结,虚心向单位同事学习,并及时把总
7、结出来的经验应用到实际操作中,有效提高了工作效率。优质服务献客户xx深知银行是窗口行业,服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着全行的经营业绩,在激烈的竞争中,她以xxxx的规范化服务赢得了客户的信任,真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握:一是换位思考心系客户,她经常比喻“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思考,以精湛的业务技能,急客户所急,想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信赖和厚爱。二是以服务无小事为标题,充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体
8、现了服务客户的诚心、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点,对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有意见的客户诚恳多一点,她的一举一动都让客户感觉到如春天般的温暖。爱岗敬业无止境,奉献客户无止境,在新的一年里,xx将带着对xxx银行的一份情,带着对广大客户的一份爱,迎接春天的到来、谱写新的篇章。勤学苦练抓业务,一腔热心为客户xxx工作七年以来,先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作,无论在哪个岗位,她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献,凭借过硬的本领和优质的服务,树立了支行的良好形象,赢得了广大得客户的满意和赞许勤学苦练技能精台上一分钟,台下十年功,
9、工作之余,xxx坚持勤学苦练,练点钞、练录入、练速度,因为她知道,只有轻车熟路、游刃有余,才能让客户少一些等待,才能为客户提供最优质、最快捷的服务!一次次的手指捻动,一遍遍的点钞练习,一回回的数字录入,通过不断的练习,进一步提高了点钞速度、记数准确度、动作灵活度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参加各种类型的技能比赛、业务知识竞赛,并在各项比赛中名列前茅、获得佳绩,先后获得过xxx银行“五一”手工点钞比赛“多指多张”组xxxx名、xxx银行“五一”手工点钞比赛“单指单张”组xxxx名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名,在xxx市银行业协会首届“银协杯”业务技能比赛中获得
10、团体第二名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。兢兢业业做业务几年来,她不断加强业务学习,努力做到在回答顾客咨询时她能够对答如流,在办理业务时轻车熟路。平时她注重把客户信息进行收集和分类整理,归纳出哪些客户需要哪些业务,有针对性的开展业务工作。在开展业务时,xx做到把业务讲全,把条规说细,把优惠政策啦透,让客户在分析比较中,选择他适合的业务,同时她还凭借多年的工作经验和业务办理情况,积极向群众做好分析和帮助,在聚拢客户资源中,取得了突出的营销业绩。奉献客户情自真每一天xxx都早早的赶到单位,把柜台擦拭干净,把一些办理业务的单据、宣传材料码放齐整;柜台上填写单子的笔芯没水了,她及时的更换;看到栓系
11、老花镜的绳子有些短,老年人用起来有些不方便,细心的她加长了线绳;下雨时,给顾客准备好几把雨伞、多准备几块脚下踩的垫子、多几句出门要留心的善意提醒,她用细心与周到,给人们带去了满意与服务。这些年,有很多次,在客户存款时,她把比存款单上多出的钱主动退给客户,多次帮助客户把落在台上的银行卡、重要单据、身份证等物件细心保管、等到了失主,赢得了客户的高度赞誉,xx也因此多次被青年支行、xxx银行评为年度服务明星:20xx年,被评为“江西省银行业文明规范服务明星”;20xx年被评为xxx市银行业文明规范服务明星”;20xx年被支行评为工会积极分子。第三篇:党支部书记先进事迹党支部书记先进事迹XXX同志于2
12、010年4月调任XXX长江公路大桥XXX合同段任党支部书记,他为人正直、克己奉公,热爱党建事业,工作认真敬业,作风严谨细致,在他的带领下党员队伍的战斗力得到不断增强,党员的先锋模范作用得到充分发挥。一是紧抓征地拆迁工作,促进项目施工生产。XXX合同段处于湖北与江西交界地方,施工管段内地质复杂,跨黄广大堤、105国道以及6处鱼塘,施工干扰大,征地拆迁工作更是难上加难,他加强与地方政府沟通联系,深入村民农户家中了解情况,宣传征地政策,亲自拉尺子,测量面积,并随时随地做好记录。针对红线内永久征地无法交付施工,他加强与业主的汇报,把一线实际情况及时反馈到业主领导手中,取得了较好的效果。平时,他还注意加
13、强和当地的河堤段、派出所、镇政府的沟通,使其在需要帮助的时候对方能够积极给予支持。二是结合项目特点,抓好文化建设。结合本项目特点及XXX对驻地文化建设的要求,XXX根据公司项目文化建设标准,全面安排部署本项目的文化建设,宣传标语醒目,上墙制度全面,宣传报栏设置全理,项目文化建设宣传氛围浓,第一阶段向XXX投搞52篇,用稿14篇。项目部以“公开透明、廉洁高效”为主题的“十二公开”栏及文化宣传廊多次受到各级领导的好评,也提升了XXX长江公路大桥的品牌。三是坚持原则,恪尽职守。认真抓好党员队伍建设,增强党员的责任感和使命感。他找积极分子谈话时,总是认真细致做好思想工作,对符合发展条件的同志,提出更高
14、的要求,灌入党的宗旨和思想;对不太成熟的同志,以情动人,既坚持原则,又讲究方法和策略,耐心细致地说服引导,并鼓励继续努力。积极培养政治上要求进步的员工向党组织靠拢,第一阶段,XXX合同段党支部发展积极分子三名,列为当年发展对象两名,一名预备党员按期转正。项目部领导班子成员分工明确,团结协作,作风正派,能自觉接受职工群众的监督。2010年12月5日、28日,领导班子民政生活会及职工民主管理大会分别胜利召开,会前广泛征求了全体员工对项目生产、领导班子作风及后勤管理方面好的意见及建议,会后落实率达90%以上。四是加强党建工作,发挥党组织的战斗堡垒作用。党支部目标管理是党建工作规范有序开展的重要保证,
15、在他的带领下,党支部紧紧围绕施工生产开展了党员“创岗建区”和“创先争优”活动,建立了工作制度,制定了红旗责任区和党员先锋岗标准,定期召开党员大会,学习安排上级党委的文件及开展的各项活动,每季组织党员评比一次,奖励先进,鞭策后进,为施工和管理工作不断创造条件,充分发挥了基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。党支部开展了廉政教育月、廉洁工程创建、廉洁文化知识问答100题、发送廉洁短信等活动。通过学习与多种活动有效结合,举一反三,自查自纠,增强了项目领导班子人员拒腐防变能力,提高了全体管理人员的廉洁从业意识。五是廉洁自律、在党风廉政建设中当好表率。XXX同志能严格按照XXX的廉政管理手册办事,在
16、党风廉政建设中把党的民主集中制的各项规定落到实处,生产经营中,带头坚持“三重一大”工作制度,从不我行我素或凌驾于组织之上,在对外交往中,从不接受外协队伍的礼费,也不用其他方式收取他人的好处费,堂堂正正做人,兢兢业业干事,以实际行动在群众中树起了很高的威信。第四篇:银行敬业奉献好人先进事迹材料何XX,女,42岁,党员,自19xx年参加工行工作以来,曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作,现为达州分行营业室个人客户经理。在她的人生经历中,始终把学雷锋、乐于助人,学先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作
17、岗位上,创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号,20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”,20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”,成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。勤奋工作,做营销前线标兵何XX在近10年的营销工作岗位上,始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力,时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”-讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;“勤”-时时做到眼快、口巧、腿勤,
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